SOLICITUD DE ASISTENCIA PARA PUESTAS EN MARCHA DE SISTEMAS CITY MULTI

Transcripción

1 SOLICITUD DE ASISTENCIA PARA PUESTAS EN MARCHA DE SISTEMAS CITY MULTI Muy señres nuestrs. Adjunt les remitims el dcument de slicitud de asistencia a la puesta en marca de sistemas CITY MULTI. Rgams l lean atentamente y remitan cumplimentada la slicitud a la siguiente dirección de crre electrónic: asistencia.ac@sp.mee.cm cm mínim cn 7 días hábiles de antelación al día de intervención que ustedes determinen. Este servici, que presta MITSUBISHI ELECTRIC a través de su Departament Técnic y de su red de Servicis Técnics Oficiales, tiene el bjetiv de asistirle durante la puesta en marcha de ests equips para btener el máxim rendimient y prestacines de ls sistemas a la vez que se asegura un buen funcinamient de ls misms. Les recrdams la cnveniencia de cnsultar cualquier duda sbre la instalación de ests sistemas a nuestr Departament Técnic antes de prceder a iniciar ls trabajs. En el cas que necesitaran asesramient pueden cntactar cn nstrs a través de nuestr teléfn de atención al cliente Reciban un crdial salud.

2 CONDICIONES DEL SERVICIO SERVICIO DE ASISTENCIA A LA PUESTA EN MARCHA Mitsubishi Electric Eurpe, B.V. Sucursal en España (en adelante, Mitsubishi Electric) frece a sus clientes, para sus gamas CITY MULTI y ECODAN un servici de asistencia a la puesta en marcha cn carácter gratuit. Si usted desea utilizar este servici, deberá cumplimentar el frmulari de slicitud pertinente. En cas de n tenerl, cntacte cn nuestr teléfn de atención al cliente envíe un a la dirección de crre electrónic asistencia.ac@sp.mee.cm. CONDICIONES DEL SERVICIO Este servici, que presta MITSUBISHI ELECTRIC a través de su Departament Técnic y de su red de SAT s ficiales, tiene el bjetiv de asistirle durante la puesta en marcha de ests equips para btener el máxim rendimient y prestacines de ls sistemas a la vez que se asegura un buen funcinamient de ls misms. El servici de asistencia a la Puesta en Marcha es un servici pcinal, que se frece para nuevs pedids (*) de unidades de la gama CITY MULTI y ECODAN sin perjuici vinculación cn la garantía establecida para las unidades. En ningún cas exime al instaladr autrizad de bligación a realizar las pruebas, cmprbacines cualquier tra intervención que la nrmativa legal en vigr cnsidere sn su respnsabilidad. MITSUBISHI ELECTRIC intentará frecerle el servici en la fecha indicada pr usted en la slicitud, siempre que se tramite la slicitud cn un mínim de 7 días hábiles de antelación, except situacines de fuerza mayr incumplimient de ls requisits que se establecen en el dcument de slicitud de puesta en marcha. Sin embarg, dicha fecha n pdrá entenderse cm cnfirmada hasta que MITSUBISHI ELECTRIC n la cnfirme expresamente. En cas de n pder realizar la puesta en marcha de la unidad unidades pr causas ajenas a MITSUBISHI ELECTRIC se facturara dicha asistencia de puesta en marca de acuerd a la tarifa vigente. Se entiende pr causa ajena a MITSUBISHI ELECTRIC, tda causa que sea resultad de una falta de cumplimient pr parte del cliente del servici técnic designad pr este cn ls requisits descrits en el dcument de slicitud crrespndiente. (*) El pedid deberá cntener cm mínim una unidad exterir de Serie Y Serie R2 REQUISITOS DE PUESTA EN MARCHA - Haber tramitad la slicitud crrespndiente descargable desde la Web - N se realizarán puestas en marcha de aquells equips que tengan alimentación eléctrica n definitiva (prvisinales de bra generadres prtátiles). - N se realizarán puestas en marcha de aquellas instalacines inacabadas, prvisinales cuyas características n cincidan cn las de ls esquemas remitids al Departament Técnic de MITSUBISHI ELECTRIC en el mment de slicitar la asistencia a la puesta en marcha. - La instalación debe cumplir la reglamentación y nrmativa vigente, que puede ser mas restrictiva que ls cnsejs de instalación dads en nuestrs manuales. - Adicinalmente se deberán cumplir el rest de requisits indicads en el dcument de slicitud que emitirá MITSUBISHI ELECTRIC cuand cnzca de la instalación de equips. Este servici se presta únicamente a aquellas unidades instaladas dentr del territri nacinal peninsular e Islas Baleares, siempre y cuand la fecha de slicitud del servici n sea psterir al primer añ natural desde la fecha de factura. Para instalacines en las Islas Canarias y las ciudades de Ceuta y Melilla, pr favr cnsulte cn su delegad cmercial. En cas de utilizar este servici, la garantía cmenzara a cntar desde la fecha fin de la puesta en marcha.

3 EL DÍA DE LA PUESTA EN MARCHA SE DEBEN CUMPLIR TODOS LOS SIGUIENTES REQUISITOS Se asegurará la presencia de persnal de la empresa instaladra, cncedr de la instalación, capaz y respnsable de realizar ls trabajs que sean requerids pr el persnal de Mitsubishi Electric en el mment de la puesta en marcha. La instalación estará cmpletamente acabada, tdas las unidades interires, exterires y elements de cntrl así cm las sldaduras, clectres y derivacines serán accesibles para su inspección, evitand dependencias cerradas, de difícil acces, que entrañen peligr para la seguridad de las persnas instalacines realizadas en incumplimient cn la legislación vigente. Las diferentes unidades estarán cdificadas y cnectadas tant frigríficamente cm eléctricamente. La alimentación eléctrica será definitiva en su defect existirá un suministr prvisinal para pruebas según Artícul 20.5 del RD 1027/2007 (n se aceptarán prvisinales de bra generadres prtátiles). La ptencia deberá ser suficiente para el arranque de tdas las unidades simultáneamente. Las líneas de cnexinad eléctric así cm las líneas de cntrl estarán crrectamente trazadas, acabadas y n en crtcircuit abiertas. Ls cntrles centralizads y puests de cntrl estarán cableads y cnectads. La alimentación eléctrica de las unidades exterires deberá haberse realizad al mens 24 hras antes, cn el prpósit de que actúen las resistencias de cárter y el cmpresr esté a la temperatura adecuada. La prueba de estanqueidad del circuit frigrífic se habrá realizad cn nitrógen sec a una presión de 41,5 Kg./cm2 para R410A, pr ambas líneas (líquid y gas) y se habrá verificad que n existen fugas en las mismas durante 24 hras. El vací deberá realizarse pr ambas líneas durante 1 hra adicinal, una vez alcanzad un grad de vací de 5 Trr (650Pa) y cn bmba de dble efect, capar de alcanzar este grad de vací mens durante 5 minuts. La carga adicinal de refrigerante deberá haber sid intrducida en ls equips (en su ttalidad parcialmente si existe cmpensación de presines entre el circuit y btella) previamente a la asistencia del servici técnic. Dicha carga adicinal será calculada pr MISUBISHI ELECTRIC, a partir de ls dats facilitads pr ustedes en la slicitud de puesta en marcha. En el cas de tratarse de un sistema REPLACE, la instalación se deberá encntrar en vací. N se debe realizar la carga adicinal de refrigerante previamente a la asistencia del servici técnic. Se dispndrá de las herramientas y materiales necesaris para realizar cualquier reajuste y cmprbación de ls sistemas. Entre ellas: Juegs de manómetrs exclusivs para R-410A y vacuómetr digital. Bmba de vací Báscula para la carga de refrigerante. Gas refrigerante R410A, (preferiblemente en btellas pequeñas de 12kg) Termómetrs de cntact y ambiente. Pinza amperimétrica y multímetr de crriente cntinua. La instalación estará finalizada, n será de carácter prvisinal y cincidirá cn ls esquemas remitids al Departament Técnic de MITSUBISHI ELECTRIC en el mment de slicitar la asistencia a la puesta en marcha.

4 DOCUMENTACIÓN IMPRESCINDIBLE A ADJUNTAR Apreciad cliente Cn el fin de tramitar crrectamente el servici de asistencia a la puesta en marcha slicitad pr ustedes, rgams ns hagan llegar este dcument debidamente cumplimentad así cm la dcumentación slicitada en las siguientes paginas, en función del sistema instalad, y td ell ns l remitan cn la antelación requerida a la siguiente dirección de crre electrónic: asistencia.ac@sp.mee.cm Para cualquier duda a nivel técnic sbre cnsejs y/ psibles restriccines en la instalación de ls sistemas, así cm en de la infrmación slicitada para la tramitación de la asistencia a la puesta en marcha pueden cnsultar través de nuestr teléfn de atención al cliente Indique para que tip de puesta en marcha slicita la asistencia: [ ] Nueva instalacin ( asistencia in situ ) [ ] Sistema Replace ( asistencia in situ ) [ ] Mediante asistencia remta TBC Cliente Mitsubishi Electric Empresa instaladra Referencia instalación Dirección instalación Pblación Persna de cntact Teléfn de cntact Fax y/ para enví de dcumentación Fecha para la que slicita la puesta en marcha Se cnfirma que se dispne de td el material necesari para realizar la puesta en marcha en la fecha slicitada y que la instalación cumple ls requisits exigids para realizarla. Fecha: Firma del slicitante Sell cliente Mitsubishi Electric Dcument a devlver debidamente cumplimentad a Mitsubishi Electric El Slicitante, si es una persna física jurídica distinta al Usuari, manifiesta haber btenid ls dats del Usuari de cnfrmidad cn la Ley Orgánica 15/1999 de Prtección de Dats de Carácter Persnal (LOPD) y que da acces a dichs dats a Mitsubishi Electric para que ésta pueda dar cumplimient a las bligacines asumidas pr el Slicitante pr la prpia Mitsubishi Electric. A ls efects del artícul 12 de la LOPD, Mitsubishi Electric: (a) tratará ls dats persnales cedids pr el Slicitante siguiend sus instruccines y únicamente cn la finalidad de prestar el servici cntratad; (b) en ningún cas cmunicará transferirá dichs dats persnales a terceras partes, ni tempral ni permanentemente; (c) asegurará la implementación de las medidas técnicas y rganizativas de seguridad de nivel básic para evitar tratamients, access divulgación n autrizads de ls dats persnales, así cm para prevenir su destrucción dañ accidental ilícit, pérdida accidental, alteración, y para prevenir cualquier tra frma de tratamient ilícita de dichs dats; y (d) destruirá ls dats persnales y ls sprtes que ls cntengan una vez el mantenimient de dichs dats pr Mitsubishi Electric n sea necesari.

5 DOCUMENTACIÓN IMPRESCINDIBLE A ADJUNTAR Para sistemas Y (Unidades exterires mdel PUHY) Esquema frigrífic de la instalación indicand en él las distancias y diámetrs utilizads pr cada tram del trazad frigrífic así cm las diferencias de altura entre Unidad exterir y unidades interires. En el cas de existir TG2000: Recuerde enviar la infrmación requerida pr nuestr departament de ingeniería cn la antelación requerida a fin de que pdams dispner del sftware cnfigurad en plaz slicitad. Les recrdams que sól se realizará la puesta en marcha de ls elements de cntrl sin cste adicinal, si ests se encuentran crrectamente instalads durante la puesta en marcha de las unidades. Tengan a bien rellenar el siguiente frmulari (un para cada sistema frigrífic para el que se slicita el servici) y remitirl a Mitsubishi Electric junt cn la dcumentación anterirmente citada a la siguiente dirección de crre electrónic: asistencia.ac@sp.mee.cm al númer de fax: Ejempl: del mdul exterir cmplet: PUHY-P1050YSHM-A s que l cmpnen :PUHY-P300YMA+ PUHY-P350YMA+ PUHY-P400YMA del mdul exterir cmplet s de unidades que cmpnen el mdul exterir Unid Ext Numer de serie Indicar ls mdels de unidades interires que existan en el sistema y su cnfiguración Md cnfiguración Indicar ls mdels de unidades AHU que existan en el sistema Indicar ls mdels de unidades Lssnay que existan en el sistema Cantidad Indicar mdel y númer de serie del cntrl centralizad y/ remt que tuviera el sistema. Si el G(B)50 se haya dentr de una red infrmática se deberán aprtar ls siguientes dats Dirección IP del G (B) Mascará de red crprativa Gateway de la red crprativa Si se incluye función adicinal de aut-alarma deberán aprtar ls siguientes dats dnde se ntificará las anmalías dnde se remitirá ls mails d errr Dirección IP del servidr de crre Dcument a devlver debidamente cumplimentad a Mitsubishi Electric El Slicitante, si es una persna física jurídica distinta al Usuari, manifiesta haber btenid ls dats del Usuari de cnfrmidad cn la Ley Orgánica 15/1999 de Prtección de Dats de Carácter Persnal (LOPD) y que da acces a dichs dats a Mitsubishi Electric para que ésta pueda dar cumplimient a las bligacines asumidas pr el Slicitante pr la prpia Mitsubishi Electric. A ls efects del artícul 12 de la LOPD, Mitsubishi Electric: (a) tratará ls dats persnales cedids pr el Slicitante siguiend sus instruccines y únicamente cn la finalidad de prestar el servici cntratad; (b) en ningún cas cmunicará transferirá dichs dats persnales a terceras partes, ni tempral ni permanentemente; (c) asegurará la implementación de las medidas técnicas y rganizativas de seguridad de nivel básic para evitar tratamients, access divulgación n autrizads de ls dats persnales, así cm para prevenir su destrucción dañ accidental ilícit, pérdida accidental, alteración, y para prevenir cualquier tra frma de tratamient ilícita de dichs dats; y (d) destruirá ls dats persnales y ls sprtes que ls cntengan una vez el mantenimient de dichs dats pr Mitsubishi Electric n sea necesari.

6 DOCUMENTACIÓN IMPRESCINDIBLE A ADJUNTAR Para sistemas R2 (Unidades exterires mdel PURY) Esquema frigrífic de la instalación indicand en él las distancias y diámetrs utilizads pr cada tram del trazad frigrífic así cm las diferencias de altura entre unidad exterir, bc cntrller y unidades interires. En el cas de existir TG2000: Recuerde enviar la infrmación requerida pr nuestr departament de ingeniería cn la antelación requerida a fin de que pdams dispner del sftware cnfigurad en plaz slicitad. Les recrdams que sól se realizará la puesta en marcha de ls elements de cntrl sin cste adicinal, si ests se encuentran crrectamente instalads durante la puesta en marcha de las unidades. Tengan a bien rellenar el siguiente frmulari (un para cada sistema frigrífic para el que se slicita el servici) y remitirl a Mitsubishi Electric junt cn la dcumentación anterirmente citada a la siguiente dirección de crre electrónic: asistencia.ac@sp.mee.cm al númer de fax: Ejempl: del mdul exterir cmplet: PURY-P850YSJM-A s que l cmpnen: PURY-P400YJM-A + PURY-P450YJM-A del mdul exterir cmplet s que cmpnen el mdul exterir Unid Ext Repartidres ( BC Cntrller ) Indicar ls mdels de unidades interires que existan en el sistema y su cnfiguración Md cnfiguración Indicar ls mdels de unidades AHU que existan en el sistema y su cnfiguración Indicar ls mdels de unidades Lssnay que existan en el sistema Cantidad Indicar mdel y númer de serie del cntrl centralizad y/ remt que tuviera el sistema. Si el G(B)50 se haya dentr de una red infrmática se deberán aprtar ls siguientes dats Dirección IP del G (B) Mascará de red crprativa Gateway de la red crprativa Si se incluye función adicinal de aut-alarma deberán aprtar ls siguientes dats dnde se ntificará las anmalías dnde se remitirá ls mails d errr Dirección IP del servidr de crre Dcument a devlver debidamente cumplimentad a Mitsubishi Electric El Slicitante, si es una persna física jurídica distinta al Usuari, manifiesta haber btenid ls dats del Usuari de cnfrmidad cn la Ley Orgánica 15/1999 de Prtección de Dats de Carácter Persnal (LOPD) y que da acces a dichs dats a Mitsubishi Electric para que ésta pueda dar cumplimient a las bligacines asumidas pr el Slicitante pr la prpia Mitsubishi Electric. A ls efects del artícul 12 de la LOPD, Mitsubishi Electric: (a) tratará ls dats persnales cedids pr el Slicitante siguiend sus instruccines y únicamente cn la finalidad de prestar el servici cntratad; (b) en ningún cas cmunicará transferirá dichs dats persnales a terceras partes, ni tempral ni permanentemente; (c) asegurará la implementación de las medidas técnicas y rganizativas de seguridad de nivel básic para evitar tratamients, access divulgación n autrizads de ls dats persnales, así cm para prevenir su destrucción dañ accidental ilícit, pérdida accidental, alteración, y para prevenir cualquier tra frma de tratamient ilícita de dichs dats; y (d) destruirá ls dats persnales y ls sprtes que ls cntengan una vez el mantenimient de dichs dats pr Mitsubishi Electric n sea necesari.