Primer Ingreso al Modulo de Ofertas y Sembrado. Gerencia de Operación Hipotecaria Oferta de Vivienda

Transcripción

1 Primer Ingreso al Modulo de Ofertas y Sembrado Gerencia de Operación Hipotecaria Oferta de Vivienda

2 Módulo de ofertas y Sembrado En la revisión de incidentes del CASIA encontramos que algunos oferentes que ingresan por primera ves al proceso de Oferta de Vivienda Infonavit, para iniciar su trabajo en el Tren de Vivienda tienen dificultades al desconocer la ruta, los vínculos que se inician y la manera de obtener sus claves de operador entre otras. Para atender este tema generamos las siguiente Guía, que se inicia en la dirección electrónica sección oferentes, Módulo de oferta y sembrado

3 Módulo de ofertas y Sembrado Al dar un clic en la frase: Módulo de ofertas y Sembrado, el sistema muestra la siguiente pantalla, este recuadro informa del proceso para generar las claves de operador del Módulo, mismas que son necesarias para su operación. Al desplegar la barra en rojo se muestra un mensaje. Por favor, no lo borren lean la información

4 Módulo de ofertas y Sembrado Presentamos el texto completo que se presenta en la pantalla, en el se informa.- 1.-Que el acceso es por perfiles 2.- Que el acceso lo dará el representante Legal de la empresa 3.- Que se debe generar la carta compromiso 4.- Que el representante Legal firma la carta y la entrega o envía para la generación de su clave de Administrador 5.- Las actividades que con la clave podrá realizar

5 Módulo de ofertas y Sembrado Pantalla inicial, si es la primera vez que se ingresa, se usa el numero de registro en los recuadros.- Núm. de oferente y Contraseña. Dar un clic en ingresar Esta pantalla informa también de proceso de claves de operador, solo dar un clic en aceptar.

6 Módulo de ofertas y Sembrado Pantalla inicial del Módulo. El menú de la izquierda presenta la opción Administrar operadores, debemos dar un clic para que se abra la opción y podamos ver su información

7 Administracion de Operadores Favor de leer las indicaciones y atender al icono de documento, el genera la carta compromiso, con los datos validados en el Registro de oferentes de RUV. Al ingresar las instrucciones se muestran en tres secciones: 1.- Registro de Operadores 2.- Ingreso de Operadores 3.- Facultades del operador administrador. La primera sección es muy importante ya que de ella se obtiene la carta compromiso el icono se muestra en la imagen los datos que en ella se muestran corresponden a la información del Registro de Oferentes del RUV y las responsabilidades que se adquieren al usar el Módulo de Oferentes.

8 Módulo de ofertas y Sembrado Enseguida se muestran las indicaciones para el ingreso de los operadores, así como las facultades del Operador Administrador esta actividad es muy importante en el día a día ya que puede agilizar y también obstruir el trabajo de los diferentes actores del proceso. Es de suma importancia que se lea esta información y tenga como consulta.

9 Módulo de ofertas y Sembrado Las reglas del ingreso y la posibilidad de bloquear la contraseña es otro de los detalles que se deben conocer, tener de consulta y no olvidar. Esta información le dará el conocimiento mínimo necesario para su trabajo dentro del Módulo

10 Módulo de ofertas y Sembrado El icono de documento genera la carta compromiso que debe guardarse, imprimirse y firmarse en original para ser entregada en la Delegación Regional ó enviada por correo ó entregada personalmente en Oficinas de Apoyo Gerencia de Operación Hipotecaria Oferta de Vivienda.

11 Módulo de ofertas y Sembrado La clave de operador, se genera y se envía al correo registrado en la carta, con las instrucciones de ingreso y cambio de contraseña personalizada. el nivel de servicio para atender las solicitudes es de 3 días.

12 Módulo de ofertas y Sembrado La guía de la operación para obtener las claves de operadores, se localiza en el portal del instituto sec. oferentes Desarrollar Vivienda Cursos.

13 Funciones Generales del MO GERENCIA DE OPERACIÓN HIPOTECARIA OFERTA DE VIVIENDA

14 PANTALLA DE INGRESO: Si es la primera vez que ingresa solo debe usar las dos opciones que se muestran (número de registro en ambos recuadros), si ya cuenta con clave de operador debe utilizarla para evitar mensajes de error.

15 Menú inicial Menú disponible y pantalla general del Modulo: muestra quien ingreso, su número de registro, en este caso que no tiene claves, ni grupos de operación, si la información ya existe, se muestra el IE de operación y su Perfil

16 , Catálogo de Cuentas Primera Opción: Catalogo de Cuentas.- Para activarlo se necesita contar con el último estado de cuenta bancario, y la definición de quien cobrara las viviendas Si es el oferente el dueño de las viviendas se selecciona Desarrollador, si se pagara un crédito puente se selecciona Acreedor para Línea II. Es importante que los datos que se capturan se copien exactamente como aparecen en el documento bancario La selección de personalidad jurídica también debe ser cuidadosa y depende de quien cobrara los pagos Se pueden capturar tantas cuentas como sea necesario Para realizar la asignación de cuentas, es necesario que la elegida esté autorizada, si su estatus es rechazada al iniciar el proceso de crédito OCI envía mensaje de error, lo mismo que si no se ha designado una cuenta a la oferta, si la definición de tipo de cuenta es equivocada y se cobran las viviendas no sé podrá realizar ninguna corrección a la información. Si existe error y se informa de inmediato a CASIA, se puede borrar lo capturado y reiniciar procesos.

17 2ª Opción Actualizar Sembrado La Pantalla muestra las ofertas activas, opciones de búsqueda, número de la oferta, nombre del Frente, Estado donde se localizan, cuantas viviendas las integran, su fecha de alta y si cuentan con marcas de eco tecnologías. En Grupo del oferente dice null, porque en el registro se coloco en mismo nombre.de la empresa.

18 Sembrado: Pantalla inicial de la oferta La pantalla muestra la página inicial del sembrado que describe la información general de la oferta y los miembro del Infonavit ampliado que participan en el proceso. En algunos casos el nombre del verificador no se ve, pero ese no es un problema y a que los registros de avance si se van incorporando a la información del sembrado.

19 Datos del Oferente La página de Datos del Oferente muestra parte de la información que llega del RUV, del registro del oferente y dueño de la oferta. Si alguno de los datos es incorrecto es necesario ingresar a RUV para actualizar el registro que una vez validado, con una extracción se actualiza la información.

20 Sembrado Listado de Viviendas La pantalla inicial del listado de viviendas muestra un resumen de la dirección, el Número de Seguridad Social (si ya fue vinculado) si ya se solicito avalúo, si la oferta cuenta con Seguro de Calidad, la CUV de la vivienda, si existen marcas de eco tecnologías. Para revisar la información existe un botón para editar cada vivienda. Cuando se ha solicitado declinar viviendas en esta página se activa un botón más para borrar aquellas que no son oferta del Instituto.

21 Muestra de funciones página de viviendas La pantalla nos muestra datos generales de la vivienda al posesionar el cursor en las diferentes opciones, lo relevante es la marca de avances, y el estatus del Número de Seguridad Social (NSS)

22 Página de Vivienda Al activar el botón Editar se abre la página de cada vivienda, en ella se muestra en la primera parte la siguiente información: El número de Referencia que corresponde al número de oferta en RUV, La CUV, El número de registro de oferta Infonavit, La orden de verificación, El ID de vivienda, La marca de Seguro de Calidad El registro de eco tecnología El avance de obra La solicitud de avalúo Y mensajes de proceso. Solo se pueden editar: el recuadro del Número de Seguridad social, el del Precio de Vivienda y la solicitud de avalúo y en este caso la edición se atiene al proceso en el que se encuentre el avalúo y al pago del mismo.

23 2ª parte de la página de vivienda La segunda parte de la página muestra del lado izquierdo la dirección de la vivienda, en esta debe se correcta, no presentar errores ya que es la información que se envía al proceso de inscripción y de escrituración. A la derecha esta la marca de registro y validación de eco tecnologías. Si se trata de oferta con registro 2007, 2008, con verificación de obra en Infonavit, mediante el proceso de reconversión, se pueden agregar estas marcas, se avisa al verificador para que acuda a obra y valide la información y registre en papel sus nuevas validaciones. Si es oferta 2009 con verificación de obra en RUV y 2010 se ingresa a RUV, se capturan las marcas y se informa al verificador para que acuda a la obra y registre valide la información para que posteriormente mediante la extracción llegue y se marque la vivienda. Es importante recordar que se debe consultar la regla de Hipoteca verde para 2010 y 2011, ya que cada proceso se valida de manera diferente. Cuando el sistema muestre faltantes en la información 2010, deben agregarse las marcas, para que la vivienda sea ecológica. En el proceso 2011 se debe usar el simulador para corroborar que están completas las tecnologías elegidas recordando que es el sistema OCI el que valida los costos y ahorros de cada vivienda.

24 Actualización de la información de avance y eco tecnologías Para atender las solicitudes de actualización de avances de obra, se agregaron dos botones en la página de cada vivienda, que se traducen en un complemento al proceso de Actualización Automática, para su uso se sugiere que sea cuando hayan pasado 2 hrs. de la captura de la nueva información en RUV por el verificador y queno se haya actualizado el Módulo. Estos botones se activas solo si se cumplen las siguientes condiciones: Para avance de obra: 1.- Que las viviendas no tengan ejercicio de crédito 2.- Que las viviendas no tengan alguna de las marcas de avance 80% ó 100% ó DTU 3.- Que haya transcurrido 2 hrs de la última extracción ya sea manual ó automática Para el registro de Eco tecnologías Que las viviendas no tengan trámites de crédito 2.- Que haya transcurrido 2 hrs de la última extracción ya sea manual ó automática Esta nueva funcionalidad no es substituto de la extracción automática, es un apoyo en caso de posibles retrasos en la actualización de la información. En caso de imponderables es el sistema, es una herramienta de apoyo en la operación para la recuperación de la información.

25 Programa especial Renta con Opción a compra En este programa la empresa debe solicitar su participación, se utiliza para colocar vivienda a derechohabientes que tienen que realizar un ahorro para la compra de su vivienda

26 Asignación de Cuentas por oferta La página muestra la sección de asignación de cuentas en ella se utiliza la información capturada en el Catálogo de Cuentas y que haya sido autorizada, es la elección de una cuenta para todas las viviendas de la oferta

27 Asignación de Cuentas por Vivienda La página muestra la sección de asignación de cuentas una vez que se actualizo y guardo la información, la pantalla muestra cuantas viviendas se actualizaron y cuantas no, ya que se encuentran en un proceso de crédito, este detalle es importante en el proceso de actualizar o corregir la información, solo se logra si las viviendas no tienen tramites de crédito iniciados

28 La página muestra la sección de asignación de cuentas en ella se utiliza la información capturada en el Catálogo de Cuentas y que haya sido autorizada, es la elección de una cuenta para un grupo de viviendas de la oferta.

29 Selección de Cuenta por Vivienda La página muestra el listado de viviendas mismo que se despliega para iniciar su selección, otra sección desplegable es la de las cuentas a seleccionar. La operación define la forma en que se pagarán las viviendas de acuerdo a los adeudos contraídos.

30 Asignación de Notario La última página del sembrado corresponde a la Asignación del Notario, de la lista que se despliega para la elección, al guardar la información se tienen los datos necesarios para iniciar el proceso de crédito

31 Sección Actualización de Pólizas Para las ofertas a las que se les compro un Seguro de Calidad posteriormente a su ingreso al Módulo, esta página les da la oportunidad de capturar los datos de la póliza y los documentos que la apoyan: Carátula, listado de viviendas y Oficio de Validación vigente expedido por la Gerencia Sr de Sustentabilidad Para ingresar la información en la página debe tener formato electrónico (pdf) con baja resolución. Una vez que se haya concluido el proceso de captura se debe enviar un correo a la Arq. Luz Cedillo informando que se ingreso la información y solicitando la revisión y activación del Seguro en el sembrado. Si la información es correcta, se activa la opción del seguro en las viviendas.

32 Servicios: Consultas de Pagos El sembrado ofrece Servicios a los oferentes, la Consulta de sus Pagos le proporciona listados de información por entidad, crédito, oferta, tipo de pago, por un rango de tiempo.

33 Servicios: Consultas de Trámites El sembrado ofrece Servicios a los oferentes, la Consulta de sus Pagos le proporciona listados de información por entidad, crédito, oferta, pago y rango de fecha hasta por tres meses

34 Complemento LIII La opción Complemento LIII no está activa solo presentamos su formato, pero no corresponde a ningún proceso actual

35 Tren de Vivienda El modulo de Oferentes por el sistema de Seguridad. Operadores tiene ingreso solo para quien posee la clave y contraseña. Con el fin de apoyar la operación y atender las múltiples consultas que se presentan, se cuenta con la página de Tren de Vivienda a la que se ingresa por el portal del Instituto en la dirección: sección Oferentes, Tren de Vivienda, la página tiene dos opciones de consulta como se muestran en la imagen. El Tren cuenta con 4 secciones para las ofertas con tramites Infonavit, para las ofertas con origen RUV, solo dos páginas se utilizan la primera que corresponde a datos generales de la oferta y la última que es el sembrado de la oferta y los diferentes trámites que en ella se van desarrollando. Su consulta es base para la identificación de los procesos que se han realizado o que faltan por desarrollar.

36 Tren de Vivienda Página del Sembrado Las imágenes corresponden a los trámites que se pueden consultar en el Tren de Vivienda, lo importante en esta sección es que los domicilios estén correctos y completos, que la información de avances y eco tecnologías llegue en tiempo, el proceso de validación de las tecnologías si es oferta reconvertida se ve en la misma página, si es proceso 2011 solo se muestra la lista de validaciones y el costo y ahorro obtenido. Para conocer si es suficiente o no, al final de la página se muestran las tres calificaciones cuyo mínimo es 215 y 23. En la página existen también dos pantallas que se localizan al activar las marcas rojas que se ven en ella. El primero muestra el proceso de avalúos y una vez concluido se puede ver el avalúo. La segunda marca muestra el proceso de registro y validación de las eco tecnologías la página se divide en dos partes la primera corresponde al proceso 2010 y reconversiones y la segunda es el proceso 2011, con su recuadro de costo y ahorro.

37 Páginas de Consulta Muestra de las pantallas de consulta de información la primera es el proceso de avalúo, y al final de ella la marca para ver el avalúo, la segunda es la página de eco tecnologías. El ingreso de información solo se inhibe cuando existen procesos de créditos ejercidos. Para corregir algún dato de la dirección en esta sección es necesario que no existan trámites de avalúo ó crédito iniciados, de existir es necesario cancelarlos para poder modificar los datos

38 NUEVA FUNCIONALIDAD EN EL MODULO DE OFERENTES PARA OFERTA CON VERIFICACION DE OBRA EN RUV.

39 Módulo de Oferentes En la página de cada vivienda se presentan dos nuevos botones Actualización de Avance Actualización de Eco tecnologías Que se traducen en un complemento al proceso de Actualización Automática por lo que se sugiere su uso cuando hayan pasado 2 hrs. de la captura de la nueva información en RUV por el verificador y que no se hayan actualizado los datos en el Módulo. El abuso de esta funcionalidad puede ocasionar retraso en la extracción automática Estos botones se activas solo si se cumplen las siguientes condiciones: Para avance de obra: 1.- Que las viviendas no tengan ejercicio de crédito 2.- Que las viviendas no tengan alguna de las marcas de avance 80% ó 100% ó DTU 3.- Que haya transcurrido 2 hrs de la última extracción ya sea manual ó automática Para el registro de Eco tecnologías Que las viviendas no tengan trámites de crédito 2.- Que haya transcurrido 2 hrs de la última extracción ya sea manual ó automática Esta nueva funcionalidad no es substituto de la extracción automática, es un apoyo en caso de posibles retrasos en la actualización de la información. En caso de imponderables es el sistema, es una herramienta de apoyo en la operación para la recuperación de la información.