FORMACIÓN A DISTANCIA: CURSO EN UNIDAD USB

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1 FORMACIÓN A DISTANCIA: CURSO EN UNIDAD USB GUÍA DE INSTALACIÓN, ACTIVACIÓN Y EJECUCIÓN DE UN CURSO DESDE UNA UNIDAD USB Resumen de uso de pendrive: A) Si deja insertado una unidad USB al encender su PC, es posible que éste intente iniciar sin éxito desde la unidad. Retírela antes de encender el equipo. B) El curso podrá ser instalado y activado en un solo equipo. En caso de que conste de varios bloques, cada uno deberá ser activado de forma independiente. C) Necesita iniciar sesión como administrador en su ordenador para instalar el curso, consulte además en la guía detenidamente los pasos necesarios. D) Si su sistema tiene virus, el curso no funcionará. Compruebe que su sistema está libre de virus antes de instalar. Consulte el punto 6 del anexo para más información. E) Si utiliza el antivirus Avira, puede obtener un falso indicio de virus. Consulte el punto 5 del anexo para instrucciones al respecto. F) Elija siempre que pueda la opción Instalación Completa. Sólo cuando ésta no aparezca, elija Instalación Típica. G) Lea esta guía al completo, y consulte el anexo para solucionar cualquier posible problema.

2 INSTALACIÓN DE UN CURSO DESDE UN LÁPIZ USB Si tiene los permisos de usuario restringidos en su ordenador, debe iniciar sesión como Administrador para instalar el curso. El instalador no funcionará bien si lo inicia desde un usuario restringido, aunque lo haga mediante la opción ejecutar como y elija Administrador. Conecte el lápiz usb a su ordenador. La primera vez que lo haga, se configurará automáticamente. Al cabo de unos instantes, aparecerá un menú como el de una de las figuras. Para un solo curso, elija Instalar Curso Para varios cursos, elija Examinar carpetas cursos Si no le apareció ninguna de las ventanas anteriores, pulse el botón Inicio de la barra de tareas, y seleccione Mi PC. En la siguiente ventana, haga doble click sobre la unidad extraíble correspondiente a la unidad USB. 1

3 Si su lápiz USB tiene varios cursos, a continuación aparecerá una lista de carpetas entre las que se encuentran los correspondientes cursos almacenados en la unidad, así como posiblemente una serie de herramientas propias del lápiz USB. Haga doble click sobre la carpeta del curso que quiere instalar. El nombre de la carpeta de su curso puede ser diferente del que se ve en este ejemplo. Si su lápiz USB solo tiene un curso, el contenido será similar al que ve a partir de ésta imagen. Haga doble click sobre el icono de nombre Instalar-curso.exe Aparecerá la ventana que da la opción de ejecutar, instalar o desinstalar el curso. Debe realizar siempre la instalación antes de ejecutar el curso. 2

4 Recuerde su usuario que debe ser Administrador en su equipo para realizar la instalación, consulte el anexo para más información. Pulse sobre el elemento Instalar. Aparecerá la ventana de opciones de instalación. Si se le presenta, elija la opción Instalación completa, y pulse Instalar. En caso contrario, elija Instalación típica, pero solo si no aparece la opción de Instalación completa. 3

5 Comenzará la instalación del curso. Una vez finalizada, aparecerá un mensaje informativo, pulse Aceptar. A partir de éste momento, tendrá instalado un icono llamado Acceso a cursos Multimedia en el escritorio para facilitarle el acceso al curso. Ya no es necesario que tenga introducido la unidad usb para ejecutar el curso, a menos que quiera instalar otros cursos que se encontraran ubicados en la misma. Enhorabuena! Ha instalado el curso correctamente. Consulte el siguiente apartado para instrucciones sobre cómo activarlo en la primera ejecución. 4

6 EJECUCIÓN INICIAL Y ACTIVACIÓN DE UN CURSO Puede poner en marcha el curso de diferentes maneras. Por ejemplo, haga doble click sobre el icono del escritorio Acceso a cursos Multimedia, ó en el menú inicio, Todos los programas, Cursos Multimedia, Acceso a cursos multimedia. También puede hacer doble click en el icono que se habrá creado en su escritorio, llamado también Cursos Multimedia. En la primera ejecución del curso deberá realizar la activación del mismo. A continuación le explicamos en qué consiste este procedimiento. 5

7 Al ejecutar el curso por primera vez, aparecerá una ventana para introducir un usuario y contraseña. Si ya ha accedido con anterioridad al curso, utilice el usuario y contraseña que usted creo al iniciar el curso por primera vez. Si es la primera vez que accede, establezca un nombre de usuario y contraseña a su gusto, y memorícelo o apúntelo. Estos datos los establece usted, no tienen ninguna relación con número de serie ni licencia. Si más tarde olvida la contraseña, se verá imposibilitado a entrar en el curso. Si su ordenador no es compartido con nadie, puede activar la casilla recordar datos para mayor facilidad. 6

8 Al acceder por primera vez, el curso detecta que no hay ningún usuario establecido, y le pide que confirme los datos recién introducidos. Para ello, vuelva a escribir la contraseña en el recuadro Repetir contraseña, y pulse Aceptar. El curso le pedirá confirmación para activarse por primera vez con esos datos, pulse Si para continuar. 7

9 Aparecerá una ventana para introducir el código de activación del curso. Para obtener dicho código, puede hacerlo de diversas maneras: Escribiendo un a en el que indique: o Su nombre y apellidos o El nombre de su curso o El código SID que aparece en la figura siguiente o El de respuesta, de ser distinto del que esta utilizando Llamando por teléfono a Idit Formación al o Por favor, consulte el horario de su tutor antes de llamar por teléfono. Tenga en cuenta que el código se compone de 32 letras y números, por lo que le será mucho más cómodo recibirlo por , ya que así solo tiene que copiar y pegar el texto, y evita posibles errores al transcribirlo por teléfono. Comuníquenos su SID Introduzca el código de activación que le facilitaremos Pulse Continuar Una vez obtenido el código de activación, introdúzcalo en la casilla correspondiente, y pulse Continuar >>> El curso quedará activado, y comenzará inmediatamente. Esperamos que sea de su agrado. Si encuentra algún problema, consulte el siguiente anexo o póngase en contacto con nosotros. 8

10 ANEXO: Resolución de problemas más frecuentes 1) Reinstalar un curso Si una instalación previa de un curso ha generado algún error, y ha recibido una nueva copia del curso (en CD o lápiz USB), deberá realizar una desinstalación del curso, de lo contrario la nueva instalación no copiará archivos nuevos. Puede realizar la desinstalación desde el nuevo instalador del curso, no necesita el antiguo CD o lápiz USB. Para reinstalar el curso, hay que ejecutar CursRunSetup.exe, elegir desinstalar, desinstalar el curso problemático, cerrar el instalador, volver a ejecutar CursRunSetup.exe, y elegir instalar, e instalación completa. 2) Instalación para una cuenta de usuario con permisos restringidos En el inicio de sesión del equipo, debe acceder al mismo como Administrador, y seguir los pasos indicados en este manual. Acceder con permisos restringidos, e instalar como administrador con ejecutar como puede provocar errores (ver apartado siguiente). 3) En alguna ocasión se ha instalado el curso con ejecutar como y elegido una cuenta de Administrador, y aparece un mensaje de error relacionado con el fichero CWLIB32.dll. Debe iniciar la sesión desde el principio como Administrador, desinstalar el curso y volverlo a instalar, tal como se explica en el punto 1. 4) Tras instalar el curso, al intentar ejecutarlo aparece un mensaje de error del tipo: The DLL specify in the title bar could not be found (2). Es posible que en sistemas con Windows Vista, que hayan ejecutado un curso sin instalarlo anteriormente, aparezca este error. Para solucionarlo, reinstale el curso (ver apartado 1), lo que limpiará las referencias incorrectas. 9

11 5) Su antivirus informa de que el fichero CUser.DLL podría contener un virus, o a la mitad de la instalación aparece el mensaje Se produjo un error durante la instalación Se trata de un falso indicio de virus, ocasionado normalmente por la detección heurística. Este tipo de detección no comprueba el fichero con una lista de virus conocidos, sino que analiza su estructura interna. Como este fichero es el responsable de la activación de las licencias del curso, y al estar su comportamiento íntimamente relacionado con la seguridad del sistema, ocasiona esta falsa alarma. Debe indicarle a su antivirus que permita el acceso y ejecución de éste fichero, tanto desde el lápiz USB para su instalación, como desde la carpeta donde se instala. Como ejemplo, para hacer esto en el antivirus Avira Antivir, debe marcar las siguientes opciones en la siguiente ventana, que le aparecerá dos veces: Recuerde que esta ventana le aparecerá dos veces, una para la ubicación del lápiz USB, y otra para el directorio desde el que se está instalando el curso. Si en algún momento indicó al antivirus que eliminara el fichero, no podrá instalar el curso, póngase en contacto con nosotros para recibir instrucciones adicionales. Si puso el archivo en cuarentena, utilice el sistema de cuarentena de su antivirus para restaurarlo, y cuando lo ejecute concédale permiso de ejecución a través de su antivirus. 10

12 6) Después de instalar el curso, y activarlo, obtiene el mensaje de error Fichero dañado Este error aparece cuando efectivamente se han dañado los ficheros del curso, siendo la causa más común la presencia de Virus en el sistema, o por haber introducido un código de activación correspondiente a otro tipo de curso. Compruebe que su antivirus está actualizado, y que su sistema está libre de virus. Si no posee ningún, puede comprobar su sistema desde alguna de las siguientes páginas: o Panda Antivirus Online o Kaspersky o BitDefender Una vez que su sistema está libre de virus, debe eliminar la activación del curso, y volverlo a instalar. Consulte con nuestro personal para completar procedimiento, o si ha introducido un código de activación erróneo. 7) Al intentar ejecutar un curso, tras introducir el usuario y la contraseña, aparece el mensaje Error: Obteniendo información de los cursos instalados Este problema aparece al realizar una instalación mínima. Vuelva a ejecutar el instalador del curso, y elija instalación completa (o en el caso de que no tenga esa opción, instalación típica ). 11

13 8) En la ventana para elegir el modo de instalación y directorio, al pulsar Instalar, aparece el error "Error: No se pudo crear el directorio especificado". Es posible que su ordenador tenga restringida la creación de carpetas en ciertas ubicaciones. Para empezar, asegúrese de haber iniciado la sesión como administrador, y si sigue apareciendo este error, deberá elegir otra ubicación donde instalar el curso diferente a la sugerida por defecto. Para esto, en la ventana "Instalar curso", pulse sobre el botón "Examinar..." junto al recuadro del directorio del directorio, y aparecerá un listado de carpetas para elegir. Si no sabe dónde realizar la instalación, puede hacer doble click sobre la carpeta principal de la unidad C:, y pulsar el botón "Nuevo" para crear una carpeta. Acepte el nombre por defecto de "CursosMultimedia", y con ésta última carpeta marcada, pulse Aceptar. Volverá a la pantalla de instalación. Pulse "Instalar" para continuar la instalación del curso. 9) Bajo Windows Vista, al iniciar el curso, o en algún momento posterior, aparece una ventana de error CursRun.exe produjo un error y debe cerrarse. Esto puede ocurrir en un sistema que anteriormente ha tenido el curso funcionando correctamente, pero que ha empezado a dar error y desde entonces no ha funcionado bien. El error persiste a pesar de reinstalar. Es posible que el Control de cuentas de usuario (UAC, User Access Control) esté interfiriendo con el curso. Puede probar a deshabilitarlo mediante el siguiente procedimiento: Haga click en Inicio, Panel de control. Click en la zona izquierda en "Vista clásica". Doble click en Cuentas de Usuario, yn la ventana que nos aparece, desmarcamos la casilla "Udar el Control de cuentas de usuario (UAC)", y pulsamos Aceptar. Tras esta operación, se nos pedirá reiniciar el PC para que los cambios sean tomados en cuenta. Tras deshabilitar el UAC, pruebe de nuevo a reinstalar el curso. 12

14 10) Bajo Windows Vista, en las actividades del curso donde se le solicita al usuario que realice una acción, algunas partes de la pantalla aparecen de color negro sólido. Es posible que la configuración de escritorio de Aero de Windows Vista esté interfiriendo con las animaciones del curso. Pruebe a deshabilitarlas accediendo a Menú Inicio, Panel de control, Sistema y mantenimiento, Información y herramientas de rendimiento, y en la ventana representada en la figura siguiente, asegúrese que de que está marcada la opción Personalizar, y desmarque la opción Habilitar la composición del escritorio. Marque esta opción Desmarque esta opción 13

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