ANEXO PROGRAMA EDUCATIVO DE LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA VIRTUAL DOCUMENTO DE REFORMA CURRICULAR. Justificación Social Institucional Disciplinaria

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1 ANEXO PROGRAMA EDUCATIVO DE LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA VIRTUAL DOCUMENTO DE REFORMA CURRICULAR CAPITULO 1.- FUNDAMENTACIÓN Antecedentes El sistema de Universidad Virtual se aprueba ante el H.Consejo Universitario en Agosto del Justificación Social Institucional Disciplinaria En este rediseño se De acuerdo a lo El profesional de la pretende situar al planteado en el Licenciatura en programa educativo PDI (Plan de Mercadotecnia hacia nuevos desarrollo orientará sus paradigma orientados Institucional) en enfoques y a la investigación donde uno de sus tendencias hacia los sobre ejes es el apoyo a tipos de comportamientos tanto la innovación mercadotecnia que económicos como de curricular y el uso tienen más aplicación consumidor y su de nuevos medios en la actualidad, aplicación para dar de enseñanza dadas las demandas apoyo y orientación a abierta y a de los consumidores y las micro, medianas y distancia, el el rumbo de actuación grandes empresas en aprendizaje de las empresas, con relación a la mediante la la finalidad de buscar generación de nuevas modalidad virtual nuevos mercados líneas de productos, contribuye como: mercadotecnia servicios y acciones claramente al de productos de de mercadeo así como desarrollo social y consumo, social, la incorporación de económico, política, internacional, tecnologías de la además se está además negocios y Información y la convirtiendo en comercio electrónico, comunicación como una parte vinculándose con herramientas de indispensable de la productores y apoyo para la educación. profesionales de comercialización. forma inter y transdisciplinaria VISIÓN La Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, es reconocida por la calidad de su nivel educativo, reflejado en las acreditaciones nacionales e internacionales; en la producción científica de su Cuerpo Académico dentro de las redes de mercadotecnia mediante investigación nacional e internacional, vinculando el quehacer docente en los sectores productivo, económico y de servicios,; así como por la formación integral de sus egresados altamente competitivos en la identificación de información comercial y de mercados que afirmen la satisfacción de necesidades y deseos del consumidor actual y potencial, desarrollando planes estratégicos de mercadotecnia incorporando las tecnologías de información y

2 comunicación en el ámbito en el que se desempeñen, manifestando un alto sentido de calidad humana con valores y actitudes de mejora. MISIÓN La Licenciatura en Mercadotecnia tiene como misión formar profesionistas capaces de analizar las tendencias y oportunidades sociales, culturales, políticas y económicas, identificar las necesidades del mercado y el comportamiento de los consumidores, proponer y evaluar estrategias mercadológicas, así como generar proyectos de investigación científica y emprendedora, mediante el uso de las tecnologías de la información y comunicación, y medios de difusión tradicionales y alternativos, con la finalidad de satisfacer dichas necesidades, manifestando un alto sentido de calidad humana con valores y actitudes de mejora, promoviendo el desarrollo en los sectores productivo, económico y de servicios. CAPÍTULO 2 CRITERIOS DE SELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONTENIDOS 2.1. Plan de estudios por asignatura El plan de estudios de la Licenciatura en Mercadotecnia está estructurado en 9 semestres en el que se consideran dentro del mapa curricular 45 asignaturas a cursar, donde se contemplan los conocimientos disciplinares, esenciales, necesarios y de lengua extranjera (Inglés) y dos actividades que corresponden a programas institucionales como son Actividades artísticas y culturales y Educación para una Vida Saludable, todas estas actividades tienen un valor crediticio Objetivos Curriculares Analizar las tendencias de mercado mediante la investigación y uso de las tecnologías de la información y comunicación para generar oportunidades en el ámbito local, regional, nacional e internacional. Identificar las necesidades del mercado y de los consumidores mediante la investigación comercial para proponer alternativas que las satisfagan. Comprender los comportamientos del consumidor a partir de estudios sociales con la finalidad de influir en sus gustos y preferencias. Participar en la planeación estratégica mediante el desarrollo del plan de mercadotecnia para el cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales Implementar estrategias de difusión mediante el uso de los medios de comunicación tradicionales y alternativos para dar a conocer productos y/o servicios. Evaluar estrategias de mercadotecnia, a través del sistema de información de mercadotecnia para medir el impacto en el mercado Perfil del estudiante Perfil de ingreso Los aspirantes a ingresar al PE de Licenciatura en Mercadotecnia deberán tener certificado de bachillerato, independientemente del subsistema educativo. así como conocimientos básicos de Metodología de la Investigación, Español, Matemáticas, e Informática, deben contar con la habilidad de comunicarse en forma oral y escrita, analizar información, trabajar en forma individual y en grupo, ser organizados, proactivos, dinámicos y responsables en las actividades que emprenden, ser críticos y con disponibilidad para estudiar.

3 Asimismo, deben contar con actitud crítica por la naturaleza y entorno social, interés por participar en la solución de problemas que se presentan para el desarrollo de oportunidades de negocio en cualquier sector, así como el mejoramiento socio-cultural y económico de la sociedad. En relación a los valores que se busca en los estudiantes a ingresar en este PE deben ser honestos, con valores morales para entender los problemas sociales, mostrar respeto por las costumbres y tradiciones de la sociedad, promover el respeto de los derechos humanos y que valoren la importancia de la conservación del medio ambiente y buscar el desarrollo sustentable dentro de la comercialización y líneas de negocios Perfil progresivo Está integrado por un conjunto de características que el estudiante logra adquirir a través de la vivencia y acreditación de las asignaturas que conforman los núcleos de formación y los ejes temáticos, para lograr un nivel de apropiación progresivo de las diferentes competencias durante su proceso de formación. Permite evaluar el desempeño gradual del estudiante en los escenarios real, virtual y áulico, los cuales incluyen ambientes académicos, investigativos y sociales que preparan al estudiante para el mundo profesional laboral, y con una formación que integra el saber, saber hacer en la vida y para la vida, saber ser, saber emprender y saber convivir. Este perfil se describe a partir de realizar tres cortes en el trayecto académico del estudiante El primero se realiza en el tercer semestre, en el cual el estudiante ya ha adquirido sólidos conocimientos, habilidades, actitudes y valores que contribuyen a las aspiraciones de la UAEH mediante las asignaturas institucionales El estudiante tendrá la posibilidad de asumir con compromiso y responsabilidad su proceso de formación durante su carrera y para toda la vida, aprender a aprender con rigurosidad metodológica y científica, asimismo tendrá una conciencia crítica para identificar problemas ambientales y plantear soluciones desde su disciplina. En cuanto a su entorno, podrá reconocer y valorar su identidad, así como el patrimonio cultural de México y articulado con su formación disciplinar que será sólida en conocimientos fundamentales de matemáticas, estadística, economía, administración, técnicas de investigación de mercados e introducción a la mercadotecnia, en cuanto al desarrollo de las competencias genéricas y especificas los alumnos desarrollan el nivel uno a partir de las competencias de investigación y planeación estratégica de la mercadotecnia mediante la identificación de conceptos y fundamentos tanto de la investigación comercial, el proceso administrativo y las técnicas de investigación enfocadas a la mercadotecnia. En el sexto semestre, el estudiante tendrá sólidos conocimientos sobre comportamiento del consumidor, estrategias de mercadeo, diseño y administración de productos, conocimientos especializados en sistemas de distribución, calidad aplicada a la mercadotecnia, imagen corporativa, y los principales aspectos contables que servirán para formular presupuestos y acciones sobre fijación de precios en productos y servicios, así como la comunicación integral para la mercadotecnia, a partir del desarrollo del nivel dos de las competencias genéricas y especificas que comprende la clasificación, selección y análisis de información relevante para la toma de decisiones en lo referente a la planeación estratégica y análisis de comportamiento del consumidor.

4 En el noveno semestre el estudiante podrá analizar los diferentes escenarios para la comercialización de productos y servicios a través de las tecnologías de información y comunicación, utilizando la mercadotecnia digital, además con creatividad e innovación empresarial, identificará los elementos básicos para emprender negocios nacionales e internacionales usando las tendencias dentro de la mercadotecnia electrónica donde el alumno tendrá la oportunidad de elegir su área de énfasis a través de las asignaturas optativas, además de la incorporación de los escenarios reales con el proyecto integrador de mercadotecnia, concluyendo con el nivel tres de las competencias genéricas y especificas a partir de la interpretación de resultados para la evaluación de la factibilidad de los proyectos mercadológicos, aplicando modelos de estrategia para mercados tradicionales o virtuales, utilizando las tecnologías de información y comunicación Perfil de egreso El Licenciado en Mercadotecnia tiene la capacidad de visualizar de manera integral las oportunidades que se generan con ayuda de la investigación comercial y la aplicación de la inteligencia de mercados está preparado para generar su propia empresa, además brindar servicios de consultaría a empresas de cualquier sector. Es un profesional con habilidades de liderazgo que le permiten relacionarse en diversos contextos. Es consciente de los cambios en el entorno / mercado, además de analizar eficientemente la información para la toma de decisiones, por lo que cuenta con los siguientes conocimientos, habilidades, actitudes y valores: Investiga y analiza información de mercados mediante la recopilación, clasificación e interpretación de la información para la toma de decisiones, desarrolla y administra productos para satisfacer necesidades de acuerdo al comportamiento de los consumidores, considerando aspectos de comercialización que permitan identificar nichos de mercado nacionales y/o internacionales; además de analizar los medios idóneos para darlos a conocer y establece los distintos esquemas comerciales de manera física y virtual que exponen el alcance de los productos con los consumidores 2.4. Ejes transversales Los ejes transversales serán abordados a través de las siguientes estrategias: Establecer vínculos de trabajo, cooperación y promoción con grupos y personas representativas de las culturas populares, programas institucionales que realizan trabajos afines, como ejemplo Adopta una comunidad. Promover los programas de diversidad cultural y calidad de vida, como ejemplo de Vida saludable. Propiciar la participación de grupos de trabajo cooperativos que coadyuven a la toma de decisiones y resolución de la comercialización. Fortalecer los programas de identidad, ética y valores de la profesión. Instrumentar mecanismos de estímulo para promover el sentido de responsabilidad. A través del ejemplo, promover y fomentar un clima de respeto. Fomentar el desarrollo intelectual y personal independiente. Reconociendo el desempeño personal, académico y profesional

5 2.5. Articulación curricular Campos problemáticos Campo problemático Objetivo general Objetivos Específicos 1. Análisis de tendencias y oportunidades de mercados 2. Análisis del comportamiento del consumidor 3. Desarrollo y evaluación de la planeación estratégica de mercadotecnia Analizar las tendencias de mercado mediante el uso de investigación de mercados para generar oportunidades en el ámbito local, regional, nacional e internacional. Analizar el comportamiento del consumidor mediante el uso de la psicología social, organizacional y disciplinas afines a las ciencias sociales para desarrollar productos de acuerdo a sus necesidades y deseos. Evaluar los planes estratégicos de mercadotecnia mediante el uso de auditoría de mercadeo para garantizar estrategias dirigidas al consumidor acorde a sus necesidades y entorno cambiante. Identificar las tendencias del mercado con la finalidad de comprender los cambios generados en el mismo. Distinguir los contrastes en las tendencias de los mercados para entender sus necesidades actuales Analizar las tendencias del mercado para generar oportunidades en los sectores productivo, económico y de servicios. Identificar los tipos de consumidores con la finalidad de comprender los comportamientos generados por los cambios en los mercados. Distinguir las orientaciones en los comportamientos de los consumidores para implementar las acciones de mercadotecnia relacionadas con las necesidades y deseos. Analizar el comportamiento de los consumidores para generar estrategias y oportunidades en los sectores productivo, económico y de servicios. Identificar las variables (producto, precio, plaza y promoción) para el desarrollo de la planeación de la mercadotecnia. Analizar la integración de las variables (producto, precio, plaza y promoción) mediante el desarrollo de la organización, y la dirección de las estrategias de mercadotecnia para generar la planeación estratégica. Implementar el plan de mercadotecnia para diagnosticar el impacto de los consumidores de acuerdo a sus necesidades Evaluar el plan de mercadotecnia para identificar los factores y el tiempo de realización en el desarrollo 4. Incorporación de Implementar las TIC s en Identificar las TIC s acordes a

6 las TIC s en las tendencias de mercadotecnia las estrategias y acciones mercadológicas mediante proyectos innovadores de acuerdo a las tendencias en el campo de la mercadotecnia para la operación, comercialización y toma de decisiones en cualquier sector la estrategia mercadológica a ser planteada con la finalidad de comprender su alcance, limitaciones y aplicaciones en el campo de la mercadotecnia. Analizar la integración de las TIC s con la estrategia mercadológica para impactar a los consumidores reales y potenciales. Incorporar las TIC s en las estrategias de mercadotecnia de acuerdo a tendencias innovadoras para satisfacer las necesidades del cliente Áreas de formación Disciplinar Para el PE de Licenciatura en Mercadotecnia el área de formación disciplinar se estructura por los contenidos de Introducción a la mercadotecnia, Matemáticas para la mercadotecnia, Estadística aplicada a la mercadotecnia, Pensamiento Administrativo, Técnicas de Investigación de mercados, Dirección de mercadotecnia, Inteligencia de mercados, Aspectos legales de la mercadotecnia, Análisis de Decisiones, Comportamiento del consumidor, Estrategias de mercado, Calidad aplicada a la mercadotecnia, Imagen corporativa, Diseño y Administración de productos, Sistemas de distribución y Logística, Promoción de ventas, Fijación de precios, Administración y técnicas de ventas, Comunicación integral de mercadotecnia, Imagen y Relaciones Públicas, Mercadotecnia digital Interdisciplinar El área de formación interdisciplinar está constituida por los siguientes contenidos: Aprender a Aprender, Desarrollo Sustentable y Medio Ambiente, Fundamentos de Metodología de la Investigación, México Multicultural, Microeconomía, Macroeconomía y Creatividad e Innovación empresarial Transdisciplinar Del área de formación transdisciplinar no se consideraron contenidos que se puedan compartir con otras disciplinas Núcleos de formación Básico Está integrado por asignaturas de carácter institucional, cuyos conocimientos se han estructurado para que el estudiante fortalezca su formación, además de que contribuyen a dar cumplimiento a la Misión y Visión de la UAEH, por lo que se asumen las siguientes asignaturas: Aprender a Aprender, Desarrollo Sustentable y Medio Ambiente, Fundamentos de Metodología de la Investigación, México Multicultural, Pensamiento Administrativo, integrando contenidos fundamentales para estas áreas de conocimiento y conllevan al compromiso de promover actitudes, aptitudes,

7 capacidades, habilidades y valores que el estudiante aplicará a lo largo del trayecto de su formación y en su ejercicio profesional. Total 5 asignaturas Profesional En éste se abordan los contenidos que fortalecen la formación del estudiante. La organización de los contenidos se aborda a través de asignaturas y de unidades de trabajo que se integran a partir de la resolución de problemas, experiencias educativas, talleres, prácticas profesionales y seminarios, entre otros, y está integrado por las siguientes asignaturas: Introducción a la mercadotecnia, Matemáticas para la mercadotecnia, Microeconomía y Macroeconomía, Estadística aplicada a la mercadotecnia, Técnicas de Investigación de mercados, Dirección de mercadotecnia, Inteligencia de mercados, Aspectos legales de la mercadotecnia, Análisis de Decisiones, Comportamiento del consumidor, Estrategias de mercado, Calidad aplicada a la mercadotecnia, Imagen corporativa, Diseño y Administración de productos, Sistemas de distribución y Logística, Contabilidad Financiera, Promoción de ventas, Fijación de precios, Administración y técnicas de ventas, Comunicación integral de mercadotecnia, Imagen y Relaciones Públicas, Tópicos de Mercadotecnia, y Prácticas Profesionales. Total 24 asignaturas Terminal y de Integración Éste posibilita que se atiendan las necesidades e intereses de los estudiantes, además de potenciar el desarrollo de su autonomía para la toma de decisiones con relación a su formación, Mercadotecnia digital, Creatividad e Innovación Empresarial, Proyecto Integrador de Mercadotecnia y seis asignaturas que pueden ser seleccionadas por el estudiante. Total 9 asignaturas Complementario Favorece la preparación en los saberes mediadores e instrumentales, discusión y apropiación de técnicas generales que ayudarán al desarrollo personal y profesional a través de la apropiación de los medios de comunicación y áreas del saber que enriquecen la especificidad del conocimiento y la formación integral, las asignaturas son: Lengua Extranjera (Inglés en 6 niveles), con dominio progresivo, Servicio Social, Actividades Artísticas y Actividades para una Vida Saludable. Total 7 asignaturas y 2 programas institucionales Ejes temáticos.- Para el caso de la Lic en Mercadotecnia los Ejes temáticos quedan conformados de la misma forma que los campos problemáticos. Eje Temático 1. Análisis de Tendencias y oportunidades de mercado 2. Análisis del Comportamiento del consumidor 3. Desarrollo y Evaluación de Planeación Estratégica de Objetivo del Eje temático Analizar las tendencias de mercado mediante el uso de investigación de mercados para generar oportunidades en el ámbito local, regional, nacional e internacional Analizar el comportamiento del consumidor mediante el uso de la psicología social, organizacional y disciplinas afines a las ciencias sociales para desarrollar productos de acuerdo a sus necesidades y deseos. Evaluar los planes estratégicos de mercadotecnia mediante el uso de auditoría de mercadeo para

8 Mercadotecnia 4. Incorporación de las TIC`s en las tendencias de mercadotecnia garantizar estrategias dirigidas al consumidor acorde a sus necesidades y entorno cambiante. Implementar las TIC s en las estrategias y acciones mercadológicas mediante proyectos innovadores de acuerdo a las tendencias en el campo de la mercadotecnia para la operación, comercialización y toma de decisiones en cualquier sector Eje temático E1 Análisis de Tendencias y oportunidades de mercado E2 Análisis del Comportamiento del Consumidor E3 Desarrollo y Evaluación de Planeación Estratégica de mercadotecnia E4 Incorporación de las TIC`s en las tendencias de mercadotecnia Campo problemático C1 Análisis de Tendencias y oportunidades de mercado C2 Análisis del Comportamiento del consumidor C3 Desarrollo y Evaluación de Planeación Estratégica de Mercadotecnia C4 Incorporación de las TIC`s en las tendencias de mercadotecnia 2.6. Asignaturas.- El programa de Licenciatura en Mercadotecnia de la UAEH en modalidad presencial y virtual queda conformado por las siguientes asignaturas, las cuales a su vez, quedan organizadas y estructuradas en los núcleos de formación, ejes temáticos y campos problemáticos indicados Competencias Competencias Genéricas.- Competencia Descripción Nivel Indicadores Comunicación Desarrollar en los estudiantes la capacidad de la comunicación en español y en un segundo idioma para su interacción social a través de signos y sistemas de mensajes que pueden ser orales y escritos, derivado del lenguaje y del pensamiento, estableciendo vínculos con su entorno social, cultural, político, económico, religioso, entre otros, según sea el caso Identifican y comprenden la importancia y trascendencia de la comunicación a través del pensamiento y el lenguaje. 2.- Utilizan técnicas de pensamiento, de lecto-escritura y de expresión oral en español y en un segundo idioma 3.- Expresan de forma oral y escrita ideas y pensamientos de manera coherente y lógica 4.- Elaboran y exponen esquemas relevantes como mapas conceptuales, mentales y resúmenes en español y en un segundo idioma 1.- Seleccionan técnicas de pensamiento, lecto-escritura y expresión oral en español y en un segundo idioma 2.- Expresan y argumentan de forma oral y escrita ideas y pensamientos de forma coherente y lógica en español y en un segundo idioma 3.- Comunican ideas de forma oral y escrita estableciendo relaciones entre lo que leen y lo que entienden 4.- elaboran Fichas analíticas de contenidos especializados y realizan exposiciones temáticas 1.- Asumen una postura crítica para comunicarse de forma oral y escrita en español y en un segundo idioma 2.- Establecen comunicación en equipos de trabajo 3.- Se comunican de manera crítica para realizar análisis, diagnóstico, diseño, planeación, ejecución y evaluación 4.- Elaboran ensayos en los que se construyen explicaciones científicas para la solución de diversos problemas Competencia Descripción Nivel Indicadores Formación Integrar los Identifican la situación desde una perspectiva única

9 contenidos en diversas situaciones (académicas, profesionales, sociales, productivas, laborales e investigativas) para la solución de problemas a través del empleo de métodos y estrategias centradas en el aprendizaje con autonomía y con valores que se expresen en convicciones, así como su compromiso con la calidad en su modo de actuación de acuerdo a los estándares establecidos Comprenden y expresan una sola parte del problema o aspectos no significativos del mismo 3.- Expresan ideas de manera general, vagas y sobresaturadas 4.- Presentan la información sin un orden lógico 5.- Realizan las actividades siguiendo instrucciones 6.- Identifican y categorizan los contenidos básicos de la profesión 7.- Describen las etapas del proceso de investigación (concepción de la idea, planteamiento del problema, marco teórico, formulación de hipótesis, método de investigación, planeación, recolección y análisis de datos). 8.- Identifican los métodos de estudio o investigación y procedimientos (convencionalismos, tendencias, secuencias, clasificaciones, criterios, metodología en técnicas, métodos y procedimientos). 9.- Reconocen la existencia de problemas sociales y científicos 10.- Reconocen los campos profesionales donde se insertará 11.- Identifican las habilidades necesarias para insertarse en el campo profesional y social 1.- Analizan la situación dese una única perspectiva 2.- Comprenden y expresan las diferentes partes del problema ubicando los aspectos más significativos del mismo 3.- Expresan ideas de manera concreta 4.- Categorizan la información siguiendo un orden lógico 5.- Realizan acciones siguiendo instrucciones e introduce algunos cambios 6.- Comprenden los contenidos básicos de la profesión aplicados en diferentes sectores 7.- Elaboran las etapas del proceso de investigación 8.- Comprenden los métodos de estudio o investigación y procedimientos (convencionalismos, tendencias, secuencias, clasificaciones, criterios, metodología en técnicas, métodos y procedimientos). 9.- Reconocen la diferencia entre problemas sociales y científicos 10.- Participan en los campos profesional y social 11.- Desarrollan las habilidades necesarias para insertarse en los campos profesional y social 1.- Analizan la situación desde varias perspectivas 2.- Interpretan el problema y explican los aspectos más significativos del mismo (la esencia del problema) 3.- Poseen altos niveles de pensamiento conceptual y expresan ideas de manera concreta y fundamentada 4.- Analizan e interpretan la información siguiendo un orden lógico 5.- Establecen y organizan de manera autónoma y responsable sus actividades de trabajo 6.- Integran y aplican los contenidos básicos de la profesión en contextos reales 7.- Integran las etapas del proceso de investigación 8.- Integran y aplican los métodos de estudio o investigación y procedimientos 9.- Integran y aplican los contenidos en los campos profesional y social 10.- Aplican las habilidades necesarias para insertarse en los campos profesional y social para la resolución de problemas. Competencia Descripción Nivel Indicadores

10 Pensamiento Crítico Aplicar el pensamiento crítico y autocrítico para identificar, plantear y resolver problemas por medio de los procesos de abstracción, análisis y síntesis, procesando la información procedente de diversas fuentes que permitan un aprendizaje significativo y una actualización permanente Se familiarizan con los problemas sociales y de su profesión. 2.- Identifican las partes, cualidades, las múltiples relaciones, propiedades y componentes de un problema 3.- Identifica y formula problemas del entorno, con claridad y precisión 4.- Representan la realidad en la variedad de sus nexos y relaciones fundamentales 1.- Reproducen la solución de problemas 2.- Analiza las partes, cualidades, propiedades y componentes de un problema 3.- Reflejan el enlace y las múltiples dependencias entre los hechos, procesos y fenómenos, así como las contradicciones que condicionan su desarrollo 4.- Integran en el pensamiento un conjunto de abstracciones 5.- Permiten la síntesis de muchos conceptos y de sus partes 6.- Condicionan un conocimiento más profundo y de mayor contenido esencial 7.- Piensan con mente abierta dentro de sistemas alternos de pensamiento; reconociendo y evaluando, según sea necesario, los supuestos, implicaciones y consecuencias prácticas de éstos 8.- Identifican lo aprendido y lo que necesita aprender 1.- Generalizan la solución de problemas 2.- Sintetizan las partes, cualidades, las múltiples relaciones, propiedades y componentes de un problema 3.- Llegan a conclusiones y a soluciones razonadas, y las somete a prueba confrontándolas con criterios y estándares relevantes 4.- Aplican el pensamiento crítico para afrontar las exigencias del entorno (dimensión profesional y social) 5.- Resuelven problemas complejos 6.- Valoran lo aprendido y lo que necesita aprender Competencia Descripción Nivel Indicadores Creatividad Aplicar la creatividad para detectar, formular y solucionar problemas de forma original e innovadora, a través de la integración de contenidos y mediante el uso de estrategias didácticas que generen el pensamiento divergente, problemático, investigativo, cooperativo, innovador, entre otras Identifican inconsistencias de un paradigma vigente 2.- Generan ideas con facilidad 3.- Afrontan el problema desde varias perspectivas 4.- Distinguen entre la creatividad y el simple deseo de romper paradigmas 5.- Plantean interrogantes, inquietudes o cuestiones que antes no consideraban 6.- Identifican nuevas alternativas de solución 7.- Se interrogan, interesan e inquietan por los contenidos y objetos de aprendizaje 1.- Formulan, desarrollan y aplican ideas originales y posibles soluciones 2.- Buscan cualquier tipo de información relacionada con el problema o el tema a estudiar, para dar respuesta a sus preguntas 3.- Desarrollan un proceso dialéctico creativo a partir de una situación problemática; toman conciencia crítica de mejora o confrontación cognitiva entre lo conocido y lo nuevo 4.- Favorecen un clima de comunicación para la búsqueda y la consulta espontánea, que ayude a la sistematización de la información del problema detectado 1.- Solucionan problemas utilizando ideas originales e innovadoras 2.- Disponen de un clima que dé seguridad, que elimine la inhibición y fomente la libre expresión.

11 Competencia Descripción Nivel Indicadores 1.- Planifican y desarrollan el plan de trabajo 2.- Definen el problema: las alternativas, las características, el criterio y el resultado óptimo 3.- Definen un propósito en común con el equipo de trabajo: objetivos y metas claramente identificados 4.- Cuentan con responsabilidad y autonomía media Necesitan orientación y supervisión 6.- Toman decisiones en el contexto de situaciones nuevas 7.- Afrontan situaciones cotidianas en contextos estructurados 8.- En dominios de conocimiento concreto utilizan estrategias específicas que facilitan las tareas de planificación, indicando que acciones deben tomarse o cómo conviene dividir en fases el proceso y cómo definir el curso temporal 1.- Valoran os riesgos que pueden alterar el diseño de un plan y tomar las medidas necesarias para su gestión 2.- Captan las necesidades y los intereses de las personas integrantes del equipo de trabajo por medio del diálogo 3.- Estructuran la división del trabajo 4.- Poseen alto grado de responsabilidad y autonomía Requieren controlar y supervisar a terceros 6.- Asumen riesgos y toma de decisiones en el contexto de situaciones nuevas 7.- Desempeñan actividades de trabajo variadas no rutinarias, en Liderazgo diversos contextos Colaborativo 8.-Intervienen en situaciones menos estructuradas y de creciente complejidad Aplicar el liderazgo colaborativo para identificar y desarrollar ideas y/o proyectos del campo profesional y social por medio de los procesos de planificación y toma de decisiones, asegurando el trabajo en equipo, la motivación y la conducción hacia metas comunes Declaran el alcance de la idea y proyecto 2.- Definen la secuencia de las actividades de un proyecto, estimando su duración y las fechas de inicio y término de cada una de ellas 3.- Generan en el equipo de trabajo un estado de ánimo de superación y logro de metas, y detectan las fortalezas y debilidades de los miembros de su equipo para lograr un alto desempeño 4.- Gestionan integralmente el proyecto 5.- Poseen alto grado de autonomía personal y grupal 6.- Asumen la responsabilidad por el trabajo de otros 7.- Responsabilidad en la organización, planificación del tiempo, toma de decisiones, trabajo en equipo y motivación y conducción hacia metas comunes 8.- Asumen riesgos y emprende actuaciones con total independencia 9.- Desarrollan competencias en actividades y situaciones complejas de trabajo desempeñadas en una amplia variedad de contextos, a menudo impredecibles Desarrollan soluciones integrales y globales al gestionar proyectos Competencia Descripción Nivel Indicadores Actuar ante los 1.- Se basan en normas y criterios de comportamiento, distintos colectivos identifica la diversidad de principios éticos, resultado del Ciudadanía de acuerdo con los 1 contexto en que se desenvuelven los sujetos y los colectivos con principios generales los que interactúa. de respeto a la 2.- Presentan baja responsabilidad y autonomía

12 diversidad cultural con responsabilidad social y compromiso ciudadano para enfrentar y resolver conflictos profesionales, ejerciendo su ciudadanía democrática, lo cual permite resolver problemas en un contexto multicultural y diverso con base en los valores universales y principios éticos aceptados y considerados propios, fomentando con ello el desarrollo de la sociedad Necesitan orientación y supervisión del académico 4.- Afrontan situaciones sencillas y resuelve problemas cotidianos donde se presentan conflictos de intereses en contextos estructurados 1.- Asumen una postura personal a partir de la comparación de estructuras de creencias, costumbres y de esquemas de valores 2.- Presentan un nivel de corresponsabilidad entre académico y estudiante para realizar las actividades propuestas en el programa educativo 3.- Interviene en situaciones menos estructuradas y de creciente complejidad, donde la toma de decisiones implica asumir una postura ética 4.- Poseen alto grado de responsabilidad y autonomía 1.- Asumen la responsabilidad de su actuación a nivel profesional 2.- Cuentan con alto grado de autonomía personal 3.- Asumen responsabilidad en el trabajo con otros 4.- Asumen riesgos y emprende actuaciones con total independencia 5.- Afrontan riesgos y toma decisiones en el contexto de situaciones nuevas 6.- Se conducen con respeto frente a la diversidad cultural de los colectivos: minorías étnicas, mujeres, discapacitados, personas con diferente orientación sexual, personas de todas las edades, entre otros. 7.- Parten del ejercicio de sus libertades argumentando convencimiento de sus valores y actúan activamente en la resolución de problemas del campo laboral y fomenta el empoderamiento de su comunidad, siempre en un ámbito de respeto. Competencia Descripción Nivel Indicadores 1.- Identifican las diversas tecnologías de la información y la comunicación con aplicación en el campo profesional y social 2.- Se utilizan las TIC`s como herramientas de apoyo en el Aplicar las 1 desarrollo de los contenidos básicos (Sistemas operativos tecnologías de la básicos, software de aplicación, entre otros) información y la Uso de la Tecnología comunicación como herramienta de apoyo para la solución de problemas del campo profesional Desarrollan apropiadamente las aplicaciones específicas del aprendizaje, la comunicación, el área disciplinar y la investigación como herramientas de apoyo. 1.- Aplican la tecnología de la información y la comunicación como herramienta de apoyo para la solución de problemas del campo profesional y social Competencias Específicas.- Competencia Descripción Nivel Indicadores Analizar las 1.- Identificar los conceptos y fundamentos de la investigación De tendencias del Investigación 1 comercial en el tiempo. entorno en el tiempo 2.- Identificar las técnicas de investigación de mercados con

13 mediante el uso de investigación para generar oportunidades de negocios en cualquier sector. 2 3 enfoques cualitativos y cuantitativos 3.- Identificar los principales conceptos de economía aplicada a la mercadotecnia. Proceso administrativo enfocado a la mercadotecnia y comportamiento del consumidor 1.- Clasificar la información a partir de los elementos de investigación comercial en el entorno económico, político y social. 2.- Seleccionar la técnica de investigación (cualitativa, cuantitativa) de acuerdo a la información clasificada 3.- Analizar la información mediante la interrelación de las disciplinas económico-administrativas y ciencias sociales 1.- Analiza la información recabada de la investigación comercial para generar las oportunidades de negocio 2.- Aplicar la técnica seleccionada para interpretar resultados 3.- Evaluar la factibilidad de los proyectos para el desarrollo del sector en el que se desempeñe en la toma de decisiones Competencia Descripción Nivel Indicadores De Planeación estratégica Desarrollar y evaluar planes estratégicos de mercadotecnia para la implementación de productos y/o servicios mediante el uso de la administración de la mercadotecnia Identificar los conceptos de fortaleza, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA). 2.- Comprender el proceso administrativo y los diferentes modelos para elaboración de estrategias 3.- Identificar la importancia de la mezcla de mercadeo 1.- Analizar los componentes del FODA para su uso dentro del plan estratégico de mercadotecnia 2.- Seleccionar el modelo de estrategia acorde con la problemática del desarrollo del proyecto 3.- Analizar la mezcla de mercadeo para su aplicación en el plan 1.- Evaluar los resultados del FODA, para convertir las amenazas en oportunidades y las debilidades en fortalezas que generen negocio. 2.- Aplicar el modelo de estrategia para la operación del plan 3.- Desarrollo del plan estratégico de mercadotecnia que permita la mejora de los programas de acción del plan Competencia Descripción Nivel Indicadores Análisis del Consumidor Analizar el comportamiento del consumidor para comprender los factores que influyen en las decisiones de compra Identificar los conceptos de consumidor, dimensiones (Qué, Cómo, Cuando, Cuanto, Quién, Por qué, Donde) 2. Comprender el proceso administrativo y los diferentes modelos para elaboración de estrategias. 3. Identificar la importancia de la mezcla de mercadeo. 1. Analizar el comportamiento de compra del consumidor para determinar la influencia de los factores internos y externos 2. Seleccionar los comportamientos de uso y consumo de acuerdo al concepto actual de

14 3 mercadotecnia 3. Aplicar los modelos de conducta del consumidor para determinar los factores de influencia que están relacionados con la práctica actual de los contextos sociales en los que se desenvuelve. 1. Aplicar el modelo de toma de decisiones del consumidor para establecer el proceso de compra. 2. Desarrollar de acuerdo a las características individuales y del grupo del consumidor la pertinencia de los factores que influyen para el comportamiento de compra. 3. Evaluar los principales factores que influyen en el comportamiento del consumidor y el rol preponderante que toma el cliente, antes, durante y después de la compra Asignación de créditos.- El Plan de Estudios tiene una duración de 9 semestres, estructurado por 45 asignaturas que integran un total de 220 créditos en base del sistema de créditos de la UAEH Escenarios de aprendizaje El PE de Licenciatura en Mercadotecnia integra los siguientes escenarios de aprendizaje-enseñanza para ayudar al desarrollo de capacidades, hábitos, habilidades, conocimientos, actitudes, aptitudes y valores. 2. Escenario áulico-virtual 3. Escenario Real En la modalidad virtual, el escenario áulico y virtual se integran en uno solo, siendo este el espacio donde se lleva a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje a través del diálogo didáctico mediado, que permite la interrelación entre docentes y alumnos e interactivo con los diferentes recursos y materiales de aprendizaje, constituyendo un 80% y el escenario real un 20% Estrategias Didácticas Para la modalidad virtual las estrategias didácticas que se utilizan se encuentran sustentadas en la teoría constructivista, algunas de las cuales se describen a continuación, se sugiere su aplicación de acuerdo a los siguientes periodos. FIGURA TABLA DE ESTRATEGIAS DIDÀCTICAS SEMESTRE ESTRATEGIA DEFINICIÓN Esta estrategia consiste en la conformación de pequeños equipos donde los estudiantes, quienes después de haber recibido instrucciones,

15 Primero a tercero Cuarto a noveno Aprendizaje colaborativo intercambian información y trabajan en una tarea hasta que todos sus miembros la han entendido y terminado, aprendiendo a través de la colaboración. Aprendizaje cooperativo Aprendizaje basado en problemas Aprendizaje orientado a proyectos Enseñanza problémica Estudio de casos. Es una estrategia cuyo principal objetivo es hacer que los estudiantes aprendan entre ellos por medio de un enfoque interactivo de organización del trabajo en el aula, donde los estudiantes aprenden unos de otros, de su académico y del entorno. Esta estrategia tiene como punto de partida un problema diseñado por el académico que el estudiante ha de resolver para desarrollar determinadas competencias previamente definidas Utilizando esta estrategia los estudiantes llevan a cabo la realización de un proyecto en un tiempo determinado para resolver un problema o abordar una tarea mediante planificación, diseño y realización de una serie de actividades, y todo ello a partir del desarrollo y aplicación de aprendizajes adquiridos y del uso efectivo de recursos Es una estrategia didáctica orientada al proceso de enseñanza aprendizaje, cuya esencia radica en el hecho de enfrentar a los estudiantes a situaciones problémicas que deben resolver con una participación activa y de forma independiente En esta estrategia se lleva a cabo un análisis intensivo y completo de un hecho, problema o suceso real con la finalidad de cómo interpretarlo, resolverlo, generar hipótesis, contrastar datos, reflexionar, completar conocimientos diagnosticarlo y, en ocasiones enfrentarse en los posibles procedimientos alternativos de solución

16 3. Estrategias Operativas 3.1. Academias La academia es un grupo colegiado con características técnico-pedagógicas de análisis y asesoría formado por los académicos responsables de las Asignaturas (Guía Metodológica: 2007: 89). El Modelo Curricular Integral establece la necesidad de estructurar cuatro tipos academias para la adecuada operatividad del programa de la Licenciatura en Mercadotecnia, éstas son: 1. Academias Horizontales (por semestre); 2. Academia Curricular; 3. Academias Disciplinares (por eje temático); y 4. Academia Institucional. Falta incluir las asignaturas con sus academias 3.2. Periodo Escolar (Ciclos y duración en semanas) En el caso de la modalidad virtual, el período escolar comprende 5 semanas consideradas de lunes a domingo distribuidas en 6 periodos de carga académica en el año y dos semanas para procesos administrativos, para todos los periodos. 4. Evaluación y Seguimiento La evaluación curricular interna vista desde el proceso de aprendizaje y enseñanza es permanente, colegiada e integral, con base en criterios de objetividad, subjetividad, confiabilidad y validez de sus fundamentos e instrumentos y se desarrolla considerando a los actores principales: estudiantes y académicos. Se valorará la eficiencia del proceso de aprendizaje y enseñanza considerando las tasas de efectividad y costo promedio por semestre, por actividad instruccional, por grupos de estudiantes, por estudiantes individuales, por actividades teóricas, prácticas, actividades independientes guiadas, entre otras. Se valorará la eficacia del proceso de aprendizaje y enseñanza analizando la labor del egresado a partir de su intervención en la solución real de las necesidades sociales, el desarrollo de sus funciones profesionales y su impacto en el mercado de trabajo.

17 La evaluación de las Asignaturas de la licenciatura en Mercadotecnia será un proceso de formación integral en la cual el académico utilizará la evaluación diagnóstica, formativa y de competencias. La asignatura podrá ser evaluada en contenidos, estrategias y recursos didácticos al término de cada periodo ofertado, lo cual serà validado por la academia correspondiente. EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA Esta evaluación se realizará al iniciar la Asignatura retomando los conocimientos y experiencias previas de los estudiantes para permitir a los profesores y a ellos detectar sus fortalezas y debilidades, y su nivel de conocimientos e identificar su estilo de aprendizaje predominante, mediante el uso y aplicación de diferentes estrategias para el aprendizaje enseñanza. EVALUACIÓN FORMATIVA Es la función más útil y constructiva de la evaluación. En ella los estudiantes serán evaluados a lo largo de todo el proceso de aprendizaje para que ellos y sus profesores obtengan información acerca de la calidad de su desempeño escolar y su avance hacia la obtención del nivel de competencia declarado. Esta evaluación se realizará a partir del desarrollo de diversas actividades que nos permitan verificar el trabajo desarrollado en los diferentes escenarios de aprendizaje, en esta fase los métodos como la observación, el estudio de casos, junto con las técnicas de análisis de tareas, aplicación de tests, cuestionarios abiertos y cerrados y con revisión de trabajos y documentos e informes (de carácter escrito, sonoro o vídeo), entrevistas y sociodramas; entre otros, pueden servir de ayuda eficaz para la recogida de datos. EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Con esta evaluación se determinará si el estudiante ha adquirido los conocimientos, habilidades, valores, actitudes y aptitudes declarados en los indicadores de los niveles de las competencias. En este proceso de evaluación se recabarán las siguientes clases de evidencias: 1) Evidencias de conocimiento. Se dividirán en evidencias de base, que son los conocimientos de métodos, principios, procedimientos y teorías que le permiten a un estudiante ser competente, y las evidencias circunstanciales que son los conocimientos que facultan a los estudiantes a tomar decisiones en diferentes circunstancias. 2) Evidencias de producto. Serán los resultados o productos requeridos al finalizar el proceso de aprendizaje. 3) Evidencias de actitud y valor. Serán las evidencias que indiquen la buena disposición del estudiante para realizar acciones correctas en diversas situaciones.

18 La acreditación de cada Asignatura se realizará de forma colegiada por los académicos que impartan las unidades de trabajo que la integran consensando los resultados de cada una de ellas. Los posibles resultados finales de una Asignatura serán: 1) Excelente 2) Muy bueno 3) Bueno 4) Suficiente 5) Insuficiente FIGURA TABLA DE EVALUACIÒN PARA MODALIDAD VIRTUAL TIPO DE EVALUACIÓN POLÍTICAS TIPO DE ACTIVIDAD/INSTRUM % EVALUACIÓN Auto evaluación Debe ir en congruencia con la evaluación formativa y desempeño, en caso contrario puede ser anulada por el docente Cuestionario, ensayo, encuesta Hasta un 10% Co-evaluación Se realiza durante el proceso y de forma individual, debe ir en congruencia con Cuestionario, ensayo, encuesta Hasta un 10% Hetero evaluación Incluye actividades individuales y colaborativas Portafolio de evidencias Foros de discusión Ensayos Mapas mentales Trabajos finales Mapas conceptuales Actividades de hrs HAPS y HAI, entre otros exámenes Hasta un 80% PERIODOS DE EVALUACIÓN Los periodos de evaluación serán de acuerdo al artículo 46 del reglamento de administración escolar y se clasificaran en: Ordinarios Extraordinarios Extraordinarios por liquidación De acuerdo a liquidación por competencias

19 El periodo ordinario será establecido de acuerdo al calendario oficial y los porcentajes serán de acuerdo a cada una de las asignaturas como se establezca en cada una de las academias Los extraordinarios se regirán de acuerdo al calendario escolar. Y los dos últimos se basaran de acuerdo a la normatividad vigente establecida en la UAEH En la modalidad virtual, El periodo ordinario será en la quinta semana de trabajo, teniendo una semana para entrega de calificaciones, no aplican extraordinarios, se deberá volver a cursar la asignatura en el periodo posterior al ser ofertada para poder continuar