Diplomado en Desarrollo Organizacional y Gestión del Cambio Coordinadora académica: M.D.O. Edith Aguilar Monroy

Transcripción

1 Diplomado en Desarrollo Organizacional y Gestión del Cambio Coordinadora académica: M.D.O. Edith Aguilar Monroy Al término del Diplomado los participantes identificarán herramientas de diagnóstico, diseño y evaluación de desarrollo organizacional, para conducir procesos de cambio y posicionar a sus organizaciones en escenarios de alta competitividad, acorde a las necesidades de un mundo global. A directivos y a ejecutivos de organizaciones que afrontan procesos de cambio. A profesionistas y a consultores que requieran herramientas de Desarrollo Organizacional para gestionar procesos de cambio, tanto en empresas privadas como públicas. Visión global y Cambio organizacional Identificar las principales tendencias del entorno nacional e internacional y su impacto en las organizaciones. Desarrollar una visión estratégica de las necesidades del cambio en su organización. Manejar los principales conceptos acerca de cultura, cambio e intervención organizacional. Comprenderán los factores facilitadores y obstaculizadores del cambio organizacional, a fin de identificar los modelos de cambio necesarios para conducir con éxito una estrategia de intervención. 1. Visión Global 2. Tendencias Globales 3. Competitividad 4. Innovación 1

2 5. Cultura Mexicana 6. Desarrollo organizacional. Para qué sirve el Desarrollo Organizacional? Características del Desarrollo Organizacional Principales temas que aborda el Desarrollo Organizacional Valores principales en la práctica del Desarrollo Organizacional Clases de problemas que soluciona el Desarrollo Organizacional 7. Proceso de Cambio Fases del cambio Tipos del cambio Comportamientos y actitudes antes el cambio Principios que facilitan el cambio 8. Cultura Organizacional Qué cultura tienen en tu organización? Factores internos que influyen en la cultura de la organización Factores externos que influyen en la cultura de la organización Resistencia individual al cambio Resistencia organizacional al cambio Obstáculos para el proceso de cambio Estilos en la implementación del cambio Estrategias que facilitan el proceso de cambio Desarrollo de Competencias para la Consultoría en Desarrollo Organizacional Definir y analizar las competencias necesarias para ejercer las funciones de consultor y de agente de cambio Desarrollar las habilidades fundamentales de inteligencia social que apoyan la práctica de la consultoría en desarrollo organizacional Analizar diferentes estilos de consultoría y su aplicación en desarrollo organizacional Integrar los conceptos teóricos a través de una práctica virtual del proceso de consultoría en Desarrollo Organizacional 1. Qué hace realmente un consultor de Desarrollo Organizacional? Definición de consultoría qué es y que hace un consultor? Diferentes roles del consultor la transformación a través de la toma de conciencia Tipos de consultoría La consultoría de procesos El perfil del Consultor en Procesos de transformación 2

3 Principales diferencias entre un consultor interno y un consultor externo 2. La Consultoría desde la perspectiva de la relación de ayuda El continuo: tener-hacer-ser Modelo de relación de ayuda para la consultoría en procesos de cambio Habilidades y meta-habilidades de consultoría para el cambio La coherencia lenguaje-emocionalidad-corporalidad en la congruencia del líder del cambio Consideración positiva, respeto y legitimidad en el consultor del cambio La escucha y la retroalimentación herramientas fundamentales para el consultor Habilidades conversacionales para liderar el cambio 3. Desarrollo de un caso de consultoría en Desarrollo Organizacional El proceso de entrada Prediagnóstico (hipótesis preliminar) Generación de información válida Retroalimentación y diagnóstico Planeación del cambio Implantación de la intervención y cierre del proceso Diagnóstico, Herramientas e Intervenciones Personales Identificar el proceso de intervenciones individuales que corresponden a la disciplina del Desarrollo Organizacional. Distinguir intervenciones individuales y grupales efectivas vs intervenciones de moda o de best seller en base a Teoría situacional de la organización. Proporcionar a los alumnos herramientas conceptuales y prácticas, para aplicar en procesos transformacionales de liderazgo y coaching desde la perspectiva de la Psicología humanista y la ontología del lenguaje. 1. Definición y tipo de Intervenciones personales Liderazgo e intervenciones personales Liderazgo generativo El lenguaje es la herramienta más poderosa del líder 2. Life Coaching Enemigos del Aprendizaje Introducción al Coaching Coaching Ontológico Modelo OAR Modelo LEC 3

4 3. Tipos de coaching Managing Coaching Leadership Coaching Career/life Coaching Managing Coaching 4. Executive coaching: Introducción al Coaching Ejecutivo Qué es lo que quiere? Definiendo prioridades Cómo coordina acción y logra resultados? Cómo maneja su tiempo y capacidad? 5. Temas clave a cubrir en una intervención personal: Manejo de la Capacidad Confianza 6. Herramientas de autodiagnóstico: Características de las pruebas psicométricas: Pruebas de personalidad Evaluación 360 Proceso de reotralimentación Diagnóstico, Herramientas e Intervenciones Grupales Proporcionar herramientas teóricas y prácticas para realizar diagnósticos de mejoramiento en los diferentes grupos de trabajo que se presentan en las organizaciones. Proveer herramientas conceptuales y prácticas, para aplicar en procesos transformacionales de desarrollo de equipos de alto desempeño; desde la perspectiva de la Psicología Humanista y la Ontología del Lenguaje. Desarrollar habilidades para intervenir en procesos de transformación a nivel grupal e intergrupal, a través de la participación en un laboratorio de Team Building. 1. Grupos y Equipos de la Organización Grupos y Dimensiones de los Equipos Complementariedad : Estilos de Liderazgo Logro de Metas y en la Organización Tipos de Grupos/ Equipos y sus características particulares 4

5 2. Diagnostico Grupal Diagnóstico : Valores Diagnóstico : Sociometría Aplicaciones de la Sociometría 3. Intervenciones Grupales Tipos de Intervención Enfoque Participativo Modelo Gestáltico Modelo de Confianza de TORI 4. Enfoque del Trabajo en Equipo Enfoque de Sistemas Enfoque de Mejora y Calidad Manejo de Conflicto La Asesoría como Herramienta de Cambio Diagnóstico, Herramientas e Intervenciones del Sistema Total Identificar herramientas teóricas y prácticas para realizar procesos de diagnóstico del sistema total Proyectar esquemas de diagnóstico para el Sistema Total. Analizar diferentes esquemas de Clima Organizacional que les permitan identificar las acciones generales para el mejoramiento organizacional. 1. La organización como Sistema Adaptativo Complejo 2. La Gestión del Entorno 3. Tendencias del cambio organizacional 4. El cambio individual como condición del organizacional 5. El Cambio Organizacional Administración Estratégica del Cambio Creatividad y cambio organizacional Comunicar para reducir la incertidumbre 6. Principales intervenciones de gran escala Planeación Estratégica El Cambio Cultural Cambio en la estructura organizacional: de la burocracia a la adhocracia Clima Organizacional: cómo evaluarlo y mejorarlo Otras intervenciones 5

6 Tendencias para la Transformación Organizacional Comprender las tendencias principales de empresas de vanguardia en la generación de estrategias de cambio organizacional. Analizar las principales prácticas de Desarrollo Organizacional de firmas globales. Identificar las fortalezas y áreas de oportunidad de su organización en relación a las tendencias globales. 1. Administración del Conocimiento y Tecnologías de Información El aprendizaje Organizacional Administración del Conocimiento y Tecnologías de Información Factores que Afectan el Aprendizaje Organizacional Mejora en la toma de decisiones 2. Innovación, Espíritu Empresarial Interno y Creatividad Innovación y Cambio Tecnológico Administración del Proceso de Innovación Innovación y Tecnologías de Información Caso para Análisis 3. Tendencias Tecnológicas Qué es la Tecnología? Complejidad Técnica: Teoría de Joan Woodward Tareas Rutinarias y Complejas: Teoría Charles Perrow Independencia de las Tareas: Teoría de James D Thompson Casos de Análisis Manufactura Progresiva de Ford Los pequeños lotes de donas Krispy Kreeme Microsoft se reorganiza para acelerar la innovación La Fábrica Motorola del Futuro 4. Tendencias Administrativas Sistemas de Calidad Balance Score Card Business Intelligence Casos de Análisis Oracle 5. Tendencias Organizacionales Socialmente responsable Equidad de género y apertura a la diversidad Ecológicamente responsable Familiarmente responsable 6. Casos de éxito en México 7. Plan de Acción 6

7 M.D.O. Edith Aguilar Monroy Es licenciada en Sociología por la Universidad Nacional Autónoma de México. Maestría en Desarrollo Organizacional, Diplomados en Calidad Total y Recursos Humanos por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, Diplomado en Docencia por el INCAFI, Diplomado en Capacitación por CAPINTE, Diplomado en Desarrollo Organizacional por el Instituto Nacional Estudios de Postgrado y Diplomado en Desarrollo Humano por el Instituto Tecnológico Autónomo de México, Certificada como Coach Internacional por la Federación Internacional de Coaching Community, con sede en Londres. Se desempeñó como directora nacional de capacitación de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Actualmente es Directora de DICAP EMPRESARIAL, empresa de consultoría, y coordinadora de Diplomados de Capacitación y Desarrollo Organizacional en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Ha impartido conferencias, seminarios y cursos en numerosas empresas mexicanas, de América Latina y España, entre las cuales destacan: Oracle, Ernst & Young, BBVA Bancomer, Santander Mexicano, Nextel, Yakult, TV Azteca, Televisa, Conacyt, Bayer, Mercedes Benz, Palacio de Hierro, Grupo Elektra, Canacintra, CFE, Instituto Nacional de Cancerología, Comex, Coparmex y Grupo Editorial Expansión, entre otras. 7