TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

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1 TEMA 5. ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES

2 solución ERP aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las distintas áreas de una empresa aporta conectividad entre aplicaciones complementarias aporta una metodología de control de los proyectos de implantación del producto con control de todos los recursos necesarios con garantía de evolución con las necesidades globales informáticas del mercado y las últimas tecnologías características aplicaciones ERP amplia funcionalidad globalidad (permite trabajar con múltiples idiomas, monedas y compañías) flexibilidad para adaptarse a las necesidades de la empresa beneficios esperados incrementos de eficiencia mejoras de calidad, productividad y rentabilidad implantaciones que cubren funcionalidades de comercio electrónico puede ser un factor estratégico que repercute en beneficio del negocio

3 hay sectores en los que no siempre se cubren las necesidades se desarrollan herramientas de enlace (middleware) a otras aplicaciones conocidas que se convierten en módulos del estándar necesidad de poder utilizarlos aunque se cambie de ERP o de actualizar versiones de módulos complementarios implantaciones muy especializadas y necesidad de amplios conocimientos tecnológicos trabajo en equipo con las empresas que desarrollan los módulos complementarios complejidad: la mitad de las implantaciones no alcanzan los beneficios esperados los responsables subestiman el esfuerzo de gestión del cambio, centrándose en beneficios directos: reducción tiempos de entrega, reducción de inventario, mayor satisfacción del cliente,... imprescindible invertir en cambio corporativo y formación del personal costes implementación la implementación es mucho más costosa (entre tres y diez veces) que el producto en sí: altos costes de asistencia de implementación por parte de empresas de integración de sistemas enfoques de reingeniería adoptados por las empresas implementadoras de ERPs (es decir, adaptar la empresa al producto) necesidad de reemplazar gran parte de la arquitectura de tecnología de información para dar soporte al ERP

4 grado de estandarización para cambiar los procesos estándar de los ERPs hay que reprogramarlos y puede ser complicado y delicado solución: ajustar la empresa a los procesos del ERP pregunta: se obtienen ventajas competitivas al utilizar procesos estandarizados que también pueden implementar las empresas de la competencia? alternativa: enfoque híbrido mantener gran parte de los procesos estándar cambiar el código del ERP donde se compruebe que se van a obtener ventajas competitivas (difícil demostrarlo) cambios en el código del ERP necesidad de mantener la capacidad de actualizar nuevas versiones el ERP en el futuro (internamente o presionando al proveedor) si los cambios no se incorporan rápido, el sistema ERP puede influir negativamente en la flexibilidad y grado de respuesta

5 ejemplo: Dell 1994: comenzó a implantar R/3 en las actividades de producción 1996: abandonó R/3 razón: el modelo de negocio cambió de un enfoque mundial a un enfoque segmentado en regiones SAP R/3 resultó ser demasiado monolítico para ser alterado por las necesidades cambiantes del negocio alternativa: integrar diferentes herramientas i2technologies: gestión materias primas Oracle: gestión de pedidos Glovia: fabricación

6 arquitectura de un ERP Salarios y convenios Planificación de turnos otros recursos humanos Perfiles profesionales Formación y desarrollo Cuentas a cobrar Activos fijos otros contabilidad y finanzas Análisis financiero Contabilidad general nóminas tesorería Software extendido almacén de datos Software extendido CLIENTES CLIENTES facturación compras pedidos ventas y distribución otros Gestión de transporte Análisis de ventas Plan de producción Administración de la calidad inventario y fabricación otros Planificación recursos de materiales Planificación capacidades ARQUITECTURA PROVEEDORES PROVEEDORES SOLUCIONES DE LA INDUSTRIA

7 Elección de un ERP Criterios y Costes de Implantación ERP? Enterprise Resource Planning (formal) El ERP es una herramienta que ayuda a integrar todos los procesos del negocio y a optimizar los recursos disponibles.

8 Características principales buscadas en un ERP Integrado Flexible Modular y abierto Multifuncional Tiempo real Conectividad e-business

9 principales módulos producción finanzas distribución recursos humanos otros módulos gestión comercial control de almacén mantenimiento gestión de proyectos servicio postventa y soporte herramientas de desarrollo módulos con autonomía propia

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