Datos en lugar de papeles

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1 Datos en lugar de papeles Transformación de la conectividad en el área de producción Sascha Stoeter, Dejan Milenovic Se ha dicho muchas veces que vivimos en la era de la información. Esto es muy cierto en el caso de la fabricación, donde a medida que el producto pasa por todas las etapas, desde la emisión de la orden inicial hasta la entrega del producto final, se acompaña de una masa dinámica de documentación. El personal de las líneas de producción tiene que saber exactamente qué pasos son necesarios y qué partes o componentes tienen que utilizarse. Los resultados de las actuaciones individuales pueden quedar también registrados a efectos de seguimiento y control de calidad. En la mayoría de los casos, este proceso depende mucho de la documentación en papel. Las instrucciones se dan por escrito; las acciones se ponen por escrito; e incluso cuando los datos se almacenan finalmente en medios electrónicos, la transferencia de los registros en papel al ordenador se tiene que realizar a mano. Esta tarea consume mucho tiempo y es propensa a los errores, además de que dificulta el acceso a información actualizada. El software de conectividad empresarial (Enterprise Connectivity Software, ECS) cpmplus de ABB está cambiando todo este panorama e introduciendo una producción realmente sin papeles. Ahora, los registros siguen al producto en forma electrónica y, en cada una de las etapas, sólo se muestran los datos que están directamente relacionados con cada tarea. La ergonomía se potencia y los errores se reducen. El software se está utilizando con mucho éxito, por ejemplo, en la propia subestación de ABB en Ratingen (Alemania) y con Wander, un fabricante de la industria alimentaria. 15

2 La conectividad es un aspecto importante de los sistemas de realización de la fabricación (MES). Se sitúa en el centro de la pirámide de la automatización según la definición de ISA-95 [1] Cuadro 1 y tiende un puente entre los sistemas de planificación de los recursos empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) (nivel 4) y los sistemas de control (nivel 2 e inferiores). Por tanto, ofrece funcionalidad de nivel 3. Un reto importante que plantea la implantación de este vínculo es la conversión entre diferentes grados de detalle de la información: los sistemas ERP actúan sobre horizontes temporales de varias horas o más, mientras que los controladores suelen operar a una velocidad de orden muy superior al minuto. Cuadro 1 La pirámide de la automatización La pirámide de la automatización agrupa en distintos niveles los dispositivos y sistemas de un entorno de producción. Existen muchas pirámides de automatización diferentes que utilizan un criterio de clasificación óptimo para cada dominio. El modelo que más interés tiene para este trabajo es el utilizado por la norma ISA-95. Los niveles generan límites de comunicación, puesto que las conexiones deben establecerse únicamente dentro del mismo nivel o con los niveles colindantes. La forma de la pirámide indica que existen muchos más dispositivos en los niveles más bajos que en los más altos. Normalmente hay un sistema ERP en el nivel superior y un gran número de controladores en el inferior. Al organizar los sistemas y dispositivos según esta jerarquía, se hace visible su grado relativo de influencia en la producción. Como suele suceder con los modelos, la realidad no siempre se ajusta a ellos. Los sistemas complejos pueden proporcionar funcionalidad para toda la fábrica (por ejemplo, inventario) al tiempo que interaccionan con los controladores, de modo que abarcan varios niveles. ERP MES Controladores ERP: Planificación de recursos empresariales MES: Sistema de ejecución de la fabricación Nivel 4 Nivel 0 El software de conectividad empresarial (ECS) cpmplus de ABB se empezó a comercializar como Soluciones de Conectividad Empresarial [1] y ha llegado a convertirse en el elemento central de la suite de productos de la firma para la gestión de la producción en colaboración (Collaborative Production Management, CPM). Sin papeles Una razón importante para introducir la conectividad en el área de producción es alcanzar la meta de la producción sin papeles. Las ventajas operativas y los ahorros que pueden lograrse son, entre otros, los siguientes: Disponibilidad de datos sobre la producción en tiempo real: la dirección tiene acceso total y actualizado al estado de la fábrica y la producción. Ayudas contextuales para los operarios: los operarios, en lugar de tener que perderse entre pilas de manuales de referencia e informes, obtienen la información relacionada únicamente con el producto y la etapa de producción de que se trate. Así se consigue un lugar de trabajo más limpio, seguro y eficiente. Una autoridad central puede actualizar la documentación fácilmente y a un coste reducido. Eliminación de errores de transcripción: la información sigue a los productos semiterminados desde el pedido hasta su entrega en soporte electrónico. Las notas escritas a mano son ya cosa del pasado, y con ellas el riesgo de ilegibilidad y de errores en la entrada de datos en el sistema ERP. Abundancia de información nueva: los sistemas automatizados permiten registrar muchos más datos electrónicamente que con el método tradicional del papel y el lápiz. Esto beneficia tanto a la fábrica, porque optimiza los procesos, como al cliente, que puede obtener datos de más calidad sobre los productos adquiridos. Esta actividad de mantenimiento de registros puede ser también necesaria para el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Facilidad de acceso a los datos históricos: el almacenamiento electrónico de los datos simplifica el seguimiento del material y limita las posibles retiradas de productos, puesto que ayuda a identificar productos contaminados o peligrosos. De esta forma, la empresa puede ahorrar dinero y ganar prestigio. A la vista de estas ventajas, cómo sería un lugar de trabajo sin papeles y equipado con un sistema ECS? Los cambios son más pronunciados en el área de producción. En la fabricación tradicional, las instrucciones se entregan por escrito junto con el producto. Un sistema sin papeles puede configurarse de modo que los operarios seleccionan la siguiente unidad de trabajo a partir de una interfaz gráfica de usuario que contiene una lista priorizada de tareas pendientes. Dicha selección se puede realizar también con un lector de códigos de barras. Este tipo de control ayuda a verificar además si el componente es compatible con esa etapa de la producción. A continuación aparecen indicadas en la pantalla de la estación de trabajo las etapas de montaje necesarias, la documentación de apoyo, los valores requeridos en las pruebas o las opciones de montaje 1. Los cambios afectan también a las operaciones. Se instalan ordenadores normales en las oficinas o clientes de software en los ordenadores ya existentes. Este software se utiliza para administrar el sistema, emitir órdenes y visualizar informes. La mejora que se consigue en el acceso a la información ofrece muchas ventajas. El personal de ventas puede conocer mejor la capacidad disponible en las fábricas y negociar los 1 Interfaz de usuario que comprende un monitor con pantalla táctil, un teclado y un escáner inalámbrico para códigos de barras. 16

3 pedidos en consecuencia. La dirección puede analizar la productividad y la rentabilidad conjuntamente con el sistema ERP en tiempo real. Los equipos de mantenimiento pueden obtener datos históricos detallados sobre los equipos y programar debidamente las inspecciones. Descripción general del ECS El ECS emplea la norma ISA-95 con el fin de establecer una terminología común para las comunicaciones. Concebido como la descripción de la interfaz entre los niveles 3 y 4, proporciona también una excelente base para organizar la conectividad empresarial. Además, la norma ISA-95 tiene un gran valor para la comunicación entre proveedores de equipos y clientes. Con los años, los trabajadores de las fábricas (y sus consultores) han adoptado su propia terminología cuando hablan de su infraestructura. Una norma internacional bien definida simplifica la comunicación entre culturas con un lenguaje diferente. Puesto que el ECS es un software orientado a los recursos, proporciona formas sencillas de instruir al personal sobre sus diferentes funciones, equipos y materiales. A cada elemento del modelo dentro del sistema se le pueden asignar propiedades de distintos tipos que mantienen los tiempos de ejecución de los procesos. Estos recursos pueden combinarse seguidamente para producir segmentos, cada uno de los cuales repre- 2 Arquitectura del software de conectividad empresarial (ECS) con servicio central de conectividad: por su carácter abierto, el ECS puede incorporar nuevos sistemas externos con la mayor facilidad. WebSphere MQ 800xA Servidor SQL Servicio web Conectividad empresarial cpmplus Oracle SAP Excel Una vez establecido el intercambio de información, el siguiente paso lógico consiste en enviar comandos de un sistema a otro. De esta forma, un vendedor puede no sólo introducir una orden nueva en el SAP, sino también, en teoría, poner directamente en marcha algunos aspectos de la producción. Pero en el mundo real existen escenarios en donde las condiciones (o propiedades) del área de producción presentan ciersenta una etapa de la producción. Al realizar una transición inteligente de un segmento a otro siguiendo el diagrama del proceso de trabajo y cumpliendo los requisitos de la producción, las órdenes se convierten en productos. ECS e integración Desde el punto de vista estructural, el ECS se sitúa en el centro del sistema de comunicación del área de producción 2. Conecta sistemas externos como los ERP, con equipos y operarios. La información proporcionada por los sistemas conectados se representa gráficamente según ISA 95 y se pone a disposición del usuario a través de la plataforma de automatización industrial de ABB, el Sistema 800xA. Esta estrecha relación con 800xA significa que, por ejemplo, se pueden transferir algunos datos del sistema ERP a OPC, lo cual permite el intercambio fluido de información entre los niveles 2 y 4, así como el acceso a datos y funciones empresariales por medio de los gráficos de procesos de 800xA. Muchos sistemas de conectividad ofrecen interoperabilidad con productos de terceros, que suele reducirse a una interfaz mediante la cual se puede facilitar una conexión. Ahora bien, el establecimiento de esa conexión suele quedar en manos del cliente o se ofrece como un contrato de consultoría adicional. En marcado contraste, el ECS conecta los sistemas externos utilizados habitualmente con adaptadores suministrados listos para usar. Existen adaptadores para muchos escenarios tipo, como conectividad a SAP, WebSphere MQ, todas las bases de datos habituales y servicios web. Según las exigencias de cada proyecto, se pueden integrar otros adaptadores utilizando una arquitectura de complementos plug-in. El ECS conecta fácilmente todos estos sistemas, realizando conversiones entre diferentes índices y representaciones de datos según las necesidades. 3 La herramienta de definición de procesos (Process Definition Tool PDT) es la principal para el modelado. Admite recursos basados en ISA-95 y el modelado de códigos de eventos personalizados utilizando editores basados tanto en gráficos como en texto. a b 17

4 4 La herramienta denominada Cockpit (cabina de mando) ofrece una sencilla configuración gráfica para generar avanzados informes de producción. 5 Transformador RESIBLOC hecho en la fábrica de Brilon de ABB tas características que desencadenan acciones de forma automática: Un sistema de alarma complejo, basado en propiedades de distintas fuentes, activa el envío de mensajes (por ejemplo, por SMS) a operarios humanos, o la ejecución inmediata de procedimientos de parada de la producción por una emergencia. La finalización de una etapa de la producción pone automáticamente en marcha la siguiente. Una mezcladora se carga automáticamente con la cantidad adecuada y en el momento adecuado de ingredientes almacenados en silos. El ECS propone el concepto de evento para implantar tales comportamientos. El evento es un código hecho a la medida cuya ejecución puede ser iniciada manualmente por un operario o por Cuadro 2 Siglas CPM (Collaborative Production Management) Gestión de la producción en colaboración DLL (Dyanmic link library) Librería de enlaces dinámicos ERP (Enterprise Resource Planning) Planificación de recursos empresariales MES (Manufacturing Execution System) Sistema de ejecución de la fabricación OPC Estándar de conectividad utilizado para la automatización industrial SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos SQL (Structured Query Language) Lenguaje de consulta estructurado (un lenguaje de base de datos) medio de una expresión booleana a partir de cualquier combinación de propiedades. Con la descripción sucinta de eventos se puede crear una solución inteligente de conectividad en el área de producción que evite a los operarios tareas tediosas, además de proporcionar supervisión en tiempo real. Herramientas Para que los técnicos puedan beneficiarse de un medio de desarrollo fructífero, los conceptos tienen que traducirse en herramientas. El ECS proporciona tres de esas herramientas técnicas. Herramienta de definición de procesos (Process Definition Tool, PDT) La PDT es el entorno principal para la creación de modelos que proporcionen una solución para un cierto escenario de conectividad en el área de producción 3. Se utiliza para crear esa solución y luego adaptarla a nuevos requisitos en los tiempos de ejecución. En la parte izquierda de la ventana de la aplicación se muestran los recursos actuales por medio de diferentes diagramas de árbol. En la parte derecha se muestran los detalles correspondientes a cada elemento del modelo que pueden ser manipulados por los técnicos. Con esta herramienta se configuran los recursos básicos y se establecen las relaciones entre ellos. El técnico puede incluir otras propiedades y escribir el código de cliente en C# y Visual Basic y abrir así todo el mundo de.net. El código se puede introducir de la manera tradicional con un editor de textos 3a, o utilizando un editor gráficos de eventos 3b. Este último permite dibujar algoritmos y proporciona una imagen inmediata del flujo de trabajo del evento. El código del evento permite crear fácilmente funciones sencillas y mapas de conectividad. Las funciones más complejas pueden incrustarse utilizando DLL. Herramienta de administración La herramienta de administración se utiliza para configurar una instalación de ECS ya en funcionamiento. Sirve como una interfaz fácil de utilizar para la base de datos del servidor SQL central. Con esta herramienta, los administradores mantienen usuarios y permisos, vigilan el sistema y pueden ver también informes rudimentarios. Cabina de mando o Cockpit La tercera herramienta, la cabina de mando o Cockpit, proporciona funciones avanzadas relacionadas con la elaboración de informes 4. El ECS recaba continuamente un gran número de datos sobre la producción sin que el sistema necesite una configuración especial. La cabina de mando o Cockpit utiliza todo ese volumen de información y puede relacionarla con otras fuentes (como datos históricos). La herramienta permite la representación gráfica de los datos, con lo que se hace más fácil la identificación de otras correlaciones ocultas. En su versión más reciente, la 3.5, el ECS ha incorporado una serie de mejoras en la utilidad y las prestaciones técnicas que acortan el tiempo de ejecución de los proyectos. Entre ellas está la reconfiguración del modelo utilizando un solo botón y con unos tiempos que 18

5 El diseño y la implantación de la solución se realizan fuera del emplazamiento. A medida que las distintas partes de la solución empiezan a formar un todo, especialmente con la creación de interfaces de usuario, el cliente vuelve a intervenir en la fase de verificación. Hacia el final del proyecto, la atención se centra de nuevo en el emplazamiento del cliente, cuando se instalan servidores y se realizan pruebas con las líneas en funcionamiento. La participación de expertos de las dos partes es una condición ineludible para el éxito, aunque en ningún caso lo garantiza. Un sistema sólo es útil si lo aceptan sus usuarios. Es muy fácil olvidarse de que las pequeñas casillas que aparecen en el modelo documentado se corresponden con personas reales del mundo real, sin cuyo apoyo es probable que la implantación sea un fracaso. En muchos casos en los que se instaló el ECS, los operarios aceptaron el nuese reducen a segundos, la ayuda para la depuración del modelo por medio de Visual Studio, la mejora del registro y la creación simultánea de modelos con la colaboración de diferentes técnicos y desde diferentes estaciones de trabajo. El ECS 4.0, que se podrá adquirir en la primera mitad de 2009, no necesitará ya el sistema 800xA como entorno del ordenador central, pero seguirá permitiendo una estrecha integración. El motor gráfico de procesos de trabajo proporcionará una forma mucho más sencilla e intuitiva de configurar los procesos de producción. Se pueden poner en marcha proyectos nuevos en un estado avanzado utilizando el depósito de plantillas de ECS que se pondrá a disposición de los clientes en línea. Ofrece modelos de integración directamente utilizables como punto de partida para nuevos proyectos de desarrollo o para aprender buenas prácticas de modelado. Responsabilidades compartidas El ECS ya se está utilizando en muchas fábricas de ABB y en empresas externas. Aunque la complejidad de los proyectos varía, el camino que hay que recorrer para que la implantación tenga éxito es el mismo. Después del contacto inicial, un equipo de técnicos de ECS visita el emplazamiento durante varios días para entrevistar a los expertos del dominio en cuestión. Sus comentarios se incorporan al documento de requisitos que estable- ce todas las especificaciones del sistema. Además de proporcionar una visión general, el documento describe con detalle todos los aspectos del sistema. Para orientar a los técnicos del proyecto durante la fase de implantación, se asignan prioridades a algunos casos de uso y se marcan otros casos de uso como extensiones deseables o futuras. Se identifican con claridad los límites del sistema y se verifica con el cliente el documento de requisitos. vo sistema porque habían participado activamente en todo el proyecto. Así, algunas fábricas organizaron concursos de diseño, abiertos a todos los operarios, para crear estaciones con ordenador en el lugar de trabajo, como se muestra en 1. Evaluaciones comparativas y aplicación En la fábrica de transformadores de ABB en Brilon, Alemania, se realizó una evaluación comparativa 5. Algunos de los retos que la flexibilidad del producto afrontó con elegancia fueron la interfaz con un exótico sistema de ERP y una aplicación de programación con direccionamiento flexible en el proceso de trabajo que dependía de limitaciones relacionadas con el sistema ERP, la integración de un depósito ya existente de documentos, e interfaces de usuario multilingües al servicio de una plantilla multicultural. Wander, una empresa suiza del sector de la alimentación y fabricante de la mundialmente famosa Ovomaltina (Ovaltina), ha sido otro ejemplo de éxito en la implantación. Los beneficios de la conectividad en el área de producción se ponen de manifiesto con la solución flexible de conectividad empresarial cpmplus de ABB. Además de una configuración ágil y sencilla, los clientes pueden esperar unos reducidos costes de asistencia técnica y mantenimiento, un elevado grado de flexibilidad que permitirá futuras ampliaciones del sistema, e información actualizada y fiable sobre el estado de los procesos disponible a todos los niveles de la empresa. Sascha Stoeter ABB Corporate Research, Industrial Software Systems Baden-Dättwil, Suiza Dejan Milenovic ABB Process Industries Products Baden-Dättwil, Suiza Referencias [1] [ANSI/ISA Enterprise-Control System Integration Part 1: Models and Terminology. [2] Dondi, P.; Berisa, D.; Milenovic, D.; Milenovic, T.; Tellarini, M. Soluciones empresariales para la fabricación discreta. Revista ABB 2/2004, pp

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