Manual de uso. Caja registradora Electrónica CR 20/28

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1 Manual de uso Caja registradora Electrónica CR 20/28

2 Estimado Cliente! En nombre de toda la Empresa, le damos la bienvenida a la familia de productos QUORION. Sinceramente deseamos que usted se pueda beneficiar de la calidad y las grandes prestaciones que el producto le ofrece. El modelo Quorion 20/28 es muy sencillo de manejar. Usted podrá fácilmente adaptarlo a cualquier tipo de establecimiento ya sea comercio o restaurante. El software que lleva integrado la máquina,le permitirá conectar diferentes periféricos. Esta versatilidad y la calidad del producto han hecho posible su venta y aceptación con gran éxito por parte de los clientes a nivel internacional. El Equipo de QUORION, 2

3 Index. Precauciones de Seguridad Información General Información Técnica Componentes Impresora Térmica Colocación del rollo de papel Conexión de la caja registradora SI/NO (ON/OFF) Modos de trabajo Conexiones/ Puertos/Conectividad Descripción del cableado Conexión al Ordenador/PC Adaptador del Cable a conexión RS Teclado Descripción del teclado y sus funciones Inicio de trabajo con la registradora Modo Registro Asignar empleado Registrar un departamento Registrar artículos ( S) Pre-Programados Introducir un precio nuevo Crear un nuevo artículo durante una venta Multiplicacion/Division Venta en espera/pausar venta Cobro en moneda local Cobro en moneda extranjera Ticket SI/NO y Copia de ticket Hora y Fecha No hay Venta /Apertura de Cajón Correcciones Borrar Entradas y Error de Mensajes Corrección de errores Función de Anulación Devolución Abono por Devolución Cancelar una Transacción /Operación de Venta Corrección de un Cobro Descuentos, RA (Recibidos a Cta.), PO (Pagos) Porcentaje Descuento/Recargo Cantidad Descuento/Recargo Recibidos a cuenta / Pagos Como utilizar las teclas de nivel /Nivel de Departamentos Nivel de Precios Nivel de Impuestos

4 8. Informes Sistema de Informes Informe de Operarios Cinta de Control Electrónica Formatos de Texto Formato Binario Programación Programación de Fecha y Hora Programación fácil de artículos () Archivo de Programación Version Programa y Rutina de Textos Cómo introducir letras en modo P (Programación) Como introducir letras en modo hexadecimal Como introducir letras en modo teléfono móvil Modo Entrenamiento Instrucciones de Manejo Fuente de Alimentación y Conexiones Mantenimiento y Servicio Información sobre Compatibilidad Electromagnética y Seguridad Acumulador (Batería)

5 . Precauciones de Seguridad Esta sección ofrece información importante de seguridad y como hacer un uso efectivo de la CR20/28. Por favor lea estos puntos cuidadosamente y siga las instrucciones. Aseguresé que el voltaje de su red eléctrica es el mismo que el indicado en la etiqueta que lleva impresa la máquina. No conecte adaptadores de corriente de otros fabricantes. Utilice el producto solo para la aplicación para la que ha sido diseñado. Un mal uso puede dañar el aparato o producir una descarga eléctrica. Compruebe que el cable eléctrico cumple las normas de seguridad estándar e incluye el sistema de toma de tierra para evitar descargas electroestáticas. Nunca intente alargar el cable cortándolo para facilitar una conexión. Los cables deberán tener siempre la dimensión adecuada durante o para el funcionamiento. No conecte otros aparatos eléctricos cerca de la máquina ya que se pueden producir alteraciones de corriente. Especialmente mantener la registradora apartada de grandes motores o aparatos eléctricos cuando la máquina esté en funcionamiento. Nunca conectar o desconectar la máquina con las manos mojadas. Podría producir una descarga de corriente. Conectar siempre el cable a la máquina antes de conectar el cable al enchufe de la pared. Cuando desconecte el cable, sujete firmemente el conector. No tire nunca del cable directamente. No intente reparar usted mismo el aparato ya que puede ser peligroso. No intente modificar el product ya que la manipulación errónea de sus componentes le podría causar cortes, quemar la máquina o producirle descargas eléctricas. Aseguresé de colocar el producto siempre en superficies planas y estables. Cualquier caída o golpe dañaría el aparato. KDebe siempre evitar exponer directamente el aparato a la luz solar, humedades, cambios bruscos de temperature, Fuentes de calor, equipos que enfríen, calienten o mojen, materias volátiles, grandes niveles de polvo, vibraciones e impactos. Mantener la máquina apartada de líquidos que la puedan mojar y si se vierte algún líquido sobre el producto, usted deberá desconectar inmediatamente la máquina y la entrada de corriente, no usarla ya que podría dañarla y provocar descargas eléctricas y deberá de ponerse en contacto con su distribuidor más próximo. TPara prevenir y evitar daños al medio ambiente y a la naturaleza, este product debe de ser reciclado de manera especial siguiendo una normas específicas, se debe de separar del resto de basuras. Por cuando compre el producto y si no ha sido informado previamente durante su compra, contacte con su distribuidor más próximo para recibir instrucciones de cómo debe de proceder con este producto cuando usted necesite desecharlo. 5

6 2. Información General 2. Información Técnica Procesador CPU 32 bit ARM 966E Memoria para programa MB FLASH ROM Memoria Memoria para datos 2 MB FLASH ROM Memoria de Trabajo 96 kb SRAM (battery buffered) Display Display Empleado Display Cliente Visor numerico LCD con 2 caracteres Numerico LCD de 2 caracteres Teclado Interno 36 Teclas Impresora Interfaces puertos Interna (2 versiones) Serie Cajon (DRW 9V, 5Ω) USB x 57 mm termica sin corte 2 x 38 mm termica sin corte 2 x RS232 (RJ45) x Dispositivo x Dispositivo Software Especificaciones Aplicacion Aplicacion software QMP-Lite Especial Numero de s 0000 Numero de Departamentos 00 Numero de Empleados 8 Numero de Venta Personal 8 Numero de Informes 0 Numero de C.Control Electronica Dimensiones 300 x 260 x 00 mm Peso 2 kg Fuente de Alimentacion V Temperatura de trabajo C Temperatura en Reposo C 6

7 2.2 Componentes Display Operador Teclado (36 Teclas) Tecla de encendido y apagado Impresora Interfaces Display Cliente 7

8 2.3 Impresora Termica 2.3. Insercion de Papel. Abrir la tapa de la Impresora 2. Presionar la palanca para liberar el cabezal y colocar el papel 3. Insertar el rollo de papel como se muestra 4. Si usa el tipo de papel (2x 38 mm) inserte los rollos de papel los dos a un tiempo. 5. Cierre la tapa con el arrastre de papel 6. Cierre la tepa de la impresora Para cambiar el rrolo de papel, sigua los siguentes pasos:. Abrir la tapa de la impresora 2. Presionar la palanca para liberar el cabezal de impresion y levantar el soporte hacia arriba. 3. Reemplaze el rollo de papel 4. Cierre la tapa de la impresora Nota: No tire del papel restante en la dirección opuesta a la alimentación de papel! 8

9 2.4 Encender la Caja Registradora Para encencer la Caja Registradora presionar la siguiente tecla y esperar 3 segundos 2.4. Modos de Operacion La cerradura de llaves controla la posicion de la llave igual que en una cerradura standard de una caja registradora, hay 5 posiciones diferentes. Las Cerradura esta localizada el la tecla de Multiplicar [ X ] del teclado.. Tecla de Multiplicar X RXZMP La tecla de función alterna los modos se trabajo entre R - X - Z - M - P. La autorización de acceso por programación de esta tecla puede ser Programadal. Véase la opción del sistema 22. R Modo Display Funcion VENTAS X INFORMES X Z INFORMES Z M P MANAGER PROGRAMA - Registro Posición para operar- usada para registros y transacciones. - Modo lectura se usa para imprimir los informes en cualquier momento sin borrarlos. - Modo Z se usa para imprimir los informes en cualquier momento pero borrando los totales. - Modo Manager en esta posición usamos las características de la posición R, más las que no hemos permitido a R a través de programa. - Modo Programa se usa para programar todos los parámetros y opciones de la maquina. 9

10 2.5 Interfaces La CR 20/28 esta equipada con 2 puertos RS232, un USB para conexion PC y otro para el cajon portamonedas. Los puertos RS232 S232 son usados para conectar perifericos fericos como un Escaner, display, QuoriLog etc. Tenga en cuenta que no hay potencia de salida de estos puertos. El puerto USB sólo está dispuesto para la comunicación PC. No es para ser utilizado con dispositivos USB, como llaves de memoria, escáneres, impresoras, etc Localizacionde los interfaces (vista sta trasera): trasera Fuente de Alimentacion USB Cajon Portamonedas (DRW 9V, 5Ω) RS 232 Port RS 232 Port Pin Señales del Cable Puertos RS232 : -2. RxD 3: TxD 4. DTR 5: GND 6: DSR 7: RTS 8: CTS USB Host : VCC 2: USB N0 3: USB P0 4: GND Cajon Portamonedas (DRW 9V) : GND 2: Drawer 3: Sensor 4: Drawer + 5: n/a 6: GND 0

11 2.5.2 Conexion a PC La CR 20/28 se puede conectar a un PC para su programación, informes y back-office. QUORiON ofrece una herramienta de software, llamado QProg, para este fin. La conexión se puede establecer a través de RS232 o USB. Conexion via RS232 El puerto por defecto RS232 esta preparado para la comunicación PC con baudios. Tenga en cuenta que usted necesitará un cable adaptador del conector RJ45 del CR 20/28 a DSUB-9 en el PC (véase el capítulo 2.5.3). Si su PC no tiene un puerto RS232, puede utilizar un convertidor de serie a USB o el cable de conexión USB directa. Para la conexión RS232 se necesita un estándar de 9-pin cable cruzado cableado con conectores hembra DSUB que tienen todas las señales conectadas. PC (DSUB9 Hembra) CR20/28 (DSUB9 Hembra) VCC Pin RxD Pin 2 TxD Pin 3 DTR Pin 4 GND Pin 5 DSR Pin 6 RTS Pin 7 CTS Pin 8 -- Pin 9 SHLD SHLD Pin VCC Pin 2 RxD Pin 3 TxD Pin 4 DTR Pin 5 GND Pin 6 DSR Pin 7 RTS Pin 8 CTS Pin 9 -- SHLD SHLD Conexion via USB Si desea utilizar un puerto USB, es necesario instalar un controlador en su PC. Este controlador creará un puerto COM virtual en tu sistema Windows. Por favor, siga estos pasos para instalar: Encienda la caja registradora CR 20/28 Conecte la registradora al PC usando un cable USB standard Espere a que Windows muestre Nuevo hardware encontrado Seleccione el driver stmcdc.inf y usbser.sys desde su disco Ahora la instalacion arrancara automaticamente Tenga en cuenta que el parámetro del sistema en la caja registradora (puerto PC) tiene que ser re-programado a 6 para la comunicación USB. Esto activará la comunicación USB, pero desactiva el RS232 para PC. La comunicación entre PC y CR 20/28 se ejecutará con 2 MBit / s (velocidad USB de máxima).

12 Para la conexión USB-Serie Serie necesita un cable adaptador USB a serie tipo A y un serie de tipo B Adaptador Cable Para RS232 Para conectar un dispositivo o periféricos estándar, necesitará un cable adaptador del interface RJ de la CR 20/28 al conector or D-SUB9 del dispositivo externo. Conecte el cable original del dispositivo al conector D-SUB9 del adaptador y coloque el otro extremo del adaptador en el puerto designado. Usted puede solicitar el cable adaptador especial a su distribuidor local QUORION. Si desea realizar la conexión, por favor, tenga en cuenta las siguientes especificaciones: QMP (RJ45) VCC Pin RxD Pin 2 TxD Pin 3 DTR Pin 4 GND Pin 5 DSR Pin 6 RTS Pin 7 CTS Pin 8 SHLD SHLD CR20/28 (DSUB9 Macho) Pin -- Pin 2 RxD Pin 3 TxD Pin 4 DTR Pin 5 GND Pin 6 DSR Pin 7 RTS Pin 8 CTS Pin 9 VCC SHLD SHLD 2

13 2.6 Teclado TICKET CURSOR CURSOR EMPLEA DO # CAJON # X R-X-Z-M-P PRECIO NUEVO TIPO P/O CAPS R/A HEX - % SYS 7 8 ABC 9 DEF 3 C 6 F DEVOLU CION IMPRIME 4 GHI 5 JKL 6 MNO 2 B 5 E ANULA FECHA PQRS 2 TUV 3 WXYZ A 4 D ANULA ULTIMA HORA 0 00, BORRA SUB TOTAL CAJA INTRO 2.6. Nombres y Funciónes de las teclas tecla Nombre Funcion 0 9 Teclas Numéricas - Usadas para introducir numeros - Usadas para introducir letras en P-modo RECEIPT Avance Papel - Avance de papel de ticket CLEAR Borrar - Sirve para borrar errores de teclado o marcado EC Error Corrección Anula Ultima - Sirve para borrar la ultima transacción VOID Anula cualquiera - Anula cualquier operación dentro de una transacción Clerk # Empleado ID. - Usada para entrar el numero de empleado. New Price Precio Nuevo - Usada para cambio manual de precio en 3

14 Key Label Key Name Key Function X R-X-Z-M-P Multiplicacion - Usada para multiplicar - Usada como cerradura de control de la registradora - Usada para marcar un articulo por código Departamento - Usada para trabajar desplegando una Ventana o para marcar precio directo. RA RA - Recibidos a Cuenta o cambio diario PO PO - Usada para pagos a proveedores + % Porcentaje positivo - Usado para introducir recargos como el IVA o arreglos en prendas - % Porcentaje negativo - Usado para introducir Descuentos o invitaciones ( - ) Menos ó Cupón - Usada para deducir manualmente una cantidad. # NS # NS Cajón - Usada para imprimir una referencia o abrir Cajón. SUB TOTAL Sub Total - Muestra en pantalla la suma de una cuenta CASH Caja - Usada para finalizar una operación por efectivo. Card Tarjeta - Usada para finalizar una operación por Tarjeta Shift Tecla de Nivel - Nivel de departamento - Nivel de FCE Divisa Extranjera - Calcula la equivalencia con otra moneda extrajera. Hold Espera - Sirve para aparcar una cuenta y continuar con otra. Receipt on/off Ticket si/no - Puede anular la impresión del Ticket. CURSOR CURSOR Cursor arriba y abajo - Usada para buscar por en el display línea a línea. 4

15 3. Primeros pasos Coloque la CR-20/28 de forma estable y en una superficie plana. Utilicela sólo dentro del rango de temperatura de funcionamiento (ver datos técnicos) y protegerla de las salpicaduras y la humedad alta. La CR-20/28 viene con una fuente de alimentación externa. En primer lugar, verifique si las especificaciones en la etiqueta se ajustan a la de su local en voltaje. Si es así, conecte la unidad de alimentación a la CR 20/28. El enchufe de alimentación está en la parte postarior próxima a los interfaces. Ahora conecte la fuente de alimentación al circuito de alimentación y encienda la CR20/28 con el interruptor principal. La CR 20/28 ahora cargará su sistema operativo y se iniciará automáticamente, el programa de la caja registradora. Usted puede empezar a trabajar inmediatamente con su nuevo sistema. 4. Entrada y Registro 4. Entrada de un Empleado Un empleado es la persona que está trabajando en el punto de venta y registratodo lo que cobra. Antes de iniciar cualquier operación, es necesario iniciar la sesión con un empleado. Ahora todas las ventas y las acciones pueden ser asignados a un solo empleado en los informes. Además, es posible definir los derechos de acceso individuales para cada empleado (por ejemplo, para la anulacion o devolucion de mecancia o el acceso a programa). Para identificarse con el teclado es necesario contar con un botón Empleado en el teclado. Si se presiona esta tecla, verá una lista de todos los empleados programados. Utilice las teclas de desplazamiento o introduzca el número del empleado para seleccionar un empleado determinado. Alternativamente, también puede introducir el número de empleado directamente en el botón de Empleado o definir una tecla dedicada para cada empleado. Dependiendo de la programación, puede ser necesario introducir un número de código adicional para iniciar cada Ticket. Ejemplo: Emple ado # Entre codigo Emple ado # 5

16 4.2 Venta de un Departamento Abierto Un departamento abierto refiere que el departamento no tiene un precio de venta. Los artículos que no han sido programados son introducidos en estos departamentos. El vendedor determina el precio durante la transacción. Ejemplo: Para introducir un precio de 2 al departamento 3, marque el precio con 00 sin decimales y pulse la tecla del departamento 3 seguidamente. Ejemplo: Registre 2.00 EUR en departamento 3: Department 3 2, Total 2,00 Caja 2, Venta de un fijo. Si un precio ya está programado en la registradora para un departamento específico o, simplemente pulsando la tecla directa ya registra. Para marcar S que no aparecen sobre el teclado, marcar el número seguido de la tecla de o buscarlo a traves de las ventanas, Si un tiene un código de barras programado, entonces solo se debe de leer con un scanner o teclear el código Ejemplo: Marcamos el 23, [23] y pulsamos la tecla de ,00 Total 5, Entrada de un nuevo Precio Es posible cambiar el precio de un para una transacción. Basta con introducir el nuevo precio y pulse la tecla "Nuevo precio" antes de entrar al. Esto es válido tanto para articulos con escaner, así como la entrada manual. Ejemplo: Registrar el numero con un nuevo precio de 2.00 EUR: 2 00 Pricio Nuevo 6

17 4.5 Crear un durante una Venta. Ocasionalmente, un vendedor puede tener que entrar un nuevo artículo, que no ha sido programado en la registradora. En tal caso, la registradora le preguntara automáticamente a usted si desea crear este artículo. Pulse el Subtotal para confirmar o Borra para salir del programador directo de Artículos. Una vez confirmó a la registradora por ST pedirá el precio. Marque el precio y pulse Subtotal nuevamente para confirmar. Entonces, entre el departamento al que el se vinculara pulse Subtotal para confirmar. Si la registradora se ha programado para permitir programar el nombre del nuevo puede hacerlo, si no la venta se realizará con el nombre del departamento. Subtotal nuevamente una vez usted termine. La registradora almacenará de aquí en adelante el nuevo para futuras transacciones. Ejemplo: La creación de 23, Cocacola, con un precio de.50, vinculado al Departamento 3 con activo. 2 3 El display propone crear, si el no esta programado... Sub total 5 0 Sub total... Entre el precio... 3 Sub total...entre el Nº de Departamento a linkar el... C O C A Sub total --- Y finalmente el nombre. Nota: El Nombre del será programado usando los caracteres del Teclado 7

18 4.6 Multiplicación de una Venta En vez de marcar el mismo artículo repetidamente, el vendedor puede hacer uso de la tecla de Multiplicación. Entre la cantidad a multiplicar, seguido entonces de la tecla de Multiplicación y el artículo. Ejemplo: Para Multiplicar un departamento abierto de 3.50 cinco veces. 5 X Dept Ejemplo: Para Multiplicar por 3 el 25 no programado en el teclado. 3 X 2 5 Ejemplo: Para Multiplicar por 3 el con código de Barras X Nota: El código de Barras es aconsejable leerlo con un lector de códigos de Barras. Hay otra opción de multiplicación que es marcar el numero de unidades y al articulo directamente sin pasar por la tecla X, esto es activando la opción de sistema número 38. 8

19 4.7 Aparcar una venta La función de Espera se utiliza para guardar temporalmente una Venta abierta, por ejemplo, debido a que un cliente tiene que detener el registro de sus artículos, por que se le ha olvidado algo y desea que atiendan al próximo cliente. Pulse el botón "Hold" para guardar la venta del ticket abierto e inicie la nueva venta, al pulsar el botón "Hold" de nuevo la registradora recupera lo acumulado. Tenga en cuenta que todas las transacciones en espera debe estar cerradas antes de realizar el informe Z. CUSTOMER LOGO HOLD CUSTOMER LOGO 0,0 On Hold 0,0 Recall 0,0 2 0,20 2 Total 0,30 Caja 0, Cobrar una Venta Una venta debe ser cobrada para que sea valida. Para ello existen teclas en el teclado. La mas común es CAJA, que sirve para cobros en efectivo, luego están Cheque y Tarjeta. Ejemplo: Para completar una venta por CAJA, Primero marque la tecla de Subtotal. Entonces entre la cantidad recibida por ejemplo.00 y marque CAJA. En el display verá el cambio a devolver Ejemplo:.00 Euro CAJA: CUSTOMER LOGO Sub total 00 CAJA 2 Cola 0,40 0,80 2 Total 0,80 Por lo general, también es posible dividir el subtotal con cobros diferentes. Después de cada cobro en la CR 20/28, mostrará la cantidad que falta en la pantalla. Total,00 Caja 0,80 Cambio -0,20 Ejemplo:.00 Euro CARD, y lo que Falta por CAJA: Sub total 00 CARD CAJA 9

20 4.9 Función moneda extranjera La moneda divisa extranjera es importante para esos países que negocian con más de una moneda, en el caso de España, máximo euros, libras y dólares, resto de monedas no es normal su uso Ejemplo: Si una venta va a ser pagada con divisas programada en la CR 20-28, el operador pulsará tecla SUBTOTAL y seguidamente la tecla de moneda con la divisa correspondiente, el display mostrara la cantidad pendiente en esa moneda, una vez marquemos la cantidad que nos dan en divisa, la CR nos dará en display el cambio a devolver en euros. Ejemplo:.00 Dollar CAJA: FCE 00 CAJA CUSTOMER LOGO 2 Cola 0,40 0,80 2 Total 0,80 USD Total,00 CaJA $0,96 EUR Cambio -0, Ticket Si/No y Dobles copias de Ticket s Esta función sirve para anular la impresión del Ticket, para reactivar la función de impresión de ticket volver a pulsar la misma tecla otra vez. En caso de que nos reclamen el ticket podemos pedir una copia del ticket solamente pulsando [SUBTOTAL] después de la venta. Los tickets solo pueden ser reimpresos únicamente de la ultima venta. En caso de precisar un ticket de otra operación anterior, poner la posición M manager, y pulsando la tecla ARRIBA iremos subiendo línea a línea hasta el ticket anterior, si sabemos el numero de ticket lo marcamos y tecla ARRIBA iremos directamente, cuando lo tengamos a la vista pulsamos SUBTOTAL y nos dará una copia de ese ticket. Ticket Si/No ST 4. Funciones de Hora y Fecha Es posible visualizar la hora en la registradora una vez finalizado el ticket. 4.2 No Venta (Cajón) La función de "CAJON#" le permite abrir el cajón portamonedas sin registrar una venta. Puede comprobar en los informes el número de veces que esta función de "CAJON#" se ha utilizado. La funcion "CAJON#" sirve también para marcar una referencia. Para imprimir un número de referencia específico en un Ticket, introduzca el número de referencia y pulse la tecla "CAJON#". Ejemplo: Entre un numero de referencia 23: 2 3 No sale 20

21 5. Correciones Anulaciones y Transacciones Negativas 5. Borrar una entrada Numérica Para Borrar una entrada por el teclado numérico que es erronea solo hay que pulsar la tecla de BORRA. También sirve para borrar cualquier error de teclado, siempre y cuando no lo hayamos registrado a un departamento o. BORRA 5.2 Corrección de la ultima entrada "Anula Ultima" se usa para borrar el último elemento de inmediato. Alternativamente, puede utilizar las teclas de desplazamiento para seleccionar otro elemento que se halla registrado anteriormente CURSOR Seleccione articulo Anula Ultima CUSTOMER LOGO 0,0 2 0,20 Anula Ultima - 2-0,20 Total 0,0 Caja 0,0 5.3 Anula La función Anula se usa para borrar ciertos artículos de una marcacion actual. Primero, pulse la tecla de "Anula" y luego marcar el articulo marcado anteriormente. También puede utilizar un escáner de código de barras para introducir el número de artículo. Ejemplo: Anula con codigo de barras : ANULA Escaner CUSTOMER LOGO 0,0 2 0,20 ANULA - -0,0 Total 0,20 Caja 0,20 Ejemplo: Anula 3.50 EUR al Departamento. Tenga en cuenta que sólo las cantidades que pueden ser anuladas, son las que se hayan declarado anteriormente. VOID

22 5.4 Retornos de Mercancía fuera de la venta (Devoluciones). Cuando tenemos que retornar un producto porque nos lo han devuelto usaremos esta función. Esta función a la vez que regulariza el stock también abona el dinero que se cobró al cliente. Para retornar un articulo, presionar Retorno y luego el articulo a ser retornado. Recuerde pulsar la tecla de Retorno antes de cada artículo, si hay más de un de artículo a devolver. CUSTOMER LOGO Devolucion - -0,0 Devolucion - 2-0,20-2 Total -0,30 Caja -0,30 Ejemplo: Devolucion de y 2: Devolucion Refund 2 Example: Cambio de por un 2: Devolucion 2 Ejemplo: Retorno de 3.50 EUR al departamento : Devolucion Devolucion de una Transaccion La función de "devolución de transacciones" funciona igual que el "retorno". La diferencia es que el no vuelve automáticamente al modo normal de venta después de cada elemento, se queda en el modo de Devolucion constante hasta que termine la transaccion. Pulse primero la tecla de "Devolucion de Transacciónes", y luego entre todos los artículos que deberían ser devueltos. Tenga en cuenta que no es posible cambiar al modo a venta normal, hasta que no termine la transaccion. Ejemplo: Trans-Refund de, 2 y 3: Trans- refund

23 5.6 Cancelar Transaccion La funcion "Cancela" se utiliza para anular un Ticket por completo antes de que se finalice con un pago. Basta con pulsar la tecla "cancelar la transacción" para anular de forma automática todos los elementos del Ticket actual. 5.7 Correccion de Cobro Esta funcion Correccion de Cobro Puede cambiar cualquier forma de cobro. Primero pulse la tecla " Correccion de Cobro ", introduzca la cantidad deseada y luego seleccione el medio de pago que debe ser reprogramado a esta cantidad. Ahora, la cantidad del ticket se vuelve a abrir y se puede asignar otro pago. También es posible dividir la cantidad a más de un medio de pago. CUSTOMER LOGO Correccion de Cobro Caja -5,00 Card 5,00 Ejemplo: Rebook 5.00 EUR de CAJA a CARD: Correcc ion de Cobro CAJA CARD 6. Descuentos, RA y PO 6. Porcentaje Descuento/Recargo Los descuentos son deducciones de precios en artículos sueltos o en el subtotal del Ticket. Para hacer un descuento, primero marque el articulo, a continuación, marque el porcentaje que va a descontar y pulse la tecla "%(-)". Si el descuento debe ser por el total del ticket, oprima el la tecla de "Subtotal" y a continuación introducca el porcentaje a descontar y luego marcar la tecla de "%(-)". CUSTOMER LOGO Tambien es posible usar la funcion de recargo de la manera anterior, pero en positivo, esta funcion debe de ser programada como %(+). En ambos casos los valores porcentuales puede ser preprogramados para evitar errores o manipulaciones. Además, es posible bloquear los descuentos individuales o parciales y fijar límites máximos. 0,00 2 5,00-0% Descuento -0,50 2 Total 4,50 Caja 4,50 Ejemplo: Porcentaje descuento de 0% al 2: 2 0 % ( ) 23

24 6.2 Descuento: Cantidad / Recargo Del mismo modo, es posible utilizar los descuentos de cantidad. La única diferencia es que no se calculan los porcentajes si no cantidades totales como cupones, que se restan ó agregan. Introduzca el importe directamente después del articulo o el subtotal y pulse la tecla de "(-)" o "(+)" para restar o sumar el importe consignado desde / hasta el precio real. Importe descuentos y recargos pueden ser preprogramadas o bloqueados de la misma manera que los descuentos porcentuales. CUSTOMER LOGO 0,00 2 5,00 CUPON -,00 2 Total 4,00 Caja 4,00 Ejemplos: Descuento pre-programado CUPON.00sobre el total: 2 Sub total ( ) CASH 6.3 Recibio en cuenta / Pagos Se puede pagar en efectivo de la caja para fines especiales, tales como pago a un proveedor, etc. Esto se conoce como "Pago" (PO). Por el contrario, también se puede añadir dienro a la caja registradoracon el fin de tener cambio en el cajon. Esta transacción se conoce como "Recibido en cuenta" (RA). La adición de más dinero para el cajón es otro ejemplo de "Recibido en cuenta". En ambos casos, entrar primero la cantidad y a continuación presione la tecla "RA" o "PO". Dependiendo de la programación de la operación será finalizada de forma automática ó con la tecla de efectivo o se puede continuar como un ingreso normal. Ejemplo: EUR Recibido a cuenta: RA CUSTOMER LOGO R.A. 25,00 Ejemplo: EUR Pago: PO CUSTOMER LOGO P.O. 25,00 24

25 7. Uso de las teclas de nivel 7. Nivel /Departamento Es posible tener más de un departamento sobre la misma tecla. Este procedimiento, conocido como cambios de departamento o Niveles, permite al usuario tener más departamentos en el teclado. El cambio de nivel se realiza con la tecla de cambio de Nivel. Para acceder al nivel 2, simplemente pulsar nivel y elegir el Depto. La registradora volverá automáticamente al Nivel, o permanecerá sobre el nivel 2 hasta que el usuario cambie el nivel, dependiendo de la estructuración de la programación. Esto también afecta a Teclas de directas. 7.2 Price Shift El CR 20/28 permite más de un precio de venta para cada. Esta es una función muy útil para ocasiones especiales, como Hora Feliz o promociones. Usted puede programar un cambio automático de precios basado en un periodo de tiempo o cambiar manualmente el cambio de precio a través de la tecla Cambio de Precio. Primero, seleccione el nivel de precios pulsando la tecla correspondiente. A continuación, introduzca el. Dependiendo de la programación del nivel de precios se restablecerá automáticamente después de un artículo, una transacción o quedará fijo. En ese caso, debe restablecer el nivel de precios manualmente seleccionando otro nivel a traves de tecla. Mediante el uso de los niveles de precios también es posible darse cuenta de los cambios fiscales. En tal caso, el segundo nivel de precios tiene el mismo precio pero con una tasa fiscal diferente. Ejemplo: Tecla de Nivel 2 y registrar : Price level Nivel de Tax Existe una alternativa al cambio de impuestos en vez de los niveles de precios, hay una función predeterminada para activar o desactivar determinados tipos de impuestos directamente. Sólo tiene que pulsar La tecla "TAX" para activar o desactivar un tipo de gravamen determinado. Dependiendo de la programación del cambio impositivo se restablecerá automáticamente después de un artículo, una transacción, o quedara fijo. En ese caso, debe restablecer el impuesto manualmente pulsando la tecla Tax de nuevo. Ejemplo: Tecla de Tax 3 y registrar : CUSTOMER LOGO 0,00 Total 0,00 Tax 3,00 Tax shift 3 Caja 0,00 25

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