UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA certificación en la Norma Escuela con Valores

Transcripción

1 CALIDAD EN LOS UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA certificación en la Norma Escuela con Valores SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA EVIDENCIAS

2 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma Escuela con valores SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA EVIDENCIAS VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

3 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma Escuela con valores SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.1 La escuela contempla en su misión el impulso de valores universales correctamente jeraquizados.

4 La UPP es una institución educativa que proporciona educación superior y de posgrado, realiza actividades de investigación y extensión, así como servicios de calidad en áreas tecnológicas; que forma integralmente profesionistas emprendedores e investigadores altamente calificados y con valores universales a través de programas educativos pertinentes, basados en competencias; con programas de investigación, desarrollo tecnológico, vinculación y extensión que contribuyen al desarrollo social y económico sustentable del país.

5 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma Escuela con valores SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.2 El plantel educativo contempla en su visión el impulso de valores universales correctamente jerarquizados.

6 La UPP es una institución con programas educativos acreditados, pertinentes para el desarrollo del Estado y del País; con laboratorios y talleres certificados; que proporciona una sólida formación tecnológica, científica, humanista y bilingüe; con valores universales, éticos, de respeto al medio ambiente y a la diversidad cultural; que realiza investigación y desarrollo tecnológico en áreas de conocimiento que son estratégicas para el desarrollo de los sectores social, público y privado; con programas de extensión orientados a elevar, proteger y promover tanto la cultura como la calidad de vida de la sociedad.

7 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma Escuela con valores SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.3 La institución cuenta con una declaración de valores que caracterizan.

8 DECLARACION DE VALORES UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA PRESENTACIÓN La Universidad Politécnica de Pachuca aspira a ser un agente fundamental para el desarrollo de nuestro país. En la moderna sociedad del conocimiento es imperativo disponer de instituciones capaces de interactuar con las fronteras del saber y de servir de interlocutores con los centros académicos de mayor prestigio. La universidad sobresale como la institución capaz de evaluar los alcances y las implicaciones del avance del conocimiento universal, y de cumplir con la rigurosidad y la calidad requeridas en la formación de profesionales capaces, con vocación de servir a su país. Por ende, su rol de liderazgo es imprescindible, y de ahí su responsabilidad central en la definición de las políticas científicas, tecnológicas y humanísticas que deben proseguirse, tanto dentro como fuera de la institución, como en el diseño de los programas de formación profesional que requiere la nación. De esta responsabilidad se deriva también su papel de conciencia crítica del acontecer nacional e internacional, elevando la fuerza de la razón por encima de la razón de la fuerza y la búsqueda de la justicia en libertad, como principios éticos que debe guiar la convivencia entre seres humanos. La universidad parte de la convicción de que el respeto por la pluralidad del pensamiento y de las opiniones de los demás constituye un principio categórico de su quehacer académico. En conjunto con la sociedad organizada, busca enriquecer su visión acerca de los rumbos de la investigación y de la formación especializada del talento, y para asegurar los recursos requeridos para cumplir con su misión, conforme a las expectativas generadas. Hoy el avance en el conocimiento moldea cada vez más nuestras formas de vida. Este orden, constituye un imperativo ético de 1

9 todo investigador y docente considerar los impactos económicos, sociales, ecológicos y culturales de su quehacer académico. La pertinencia de la institución no debe reducirse a su respuesta ante demandas inmediatas, sino al concepto de instrumento estratégico de desarrollo con el cual debe ser reconocida la universidad. Por tanto, no debe prestarse a intentos de instrumentalizar su acción en beneficio de determinados intereses que nieguen su vocación universal. La necesaria libertad que debe privar en la búsqueda de la verdad, equilibrio que debe ser fincado con base en la capacidad de la institución por convencer a la sociedad de la importancia y la pertinencia de sus líneas de acción. De esta interacción entre universidad y sociedad, se remite necesariamente a las cualidades de liderazgo, y de ascendencia intelectual y ética que pueda exhibir la institución ante la sociedad. En el ámbito del aula de clase, implica la preservación celosa de un clima democrático que permita a cada quien expresar sus opiniones en aras de enriquecer el proceso de enseñanza-aprendizaje. La necesaria pluralidad es indisoluble con la discusión y el ejercicio de la conciencia crítica. El énfasis en la excelencia es requisito indispensable para poder interactuar provechosamente con los centros mundiales del saber. El Modelo Educativo de la UPP, establece las bases filosóficas y psicopedagógicas que sitúan a la investigación en el centro de sus actividades académicas y hace de ella la base de la enseñanza, sin embargo, para la elaboración de sus planes y programas de estudio se han considerado además los siguientes aspectos fundamentales: la sociedad del conocimiento, la internacionalización de la educación superior y de la investigación, la prioridad de la generación y aplicación del conocimiento científico y tecnológico, una educación basada en competencias, la movilidad nacional e internacional de estudiantes y profesores, una formación en valores destacando la bioética, la impartición de asignaturas específicas en el idioma inglés, un ambiente informatizado, la aparición de nuevas expectativas, el desarrollo de capacidades interdisciplinarias, el desarrollo e integración a redes de 2

10 investigación y docencia, la formación de capital intelectual en la ciencia, la tecnología y la ingeniería y el fortalecimiento de la cultura de la calidad. La UPP incorpora los siguientes pilares de la educación que ha propuesto la UNESCO en el informe Delors: aprender a conocer; aprender a hacer; aprender a convivir y aprender a ser; a los que resulta insoslayable incorporar los siguientes: aprender a emprender para lograr; aprender a indagar, aprender a aprender; aprender a estudiar y aprender a investigar. Las competencias académicas esenciales promueven el desarrollo de las capacidades humanas de: resolver problemas, valorar riesgos, tomar decisiones, trabajar en equipo, asumir el liderazgo, relacionarse con los demás, comunicarse (escuchar, hablar, leer y escribir), utilizar una computadora y entender otras culturas. La interdependencia de este enfoque de formación propiciará el desarrollo profesional a través de las competencias: conceptual) entender los fundamentos teóricos de la profesión); técnica (habilidad para desempeñar las tareas requeridas de la profesión); de contexto (entender el contexto social ambiente en el cual se practica la profesión); de comunicación interpersonal (habilidad para utilizar la comunicación oral y escrita en forma eficaz); de integración (habilidad para combinar las destrezas teóricas y técnicas en la práctica profesional real); y de adaptación (habilidad para anticipar y adaptarse a los cambios, por ejemplo tecnológicos importantes para la profesión). (Lowther, J.; 1996). En este contexto, La UPP tiene acciones privilegiadas para lograr su identidad y clarificar los procesos educativos que en ella se realizan, gracias a las cuales se atiende a la sociedad de su entorno y del país. Dichas acciones son: Educar, formar y realizar investigaciones con la finalidad de contribuir al desarrollo sostenible y el mejoramiento del conjunto de la sociedad; Promover el saber mediante la investigación en los ámbitos de la ciencia, el arte y las humanidades y la difusión de sus resultados; Uso de métodos educativos innovadores, pensamiento crítico y creatividad; Evaluación de la calidad, ya que la calidad de la enseñanza superior es un concepto pluridimensional que 3

11 debe comprender todas sus funciones y actividades; Establecimiento de asociaciones y alianzas, la asociación basada en el interés común, el respeto mutuo y la credibilidad deberá ser una modalidad esencial para renovar la enseñanza superior. En una sociedad democrática como la nuestra, educar en valores significa encontrar espacios de reflexión tanto individual como colectiva, para que el alumnado sea capaz sea capaz de elaborar de forma racional y autónoma los principio de valor, principios que le van a permitir enfrentarse críticamente a la realidad. Además, deberá aproximarles a conductas y hábitos coherentes con los principios y normas que hayan hecho suyos, de forma que las relaciones con los demás estén orientadas por valores. Educar en valores consiste en crear las condiciones necesarias para que, cada persona, descubra y realice la elección libre y lúcida entre aquellos modelos y aspiraciones que le puedan conducir a la felicidad. En cumplimiento de la misión que le encomienda la ley y la que se deriva de su papel histórico en el desarrollo y modernización de las sociedades, la Universidad Politécnica de Pachuca transita por un proceso de transformación guiado por los siguientes Principios Rectores: Valores a los que se adhiere la institución: 1. Verdad La verdad es la adecuación de la inteligencia con la realidad, descartando alguna ilusión o apariencia, siendo entonces la verdad idéntica a la realidad, a lo que las cosas son. Busca conocer y explicar las causas de las cosas utilizando métodos que le den certeza. 2. Estudiosidad La estudiosidad designa la inclinación y aplicación al estudio. El objeto propio de la estudiosidad es el conocimiento verdadero; conduce a buscar de manera 4

12 habitual conocimientos ciertos a través de los estudios, reflexionando experiencias vividas y considerando siempre la visión de la realidad, lo cual lleva a entender mejor la vida y, por lo tanto, crecer como seres humanos. 3. Reflexión La reflexión es considerar nueva o detenidamente algo. La reflexión es pensar o considerar algo con cuidado; es una condición que se relaciona con el pensamiento, la meditación, la conciencia y la búsqueda de sentido. 4. Comunicación Es la capacidad mediante la cual, los seres humanos intercambian información de forma efectiva, en un ambiente de cordialidad y buscando el enriquecimiento personal de ambas partes. 5. Creatividad Es la capacidad que tiene el ser humano de adaptar y transformar la materia; de buscar soluciones a un problema conocido pretendiendo implementar mejoras en un entorno determinado. La creatividad es un valor siempre y cuando se oriente a la perfección del ser humano. 6. Respeto El respeto es la esencia de las relaciones humanas, se da por medio del reconocimiento del valor propio, de las diferencias y de los derechos de los individuos y de la sociedad; es valorar a los demás, a través de un trato amable y cortés, lo que conlleva a una buena relación interpersonal. 7. Imparcialidad La imparcialidad esta encaminada a no conceder preferencias o privilegios indebidos a persona alguna, implica proporcionar un trato respetuoso a los 5

13 demás, ejercer las funciones encomendadas de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin permitir la influencia indebida de otras personas. 8. Solidaridad Mantenemos la solidaridad como seres humanos, cuando nos habituamos a ayudarnos mutuamente, es la capacidad de actuar de manera unida, denotando alto grado de integración, es la adhesión ilimitada y total a una causa, situación o circunstancia, implicando por lo tanto, el asumir y compartir por ella beneficios y riesgos, apostando en todo momento hacia el bien común. 9. Ecofilia La ecofilia se concibe como la capacidad de estar en armonía con la naturaleza, permitiendo al ser humano darle a la naturaleza su valor real, siendo obligación para el hombre como ente racional proteger al medio ambiente, los recursos naturales y toda forma de vida. 10. Puntualidad La puntualidad se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el lugar adecuado. La puntualidad es la característica de poder terminar una tarea requerida en un plazo anteriormente señalado, concibiéndola como un signo de consideración hacia las personas. 11. Perseverancia La perseverancia es una lucha estable a lo largo del tiempo por alcanzar las metas propuestas, aunque surjan dificultades internas o externas. La perseverancia es un valor fundamental en la vida del ser humano para obtener un resultado u obtener una meta propuesta, es un esfuerzo continuado por buscar soluciones a las dificultades que puedan surgir. 6

14 12. Responsabilidad Ser responsable implica cumplir con los deberes, con las obligaciones y compromisos adquiridos con uno mismo y con los demás, es el valor por el que se reconocen las consecuencias de los actos. 13. Orden El orden es el mantener la adecuada organización y planificación en las tareas encomendadas, involucra las nociones de disposición y correlación entre partes, regidas por algún principio o regla. Implica aprovechar el tiempo al máximo y utilizar adecuadamente los recursos disponibles. 14. Humildad Consiste en reconocer el justo valor de sí mismo y de los demás al identificar cualidades, limitaciones y debilidades actuando sin orgullo, y por consecuencia dar el trato que se merece cada cual. La humildad permite aceptarse y aceptar a los demás como son, sin imponerse ni dejarse llevar por el afán de dominio 15. Honradez La honradez es la coherencia entre pensamiento y acción que se incorpora a la propia vida para actuar con integridad. Es cumplir con los deberes que se tienen consigo mismo y con los demás, evitando engañar o defraudar. 16. Disciplina Consiste en someter nuestra voluntad y acción al cumplimiento de un fin digno de alcanzar, acatando normas (especialmente en lo moral) por convencimiento propio. 7

15 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma Escuela con valores SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.4 La escuela cuenta con un código de ética.

16 CÓDIGO DE ÉTICA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE PACHUCA I. INTRODUCCIÓN En este documento se presenta el Código de Ética como un instrumento básico para contribuir a la consolidación de la Universidad Politécnica de Pachuca (UPP), planteando los valores y principios que servirán de guía a las actividades académicas, de investigación y de difusión de la cultura en nuestra Universidad. Al hablar de formación ética, necesariamente se precisa estudiar los actos humanos en cuanto a que sí son o no, conformes al verdadero bien del hombre, y por ende, acordes a su fin último. La UPP asume este Código de Ética que implica todo un proceso de sensibilización y vivencia de los valores institucionales, sin el cual sería imposible bajar la teoría a la experiencia de vida que se desarrolla en toda la comunidad educativa. La perfección del ser humano se logra con un comportamiento racional: en la reflexión y elección del verdadero bien, es el punto de partida del proceso formativo. En la UPP se inicia este proceso de congruencia con los valores universales, vida estudiantil y práctica educativa mediante el establecimiento de un código que contiene de manera general, los principios axiológicos mínimos necesarios que toda institución debe poseer. Es característica del ser humano buscar su mejora continua, clarificando sus valores y los de la institución para generar actitudes nuevas de crecimiento y desarrollo social y por consiguiente, mejorar toda actividad de trascendencia hacia los procesos y servicios de educación. 1

17 II. MARCO TEÓRICO Un código de ética se basa en ciertos principios que son sustentados por la ética, estos principios deben aplicarse en las relaciones de convivencia, respetando la dignidad de la persona. El término ética proviene del griego "Ethos" cuyo significado es "carácter" y tiene como objeto de estudio la moral y la acción humana. La ética o filosofía moral, es una ciencia filosófica que trata de asuntos necesarios y llega a conclusiones ciertas con un rigor semejante sino mayor, aunque de otro orden al de las ciencias físicas y al de las matemáticas. Es una ciencia especulativamente práctica, ya que conoce sus principios (teoría) para saber aplicarlos (práctica); va más allá de ser puramente normativa, es una ciencia profundamente humana. La ética estudia la moralidad de los actos humanos en cuanto al fin último del hombre y determina qué es lo bueno y en consecuencia cómo se debe actuar; es la ciencia del comportamiento moral. El bien moral lleva al hombre a comportarse de acuerdo a la recta razón. La razón indica cuál es la de conducta que corresponde a la dignidad de la persona humana y le muestra las directrices para el obrar, abriéndole el campo a la creatividad y al ejercicio de la libertad. El amor a la verdad, la honestidad, la justicia, la perseverancia y la estudiosidad son líneas éticas que debe integrar la UPP; no sólo al interior de su dinámica de trabajo administrativo y docente, sino hacia los futuros profesionistas que se incorporaran al ámbito científico y laboral. Dentro del conjunto de principios morales que se asumen en la sociedad en un momento histórico concreto, están los referidos a la ética profesional, entendida como tal, al conjunto de principios y obligaciones que adquiere el individuo en virtud de su profesión. 2

18 El desarrollo científico-tecnológico contemporáneo ha puesto a los profesionales ante un dilema no suficientemente estudiado: entre tecnología y valores, que necesita ser abordado metodológicamente con el propósito de generar una ética con miras a un mundo sustentable al que se incorporarán los jóvenes estudiantes de esta Universidad que contempla la formación humana a la par de la científica y tecnológica. Cualquier intento de preservar la pertinencia y la calidad de la educación superior en medio de este contexto, marcado por la transnacionalización y la desnacionalización cultural y económica de los países, conlleva a trabajar intensamente en la consolidación de un sistema de valores morales que oriente la vida moral de los individuos y la sociedad actuales. Los valores universales se definen como aquello que lleva al hombre a su realización y plenitud como persona humana; se adquieren y perfeccionan en el proceso de educación, socialización y práctica; y articulan su expresión en sus distintos espacios de relación. Éste es el orden estratégico con el que la UPP fundamenta un Código de Ética con valores de la institución, que emanan del mismo orden educativo y que se traducen en el fomento educativo, en la práctica de las tareas administrativas, de servicio, docentes y de aprendizaje. 3

19 III. JUSTIFICACIÓN Todo miembro de la comunidad UPP tiene o debe desarrollar una ética que defina la lealtad que le debe a la Institución. Actualmente se observa la tendencia a perder de vista el justo valor como sujetos a los estudiantes en el proceso educativo, olvidando que son los actores principales del proceso de aprendizaje, de los procesos administrativos y de cumplimiento de los planes y programas de estudio. El mundo contemporáneo se ha venido caracterizando por el desencanto ideológico posmoderno, así como por la deshumanización política, económica y social de las organizaciones, lo cual se traduce, en la búsqueda necesaria de nuevos modelos que garanticen un desarrollo integral de las personas y por lo tanto una convivencia comunitaria armónica. La sociedad ha sustituido sus actividades especulativas restringiendo su campo y colocándose exclusivamente al servicio de la técnica y de los procesos económicos y productivos que no siempre contribuyen a la realización humana, se ha desvirtuado la actividad universitaria como consejera y promotora de actividades intelectuales y culturales de las sociedades contemporáneas, alineándola y poniéndola también al servicio de los procesos de producción y de consumo de las empresas e instituciones. Por otro lado, la actividad pedagógica como parte del proceso educativo, debe de dirigirse al aspecto formativo de las personas, cultivando la inteligencia y la voluntad difiriendo así de la simple instrucción. El proceso educativo debe cumplir con un papel de formación integral de la persona humana, en todos sus ámbitos, especialmente en lo referente a las facultades racionales. 4

20 las instituciones educativas han descuidado la formación de la persona humana, su ámbito axiológico y su formación moral, con la falsa creencia que es en la familia donde se adquiere está formación; es entonces, tarea de las instituciones educativas, colaborar decididamente en una formación integral, armónica y jerárquica. El artículo 3 Constitucional, señala que la educación debe promover una mejor convivencia humana, la educación que imparta tenderá a desarrollar armónicamente todas las facultades del ser humano. Del mismo modo, la Ley General de Educación, en su artículo 7, señala que los esfuerzos educativos deben promover al máximo el desarrollo de las capacidades humanas, propiciar el conocimiento y práctica de la democracia y enfatizar el valor de la justicia, fomentar los bienes y valores culturales, la solidaridad, el respeto a la libertad del individuo, el rechazo a los vicios y la protección del ambiente. 5

21 IV. CÓDIGO DE ÉTICA 1. Verdad Buscaré conocer las causas de las cosas bajo métodos que den certeza, tomando siempre en cuenta que la verdad es la adecuación entre las cosas y el entendimiento, mi conducta versará en el conocimiento de la realidad, en la objetividad de los hechos. 2. Estudiosidad Buscaré habitualmente a través del estudio constante, acercarme al conocimiento para potenciar mis habilidades técnicas, científicas y humanas, asumiéndolas con responsabilidad y compromiso en las labores que son inherentes a todos los ámbitos de mi vida. 3. Reflexión Procederé cuidadosamente a analizar las posibles consecuencias de las acciones, optando siempre por la mejor. 4. Comunicación Seré digno emisor y receptor de la información que se me confía, interrelacionándome con veracidad, transmitiendo todo lo que hay de bueno, noble y justo en mi comunidad educativa. Y bajo reserva, todo lo que se considere como áreas de oportunidad o de mejora. 5. Creatividad Procuraré la invención e innovación para adaptar, transformar o mejorar la realidad, implementando mejoras en mi entorno. 6. Respeto Propiciaré un clima de respeto, considerando sin excepción alguna, la dignidad de la personal humana, los derechos y libertades que le son inherentes, sin 6

22 distinción, siempre con trato amable hacia todos los miembros de la comunidad educativa y toda persona que requiera mis servicios. 7. Imparcialidad Actuaré invariablemente en mis actos y decisiones de manera equilibrada, proporcionando un trato respetuoso a los demás, ejerciendo mis funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin favoritismos. 8. Solidaridad Apoyaré y serviré a los demás integrándome a las causas, situaciones o circunstancias, dirigiéndome en todo momento al bien común. 9. Ecofilia Viviré armónicamente con la naturaleza, protegiendo al medio ambiente, los recursos naturales y toda forma de vida. 10. Puntualidad Me comprometeré por estar a tiempo en el lugar que se me indique, así como para terminar las tareas requeridas en los plazos determinados. 11. Perseverancia Trabajaré para obtener los resultados propuestos, esforzándome continuamente por buscar soluciones a las dificultades que puedan surgir. 12. Responsabilidad Será regla invariable de mis actos y decisiones el procurar responder a mis compromisos como seres humanos y como parte de la Universidad Politécnica de Pachuca en la práctica educativa, servicio o en mi rol como estudiantes; en el tiempo y espacio que oficialmente haya delimitado la institución. 7

23 13. Orden Mantendré la adecuada organización y planificación en las tareas encomendadas, aprovechando el tiempo al máximo y utilizando adecuadamente los recursos disponibles. 14. Humildad Reconoceré mi justo valor y él de los demás identificando cualidades, limitaciones y debilidades, actuando sin orgullo, dando el trato que se merece cada cual sin imponerme ni dejarme llevar por el afán de dominio. 15. Honradez Obraré con verdad tanto en el uso de los bienes propios como en los de dimensión social y comunitaria. Nunca usaré en beneficio propio el cargo y el rol que se me asigne en la institución, ni aceptaré prestaciones o compensaciones de ninguna persona u organización que me induzca a faltar a la ética con el desempeño de mis responsabilidades y obligaciones. 16. Disciplina Seguiré normas y procedimientos necesarios, procurando vivirlos por convencimiento más que por imposición autoritaria de la misma. 8

24 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma Escuela con valores SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.5 La organización ha desarrollado de manera participativa e incluyente los documentos que conforman la filosofía institucional

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52 CALIDAD EN LOS Carpeta de evidencias para obtener la certificación en la Norma Escuela con valores SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANA VI. 1 FILOSOFÍA INSTITUCIONAL VI.1.6 La organización ha realizado un diagnóstico organizacional de los sistemas axiomáticos de todo el personal.

53 Diagnóstico Axiomático Universidad Politécnica de Pachuca Introducción Hoy en día se habla de valores en casi todos los ámbitos que nos rodean: en la casa, el trabajo, la escuela, en alguna reunión con amigos, en los discursos políticos, en campañas electorales, en los medios de comunicación, etc., da la impresión que se habla de ellos como de una necesidad en un mundo que ha perdido el sentido, y es necesario recuperar el rumbo llenando un vacío con valores: hemos perdido los valores, hacen falta valores son frases comunes de nuestro pensar cotidiano. También escuchamos promesas de instituciones, organizaciones, partidos políticos, que promoverán este o aquel valor y con ello, viviremos mejor. Pero mal se empieza cuando se mira a los valores como algo externo, algo que llenará un vacío desde fuera, como una especie de añadido que viene a suplir lo que falta en un mundo perdido. Pues esta idea revela de fondo una sospecha: que el valor, que es un bien preferible, un bien excelente, es algo ajeno al hombre. El hombre y el mundo que le rodea son buenos. Todas las cosas pero principalmente el hombre, naturalmente busca el bien. El bien no es algo que se añade al hombre desde fuera, no llena ningún vacío, sino naturalmente el bien perfecciona al hombre, la elección del bien es algo personalísimo, intrínseco al ser humano. El análisis axiológico a continuación presentado, tiene como criterio base de discernimiento esta convicción: el valor tiene un fundamento objetivo: el bien que por naturaleza corresponde a la perfección de la persona humana, no es algo relativo, ni algo extraño a la naturaleza humana. Y si llena algún vacío, al menos no es sólo eso. En el proceso de Certificación que sigue la Universidad Politécnica de Pachuca en las normas Administración basada en valores universales y Escuela con valores resulta fundamental realizar un diagnóstico que nos permita conocer los Sistemas Axiomáticos o Sistemas de Creencias que predominan en el pensamiento y en la conducta dentro de la organización, tanto en el plano personal como en el organizacional, este diagnóstico servirá como punto de partida para las diferentes acciones que realizará la universidad a fin de 1

54 cumplir con lo estipulado en los cinco capítulos que componen las normas en las que pretende certificarse. Además, orientará en el futuro los esfuerzos a fin de buscar el desarrollo, correcta jerarquización y alineación de los valores. Conocer cuales son los valores de una organización es un proceso complicado debido a que los valores no puedes ser evaluados en si mismos, ya que no poseen una esencia substancial, únicamente accidental, así los valores sólo pueden ser evaluados en sus consecuentes que son los actos y en sus antecedentes que son los sistemas axiomáticos o de creencias por lo que al conocer estas creencias se podrán realizar aproximaciones a los valores que se viven en la UPP. La tarea de conocer los sistemas axiomáticos de la UPP como ya se ha dicho, es un tarea de alto grado de complejidad, que implica el concierto de diversas técnicas, procedimientos y estrategias que permitan acercarnos con mayor objetividad a la realidad, estableciendo para con ello un firme compromiso con la verdad de esta realidad y con la verdad debida. Así pues, para poder llevar a cabo el Diagnóstico Axiomático de la Universidad Politécnica de Pachuca, se realizaron actividades divididas en tres ejes: a) Diagnóstico documental b) Cuestionario de valores SA-222 c) Entrevistas En el diagnóstico documental se realizó una investigación del Código de Ética y Código de Conducta. sus principios, fines, objetivos, Misión y Visión, distintos parámetros de Modelo Educativo, así como del pensamiento y los valores explícitos e implícitos en distintos documentos que son generados al interior de la universidad y en los que se identificaron los grados de desarrollo, alineación e influencia de los valores en la vida organizacional. En el cuestionario de valores SA-222 se analizan los grados de desarrollo de los valores agrupados por su relación con las virtudes de la Prudencia, Justicia, Fortaleza y Templanza, también la alineación entre los criterios personales e institucionales y finalmente los niveles de tensión axiológica. 2

55 Las entrevistas se utilizaron a fin de corroborar y ampliar la información arrojada en los dos instrumentos anteriores. En cada apartado se explica la metodología empleada, su justificación, y se realizan las conclusiones correspondientes. 3

56 I. Diagnóstico Documental El diagnóstico documental practicado a la Universidad Politécnica de Pachuca en el marco del proceso de certificación en las normas: Administración basada en Valores Universales y Escuela con Valores, constituye la primera etapa de acercamiento a la institución con respecto a su Sistema de Creencias o Axiomática Institucional, es decir, contribuye a develar la red de afirmaciones que tienen carácter originario y originante, consideradas éstas como los convencimientos que incluyen: los conocimientos aprehendidos, las conclusiones aceptadas y los prejuicios socioculturales propios de la institución y del personal que labora en ella. El descubrimiento de la axiomática institucional es sin duda una tarea complicada, la develación de los juicios que rigen la conducta de los miembros de la Universidad requiere del análisis de los signos institucionales en sus diferentes esferas y dentro de ellos, se encuentran los documentos considerados vehículos de comunicación. En el análisis y tratamiento de los mismos es posible develar en parte los Sistemas Axiomáticos predominantes en la UPP. La investigación realizada en el Diagnóstico Documental se compone del análisis individual de documentos que revisten fundamental importancia para la vida organizacional de la Universidad Politécnica de Pachuca, como el Código de Ética, el Código de Conducta, Misión y Visión. Documentos como el Modelo Educativo y el Plan Institucional de Desarrollo son analizados en la dirección de donde se recogió la evidencia. Posteriormente se analizan documentos varios de las diferentes áreas, direcciones, coordinaciones y departamentos que componen la estructura orgánica de la UPP con el fin de develar las creencias y cuantificarlas en cuanto a su grado de desarrollo, grado de alineación y grado de influencia. 4

57 I.1 Metodología Para el desarrollo de la presente investigación se recurrió a la Hermenéutica, La Hermenéutica es una técnica de los métodos cualitativos (o procesos cualitativos), que tiene como característica propia interpretar y comprender, para desvelar los motivos del actuar humano. Lo que ha caracterizado a las diversas escuelas, corrientes y enfoques de la Hermenéutica ha sido su compromiso de conducir mensajes de un texto a un lector, de comunicar un mensaje de un sujeto a otro, como lo hace el maestro a sus estudiantes o en este caso particular como se hace de los documentos oficiales de las diferentes áreas y coordinaciones administrativas de la UPP a la comunidad universitaria, y finalmente, de comprender o hacer comprensible el significado y fin de un texto o un contexto entre personas. Mientras que las ciencias naturales buscan explicar y controlar (Erklären) las leyes del mundo físico mediante procesos estructurados en forma rígida, normativa o como un canon llamado "métodos cuantitativos" que tiene su fundamento en la filosofía positivista, las ciencias sociales buscan interpretar y comprender (Verstehen) los motivos internos de la acción humana, mediante procesos libres, no estructurados, sino sistematizados, a los que se les llama "métodos cualitativos", éstos "métodos cualitativos", que se preguntan cómo se interpretan los motivos de la acción humana? y cómo se comprende lo interno y subjetivo del hombre?, han dado respuesta a las cuestiones fundamentales referidas al origen y sentido de la comprensión humana, La respuesta de los pensadores de la filosofía humanista a este canon, fue dirigir su mirada hacia la teoría del conocimiento o epistemología, para desarrollar nuevas formas de investigación científica que dieron origen a los llamados "métodos cualitativos" (mejor dicho, "procesos cualitativos"), dentro de los cuales están las distintas escuelas, corrientes y enfoques de la Hermenéutica. Dentro de los diferentes enfoques se ha elegido y adaptado el de Formación de conceptos y teoría de las ciencias sociales de Alfred Schütz En este enfoque, el objetivo primario de las ciencias sociales es lograr un conocimiento organizado de la sociedad, entendiendo por realidad social la suma total de objetos y sucesos dentro del mundo social cultural, tal como lo experimenta el pensamiento de sentido común de los hombres que viven su existencia cotidiana entre sus semejantes (Mardones y Ursúa, 1994; 5

58 pp ). El mundo de los objetos culturales e institucionales en el que todos hemos nacido y con el cual tenemos que entendernos es al mismo tiempo no privado e intersubjetivo, o sea, común en parte a todos y potencialmente accesible a cada uno, lo que supone intercomunicación y lenguaje para compartirlo. Constituyen el objeto de estudio de la teoría de Schütz hechos, objetos y sucesos del mundo social, cultural e institucional como la comunicación, la interacción, la intercomunicación y el lenguaje. En cuanto a los procedimientos de la escuela de Schütz, (Mardones y Ursúa 1994; pp ) plantean los siguientes: Lo primero que persigue la formación de conceptos es lograr un conocimiento organizado de la realidad. La intersubjetividad, la interacción, la intercomunicación y el lenguaje son los objetos de conocimiento que permiten dar cuenta de la formación de conceptos, sin que esto presuponga que son objetos fijos o prefigurados. La realidad social contiene creencias y convicciones que son reales porque así lo definen sus participantes, escapan a la observación sensorial. La conducta humana manifiesta y adopta como modelo un sector particular y relativamente pequeño del mundo social, situaciones en las que el individuo se presenta al observador en una relación cara a cara. En términos del pensamiento, en la vida cotidiana, los hombres tienen conocimiento de las diversas dimensiones del mundo social en que viven. Este conocimiento es fragmentario y con frecuencia contradictorio y presenta distintos grados de claridad y nitidez. Experimentamos la acción de nuestros semejantes en términos de sus motivos y fines, de igual manera que experimentamos los objetos culturales en términos de la acción humana de la cual son resultado. Tanto en el pensamiento de sentido común como en la ciencia supone construcciones mentales, generalizaciones, formalizaciones, idealizaciones y síntesis específicas del nivel respectivo de organización del pensamiento. 6

59 Es muy importante reconocer los limites de esta técnica en cuanto al acercamiento objetivo de la verdad, por lo que con cautela se busca confrontar las aproximaciones y conclusiones a las que se llega, con las referencias documentales encontradas, por lo que en precaución de rebasar un grado fiable de subjetividad se voto por declarar sin evidencia la ponderación de determinados valores. Respecto del análisis de los documentos varios, se realizó una revisión aleatoria de los escritos que genera la Universidad Politécnica de Pachuca, clasificándolos por área administrativa, a continuación se procedió a identificar los valores implícitos o explícitos como causas de los hechos que daban cuenta los documentos, posteriormente se procedió a asignar una puntuación a dicho valor, tomando en consideración los siguientes criterios: a) Grado de desarrollo del valor b) Grado de alineación del valor c) Grado de Influencia del valor a) Grado de desarrollo: en este criterio se le asigna una puntuación a cada valor dependiendo del estado de perfeccionamiento que tiene. Cada valor puede ser reconocido por su presencia delatada en algún documento o hecho específico, sin embargo, es evidente que los valores tienen grados de desarrollo, en la medida que perfeccionan más al ser humano, así, por ejemplo, el valor de la perseverancia, la honestidad, la estudiosidad, no son valores acabados, no existe ser humano que los posea en su perfección y su desarrollo es la tendencia de nuestra naturaleza. Con la intención de traducir los datos cualitativos en cuantitativos para su posterior análisis, se establece un rango de ponderación de acuerdo a las siguientes tablas: El valor es altamente desarrollado El valor tiene bajo nivel de desarrollo * Tabla de grado de desarrollo No se encontró evidencia o ésta no es fiable 0 cero 7

60 Es importante mencionar que en el método utilizado la puntuación de 0 cero significa que no se encontró evidencia o información de la cual se pudiese concluir el grado de desarrollo de un valor, sin embargo la falta de evidencia no presupone que no exista ese valor, por consiguiente, los promedios de los valores relacionados con cada virtud se hacen tomando en consideración aquellos de los cuales se cuenta con evidencias explícitas o implícitas. b) Grado de alineación: los esfuerzos que hacen las diferentes áreas y departamentos que conforman la Universidad, serán más eficaces en la medida en que estén alineados en primera instancia, a la naturaleza y fines propios de cada área y en segundo grado a los fines que persigue la Universidad Politécnica de Pachuca, así, aunque el valor del deporte en sí mismo representa un bien para el ser humano, éste cobra relevancia si la organización sujeta a la ponderación es un club deportivo en contraste con la de una institución dedicada al estudio de la astronomía. De forma similar al anterior criterio la siguiente tabla es guía para la ponderación El valor se alinea totalmente con las funciones inherentes del área e institución El valor es desordenado respecto de las funciones inherentes del área e institución * Tabla de grado de alineación c) Grado de influencia: las decisiones o los hechos acontecidos en la Universidad tendrán mayor influencia en la vida organizacional en la medida que sucedan en la cúspide de la pirámide organizacional y disminuirá su influencia correlativamente con el descenso en la estructura organizacional, básicamente piramidal, que tiene la Universidad Politécnica de Pachuca y de la comunicación empleada para su difusión y el convencimiento y práctica entre los maestros y alumnos. Para la traducción cuantitativa del grado de influencia se toman como referencia los siguientes criterios: 8

61 Expresión cualitativa Expresión cuantitativa El valor se observa en la rectoría 10 El valor se observa en alguna dirección 9 El valor es se observa en alguna coordinación 8 El valor se encuentra en algún departamento o área 7 subordinada * Tabla de grado de influencia Cada uno de los datos obtenidos en la evaluación, conforme a los criterios señalados, guardan relación entre sí. El Grado de desarrollo de un valor guarda una estrecha relación con el Grado de alineación, ya que un valor altamente desarrollado que no guarde orden o alineación con las funciones inherentes de un área especifica se diluye y un valor desarrollado que es ordenado o alineado con los fines que se persiguen en el área se potenciará. El producto de esta relación guarda a su vez correspondencia con el Grado de influencia ya que dicho valor tendrá mayor influencia en forma correspondiente con la mayor responsabilidad del cargo y su ubicación en la estructura organizacional. En consecuencia para la representación cuantitativa del presente análisis se aplicó la siguiente fórmula: Donde: a = ponderación axiológica b = grado de desarrollo c = grado de alineación d = grado de influencia e = puntaje más alto posible a = (b) (c) (d) e 9

62 Tomando como base estos criterios la más alta puntuación posible seria en el caso que la rectoría hubiese desarrollado altamente un valor y este tuviese un alto grado de alineación con los fines propios de la misma. En este caso, la calificación máxima seria de 1000 puntos, por lo que se toma como base de referencia para calcular los demás valores. Finalmente los resultados de la ponderación total y las conclusiones correspondientes derivadas del ejercicio se integran a la estructura del análisis final de los sistemas axiomáticos y a sus conclusiones finales. Es muy importante resaltar que las tablas y las expresiones cuantitativas en cuanto a los criterios de desarrollo, alineación e influencia de los valores, NO deben tomarse como evaluaciones al desempeño de cada área, dirección o coordinación ya que las evidencias documentales relacionadas con ciertos hechos, acontecimientos o intenciones, pueden no pertenecer en origen al área en que se pondera, por ejemplo, si la coordinación de humanidades es promotora de la presentación de un libro o de una conferencia relacionada con los valores y la evidencia de ello se encuentra en el área de comunicación social quien fungió como apoyo a la realización de la tarea en las actividades inherentes a su responsabilidad por la difusión o coordinación que le dio al evento, la ponderación de la actividad queda (por motivos de orden) ponderada en comunicación social. I.2 Análisis del Código de Ética Un código de ética no es propiamente un desarrollo especulativo de filosofía moral, aunque en verdad de manera implícita necesariamente tiene una visión del hombre y su actuar moral. En un código de ética el objetivo es señalar puntos básicos que guíen el comportamiento ético de la persona humana que una institución promueve y pide ser respetadas para el desarrollo integral humano de sus miembros, que a su vez, son un reflejo de la institución. A continuación se pretende discernir los fundamentos filosóficos morales del Código de Ética presentado por la UPP. Para ello primero se presentará un resumen del 10

63 mismo con la finalidad de centrar la atención en los puntos esenciales del análisis. Posteriormente se hará el análisis filosófico y finalmente se presentarán las conclusiones 1. a) Resumen 1. El documento presenta en su Introducción la justificación del Código de Ética. Para ello desde el inicio aclara la naturaleza del código: un instrumento básico para contribuir a la consolidación de la Universidad Politécnica de Pachuca, planteando los valores y principios que servirán de guía en las actividades académicas, de investigación y de difusión de la Universidad (p.2). Punto importante es el acento en la formación en valores en la educación, que se basa en propiciar las situaciones apropiadas a los estudiantes ( ), para que configuren mediante la experiencia y lenguaje propios, sus valores ( ), que deben ser asumidos, y cuyo espacio propio está en la individualidad, sin menoscabo del bienestar social (p.2). Por lo mismo, la formación ética se basa en la interiorización de un determinado sistema de valores, a través de un proceso de construcción personal consciente, contextualizado y argumentable (p.2). La UPP asume y se compromete con un código de ética que descienda de una teoría a la experiencia de vida. El punto de partida del proceso formativo está en la determinación de los componentes de un sistema de valores dado para un contexto socio histórico concreto (p.2), tarea de la que se es consciente es difícil de realizar, pero cuyo proceso se inicia con la congruencia de valores (p.2), con ( ) los principios axiológicos mínimos necesarios que toda institución constituida por seres y sistemas humanos deben poseer (p.2). Y así, es el ser humano quien inicia un proceso de mejora continua hacia su propia persona, clarificando sus valores y los de la institución ( ) mejorando toda actividad de trascendencia hacia procesos de educación (p.2). 2. En los Antecedentes el objetivo es dar una visión general de la ética (su etimología, definición y relaciones), las líneas éticas a seguir (honestidad, culto a la verdad, independencia de juicio y sentido de justicia) y la definición de valores; siendo conscientes que el desarrollo científico-tecnológico contemporáneo ha puesto a los profesionistas ante un dilema entre tecnología y valores, no suficientemente estudiado (p.3). A destacar la definición de ética: la teoría de la moral como un sistema de opiniones, representaciones, normas y 1 En adelante, para el Código de Ética, las palabras o frases entre comillas y en cursiva serán citas textuales del Código de Ética de la UPP. Las palabras marcadas en cursiva y negrita serán aspectos a resaltar. Finalmente, cada sección o división del Código de Ética de la UPP está marcado en cursiva y subrayado. 11

64 evaluaciones sobre la regulación de la conducta de individuos (p.3), con una fuerte inclinación hacia la perspectiva social: en la actualidad, la ética se define como la disciplina que estudia el comportamiento moral del hombre en sociedad (p.3), haciendo una breve distinción entre la ética crítica y la ética aplicada y su referencia a una ética profesional. Sobre los valores se han definido como los motivos que se constituyen; se configuran en el proceso de socialización del hombre y al mismo tiempo, articulan la expresión del hombre en sus distintos espacios de relación (p.4). La UPP funda sus valores institucionales sobre la base de los valores de la persona. 3. En la Exposición de motivos se pretende dar un panorama de la situación del mundo contemporáneo en lo referente a los modelos educativos despersonalizadores y la ciencia al servicio de la técnica, que en el fondo indican, por un lado, un desvío de la esencia misma de la educación al no tener en el centro (sujeto) a la persona, y por otro, la ciencia pierde su fin al no estar comprometida con la actividad universitaria como consejera y promotora de la actividad intelectual y cultural; en pocas palabras, contradictoriamente la educación ha desplazado a la persona de su centro y la ciencia se ha alienado a fines ajenos como lo son los procesos de producción y consumo de empresas (p.4 y 5). Ante este escenario de deshumanización, la UPP necesita ubicar a la persona como centro motor de todos los ámbitos llámese económico, político, social, fiscal, electoral y educativo (p.5), además de que, concretamente en el ámbito educativo: la actividad pedagógica como parte del proceso educativo, debe de estar dirigida al aspecto formativo de las personas, cultivando la inteligencia, la memoria, la dimensión ética, la sensibilidad estética, cuidado físico, entre otros; en este sentido, difiere a la simple instrucción ( ). Dentro de estos ámbitos de la persona, es notable que en las instituciones educativas, hayan descuidado la parte axiológica y formación moral, con la falsa creencia que en la familia está la total responsabilidad; es entonces, tarea de las instituciones educativas, colaborar decididamente en una formación más integral, armónica y jerárquica (p.5). Finalmente, al interior de la UPP, se ha consultado a toda la comunidad universitaria y también se llegó a un consenso respecto a algunos valores comunes con la necesidad de redescubrirlos, los cuáles han sido plasmados por escrito a través del Programa Institucional de Desarrollo (p.6). 12

65 El Código de ética presenta los siguientes aspectos: 1. Respeto (a la dignidad de la persona humana); 2. Responsabilidad (compromisos como ser humano y como trabajador de la UPP); 3. Confianza y comunicación (digno emisor y receptor de la información); 4. Honradez (obrar con verdad tanto en el uso de los bienes propios como en los de dimensión social y comunitaria); 5. Transparencia (conducta honesta y digna de credibilidad); 6. Lealtad (actitud constante de fidelidad a los principios personales de carácter ético); 7. Justicia (alinear mis actos a la estricta observancia de la ley); 8. Bien Común (compromiso irrenunciable con el bienestar social); 9. Servicio (generosidad, sensibilidad y solidaridad como principios fundamentales en la eficacia y calidad en la gestión escolar y práctica educativa). b) Análisis filosófico El presente análisis de se divide en dos partes. La primera parte presenta un marco teórico básico de filosofía moral que permita, en un segundo momento, aplicar dichos principios como criterio para una argumentación fundamentada del análisis filosófico propio del Código de Ética de la UPP. Marco Teórico Son tres los temas generales a considerar. Definición y ámbito propio de la ética. La ética como una ciencia del hombre que tiene en la naturaleza humana su fundamento. La distinción entre una ética de las virtudes y una ética de los valores. La ética es la ciencia que estudia los actos humanos en cuanto a su bondad o maldad moral. De esta definición se derivan algunas ideas que es preciso resaltar. Primero, la ética es una ciencia, es decir, un conocimiento cierto por causas, no un simple sistema de opiniones. Así como la ciencia física no es un sistema de creencias u opiniones, sino un conocimiento cierto por causas, así también la ética es un conocimiento cierto por causas. En segundo lugar, la ética estudia los actos humanos o libres (objeto material de la ética), lo que en primer lugar ubica a la persona concreta y singular como el agente responsable de sus actos, es pues personalísima, y en un segundo momento, estos actos humanos de la persona concreta tienen una referencia social. Así pues, la ética aunque una parte de ella estudia los actos humanos en su dimensión social (ética social), tiene su fundamento en la reflexión ética primordial: los 13