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1 Sección Reporte de Sustentabilidad 2014 Unidad Operativa Argentina Unidad Operativa Argentina 1

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3 Sumario Carta del Country Manager Pág 5 Sobre el Reporte Pág 6 Capítulo I: La Empresa Pág 7 Capítulo II: Compliance Pág 11 Capítulo III: Empleados Pág 14 Capítulo IV: Cadena de valor Pág 28 Capítulo V: Medio ambiente Pág 31 Capítulo VI: Inversión social Pág 36 Indicadores globales para el desarrollo de Reportes de Sustentabilidad. Correspondencia de acciones locales. Pág 43 Glosario de términos incluidos en el Reporte Skanska AB: Skanska Suecia, casa matriz Skanska LA: Skanska Latinoamérica UO: Unidad Operativa WC: Trabajadores fuera de convenio y Jerárquicos Petroleros BC: Trabajadores bajo convenio colectivo de trabajo FC: Trabajadores fuera de convenio IPIECA: International Petroleum Industry Environmental Conservation Association Stakeholders: grupos de interés Green: construcciones enfocadas en el cuidado del medio ambiente RSE: Responsabilidad Social Empresaria PIN: Parque Industrial Neuquén SPM: Skanska Project Management SGI: Sistema de Gestión Integrado SLP: Skanska Leadership Profile PMP: Project Management Program PMI: Project Management Institute VP: Vicepresidencia

4 + de 65 años en el mercado local. + de colaboradores. 6 sedes operativas: Neuquén, Rincón de los Sauces, Comodoro Rivadavia, Río Gallegos, Mendoza y Buenos Aires. + de 30 Servicios de Operación & Mantenimiento.

5 Editorial Sebastián Martin Country Manager UO Argentina Carta del Country Manager Estoy convencido de que para que un negocio sea sustentable, no sólo influye el aspecto económico y financiero, sino que hay mucho más allá de eso. No se trata sólo de hacer negocios sino de cómo los hacemos. En Skanska trabajamos bajo estrictos estándares de calidad y compliance, cuidando el medio ambiente, trabajando con las comunidades locales y poniendo siempre foco en nuestros empleados. Estos son nuestros pilares y la forma en que desarrollamos nuestro negocio. Venimos realizando Memorias Descriptivas difundiendo las actividades de inversión social en la comunidad hace 3 años. En esta oportunidad reportaremos además acciones basadas en los pilares antes mencionados, alineadas a los indicadores propuestos por IPIECA (International Petroleum Industry Environmental Conservation Association) y a los 10 Principios del Pacto Global de Naciones Unidas. Skanska AB adhiere al Pacto Global desde Actualmente nos encontramos en una etapa de transición en Latinoamérica, debido a la decisión del Grupo Skanska de comenzar el proceso de desinversión en la Región. Más allá del contexto, creemos que es importante difundir las acciones que venimos realizando y en las cuales seguimos trabajando con el compromiso de siempre de la mano de nuestros stakeholders clave. Los invito a recorrer juntos el Reporte de Sustentabilidad 2014 de Skanska Unidad Operativa Argentina. Unidad Operativa Argentina 5

6 Sobre el reporte Alcance y cobertura El presente Reporte de Sustentabilidad de Skanska UO (Unidad Operativa) Argentina da cuenta de las acciones realizadas por la Compañía en la materia entre enero y diciembre de 2014 y alcanza a toda la operación dentro de la UO. Su contenido sigue los lineamientos de IPIECA (International Petroleum Industry Environmental Conservation Association) y los 10 Principios del Pacto Global de Naciones Unidas. El Reporte es un nuevo aporte a la generación de confianza que mantenemos con nuestros stakeholders (grupos de interés), definidos de la siguiente manera: clientes, empleados, proveedores, socios, comunidades locales, inversores, Organizaciones No Gubernamentales (ONGs), gobierno, medios de comunicación. Clientes Medios de comunicación Empleados Gobierno Proveedores ONGs Socios Inversores Comunidades locales Para comentarios y sugerencias sobre el contenido de este Reporte, comunicarse con Responsabilidad Social Empresaria al Reporte de Sustentabilidad 2014

7 Capítulo I La empresa Quiénes somos Skanska es una de las mayores compañías de construcción y desarrollo de proyectos a nivel mundial, presente en Europa, Estados Unidos y América Latina. Con más de 125 años de trayectoria es un referente en servicios de construcción, desarrollo de infraestructura, y de proyectos comerciales y residenciales. Basados en una conciencia de cuidado medioambiental, arraigada en cada una de sus operaciones, Skanska es considerada líder en el mercado de desarrollos Verdes y está permanentemente en búsqueda de nuevas oportunidades, factores que les permiten a los clientes confiarle sus proyectos más ambiciosos, asegurándoles el cuidado del entorno en cada actividad que realiza empleados alrededor del mundo, en más de sitios de trabajo, en 18 países. El foco del negocio de América Latina es principalmente Servicios de Operación y Mantenimiento, y Servicios Medioambientales, para los segmentos de petróleo y gas, energía, minería e industria en general. Nuestros Valores 1. Cero accidentes: muestra nuestro fuerte compromiso con la seguridad de nuestros colaboradores, subcontratados, proveedores y público en general. La seguridad del equipo se traslada a su nivel de productividad. 2. Cero faltas de ética: nuestro compromiso absoluto con nuestro Código de Conducta muestra tolerancia cero a cualquier falta o hecho de corrupción. 3. Cero incidentes ambientales: se debe tener especial atención en minimizar el impacto sobre el medio ambiente en cada proyecto ejecutado. 4. Cero defectos: con el doble objetivo de mejorar el resultado final e incrementando la satisfacción del cliente. 5. Cero pérdidas: las pérdidas destruyen la rentabilidad y la relación con el cliente Cero accidentes Cero faltas de ética Cero incidentes ambientales Cero defectos Cero pérdidas Unidad Operativa Argentina 7

8 La empresa Nuestra Misión Desarrollar, construir y mantener el entorno para vivir, viajar y trabajar. Nuestra Visión Ser un líder en los mercados locales - la primera opción del cliente - en construcción y desarrollo de proyectos. Nuestras prioridades: Big rocks Sustentabilidad en Skanska En Skanska, creemos que la sustentabilidad es un aspecto más en las buenas prácticas del negocio. El Programa Global de Sustentabilidad se desarrolló de acuerdo al concepto de materialidad e incluye los aspectos que tienen mayor impacto sobre el medio ambiente, la economía y la sociedad y que son de gran importancia para nuestros stakeholders. La Materialidad hace referencia a los temas considerados por lo grupos de interés, internos y externos, como los de mayor relevancia para las operaciones de la compañía, el sector o la industria y que, a su vez, tienen el mayor impacto en el desarrollo del negocio. A nivel global Skanska se basa en marcos internacionales como el GRI (Global Reporting Initiative) a la hora de definir la agenda de la sustentabilidad. Localmente, y basados en el foco del negocio de Skanska UO Argentina (petróleo y gas), alineamos los conceptos a los indicadores globales propuestos por IPIECA (International Petroleum Industry Environmental Conservation Association). En un aspecto general, adscribimos al Pacto Global de Naciones Unidas. Alineados a la casa matriz, nuestra cultura de sustentabilidad atraviesa toda la organización marcando el rumbo y los ejes para llevar adelante nuestro negocio de manera responsable. 8 Reporte de Sustentabilidad 2014

9 La empresa Modelo de Negocio Los Proyectos y Servicios son el núcleo de las operaciones de Skanska. La meta es que cada Proyecto y Servicio sea rentable mientras se está ejecutando en línea con el objetivo de Skanska de ser una industria líder en seguridad y salud ocupacional, gestión de riesgos, desarrollo de los empleados, responsabilidad con el cuidado del medioambiente y ética. Planeamiento y Control de Proyectos Con el objetivo de medir y controlar la planificación, gestión, y resultados de los Proyectos y Servicios, Skanska cuenta con Procedimientos definidos para cada etapa. Estos Procedimientos son ejecutados por el área de Planeamiento y Control de Proyectos. Reunión de Lanzamiento (Kick-Off Meeting): la reunión interna de lanzamiento facilita la comunicación de las condiciones y estrategias definidas en la Propuesta Técnica y Comercial, la comprensión clara del equipo designado para la ejecución del Proyecto y otros colaboradores involucrados directa o indirectamente con el proyecto sobre todos los requisitos correspondientes al Contrato. Skanska Project Management (SPM): tiene como fin normalizar e informatizar el seguimiento, control e información sobre Proyectos y Servicios realizados por Skanska LA. Los objetivos principales del procedimiento son: planificar, organizar y controlar la información; obtener información confiable y actualizada referente a los recursos, costos, plazos y productividad; ser predecible, oportuno y confiable; identificar los desvíos y corregirlos; crear una cultura de Control de Proyecto; atender las exigencias contractuales de los clientes. Tablero de Control: permite hacer un seguimiento y evaluar el desarrollo de Proyectos y Servicios mediante diferentes variables como plazo, estimación de costos, flujo de caja, riesgos y oportunidades, seguridad y medio ambiente, etc. Se trata de un modelo estandarizado, administrado por Control de Proyectos, que permite que cada Proyecto y Servicio sea dueño de la información que le permitirá medir y controlar la performance de cada contrato. Revisión de Proyecto: la revisión consiste en una reunión enfocada en discutir todos los temas significativos asociados con la performance del Proyecto. El objetivo principal es medir el rendimiento e identificar si existe necesidad de aportes de gestión o gerenciamiento. Asimismo, todos los meses el área de Control de Gestión reporta a Skanska AB los resultados consolidados con el resto de los países de Skanska LA. Memoria del Proyecto: el objetivo de este procedimiento es disponer de información detallada sobre los resultados de un Proyecto y fundamentalmente hacer conocer a los sectores involucrados de la Empresa, con la mayor objetividad posible, los aciertos y las oportunidades de mejora identificadas. Unidad Operativa Argentina 9

10 La empresa En el mes de octubre se lanzó el entrenamiento en Tablero de Control en la plataforma Universidad Skanska, enmarcada en el Programa de formación en Planificación y Control, desarrollado por la UO Argentina para toda la Región LA. Asimismo, en el mes de noviembre, con el objetivo de brindar mayor capacitación en la herramienta de Tablero de Control, y de fortalecer la identificación de Riesgos y Oportunidades en el trabajo diario, se realizaron talleres en la base del Área de Negocio de Mendoza, y en varios Proyectos y Servicios de la Región, con una participación de más de 30 colaboradores. Control interno y auditorías Skanska realiza auditorías en todas las áreas donde opera. El área de CSMA, junto con los auditores internos, realizan auditorías en toda la Organización a intervalos planificados anualmente, según el tipo de actividad, la dimensión y duración del Proyecto o Servicio. La Auditoría se inicia con una presentación de los objetivos de la misma y del Programa de las Áreas a verificar, al responsable del Área a auditar. Luego, las evidencias se recogen mediante entrevistas, examen de documentos y observación de las actividades propias de cada Área que se verifique. Al finalizar se realiza un informe y, en caso de ser necesario, se establecen Pedidos de Acción Correctiva. Externamente, cada 3 años se realizan auditorías para la recertificación en las normas ISO 9001, ISO y OHSAS Asimismo, en la Gerencia de Administración y Finanzas, funciona el área de Control Interno. El área fue creada con el fin de optimizar el ambiente de control y la utilización de recursos a través de la mejora continua de procesos. El área de Control Interno tiene como meta colaborar con el logro de objetivos de la Unidad de Negocios y asistir en la gestión eficiente de las operaciones. En el marco de nuestro Sistema de Gestión Integrado fomentamos y compartimos mejores prácticas a través de planes de acción, capacitaciones, revisión de procedimientos, análisis de procesos, recomendaciones, propuestas de mejora y otras acciones. Para una mayor comprensión de los objetivos del área, compartir procedimientos y buenas prácticas, y realizar consultas a Control Interno, este año se creó dentro de la Intranet local una plataforma colaborativa, siendo la primera herramienta colaborativa de estas características en Latinoamérica. 10 Reporte de Sustentabilidad 2014

11 Capítulo II Compliance La transparencia en la gestión representa un compromiso común que involucra desde los colaboradores de los niveles más altos de la gerencia hasta los empleados de más reciente incorporación a la empresa. Desempeñarse con integridad significa fundamentalmente establecer las prioridades correctas y cumplir con nuestros compromisos respetando en todo momento los estándares y Valores característicos de Skanska. Nuestro Código de Conducta define cómo trabajamos todos los empleados de Skanska, más allá del lugar donde nos encontremos en el mundo. No toleramos ninguna forma de corrupción, soborno, actividades de competencia desleal, discriminación o acoso. Promovemos las prácticas de comportamiento ético en los negocios, el trato justo de todos los empleados, incluyendo la diversidad y la igualdad de oportunidades. La salud y la seguridad en el trabajo son áreas de vital importancia para nosotros. Código de Conducta: principios generales Estamos comprometidos para desempeñar nuestra actividad empresaria en forma íntegra y ética. Cumplimos con las leyes vigentes en los países en los cuales trabajamos. Respetamos la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y reconocemos nuestra responsabilidad en lo referente a cumplir los derechos y obligaciones de nuestros empleados y de las comunidades en las cuales trabajamos y vivimos. Este compromiso incluye actividades que se relacionan con los derechos de los Indígenas. Estamos abiertos al diálogo con aquellos a quienes involucramos en nuestras operaciones. Atendemos los requerimientos de terceros y nos comunicamos con las partes interesadas de forma oportuna y efectiva. Dentro del ámbito de nuestras posibilidades, procuramos que nuestros proveedores, y subcontratistas, agentes o representantes, joint ventures y otros socios respeten los principios de nuestro Código de Conducta. Unidad Operativa Argentina 11

12 Compliance Ética en los Negocios La corrupción, el soborno y las acciones desleales y anti-competitivas pervierten los mercados y entorpecen el desarrollo económico, social y democrático. Skanska no tolera dichas prácticas: No actuamos en forma contraria a las leyes aplicables de defensa de la competencia. No ofrecemos ni realizamos, directa e indirectamente, ningún pago o gratificación indebida a ninguna persona o entidad con el propósito de inducir a actuar de forma contraria a sus deberes, para obtener, retener o inducir un negocio de Skanska o para obtener cualquier ventaja impropia en la conducción de los negocios de Skanska. No aceptamos ni solicitamos ningún pago ni otra gratificación indebida con el propósito de inducirnos para que actuemos en forma contraria a nuestras obligaciones. Registramos la correcta naturaleza de todas nuestras transacciones financieras de conformidad con los Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados a nivel local y las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS) a nivel Grupo como así también las Políticas y Reglas aplicables de Skanska. Contamos con controles internos en nuestros procedimientos de Sistemas con el fin de asegurar niveles adecuados de protección de datos para nuestros clientes. Sistema de Gestión Integrado (SGI) Es el modelo operativo que ejecutamos en cada uno de los Proyectos, Servicios y sedes de la Región, basado en las normas de calidad, seguridad y medio ambiente. Todas las normas, procedimientos y políticas corporativas se encuentran incluidas en el SGI, organizadas en diferentes módulos: Módulo 1, Gobierno Corporativo Módulo 2, Políticas Módulo 3, Código de Conducta Módulo 4, Manual del Sistema de Gestión Integrado Módulo 5, Certificaciones y Normas de Aplicación Módulo 6, Biblioteca de Procedimientos Módulo 7, Reglas de Procedimiento Capacitaciones y certificaciones 2014 Programa de Código de Conducta: este entrenamiento se encuentra disponible como e-learning en la plataforma de capacitación Universidad Skanska. Se trata de una certificación sobre el Contenido del Código de Conducta. En 2014 el resultado de cumplimiento fue del 95%, superando el objetivo planteado de 85%. Dilemas éticos: el equipo de Legales realizó un entrenamiento mensual en las diferentes Áreas de Negocio sobre Dilemas éticos durante Reporte de Sustentabilidad 2014

13 Compliance Compromiso interno Incluir el valor de la ética como eje temático en nuestro trabajo diario, contribuye a trasladar a nuestros roles de trabajo los principios y lineamientos que integran el Código de Conducta y sus documentos asociados. Todos los empleados de Skanska en el mundo adhieren a los Principios del Código de Conducta. Como parte del proceso de inducción, todos los empleados realizan el entrenamiento en Código de Conducta mandatorio en la plataforma de capacitación Universidad Skanska. Además, regionalmente se desarrolló una guía de dilemas éticos como herramienta de entrenamiento y debate, que permiten acercarnos a las conductas que Skanska espera de cada uno de nosotros. La instancia de reconocimiento de situaciones que podrían conducir a actos en conflicto con el Código de Conducta nos lleva a encontrar, como equipo de trabajo, posibles alternativas para evitarlos. Promovemos el ejercicio del diálogo entre colegas y jefes para alcanzar y recrear soluciones posibles. Las guías para fundamentar las decisiones serán, además de las herramientas del Programa del Código de Conducta, las políticas globales, regionales y los procedimientos de la UO. Para facilitar la comprensión de cada punto incluido del Código de Conducta, se desarrolló una Guía de Cumplimiento, donde se explicita el compromiso asumido por cada uno en el trabajo diario. Línea de denuncias Todo empleado de Skanska es responsable del cumplimiento del Código de Conducta, pero también de denunciar y dar a conocer cualquier acto realizado dentro o fuera de la compañía que no esté alineado a nuestra ética del negocio, incluyendo actos de discriminación o acoso. Skanska provee diferentes alternativas para realizar denuncias, incluyendo la posibilidad de permanecer en el anonimato: 1. Habla con tu jefe directo, o el jefe de tu jefe. Si no te sientes cómodo haciendo esto 2. Habla con el abogado de tu Unidad de Negocios, el área de Recursos Humanos o el Comité de Ética. Si no te sientes cómodo haciendo esto 3. Llama o ingresa a la Línea de Denuncias del Código de Conducta de Skanska. Unidad Operativa Argentina 13

14 Capítulo III Empleados Uno de los objetivos de Skanska es ser Líderes en Desarrollo de Personas. Sólo podremos lograr el crecimiento rentable con la gente indicada. Es vital atraer y reclutar talentos, y asegurar que nuestros nuevos empleados vivan según los valores de Skanska. Por eso debemos asegurarnos que las personas se sientan reconocidas y desarrolladas. Skanska trabaja de forma estructurada y comprometida para atraer, desarrollar y cuidar a los empleados. Para lograrlo, contamos con diferentes Plataformas, Programas, Procedimientos, Normas, que desarrollamos a nivel local. Género y condición laboral Hombres Mujeres 80% BC 20% WC 37% BC 63% WC Antigüedad y g énero 1 a 4 años 10% Mujeres 90% Hombres 5 a 8 años 1% Mujeres 99% Hombres 9 a 12 años 4% Mujeres 96% Hombres Posición y g énero ( WC) Gerentes / Directores 2% Mujeres 98% Hombres Coordinadores 6% Mujeres 94% Hombres Analistas - Profesionales Supervisores - Proyectistas 11% Mujeres 89% Hombres Administrativos - Asistentes 28% Mujeres 72% Hombres Empleados por Región 9% Centro 50% Patagonia 29% Austral 12% Cuyo Centro: Buenos Aires, Bahía Blanca,Campana Patagonia: Neuquén, Río Negro Austral: Santa Cruz, Chubut Cuyo: Mendoza 14 Reporte de Sustentabilidad 2014

15 Empleados Métricas de Empleos 2014 (WC): Posiciones Cubiertas Internamente 45% Posiciones Cubiertas Externamente 55% Del total de empleados promovidos a mandos medios y dirección, un 14% fueron mujeres. Seguridad ocupacional El área de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente (CSMA), lidera los procesos relacionados con la seguridad de los empleados. En cada Proyecto, Servicio y Sede se encuentra un representante de CSMA encargado de asegurar el cumplimiento de los procesos de seguridad ocupacional, trabajando para alcanzar nuestro objetivo de Cero Accidentes. Para Skanska la Seguridad es el Valor principal para el trabajo desarrollado en todos los Proyectos, Servicios y Sedes. En 2014, con foco en ser Líderes en Seguridad, el orden de los Valores ha cambiado ubicando Cero Accidentes en primera instancia. Indicadores de gestión 2014 Tasa de frecuencia sobre acontecimientos operativos = 0,74 sobre 1.3 objetivo Tasa de incidencia en acontecimientos de tránsito = 0,06 sobre 0.16 objetivo Capacitaciones Durante 2014 se invirtió un total de horas en capacitación en Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente de acuerdo a temáticas generales y a las necesidades establecidas en cada Servicio y Proyecto, de la siguiente forma: 78% Seguridad y Salud Ocupacional 8% Calidad 7% Técnicas u otras 5% Medio ambiente 3% Inducción de CSMA Unidad Operativa Argentina 15

16 Empleados Sistema GPS Control Satelital Con el objetivo de disminuir los accidentes vehiculares, se implementó en 2014 el Sistema GPS Control Satelital. Este sistema permite: Control automático de múltiples velocidades. Control de Aceleraciones y Frenadas. Alerta al conductor por exceso de aceleración centrípeta en curva. Control de recorridos. Restricción de zonas, horarios y lugares de circulación. Control automático de paradas con nombre de zonas y sitios. Identificación electrónica para cada operador. Transferencia automática de la información al centro de procesamiento. Localización vehicular a través de la Web. Mediante la implementación de este sistema, se logró disminuir la tasa de accidentes histórica en Skanska UO Argentina: Operaciones (Accidentes Vehiculares) Proyectos Operacionales (Accidentes Vehiculares) 45 0, , ,2 35 0, ,18 0,17 0,18 0, ,15 0,17 0,16 0, ,16 0,16 0, ,13 0,09 0,1 0, ,06 0, ,04 0,05 0, ,1 0,05 0 Vehicle Accidents Rate Incident (per Vehicles) Rate Vehicular incidence Objetive Vehicle Accidents Rate Incident (per Vehicles) Rate Vehicular incidence Objetive 16 Reporte de Sustentabilidad 2014

17 Empleados Observación Planeada de Seguridad El objetivo de la Observación Planeada de Seguridad (OPS) es consolidar la faz preventiva de la gestión de seguridad promoviendo la participación de todo el personal en la identificación proactiva de desvíos, mediante la observación de los comportamientos, prácticas y condiciones seguras en los distintos lugares de trabajo. Con esta técnica, diseñada específicamente para ser aplicada tanto por los trabajadores como por la línea de mando, se pretende en primera instancia una participación activa en seguridad, a la vez de estimular el autocomportamiento seguro. Semana de la Seguridad Hace 10 años, a nivel global, se destina una semana completa en el año para realizar capacitaciones y acciones específicas sobre la temática. Este año, bajo el lema Trabajando juntos por la seguridad de todos, se desarrollaron diferentes acciones en todas las Operaciones de Argentina con importantes logros: se incrementaron la cantidad de OPS y horas de capacitación; el equipo Gerencial recorrió las Operaciones promoviendo la Seguridad desde un liderazgo presente; y tanto clientes como comunidad, participaron activamente demostrando su compromiso con nuestros equipos y nuestros Valores. Además, alcanzamos el objetivo de 0 Accidentes con tiempo perdido tanto en Argentina como en toda LA, ocurriendo sólo 4 en todo el mundo Skanska. Resultados horas de capacitación 853 OPS 730 inspecciones 25 simulacros 75 visitas gerenciales a las Operaciones Unidad Operativa Argentina 17

18 Empleados Programa Liderazgo en Seguridad Con el objetivo de cumplir con la meta de Cero Accidentes y generar conciencia desde la alta dirección, el equipo de CSMA desarrolló e implementó con éxito el Plan de acción en Liderazgo en la prevención de acontecimientos en Se trata de un Programa en el cual se establecen, además de las auditorías e inspecciones generales, visitas del equipo gerencial (Gerente General y reportes directos), a las operaciones de todo el país promoviendo y concientizando sobre la importancia de la Seguridad en el trabajo. Empleos, Capacitación y Desarrollo Nuestros empleados son el pilar fundamental de nuestro crecimiento. Por eso, invertimos en acciones de empleos y en capacitación y desarrollo para acompañarlos en su crecimiento personal y profesional. Nuestra aspiración es ser Líderes en Desarrollo de Personas ya que nuestra gente es la principal ventaja competitiva a largo plazo. Además, las empresas que se destacan en términos de desarrollo de personas son de gran atractivo para los talentos, y la rotación voluntaria a menudo es considerablemente menor en esas compañías. Este perfil de competencias impacta a todos los colaboradores WC de la Organización. Se divide en 4 diferentes tipos de funciones y las competencias que lo integran están agrupadas en cuatro grupos de competencias según las responsabilidades de cada uno: Desarrollo del negocio Gestión de operaciones Liderazgo de uno mismo y de otros Vivir nuestros valores SLP: Perfil de Liderazgo Skanska En Skanska es importante qué hacemos y cómo lo hacemos. Para definir de manera clara las expectativas que la compañía tiene sobre cada uno de sus colaboradores, se desarrolló un modelo de competencias llamado Skanska Leadership Profile (Perfil de Liderazgo Skanska). Este modelo de competencias está alineado a las necesidades específicas del negocio y basado en nuestras big rocks, y tiene como fin asegurar que contamos con las competencias necesarias para alcanzar el Crecimiento Rentable. Todos nuestros colaboradores tienen responsabilidades de liderazgo, ya sea de sí mismos, sobre otras personas, proyectos o áreas; esta es la razón por la que nuestro perfil de competencias lo hemos denominado Perfil de Liderazgo Skanska. El Perfil de Liderazgo Skanska incrementa el auto-conocimiento de los colaboradores. Es la base para la decisión de incorporaciones, promociones, capacitaciones y/o desarrollo de empleados y también para reconocimientos. El Perfil de Liderazgo Skanska es fundamental para: atraer, contratar y acompañar el desarrollo de quienes viven nuestros Valores y contribuyen a los objetivos del negocio. 18 Reporte de Sustentabilidad 2014

19 Empleados Acciones de Empleos Empleos Programa Referidos El Programa Referidos es una iniciativa de reclutamiento de posiciones WC donde cada empleado de Skanska en el país puede presentar a través de este canal, formal y único, los antecedentes laborales de quienes estén interesados en trabajar en nuestra Organización. En el caso de que el referido resulte seleccionado e ingrese a la compañía, luego de tres meses de permanencia el colaborador que lo refirió recibe un reconocimiento. En 2014 ingresaron a la compañía 5 personas a través del Programa Referidos (WC). Marca empleadora Con el objetivo de difundir el Programa Jóvenes Profesionales y posicionarnos en el mercado con nuestra Marca Empleadora, participamos en la Expo de Orientación Laboral para el Empleo 2014 organizada por la Universidad Nacional de Cuyo, realizada el 5 y 6 de junio en la ciudad de Mendoza. El stand de Skanska fue visitado por más de 500 personas y muchas de ellas se postularon al Programa Jóvenes Profesionales. Unidad Operativa Argentina 19

20 Empleados Acciones de Capacitación y Desarrollo Capacitación y Desarrollo Talent Review Es el Proceso anual de planificación, revisión y de evaluación de objetivos, competencias y de desempeño, con foco en la gestión de desarrollo de los colaboradores. Aplica a WC. El objetivo del proceso es promover y brindar la oportunidad de generar un espacio formal para que tanto jefe como colaborador dediquen tiempo a la revisión de objetivos, al desempeño y necesidades de desarrollo del colaborador. Además sirve como una herramienta para el trabajo de los jefes como responsables de elaborar la estrategia de sucesión de sus equipos, contemplando el análisis de desempeño y potencial de cada colaborador. Talent Review 2014 / 2015 En 2014, y por 3er año consecutivo, se alcanzó el 100% de cumplimiento de la etapa de Revisión de Desempeño de Talent Review. El lema del año fue Conocerse para crecer, destacando la importancia del auto-conocimiento para el desarrollo personal y profesional. Plan de Capacitación El Plan de capacitación anual se genera con la información que cada colaborador registra en su Plan de desarrollo (Proceso Talent Review). Luego Recursos Humanos analiza las necesidades, las valida con cada Gerencia y conforma el Plan anual de capacitaciones. 94% CSMA 1% Idiomas 4% Técnicas u otras 2% Desarrollo de Competencias Universidad Skanska La misión de la plataforma es responder a las necesidades de formación, información y conocimiento específicos que nuestra compañía tiene y, el mercado o las instituciones educativas tradicionales, pueda proveernos. Universidad Skanska es una herramienta para gestionar tanto el conocimiento corporativo como las mejores prácticas y la experiencia profesional, permitiéndonos organizarlos y compartirlos. 20 Reporte de Sustentabilidad 2014

21 Empleados En la plataforma se encuentran disponibles los siguientes entrenamientos: Institucionales Módulo Introductorio a Skanska Programa de Código de Conducta SVA Skanska Value Added E- learning Dirty Boots. Planificación y Gestión de Proyectos y Servicios Programa de Capacitación Regional en Modelo de Gestión del Servicio Programa de Entrenamiento en Gestión de Riesgos y Oportunidades Programa de Planificación y Control (incluye: Tablero de Control, Guía de bolsillo de Planificación y Programación). Comunicaciones Comunicación Efectiva para Líderes. Oratoria. CSMA OPS Observación Planeada de Seguridad. Herramientas Informáticas Cursos de Office (incluye: Word básico, intermedio y avanzado-, Excel básico, intermedio y avanzado-, Power Point básico e intermedio- y Outlook básico e intermedio). Project Management Program (PMP) En 2014 finalizó este programa cuyos objetivos fueron unificar conocimientos y metodologías de gestión de Proyectos a personal clave, brindarles herramientas de gestión de proyectos basadas en las mejores prácticas en línea con nuestro SGI y anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes que tienden a valorar cada vez más las certificaciones PMI (Project Management Institute). El PMP se dictó en 2 modalidades Formación Intensiva en Dirección de Proyectos: el objetivo fue brindar conocimiento especializado y gestión de herramientas clave sugeridas por el PMI para la Dirección de Proyectos exitosos, aplicándolas a ejemplos de Skanska. Contó con la preparación para la certificación en PMI y estuvo dirigido a colaboradores que, por su función, requerían conocimiento en profundidad de los conceptos, dominio de las mejores prácticas para la Dirección de Proyectos y estar certificados en PMI. Se desarrolló en Buenos Aires y Neuquén y participaron 17 colaboradores de diferentes áreas. Herramientas de Dirección de Proyectos: el objetivo fue brindar conceptos y herramientas, sugeridas por el PMI, primordiales para la Dirección de Proyectos exitosos, aplicándolas a un ejemplo de Skanska. Estuvo destinado a colaboradores que debían contar con este conocimiento general para el desempeño de su función. Participaron 36 colaboradores de diferentes áreas y el curso se replicó en Neuquén y Buenos Aires. Unidad Operativa Argentina 21

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