Programa avanzado en Operaciones Ágiles

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1 Programa avanzado en Operaciones Ágiles Fabricación de Respuesta Rápida & Gestión de proyectos Lean Agile (Lean & Kanban) Agile Operations advanced program Quick Response Manufacturing & Lean Agile Project Management (Lean & Kanban) Vic Copenhague Silicon Valley (Programa bilingüe español inglés)

2 1 Introducción En un mundo cambiante y global la agilidad cada vez toma más protagonismo en la mayoría de sectores. En el siglo XXI, y para poder combatir a las estrategias operativas de coste de los países emergentes, hacen falta reinventar las reglas que optimicen nuestras cadenas de valor. Hoy la clave está en aquellas empresas que consigan: Altos niveles de servicio sin prácticamente stock en toda la cadena. Capacidad de respuesta rápida, incluso inmediata, de forma regular eliminando colas y urgencias constantes. Lanzamiento de productos ready to market en tiempos récord y sin sobrecostes ni ineficiencias. Aquellas empresas que inviertan sus planes de mejora operacional en esta dirección serán capaces de conseguir una ventaja sólida por diferenciación reforzando su excelencia operacional con fuertes argumentos de venta. Por ello hemos creado este programa avanzado en Operaciones ágiles, el cual combina perfectamente los dos mundos: el de las Operaciones físicas con Fabricación de Respuesta Rápida (Quick Response Manufacturing); y el mundo de la gestión del conocimiento y la gestión de proyectos desde la perspectiva Agile con las metodologías Lean y Kanban. Por la amplitud de este mundo se focalizará el programa al sector industrial y a la gestión de proyectos de I+D del mismo sector. A) Fabricación de Respuesta Rápida (Quick Response Manufacturing) La Fabricación de Respuesta Rápida es una metodología para la optimización de las Operaciones que basa sus esfuerzos en la reducción de forma permanente de los lead times de toda la organización. De este modo consigue asegurar, de forma regular, una capacidad de respuesta inmediata a la demanda externa (o incluso interna) sin stock y exclusivamente en base a flexibilidad. B) Gestión avanzada de proyectos según Lean Agile La investigación y desarrollo de nuevos productos es una de las claves estratégicas en el mundo en el que vivimos. Hoy es importante el qué, pero también el cómo y el cuándo. Así se trata de lanzar productos perfectamente alineados con las necesidades del mercado pero además haciéndolo lo más rápido posible sin por ello aumentar los costes de desarrollo. Lean Agile consiste en la aplicación integral del pensamiento Ágil y del pensamiento Lean para Trabajo de Conocimiento. La cohesión de ellos resulta en una forma mucho más efectiva y adecuada que las alternativas actuales disponibles en el mercado porque en adición a incrementar significativamente la efectividad de las personas y las organizaciones también mejora la comunicación y colaboración entre ellas. Inclusive puede mejorar la interacción con el cliente y proveedores si la empresa extiende el alcance a esos confines. Lean y Kanban para Trabajo de Conocimiento son distintos a lean y kanban de manufactura pero son compatibles por lo que las empresas de manufactura se beneficiarán significativamente si ambas son aplicadas además de resultar en un lenguaje de comunicación común en toda la empresa. La capacitación establece los fundamentos para ponerlo en práctica. Acompañamiento mediante mentoring y coaching aceleran e incrementan su efectividad significativamente y pueden llegar a ser de hasta en un 2000%.

3 2 A quién va dirigido el programa Introducción y parte I (QRM): Directores de Operaciones Directores industriales Directores generales empresa industrial Responsables estrategia industrial Responsables de producto (Product value stream managers) Directores y responsables excelencia operativa Directores ingeniería de Procesos Directores de Fábrica Parte II (gestión de proyectos Lean Agile): Directores Operaciones Directores de Marketing Gerencia Técnica Directores Técnicos Directores I+D Jefe Oficina Técnica 3 Contenidos del programa Introducción: Índice de Competitividad Industrial (INCO-I) SESIÓN 1: ANÁLISIS EMPRESAS PARTICIPANTES Estrategia Operativa Mediante la herramienta INCO-I (www.inco-i.com): Identificación de la Estrategia operativa de las empresas asistentes. Cuantificación de la Excelencia operativa de las empresas asistentes. Profesor: Sergi Mussons Fecha: Viernes 30 Enero (de 16h a 21h)

4 3 Contenidos del programa Parte I: Fabricación de Respuesta Rápida / Quick Response Manufacturing (QRM) SESIÓN 2: INTRODUCCIÓN AL QRM Y AL SISTEMA PULL REGULADOR POLCA Cambio del Mindset: tiempo sobre coste Sistemas organizativos ágiles Dinámicas de sistema y teoría de colas Sistema regulador POLCA Resolución caso regulación flujo en planta (Kanban vs POLCA) Profesor: Sergi Mussons Fecha: Sábado 31 de Enero (de 9h a 14h) SESIÓN 3: TÉCNICA MAPA DE LEAD TIMES (MCT) Y RESOLUCIÓN CASO GLOBAL (QRM) Mapa de lead times (MCT) Resolución caso: optimización tagging según técnica MCT Resolución caso: implantación total en empresa industrial PYME Profesor: Sergi Mussons Fecha: Viernes 6 de Febrero (de 16h a 21h) SESIÓN 4: WORKSHOP KAIZEN-POLCA Taller para especialización del sistema POLCA simulando un proceso real controlado en una planta industrial: Comparativo sistemas PUSH, Kanban y POLCA Dos equipos compitiendo a través de tres grados de mejora continua Gestión de colas y organización de procesos internos, transportes, compras, stocks, planificación, etc. Profesor: Sergi Mussons Fecha: Sábado 7 de Febrero (de 9h a 14h)

5 3 Contenidos del programa 5th DAY: INTRODUCTION TO QRM CELLS (Q-CELLS & Q-ROCS) Join us on this 5th day workshop to learn how to redesign your shop floor into QRM cells and office operations into Q-ROCs (Quick Response Office Cells). Learn about results from cell implementations that have led to over 80% reduction in lead times, 50% improvements in order capture rate, improvements in quality and on-time delivery, and 15-20% reduction in costs. What you will learn: Where to start: Focused Target Market Segment (FTMS) the nucleus of a cell Designing the cell: Analyzing product routings, determining equipment and labor for the cell Designing the cell: Streamline office operations to reduce hand-offs and reduce lead time Planning for the cell: Staffing, capacity, lot sizes, utilization and lead times Addressing challenges: Engineering changes, inaccurate information, waiting for approvals Trainer: Peter Jahn (Danmark) Date: Friday 13th February (16h to 21h) 6th DAY: INTRODUCTION TO SYSTEM DYNAMICS AND THE QUEUEING THEORY In companies with a high variety of low-volume products System Dynamics impact the lead time. Fluctuating volumes, variable product routings add to the magnitude of this impact and the result is: an inefficient product flow causing large backlogs, excess inventory, poor delivery performance, expediting, and long lead times. Understanding and exploiting System Dynamics is the third Core Concept in Quick Response Manufacturing and you will experience what System Dynamics is in this hands on workshop. Through a series of exercises we will show what the basic theory behind System Dynamics is and how variability impacts your business. You will learn how you can avoid long lead times in shop floor and office operations by investing smartly in spare capacity, running smaller batches and controlling WIP, (Work In Process). We will also see the advantage of investing in Cross Training of your people so you have a flexible work force. Learn how exploiting you knowledge of System Dynamics is key to achieving results from QRM implementations that can lead to over 80% reduction in lead times, 50% improvements in order capture rate, improvements in quality and ontime delivery, and 15-20% reduction in costs. Trainer: Peter Jahn (Danmark) Date: Saturday 14th February (9h to 14h) Parte II: Gestión de Proyectos Lean Agile SESIÓN 7: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE PROYECTOS LEAN-AGILE No existe un método más eficaz y eficiente que el sistema Lean Agile de gestión de proyectos. Con ello conseguiremos ejecutar nuestros proyectos de I+D en un tiempo récord y con los mínimos recursos necesarios. En esta primera sesión trataremos sobre la dualidad Lean-Agile: Introducción sistema híbrido Agile & Lean El mindset: Pensamiento en Sistemas Entendiendo qué es trabajo de conocimiento

6 3 Contenidos del programa La dualidad: Pensamiento Lean: principos y desperdicios Pensamiento Ágil: valores y principios Mapas de flujo de Valor en trabajo de conocimiento Profesor: Masa K. Maeda (USA) Fecha: Viernes 20 de Febrero (de16h a 21h) SESIÓN 8: SISTEMA KANBAN EN GESTIÓN DE PROYECTOS En esta segunda sesión veremos como la utilización del sistema Kanban de proyectos optimiza la metodología Lean&Agile: El Sistema de Kanban para Trabajo de Conocimiento El Método de Kanban para Trabajo de Conocimiento Visualización del flujo de trabajo Determinación de políticas explícitas del proceso y clases de servicio Limitación del monto de trabajo en progreso Uso de modelos para identificar oportunidades de mejora Medición para la gestión de flujo y análisis de causa raíz Establecimiento de ciclos de comunicación para acelerar la mejora Costo de retraso Cadencias Cuellos de botella y disponibilidad no instantánea Configuraciones de tableros de Kanban Escalando Kanban Kanban para la mejora de Scrum Kanban en acción Profesor: Masa K. Maeda (USA) Fecha: Sábado 21 de Febrero (de 9h a 14h) 4 Profesorado Peter Jahn (Copenhagen, Danmark) Peter has a background in Electrical Engineering and worked in Product Development in his early work life. After holding positions as Project Manager, Manager of Manufacturing Engineering and Operations Manager at American Power Conversion Denmark, Peter started his own business as Lean a Consultant in The need for other Strategies than Lean became obvious and Peter started his Quick Response Manufacturing journey in 2009 and has participated in all the QRM Classes at the QRM Center in Madison, Wisconsin. With support from Rajan Suri Peter co-founded QRM Danmark with Jens Johansen in 2011.QRM Denmark is now Scandinavian s leading implementer of Quick Response Manufacturing with many successful projects.

7 4 Profesorado Dr. Masa K. Maeda (Sillicon Valley, USA) El Dr. Masa K Maeda es el CEO y fundador de Valueinnova LLC en Silicon Valley, California, USA. Es también Consultor Sénior del Cutter Consortium en Boston, Profesor de innovación de valor en la Universidad de California en Berkeley, Profesor de gestión ágil en la Universidad de Barcelona marketing y finanzas en España, y miembro del Comité de Dirección del Agile Testing Alliance mundial. Masa es un referente internacional con 26 años de experiencia internacional y sus clientes cubren desde empresas de Fortune 500 hasta empresas pequeñas. Previamente hizo investigación y desarrollo en Apple Inc. donde colaboró con Steve Jobs. Fue miembro fundador de 4 empresas en Silicon Valley pioneras en seguridad en línea, socialización en línea, proteómica-genómica y entretenimiento en línea. Con Valueinnova fue miembro del grupo creador del Lean Kanban University mundial. Masa obtuvo su doctorado y maestría en inteligencia artificial en la Universidad de Tokushima en Japón y tiene 7 certificaciones en diversas disciplinas. Masa desarrolla su trabajo en España y Europa a través de Valueinnova Spain. Sergi Mussons (Vic, Barcelona) Ingeniero Industrial (UPC) con Máster en Dirección de plantas industriales (UPC) es Consultor fundador en Áurea Productiva, una firma de consultoría altamente innovadora, con herramientas tan potentes como el propio Índice de Competitividad Industrial (INCO-I). Preside también la organización pro agilidad organizacional QRM Institute, dirige un programa Máster en la Online Business School y ejerce de profesor en escuelas de negocio y Universidades tales como UPC, Talent Tech Center, EAE, OBS, M&F, etc. 5 Condiciones del programa El precio de todo el programa es de El precio incluye la asistencia a las 8 sesiones, la utilización del portal INCO-I, toda la documentación digital y en papel del programa. Las inscripciones realizadas antes del 31 de Diciembre tienen un descuento del 10%. A partir del segundo alumno, las empresas disfrutaran de un descuento añadido del 10%. El curso tendrá lugar en las instalaciones d Àurea Productiva (C/ Bisbe Morgades, 45 - Vic) Todos los alumnos que asistan al curso tendrán acceso ilimitado de 12 meses a la plataforma de análisis de competitividad y benchmarking INCO-I (www.inco-i.com).

8 6 Empresas colaboradoras

9 C/Bisbe Morgades, 45 desp. 9 Vic, Barcelona T:

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