Perfil de Proyecto. CAPACITACION PARA LA CERTIFICACIÓN DE PMI PARA PROFESIONALES DE PROJECT MANAGEMENT (PMP) DEL SECTOR TIC s

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1 Perfil de Proyecto CAPACITACION PARA LA CERTIFICACIÓN DE PMI PARA PROFESIONALES DE PROJECT MANAGEMENT (PMP) DEL SECTOR TIC s Programa Plurianual: TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Guatemala Sector: TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Subsectores: SOFTWARE AGEXPORT Guatemala, abril 2010

2 Datos Generales Programa Plurianual: TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Guatemala Nombre de la Acción: CAPACITACION PARA LA CERTIFICACIÓN DE PMI PARA PROFESIONALES DE PROJECT MANAGEMENT (PMP) DEL SECTOR TIC s Sector: TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Subsectores: SOFTWARE País/países donde se desarrollarán las actividades: Ciudad de Guatemala Cantidad de empresas participantes: 15 empresas Fechas de Inicio y Fin del Módulo Teórico: Junio 22 a Octubre 23 de 2010 Fechas de Inicio y Fin del Módulo Práctico: NOTA: NO HAY MODULO PRACTICO POR LA NATURALEZA Y OBJETIVO DEL CURSO MISMO. 1. Objetivo Contribuir al desarrollo de habilidades técnicas de las pymes guatemaltecas del sector de Tecnologías de la Información, para que conozcan herramientas y técnicas que le permitan una implementación de administración de proyectos a través de personal certificado dentro de sus organizaciones. La capacitación ofrece conocimientos teóricos y prácticos para la gestión de proyectos de software, además permitirá al participante llevar el control de un proyecto ya establecido en este campo, el cual deberá ser presentando como evidencia de las horas de trabajo en administración de proyectos. Resultados esperados del Proyecto: El 60% de los participantes certificados Project Mangament Professional Contar con 15 empresas a nivel nacional con personal capacitado en Administración de Proyectos Incrementar el número de personas certificadas PMP de PMI a nivel nacional 2. Justificación de la Acción La implementación de un estándar de calidad en la industria de software es hoy en día una condición indispensable tanto para la industria de software y las empresas que la conforman, como para los usuarios que se benefician de la tecnología, ya que en el mercado globalizado los clientes no están obligados a contratar solamente a los proveedores locales, ya que pueden seleccionar cualquier empresa del abanico mundial que cumpla con sus expectativas en niveles económicos, de calidad y por ende de seguridad. En Guatemala es necesario elevar el nivel y superar las bases de formación en términos de calidad, precisión y seguimiento de procesos establecidos, los cuales ya han mostrado resultados efectivos y que son de aplicación obligatoria a nivel mundial. El uso de mejores practicas y de programas establecidos como es la Administración de Proyectos (Project Management) que han sido ya probados y han demostrado ser óptimos a nivel mundial, generando en las empresas un mayor grado de competitividad y elevado los índices de productividad, es una herramienta de competitividad fundamental para que las empresas brinden sus productos y servicios al mercado mundial.

3 Una de las necesidades que se ha identificado es la necesidad de ampliar el mercado para mejorar sus ingresos y evitar competencia improductiva en un mercado local reducido, para tal efecto requerimos y queremos impulsar, motivar y apoyar a los empresarios para que logren certificaciones como la es CMMI, Project Management, ITIL, TSP/PSP que son reconocidas a nivel internacional. Esto requerirá del desarrollo de actividades nuevas y de cambios de estrategia comercial. Este cambio puede ser facilitado por la Comisión mediante un plan estructurado para facilitar los conocimientos que deban adquirir los empresarios, información, contactos y otras acciones de importancia para el crecimiento y facilitación comercial. El proceso de desarrollo del plan también es importante para que los socios de la Comisión conozcan las acciones que puede realizar la comisión en los próximos años para continuar ayudándoles, los objetivos que son factibles de lograr y cómo deben ellos involucrarse en la actividad de la Comisión. Situación del Sector (ver proyecto páginas web) 1,2,3,4, Acerca de la Certificación PMP de PMI PMI (Project Management Institute) es la asociación líder mundial en la profesión de gerencia de proyectos, que cuenta con más de medio millón de miembros y representación en más de 185 países. Con estándares de alto nivel, la certificación PMP (Project Management Professional), se ha convertido en una de las mayormente reconocidas y aceptadas para el éxito de los gerentes de proyecto en la industria en general. La certificación PMP (Project Management Professional) tiene reconocimiento mundial, con una vigencia de 3 años, se renueva a través de un examen oficial o 60 PDUs, se requiere que el participante cumpla con 1 Licenciatura horas de experiencia en administración de proyectos o Preparatoria horas de experiencia. La administración de proyectos implica una gran importancia, por lo que es usada en una gran diversidad de campos; desde proyectos espaciales, en bancos, en desarrollo de software, en procesamiento de hidrocarbono, en la industria petroquímica, en telecomunicaciones, en defensa nacional, etc. Los cambios tecnológicos, la necesidad de introducir nuevos productos al mercado, las cambiantes exigencias de los consumidores de productos, entre otras cosas, incrementan el fluido de operaciones en una organización, provocando que los métodos de administrativos convencionales sean inadecuados. Por esta razón la administración de proyectos es importante, ya que ofrece nuevas alternativas de organización. Adicional, apoya en el aprovechamiento de de los recursos críticos cuando están limitados en cantidad y/o tiempo de disponibilidad. También ayuda a realizar acciones concisas y efectivas para obtener el máximo beneficio. Cómo parte del proceso de certificación con PMI, el aspirante debe obtener 35 PDus (Professional Development Units). Estos pueden adquirirse mediante cursos oficiales ofrecidos por REPs (Registered Education Providers). Beneficios individuales de la certificación PMP: Provee reconocimiento profesional y prsonal al demostrar fundamentos sólidos de experiencia y educación en Administración de Proyectos Posibilita el mejoramiento profesional Crea oportunidades de trabajo dentro de una organización Provee un marco de referencia para estandarizar los requerimientos de administración de proyectos Incrementa el valor del empleado dentro de la organización

4 Beneficios de la Certificación PMP para la Organización: Incrementa la confianza y credibilidad de los involucrados Hay una mejora constante en los proyectos con respecto a: o Control de cronogramas y presupuestos o Administración de cambios o Dirección del equipo hacia el logro Refina las proyecciones en los requerimientos de los recursos Provee las condiciones con las que el PMP: o Prioriza los proyectos o Clarifica las metas y el alcance del proyecto o Cuantifica los riesgos del proyecto Emplea mecanismos de medición del rendimiento Asegura la calidad del proyecto Finalmente, cumple con 2 áreas de procesos de la certificación CMMI nivel 2. Certificación que esta siendo optada por las empresas del sector de software. Por aparte, para el subsector de Software, esta capacitación se realiza en concordancia con lo establecido en el Plan Plurianual en el sentido de fortalecer las pymes de software y disminuir los rezagos en la brecha digital y vendrá a contribuir a los resultados del Proyecto de Alianzas Estratégicas, en cuanto a búsqueda de alianzas en el mercado europeo. Así mismo, esta acción forma parte del plan de desarrollo integral 2010, que se ha propuesto en el marco de AL INVEST IV, el cual tiene como propósito elevar la competitividad de las empresas del sector de software y apoyarlas con instrumentos para darse a conocer en el mercado europeo, especialmente en el español. Esta acción conjuntamente con el Proyecto de Inteligencia de Mercados, el Proyecto de Rueda Virtual con España y la Misión de Familiarización a SIMMO (España), en la cual se participará conjuntamente con México, permitirán que las pymes de software se vayan fortaleciendo y que estén mejor preparadas para accesar al mercado europeo. Se fomentará que las empresas participantes en la capacitación de Sitios Web, también participen en el resto de acciones integradas que se tienen planificadas en el 2010, para el subsector de software, como lo es el proyecto de inteligencia de Mercados, Rueda Virtual con España y Misión de Familiarización a SIMMO (España: conjuntamente con México). Situación del sector en el país En Guatemala las PYMES representan un alto índice en el desarrollo de la economía nacional, pues alrededor del 35% del PIB es generado por éstas (datos de la Federación de Pequeñas y Medianas Empresas FEPYME-, 2008). El Banco de Guatemala, que es el ente oficial para llevar el control estadístico del país, no lleva una estadística específica de lo que representa el Sector de Software en el PIB; más sin embargo, el sector está inmerso en las cuentas nacionales dentro del Rubro de SERVICIOS PRIVADOS, en donde entra: mantenimiento y reparación de vehículos, hoteles y restaurantes, servicios de vigilancia, servicios de enseñanza, servicios de salud, servicios sociales y SERVICIOS PRESTADOS A LAS EMPRESAS. En este último apartado entran algunos servicios como los de software, contact centers, servicios contables, etc. Y el peso porcentual en el PIB por el rubro de SERVICIOS PRESTADOS A LAS EMPRESAS es de 5.6%. (2009). Fuente: Banco de Guatemala El Sector de Software en Guatemala está constituido por alrededor de 280 empresas de acuerdo a datos del Registro Mercantil del Ministerio de Economía. En su mayoría PYMES con un

5 promedio de trabajadores de alrededor de 12 personas. Entre los productos y servicios que manejan se pueden mencionar: soluciones para imágenes, soluciones a la medida, soluciones móviles, seguridad biométrica, contenidos web, software para administración de procesos administrativos y de recursos humanos, software para banca y finanzas, entre otros. Actualmente, el mercado mayoritario de estas empresas es el mercado nacional. En el caso de las empresas que están en el marco del Sector de Software de AGEXPORT, del total de sus ventas, exportan el 36% a mercados de la región (Centroamérica, Suramérica y México), así como a algunos países de Europa (España) y ciudades de Estados Unidos. En el caso de Europa, empresas de software ya realizan negocios en cuanto a venta de aplicaciones para finanzas y telecomunicaciones para empresas como: Telefónica, HSBC, BBUVA y Millicom. En lo que se refiere a la infraestructura en telecomunicaciones la cual es importante para el desarrollo del sector, Guatemala cuenta con una excelente conectividad y redundancia del 99.9% así como con: 13 millones de líneas de celulares y las tarifas de teléfono celular más bajas de América Latina. Una de las tarifas más bajas de larga distancia de América Latina. 3 operadores de telefonía celular, 19 operadoras de red local y 20 operadoras de puerto internacional, con una densidad de 34 líneas por cada 100 habitantes. En cuanto al plan de desarrollo del sector, las empresas conformadas en el marco de este sector, están realizando esfuerzos en las siguientes áreas: Recurso Humano: Elevar el conocimiento y destrezas de más personal en todos los niveles técnicos y universitarios Certificaciones: Incrementar el número de empresas certificadas como proveedores internacionales Unificación de esfuerzos: academia-empresa-gobierno. Coordinación de esfuerzos integrales Inteligencia de Mercados: Implementar programas de inteligencia de mercado y estrategias de mercadeo para accesar a mercados internacionales Innovación: Promover la innovación y la creatividad como una estrategia para el desarrollo y crecimiento del sector Diferenciación: Desarrollar e implementar una estrategia de diferenciación de productos y servicios Emprendimientos: de lo fácil a lo difícil: en áreas potenciales como aseguramiento de calidad para la industria de videojuegos Investigación y Desarrollo: Aumentar la inversión en investigación y desarrollo para generar nuevos productos y servicios patentados Relevancia del tema/sector en las relacionales con Europa: De acuerdo a los datos del Instituto Nacional de Estadística de España, PIB del sector servicios disminuyó -1.9% en el 2009 respecto al año Los servicios de información disminuyeron - 2.9%, telecomunicaciones -3.7% y las actividades administrativas -4.1%. Subsector de Software: El mercado europeo reviste importancia para los productos y servicios de las empresas de software, especialmente el mercado español, en el cual el software de gestión de contenidos crecerá a tasas de 10.5% en los próximos dos años. De acuerdo al estudio de análisis de mercado realizado por la empresa IDC, existen amplias oportunidades para los proveedores de menor dimensión pero innovadores. Por ejemplo, para aquellos que se centran en el mercado de

6 las empresas medianas, aquellos que ofrecen soluciones puntuales o funcionalidades innovadoras, o aquellos que proveen soluciones de gestión de contenidos orientados a una industria específica o que facilitan el cumplimiento de las nuevas regulaciones. Fuente: IDC Lo anterior de acuerdo a los productos ofrecidos por las empresas de software de Guatemala constituye una oportunidad para incursionar en el mercado español. El sector financiero, el sector de telecomunicaciones y medios y la administración pública son los sectores españoles que más gastan en software de gestión de contenidos. Sin embargo, IDC espera que el sector salud muestre el crecimiento más alto en el gasto en software de gestión de contenidos en los próximos cinco años. Un 82% de las empresas encuestadas por IDC, y con planes de inversión, tienen pensado adquirir o mejorar sus herramientas de gestión de contenidos web en los próximos 12 meses. Las organizaciones están iniciando a reemplazar sus sitios web que fueron construidas hace cuatro o cinco años para reforzar su marca, mejorar las relaciones con clientes, y aumentar su fidelidad brindando nuevos servicios online. Previsiones de IDC para el Sector TICS en el 2010: El crecimiento de las TICS en España, se concentrará en algunos mercados y segmentos clave. Serán los sectores verticales como sanidad, energía, seguros, telecomunicaciones los que experimenten un rendimiento superior al promedio, mientras que los mercados de fabricación, consumo y servicios financieros ser verán más afectados. Los mercados basados en Internet apoyarán su crecimiento en el alineamiento con el usuario. Transformación de la industria TIC hacia soluciones completas. Telecomunicaciones: oportunidades en nuevos servicios para compensar las amenazas en los tradicionales. Seguridad: las amenazas, vulnerabilidades y regulaciones van a impulsar el mercado de la seguridad. Servicios Cloud: el cambio de paradigma se consolida Las transformaciones del mercado de aplicaciones empresariales se hará patentes en 2010 Servicios TI: el outsourcing (subcontrataciòn) seguirá siendo el líder Fuente: Indicadores con los que está cumpliendo el proyecto y en qué porcentaje Los indicadores de competitividad que se estarán afectando por medio de esta acción son los relacionados con una eficiente gestión de los recursos humanos, gastos en entrenamiento y know how. Meta Global de Empresas Se estará capacitando a 15 PYMES del subsector de software lo cual representa el 5.3% de la meta global y un 60% de la meta del sector de TICs. Se espera que al menos el 60% de los participantes se certifiquen lo que estará contribuyendo al indicador de que al menos 6 empresas logren alguna certificación internacional. 3. Características y requerimientos del evento

7 La capacitación para preparar a profesionales del sector de TI para optar a la certificación PMP (Project Management Professional) se divide en cuatro fases: 1. Inscripción del participante en el PMI (Project Mangament Institute) 2. Capacitación Oficial sobre PMP 3. Capacitación para la preparación al examen de PMP 4. Examen Oficial para optar a la certificación PMP esta dirigido a: Ingenieros y gerentes de sistemas y software. Administradores y/o líderes de proyectos de software Desarrolladores de producto e implementadores de procesos. Personas que desean manejar un proyecto en Ingeniería de Software bajo estándares internacionales; inclusive que en la práctica participen activa o pasivamente en ellos Requisitos Inglés Avanzado Ser una empresa PYME Desarrolladora de Productos y Servicios en la rama de Tecnologías de la Información Que sus empleados no exceden los 250 personas Que generé menos de US$ 1, de ventas anuales Completar la papelería para inscribirse Duración Luego de realizar un análisis de proveedores (3 nacionales, 3 Internacionales) y tomando como factores de evaluación: tiempo, duración, metodología (e-learning, presencial, combinado), material del curso, diploma, PDUs, entre otros; se realizó una charla de sensibilización sobre la importancia de la certificación, en la cual se presentaron los beneficios y requisitos para optar a la misma. Así mismo, se presentaron las propuestas antes mencionadas y se selecciono a un proveedor el cual es RAVIDA, S.A. representante de SKILLSOFT, empresa internacional con sede en Estados Unidos. (más adelante encontrará el detalle de la empresa), quién propone una metodología de enseñanza e-learning. Duración de la capacitación: 4 meses Se divide en 13 módulos 69 horas de capacitación El material estará disponible 1 año para consultas y reforzar conocimientos Duración del examen de certificación: 4 horas, el examen se hace en línea (www.pmi.org) y son 200 preguntas y se requiere un 61% mínimo de respuestas correctas. Para realizar la capacitación se requiere: Para el día del lanzamiento del proyecto: Sala en las oficinas de AGEXPORT para 33 personas (02 participantes por empresa, 02 personas de logística AGEXPORT, 01 cosultor)

8 Proyector y Pantalla Micrófonos Equipo de Audio Carpetas de trabajo (lápiz, pluma, hoja) Consultor/ Representante de le empresa con quien se desarrollará la capacitación para dar las instrucciones de las actividades que se estarán realizando durante la capacitación. Servicio de Coffee Break Lo anteriormente descrito será proveído por AGEXPORT Para grupos de trabajo (al menos 8 a 10 talleres de estudios) Sala en las oficinas de AGEXPORT para 30 personas (02 participantes por empresa, 02 personas de logística AGEXPORT) Proyector y Pantalla Servicio de Coffee Break Para el desarrollo de la Capacitación: Dado a que es la propuesta seleccionada para la capacitación de los participantes es vía web, cada colaborador debe de contar con las siguientes herramientas: Contar con computadora Conexión a Internet Disposición de al menos 3 a 4 horas a la semana para estudiar Características del servicio de capacitación: a) El usuario puede escoger 3 Itinerarios Formativos a lograr de manera consecutiva o individual los itinerarios formativos que le interesan (CAPM, PMP y PgMP) ( Más de 100 PDU s disponibles!) b) Exámenes de preparación en modo de simulación de certificación o de estudio (Pueden repetirse varias veces) c) Simulaciones de casos reales d) Videos de actualización sobre Project Management y de casos reales. e) Resúmenes ejecutivos de teorías más relevantes de PMI f) Acceso electrónico completo a 21 libros relacionados con PMI y sus certificaciones g) Zonas de práctica para ejercitar los conocimientos, tomando el papel que debe ejecutar un h) Incluye Certificación de la formación recibida mediante PDU s y Diplomas. i) Vínculos y accesos a artículos relacionados con PMI j) Acceso a sitios Web relacionados con Project Management Para la inscripción oficial en PMI

9 SOFEX reunirá a los participantes para que se realice la inscripción de ellos en el laboratorio de AGEXPORT. Para el examen de certificación Opción 1: SOFEX reunirá a los participantes para que se realice el examen de certificación en el laboratorio de AGEXPORT. Opción 2: Cada participante realizará el examen de certificación en su casa u oficina, coordinando la fecha con SOFEX quién dará seguimiento para verificar el cumplimento del mismo. Para la clausura del evento: Sala en las oficinas de AGEXPORT para 23 personas (20 participantes, 1 expositor y 2 personas de apoyo logístico de AGEXPORT). Proyector y Pantalla Micrófonos Equipo de Audio Carpetas de trabajo (lápiz, pluma, hoja) Consultor/ Representante de le empresa con quien se desarrollará la capacitación para dar las instrucciones de las actividades que se estarán realizando durante la capacitación. Servicio de Coffee Break Diploma de participación (entregado por RAVIDA, S.A.) 4. Actividades y contenidos del Módulo Teórico El curso está compuesto por teoría y ejercicios prácticos que permiten una amplia interacción a los participantes y la oportunidad de realizar preguntas y discusiones. La propuesta de formación es mediante una plataforma que permite formarse a distancia y tiene varias ventajas. a) Un catálogo de cursos e-learning b) Un mentoring o tutor que apoye la formación de personas, haciendo accesible las consultas y dudas que puedan surgir. c) Simulaciones y método de casos para apoyar y mejorar el aprendizaje d) Una plataforma de conocimientos para entidades o gremiales que buscan formar a sus agremiados en periodos grandes de tiempo, de formación continúa. e) Libros digitales de la especialidad.

10 Resumen ejecutivo del programa - CONTENIDO Curso Introductorio a PMI Horas estimadas Créditos NASBA (USA) Créditos PMI PDUs Project Mangament for Non-Project Managers Project Management Fundamentals Transition into a Project Management Role Initiating and Planning a Project Managing a project Troubleshooting and Closing the Project Project Management for Non-Project Managers Simulation 0.5 Program Management Overview Introduction to Program Management Program Life Cycle and Benefits Management Curso para preparación de PMP Horas estimadas Créditos NASBA (USA) Créditos PMI PDUs Project Management Essentials (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Managing Projects within Organizations Project Management overview Project Management process Groups Project Integration Management (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Integrated Initiation and Planning Integrated project Execution, Monitoring, and Control Integrated Project Change Control and Close Project Scope Management (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Project Requirements and defining scope 2 2 Create Work Breakdown Structure Monitoring and controlling project scope Project Time Management (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Defining and Sequencing Project Activities 2 2 Estimating Activity Resources and 2 2 Durations Developing and Controlling the project 2 2

11 schedule Project Cost Management (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Estimating and budgeting project costs Controlling Costs Project Quality Management (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Project Quality Planning 2 2 Quality Assurance and Quality Control 2 2 Project Human Resource Management (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Planning project Human Resources 2 2 Managing Project Human Resources 2 2 Planning and Managing Project Human 0.5 Resources Simulation Project Communications Management (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Stakeholders and the communication management plan Processes for Managing Project Communications Communicating Effectively with Project 0.5 Stakeholders Simulations Project Risk Management Planning (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Risk Management Planning Performing Risk Analysis Risk Response, Monitor, and Control Identifying Project Risks Project Procurement Management (PMPBOK Guide Fourth Edition aligned) Planning Project Procurement Managing Procurements Code of Ethics and professional Conducts The Role of Ethics in Project Management Core PMI Values and Ethical Standards El costo de la contratación de la empresa consultora incluye: Honorarios para de la empresa RAVIDA, S.A. El curso se imparte en Inglés, material y libros en inglés Reconocimiento oficial Gastos adicionales Inscripción en la pagina de PMI Examen para optar a la certificación

12 El seguimiento para monitorear que se cumpla el objetivo de la capacitación y certificación en las personas participantes se realizará mediante reportes semanales que el proveedor enviará en el cual detallará si el estudiante ingreso a la herramienta, en que horario, cuanto tiempo, si hizo consultas por correo a los asesores (mentores), el resultado de nota final de los módulos, avances, lecciones aprendidas, sugerencias y conclusiones. Adicional se harán llamadas telefónicas o correos electrónicos que se enviaran cada participante por lo menos 2 veces al mes en el cual se solicitará la retroalimentación en relación al avance en el curso. Al momento de que el participante concluya con la capacitación (4 meses) se propone que la realización del examen de certificación se realice 1 mes después. Para que ese tiempo le de oportunidad de fortalecer aquellas áreas en que este débil según el resultado del examen preparatorio. 6. Colaboradores Se va a invitar al Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP), en su calidad de socio colaborador, el cual recientemente implementó una Unidad de Tecnología de la Información para que participe en este proyecto mediante diversas acciones, tanto para efectos de esta capacitación, como para instrumentos adicionales que puedan formar parte del Plan integral que pretende el programa, con el objetivo de apoyo en la promoción del evento subiendo la información a la página web de la Institución. Como por ejemplo Participación en Capacitaciones y Asesorías Técnicas, Participación en Ferias, Misiones Comerciales tanto Nacionales como Internacionales. Así mismo a Microsoft Guatemala a quién se solicitará compartir la información a su base de datos de empresas de TI. Comisión de Software de Exportación SOFEX- Una rama de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT) (www.export.org.gt) que agrupa a más de 1,000 empresarios del sector productivo en diversas ramas como lo son: Agrícola, Manufacturas y Servicios. En el sector de Servicios de encuentra ligada la Comisión de Software de Exportación SOFEX-, estando conformada por 22 empresas con distintas especialidades en la industria de software, todas de reconocido prestigio y trayectoria que han invertido tiempo y recursos, con la misión de Promover y Apoyar a la Industria de Tecnologías de Información de Guatemala, para hacerla globalmente más competitiva, reconocida exitosamente y sustentable por medio de la participación, integridad y productividad de sus socios. A las empresas socias de SOFEX de AGEXPORT por contar con la base de datos se les ha enviado la información de esta capacitación. En lo que respecta a empresas que no son socias de AGEXPORT, en el lanzamiento público del programa de Al INVEST se han presentado los proyectos por Sector de manera que las empresas interesadas se adhieran al mismo. Proveedor La capacitación será impartida por RAVISA, S.A. empresa internacional con sede en Estados Unidos, cuyo énfasis se refiera a la formación profesional mediante tecnología. SKILLSOFT cuenta con varios años de experiencia en el campo y trabaja los programas de PMI como un PMREP, es decir, como proveedor autorizado para proveer estas formaciones. Proveen formación empresarial tales como ITIL, PMI, SIX SIGMA, etc. así como áreas de IT específicas. Las ventajas de la realización de la capacitación e-learning:

13 Acceso 24/7 Acceso durante 12 meses. Actualización mensual de artículos, retos, material Seguimiento y reportes de avance. 91% De eficiencia cuando las personas se someten al examen oficial. Metodología Previa al Evento Contratación del experto Difusión/Promoción: envío de invitación a los miembros del Programa Al INVEST IV y potenciales miembros Estrategia de seguimiento de invitaciones: se realizarán llamadas para confirmar asistencia. Aspectos logísticos: reservación de sala en AGEXPORT para realizar el lanzamiento Se reconfirmará a participantes y a conferencista Metodología durante el evento (Lanzamiento) Se tendrá un listado para el registro de las PYMES participantes Se entregará el material informativo de la capacitación Desarrollo de la charla introductoria Se entregará a las empresas el formulario de evaluación y se recolectarán los mismos Digitalización en la web del programa los datos de todas las empresas participantes: Se subirá a la web los datos de las empresas participantes. Se tomarán fotografías del evento Metodología durante el evento (Clausura) Se tendrá un listado para el registro de las PYMES participantes Desarrollo de la charla de cierre Se entregará a las empresas el formulario de evaluación y se recolectarán los mismos Digitalización en la web del programa los datos de todas las empresas participantes: Se subirá a la web los datos de las empresas participantes. Se tomarán fotografías del evento Metodología de Seguimiento y Cierre Se realizará un seguimiento, vía telefónica y vía correo electrónico para determinar el interés de las empresas de optar a un proceso de certificación Recopilación de información para elaboración del informe final a entregar al proyecto Subir al SGI la información correspondiente a los resultados del evento Elaborar informe técnico y financiero Enviar documentación a NAFIN. 8. Cronograma de Actividades (Ver Manual Técnico)

14 ACTIVIDAD JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR RESPONSABLE FASE PREPARATORIA Preparación del material promocional y realización de la campaña de difusión entre las PYMES Selección de PYMES parcipantes (identificación y reclutamiento) Contratar a la empresa consultora Coordinación y logística del evento Seguimiento a invitaciones Introducir información de las PYMES al SGI Inscripción de los participantes en el PMI (Project Management Institute) Elaborar el programa final del evento DESARROLLO DEL EVENTO Gte. Al Invest Gua Entrega de material informativo de la capacitación Entrega de las cartas de seguimiento a los participanates Brindar asistencia a los participantes Desarrollo de la capacitación vía e-learning Examen de preparación para la certificación Recepción de informe del curso y resultados del examen de preparación Estudio de refuerzo por parte de los participantes Examen para optar a la certificación Resultados del examen Clausura y entrega de diploma a los participantes Recopilar encuestas de evaluación Tomar fotografías del evento Recopilar documentación para la elaboración del informe final (informe del experto, fotografías, etc.) Actividades de seguimiento con las PYMES que participaron en el evento Subir al SGI la información correspondiente a los resultados de evento Elaborar Informe Técnico Elaborar Informe Financiero Envío de la documentación a NAFIN POST EVENTO CIERRE Gte. Al Invest Gua Gte. Al Invest Gua

15 9. Presupuesto/ desagregándolo de su presupuesto global (ver Manual Técnico) 11. Compromiso de Informe: La Asociación Guatemalteca de Exportadores se compromete a presentar el informe técnico y financiero de la acción CAPACITACION EN INTRODUCCIÓN A CMMI (Capability Maturity Model Integration) al equipo AMA de NAFIN en un plazo no mayor de dos meses una vez concluida la duración operativa del evento. La Asociación Guatemalteca de Exportadores incorporará en los informes toda la información correspondiente a preparación, desarrollo y cierre del evento así como las facturas y/o documentos que avalen el buen uso del presupuesto de la acción, asimismo, la Asociación Guatemalteca de Exportadores se compromete a atender al numero de Pymes mencionado en la acción propuesta así como a brindarles los servicios descritos en el presente FPA.

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