La disponibilidad de aplicaciones y sistemas continúa definiendo la forma en que se diseñan y ponen en funcionamiento los centros de datos modernos.

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1 Sede central: 5 Speen Street Framingham, MA EE. UU. T F I N F O R M E A l m a c e n a m i e n t o e m p r e s a r i a l : l a b a s e p a r a l a d i s p o n i b i l i d a d d e l a s a p l i c a c i o n e s y l a e m p r e s a Patrocinado por: NetApp Ashish Nadkarni Abril de 2013 D O C U M E N T O D E O P I N I Ó N D E I D C La disponibilidad de aplicaciones y sistemas continúa definiendo la forma en que se diseñan y ponen en funcionamiento los centros de datos modernos. La disponibilidad continua de datos de aplicaciones es un factor fundamental de la infraestructura de almacenamiento de los centros de datos tecnológicos de la actualidad, que deben estar permanentemente disponibles. Resulta imprescindible desde el punto de vista empresarial reducir el gasto global en infraestructura tecnológica, a la vez que se cumplen o se superan los requisitos de rendimiento y se escalan de forma sencilla los recursos de almacenamiento de acuerdo con el crecimiento de la actividad. Aunque los objetivos de rendimiento y recursos cambian con el tiempo, la infraestructura subyacente debe seguir proporcionando una disponibilidad continua de datos de usuario a la aplicación. Una infraestructura de almacenamiento flexible, una disponibilidad de datos continua y un rendimiento homogéneo reducen el coste inicial del almacenamiento, de manera que las empresas pueden desarrollar su infraestructura tecnológica de acuerdo con sus necesidades, sin que resulten afectadas las aplicaciones de usuarios finales. Desde el punto de vista meramente de la infraestructura de almacenamiento, gracias a las tecnologías más recientes, como flash, clustering y la optimización del almacenamiento, las empresas pueden alcanzar sus objetivos de nivel de servicio de una forma rentable y eficiente: Almacenamiento en clúster. El almacenamiento en clúster (también conocido como almacenamiento de escalabilidad horizontal) viene adquiriendo cada vez más popularidad como forma de crear sistemas de almacenamiento capaces de alcanzar una disponibilidad del 99,999 % o superior. Con funciones tales como operaciones no disruptivas, federación de varios protocolos y una estrecha integración con aplicaciones, el almacenamiento en clústeres está sustituyendo paulatinamente en el centro de datos a los tradicionales sistemas de almacenamiento de escalabilidad vertical. Tecnologías flash. El uso de flash como mecanismo de almacenamiento en caché en el lado del servidor y del almacenamiento y como nivel del sistema de almacenamiento permite al sistema de almacenamiento obtener un gran rendimiento con un espacio reducido, lo que a su vez se traduce en una reducción de los costes operativos del centro de datos. Tecnologías compatibles con cloud. La capacidad para «conectar» sistemas de almacenamiento locales a tecnologías de almacenamiento cloud le brinda un nuevo significado al término «disponibilidad empresarial».

2 Ahora, las organizaciones pueden ampliar la disponibilidad de sus sistemas de almacenamiento a cloud y posibilitar una mayor flexibilidad en términos de movimiento y archivado de datos. Proveedores como NetApp vienen aumentando su propuesta de valor ofreciendo soluciones en clúster que son compatibles con despliegues existentes, complementadas con un conjunto de ofertas de servicios profesionales. De este modo, resulta más sencillo que organizaciones con instalaciones anteriores de NetApp migren a nuevas soluciones y que organizaciones que se estén planteando adquirir nuevas soluciones de NetApp las implanten como soluciones «vírgenes». NetApp, con su fiabilidad contrastada en el sector y sus completas funciones de supervisión y notificación, se prepara para adentrarse en una nueva era de la disponibilidad de las aplicaciones empresariales, los datos y la infraestructura. E N E S T E I N F O R M E Este informe analiza la importancia de la disponibilidad de aplicaciones y sistemas y cómo un creciente número de organizaciones vienen abordando sus necesidades de alta disponibilidad con respecto a sus entornos de almacenamiento. Examina la importancia de la disponibilidad de las aplicaciones y la plataforma subyacente que los sistemas de almacenamiento en disco fiables proporcionan a un conjunto mucho más amplio de requisitos y aplicaciones empresariales. A continuación, el documento se centra en despliegues de sistemas de almacenamiento de NetApp y cómo estos han cumplido o superado las expectativas de los clientes con una disponibilidad superior al 99,999 % basada en el riguroso proceso de NetApp, posibilitado gracias a tecnologías como el almacenamiento en clústeres basado en cabina y las operaciones no disruptivas. D E S C R I P C I Ó N G E N E R A L D E L A S I T U A C I Ó N I n t r o d u c c i ó n En todas partes, los entornos tecnológicos vienen experimentando una metamorfosis silenciosa que afecta a todos los aspectos de la tecnología, desde el personal y cómo funciona hasta los activos y cómo se utilizan. Incluso hoy en día, los centros de datos son la piedra angular de la tecnología de cualquier organización, y seguirán siéndolo en un futuro cercano. Por lo tanto, los atributos de la tecnología se alinean con los atributos de la infraestructura del centro de datos. En todas partes, las organizaciones tecnológicas tratan de buscar nuevas formas más rentables de hacer que esta infraestructura sea altamente disponible y escalable y de asegurarse de que ofrece niveles de rendimiento para una nueva generación de aplicaciones y usuarios. Dado el énfasis cada vez mayor en el crecimiento de los datos, el cambio de los mecanismos de acceso y los nuevos modelos de diseño, las organizaciones tecnológicas están haciendo lógicamente más hincapié en los objetivos de nivel de servicio de la infraestructura de almacenamiento. 2 # IDC

3 Importancia de la disponibilidad Para un número cada vez mayor de organizaciones, contar con una infraestructura de centro de datos fiable y altamente disponible es fundamental para alcanzar el éxito. Los tiempos de inactividad del entorno tecnológico y las aplicaciones asociadas de una organización pueden provocar la pérdida de productividad, clientes y oportunidades de negocio presentes y futuras, que en su conjunto pueden ocasionar la pérdida de ingresos y beneficios, un reconocimiento negativo de la marca y, en el caso de empresas cotizadas en bolsa, una influencia negativa en el precio de los valores y en las condiciones de los mercados. Por lo tanto, la importancia de la disponibilidad de los centros de datos no está limitada a las organizaciones de mayor tamaño o a sectores específicos. De hecho, aunque «disponibilidad» y «tiempo de actividad» pueden significar cosas diferentes para diferentes organizaciones, la evolución hacia un tiempo de actividad constante y un entorno disponible de forma permanente continúa estando presente en organizaciones de tamaño pequeño, mediano y grande de un número creciente de sectores y aplicaciones. Las organizaciones están llevando los objetivos de nivel de servicio de su infraestructura de almacenamiento a nuevas cotas, exigiendo una disponibilidad del 99,999 %, operaciones en permanente ejecución y una movilidad de datos transparente. Esto está obligando a proveedores de almacenamiento como NetApp a reconsiderar cómo diseñan sus sistemas y a utilizar tecnologías como la arquitectura unificada de escalabilidad horizontal y operaciones no disruptivas para alcanzar nuevos niveles de disponibilidad y fiabilidad. Disponibilidad en la era de los «Big Data» El creciente deseo de las organizaciones de hacer negocios en tiempo real continúa siendo dominante y disruptivo. Con varios conjuntos de datos completos e independientes a su disposición, las organizaciones vienen recurriendo a la analítica para ser más eficientes y ágiles y para mantenerse por delante de la competencia de cualquier forma posible. Al igual que los estrictos objetivos de nivel de servicio, la necesidad de analizar conjuntos de datos nuevos y ya existentes y de obtener valor empresarial comienza a trascender a negocios de cualquier forma y tamaño. Por lo tanto, la necesidad de alta disponibilidad en el mundo de los «Big Data» se aplica a un amplio espectro de sectores. Con independencia de que las aplicaciones analicen historias clínicas o el uso de asistencia médica, apoyen la educación, mejoren los procesos de fabricación, apoyen el cumplimiento de los pedidos o realicen un seguimiento del gasto online, el éxito de una operación depende cada vez más de un tiempo de actividad considerable para satisfacer las necesidades del negocio. La recogida, el análisis y el almacenamiento de los registros generados en las siguientes categorías alimentan la analítica empresarial actual: Datos transaccionales. Las bases de datos con un volumen elevado de transacciones, como las puestas en funcionamiento para dar soporte a instituciones financieras, dependen en gran medida de una infraestructura de centro de datos altamente disponible. El volumen de datos almacenados y procesados por estas bases de datos continúa aumentando a medida que las organizaciones y los usuarios prosiguen con su evolución digital IDC #

4 Big data. El almacenamiento y el acceso continuo a conjuntos de datos de gran tamaño, completos e independientes, creados a partir de orígenes internos o transmitidos a través de fuentes directas desde Internet, requieren una infraestructura ágil y escalable. Las organizaciones ya no pueden descartar datos sin comprobar si existe la más remota posibilidad de utilizarlos para mejorar sus procesos empresariales. En consecuencia, almacenan cada vez más datos y durante más tiempo. Datos de archivos. El cambio del perfil demográfico de los usuarios internos, un grupo móvil y distribuido por todo el planeta que accede a sus datos a través de múltiples dispositivos, requiere una infraestructura ágil de intercambio de archivos que ofrezca accesibilidad y disponibilidad global. Por lo tanto, las organizaciones están accediendo a una nueva fase de la empresa basada en datos que tendrá un efecto indeleble en la infraestructura del centro de datos. A n á l i s i s d e l a c o n v e r g e n c i a d e l a d i s p o n i b i l i d a d d e a p l i c a c i o n e s y l a i n f r a e s t r u c t u r a d e a l m a c e n a m i e n t o Es importante reconocer que la disponibilidad global de cualquier solución tecnológica depende de varios componentes, como la propia aplicación, el software asociado y los componentes de hardware (servidores, redes y almacenamiento). La disponibilidad global de la tecnología se basa en la disponibilidad de las aplicaciones, que, a su vez, se basa en la disponibilidad de los sistemas, ya sean de servidores o de almacenamiento. Disponibilidad de las aplicaciones Cualquier solución tecnológica consta de varios componentes que pueden agruparse de manera simplista en software (sistemas operativos y aplicaciones) y hardware (infraestructura). Sin embargo, no es poco corriente expresar dichas soluciones en términos de un conjunto de aplicaciones y software relacionado que se ejecutan en recursos de hardware específicos como servidores, redes y activos de almacenamiento. Las propias aplicaciones son, en esencia, el alma de esta solución tecnológica, ya que permiten a las organizaciones mejorar su productividad, optimizar y automatizar sus procesos, y aprovechar la información empresarial para generar ingresos, mejorar la rentabilidad y cumplir los requisitos legales y de gobernanza empresarial. La importancia relativa de una aplicación en particular varía en función de la organización. Por ejemplo, una organización puede tolerar la interrupción de un conjunto de aplicaciones de colaboración como SharePoint, mientras que otra puede tener una tolerancia cero en este sentido. De igual modo, el tipo y el número de aplicaciones también varían enormemente de una organización a otra. Las organizaciones de menor tamaño tienden a tener menos aplicaciones y menos complejas, mientras que las de mayor tamaño se encuentran en el otro extremo del espectro. Sin embargo, con independencia de si las organizaciones ponen en funcionamiento aplicaciones de base de datos comunes como Oracle, SAP o SQL para respaldar transacciones empresariales continuas, aplicaciones de correo electrónico y mensajería como Microsoft Exchange o servicios generales 4 # IDC

5 de intercambio de archivos y directorio, la distinción entre aplicaciones «críticas» y «triviales» continúa siendo poco clara. Una infraestructura de almacenamiento resistente como base de la disponibilidad empresarial Las organizaciones han recurrido siempre a sistemas de almacenamiento de alta resistencia y disponibilidad a la hora de crear una infraestructura de centro de datos empresarial que respalde aplicaciones críticas. Sin embargo, las exigencias empresariales y operativas a las que debe enfrentarse la infraestructura están experimentado el mismo cambio y la misma evolución que las tecnologías del centro de datos. Las nuevas tecn ol og ía s dominan la transformac i ón del cent ro de datos Movidas por un nuevo conjunto de realidades empresariales del centro de datos, las organizaciones vienen redoblando sus esfuerzos por reducir y optimizar sus gastos operativos y de capital en tecnología. Buscan nuevos métodos y tecnologías (virtualización de servidores y escritorios, tecnologías flash, conectividad cloud, etc.) que puedan ayudarles a reducir o posiblemente eliminar la cantidad de equipo tecnológico necesario, hacer que el equipo existente sea más eficiente y fácil de gestionar y, a la vez, ofrecer más previsibilidad, fiabilidad y eficiencia operativa. Desde el punto de vista del almacenamiento, las organizaciones que adopten estas nuevas tecnologías en su infraestructura de centro de datos han de asegurarse de que la infraestructura de almacenamiento se escale de forma lineal a medida que se ponen en funcionamiento más aplicaciones. Son varios los elementos fundamentales para la transformación del centro de datos: Niveles de servicios garantizados en entornos compartidos. Las organizaciones que dispongan de una infraestructura compartida con un elevado grado de virtualización han de asegurarse de que se cumplen los niveles de servicio con relación a todas las aplicaciones críticas. Deben prestar especial atención a la seguridad, el aislamiento de los datos y las funciones de escalabilidad horizontal, donde la capacidad y el rendimiento pueden escalarse con independencia el uno del otro. El acceso a los datos es crucial. En la misma medida en que la disponibilidad de las aplicaciones es la base de una puesta en funcionamiento satisfactoria de la tecnología, la disponibilidad de datos es la base de un despliegue correcto y fiable de las aplicaciones. Para cualquier aplicación, son vitales el acceso a los datos y la conservación de estos. La pérdida de los datos o el acceso a ellos implican tiempos de inactividad para la mayoría de las aplicaciones. Esta inactividad tiene un impacto directo, por lo que confiere suma importancia a la disponibilidad de los sistemas de almacenamiento primario y secundario implantados para almacenar, gestionar y proteger datos empresariales, así como para proporcionar acceso a ellos IDC #

6 Integración del almacenamiento con las aplicaciones. Los sistemas de almacenamiento optimizados para trabajar estrechamente con aplicaciones específicas proporcionan al cliente una excelente experiencia por varios motivos: La facilidad de uso y la facilidad de gestión de un sistema de almacenamiento a la hora de respaldar una aplicación específica mejoran la experiencia del cliente. Las complejidades derivadas de asignar, administrar y gestionar recursos de almacenamiento para respaldar una aplicación específica pueden reducirse en gran medida. En el caso de aplicaciones de base de datos como Oracle o SQL, la relación de trabajo entre los administradores de bases de datos y los administradores de almacenamiento puede mejorar de forma espectacular si el sistema de almacenamiento está perfectamente integrado con las características de rendimiento y capacidad requeridas por el administrador de bases de datos para acomodar la aplicación. La integración perfecta y la optimización de un sistema de almacenamiento para acomodar una aplicación específica pueden reducir en gran medida el riesgo de que el sistema de almacenamiento no admita dicha aplicación. Esto tiene un enorme impacto y aumenta aún más la fiabilidad y disponibilidad del sistema de almacenamiento, con el fin de contribuir a la disponibilidad de las aplicaciones y, en última instancia, al éxito de la organización. Clientes de organizaciones de todos los tamaños se han dado cuenta de la importancia y las ventajas de contar con sistemas de almacenamiento que puedan optimizarse para acomodar aplicaciones importantes. Además, los clientes esperan ahora que la disponibilidad de estos sistemas de almacenamiento sea extremadamente alta, ya que esta disponibilidad es vital para posibilitar el acceso a datos y, en última instancia, la disponibilidad de aplicaciones que resulta fundamental para el éxito de una organización. Esta expectativa ha llevado a numerosos clientes a analizar opciones basadas no solo en métrica típica sobre rendimiento, capacidad, escalabilidad y capacidad de integración con aplicaciones específicas, sino también la alta disponibilidad y la fiabilidad de cualquier sistema de almacenamiento en concreto. S O L U C I Ó N D E N E T A P P NetApp, uno de los líderes del sector del almacenamiento, lleva más de dos décadas ofreciendo soluciones de almacenamiento altamente disponibles, fiables y escalables. Sus soluciones son utilizadas en infraestructuras de centro de datos por organizaciones de todas las formas y tamaños, en prácticamente todos los sectores y mercados verticales, y admiten prácticamente cualquier tipo de aplicación utilizada actualmente en los centros de datos. Aunque NetApp ha diseñado varias generaciones de sistemas de almacenamiento en disco para proporcionar a las aplicaciones un acceso a datos altamente fiable, goza también de una gran reputación por sus soluciones fáciles de implantar y gestionar. NetApp ha mejorado recientemente su apuesta inicial con la introducción de Clustered Data ONTAP, un mecanismo que permite agrupar en clústeres varios sistemas de almacenamiento independientes de NetApp para ofrecer una única solución federada. Con Clustered Data ONTAP, NetApp puede aprovechar sus 6 # IDC

7 atractivas características de alta disponibilidad para ofrecer niveles aún mayores de disponibilidad y escalabilidad. Además, la solución Clustered Data ONTAP está dirigida a clientes existentes que recurren a almacenamiento de NetApp como plataforma de datos fiable a efectos de disponibilidad de las aplicaciones, y a nuevos clientes que estén considerando adquirir una solución de esta naturaleza. G a m a d e a l t a d i s p o n i b i l i d a d d e N e t A p p Cuando NetApp lanzó Clustered Data ONTAP 8.1, se preocupó de que el producto siguiera siendo compatible con la gama existente de soluciones de NetApp, con el fin de ofrecer a sus clientes la posibilidad de elegir entre el antiguo 7-Mode o Clustered Data ONTAP en sistemas que ejecuten Data ONTAP: Serie FAS2200. Sistemas preparados para clúster que se pueden escalar hasta 432 TB, para pequeñas empresas o empresas de tamaño mediano distribuidas. Serie FAS3100/3200. Sistemas que se pueden escalar hasta 2880 TB para obtener mayor capacidad, disponibilidad y rendimiento y respaldar aplicaciones empresariales y virtualizadas en grandes empresas. Serie FAS6200. Sistemas escalables hasta 5760 TB para aplicaciones de centros de datos exigentes y entornos virtualizados de grandes empresas y proveedores de servicios (en un clúster de 24 nodos, la capacidad se puede escalar hasta 69 PB). Serie V-3200/6200. Sistemas que ofrecen tecnología de virtualización del almacenamiento para aprovechar los activos de almacenamiento existentes de terceros e incorporarlos a la capa de federación de Data ONTAP. Lo que hace que la solución de NetApp sea única en el mercado es que todos los sistemas FAS y V-Series están diseñados a partir de una arquitectura y un sistema operativo comunes. Por lo tanto, prácticamente todas las características y funciones de Data ONTAP están disponibles en todas las soluciones: Flexibilidad de configuración. Todas las plataformas pueden configurarse en las modalidades 7-Mode o Clustered Data ONTAP. Gracias a Clustered Data ONTAP, las organizaciones pueden aprovechar un espacio de nombres global para proporcionar lo que NetApp denomina como «operaciones no disruptivas» a aplicaciones y entornos puestos en funcionamiento. Las operaciones no disruptivas proporcionan disponibilidad continua de datos al moverlos dentro del clúster. Compatibilidad con varios protocolos. Todos los sistemas de almacenamiento FAS y V-Series ofrecen funciones compatibles con varios protocolos, incluida la conectividad simultánea a través de protocolos basados en archivos (CIFS y NFS) o protocolos de bloques SAN (Fibre Channel, FCoE e iscsi). Asimismo, NetApp fue una de las primeras empresas del sector en admitir pnfs en sus bandejas IDC #

8 Amplia cartera de software. NetApp ofrece un amplio conjunto de herramientas de software que mejoran la experiencia del cliente de diversas maneras. Además de facilitar la puesta en funcionamiento y la administración, la amplia gama disponible de funciones de software de NetApp que forma parte de la plataforma operativa central de Data ONTAP proporciona a los administradores un potente conjunto de herramientas de gestión avanzadas y funciones de eficiencia del almacenamiento. Estas funciones, que incluyen copias Snapshot, FlexVol, FlexClone, duplicación, compresión y thin provisioning, están diseñadas para permitir a los administradores de almacenamiento optimizar el entorno de almacenamiento, simplificar la gestión y hacer que resulte más fácil proteger los datos de aplicaciones y usuarios. Q u é h a y d e t r á s d e l a a l t a d i s p o n i b i l i d a d d e N e t A p p? Los sistemas de almacenamiento de NetApp están diseñados de forma integral para garantizar que su alta disponibilidad no se vea distorsionada a medida que se agrega hardware. Varios componentes de hardware y software contribuyen a las características de alta disponibilidad de los sistemas de almacenamiento de NetApp. Desde el punto de vista del hardware, la arquitectura común garantiza determinadas características críticas de disponibilidad con independencia del tipo de sistema implantado. Desde el punto de vista del software, el sistema operativo común garantiza poder ver y gestionar todas las funciones de disponibilidad a través de un único panel, incluso en entornos heterogéneos. Hardware/arquitectura Los sistemas FAS de NetApp han sido diseñados para optimizar el tiempo de actividad y proporcionar protección frente a fallos del hardware. Todas las controladoras de NetApp aprovechan componentes informáticos estándares del sector, como los últimos procesadores x86 de varios núcleos de Intel y controladoras de I/O basadas en PCIe. Las bandejas de discos utilizadas en sistemas empaquetados utilizan formatos de unidad estándares como SAS, SATA y Fibre Channel, además de varios tipos de unidad de estado sólido (SSD). La capacidad para poner en funcionamiento controladoras de almacenamiento FAS por parejas para crear una solución de alta disponibilidad proporciona protección frente a tiempos de inactividad del sistema debidos a fallos de hardware. Las controladoras pueden configurarse como sistemas independientes o como controladoras de parejas de alta disponibilidad. Esta redundancia de hardware es posible gracias a las avanzadas funciones de software, que se describen en las siguientes secciones, junto con otras funciones que contribuyen a las características de alta disponibilidad global de las soluciones de almacenamiento de NetApp. Software/plataforma operativa La plataforma de hardware de NetApp se complementa con la reputada plataforma operativa Data ONTAP, que NetApp denomina «sistema operativo de almacenamiento» y que ha estado presente en todas sus cabinas de almacenamiento desde el principio. La arquitectura de hardware altamente fiable de la empresa se ha beneficiado de la madurez de Data ONTAP, al que NetApp ha dedicado sistemáticamente una cantidad considerable de atención y recursos de 8 # IDC

9 ingeniería. Las funciones de disponibilidad y flexibilidad del almacenamiento de Data ONTAP, reforzadas en Clustered Data ONTAP, minimizan el tiempo de inactividad y garantizan un acceso continuo a los datos, incluso en caso de fallos del hardware o pérdida de datos. Asimismo, Data ONTAP facilita en gran medida la puesta en funcionamiento y administración de sistemas de almacenamiento FAS de NetApp. Al reducir las complejidades asociadas a la puesta en funcionamiento de activos de almacenamiento con plataformas operativas dispares, el método de arquitectura de almacenamiento unificada de NetApp proporciona una mayor seguridad a la hora de administrar y gestionar datos entre varios sistemas y de proporcionar un acceso continuo entre varias aplicaciones. Las funciones de software de NetApp que abordan los retos del tiempo de actividad y la disponibilidad de datos pueden dividirse en las siguientes categorías generales: Funciones de software inherentes a Data ONTAP RAID-DP (implantación de NetApp de RAID 6), para proporcionar protección frente a las pérdidas de datos asociadas a dobles fallos de disco en un grupo de RAID. Priorización de reconstrucción de RAID, para garantizar que los grupos de RAID distorsionados por partida doble (con riesgo inmediato de pérdida de datos) se reconstruyen antes que los grupos de RAID distorsionados de manera individual (sin riesgo inmediato de pérdida de datos). Sumas de comprobación por cada bloque de 4 kb de datos escritos para proporcionar protección frente a errores de firmware u otros problemas relacionados con el hardware o la ruta de acceso a datos. Detección automática de unidades distorsionadas o con error y protección frente a estas. Capacidad de WAFL para detectar y prevenir «escrituras perdidas». Tecnología de copias Snapshot, diseñada para proporcionar de manera eficiente copias puntuales del sistema de almacenamiento y establecer el marco para la recuperación de datos y otras situaciones de recuperación ante desastres. Alta disponibilidad multirruta, para proporcionar conexiones de ruta secundarias a todas las bandejas de almacenamiento conectadas al sistema. Módulo de bandeja IOM3 e IOM6 (SAS Expander), para proporcionar acceso directo al disco, de tal modo que todos los discos estén aislados entre sí para que no se propaguen los errores. Capacidad para obtener un rendimiento similar al de SSD a un coste reducido utilizando Flash Pool, un componente integral de Virtual Storage Tiering de NetApp que posibilita un almacenamiento por niveles automatizado (Flash Pool de NetApp permite combinar tecnología SSD y tecnología de unidad de disco duro [HDD] en el nivel del agregado) IDC #

10 Cifrado del almacenamiento, que permite cifrar datos confidenciales en la propia plataforma operativa y eliminar la necesidad de productos de cifrado complementarios. Software que afronta los tiempos de inactividad planificados y sin planificar El almacenamiento en clústeres de Data ONTAP permite virtualizar el almacenamiento en varias parejas de alta disponibilidad, gestionadas como un único pool lógico y escaladas hasta decenas de petabytes. El almacenamiento en clústeres es una solución unificada de escalabilidad horizontal diseñada para que una infraestructura de almacenamiento en permanente ejecución acomode una infraestructura con un alto grado de virtualización. Mediante el almacenamiento en clústeres, una organización puede poner en funcionamiento conjuntos de datos basados en archivos y bloques en un sistema de almacenamiento compartido de escalabilidad horizontal. La controladora de parejas de alta disponibilidad es un servicio de datos puesto en funcionamiento en un sistema de almacenamiento FAS o V- Series de doble controladora que posibilita un entorno de recuperación tras fallos activo-activo automático. Este software proporciona protección frente a tiempos de inactividad planificados en el supuesto de que uno o ambos sistemas de almacenamiento deban apagarse a efectos de reparación o mantenimiento. Asimismo, protege frente a fallos de controladoras o del almacenamiento en configuraciones de alta disponibilidad de ruta única. SyncMirror (7-Mode) y SnapRestore son funciones de software opcionales que amplían el valor de la tecnología de copias Snapshot al proporcionar mirroring síncrono y recuperación de datos robustos. MetroCluster proporciona una capa extra de aislamiento y protección para una configuración de controladora de pareja de alta disponibilidad con 7-Mode. Los sistemas pueden estar distribuidos en el mismo edificio o entre centros ubicados a kilómetros de distancia para evitar pérdidas de datos en caso de interrupción. MetroCluster incluye mirroring síncrono para garantizar objetivos de punto de recuperación de cero. La solución sirve también de complemento de VMware vsphere High Availability (HA) y Fault Tolerance (FT) para una solución completa de disponibilidad continua. Alternate Controller Path (ACP) recupera un módulo de I/O durante determinadas situaciones de fallo mediante un reinicio o un ciclo de energía. Debido a que ACP es una ruta de gestión fuera de banda, el control de la bandeja no requiere la misma ruta de comunicación que los datos. El software de migración de datos DataMotion permite mover datos entre dispositivos lógicos o dispositivos físicos sin necesidad de interrumpir las operaciones. Los administradores pueden mantener su infraestructura de almacenamiento compartido online y accesible mientras añaden capacidad, actualizan la infraestructura y equilibran el rendimiento. 10 # IDC

11 Funciones adicionales compatibles con el almacenamiento en clústeres de Data ONTAP La función de operaciones no disruptivas de Data ONTAP 8.1 permite llevar a cabo actividades operativas sin interrupciones de los datos. En Clustered Data ONTAP, esta función proporciona un mecanismo para que la infraestructura de almacenamiento continúe en funcionamiento y proporcionando datos durante operaciones de mantenimiento y de ciclo de vida del hardware y software. Antes de una actualización de hardware típica, los administradores pueden mover datos de una pareja de alta disponibilidad a otra de manera no disruptiva dentro del clúster de almacenamiento. Una vez completado el movimiento, el hardware antiguo puede eliminarse del clúster. De igual modo, en el caso de una actualización de software, los datos se migran a otro lugar y se vuelven a migrar de vuelta una vez finalizada la actualización. NetApp, en colaboración con Cisco y VMware, ofrece multi-tenancy seguro para puestas en funcionamiento de cloud. Multi-tenancy seguro aísla grupos/equipos virtuales, clientes, unidades de negocio, zonas de seguridad y capas. La infraestructura compartida utiliza las tecnologías de zona Cisco Nexus 1000V y VMware vshield, así como la tecnología MultiStore de NetApp, para ofrecer ventajas de multi-tenancy seguro como protección de datos integrada, una infraestructura eficiente y en permanente ejecución con escalabilidad flexible y una gestión simplificada de arquitecturas cloud y almacenamiento virtualizado para aplicaciones/clientes distintos. Productos y opciones adicionales de software La oferta de protección de datos integrada de NetApp incluye SnapVault para backup y recuperación de disco a disco; SnapMirror para recuperación ante desastres; SnapLock para el cumplimiento de normativas y Syncsort Integrated Backup y MetroCluster para disponibilidad continua de datos (ya mencionados anteriormente). El software SnapProtect combina copias Snapshot y replicación con cinta para reducir el riesgo de sufrir tiempos de inactividad y pérdida de datos. Su consola de gestión única permite a los usuarios crear, catalogar y gestionar las copias Snapshot para aplicaciones durante los procesos de copia de disco a disco a cinta. El complemento de NetApp para Symantec NetBackup integra almacenamiento de NetApp con puestas en funcionamiento existentes de NetBackup para ofrecer una protección de datos sencilla. OnCommand Insight simplifica la gestión de entornos de almacenamiento de varios proveedores en forma de servicio completo integrado. OnCommand Insight optimiza los recursos de almacenamiento y las inversiones en entornos de varios proveedores. Esta solución se integra en la cadena de prestación de servicios de una organización IDC #

12 La gama SnapManager de integración de aplicaciones para almacenamiento de NetApp complementa la capacidad de NetApp para proporcionar funciones de gestión de datos fiables y eficaces. SnapManager, la gama de módulos de software específicos de aplicaciones de la empresa, ayuda a optimizar la integración entre aplicación y almacenamiento. De este modo, se reduce aún más la posibilidad de que se produzcan fallos relacionados con el almacenamiento o con los datos en una aplicación específica. SnapManager, SnapDrive y otro software relacionado simplifican la gestión de datos de aplicaciones empresariales: Single Mailbox Recovery; SnapCreator; SnapManager para Microsoft Exchange, SharePoint, SQL Server, Hyper-V, Virtual Infrastructure, SAP y Oracle; y SnapDrive para Windows y Unix. N e t A p p s u p e r v i s a l a d i s p o n i b i l i d a d d e l o s s i s t e m a s NetApp ha adoptado medidas para supervisar la fiabilidad y el tiempo de actividad de sus sistemas FAS de almacenamiento en disco en una parte considerable de su cartera de instalaciones. En un esfuerzo por facilitar un mantenimiento remoto y proporcionar alertas de eventos al mayor número de clientes posible, NetApp supervisa la disponibilidad y el tiempo de inactividad de los sistemas de almacenamiento FAS de todos los clientes que participen en un plan de mantenimiento. El plan de mantenimiento puede ser administrado directamente por NetApp o a través de un partner de Global Services de NetApp. De acuerdo con datos revisados por IDC, los clientes de NetApp han podido beneficiarse de una disponibilidad del 99,999 % en su infraestructura de almacenamiento FAS. Supervisión de AutoSupport Para supervisar la disponibilidad de los sistemas, NetApp utiliza supervisión directa remota y su servicio «dial home» automatizado, denominado AutoSupport (también conocido como ASUP). Alrededor del 65 % de todos los sistemas de almacenamiento FAS de NetApp se ponen en funcionamiento con AutoSupport habilitado y en uso, lo que proporciona a una parte considerable de la cartera de clientes de NetApp supervisión de eventos directa y en tiempo real. El porcentaje de sistemas que utilizan AutoSupport es mayor entre sistemas de gama alta como la serie FAS6xxx o grandes sistemas FAS3xxx que entre sistemas de gama media o baja como productos FAS2xxx más pequeños. También se supervisan varios productos más antiguos. Los datos se recogen con carácter mensual y se notifican en forma de media acumulada semestral. NetApp evalúa la disponibilidad de sus sistemas de almacenamiento en disco; NetApp o partners de servicio supervisan el posible tiempo de ejecución, tiempo de inactividad y tiempo de actividad total. Los horas de tiempo de ejecución son el número total de horas (en un período de tiempo determinado) que un grupo de un modelo de cabina concreto puede estar funcionando correctamente. De acuerdo con las investigaciones llevadas a cabo por NetApp, se estima que un 1 % de los sistemas no siguen las mejores prácticas y, por lo tanto, no se incluyen en los cálculos. Una muestra de los datos recogidos por ASUP de NetApp indica lo completa que es esta solución (datos de marzo de 2013): 12 # IDC

13 Alrededor de controladoras envían actualmente sus datos a ASUP. Alrededor de 1970 controladoras con Clustered Data ONTAP envían actualmente sus datos a ASUP. Incluye las series FAS6xxx, FAS3xxx y FAS2xxx, así como varios productos antiguos que aún siguen en funcionamiento. Auditoría de la disponibilidad del almacenamiento Además de una supervisión constante de la disponibilidad y otras características de los sistemas, NetApp proporciona otros servicios a los clientes de AutoSupport, como, por ejemplo, una auditoría recurrente de la disponibilidad del almacenamiento. Este breve informe automatizado aprovecha la información obtenida de los datos de seguimiento de ASUP y permite a los clientes revisar las características de disponibilidad de sus sistemas de almacenamiento de NetApp con el fin de realizar ajustes o identificar posibles problemas antes de que se produzcan. Gracias a este servicio, NetApp no solo identifica las mejores prácticas con respecto al uso de capacidad y rendimiento y la disponibilidad de los sistemas, sino que también ayuda de forma proactiva a los clientes a optimizar dichas mejores prácticas. El servicio SupportEdge Standard de NetApp incluye una auditoría trimestral de la disponibilidad del almacenamiento, mientras que el servicio SupportEdge Premium proporciona inspecciones físicas «in situ». E X P E R I E N C I A D E L C L I E N T E D E N E T A P P IDC entrevistó a un usuario identificado por NetApp que puso en funcionamiento sus soluciones de almacenamiento en disco para respaldar varias aplicaciones. En todos los casos, la fiabilidad y la alta disponibilidad asociada de los sistemas FAS resultaban atractivas. Este usuario también se beneficiaba de las funciones de disponibilidad de Clustered Data ONTAP. En particular, el cliente apuntó el papel fundamental de las soluciones de almacenamiento de NetApp a la hora de proporcionar un acceso continuo a datos para respaldar la disponibilidad de aplicaciones críticas. U n i v e r s i t y H o s p i t a l s L e u v e n ( U Z L ) El Hospital Universitario de Lovaina (University Hospitals Leuven, UZL), el mayor proveedor de asistencia sanitaria de Bélgica, proporciona servicios médicos y paramédicos a pacientes ambulatorios y hospitalizados en cinco instalaciones. El hospital cuenta con 2000 camas y 9000 empleados. La red del UZL acomoda 7000 dispositivos, PC y portátiles, además de dispositivos médicos, que representan un total de conexiones activas. Su tecnología está centralizada y es responsable no solo de la infraestructura de tecnología médica, sino también de aplicaciones empresariales normales como ERP y otras aplicaciones de «back-office». En los últimos cuatro años, ha proporcionado también servicios cloud a otros hospitales a cambio de datos médicos. El UZL lleva siendo cliente de NetApp durante cerca de 13 años y tiene instalada una capacidad de 2,23 PB en cabinas de NetApp. Los administradores del UZL aprecian la simplicidad de la puesta en funcionamiento del almacenamiento de NetApp y la posibilidad de gestionar cargas de trabajo mixtas y diversas. El 2013 IDC #

14 principal motivo por el que el UZL tiene intención de seguir contando con NetApp es el coste total de propiedad, que se ha convertido en un factor aún más importante a medida que crece el entorno. El UZL ha comenzado a aprovechar tecnologías como Clustered Data ONTAP para abarcar servicios de varias cabinas. Asimismo, ha comenzado a depender en gran medida de las funciones no disruptivas y de disponibilidad de Clustered Data ONTAP, que, en su opinión, acelerarán la puesta en funcionamiento de Clustered Data ONTAP en todo el entorno. D E S A F Í O S Y O P O R T U N I D A D E S Los sistemas de almacenamiento de NetApp, con sus funciones de flexibilidad integradas de valor añadido, ayudan a los clientes a satisfacer los requisitos de tiempo de actividad de las aplicaciones proporcionando a aplicaciones críticas una base sólida de acceso a datos. A medida que la empresa se esfuerza por aprovechar su reputación para proporcionar una experiencia positiva al cliente, debería tener en cuenta lo siguiente: La disponibilidad de los sistemas de almacenamiento de todos los proveedores del mercado continuará evolucionando. A largo plazo, la alta disponibilidad continuará evolucionando hasta convertirse en un elemento de lista de control, si no un requisito que se dé por supuesto. Aunque NetApp ha hecho especial hincapié en esta área, en particular en torno a la capacidad para recuperarse de fallos de hardware y proporcionar disponibilidad de datos y aplicaciones, la empresa necesitará continuar con la evolución de la disponibilidad total de sus soluciones de almacenamiento y diferenciar sus ofertas de las de la competencia a medida que las soluciones se vuelvan más sofisticadas. A medida que NetApp continúe ampliando sus alianzas estratégicas con otros proveedores tecnológicos para realizar puestas en funcionamiento de tecnología que abarquen elementos de servidores, almacenamiento, redes y virtualización, necesitará asegurarse de que las características de alta disponibilidad de sus propias soluciones no se difuminen entre otros componentes. Este será un reto cada vez mayor que compartirá con otros proveedores de almacenamiento a medida que se amplíen las alianzas para abordar una puesta en funcionamiento holística de tecnología en el centro de datos. Con la continua evolución del sistema operativo Data ONTAP de NetApp, la empresa debe asegurarse de que se obtienen niveles similares, si no mejores, de disponibilidad en un entorno en el que varios sistemas de almacenamiento trabajen de manera conjunta para proporcionar mayores niveles de escalabilidad. C O N C L U S I Ó N La tecnología se ha convertido en un componente vital para el éxito de las organizaciones. Aunque el número y el tipo de despliegue de las aplicaciones pueden variar entre una amplia variedad de organizaciones y mercados verticales, la dependencia de las soluciones tecnológicas está provocando que la disponibilidad y el tiempo de actividad adquieran una gran importancia en términos generales. 14 # IDC

15 En particular, la disponibilidad continua de las aplicaciones es la principal preocupación de muchos administradores de tecnología y directores técnicos, ya que estas aplicaciones son la clave para realizar una correcta puesta en funcionamiento de tecnología. Este deseo de alta disponibilidad de las aplicaciones depende del acceso continuo a los datos de apoyo, que, en un número creciente de organizaciones, residen en sistemas de almacenamiento en disco conectados en red. Por lo tanto, es vital disponer de sistemas de almacenamiento conectados en red que sean altamente disponibles. Al prestar atención a aspectos del hardware y del software, NetApp proporciona soluciones de almacenamiento en disco de alta disponibilidad que son esenciales en los entornos actuales, altamente virtualizados, que admiten múltiples aplicaciones en varios clientes. La empresa no solo ha diseñado arquitectura de hardware altamente fiable, sino que también ha desarrollado una familia de productos de software y funciones de sistema operativo cuyo objetivo específico es proporcionar niveles muy elevados de disponibilidad de los sistemas. Además, la capacidad de NetApp para estrechar la relación entre aplicaciones populares y el almacenamiento compatible ha permitido a los clientes poner en funcionamiento acceso a datos eficaz y fiable en numerosas aplicaciones de bases de datos o actividades de intercambio de archivos, por lo que ha contribuido a mantener el siempre crucial tiempo de actividad de las aplicaciones. Gracias al riguroso método de NetApp para medir la disponibilidad de sistemas y la capacidad para aprovechar dicha información con frecuentes auditorías de la disponibilidad del almacenamiento, la empresa aprovecha sus sólidas relaciones con su cartera de clientes para mejorar la calidad y fiabilidad de las puestas en funcionamiento de almacenamiento y, por supuesto, la experiencia de dichos clientes. Con un tiempo de actividad actual del sistema superior al 99,999 % según mediciones de NetApp, los clientes pueden tener la certeza de que las soluciones de almacenamiento en disco de NetApp pueden desempeñar un papel fundamental a la hora de respaldar la disponibilidad de aplicaciones y datos necesaria para alcanzar el éxito. N o t a s o b r e d e r e c h o s d e a u t o r Publicación externa de IDC Information and Data: cualquier información de IDC que se vaya a utilizar en publicidad, notas de prensa o materiales promocionales requerirá la aprobación previa por escrito del vicepresidente o responsable nacional correspondiente de IDC. Cualquier solicitud deberá ir acompañada de un borrador del documento propuesto. IDC se reserva el derecho de no dar su aprobación al uso externo por el motivo que fuere. Copyright 2013 IDC. Queda estrictamente prohibido reproducir este documento sin permiso previo por escrito IDC #