MEMORIA Escuela de Administración Regional

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1 MEMORIA 2013 Escuela de Administración Regional Esta Memoria recoge información completa sobre las actividades realizadas por la Escuela de Administración Regional en materia de selección y formación de los empleados públicos de nuestra Administración durante el año La Memoria se divide en dos bloques de información claramente diferenciados: FORMACIÓN DE PERSONAL SELECCIÓN DE PERSONAL Escuela de Administración Regional Castilla-La Mancha

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3 ÍNDICE PRESENTACIÓN... 5 FORMACIÓN DE PERSONAL... 7 Introducción... 9 A. Formación de la Escuela de Administración Regional... 9 I. Formación según modalidad de impartición... 9 II. Participantes por grupos de adscripción y modalidad de impartición III. Ediciones por provincias IV. Participantes por sexo y modalidad V. Ediciones, horas y participantes por áreas de conocimiento VI. Evaluación de la formación por modalidad de impartición desde la perspectiva del alumnado, así como del profesorado o tutoría VII. Programa de Autoformación VIII. Evaluación del programa de Autoformación desde la perspectiva del alumnado IX. Programa de formación para el personal de Administración y Servicios de la Universidad de Castilla-La Mancha B. Formación específica de las Consejerías, Instituto de la Mujer y la Universidad de Castilla-La Mancha I. Solicitudes, ediciones, horas, participantes y porcentaje de participantes respecto al número de solicitudes por organismos promotores de las acciones formativas II. Cursos por organismos III. Ediciones por organismos, por provincias y modalidad IV. Participantes por grupos de adscripción V. Participantes por organismos y sexo VI. Ediciones, horas, participantes por áreas de conocimiento VII. Evaluación de la formación por Consejerías e Instituto de la Mujer, desde la perspectiva del alumnado y del profesorado VIII. Evolución de la Formación Continua SELECCIÓN DE PERSONAL Introducción I. Procesos selectivos II. Actuaciones generales y de mejora de procedimientos

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5 PRESENTACIÓN El contenido de la Memoria Anual de 2013 recoge la información organizada y detallada del conjunto de actividades desarrolladas por la EAR, en su calidad de órgano encargado de la selección, formación y perfeccionamiento del personal al servicio de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla- La Mancha. En consonancia con lo anterior esta Memoria incluye los datos de la gestión de la EAR en tres grandes áreas de actividad: 1.- Formación, que contiene toda la actividad desarrollada dentro del Plan de Formación para los Empleados Públicos de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para 2013, excluído el personal docente y el personal estatutario del SESCAM, desagregada en función de quién ha realizado su gestión, bien por la EAR o bien por las Consejerías y el Instituto de la Mujer. Se incluye también la formación impartida para el Personal de Administración y Servicios (PAS) de la Universidad de Castilla-La Mancha. Además, la información en este área de actividad se encuentra estructurada en atención a las modalidades o tipologías de impartición (presencial, semipresencial o mixta y on-line) tratándose de forma individualizada la modalidad de autoformación por ser novedosa y por el volumen tan elevado de participantes que la han realizado. 2.- Selección, que contiene las actuaciones relativas a la gestión y desarrollo del proceso selectivo para el ingreso en el Cuerpo de Letrados de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, único Cuerpo del sector de Administración General incluído en la Oferta de Empleo Público (OEP) para 2013, así como otras actuaciones derivadas de las OEP de ejercicios anteriores. 3.- Actuaciones generales y mejora de procedimientos, que contiene actuaciones llevadas a cabo por la EAR de índole diverso dirigidas a la puesta en marcha de procedimientos nuevos o mejora y ampliación de los ya existentes, con la finalidad de mejorar la gestión y con ello lograr la calidad en la actividad desarrollada por la EAR. 5

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7 Formación de la Escuela de Administración Regional

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9 La formación del personal de Administración General impartida por la Escuela de Administración Regional de Castilla-La Mancha durante el ejercicio 2013, incluida en el Plan de Formación para los Empleados Públicos de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha para este ejercicio, ha distribuido las acciones formativas en dos grupos dependiendo de quien ha realizado su gestión: A) Formación gestionada y realizada por la Escuela de Administración Regional, incluida la de la Universidad de Castilla-La Mancha. B) Formación gestionada y realizada por las Consejerías y el Instituto de la Mujer de Castilla-La Mancha. A) Formación de la Escuela de Administración Regional: En este apartado se incluyen el conjunto de acciones formativas organizadas, gestionadas y realizadas por la Escuela de Administración Regional de Castilla-La Mancha que se han financiado con los fondos transferidos por la Administración General del Estado en base al Acuerdo de Formación para el Empleo de las Administraciones Públicas. La información se encuentra estructurada en atención a las modalidades o tipologías de impartición: Formación presencial. Formación semipresencial o mixta. Formación On line. Además, se ha estructurado también en el Programa de Autoformación de nueva creación y que debido a su volumen de participantes se ha tratado como otro tipo de formación de forma individualizada. Las acciones formativas de la Autoformación han sido impartidas en modalidad on line. Asimismo, también se incluye la formación impartida para el personal de administración y servicios de la Universidad de Castilla-La Mancha. La memoria comprende de manera detallada, los datos estadísticos de las acciones formativas, y su evaluación. Los datos estadísticos, englobados en tablas y gráficos, son los siguientes: I.- Formación según modalidad de impartición: se incluyen el conjunto de las acciones formativas por la modalidad de impartición (presencial, semipresencial o mixta y On line) con la denominación de cada una de ellas, el número de solicitudes, el número ediciones, las horas de duración, el número de participantes y el porcentaje de participantes respecto al número de solicitudes recibidas. 9

10 El mayor número de acciones se han impartido en modalidad On-line con un total de 40 en esta modalidad, seguida de la modalidad presencial con 32 y, por último, semipresencial o mixta, con 9 acciones formativas. Por lo que respecta al número de solicitudes también es la modalidad on line donde más solicitudes se han recibido con un total de , seguidas por la presencial con y finalmente por la semipresencial o mixta con 447. Por lo que se refiere al número de horas es igualmente en la modalidad on line donde más horas se han impartido con un total de 1.515, seguida de la presencial con 751 y por su parte la semipresencial o mixta, con 495. Por otra parte, el número de participantes fue de para las acciones formativas on line, 586 las presenciales y 206 las semipresenciales o mixtas. Finalmente, el porcentaje de participantes respecto al número de solicitudes ha sido el siguiente: el 46,09% para las acciones formativas en modalidad semipresencial o mixta, el 37,07% para las presenciales y únicamente el 14,21% para las on line, esto es debido a la gran cantidad de solicitudes que ha habido en esta modalidad. I Formación según modalidad de impartición Formación presencial Solicitudes Ediciones Horas Participantes % Participantes respecto a las solicitudes Introducción a la Informática ,72 Procesador de textos Word Office 2003: avanzado ,31 Hoja de cálculo Excel Office 2003: avanzado ,50 Base de datos Access Office 2003: avanzado ,55 Power Point XP ,90 Cuadro de mando integral: herramientas para la gestión del cambio ,19 Gestión del cambio en las organizaciones ,51 Taller de manejo del estrés laboral ,90 Habilidades de comunicación para directivos ,85 Certificación energética en edificios ,67 Total ,07 10

11 Formación semipresencial Mejora de la regulación y reducción de cargas administrativas como política económica Superior en Dirección y Gerencia Pública (Master en Alta Dirección Pública) Solicitudes Ediciones Horas Participantes % Participantes respecto a las solicitudes , ,00 Básico en prevención de riesgos laborales ,31 Seminario especializado sobre transparencia, calidad y buen gobierno al servicio de los ciudadanos Convalidación para obtener el curso superior en Dirección y Gerencia Pública (Master en Alta Dirección Pública) , ,00 Total ,09 Formación On Line Procesador de textos Word Office 2003/2007: básico Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: básico Solicitudes Ediciones Horas Participantes % Participantes respecto a las solicitudes , ,82 Base de datos Access Office 2003/2007: básico ,09 Procesador de textos Word Office 2003/2007: avanzado Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: avanzado Base de datos Access Office 2003/2007: avanzado , , ,24 PHP avanzado ,25 JAVA ,89 J2EE ,41 DRUPAL ,88 Diseño Web avanzado con HTML y CSS ,74 Especialización en el Esquema Nacional de Seguridad (E.N.S.) La firma electrónica: aspectos jurídicos y prácticos Competencias y habilidades del directivo público , , ,67 Gestión de conflictos ,73 Gestión del cambio ,31 11

12 Formación On Line Solicitudes Ediciones Horas Participantes % Participantes respecto a las solicitudes Planificación estratégica ,31 Actos y procedimiento administrativo ,89 Organización administrativa ,91 Comunicación y atención al ciudadano ,51 La Unión Europea ,57 Presupuesto y ejecución del gasto público ,09 Manual de estilo y lenguaje administrativo ,28 El sistema de gestión de documentos en el archivo de Castilla-La Mancha Administración electrónica y procedimiento administrativo La reforma laboral: repercusión en las administraciones públicas Monográfico sobre los contratos de colaboración público-privada y concesión de obra pública Monográfico sobre el contrato de gestión de servicios públicos , , , , ,30 La estabilidad presupuestaria ,88 Nueva Ley de Contratos del Sector Público tras la reforma de Grupos A1/A2 Nueva Ley de Contratos del Sector Público tras la reforma de Grupos C1/C2 Gestión del tiempo y equipos de trabajo en la administración pública Gestión de proyectos: una nueva forma de dirigir Las directrices de técnica normativa y la elaboración de normas , , , , ,59 Gestión por procesos ,42 Administración electrónica y gestión por procesos ,22 Servicios múltiples auxiliares ,76 Total ,21 II.- Participantes por grupos de adscripción y modalidad de impartición: en este punto podemos apreciar el número total de funcionarios por Grupos de funcionarios y de laborales también por Grupos, correspondiendo el mayor número de funcionarios al Grupo C2 con 687, seguido del Grupo A1 con 661 y para el A2 y C1, 438 y 285, respectivamente. Por lo relativo a los Grupos de laborales tenemos al Grupo V con 126, seguida del Grupo III con 30 y 22 para el Grupo IV, correspondiendo al Grupo II, 2 y al I, 5. 12

13 Analizamos el número de participantes en cada uno de los cursos según su modalidad y estructurados por grupos de adscripción. II Participantes por grupos de adscripción Funcionarios (Grupos) Laborales(Grupos) A1 A2 C1 C2 Total I II III IV V Total Total Participantes por grupos de funcionarios A1 A2 C1 C2 Participantes por grupos de laborales I II III IV V 13

14 Participantes por grupos Modalidad presencial Funcionarios Laborales Denominación Grupos Grupos A1 A2 C1 C2 Total I II III IV V Total Total Introducción a la Informática Procesador de textos Word Office 2003: 6 avanzado Hoja de cálculo Excel Office 2003: avanzado Base de datos Access Office 2003: avanzado Power Point XP Cuadro de mando integral: herramientas para la gestión del cambio Gestión del cambio en las organizaciones Taller de manejo del estrés laboral Habilidades de comunicación para directivos Certificación energética en edificios Total Modalidad presencial participantes por grupos de funcionarios A1 A2 C1 C2 42 Modalidad presencial participantes por grupos de laborales I II III IV V 14

15 Modalidad semipresencial o mixta Denominación Mejora de la regulación y reducción de cargas administrativas como política económica Superior en Dirección y Gerencia Pública (Master en Alta Dirección Pública) Funcionarios Laborales Grupos A1 A2 C1 C2 Total I II III IV V Total Total Básico en prevención de riesgos laborales Seminario especializado sobre transparencia, calidad y buen gobierno al servicio de los ciudadanos Convalidación para obtener el curso superior en Dirección y Gerencia Pública (Master en Alta Dirección Pública) Total Modalidad semipresencial participantes por grupos de funcionarios A1 A2 C1 C2 Modalidad semipresencial participantes por grupos de laborales I II III IV V 15

16 Modalidad On line Funcionarios Laborales Denominación Grupos Grupos A1 A2 C1 C2 Total I II III IV V Total Total Procesador de textos Word Office 2003/2007: básico Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: básico Base de datos Access Office 2003/2007: básico Procesador de textos Word Office 2003/2007: avanzado Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: avanzado Base de datos Access Office 2003/2007: avanzado PHP avanzado JAVA J2EE DRUPAL Diseño Web avanzado con HTML y CSS Especialización en el Esquema Nacional de Seguridad (E.N.S.) La firma electrónica: aspectos jurídicos y prácticos Competencias y habilidades del directivo público Gestión de conflictos Gestión del cambio Planificación estratégica Actos y procedimiento administrativo Organización administrativa Comunicación y atención al ciudadano La Unión Europea Presupuesto y ejecución del gasto público Manual de estilo y lenguaje administrativo El sistema de gestión de documentos en el archivo de Castilla-La Mancha Administración electrónica y procedimiento administrativo La reforma laboral: repercusión en las administraciones públicas

17 Modalidad On line Funcionarios Laborales Denominación Grupos Grupos A1 A2 C1 C2 Total I II III IV V Total Total Monográfico sobre los contratos de colaboración público-privada y concesión de obra pública Monográfico sobre el contrato de gestión de servicios públicos La estabilidad presupuestaria Nueva Ley de Contratos del Sector Público tras la reforma de Grupos A1/A2 Nueva Ley de Contratos del Sector Público tras la reforma de Grupos C1/C2 Gestión del tiempo y equipos de trabajo en la administración pública Gestión de proyectos: una nueva forma de dirigir Las directrices de técnica normativa y la elaboración de normas Gestión por procesos Administración electrónica y gestión por procesos Servicios múltiples auxiliares Total Modalidad On line participantes por grupos de funcionarios A1 A2 C1 C2 17

18 Modalidad On line participantes por grupos de laborales I II III IV V III.- Ediciones por provincias (presencial, mixta y On line por modalidad y destino de los participantes por provincias en la modalidad on line: se agrupan el conjunto de las acciones formativas atendiendo a la provincia en la que se ha realizado las mismas (formación presencial), o si se han impartido en la modalidad mixta y On line. En esta última también se desglosa el número de participantes por la ubicación provincial del destino del puesto de trabajo del participante. En el primer gráfico podemos observar que el mayor número de acciones formativas se han realizado en modalidad On line con un total de 40, seguida por la modalidad presencial impartiéndose 23 acciones formativas en Toledo y 9 en modalidad semipresencial o mixta, impartiéndose en la modalidad presencial 3 en Albacete, y 2 en las provincias de Ciudad Real, Cuenca y Guadalajara. Por lo referente al destino del puesto de trabajo de los participantes en las acciones formativas en modalidad on line debemos de destacar que el mayor número pertenecen a Toledo (servicios periféricos y servicios centrales) con 795 participantes seguida de Ciudad Real con 244 y a continuación Albacete con 162, Cuenca 142 y por último Guadalajara con 123. III Ediciones por provincias, en modalidad presencial, semipresencial o mixta y On line Área AB CR CU GU TO MIXTA ON LINE Total Formación Presencial Formación Mixta 9 9 Formación On Line Total

19 Ediciones por provincias, en modalidad presencial, semipresencial o mixta y On line 2,47% 2,47% 3,70% 2,47% 49,38% 28,40% 11,11% AB CR CU GU TO MIXTA ON LINE Modalidad On line Destino de los participantes por provincias Denominación AB CR CU GU TO SSCC Total Procesador de textos Word Office 2003/2007: básico Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: básico Base de datos Access Office 2003/2007: básico Procesador de textos Word Office 2003/2007: avanzado Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: avanzado Base de datos Access Office 2003/2007: avanzado PHP avanzado JAVA J2EE DRUPAL Diseño Web avanzado con HTML y CSS Especialización en el Esquema Nacional de Seguridad (E.N.S.) La firma electrónica: aspectos jurídicos y prácticos Competencias y habilidades del directivo público Gestión de conflictos Gestión del cambio Planificación estratégica Actos y procedimiento administrativo Organización administrativa

20 Modalidad On line Destino de los participantes por provincias Denominación AB CR CU GU TO SSCC Total Comunicación y atención al ciudadano La Unión Europea Presupuesto y ejecución del gasto público Manual de estilo y lenguaje administrativo El sistema de gestión de documentos en el archivo de Castilla-La Mancha Administración electrónica y procedimiento administrativo La reforma laboral: repercusión en las administraciones públicas Monográfico sobre los contratos de colaboración público-privada y concesión de obra pública Monográfico sobre el contrato de gestión de servicios públicos La estabilidad presupuestaria Nueva Ley de Contratos del Sector Público tras la reforma de Grupos A1/A Nueva Ley de Contratos del Sector Público tras la reforma de Grupos C1/C Gestión del tiempo y equipos de trabajo en la administración pública Gestión de proyectos: una nueva forma de dirigir Las directrices de técnica normativa y la elaboración de normas Gestión por procesos Administración electrónica y gestión por procesos Servicios múltiples auxiliares Total Destino de los participantes por provincias 11,05% 38,74% 16,64% 9,69% 15,48% 8,39% AB CR CU GU TO SSCC 20

21 IV.- Participantes por sexo y modalidad: se hace referencia a los datos referidos a los participantes en cada una de las acciones formativas clasificados en atención al género o sexo por modalidad de impartición. Por lo relativo a los participantes respecto al sexo, debemos indicar que asisten a la realización de las acciones formativas hombres y mujeres, respectivamente. Observando que ha habido una igualdad de sexo en el cómputo general de las acciones formativas. IV Participantes por sexo y modalidad Formación presencial Cursos Ediciones Hombres Mujeres Total Introducción a la Informática Procesador de textos Word Office 2003: avanzado Hoja de cálculo Excel Office 2003: avanzado Base de datos Access Office 2003: avanzado Power Point XP Cuadro de mando integral: herramientas para la gestión del cambio Gestión del cambio en las organizaciones Taller de manejo del estrés laboral Habilidades de comunicación para directivos Certificación energética en edificios Total ; 49% Participantes por sexo 301; 51% Hombres Mujeres 21

22 Formación semipresencial o mixta Cursos Ediciones Hombres Mujeres Total Mejora de la regulación y reducción de cargas administrativas como política económica Superior en Dirección y Gerencia Pública (Máster en Alta Dirección Pública) Básico en prevención de riesgos laborales Seminario especializado sobre transparencia, calidad y buen gobierno al servicio de los ciudadanos Convalidación para obtener el curso superior en Dirección y Gerencia Pública (Master en Alta Dirección Pública) Total Participantes por sexo 100; 49% 106; 51% Hombres Mujeres 22

23 Formación On line Cursos Ediciones Hombres Mujeres Total Procesador de textos Word Office 2003/2007: básico Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: básico Base de datos Access Office 2003/2007: básico Procesador de textos Word Office 2003/2007: avanzado Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: avanzado Base de datos Access Office 2003/2007: avanzado PHP avanzado JAVA J2EE DRUPAL Diseño Web avanzado con HTML y CSS Especialización en el Esquema Nacional de Seguridad (E.N.S.) La firma electrónica: aspectos jurídicos y prácticos Competencias y habilidades del directivo público Gestión de conflictos Gestión del cambio Planificación estratégica Actos y procedimiento administrativo Organización administrativa Comunicación y atención al ciudadano La Unión Europea Presupuesto y ejecución del gasto público Manual de estilo y lenguaje administrativo El sistema de gestión de documentos en el archivo de Castilla-La Mancha Administración electrónica y procedimiento administrativo La reforma laboral: repercusión en las administraciones públicas Monográfico sobre los contratos de colaboración públicoprivada y concesión de obra pública Monográfico sobre el contrato de gestión de servicios públicos La estabilidad presupuestaria Nueva Ley de Contratos del Sector Público tras la reforma de Grupos A1/A2 Nueva Ley de Contratos del Sector Público tras la reforma de Grupos C1/C2 Gestión del tiempo y equipos de trabajo en la administración pública Gestión de proyectos: una nueva forma de dirigir Las directrices de técnica normativa y la elaboración de normas Gestión por procesos Administración electrónica y gestión por procesos Servicios múltiples auxiliares Total

24 Participantes por sexo 49,45% 50,55% Hombres Mujeres Participantes por sexo y modalidad Cursos Ediciones Hombres Mujeres Total Formación Presencial Formación Semipresencial Formación On Line Total Participantes por sexo y modalidad Formación Presencial Formación Semipresencial Formación On Line Hombres Mujeres 24

25 V.- Ediciones, horas y participantes por áreas de conocimiento: En este apartado se agrupan el conjunto de las acciones formativas por áreas de conocimiento estructuradas en ediciones, horas de formación y número de participantes. Desprendiéndose del gráfico que el mayor área de conocimiento por ediciones, horas y participantes es el área de Nuevas Tecnologías (TIC) y Ofimática con un total de 37 acciones formativas, horas y participantes, y la menor el área de la Unión Europea con 1 acción formativa, 30 horas y 35 participantes. V Ediciones, horas y participantes por áreas de conocimiento Áreas de conocimiento Ediciones Horas Participantes Calidad, comunicación e información y atención Dirección y gerencia pública Económico-financiera y presupuestaria Específico para determinados colectivos Infraestructura, urbanismo y vivienda Jurídico-normativa Nuevas tecnologías (Tic) y ofimática Organización y procedimiento Seguridad, prevención y salud laboral Unión Europea TOTAL Ediciones por áreas de conocimiento 4,94% 12,35% 1,23% 6,17% 12,35% 3,70% 1,23% 4,94% 45,68% 7,41% Calidad, comunicación e información y atención Económico-financiera y presupuestaria Infraestructura, urbanismo y vivienda Nuevas tecnologías (Tic) y ofimática Seguridad, prevención y salud laboral Dirección y gerencia pública Específico para determinados colectivos Jurídico-normativa Organización y procedimiento Unión Europea 25

26 Horas por áreas de conocimiento 3,98% 7,23% 1,08% 5,03% 20,10% 3,62% 1,81% 48,08% 7,05% 2,02% Calidad, comunicación e información y atención Económico-financiera y presupuestaria Infraestructura, urbanismo y vivienda Nuevas tecnologías (Tic) y ofimática Seguridad, prevención y salud laboral Dirección y gerencia pública Específico para determinados colectivos Jurídico-normativa Organización y procedimiento Unión Europea Participantes por áreas de conocimiento 6,02% 9,39% 1,55% 6,82% 9,12% 3,63% 2,21% 4,03% 45,70% 11,51% Calidad, comunicación e información y atención Económico-financiera y presupuestaria Infraestructura, urbanismo y vivienda Nuevas tecnologías (Tic) y ofimática Seguridad, prevención y salud laboral Dirección y gerencia pública Específico para determinados colectivos Jurídico-normativa Organización y procedimiento Unión Europea 26

27 VI.- Evaluación de la formación por modalidad de impartición desde la perspectiva del alumnado, así como del profesorado o tutoría: Se proporciona información acerca de la evaluación de la formación curso a curso y su agrupación por modalidad de impartición. Los datos que se recogen en las tablas y gráficos, se refieren a la evaluación obtenida en cada curso de las modalidades de impartición, así como la media de la evaluación de la formación por cada factor y modalidad de impartición. Por lo que respecta a la evaluación, desde la perspectiva del alumnado, se ha realizado sobre los datos recogidos en cuestionarios cumplimentados por los participantes en las acciones formativas. En ellos se han evaluado los siguientes parámetros o factores, todos ellos significativos para determinar la calidad del programa y su ejecución: 1- Objetivos y contenido. 2- Metodología y documentación. 3- Organización. 4- Profesorado. 5- Aplicabilidad práctica. VI Evaluación de la formación por modalidad desde la perspectiva del alumnado Formación presencial Cursos Objetivos y contenido Metodología y documentación Organización Aplicabilidad práctica Profesorado Media Introducción a la Informática 4,22 4,32 4,38 4,24 4,58 4,35 Procesador de textos Word Office 2003: 4,45 4,65 4,59 4,49 4,73 4,58 avanzado Hoja de cálculo Excel Office 2003: avanzado 4,34 4,68 4,41 4,39 4,78 4,52 Base de datos Access Office 2003: avanzado 4,14 4,38 4,57 4,25 4,61 4,39 Power Point XP ,43 4,59 4,48 4,40 4,66 4,51 Cuadro de mando integral: herramientas para la gestión del 4,49 4,51 4,33 4,07 4,42 4,36 cambio Gestión del cambio en las organizaciones 3,49 3,81 4,22 3,70 3,94 3,83 Taller de manejo del estrés laboral 4,11 4,21 4,19 4,17 4,32 4,20 Habilidades de comunicación para 4,36 4,44 4,34 4,53 4,62 4,46 directivos Certificación energética en edificios 3,89 4,04 3,90 3,68 4,18 3,94 Total 4,19 4,36 4,34 4,19 4,48 4,31 27

28 Cursos Objetivos y contenido Formación semipresencial o mixta Metodología y documentación Organización Aplicabilidad práctica Profesorado Mejora de la regulación y reducción de cargas 3,93 4,18 4,01 3,98 3,99 4,02 administrativas como política económica Superior en Dirección y Gerencia Pública (Master en Alta 4,23 4,37 4,37 4,18 4,47 4,32 Dirección Pública) Básico en prevención de riesgos laborales 4,02 4,17 4,36 4,14 4,32 4,20 Seminario especializado sobre transparencia, calidad y buen gobierno al 3,49 3,43 3,92 3,75 4,04 3,73 servicio de los ciudadanos Convalidación para obtener el curso superior en Dirección y Gerencia Pública 4,28 4,29 4,04 4,25 4,41 4,25 (Master en Alta Dirección Pública) Total 3,93 4,18 4,01 3,98 3,99 4,02 Cursos Objetivos y contenido Metodología y documentación Formación On line Organización Aplicabilidad práctica Profesorado Media Media Procesador de textos Word Office 4,22 4,14 4,31 4,22 4,23 4, /2007: básico Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: 3,58 3,54 4,04 3,67 3,61 3,69 básico Base de datos Access Office 2003/2007: 3,76 3,74 4,15 3,72 3,61 3,80 básico Procesador de textos Word Office 4,15 4,15 4,36 4,19 4,06 4, /2007: avanzado Hoja de cálculo Excel Office 2003/2007: 3,78 3,83 4,00 3,88 3,84 3,87 avanzado Base de datos Access Office 2003/2007: 4,10 4,33 4,45 4,17 4,24 4,26 avanzado PHP avanzado 3,10 3,15 3,79 3,42 3,12 3,32 JAVA 3,88 4,08 4,01 3,79 3,58 3,87 J2EE 3,65 3,70 4,45 3,66 4,08 3,91 DRUPAL 7 3,72 3,64 4,32 3,49 3,58 3,75 28

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