Transcripción

1 Ticketing17 Solución integral para la gestión de entrada a recintos

2 Ticketing17 Introducción El sistema de Ticketing17 de Grupo 17 nace de la mano de profesionales con una gran experiencia previa en tres campos, a saber: 1 La tecnología de vanguardia 2 La organización de eventos, exposiciones y gestión de centros expositivos y de ocio 3 La venta masiva y multicanal de entradas Dicha unión ha dado lugar a un sistema robusto, sencillo de manejar y que contempla la mayoría de las posibilidades con un alto grado de personalización, bajo coste y mantenimiento limitado.

3 Revisión de funcionalidades Venta de Entradas, servicios y productos: el sistema no solo permite la venta de entradas sino también productos asociados o servicios complementarios así como realizar packs con éstos. La venta puede ser realizada en distintos canales: - A través de taquilla - A través de internet - Mediante call center -Mediante resellers Todo ello mediante simples navegadores web. Las entradas físicas pueden ser gestionadas del mismo modo por diversos medios: - Impresión en taquilla - Print at home - Recogida en kioskos automáticos mediante localizados Las entradas pueden ser tickets de papel, pulseras, tarjetas RFID, etc. El sistema genera códigos únicos para cada entrada teniendo en cuenta posibles reimpresiones. Sistema multi empresa: desde una misma plataforma se permite gestionar diversas empresas de manera simultánea cada una con sus usuarios, configuración, recintos, tarifas, etc. Muy útil para grupos empresariales del sector ocio y franquicias. Servicio multi recinto: cada empresa puede poseer varios recintos distintos. Del mismo modo un solo recinto puede particionarse en varios o se pueden establecer diferentes configuraciones del mismo (aforos, precios, etc.) según el espectáculo, días, etc. Gestion de grupos: la venta puede producirse a nivel individual o familia así como de grandes grupos. Estos útlimos tienen un tratamiento especial con impresión masiva de entradas, pagos parciales para reserva, gestión de transferencias bancarias, etc. Gestión de usuarios, roles y perfiles: existen diferentes perfiles: superusuario, administración (listados y tareas económicas), marketing (funciones de fijación de precios), operaciones (fijación de horarios, recintos, aforos,...) y taquilla. Y cada uno de ellos con diferentes opciones y permisos. Completo sistema de taquilla: el sistema de taquilla, accede a través de Internet (aunque también existe la posibilidad de funcionamiento off line) y cumple con todas las necesidades de ésta, permitiendo: - Gestión de múltiples cajas con arqueo de cajas - Integración con TPV - Gestión de efectivo - Gestión de pago mediante bonos y ofertas - Gestión de puntos de fidelización - Generación de facturas - Generación de recibos - Devoluciones y reimpresiones - Diferentes permisos para el personal de caja (permisos de reimpresión, de cierre de caja, etc.). - Arqueo de caja - Registro pormenorizado de acciones. El sistema de venta online está integrado con TPV virtual, permite la expedición de localizadores y es multisite, esto es, accediendo a través de distintas direcciones se pueden encontrar ofertas y precios diferentes. El sistema de venta mediante call center, grupos y revendedores permite acceder con login y password y trabajar en un entorno similar al de taquilla para atender este tipo de ventas singulares. Generación de informes: se pueden consultar una gran cantidad de informes de explotación para el control detallado y la gestión diaria. Totalmente configurable y ampliable: el sistema es modular y el código ha sido totalmente realizado por Grupo17 con lo que es posible cualquier personalización y configuración. Algunos ejemplos de personalizaciones que se han realizado son: Adaptación a cualquier ERP Módulos de tarjetas de fidelización Ventas por lotes de terceros (batch) Códigos promocionales Etc.

4 Ejemplo del procedimiento de compra Configuración previa Perfil Administrador: configuración de empresas, recintos y usuarios Proceso de venta Ventanilla / grupos Perfil marketing: configuración de productos y precios On line / agencia Perfil Operaciones: configuración de horarios y aforos

5 Solución integral Proceso de explotación Módulo de informes El sistema de Ticketing17 no solo proporciona una solución software sino todo el hardware asociado. Impresoras especiales: impresoras especiales para pulseras, tickets etc. con formatos prediseñados en el sistema de Ticketing17 Gestión de acceso: Tornos de acceso y controladoras de tornos integradas con el sistema de Ticketing17, tanto para códigos de barras como tarjetas RFID Kioskos de recogida: equipos multimedia con pantalla táctil con el software de Ticketing17 preinstalado. Se adjunta presentación con modelos. Servidores Ticketing17: su servidor listo para trabajar Software como servicio: si lo que desea es evitar todas las preocupaciones, el sistema de Ticketing17 también se suministra como un servicio a través del pago de un canon periódico. Dicho hardware no es obligatorio, pudiendo adaptarnos a las necesidades del cliente. Recogida automática Clientes Proyecto Asterisk de Entradas.com: uno de los principales grupos de venta de entradas de España posee en su núcleo de comercialización tecnología desarrollada por Grupo17. MIcrópolix: es un gran centro de ocio infantil sito en Madrid con importantes peculiaridades en la entrada y control de acceso de niños acompañados siempre por un adulto. Ayuntamiento de Las Rozas: la Concejalía de Festejos del Ayuntamiento de las Rozas gestiona dos centros a través del Ticketing17 de Grupo 17. Culturtickets: Culturtickets es un nuevo concepto que mezcla la difusión y planificación de viajes culturales con la reserva y venta de localidades. Un producto dirigido exclusivamente a museos y centros de interpretación que pretende convertirse en el referente de comercialización de entradas para instituciones culturales en España.

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