SYLLABUS de la Asignatura ICF253 Control de Gestión

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1 SYLLABUS de la Asignatura ICF253 Control de Gestión Facultad de Ingeniería Sazie 2325, piso 3 Santiago 1. Descripción de la asignatura ICF253 se diseñó como un curso de pregrado para la carrera de Ingeniería Civil en Informática, con el objetivo que los alumnos sean capaces de describir los elementos claves en la gestión de las tecnologías de la información y comunicaciones en una organización, comprender los principales conceptos y herramientas que permiten traducir, alinear y controlar los objetivos de una organización, y establecer una metodología para gestionar la implementación de la estrategia a objetivos e indicadores concretos, monitoreando el desempeño en relación a las metas establecidas de la organización. Prerrequisitos, Co-requisitos y Horas Pedagógicas Prerrequisito: IND2102 Costos y Presupuestos Co-requisito: No tiene Horas: Cátedra: 4 créditos. Ayudantía: 2 créditos. 2. Aprendizajes Esperados Al completar ICF253, los alumnos serán capaces de: a. Identificar los elementos claves en la gestión empresarial. b. Clasificar los elementos claves en la gestión de las Tecnologías de la Información. c. Definir una planificación estratégica para una organización. d. Clasificar los diferentes modelos de control de gestión. e. Integrar la estrategia, los procesos claves, y el modelo de negocio de una organización en un sistema de control de gestión. f. Diseñar tableros de control y cuadro de mandos para los diferentes niveles directivos de una organización.

2 g. Crear (Diseñar) un Sistema de Control de Gestión integrado para una organización dada. 3. Sistema de Evaluación de la Asignatura Este es un curso de aprendizaje basado en proyecto, por lo tanto, el aprendizaje aquí no es memorizar ni repetir; es crear, diseñar, negociar, presentar, evaluar, y construir una metodología para el control de gestión en una empresa. A la vez, es de interés crear las relaciones de trabajo, y de cómo llegar a ser un colaborador activo, para hacer de esta asignatura, un real aporte en la formación profesional de los alumnos que integran este curso. En lugar de exámenes escritos, sus trabajos serán evaluados por sus compañeros de clase y el profesor de la asignatura. El nivel de calidad y originalidad de sus trabajos, así como su participación y contribución será fundamental en la evaluación. Como referencia, cuando se participa en metodologías de aprendizaje basado en proyecto, [Project Based Learning, PBL], los alumnos trabajan en equipo (workforce), para experimentar y explorar, problemas, preguntas, cuestiones y desafíos relevantes del mundo real. Luego crean presentaciones y productos para compartir lo aprendido. El rol del profesor, es de coach, facilitador, guía, consejero, o un mentor, no es uno de dirección y gestión de todo el trabajo del estudiante. Los proyectos bien diseñados que cumplen con los criterios de PBL se diferencian de las actividades, o incluso proyectos, que han sido tradicionales en el aula. Tabla 1: Evaluación del curso Control de Gestión Actividad Fecha Ponderación (%) Participación en Clases clase a clase 10 Tarea 1, T1 semana 5 10 Tarea 2, T2 semana 9 15 Proyecto intermedio, PI semana Proyecto final, PF semana 15 y i. La participación en clase considera asistencia y su participación de forma activa de las diferentes actividades, y talleres a desarrollar durante clase a clase. ii. T1 consistirá en la creación de su propia empresa, debiendo para ello conformar equipos de trabajo de 2 ó 3 alumnos. El producto final a entregar es el modelo de negocio, la visión, la misión, la cadena de valor de su empresa. iii. T2 es diseñar su empresa completa en base a procesos de negocio. El producto a entregar es el modelado de los procesos de negocios claves, la estructura de la empresa, el framework operacional de alto nivel, y la arquitectura de procesos. iv. PI, el proyecto intermedio es la presentación integrada de T1 y T2, además el diseño del cuadro de mando integral, y tableros de control, y el balanced score card para las unidades mayores de la empresa. v. PF es PI más el sistema informático completo de control de gestión, diseñado para su empresa, y que considera hasta la arquitectura del software y sistema. vi. La nota de presentación, NP se obtendrá de la sumatoria ponderada de las actividades listada en la tabla 1. vii. La nota final del curso, NF, se obtendrá: NP * NE *0.3, donde NE es nota examen.

3 viii. Para eximir el curso los alumnos deberán tener NP >= 5,0 ix. Los alumnos que no logren la eximición, deberán rendir un examen escrito del curso. 4. Actividades del Curso Tipo de Actividad Desarrollo de un Proyecto final grupal. Tarea 1 Sistema de Retroalimentación Todos los pre-proyectos serán evaluados durante la semana 5. El proyecto final se evaluará durante la semana 15 y 16. Vía aula virtual se les entregará el formato del informe inicial. Si es necesario, podrán enviarme un correo electrónico para programar alguna reunión. T1 consistirá en la creación de su propia empresa, debiendo para ello conformar equipos de trabajo de 2 ó 3 alumnos. El producto final a entregar es el modelo de negocio, la visión, la misión, la cadena de valor de su empresa, y el plan estratégico. Formato y medio de entrega de tareas Los estudiantes deberán subir sus pre-proyectos y trabajos finales en formato word vía Aula Virtual, haciendo clic sobre Entrega de proyectos. Además deberán realizar una exposición y defensa de su pre-proyecto antes de iniciar su trabajo. virtual en la segunda clase de la semana 4. en la semana 5. Política de entregas atrasadas Tarea 2 T2 es diseñar su empresa basadas en procesos. El producto a entregar es el modelado de los procesos de negocios claves, la estructura de la empresa, el framework operacional de alto nivel, y la arquitectura de procesos. virtual, en la segunda clase de la semana 8. durante la semana 9. Proyecto Intermedio, PI PI, el proyecto intermedio es la presentación integrada de T1 y T2, además el diseño del cuadro de mando integral, y tableros de control, y el balanced score card para las unidades mayores de la empresa. virtual en la segunda clase de la semana 10 durante la semana 11. Proyecto Final, PF PF, el proyecto final es la presentación integrada de T1 y T2, PI más el sistema de control de gestión diseñado para la empresa en cuestión, y que considera hasta la arquitectura del software y sistema. virtual en la segunda clase de la semana 14. durante la semana 15 y 16.

4 Política general sobre Entrega de Trabajos y actividades Atrasadas.: La no participación de las evaluaciones del curso, serán penalizadas con nota 1.0 (uno punto cero).si faltare por razones de fuerza mayor a una evaluación, usted deberá avisar por mail a su Director de Carrera en las 24 horas siguientes, para optar sólo por una vez, a la recuperación de esa nota en fecha próxima a convenir. 5. Calendario de Contenidos y Actividades de el Curso Semana # Día 1 Día 2 Día 3 Ayudantía 1 Información básica, normas del curso. Udd1: Introducción al Control de Gestión: definición del control y de la gestión en las organizaciones, y su importancia. 2 Udd1: Introducción al Control de Gestión: Análisis de casos prácticos, casos de estudios nacionales e internacionales. 3 Udd1: Introducción al Control de Gestión: ética en los sistemas de control 4 Udd2: Estrategia: Definición de la Estrategia, Visión y Misión, Valores Udd1: Introducción al Control de Gestión: el control de gestión en organismos públicos y privados. La dirección de empresas y la necesidad de control Udd1: Introducción al Control de Gestión: Dependencias entre la Estrategia de una organización y los elementos de control. Udd2: Estrategia: Definición de la Estrategia, Visión y Misión, Valores Udd2: Estrategia: Definición y Diseño del Mapa Estratégico N/A N/A Planificación estratégica: definición de Visión, misión, valores, Análisis FODA. Planificación estratégica: Objetivos e iniciativas estratégicas, mapa estratégico. 5 Exposición Tarea 1 Exposición Tarea 1 Planificación estratégica: Definición de métricas e indicadores claves (KPI), mejora al mapa estratégico 6 Udd3: Economía de la Información: Subastas, Señalización, Riesgo moral 7 Udd3: Economía de la Información: Valor de la información, la tecnología de la información. Udd3: Economía de la Información: Valor de la información, la tecnología de la información. Udd4:TI y su valor estratégico: Alineamiento TI con el negocio y la estrategia Economía de la Información: estudio de casos de las TI y el valor de la información. Diseño de un cuadro de mando integral en base a los indicadores y métricas de los procesos de negocios.

5 8 Udd4:TI y su valor estratégico: Alineamiento TI con el negocio y la estrategia Udd5: Sistemas y modelos de control Diseño de un cuadro de mando integral en base a los indicadores y métricas de los procesos de negocios. 9 Exposición Tarea 2 Exposición Tarea 2 Evaluación de presentaciones 10 Udd5: Sistemas y modelos de control Udd5: Sistemas y modelos de control Diseño de un cuadro de mando integral en base a los indicadores y métricas de los procesos de negocios. 11 Presentación Proyecto Intermedio, PI Presentación Proyecto Intermedio, PI Evaluación de presentaciones 12 Udd5: Sistemas y modelos de control 13 Udd6: Herramientas de control de gestión: Cuadro de Mando integral 14 Udd6: Herramientas de control de gestión: Cuadro de Mando Integral (Balanced ScoreCard) Udd5: Sistemas y modelos de control de gestión: Ventajas y desventajas de los diferentes sistemas y modelos. Udd6: Herramientas de control de gestión: Tablero de Mando y Control Udd6: Herramientas de control de gestión Sistema de Control de Gestión Corporativo. Diseño de Tableros de Mando y Control Diseño de un Sistema de Control de Gestión Diseño de un Sistema de Control de Gestión 15 Udd6: Herramientas de control de gestión Sistema de Control de Gestión Corporativo. Presentación Trabajo Final 16 Presentación Trabajo Final Fin de Semestre Entrega de notas finales. Análisis, evaluación, conclusiones y cierre del curso. Evaluación de presentaciones finales. Evaluación de presentaciones finales. 17 Periodo de Exámenes Periodo de Exámenes Toma de exámenes 18 Periodo de Exámenes Periodo de Exámenes

6 6. Bibliografía del Curso Unidad Obligatorio Complementario Udd1: Introducción al control de Gestión Udd2: Estrategia Udd3: Economía de la Información Udd4: TI y su valor estratégico Udd5: Sistemas y modelos de control de gestión Udd6: Herramientas de Control de Gestión Joan Amat, Una perspectiva de Dirección, Pearson. 6ª. Ed Thomas Wheelen, J- David Hunger, Administración estratégica y política de negocios, Pearson Carl Shapiro, Hal Varian, Information Rules: A Strategic Guide to the Network Economy. Harvard Business School Press 1998 Cokins, Schubert et al., CIO Best Practices: Enabling Strategic Value With Information Technology, John Wiley & Sons Robert N. Anthony and Vijay Govindarajan, Sistemas de Control de Gestión, McGraw-Hill/Irwin, 12th edition, 2007 Robert N. Anthony and Vijay Govindarajan, Sistemas de Control de Gestión, McGraw-Hill/Irwin, 12th edition, 2007 Thomas Wheelen, J- David Hunger, Administración estratégica y política de negocios, Pearson Graham Curtis, David Cobham, Business Information Systems, Prentice Hall 2008 Erik Brynjolfsson, Adam Saunders, Wired for Innovation: How Information Technology Is Reshaping the Economy, MIT 2010 Graham Curtis, David Cobham, Business Information Systems, Prentice Hall 2008 Joan Amat, Una perspectiva de Dirección, Pearson. 6ª. Ed Robert Kaplan, David Norton, The Balanced Scorecard: Translating Strategy Into Action Robert Kaplan, David Norton, Como Utilizar el Cuadro de Mando Integral, Harvard Business School Press 2001

7 HABILIDADES TRANSVERSALES MANEJO DE RECURSOS DE LA INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA Capacidad para utilizar las fuentes de información y herramientas tecnológicas CONTENIDOS MÍNIMOS Uso ético de la información. LOGROS DE APRENDIZAJE Valorar la utilización ética de las fuentes de información y herramientas tecnológicas tanto a nivel personal como profesional. ACTIVIDAD EVALUACIÓN EVIDENCIAS Análisis de casos aplicados a la Ingeniería, en temas de ética profesional. Se utilizará el debate argumentativo como técnica en la que los alumnos deberán defender distintas posiciones y valorar situaciones de acuerdo con criterios éticos. Controles de lectura. Presentación oral de un caso dado Pauta de evaluación de los controles. Rúbrica de presentaciones orales. HABILIDADES COMUNICATIVAS ORALES Y ESCRITAS Desarrollo de habilidades que le permitan al alumno comprender lo que lee y escucha, organizar ideas coherente y estratégicamente y expresarlas, tanto en forma oral como escrita, eligiendo los soportes, la forma y las palabras y seleccionando los estilos y tonos adecuados a diversas situaciones y propósitos. Niveles y usos del lenguaje Organización y estructura de una presentación oral. Realiza presentaciones orales adecuándose al contexto de su audiencia. Argumenta oralmente un punto de vista relevante desde una postura determinada Trabajos Grupales, presentación oral y la confección de un documento escrito sobre el proyecto realizado. Rúbrica de evaluación de presentación oral y trabajo escrito.

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