PLAN ESTRATÉGICO

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1 PLAN ESTRATÉGICO Actualización Diciembre 2014 Reseña histórica La IPS UNIVERSITARIA es una corporación mixta sin ánimo de lucro, conformada por la Universidad de Antioquia que es pública y la Fundación Universidad de Antioquia que es privada. Se rige para su contratación por el derecho privado, con autonomía administrativa, técnica y financiera. Iniciamos operaciones el 4 de diciembre de A partir del año 2000 se inicia la contratación con EPS y la prestación de servicios a la población contributiva tanto afiliados como beneficiarios del SGSSS. Concepción y conformación de la IPS UNIVERSITARIA Prestar servicios de salud integrales, con alta calidad humana, técnica y científica. Integrar y articular todas las actividades de docencia, investigación y extensión en servicios de salud que ofrece la Universidad de Antioquia, las cuales hacen parte integral de la misión y proyección social de la IPS UNIVERSITARIA. La IPS UNIVERSITARIA, en aras del desarrollo del su objeto social, podrá realizar actividades de interventoría, asesoría, consultoría y/o operación logística de entidades de prestación de servicios de salud, en el marco del sistema general de Seguridad Social en salud. Así mismo, podrá comercializar los productos que en cumplimiento de su objeto social se deriven. Etapas en la historia de la IPS : Compromiso rectoral, debates universitarios y aprobación del CSU : Servicios a universitarios e inicio de rotación de estudiantes : Comercialización de servicios de la UdeA, servicios a universidades estatales, de ERP y particulares : Certificación ISO 9001 y servicios a la DSSA. 1

2 : Operador logístico de la Clínica León XIII. Servicios masivos a usuarios de todas las ERP. 2012: Proyectos de alto impacto en la prestación de servicios, la innovación, la docencia y la investigación científica. Operador logístico de la Red pública hospitalaria de Barranquilla y de la Red pública hospitalaria de San Andrés. 2013: Operador logístico de la Red pública hospitalaria de Apartadó Misión Somos la Institución Prestadora de Servicios de Salud de la Universidad de Antioquia, comprometida con la investigación, la extensión y la docencia. Servimos a la comunidad en todos los niveles de atención, fundamentados en la evidencia científica, la ética, el respeto al medio ambiente y la calidad. Visión En el 2016, la IPS UNIVERSITARIA será la red de servicios de salud preferida por los usuarios, principal centro de apoyo a la investigación, docencia y extensión de la Universidad de Antioquia, modelo de gestión y calidad en el ámbito nacional, con proyección al mercado internacional. Nuestra orientación estratégica Línea 1: Incremento de la Participación en el Mercado de Servicios de Salud Línea 2: Prestación de Servicios de Salud con Calidad Línea 3: Desarrollo del Modelo de Hospital Universitario Línea 4: Fortalecimiento del Modelo de Gestión

3 Línea 1. Incremento en la participación en el mercado de servicios de salud. ESTRATÉGICO 1.1 Ampliar y fortalecer el portafolio de servicios de salud. 1.2 Conformar centros de excelencia de atención en salud 1.3 Posicionar la marca institucional 1.4 Ampliar la Red de Prestación de Servicios de Salud de la "IPS UNIVERSITARIA" Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá formulado y puesto en ejecución un plan maestro que oriente la reorganización, apertura y oferta de nuevos servicios para la ciudad de Medellín, que integre el componente ambulatorio y hospitalario y que contemple la ampliación de las sedes que se requiera Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" ampliará su portafolio de servicios especializados en las sedes existentes, entre otros con servicios como: UCI pediátrica, UCI neonatal, obstetricia y ARO; trasplante de hígado, páncreas, riñón/páncreas, médula ósea; ayudas diagnósticas, servicios especializados en atención integral del cáncer, piel, oncología, trauma e intervencionismo, cardio y cerebrovascular Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" comercializará en un 100 % los productos y servicios de salud ofertados por las diferentes unidades académicas de la Universidad de Antioquia y que sea de interés para ambas instituciones su inclusión en el portafolio Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá definido, a partir de un seguimiento de la casuística institucional, posibles líneas que orienten la conformación de centros de excelencia en salud Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá mejorado el posicionamiento de marca institucional ubicándose entre los 30 primeros puestos de América Latina de acuerdo con el ranking de la Revista América Economía Para el año 2015 la "IPS UNIVERSITARIA" tendrá en operación un monitoreo permanente del entorno a través del proceso de vigilancia estratégica institucional Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá realizado la revisión y arquitectura de marca y habrá proyectado el posicionamiento de la misma en los próximos cinco años Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" estará operando como mínimo 3 sedes en otras ciudades del país.

4 Línea 2. Prestación de servicios de salud con calidad 2.1 ESTRATÉGICO Acreditar la institución en altos estándares de calidad a nivel nacional e internacional. 2.2 Implementar modelos de gestión para el fortalecimiento de procesos 2.3 Establecer un sistema de atención segura, que permita mejorar la calidad y competitividad institucional Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá completado su tercer ciclo de mejoramiento con miras a la acreditación nacional Para el año 2015 la "IPS UNIVERSITARIA" estará comparando sus indicadores de seguridad clínica con referentes internacionales de complejidad semejante Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá identificado como mejorar la eficiencia en cuatro procesos críticos de la institución Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" contará con resultados en seguridad clínica similares y comparables con los de instituciones de salud reconocidas internacionalmente. Línea 3. Desarrollo del modelo de hospital universitario 3.1 Implementar el modelo de hospital universitario. 3.2 Cualificar y ampliar servicios que permitan desarrollar programas de formación preferentemente de posgrado de acuerdo con las necesidades de la "IPS UNIVERSITARIA" y la UdeA Para el año 2015 la "IPS UNIVERSITARIA" y la Universidad de Antioquia, en forma concertada, habrán definido y documentado un modelo de Hospital Universitario Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" tendrá definido, documentado e implementado un Plan de Gestión del Conocimiento y la Innovación Para el año 2016 en la "IPS UNIVERSITARIA" estará implementado el modelo de Hospital Universitario que se haya definido Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA", en forma concertada con la Universidad de Antioquia, tendrán definido e implementado un plan para apoyar el desarrollo de nuevos programas de formación, preferiblemente de posgrado, de acuerdo con sus necesidades.

5 3.3 ESTRATÉGICO Participar en redes de Gestión de la Innovación y del Conocimiento Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" hará parte de una red nacional y nacionales e una red internacional de gestión del conocimiento y la innovación dentro del internacionales, modelo de Hospital Universitario. enmarcada en el modelo de Hospital Universitario Línea 4.Fortalecimiento del modelo de gestión 4.1 Consolidar el modelo de gestión gerencial. 4.2 Desarrollar y utilizar las tecnologías de información y comunicación para el avance del modelo de gestión gerencial 4.3 Afianzar el modelo de Gestión Financiera 4.4 Desarrollar un modelo de gestión de talento humano Para el año 2015 la "IPS UNIVERSITARIA" tendrá definido su "Modelo de Gestión" con la propuesta de valor entregada a su segmento de clientes Para el periodo el 0,5% de los ingresos de la "IPS UNIVERSITARIA" en la sede Medellín, se originarán por fuentes diferentes a la prestación de servicios de salud Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" tendrá sistematizados los indicadores de control de gestión institucional y su seguimiento se hará con base en un cuadro de mando integral Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá desarrollado en un 100% los módulos del GHIPS de acuerdo con el proyecto establecido Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA", en su sede Medellín, será una institución digital, con redes de trasmisión de datos de alta tecnología, un sistema de comunicación IP y cobertura inalámbrica Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá cumplido con los criterios de certificación en el modelo de gestión de calidad en desarrollo de software bajo CMMI y tendrá documentado el enfoque del proceso de gestión de la información bajo criterios de la ISO Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" estará ubicada entre las 10 IPS del país con mejores índicadores financieros (EBIDTA y Margen de Rentabilidad) Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" mantendrá un índice de propiedad del 30% Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" tendrá una rotación de cartera de 4 veces en el año Para el año 2016 el 80% de la financiación para nuevos proyectos de la "IPS UNIVERSITARIA" será por fuentes externas (socios estratégicos) Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá implementado un nuevo modelo de gestión para todo su talento humano, con desarrollo de estrategias que mejoren la situación laboral y la calidad de vida del trabajador Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá cumplido los requisitos

6 ESTRATÉGICO 4.5 Fortalecer la gestión del recurso físico y logístico 4.6 Implementar un modelo de innovación 4.7 Adoptar normas internacionales de responsabilidad social. para la certificación en OSHAS 18001: Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá completado los ciclos de seguimiento definidos al cumplimiento del plan maestro de infraestructura hospitalaria ejecutado por la Universidad de Antioquia Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA", a través del Distrito de Ciencia, Tecnología e Innovación, habrá apoyado el desarrollo y/o participado en el negocio de por lo menos 4 proyectos, entre otros: Hemocentro y Banco de Tejidos, Planta de Medicamentos, Planta de Producción de Medios y Reactivos, Unidad de negocio para productos de látex y caucho, Laboratorio de simulación, Centro internacional para evaluación de tecnologías Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" estará operando un modelo de Responsabilidad Social Empresarial, basado en indicadores de sostenibilidad Para el año 2016 la "IPS UNIVERSITARIA" habrá cumplido los requisitos para la certificación en Gestión Ambiental de acuerdo con los criterios de la norma ISO de 2004.