NORMAS DE ACTUACIÓN PARA LOS ASEGURADOS EN CASO DE ACCIDENTE

Transcripción

1 CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y UNIVERSIDADES Dirección General de Calidad Educativa y Formación Profesional NORMAS DE ACTUACIÓN PARA LOS ASEGURADOS EN CASO DE ACCIDENTE PÓLIZA Nº: Con el objeto de que los beneficiarios del seguro de accidente puedan hacer uso del mismo, se indica a continuación el procedimiento de actuación: 1.- Cumplimentar el Parte de Comunicación de Accidentes que deberá ser firmado y sellado por el responsable o tutor/a del alumno en prácticas de formación profesional de la Consejería competente en materia de Educación de la CARM. En la comunicación debe facilitarse: - Nombre y nº de póliza de la Consejería de Educación y Universidades de la CARM. - Datos personales del lesionado. - Fecha y forma de ocurrencia. - Daños físicos. 2.- Enviar a WILLIS-correduría de seguros de la Comunidad para ésta póliza- el Parte de Comunicación de Accidentes y el parte de la asistencia en Urgencias (en el caso de que haya acudido) de dicho accidentado escaneados al correo electrónico siniestros.murcia@willis.com con copia a JAIME MIRALLES DEL IMPERIAL, Jaime.MiralllesDelImperial@willis.com, Tf , indicando que el lesionado es beneficiario de la póliza y comunicando en qué Centro Médico Concertado de MAPFRE VIDA desea ser asistido en lo sucesivo, si así lo requiere. IMPORTANTE: -el horario de atención telefónica en Willis-Murcia es de 9:00h a 18h.(viernes hasta 14.30h) -en caso de ocurrencia del siniestro viernes tarde o fin de semana, es preferible su comunicación a Willis el Lunes siguiente a primera hora. (entre tanto, que se le preste la asistencia en urgencias necesaria al lesionado). Se relacionan a continuación los Centros Médicos concertados de MAPFRE VIDA para esta póliza.

2 La Correduría WILLIS IBERIA devolverá al emisor un acuse de recibo de haber recibido la documentación y de haber trasladado la misma a la Compañía MAPFRE VIDA. Asimismo en dicho acuse de recibo se le indicará el número de expediente que MAPFRE VIDA asigne a dicho accidente deportivo, que será el número de referencia que a partir de ese momento el lesionado deberá indicar a MAPFRE VIDA en todas las comunicaciones posteriores que sean necesarias para el tratamiento y seguimiento de su lesión Hay un Centro de Atención 24 horas de MAPFRE, teléfono al que el accidentado puede llamar directamente con el numero de expíe. previamente indicado por ésta correduría. IMPORTANTE: En caso de ocurrencia del siniestro viernes tarde o fin de semana, si se procede a la comunicación directamente a Mapfre, ésta aseguradora SOLO le facilitará un número de expediente, pero no procederá a dar autorizaciones para tratamiento, ingresos o intervenciones, por lo que es preferible su comunicación a Willis el Lunes siguiente a primera hora. La persona encargada de la tramitación de sus exptes. en Willis será: JAIME MIRALLES DEL IMPERIAL, Jaime.MiralllesDelImperial@willis.com, Tf Por último, y para cualquier incidencia con Mapfre relacionada con los siniestros que se encuentren en trámite, pueden dirigirse directamente la correduría Willis, a: -JOSE MARIA SALMERON-Director de siniestros. jose.maria.salmeron@ex.willis.com Tf y Dirección : C/Central, nº13-planta 13 Edif. Torre Godoy Murcia CLÍNICAS CONCERTADAS DE MAPFRE VIDA EN EL MUNICIPIO DE MURCIA CLÍNICA LA FAMA C/ Greco, Murcia CLINIMUR C/ Greco, Murcia Dr. JOSE MARIA ORFILA RUIZ C/ Vistalegre, Murcia SCANNER MURCIA C/ Abenarabi, Murcia CENTRO DE MEDICINA DEL DEPORTE (CEMEDE) C/ Dr. Jiménez Díaz, s/n Murcia LA NUEVA SEDA C/ Las Norias, Murcia HOSPITAL MESA DEL CASTILLO Ronda Sur, nº Murcia SERVICIO TRAUMATOLOGÍA DRES. Av. Miguel Hernández, 11. Junto Antiguo RIPOLL Y DE PRADO RESONANCIA MAGNÉTICA DEL SURESTE, S.A. Hospital San Carlos Murcia. Av. Miguel Hernández, 11. Junto Antiguo Hospital San Carlos Murcia

3 EN EL MUNICIPIO DE CARTAGENA CENTRO MÉDICO VIRGEN DE LA C/ Jorge Juan, Cartagena CARIDAD HOSPITAL PERPETUO SOCORRO C/ Sebastián Feringan, Cartagena PRACTISER C/ Juan Fernández, Cartagena FISIOTERAPIA CARTAGENA, S.L. C/ Jiménez de la Espada 71 Bajo Cartagena EN EL MUNICIPIO DE LORCA CLÍNICA DE MEDICINA DEL C/ Saint Fons, Lorca DEPORTE. DR. MORILLAS ARTROMUR Av. Juan Carlos I, nº Lorca RESONANCIA MAGNÉTICA DEL C/ Alameda de los Tristes, s/n SURESTE, S.A. Lorca EN EL MUNICIPIO DE TOTANA CENTRO MÉDICO ESPUÑA C/ El Pilar, Totana EN EL MUNICIPIO DE ÁGUILAS ARTROMUR C/ Conde de Aranda, Águilas EN EL MUNICIPIO DE CARAVACA DE LA CRUZ CLÍNICA CARAVACA Av. Maruja Garrido, Caravaca de la Cruz EN EL MUNICIPIO DE CIEZA HOSPITAL VEGA DEL RIO SEGURA Cra. de Abarán, s/n Cieza EN EL MUNICIPIO DE MOLINA DE SEGURA HOSPITAL VEGA MEDIA C/ Dr. Ricardo Cano, Molina de Segura EN EL MUNICIPIO DE ALCANTARILLA CLÍNICA SAN JOSE Cra.de Mula, s/n Alcantarilla EN EL MUNICIPIO DE YECLA ZAFRILLA SERVICIOS MÉDICOS C/ Parque de la Constitución, SANITARIOS Yecla.

4 PARTE DE COMUNICACIÓN DE ACCIDENTES PERSONALES Nº DE PÓLIZA: Nº DE EXPEDIENTE: DATOS DEL ASEGURADO NOMBRE Y APELLIDOS: D.N.I. PROFESIÓN : ESTUDIANTE EDAD: TELÉFONOS: DOMICILIO: POBLACIÓN: LOCALIDAD: CÓDIGO POSTAL: DATOS DEL ACCIDENTE FECHA: HORA: LUGAR DE OCURRENCIA: FORMA DE OCURRENCIA: LESIÓN SUFRIDA: HA ACUDIDO A ALGÚN CENTRO MÉDICO?: CUÁL? HA SIDO ACCIDENTE DE TRABAJO?: NO TIENE PÓLIZA DE ACCIDENTES CON OTRA CÍA? NO NOMBRE DE LA COMPAÑÍA: HA INTERVENIDO ALGUNA AUTORIDAD?: NO CUÁL? OBSERVACIONES O COMENTARIOS: El perjudicado/lesionado del siniestro anteriormente descrito autoriza el tratamiento de los datos personales suministrados voluntariamente a través del presente documento y la actualización de los mismos para: El cumplimiento del propio contrato de seguro. La valoración de los daños ocasionados en su persona. La cuantificación, en su caso, de la indemnización que le corresponda. El pago del importe de la referida indemnización. Prevenir el fraude en la selección del riesgo y en la gestión de siniestros, incluso una vez extinguida la relación contractual. Asimismo, acepta que los referidos datos personales sean cedidos, exclusivamente, a aquellas personas o entidades cuya intervención sea necesaria para el desarrollo de las finalidades indicadas anteriormente, así como al tomador de la póliza de seguro, y que sus datos, incluidos los de salud, puedan ser comunicados entre la aseguradora y los médicos, centros sanitarios, hospitales u otras instituciones o personas, con la finalidad de cumplir, desarrollar, controlar y ejecutar la prestación sanitaria, el reembolso o indemnización garantizada en el contrato de seguro y solicitar o verificar de dichos prestadores sanitarios las causas que motivan las prestaciones, reembolsos o indemnizaciones y, en su caso, recobrar los gastos, respetando, en todo caso, la legislación española sobre protección de datos de carácter personal y sin necesidad de que le sea comunicada cada primera cesión que se efectúe a los referidos cesionarios. Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados. El fichero creado está ubicado en General Peron, 40, Madrid, bajo la supervisión y control de Mapfre Vida, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros sobre la vida humana, quien asume la adopción de las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación aplicable y ante quien el titular de los datos puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos de carácter personal suministrados, mediante comunicación escrita. El asegurado declara el contenido cierto de lo arriba manifestado y firma la presente en a de de Nombre, apellidos y NIF del padre/madre o tutor del menor:. Fdo.: Padre/madre o tutor del menor:.

5 Parte Comunicación de Siniestro de RESPONSABILIDAD CIVIL POLIZA Remitir la comunicación del siniestro a: Con copia a: (Tf ) Comunicado por: CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Y UNIVERSIDADES Dirección General de Calidad Educativa y Formación Profesional Registro Mercantil de Madrid nº2. Tomo 433 general 409 de la Sección 3ª del libro de las sociedades Folio 49, hoja nº z. Inscripción 1ª. NIF. A-28/ Registro Dirección General de Seguros J-974. Concertado seguro de responsabilidad civil según ley. Willis Iberia, Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A Avda. Diego Martínez Barrio, 4. Edif. Viapol Center, 2ª pl.mód Sevilla. Fecha, lugar del Siniestro DATOS DEL CENTRO EDUCATIVO *.- Fecha del siniestro *.- Lugar del siniestro (calle, instalación, dependencia, etc.) Persona de Contacto *.- D. *.- Departamento *.- Teléfono *.- Correo electrónico Datos del Reclamante - Perjudicado *.- Nombre y apellidos *.- Datos de contacto (dirección, teléfono, etc.) Causa de la reclamación Importe de la reclamación y documentación adjunta: euros. La información contenida en esta comunicación es confidencial. Esta comunicación tiene el sólo propósito de su uso por el individuo o entidad designado como receptor. Si el lector de esta comunicación no es el receptor designado, se le notifica por la presente que cualquier divulgación, distribución o copia de esta información está estrictamente prohibida. En caso de tener alguna sugerencia o comentario sobre nuestros servicios, por favor contacte con el Departamento de Atención al Cliente en la dirección, Pº de la Castellana, ª Pl, Madrid, o en la dirección de correo electrónico The information contained in this communication is confidential. This communication is intended only for the use of the individual or entity named as recipient. If the reader of this communication is not the intended recipient, you are hereby notified that any use, dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have any comment or suggestion about our service, please contact our Customer Service Department at Pº de la Castellana, th fl., Madrid, or at the address

6 PROTOCOLO DECLARACION DE SINIESTROS de RESPONSABILIDAD CIVIL: 1- ENVIAR LA DECLARACION POR CORREO ELECTRONICO A siniestros.murcia@willis.com (con copia a jose.maria.salmeron@ex.willis.com). Registro Mercantil de Madrid nº2. Tomo 433 general 409 de la Sección 3ª del libro de las sociedades Folio 49, hoja nº z. Inscripción 1ª. NIF. A-28/ Registro Dirección General de Seguros J-974. Concertado seguro de responsabilidad civil según ley. Willis Iberia, Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A Avda. Diego Martínez Barrio, 4. Edif. Viapol Center, 2ª pl.mód Sevilla. En la declaración de siniestros debe constar la siguiente información: -fecha ocurrencia. -versión/causa de los hechos. -lugar ocurrencia/situación del riesgo (dirección completa, incluido Código postal, donde se encuentren los daños). -persona de contacto. -datos del perjudicado (en casos de RC). -Alcance aprox. de los daños. -Fotografías, si las hubiera. -Si desean intervención de perito. 2-Tras la apertura del expediente, les remitiremos SIEMPRE acuse de recibo por indicando nuestra referencia para sucesivas comunicaciones, así como la referencia de la aseguradora (si no reciben éste acuse de recibo, es posible que la declaración no se haya recepcionado ni comenzado a tramitar, por lo que deben contactar de nuevo con nosotros). 3-La persona que se va a encargar de tramitar éstos expedientes, encargado de la gestión y trámite de los mismos será (jose.maria.salmeron@ex.willis.com, Tf móvil ). 4-Para cualquier aclaración sobre el parte declarado, o en caso de cualquier problema con el envío/recepción de la documentación pueden dirigirse por a la dirección o teléfono indicados. La información contenida en esta comunicación es confidencial. Esta comunicación tiene el sólo propósito de su uso por el individuo o entidad designado como receptor. Si el lector de esta comunicación no es el receptor designado, se le notifica por la presente que cualquier divulgación, distribución o copia de esta información está estrictamente prohibida. En caso de tener alguna sugerencia o comentario sobre nuestros servicios, por favor contacte con el Departamento de Atención al Cliente en la dirección, Pº de la Castellana, ª Pl, Madrid, o en la dirección de correo electrónico The information contained in this communication is confidential. This communication is intended only for the use of the individual or entity named as recipient. If the reader of this communication is not the intended recipient, you are hereby notified that any use, dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have any comment or suggestion about our service, please contact our Customer Service Department at Pº de la Castellana, th fl., Madrid, or at the address