Administración del Kiosco Vive Digital - Tarificador

Transcripción

1 Administración del Kiosco Vive Digital - Tarificador

2 Contenido Ingreso... El tarificador... Modulo de administrador... Usuarios... Departamento... Equipos... Consecutivo factura... Consultar PIN... Módulo de tarificación... Facturación del PIN... Módulo de Invetarios... Agregar un producto... Solicitud de pedido... Crear proveedor... Activación e inactivación de un servicio... Módulo de reportes de administración... Módulo de Ayuda

3 Esta guía reúne todos los procesos que tienes acceso como gestor del KVD. Entérate cómo ingresar y administrar el Escritorio Unificado; además de aprender a crear los cursos y revisar el desempeño de los usuarios en la plataforma e-learning y hacer seguimiento sobre el desempeño de los usuarios en el Kiosco.

4 Ingreso Tema: Estructura de la administración del Kiosco Como gestor o coordinnador del Kiosco puedes acceder a la administración de los servicios para: Ver que equipos están siendo usados, administrar la caja, ventas del kiosco y servicios de los recursos del Kiosco. Haz clic en el icono de administración. Administración de la plataforma e-learning. Sistema de tarificación y administración general del Kiosco

5 Ingreso Tema: Estructura de la administración de los servicios del Kiosco Como Gestor de los servicios de Kiosco tienes aplicaciones activas que solo tú puedes administrar. Por ejemplo: Proceso de Impresión. Estas son las aplicaciones que como administrador del Kiosco puedes acceder: Función: Sólo tu equipo tiene conexión con la impresora. Es decir, los usuarios que necesiten imprimir deben informarte. 4

6 El tarificador Tema: El tarificador Es un Sistema de Administración y Control para cada uno de los Kioscos Vive Digital, el cual permite tener una administración local y acceso con reportes centralizados online para cada uno de los Kioscos Vive Digital, el software tiene las siguientes características: [Módulo de Administrador] [Módulo de Tarificador] [Módulo de Inventarios] [Módulo de Reportes] [Módulo de Ayuda] 5

7 Módulo de administrador En qué consiste el módulo de administrador? Permite configurar, administración y capturar de información. A través de este módulo permite el respaldo de las transacciones, información de consumo del cliente, informa el estado de cada uno de los computadores ya sean encendidos, apagados y en uso. Además de apagar, encender, reiniciar, bloquear uno o varios equipos desde el servidor. Desde el administrador puedes hacer registro de todas las novedades del Kiosco. Luego de seleccionar el administrador del Escritorio Unificado ingresa el código del kiosco, tu usuario y contraseña como administrador. Verás los sub-módulos del módulo de Administrador. 6

8 Usuarios Usuarios: En la opción de Usuarios puedes ver el listado de todos los usuarios registrados y crear uno. Para adicionar un usuario haz clic en el botón Adicionar. Desde aquí se otorgan los permisos para el gestor, coordinador o veedor y administrador. Diligencia todos los campos del formulario para crearlos. Finaliza con la opción de Crear usuario. 7

9 Departamento Departamento: Son las categorías de los productos del Kiosco; las cuales están asociadas a una sección y sujetas a un producto. Verás el listado de todos los departamentos. Ten en cuenta No puedes Eliminar un Departamento si está asociado a una sección o producto. Selecciona el botón Adicionar. Diligencia los campos del formulario. Haz clic en botón Crear Departamento. 8

10 Equipos Sección: Son las subcategorías de los productos. Verás el listado de todas las secciones. Selecciona el botón Adicionar. Diligencia los campos del formulario. Haz clic en botón Crear Sección. Equipos: Verás todos los equipos que están en red LAN. Apagar Todos: Interrumpe el funcionamiento de todos los equipos. Botón Escanear equipos: Registra los equipos que están conectados. 9

11 Equipos 5 4 Resetear: Activa esta casilla para resetear todos los equipos para una nueva configuración. 4 Botón Configuración: Permite ingresar la información respectiva del equipo. 5 Botón Iniciar Sesión: Activa un equipo según el tipo de pago que solicita el usuario. Escoge el tipo de pago Prepago o Pospago. Ingresa el tiempo solicitado por el usuario. Activa el campo notificación (temporizador) 4 4 Selecciona el botón Iniciar Equipos. 0

12 Equipos Botón Conectarse: Abre sesiones remotas con los demás equipos que estén en la misma red LAN. Detallar una novedad es todo aquel evento fuera de lo normal que sucede en el KVD; por ejemplo: Corte de energía, fallos de Internet, evento catastrófico, etc. 6 Novedades: Adicione todas las novedades que ocurren en el Kiosco. Ten en cuenta Las novedades no se pueden ni actualizar ni eliminar. Los campos Fecha y Hora se registran automáticamente. Selecciona Adicionar. Diligencia los campos Nombre y Descripción. Selecciona el botón "Crear novedad" o Cancelar si no la vas a crear.

13 Equipos 7 Botón Cancelar Sesión: Cancela una sesión abierta siempre y cuando no hayan sido consumidos los servicios del Escritorio Unificado Botón Facturar: Cancela una sesión abierta cuando ya ha consumido servicios del Escritorio Unificado. 8

14 Consecutivo factura Consecutivo Factura: Esta acción consiste en agregar nuevos consecutivos de facturación autorizados por la DIAN, la cual se encuentra pre-configurada por defecto. Verás enlistado las facturas ingresadas en el módulo de tarificación. Ten en cuenta No puedes ni adicionar o eliminar, solo puedes consultar el número de factura en que va.

15 Consultar PIN Consultar PIN Esta acción sirve para comprar como tarjetas prepagos con recarga para hacer llamadas telefónicas, es decir, cuando el usuario del Kiosco compra saldo para llamar, el sistema te devuelve un PIN que usará para consumir el saldo de llamadas. Ten en cuenta El PIN es el codigo que garantiza que el usuario tiene saldo. Desde el Administrador en la acción Consultar PIN puedesr revisar el saldo del usuario a partir de dos opciones: Ingresar el número del PIN. Ingresar la cédula del usuario dueño del PIN. 4

16 Consultar PIN Verás el saldo del PIN ingresado, el nombre del usuario que compró y la fecha de compra del PIN. Cuando ingreses la cédula del usuario verás el listado de PINs que tiene activo el usuario. Para consultar el saldo y los detalles de un PIN haz clic en el botón Consultar Saldo. 5

17 Consultar PIN Luego verás el saldo del PIN seleccionado, el nombre del usuario que compró y la fecha de compra del PIN. 6

18 Módulo de tarificación En qué consiste el módulo de tarificación? Controla el uso de los servicios prestados: [Acceso a Internet] [Módulo de Tarificador] [Módulo de Reportes] [Módulo de Ayuda] Este módulo cuenta con equipos que permiten ver el detalle del consumo de internet y otros servicios del Kiosco. Cuando el tiempo se ha cumplido se congela la pantalla. El temporizador del usuario se muestra según el plan escogido. 7

19 Módulo de tarificación Este módulo permite registrar el valor facturado por los servicios utilizados. Tarificación: Aquí se facturan los servicios consumidos por el usuario. Verás enlistadas las facturas realizadas por día. Para adicionar más unidades de los servicios consumibles selecciona Adicionar. Diligencia el formulario de Facturación. 8

20 Módulo de tarificación Ten en cuenta El único campo que no es obligatorio es Facturación. Cuando indicas una cantidad o valor inferior al que aparece verá un aviso emergente. Aquí seleccione OK. 4 5 Haz clic en el campo Artículo para escoger un producto o servicio del listado creado. Cuando ha diligenciado los campos haz clic en Crear Facturación. Verá el total a pagar y la referencia creada Para seleccionar la forma de pago haz clic en el valor a pagar. 7 Imprime la factura para entregarle al usuario. 9

21 Módulo de tarificación 8 8 Cierre de punto de pago: Al terminar tu turno es fundamental que realices cierres para controlar y verificar lo que has vendido durante el día. 4 Selecciona Adicionar. Verifica la fecha de cierre del día. Haz clic en Crear Cierre en punto de pago. Mensaje de verificación del cierre. 4 0

22 Módulo de tarificación Facturación del PIN Al momento de facturar el sistema le pregunta a la planta telefónica por el PIN y este aparece en el documento de factura impreso. Selecciona la referencia del las llamadas y haz clic en el botón Crear Facturación.

23 Módulo de tarificación Pago de Factura PIN Para generar la factura verás una ventana de verificación de pago. Aquí haz clic en Aceptar para imprimir la factura. Factura impresa

24 Módulo de Inventarios Cómo manejar el inventario del Kiosco? Registra en una base de datos el control del inventario del Kiosco Vive Digital, con el fin de administrar la infraestructura técnica instalada y todos los consumibles (tóner de las impresoras y papel) de cada uno de los equipos instalados y usados en el Kiosco. Ten en cuenta Toda información que registres puedes consultarla de forma online y centralizada.

25 Módulo de Inventarios Revisar Inventario: Recibirás alertas para revisar el inventario en horarios específicos: 9:0 AM - 0:0 AM :0 PM - 4:0 PM Haz clic en el botón Revisar Inventario. Para consultar el inventario de un día, haz doble clic en el inventario en la fecha que deseas. Verás el detalle del inventario del día consultado. 4

26 Módulo de Inventarios 4 Evento: Un evento de inventario es un movimiento de consumibles o infraestructura que no se da por los canales regulares. En el listado de eventos realizados en el inventario, selecciona Adicionar. Diligencia todos los campos, el único que no es obligatorio es Observaciones: - El tipo de evento en el inventario. - Escoge el producto o servicio. - Ingresa el costo y la cantidad. Finaliza con clic en botón Crear el movimiento de inventario Verás las referencias creadas de forma exitosa. 4 5

27 Agregar un producto Ten en cuenta No puedes eliminar, ni modificar un evento en el inventario. Producto: Muestra el listado de servicios y productos del Kiosco. Los productos son los activos del Kiosco que puedes registrar Selecciona Adicionar para agregar un producto, consumible o servicio del Kiosco. Ingresa los campos de texto y escoge el tipo de producto, sea: Servicio / Consumible / Infraestructura. 6

28 Agregar un producto Ten en cuenta El formulario de los productos tipo Consumible e Infraestructura es el mismo, solo cambia para el tipo servicios. Los campos obligatorios son: - Nombre - Precio - IVA - Descripción - Stock mínimo - Stock máximo Haz clic en el botón Crear Producto. 7

29 Solicitud de pedido Solicitud de pedido: Verás el listado de los pedidos realizados. Para crear un pedido selecciona el botón Adicionar. Diligencia los campos del formulario: -Escoge el proveedor. -Ingresa la factura -Escoge el artículo (producto) -Ingresa la cantidad -El costo -Escoge el Estado del pedido el cual puede ser: Sugerido: Cuando no lo has solicitado formalmente. Solicitado: Cuando lo has solicitado formalmente al proveedor. -Haz clic en Crear Pedido. 8

30 Crear proveedor Después aparece pedido Generado Ten en cuenta Puedes Eliminar proveedores cuando no tengan datos asociados (pedidos). Proveedor: Esta opción te permite crear el proveedor dentro de la administración del Kiosco. Diligencia el formulario de creación de proveedor. Ten en cuenta Todos los campos en el formulario de creación del proveedor son obligatorios. Haz clic en Crear Proveedor. 9

31 Crear proveedor Verás una notificación que el proveedor se ha creado de forma exitosa; selecciona OK. Para comprobar el registro del proveedor revisa el listado principal. 0

32 Activación e inactivación de un servicio Para realizar la activación o inactivación de un servicio en el KVD, haz lo siguiente. Dirígite al módulo de Inventarios. Haz clic en la pestaña de Servicios y Consumibles, luego te aparece el listado de servicios y su estado en la tabla por referencia.

33 Activación e inactivación de un servicio Selcciona el servicio que deseas activar o inactivar dando doble clic sobre él. 4 Se desplegará un formulario que te permite editar el estado del servicio, selecciona el estado que deseas y haz clic en el botón guardar. Ten en cuenta: Un servicio inactivo no aparecerá disponible para facturar en el escritorio unificado. 4

34 Módulo de reportes de administración Cuáles son los reportes que genera la administración del Kiosco? El módulo de reportes te permite ingresar la información diaria de los eventos en el Kiosco. A su vez, admite la realización de comparativos diarios, semanales y mensuales de la información almacenada, con el fin de que el Administrador del Kiosco Vive Digital y el MINTIC puedan revisar online y de forma centralizada los consolidados de información. Estos son algunos de los reportes que encuentras en la administración del Kiosco: Reportes de venta diaria x KVD Reporte detalle de los servicios prestados por fecha Reporte de resumen de la operación del KVD x mes / Semana / Día / Fecha especificada Reporte de resumen de la operación del KVD x mes / Semana / Día / Fecha especificada / Reportes gráficos Reporte de resumen de usuarios por tipo de servicios Reporte de frecuencia x servicio utilizado Reporte número de accesos a cada uno de los servicios prestados Reporte de porcentaje de uso y disponibilidad de los equipos Reporte de competidos

35 Módulo de reportes de administración Los reportes que puedes generar se clasifican en tres tipos: Ventas Compras Inventario Para consultar los reportes escoge el rango de fecha. Haz clic en consultar para generar el reporte. Verás el listado en detalle 4

36 Módulo de Ayuda Cómo funciona la Ayuda en la administración del Kiosco? Si depronto No recuerdas algún proceso o no sabes cómo consultar e ingresar información a la administración del Kiosco, la herramienta brinda una ayuda con todos los procesos de los módulos vistos anteriormente. 5

37 Módulo de Ayuda Para ver lo temas de cada módulo haz clic en el nombre de cada uno. Verás que se despliega un campo con sus procesos. Haz clic en un tema. Verás un vídeo paso a paso del tema. Ten en cuenta Si deseas salir del administrador del Kiosco haz clic 6

38 Este manual fue diseñado y producido por el equipo de Diseño & Contenidos

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