Memoria institucional

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José Carlos Torregrosa González
hace 8 años
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2 Hay que reinventar en el sector público las prácticas de gestión de características del sector privado. Para que funcione tiene que ser una reinvención, no una trasposición mecánica. Roberto Mangabeira Unger (Principal estratega del gobierno del presidente brasileño Lula da Silva. Fue su Ministro de Planificación durante el primer periodo).

3 Contenido del Informe Anual 2010 Memoria institucional. Memoria institucional Memoria de recursos humanos. Memoria estadística: Series históricas. Estadísticas Estados contables.

4 Memoria Institucional El sistema previsional en perspectiva. Cambios institucionales. Gestión. Gestión Desafíos pendientes y agenda prioritaria.

5 Intensificación de la gestión Cantidad de resoluciones % % Resoluciones por día hábil Año Resoluciones emitidas Promedio de resoluciones por día hábil

6 Objetivo Gestión de beneficios Que los beneficios previsionales sean otorgados: en plazos breves y previsibles, con bajos niveles de errores y razonables niveles de control.

7 Reconocimiento de Servicios Cantidad de resoluciones ,5 10, , ,7 5,8 5,4 +51% -72% , Tiempo medio de resolución (meses) Año de solicitud Resoluciones Gestión prom. en meses

8 100 Subsidios por fallecimiento Tiempo promedio de resolución (en días) 100 Días Corridos % Tiempo medio de gestión 12 días 0 Antes Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dic-10 Ene-11 Feb-11 Mar-11 Abr-11 Mes de Inicio

9 Solicitudes de jubilaciones Tiempo promedio de resolución (en meses) Cant. de Solicitudes , , , ,6 14, Jubilaciones Año de solicitud 'Jubilaciones:Gestión prom. en meses' 89-69% 7, ,4 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 Tiempo medio de resolución (meses)

10 Cantidad de solicitudes Solicitudes de pensión derivada Tiempo promedio de resolución (en meses) 7,7 7,6 7,7 7,2 7, , Marzo 2011 Cantidad de solicitudes Tiempo medio de resolución 82-85% 3, ,1 Año de solicitud Tiempo medio de resolución (meses)

11 Gestión de recaudación de aportes y contribuciones Objetivo Que todas los empleadores cumplan con: el pago de aportes y contribuciones y la declaración de nóminas de agentes. A los fines de garantizar: el financiamiento del sistema y el registro de la historia laboral de cada afiliado.

12 Nivel de cumplimiento de DDJJ de aportantes % de DDJJ 16% 84% DDJJ 8% 5% DDJJ 92% 95% Presentadas No presentadas Año

13 Aplicativo SIJCOR Cambio que introduce el SIJCOR en el circuito de gestión.

14 Implementación SIJCOR Capacitaciones para entes sobre su uso.

15 Gestión de reclamos Objetivo Que las solicitudes de asesoramiento y reclamos sean resueltas: en tiempos breves y previsibles, con bajos niveles de errores y adecuados controles.

16 Terminales de autoconsulta y turnero electrónico

17 Consultas y reclamos resueltos de manera inmediata Marzo-Diciembre 2010 Cantidad de reclamos resueltos Promedio mensual: 643 consultas resueltas Mar-10 Abr-10 May-10 Jun-10 Jul-10 Ago-10 Sep-10 Oct-10 Nov-10 Dic-10 Mes

18 Descuentos sobre los haberes Objetivo Que los descuentos se apliquen: Bajo cumplimiento estricto de las normas. De manera transparente. Y en el caso de los descuentos voluntarios: Con consentimiento del beneficiario.

19 Participación de los descuentos en la masa previsional bruta. Año 2010 Descuentos legales 7% Descuentos voluntarios 4% Masa previsional líquida 89%

20 Movilidad Objetivo Que todos los haberes previsionales sean reajustados al mismo ritmo que los salarios de los activos.

21 Reajustes pendientes de liquidar Reajustes pendientes % - 83% Año

22 Mecanismos de pago de beneficios Objetivo Tender a que: Los beneficios se paguen a través de depósito en caja de ahorro. A los fines de que: Se disponga de mecanismos cómodos y seguros para el cobro de los haberes.

23 Modalidad de percepción de haberes y monto promedio por extracción (*) Cobra por ventanilla 35% $ Otros 65% Cajero automático 62% Compras 3% (1)Pago de impuestos y servicios, depósitos y transferencias. (*)Valores para jubilados que cobran en el Banco de Córdoba a través de caja de ahorro. Promedio mensual primer trimestre 2011 $ 876 $ 160 Otros (1) 0,1% $ 860

24 Litigiosidad Objetivos Reducir la incidencia de la litigiosidad. Procesar con solvencia y diligencia los juicios en proceso.

25 Incidencia de la litigiosidad según tramo de ingresos 90% 70% 88% 92% 92% 80% % de beneficiarios 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1% 1% 2% 7% Menor o igual a a a % a % a % a % 2% Litigiosidad promedio a a a % Mayor a Tramo de Ingreso

26 Transparencia Objetivos Promover El control social sobre la gestión de la Caja. El debate fundado de las políticas previsionales.

27 Transparencia Balances presentados dentro del primer trimestre de cada año y sujetos a auditorias externas. Estudios (proyección actuarial ). Informes (financiero, estadístico, movilidad, gestión). Gacetillas para la prensa.

28 Estudio actuarial

29 Fortalecimiento Objetivo Contar con las herramientas necesarias para una gestión de calidad.

30 Fortalecimiento Infraestructura edilicia. Sistemas y equipamiento informático. Desarrollo de la página Web. Capacitación de RRHH.

31 Nueva sede

32 Hogar de Día Arturo U. Illia Objetivo Revitalizar un espacio para la: FORMACIÓN RECREACIÓN CONTENCIÓN SOCIABILIZACIÓN de los adultos mayores.

33 Hogar de Día Arturo U. Illia Desactivación del pago en las instalaciones del Hogar. Convenio con la Universidad Nacional de Córdoba. Reformas edilicias. Instrumentación del Fondo para el financiamiento del Hogar creado por la Ley

34 Actividades y talleres

35 Reflexiones finales Factores de contexto: En diciembre vence el convenio con la ANSES. Transición política. Se han hecho avances importantes en el cambio de los estilos de gestión.

36 Reflexiones finales Factores de contexto: Se está a punto de terminar de resolver los expedientes atrasados. Según el estudio actuarial se avizora un período (acotado) de estabilidad en el déficit.

37 Reflexiones finales Están dadas las condiciones para seguir avanzando frente a los desafiantes objetivos de consolidar un sistema sustentable y que ofrezca servicios de alta calidad.

38 MUCHAS GRACIAS

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