RESOLUCIÓN DE ERRORES EN MOODLE CAMPUS VIRTUAL-BIRTUALA UPV-EHU

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1 RESOLUCIÓN DE ERRORES EN MOODLE CAMPUS VIRTUAL-BIRTUALA UPV-EHU

2 Antecedentes: Introducción Imágenes que no se visualizan URLs de recursos o actividades que no son autocontenido URLs de recursos tipo fichero URLs de hipervínculos hechos en recursos tipo fichero Bancos de preguntas de un cuestionario que no aparecen Entradas de un glosario que no aparecen... 8 Antecedentes: El Campus Virtual/Birtuala de la UPV/EHU viene dando soporte a la docencia presencial desde hace más de 10 años. Como servicio de nuestra Universidad debe cumplir con las exigencias impuestas por el proceso de implantación del EEES. Una de estas exigencias, quizá la más visible por sus consecuencias, es el tener que adaptar su funcionamiento a los calendarios impuestos por los nuevos estudios de grado y el mantenimiento de las licenciaturas y diplomaturas no extinguidas. El solapamiento de dos calendarios académicos diferentes hace que tengan que convivir en un determinado período de tiempo dos servidores: moodle2 (curso 2010/2011) y moodle3 (curso 2011/2012). El curso pasado fue el primero en el que se implantó este sistema de doble calendario y se produjeron una serie de errores en la recuperación de algunos materiales debido al funcionamiento de las URLs asociadas. Este año se han conseguido solucionar gran parte de los problemas con las URLs detectados el año pasado y se espera que el traspaso de los materiales se produzca de manera más eficiente. Sin embargo, es necesario precisar que en algunos casos, debido a la estructura del propio Moodle, pueden tener que realizarse algunas correcciones manuales. El presente documento pretende explicar cómo proceder en estos casos. 2

3 1. Introducción Lo que se redacta en este documento afecta tanto a los cursos de Moodle recuperados mediante la renovación automática, como a los contenidos de los cursos recuperados desde la aplicación del gestor de aulas. Este año, se va a hacer la copia de seguridad de los cursos con una versión de Moodle superior. Se han hecho pruebas y se ha comprobado que al recuperar los contenidos de los cursos se han corregido bastantes de los errores en la construcción de las URLs que ocurrieron el año pasado. En esta versión sólo se van a construir mal las URLs si el curso no es autocontenido, es decir si contiene URLs que apuntan a ficheros, recursos o actividades que no son del propio curso. Esto es así, porque Moodle no está pensado para compartir información entre cursos. La forma de garantizar un correcto funcionamiento de los ficheros, actividades y recursos a la hora de recuperarlos es que se hayan subido a la propia carpeta de archivos del curso. Los ficheros que no están autocontenidos en el curso, a la hora de hacer la recuperación, Moodle los tomará como URLs externas. 2. Imágenes que no se visualizan Para solucionar este problema debemos asegurarnos que la imagen sea autocontenido, para lo cual - en primer lugar hay que subir a la carpeta de archivos del curso Moodle el archivo de la imagen que queremos usar (fichero.pg.,.gif,etc. ) - posteriormente hay que pulsar Activar edición para poder editar recursos y entrar en la edición del recurso (pulsar botón Actualizar ). El recurso debe apuntar a la imagen que se acaba de subir a la carpeta archivos; para ello se recomienda insertar de nuevo la imagen seleccionando el archivo utilizando el icono de insertar imagen y eligiendo la imagen desde los archivos del curso. 3

4 3. URLs de recursos o actividades que no son autocontenido Hay docentes que optan por utilizar en un curso (con una URL), recursos o actividades que están contenidos en otro curso (con otra URL), es decir, apuntan a recursos o actividades que no son autocontenido y cuya URL es diferente a la del curso desde la que se les está llamando. Cuando lo hacen, el enlace funciona perfectamente porque ambos cursos y ambas URLs están dentro del mismo servidor. Sin embargo, cuando se hace un cambio de servidor y se traspasan los contenidos del curso pasado al nuevo, al intentar abrir los recursos en el nuevo, éstos apuntan al servidor antiguo, motivo por el que el sistema pide que nos logueemos de nuevo. El usuario o la usuaria tienen la opción de utilizar esta técnica y reutilizar recursos de un aula en otras, pero ha de tener en cuenta que si lo hace es posible que al hacer un cambio de servidor los enlaces no funcionen. Cuando una URL que apunta a recursos o actividades que no son del propio curso. Al pinchar sobre ella se abrirá una nueva ventana del navegador con la dirección del moodle2.ehu.es del curso 2010/11 y nos pedirá que nos logueemos en él. En este caso, independientemente de que sea un recurso o una actividad, la solución pasa por hacer que el recurso o la actividad sea autocontenido, es decir, por crear el recurso o la actividad en el propio curso y después sustituir las URLs erróneas: - O bien mediante el editor de HTML de MOODLE - O bien a través de la página de edición del recurso Para evitar estos problemas en un futuro la solución es que todas las actividades o recursos de las asignaturas en Moodle sean autocontenidas, es decir, que hayan sido creadas en el propio curso. Así al hacer la recuperación de los contenidos Moodle corregirá automáticamente las URLs. 4

5 4. URLs de recursos tipo fichero Si la URL apunta a un recurso de tipo fichero (documento Word, pdf, etc.) situado en las carpetas de archivos del curso, conviene utilizar el editor de HTML de Moodle e insertar de nuevo el enlace utilizando el icono de insertar enlace y en la ventana que se abre utilizar el botón buscar Para elegir uno de los ficheros de entre los asociados en el curso 5

6 5. URLs de hipervínculos hechos en recursos tipo fichero Por otro lado hay que tener en cuenta que los hipervínculos contenidos en los ficheros word, pdf, etc. se tendrán que rehacer, ya que las URLs se han creado con recursos ajenos a Moodle (word, pdf ) y por tanto no los reconoce como propios para corregirlos automáticamente; en este caso, al apuntar al servidor anterior (moodle2 )no funcionarán correctamente. Este es un problema que no se puede evitar al producirse la migración de los contenidos de un servidor a otro, ya que no son reconocidos autocontenido y sólo pueden corregirse manualmente haciendo de nuevo el enlace. 6. Bancos de preguntas de un cuestionario que no aparecen Aunque todos los cuestionarios de las aulas de Moodle se importan en el nuevo Moodle del curso 2011/12, puede ocurrir que algunos de los bancos de preguntas no aparezcan. En este caso, la solución pasa por conectarse al Moodle del curso 2010/11, exportar las preguntas a un fichero en el PC y luego conectarse al Moodle del curso 2011/12 e importar todas las preguntas deseadas desde el fichero creado. Para hacer esto hay que seguir los siguientes pasos: Exportar banco de preguntas: 1.-En la página principal del aula, dentro del apartado Actividades, pinchamos en Cuestionarios. 2.- En la siguiente pantalla en la parte superior derecha, en el botón Editar preguntas. 3.- En la siguiente pantalla en la pestaña Exportar. 4.- Dentro de la pantalla Exportar preguntas a un archivo : a) Elegimos el formato GIFT (en la ayuda podemos ver si otro formato se adapta mejor a nuestras necesidades, porque explica para que vale cada uno de ellos). b) Seleccionamos mediante una pestaña desplegable, la categoría donde se encuentran las preguntas que queremos exportar. c) Marcamos las casillas Escribir categoría a archivo y Escribir contexto a archivo. d) Ponemos el nombre con el que queremos guardar el archivo, aunque por defecto nos dará un nombre bastante descriptivo. e) Una vez hecho todo lo anterior pinchamos en Exportar preguntas a un archivo. 6

7 5.- Nos aparecerá un texto que nos dice Se están exportando las preguntas al archivo. Debajo de él aparecerán todas las preguntas que se exportarán al archivo y al final un texto en azul que dice Haga clic para descargar el archivo de categorías exportadas. Pinchamos en el texto. 6.- Nos aparecerá el cuadro donde elegimos la opción guardar archivo y el archivo se guardará en la carpeta de descargas que tengamos seleccionada en nuestro navegador. 7.- Por tanto ya tenemos el archivo que luego importaremos en la nueva aula donde queremos tener las preguntas. Importar banco de preguntas: 1.-En la página principal del aula, dentro del apartado Actividades, pinchamos en Cuestionarios. 2.- En la siguiente pantalla en la parte superior derecha, en el botón Editar preguntas. 3.- En la siguiente pantalla en la pestaña Importar. 4.- Dentro de la pantalla Importar preguntas de un archivo : a) Elegimos el formato en el que hayamos realizado la exportación del archivo que vamos a importar. Como yo he usado antes el GIFT, marcaremos la casilla formato GIFT. b) Seleccionamos mediante una pestaña desplegable, la categoría donde queremos importar las preguntas. c) Marcamos las casillas Obtener categoría de archivo y Obtener contexto de archivo. d) En la opción Emparejar calificaciones, marcamos la casilla Error si la calificación no está en lista. e) En la opción Parar al encontrar un error marcamos no. f) En el apartado Importar de subida de archivo..., pinchamos en el botón examinar, dentro de nuestro ordenador elegimos el archivo que habíamos exportado anteriormente y pinchamos en abrir en el cuadro que nos aparece para buscar el archivo. g) Por último pinchamos en Subir este archivo. 5.- Nos aparece en la pantalla el texto Analizando preguntas del archivo de importación y todas las preguntas que hemos importado en una lista. 7

8 6.- Pinchamos en el botón continuar que nos aparece debajo del todo y ya tenemos las preguntas en la nueva aula. Para incluir las preguntas en el cuestionario que queramos, sólo tendremos que meternos dentro del cuestionario en cuestión y elegir las preguntas que queramos del banco de preguntas que hemos importado. 7. Entradas de un glosario que no aparecen Aunque todos los glosarios de las aulas de Moodle se importan en el nuevo Moodle del curso 2011/12, puede ocurrir que las entradas del glosario no aparezcan. En este caso, la solución pasa por conectarse al Moodle del curso 2010/11, exportar las entradas a un fichero en el PC y luego conectarse al Moodle del curso 2011/12 e importar todas las entradas deseadas desde el fichero creado. Para hacer esto hay que seguir los siguientes pasos: Exportar entradas de un glosario: 1.-En la página principal del aula, dentro del apartado Actividades, pinchamos en Glosarios. 2.- En la siguiente pantalla elegimos el glosario del cual queremos exportar las entradas. 3.- Dentro del glosario seleccionado, pinchamos en Exportar entradas. 4.- Dentro de la pantalla Exportar entradas a archivo XML, pinchamos en el botón Exportar entradas a un archivo. 5.- Nos aparecerá el cuadro donde elegimos la opción guardar archivo y el archivo se guardará en la carpeta de descargas que tengamos seleccionada en nuestro navegador. 6.- Por tanto ya tenemos el archivo que luego importaremos en el nuevo aula donde queremos tener las entradas. Importar entradas de un glosario: 1.- En la página principal del aula, dentro del apartado Actividades, pinchamos en Glosarios. 8

9 2.- En la siguiente pantalla elegimos el glosario en el cual queremos importar las entradas. 3.- Dentro del glosario seleccionado, pinchamos en Importar entradas. 4.- Dentro de la pantalla Importar entradas desde archivo XML, pinchamos en el botón examinar, elegimos en nuestro ordenador el archivo que previamente habíamos exportado y damos al botón abrir dentro del cuadro que nos aparece para elegirlo. 5.- Mediante la pestaña Destino, podemos seleccionar el glosario donde nos encontramos, o podemos pedir que nos descargue las entradas en un glosario nuevo. 6.- Si queremos importamos también las categorías seleccionando la pestaña Importar categorías. 7.- Por último pinchamos en Guardar cambios 8.- Nos informa que se ha creado un nuevo glosario o que se han añadido nuevas entradas y ya hemos finalizado. 9

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