Fichero: Manual Usuario SERS por Lotes. Solicitud Electrónica de Renovación de Signos Distintivos por Lotes. Manual de Usuario.

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1 Solicitud Electrónica de Renovación de Signos Distintivos por Lotes Página: 1 de 34

2 1. Acceso Importar Certificado Digital Ventanilla de Aplicaciones Solicitud Renovación de Signos Distintivos Envío de Solicitud El proceso de validación El proceso de pago de las solicitudes Pagos a través de la pasarela AEAT Pago previo Envío de Información de las Solicitudes...33 Página: 2 de 34

3 1. Acceso Introduciendo la siguiente URL: https://ceres.oepm.es/tonline/vvac/principal.jsp en el explorador Web accedemos a la Ventanilla de Aplicaciones, pero es necesario disponer en el momento del acceso de un Certificado Digital mediante el cual nos autenticaremos en la aplicación. Página: 3 de 34

4 2. Importar Certificado Digital Un Certificado Digital es un documento digital mediante el cual un tercero confiable (una autoridad de certificación) garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad y su clave pública. El certificado contiene usualmente el nombre de la entidad certificada, número de serie, fecha de expiración, una copia de la clave pública del titular del certificado (utilizada para la verificación de su firma digital) y la firma digital de la autoridad emisora del certificado de forma que el receptor pueda verificar que esta última ha establecido realmente la asociación. En España es posible obtenerlo gracias a los siguientes organismos: la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, Agència Catalana de Certificació y Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana A continuación se van a explicar los pasos necesarios para importar un Certificado Digital en Internet Explorer. Página: 4 de 34

5 Abrir el Panel de Control de Windows. Figura 1: Abrir Panel de Control Seleccionar Opciones de Internet. Figura 2: Seleccionar Opciones de Internet Página: 5 de 34

6 En las pestaña de Contenidos, Clic sobre el botón de Certificados. Figura 3: Pestaña Certificados Página: 6 de 34

7 Para importar su Certificado, pulse en el botón Importar. Figura 4: Importar Certificado Se le abrirá el asistente de importación, pulse en el botón Siguiente. Figura 5: Asistente para importación de certificados (1/8) Página: 7 de 34

8 Pulse en el botón Examinar para buscar la ubicación del fichero que contiene la copia de su Certificado Digital. Figura 6: Asistente para importación de certificados (2/8) En el caja inferior de Tipo, seleccione la opción Intercambio de información personal. Seleccione el archivo y pulse el botón de Abrir. Página: 8 de 34

9 Figura 7: Asistente para importación de certificados (3/8) Página: 9 de 34

10 Una vez seleccionado el archivo, pulse en el botón Siguiente. Figura 8: Asistente para importación de certificados (4/8) Escriba la contraseña de su archivo, y seleccione la casilla Marcar esta clave como exportable. Esta opción nos permitirá firmar documentos. Pulse en el botón Siguiente. Página: 10 de 34

11 Figura 9: Asistente para importación de certificados (5/8) Página: 11 de 34

12 En esta ventana, pulse en el botón Siguiente. Figura 10: Asistente para importación de certificados (6/8) Para terminar de importar su Certificado, pulse en el botón Finalizar. Figura 11: Asistente para importación de certificados (7/8) Página: 12 de 34

13 Obtendremos un mensaje informativo sobre el éxito de la operación. Figura 12: Asistente para importación de certificados (8/8) Ahora nos debe aparecer nuestro Certificado Digital instalado. Figura 13: Certificado Digital Instalado Página: 13 de 34

14 Una vez tenemos el Certificado Digital instalado en nuestro explorador Web podemos elegirlo al intentar acceder a la Ventanilla de Aplicaciones mediante la URL tal y como se muestra en la siguiente figura. Figura 14: Selección de Certificado Digital Página: 14 de 34

15 3. Ventanilla de Aplicaciones Como ya hemos comentado en la Ventanilla de Aplicaciones disponemos de varias opciones referentes a trámites en línea. En este caso vamos a ocuparnos de la operativa correspondiente a la Solicitud de Renovación de Signos Distintivos. Figura 15: Ventanilla de Aplicaciones Página: 15 de 34

16 4. Solicitud Renovación de Signos Distintivos Seleccionando el enlace, tal y como se indica en la Figura 15, accedemos a la parte de Solicitud de Renovación de Signos Distintivos (Figura 16). Aquí disponemos de tres opciones. La primera, descargar el fichero XML, opción Descargar Esquema, el cual deberemos guardar en el ordenador para posteriormente enviarlo con la información de la solicitud. Por otra parte, una vez tengamos relleno el XML previamente descargado, podemos enviarlo seleccionando la opción Envío por Lotes, en la parte correspondiente. La tercera y última posibilidad en esta página es la opción Volver, con la que retrocederemos en el historial de navegación un paso, regresando a la Ventanilla de Aplicaciones de la OEPM (Figura 15). Página: 16 de 34

17 Figura 16: Solicitud de Renovación de Signos Distintivos Página: 17 de 34

18 5. Envío de Solicitud Una vez cumplimentado el XML con toda la información necesaria procedemos al envío de dicho fichero para realizar la solicitud. Para ello desde la página de Solicitud de Renovación de Signos Distintivos (Figura 16) explicada anteriormente, seleccionando la opción Envío accedemos a la página que nos permite enviar la Solicitud/Formulario. Figura 17: Envío de Solicitud (1/3) Página: 18 de 34

19 Mediante el botón Examinar seleccionamos el formulario que se desea enviar del sistema de carpetas del ordenador. Figura 18: Envío de Solicitud (2/3) Página: 19 de 34

20 Pulsando el botón Abrir (Figura 40) queda establecido en el campo de texto la ruta del fichero XML que se desea enviar, tal y como se muestra en la siguiente figura. Únicamente debemos pulsar el botón Enviar Lote para mandar el archivo. Figura 19: Envío de Solicitud (3/3) Página: 20 de 34

21 6. El proceso de validación Una vez enviado el XML comienza un proceso de validaciones. Nos aparecerá una pantalla donde se muestran todas las solicitudes del fichero. Habría que pinchar en el botón Validar Lotes para comenzar con las validaciones. Figura 20.a: Validación del XML En este punto comenzarían a validarse todas las solicitudes del xml una a una: Página: 21 de 34

22 Figura 20.b: Proceso de validación en curso Una vez realizada la validación del fichero XML si es correcto debería aparecer la figura 20.c y si ha algún problema con el xml aparecería la 20.d. Si todo ha ido correcto habría que pulsar en Siguiente para continuar con el proceso y validar los pagos previos. Página: 22 de 34

23 Figura 20.c: Validaciones del XML Realizadas correctamente Figura 20.d: Validaciones del XML Realizadas incorrectamente Página: 23 de 34

24 7. El proceso de pago de las solicitudes Una vez seguidos los pasos para el envío del XML el sistema procede a comprobar las solicitudes del XML estas solicitudes tienen dos modalidades de pago mediante una Pasarela de pago AEAT o por previo pago.el sistema esta preparado para que en un mismo XML existan las dos modalidades de pago 7.1 Pagos a través de la pasarela AEAT El pago se realiza a través de la pasarela AEAT para los casos en los que no se haya realizado un pago de la solicitud antes del envío de la misma. Este pago se realiza de la siguiente manera El explorador Web abrirá un Formulario Modelo 791 para realizar el pago correspondiente a las solicitudes que se están realizando. En este caso como mínimo es obligatorio rellenar el número de cuenta para poder hacer efectivo el pago. (Parte inferior del formulario: Declarante->Ingreso, marcado con XXXXX) Es recomendable disponer de las fuentes para leer códigos de barras para poder visualizar correctamente el formulario completo. Página: 24 de 34

25 Figura 21: Formulario Modelo 791 Página: 25 de 34

26 Pulsando el botón Enviar, se realiza el envío del Formulario Modelo 791 iniciándose el proceso de instalación del Applet necesario para llevar a cabo la operación. En este momento aparecen una serie de ventanas que debemos aceptar como se muestra a continuación. En la siguiente ventana hacer Clic en Sí. Figura 22: Advertencia de Seguridad (1/2) Página: 26 de 34

27 En la siguiente ventana hacer Clic en Sí. Figura 23: Advertencia de Seguridad (2/2) Página: 27 de 34

28 En la siguiente ventana hacer Clic en Aceptar. Figura 24: Firma de Datos En la siguiente ventana, seleccionar el Certificado y hacer Clic en Aceptar. Figura 25: Selección de Certificado En la siguiente ventana hacer Clic en Aceptar. Figura 26: Aviso de Firma Una vez realizado con éxito el pago a través de la pasarela AEAT, obtendremos una pantalla como la mostrada a continuación correspondiente también al Modelo 791. Esta pantalla representa el justificante al pago realizado identificado con el código de barras y el código NRC. Página: 28 de 34

29 Figura 27: Justificante de Pago, Modelo 791 Página: 29 de 34

30 Pulsando el botón Imprimir (Figura 29), se tiene la posibilidad de guardar o imprimir una copia de este justificante. Figura 28: Imprimir Justificante de Pago, Modelo 791 Mediante el botón Finalizar (Figura 29), acabamos con el proceso de pago mediante la pasarela AEAT A la vuelta de la pasarela aparecería esta pantalla: Página: 30 de 34

31 Figura 29: Validaciones de pago realizadas Si ahora pulsamos en Finalizar Lote pasaríamos al envío de solicitudes por correo. 7.2 Pago previo El pago de la solicitud se ha realizado antes del envío de la misma. Este pago se identifica con un código de barras que proporciona la agencia tributaria y va asociado a cada solicitud.este código no ha debido ser utilizado anteriormente. Si el xml era correcto y se pulsó Continuar se validarían los pagos previos y si estos son a su vez correctos aparecería esta pantalla. Página: 31 de 34

32 Figura 30: Validaciones de pago previo realizadas Si ahora pulsamos en Finalizar Lote pasaríamos al envío de solicitudes por correo. Página: 32 de 34

33 8. Envío de Información de las Solicitudes Una vez hemos realizado el pago mediante una de las dos modalidades mencionadas, el navegador Web mostrará una página como alguna de las siguientes, informando del envío de un por solicitud (Figura 31) Figura 31: Confirmación de Envío de la Solicitud de Renovación de Lotes Cuando el proceso concluye satisfactoriamente el usuario recibe un mensaje detallando la confirmación del envío del fichero XML y el número de procesamiento de la solicitud y el sistema enviara un por cada solicitud a la dirección indicada en el propio XML Página: 33 de 34

34 Figura 32: de Confirmación de Renovación El de confirmación de procesamiento de la solicitud contendrá el resguardo de solicitud (Figura 35) obligatoriamente y podrá contener el poder y un documento del pago Figura 33: Resguardo de Solicitud enviada Página: 34 de 34

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