Los beneficios obtenidos aún están lejos de compensar la inversión realizada.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Los beneficios obtenidos aún están lejos de compensar la inversión realizada."

Transcripción

1 Resumen ejecutivo Penteo ha analizado, con entrevistas a 43 Directores de Sistemas en compañías españolas y multinacionales con operaciones en España, la realidad del software social, entendiendo sus necesidades, inquietudes y expectativas en la implantación y el uso. Los resultados del estudio muestran que el nivel de conocimiento de este tipo de soluciones está creciendo a pasos agigantados, tanto entre las áreas usuarias como en el propio DTIC. El conocimiento sobre el software social es superior en las organizaciones con una facturación superior a los 100 millones de euros. Aunque un porcentaje no desdeñable de las compañías entrevistadas indican conocer vagamente el uso y posibilidades del software social a nivel empresarial, concretamente un 51% de los entrevistados así lo indican. Por otra parte es especialmente destacable que ninguna de las compañías entrevistadas desconoce las posibilidades empresariales de esta tecnología. En el caso de compañías con una facturación inferior a este valor, únicamente el 33% afirman conocer perfectamente sus posibilidades, respecto a una media del 57% en el resto de organizaciones entrevistadas cuya facturación supera el centenar de millones de.

2 Los beneficios obtenidos aún están lejos de compensar la inversión realizada. Los resultados obtenidos por la investigación realizada por Penteo así lo reflejan, de manera general 2,99 puntos sobre 5. Si bien las compañías son cada vez más conscientes que el software social es una forma efectiva de aumentar la productividad (el famoso hacer más con menos ), cohesionar a los usuarios, y acercar a la empresa a sus empleados y clientes en su lenguaje, aún existe un importante gap entre los beneficios esperados y los conseguidos. Desafortunadamente muchas empresas sólo piensan en la tecnología que da soporte a las iniciativas de software social y no en la estrategia subyacente a la aplicación de esta. Y tal vez se están precipitando sin haber reflexionado suficientemente sobre su objetivo y las nuevas reglas que implican este tipo de iniciativas.

3 A nivel interno, los beneficios más destacados son construir un sentido de comunidad en torno a la marca, mejorar la colaboración entre silos organizativos internos, optimizar la gestión y coordinación de proyectos, y proveer contenidos atractivos y relevantes para los usuarios. Dos potenciales beneficios de las tecnologías sociales: la creación de nuevos modelos de negocio y la reducción de costes gracias a su aplicación están aún muy lejos de alcanzarse. Respecto a las barreras, la dificultad para evaluar impacto de estas iniciativas y la disponibilidad de métricas adecuadas se apuntan como temas más mencionados.

4 La creación de comunidades online de clientes y empleados es uno de los ámbitos que ha suscitado mayor interés durante los últimos años, se trata de grupos de individuos con ideas afines que interactúan en torno a una marca o a un conjunto de productos y servicios. Los datos obtenidos de nuestros estudios así lo indican, el 54,3% aumentará sus partidas presupuestarias dedicadas a colaboración, redes sociales y empresa 2.0. Las previsiones de inversión se distribuyen en igual medida tanto para uso interno como para uso externo de estas soluciones. Por lo que hace referencia al liderazgo de estas iniciativas los resultados son apabullantes. Entre las compañías que disponen en la actualidad de una estrategia definida de gobierno de las iniciativas de software social, en el 75,8% de los casos ha sido el departamento de marketing y comunicación quien asume la responsabilidad de las mismas. El departamento TIC se sitúa en segunda posición pero a distancia del líder, seguido por el departamento de RRHH, y la aparición en cuarto lugar de dirección general. Es importante destacar además que esta función es, por los resultados obtenidos, llevada a cabo por áreas internas de las compañías.

5 PENTEO es un analista independiente TIC que lidera la mayor Comunidad de Conocimiento TIC de España, Penteo Fórum, un servicio especialmente diseñado para Directivos con influencia o responsabilidad en las decisiones TIC a nivel nacional e internacional, para ayudarles a maximizar el éxito de sus decisiones TIC-Negocio. En este foro exclusivo de conocimiento y networking, los directivos comparten experiencias de aplicación de las TIC y el negocio y reciben el resultado de la investigación y el análisis independiente de Penteo de las tendencias del mercado TIC. El informe completo está disponible para clientes de Penteo. Para ampliar información, póngase en contacto con: Dpto. de Marketing y Comunicación PENTEO Telf Síguenos en La información contenida en este documento es propiedad exclusiva de Penteo. Está prohibida su reproducción total o parcial sin su consentimiento expreso. La información incluida en esta publicación ha sido obtenida de fuentes consideradas fiables. Penteo se exime de toda responsabilidad por la inexactitud, incompletitud, inadecuación de la información, así como por errores, omisiones o insuficiencias en la misma. Esta publicación consiste en opiniones de Penteo y no tiene carácter de hechos incontrovertibles. Penteo puede modificar los contenidos sin previo aviso. Velázquez, Madrid Diagonal, Barcelona

Tendencia Penteo La adopción del software social en la empresa española ---- Diciembre 2011

Tendencia Penteo La adopción del software social en la empresa española ---- Diciembre 2011 La adopción del software social en la empresa española ---- Diciembre 2011 Resumen ejecutivo La forma de entender las relaciones sociales en la Red cambió a partir de la segunda generación de la web, la

Más detalles

M u l t i n a c i o n a l d e l s e c t o r f a r m a c é u t i c o : D a s h b o a r d B u s i n e s s P e r f o r m a n c e C a s o d e É x i t o

M u l t i n a c i o n a l d e l s e c t o r f a r m a c é u t i c o : D a s h b o a r d B u s i n e s s P e r f o r m a n c e C a s o d e É x i t o farmacéutico: Dashboard Business M u l t i n a c i o n a l d e l s e c t o r f a r m a c é u t i c o : D a s h b o a r d B u s i n e s s P e r f o r m a n c e C a s o d e É x i t o farmacéutico: Dashboard

Más detalles

Las empresas españolas confían en las nuevas Tecnologías de la Información para que las saquen de la crisis

Las empresas españolas confían en las nuevas Tecnologías de la Información para que las saquen de la crisis 1er Informe Penteo ESADE: Las Tecnologías de la Información en la Empresa Española 2011 Las empresas españolas confían en las nuevas Tecnologías de la Información para que las saquen de la crisis Un 64%

Más detalles

La adopción del software social en la empresa

La adopción del software social en la empresa La adopción del software social en la empresa Madrid Velázquez 114 28006 Madrid Barcelona Diagonal 503 08029 Barcelona T.: +34 902 154 550 www.penteo.com Demetrio Barragán Director Penteo Madrid y Zona

Más detalles

Ing. Lesly Pajuelo Avalos. Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com

Ing. Lesly Pajuelo Avalos. Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com Ing. Lesly Pajuelo Avalos Lpajuelo@e-bys.com www.e-bys.com www.derechoinformaticoperu.com Contenido Temático ecommerce ecommerce Vender y comprar productos y servicios a través de internet. ebusiness

Más detalles

Gestión de Proyectos en Tiempos de Crisis. Jorge R. Guerrero Septiembre 4, 2009

Gestión de Proyectos en Tiempos de Crisis. Jorge R. Guerrero Septiembre 4, 2009 Gestión de Proyectos en Tiempos de Crisis Jorge R. Guerrero Septiembre 4, 2009 Tiempo de crisis Falta de recursos Reducción en las inversiones Urgencia en la reacción Realización de los riesgos Desanimo/desorientación

Más detalles

El 64,7% de los españoles utiliza el móvil para buscar empleo

El 64,7% de los españoles utiliza el móvil para buscar empleo Informe Global Adecco: Búsqueda de empleo y reputación digital en la era 3.0 El 64,7% de los españoles utiliza el móvil para buscar empleo Casi la totalidad de los demandantes de empleo busca ofertas a

Más detalles

Las TIC como motor de Innovación y Transformación. Alberto Delgado, Director General Penteo

Las TIC como motor de Innovación y Transformación. Alberto Delgado, Director General Penteo Las TIC como motor de Innovación y Transformación Alberto Delgado, Director General Penteo 1. La necesaria transformación de TI 2. 5 dimensiones de la transformación 3. Conclusiones 3 86% De los CEO de

Más detalles

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 10

Crecimiento Y Desarrollo EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN. Página 1 de 10 EXPERTOS EN SISTEMAS DE GESTIÓN Página 1 de 10 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. LA EMPRESA 2. MODELO DE TRABAJO 3. RESUMEN SERVICIOS 4. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 5. MÉTODO DE TRABAJO 6. CONTÁCTAR Página 2

Más detalles

Plan para el sector TIC de Cantabria Resumen Ejecutivo

Plan para el sector TIC de Cantabria Resumen Ejecutivo Plan para el sector TIC de Cantabria Resumen Ejecutivo ASOCIACIÓN CÁNTABRA DE EMPRESAS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Dirección: C/ 1º de Mayo 60-B - Santander Teléfono: +34

Más detalles

Ficha técnica REDES SOCIALES. Capital Humano. Título: El Impacto de las redes sociales en RR.HH. Autor: HONDARZA UGEDO, Leticia

Ficha técnica REDES SOCIALES. Capital Humano. Título: El Impacto de las redes sociales en RR.HH. Autor: HONDARZA UGEDO, Leticia REDES SOCIALES Ficha técnica Título: El Impacto de las redes sociales en RR.HH. Autor: HONDARZA UGEDO, Leticia Fuente: Capital Humano, nº 277. Junio, 2013. Resumen: Las ventajas de las conexiones a través

Más detalles

1 de 7 05/03/2013 7:32

1 de 7 05/03/2013 7:32 1 de 7 05/03/2013 7:32 Revista Digital sobre la Gestión de la Empresa y las estratégias empresariales Portada (http://www.gestion.org/) Nuestro Equipo (http://www.gestion.org/nuestro-equipo) Colaboradores

Más detalles

Inteligencia Aplicada. Cómo lanzar una campaña digital más exitosa?

Inteligencia Aplicada. Cómo lanzar una campaña digital más exitosa? Cómo lanzar una campaña digital más exitosa? AD 1 Llegar al target siempre es un desafío, sobre todo en el contexto actual de cambios constantes en los medios y su audiencia. Cómo puedes mejorar los resultados

Más detalles

Probabilidad de recuperación de la deuda dependiendo de la antigüedad de la misma

Probabilidad de recuperación de la deuda dependiendo de la antigüedad de la misma CMC Worldwide (CMC) es una compañía líder en gestión de crédito especializada en la optimización de la gestión de créditos en empresas de todo el mundo. Con más de una década de experiencia internacional

Más detalles

LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS

LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los clientes compran un servicio basandose en el valor que reciben en comparacion con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo

Más detalles

Cuadros de mando interactivos para los responsables de la toma de decisiones

Cuadros de mando interactivos para los responsables de la toma de decisiones Resumen de producto SAP Soluciones SAP Crystal SAP Crystal Dashboard Design Objetivos Cuadros de mando interactivos para los responsables de la toma de decisiones Transforme datos complejos en cuadros

Más detalles

Feria Virtual de Empleo

Feria Virtual de Empleo Feria Virtual de Empleo de la Universidad Nacional de Educación a Distancia El punto de encuentro virtual para estudiantes y empresas en la red del 28 de marzo al 3 de abril de 2011 La Feria Virtual de

Más detalles

Grupo Antolin: Aceleración para una mejor gestión financiera con software SAP

Grupo Antolin: Aceleración para una mejor gestión financiera con software SAP Grupo Antolin: Aceleración para una mejor gestión financiera con software SAP Con 88 plantas y 20 oficinas en 23 países, Grupo Antolín es uno de los mayores proveedores de interiores de automóviles para

Más detalles

Valores. Misión. Visión

Valores. Misión. Visión ProFile es una compañía que se cristaliza en el año 1997. En esa época, sus fundadores interpretaron el desarrollo de la tecnología de la información y el alto impacto que éstas logran en los resultados

Más detalles

Creando valor en las Organizaciones

Creando valor en las Organizaciones Creando valor en las Organizaciones Soluciones de Gestión del Talento para PYMES ROBERTO PICCINI 2014 Misión: crear valor para el negocio y las personas Crear las bases para los procesos de gestión de

Más detalles

Soluciones Aqua. Gestione la experiencia de sus clientes online con la solución líder de Gestión de portales y contenidos en la nube.

Soluciones Aqua. Gestione la experiencia de sus clientes online con la solución líder de Gestión de portales y contenidos en la nube. Soluciones Aqua Gestione la experiencia de sus clientes online con la solución líder de Gestión de portales y contenidos en la nube. Enterprise portals in the cloud. Focus on your business. Forget infraestructures.

Más detalles

Especial Software de Gestión. Claves para la implantación de ERP en la Administración Pública. Estrategia Financiera.

Especial Software de Gestión. Claves para la implantación de ERP en la Administración Pública. Estrategia Financiera. Claves para la implantación de ERP 38 l Estrategia Financiera Nº 259 Marzo 2009 [.estrategiafinanciera.es ] Adaptar al usuario de los organismos públicos a soluciones ERP y acercar el funcionamiento estándar

Más detalles

Sistema de Movilidad de Ventas - CLOUD -

Sistema de Movilidad de Ventas - CLOUD - Planificación de un proyecto de construcción de software. Sistema de Movilidad de Ventas - CLOUD - Informe de definición 1 1 RAZÓN Y OPORTUNIDAD DEL PROYECTO.... 3 1.1 LA EMPRESA... 3 1.3 EL NACIMIENTO

Más detalles

[01/03/2012] IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES

[01/03/2012] IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES [01/03/2012] IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES En el presente informe se detallan los indicadores elegidos para captar las ideas de las jóvenes emprendedoras con respecto al mundo de la empresa, la igualdad

Más detalles

7 razones por qué las Redes Sociales Corporativas se consolidarán en Latinoamérica.

7 razones por qué las Redes Sociales Corporativas se consolidarán en Latinoamérica. 7 razones por qué las Redes Sociales Corporativas se consolidarán en Latinoamérica. No hay vuelta atrás. Las Redes Sociales Corporativas (RSCs) llegaron a Latinoamérica para quedarse, y se consolidarán

Más detalles

Los nuevos retos en la cadena de suministro

Los nuevos retos en la cadena de suministro Los nuevos retos en la cadena de suministro Jorge Peña Carrasco. Gerente de Deloitte, miembro de la industria de bienes de consumo. RESUMEN El modelo de gestión de la cadena de suministro en nuestro país

Más detalles

La gestión del valor de las TIC a través de la metodología ValIT

La gestión del valor de las TIC a través de la metodología ValIT Año XVI nº 9. 9 de diciembre de 2008 La gestión del valor de las TIC a través de la metodología ValIT por Antonio Valle, Analista Asociado de PENTEO Conscientes de la cada vez mayor importancia que supone

Más detalles

Una empresa que informa con rigurosidad

Una empresa que informa con rigurosidad Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Una empresa que informa con rigurosidad 2 INFORMA D&B Sector Servicios de información de empresas Productos y Servicios Informes

Más detalles

El juego de la excelencia en crecimiento y gestión

El juego de la excelencia en crecimiento y gestión Historia de Éxito de Clientes SAP Juegos y entretenimiento Grupo Egasa Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. El juego de la excelencia en crecimiento y gestión Partner

Más detalles

Índice de Gobierno Documental de Ricoh octubre de 2009 Desarrollado en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y el Reino Unido e Irlanda

Índice de Gobierno Documental de Ricoh octubre de 2009 Desarrollado en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y el Reino Unido e Irlanda Índice de Gobierno Documental de Ricoh octubre de 2009 Desarrollado en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y el Reino Unido e Irlanda Un informe de investigación exclusivo de Coleman Parkes

Más detalles

SFA VS CRM: CÓMO ELEGIR DOR YASUR. MBA student

SFA VS CRM: CÓMO ELEGIR DOR YASUR. MBA student 4 SFA VS CRM: CÓMO ELEGIR DOR YASUR MBA student ÍNDICE 01. Aclarando conceptos pág. 4 02. Cómo elegir el software idóneo pág. 8 PRUÉBALO GRATIS DURANTE 15 DÍAS El software de gestión de redes comerciales

Más detalles

ANEXO II PERFILES DE PUESTO QUE SE CONVOCAN, REQUISITOS MÍNIMOS A CUMPLIR POR LOS CANDIDATOS Y LOS MÉRITOS VALORABLES

ANEXO II PERFILES DE PUESTO QUE SE CONVOCAN, REQUISITOS MÍNIMOS A CUMPLIR POR LOS CANDIDATOS Y LOS MÉRITOS VALORABLES ANEXO II PERFILES DE PUESTO QUE SE CONVOCAN, REQUISITOS MÍNIMOS A CUMPLIR POR LOS CANDIDATOS Y LOS MÉRITOS VALORABLES Identificación para instancias de solicitud: I.S. IV Ingeniero de Sistemas Informática

Más detalles

Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM

Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM 1 CRM ó GRC los pasos Índice de contenidos: Qué es un CRM Por qué utilizar un CRM, ventajas y beneficios Antes de utilizar un CRM Qué Por qué Cuándo

Más detalles

Entrevista a José Manuel Vilaseñor, director general de Cezánne Software Ibérica AEDIPE

Entrevista a José Manuel Vilaseñor, director general de Cezánne Software Ibérica AEDIPE Entrevista a José Manuel Vilaseñor, director general de Cezánne Software Ibérica AEDIPE Cezanne Software desarrolla y soporta soluciones software que permiten a las empresas la mejor comprensión, planificación

Más detalles

UN ESTUDIO SOBRE LA MOVILIDAD Y SU

UN ESTUDIO SOBRE LA MOVILIDAD Y SU ES SU EMPRESA MÓVIL? UN ESTUDIO SOBRE LA MOVILIDAD Y SU IMPACTO EN LOS NEGOCIOS DE HOY Introducción A estas alturas es indiscutible que Internet ha transformado la tecnología en el mundo de los negocios,

Más detalles

white paper LA EXPERIENCIA DE CLIENTE DESDE LA PERSPECTIVA PRÁCTICA reflexiones y recomendaciones

white paper LA EXPERIENCIA DE CLIENTE DESDE LA PERSPECTIVA PRÁCTICA reflexiones y recomendaciones white paper LA EXPERIENCIA DE CLIENTE DESDE LA PERSPECTIVA PRÁCTICA reflexiones y recomendaciones Buljan & Partners Consulting España Escrito por Silvana Buljan y Miguel Sanz Marzo 2015 El presente documento

Más detalles

El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. Resultado encuesta a expertos

El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio. Resultado encuesta a expertos El futuro de los servicios Cloud Software como Servicio Resultado encuesta a expertos Contenido 1. Presentación 5 2. Prestación de servicios en entorno Cloud 6 3. Resultados de la encuesta 8 3.1. Grado

Más detalles

I INFORME DE MARKETING DE CONTENIDOS EN ESPAÑA 2015

I INFORME DE MARKETING DE CONTENIDOS EN ESPAÑA 2015 I INFORME DE MARKETING DE CONTENIDOS EN ESPAÑA 2015 Hoyreka Contenidos S.L. mayo 2015 Índice 0. RESUMEN EJECUTIVO 1. SITUACIÓN ACTUAL Y TENDENCIAS EN EL MARKETING DE CONTENIDOS 2. ESTUDIO 2.1 FICHA METODOLÓGICA

Más detalles

Con la flexibilidad del e-learning se reduce el fenómeno del absentismo y se incrementa la motivación

Con la flexibilidad del e-learning se reduce el fenómeno del absentismo y se incrementa la motivación FORMACIÓN Comente este artículo en Jérémie Mauger, responsable de World Speaking Spain Con la flexibilidad del e-learning se reduce el fenómeno del absentismo y se incrementa la motivación 86 Capital Humano

Más detalles

UNIT4 ekon para el comercio mayorista

UNIT4 ekon para el comercio mayorista UNIT4 ekon para el comercio mayorista El software integral para las empresas mayoristas, sin fecha de caducidad y con el menor coste de propiedad Qué es? UNIT4 ekon es el más avanzado software de gestión

Más detalles

Porqué conformarnos con menos?

Porqué conformarnos con menos? Ponencia Comex Grupo Ibérica Qué demandan las empresas? Porqué conformarnos con menos? VII Jornadas de Orientación Profesional Zaragoza, 7 de Noviembre de 2007 Santiago J. Sánchez Pág. 1 0. Índice Índice

Más detalles

Objetivo estratégico: Mejorar la eficacia de los equipos de ventas

Objetivo estratégico: Mejorar la eficacia de los equipos de ventas Objetivo estratégico: Mejorar la eficacia de los equipos de ventas Partner de implementación 2 URSA Insulation Sector Edificación nueva, rehabilitación y reforma Productos y Servicios Producción y comercialización

Más detalles

Procesos principales 2014-15

Procesos principales 2014-15 Procesos principales 2014-15 Índice 1- Módulo: La Gestión Integral de Recursos. 1 - Programa - 2- Módulo: La Dirección de Recursos 2 3- La Evaluación del Desempeño 3 4- El Proceso de selección. 4 5- Liderazgo

Más detalles

Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas

Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas El 80% de los responsables de formación afirma que estas herramientas serán sus aliadas

Más detalles

A Examen. Soluciones cloud de T-Systems: Dynamic Services for SAP y DSI vcloud. Barcelona Diagonal 503 08029 Barcelona

A Examen. Soluciones cloud de T-Systems: Dynamic Services for SAP y DSI vcloud. Barcelona Diagonal 503 08029 Barcelona A Examen Soluciones cloud de T-Systems: Dynamic Services for SAP y DSI vcloud Madrid Velázquez 114 28006 Madrid Barcelona Diagonal 503 08029 Barcelona T.: +34 902 154 550 www.penteo.com Paris Le CXP 13,

Más detalles

Copyright Prodware Spain 2013. Más información en el Tel. 902 14 14 14. www.prodware.es

Copyright Prodware Spain 2013. Más información en el Tel. 902 14 14 14. www.prodware.es Copyright Prodware Spain 2013 Más información en el Tel. 902 14 14 14 www.prodware.es A estas alturas es indiscutible que Internet ha transformado la tecnología en el mundo de los negocios, cambiando para

Más detalles

INNOVACION Y DESARROLLO DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES

INNOVACION Y DESARROLLO DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES INNOVACION Y DESARROLLO DEL TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES INNOVACIÓN +TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES by INTEcoach POTENCIAMOS EL ALTO RENDIMIENTO Realizamos acompañamiento profesional en las organizaciones

Más detalles

Las soluciones Customer Centric en Covirán SCA

Las soluciones Customer Centric en Covirán SCA Las soluciones Customer Centric en por Óscar Alonso Covirán es una cooperativa de detallistas dedicada a la distribución alimentaria y una de las empresas más importantes de la economía social española

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

El 46% de las empresas contratará trabajadores en función de la evolución de la economía

El 46% de las empresas contratará trabajadores en función de la evolución de la economía Informe Infoempleo Adecco: El mercado de trabajo según las empresas El 46% de las empresas contratará trabajadores en función de la evolución de la economía Los principales problemas a los que deben hacer

Más detalles

10 razones para el cambio de su ERP. Febrero 2014

10 razones para el cambio de su ERP. Febrero 2014 10 razones para el cambio de su ERP Febrero 2014 Introducción Créditos Acerca de RPS RPS es la solución de software de gestión ERP desarrollada por Ibermatica para la industria de manufactura. Cubre las

Más detalles

Mejores prácticas. Cinco formas para que los responsables de contratación vayan a la cabeza de la curva social

Mejores prácticas. Cinco formas para que los responsables de contratación vayan a la cabeza de la curva social Mejores prácticas Cinco formas para que los responsables de contratación vayan a la cabeza de la curva social No hay duda de que las tecnologías sociales tienen una repercusión significativa en el funcionamiento

Más detalles

De Galicia para el mundo con SAP Business Planning and Consolidation: una gestión de 10

De Galicia para el mundo con SAP Business Planning and Consolidation: una gestión de 10 Historia de Éxito de Clientes SAP Juegos y entretenimiento Grupo Egasa Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. De Galicia para el mundo con SAP Business Planning and Consolidation:

Más detalles

Una de las profesiones más demandadas del mercado laboral

Una de las profesiones más demandadas del mercado laboral MASTER SAP: EL MASTER PERFECTO PARA ASEGURAR TU FUTURO Una de las profesiones más demandadas del mercado laboral BUSINESS SCHOOL OF LEADERS ÍNDICE PRESENTACIÓN POR QUÉ CURSAR EL MASTER SAP? A QUIÉN VA

Más detalles

Tesorería avanzada. Treasury & Funds Manager Microsoft Dynamics NAV

Tesorería avanzada. Treasury & Funds Manager Microsoft Dynamics NAV Tesorería avanzada Treasury & Funds Manager Microsoft Dynamics NAV La solución de tesorería más sencilla para la gestión más complicada Treasury & Funds Manager (T&FM) es el resultado de la amplia experiencia

Más detalles

96. EXPERTO EN DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (182

96. EXPERTO EN DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (182 Acción / Curso: 96. EXPERTO EN DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS (182 HORAS TELEFORMACION) Objetivos: El principal objetivo de este Programa es desarrollar el perfil moderno de los líderes empresariales

Más detalles

Generación de informes sobre las fuerzas de trabajo y creación de organigramas organizativos de forma automática

Generación de informes sobre las fuerzas de trabajo y creación de organigramas organizativos de forma automática Generación de informes sobre las fuerzas de trabajo y creación de organigramas organizativos de forma automática Visualización de la fuerza de trabajo Generación de informes sobre número de empleados Presupuesto

Más detalles

Outsourcing administrativo - financiero

Outsourcing administrativo - financiero La externalización de servicios necesaria en su empresa Legal- Tributario- Consultoría El Outsourcing administrativo financiero como herramienta para mejorar la gestión empresarial En cualquier organización

Más detalles

GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN

GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN Es muy importante en estos tiempos sea cual sea la magnitud del proyecto a desarrollar, tener muy en claro lo que se desea y espera del nuevo negocio a emprender.

Más detalles

Juan Luis Kuyeng. Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning

Juan Luis Kuyeng. Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning Comision para la Promocion de Exportaciones - PROMPEX Sistema Global de Planificacion de Recursos empresariales ERP Enterprises Resource Planning Juan Luis Kuyeng www.prompex.gob.pe www.perumarketplaces.com

Más detalles

Decisiones de TI en la agenda del CEO (en tiempos de crisis)

Decisiones de TI en la agenda del CEO (en tiempos de crisis) Decisiones de TI en la agenda del CEO (en tiempos de crisis) Prof. Josep Valor Barcelona, Junio de 2010 No porqué haya crisis hay que dejar de tomar decisiones estratégicas IBM durante la crisis de 91

Más detalles

XBRL: Eliminando barreras

XBRL: Eliminando barreras XBRL: Eliminando barreras (Memoria Anual de la Asociacion XBRL España) Marzo 2007 Emilio Ontiveros y Rubén Lara Analistas Financieros Internacionales La mejora de los sistemas de información es la precondición

Más detalles

consultoría en marketing digital

consultoría en marketing digital consultoría en marketing www.t.com.ar consultoría en marketing Easy Web Marketing Piense integralmente, actúe en consecuencia Ofrecemos asesoramiento integral para su empresa, proponemos una estrategia

Más detalles

Está usted satisfecho con los sistemas informáticos de su empresa?

Está usted satisfecho con los sistemas informáticos de su empresa? Está usted satisfecho con los sistemas informáticos de su empresa? Evento de Lanzamiento 2 de setiembre de 2004 Customer Satisfaction Satisfacción = Percepción - Expectativas La satisfacción no es un resultado

Más detalles

Tendencias y madurez de las plataformas Cloud

Tendencias y madurez de las plataformas Cloud Tendencias y madurez de las plataformas Cloud 28006 Iván González, Director Penteo i.gonzalez@penteo.com Octubre de 2015 Hemos analizado 1 Clientes: Perspectivas de adopción de servicios Cloud de la mediana

Más detalles

Especialidad en Dirección de Recursos Humanos

Especialidad en Dirección de Recursos Humanos MBA / Master Oficial Universitario Dirección de Empresas Especialidad en Dirección de Recursos Humanos Área de Administración de Empresas Aprende Business School es entidad colaboradora de: Datos del curso

Más detalles

Tendencias Cloud Computing 2013

Tendencias Cloud Computing 2013 Tendencias Cloud Computing 2013 Alberto Delgado. Director General Penteo Tendencias Cloud Computing 1 Tendencias Cloud Computing Cloud es una innovación disruptiva Las TIC, como el tamaño, sí importan

Más detalles

LA GESTIÓN DE LAS PERSONAS INTERNACIONALES

LA GESTIÓN DE LAS PERSONAS INTERNACIONALES LA GESTIÓN DE LAS PERSONAS INTERNACIONALES Pilar García Lombardía Luis Martínez Andreu 4 de Mayo de 2011 LA GESTIÓN DE PERSONAS INTERNACIONALES La gestión de personas internacionales Planteamiento general:

Más detalles

Innovación en la experiencia de los clientes de seguros

Innovación en la experiencia de los clientes de seguros Innovación en la experiencia de los clientes de seguros Puntos estratégicos para las aseguradoras Este informe de la investigación de SMA está disponible y ha sido traducido por cortesía de SAP Autor:

Más detalles

Una solución accesible también para la PYME.

Una solución accesible también para la PYME. edición 3 Por otra parte, Prodware es uno de los principales actores de la tecnología ERP, y un buen interlocutor para optimizar sus sistemas de información. Gracias a nuestros conocimientos y experiencia

Más detalles

QUÉ ES LA LICITACIÓN ELECTRÓNICA?

QUÉ ES LA LICITACIÓN ELECTRÓNICA? LICITACION PÚBLICA ELECTRÓNICA #LICITACIONELECTRONICA Guillermo Gil-Delgado Director General Gatewit España @ggildelgado QUÉ ES LA LICITACIÓN ELECTRÓNICA? E-PROCUREMENT La Licitación/Contratación pública

Más detalles

INFORME ANUAL NUEVO MERCADO

INFORME ANUAL NUEVO MERCADO INFORME ANUAL NUEVO MERCADO Amper, S.A., con el presente escrito da cumplimiento, en los términos del artículo 82 de la Ley 25/1988, de 28 de julio, del Mercado de Valores y del artículo 5º de la Orden

Más detalles

LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. IMPLICACIONES EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y PAPEL DE LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS

LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. IMPLICACIONES EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y PAPEL DE LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. IMPLICACIONES EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS Y PAPEL DE LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS Gerente Azertia Tecnologías de la Información S.A. Gerente Azertia Tecnologías

Más detalles

ERP de pago por uso. A&T Sistemas de Información, S.L. Ernesto Martínez CEO

ERP de pago por uso. A&T Sistemas de Información, S.L. Ernesto Martínez CEO ERP de pago por uso A&T Sistemas de Información, S.L. Ernesto Martínez CEO Quiénes somos? compañía valenciana TIC (tecnologías de la información y la comunicación ) constituida en 1993 Quiénes somos? ingenieros

Más detalles

organización? ESTRATEGIAS 2.0 )

organización? ESTRATEGIAS 2.0 ) Social Media innovación tecnológica o transformación de la organización? Broadcasting, colaboración, social learning, personal branding Importamos muchos conceptos nuevos para definir una realidad asentada

Más detalles

El beneficio. Cómo sacarle partido a las tecnologías de la comunicación en materia de empleo?

El beneficio. Cómo sacarle partido a las tecnologías de la comunicación en materia de empleo? El beneficio laboral de las TIC S Cómo sacarle partido a las tecnologías de la comunicación en materia de empleo? No cabe duda que las nuevas tecnologías de la información han contribuido enormemente a

Más detalles

La adopción de modelos Cloud: Mito y Realidad

La adopción de modelos Cloud: Mito y Realidad La adopción de modelos Cloud: Mito y Realidad Iván González, Director, Penteo 11 de diciembre de 2012 Tendencias Cloud Computing 1 Las TIC, como el tamaño, sí importan _ Son las TIC más o menos importantes

Más detalles

Dossier de Prensa 2011

Dossier de Prensa 2011 Dossier de Prensa 2011 T-Systems Origen y dimensión 47.600 empleados en todo el mundo 4º en el mercado global europeo, 1º en el mercado alemán Presente en más de 20 países con cobertura mundial En 2010

Más detalles

entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero

entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero entrevista realizada por José Manuel Huidobro fotografía Jesús Carretero Patricia Cody-Otero tecnologías de la información y las comunicaciones encuentro con... Vicepresidenta y Socia Ejecutiva Gartner

Más detalles

Servicios Integrales de Formación y Consultoría.

Servicios Integrales de Formación y Consultoría. Servicios Integrales de Formación y Consultoría. Introducción 1 Introducción Business Solutions es una compañía española, integrada por profesionales del sector de la formación y servicios TI con más de

Más detalles

PORTALES EMPRESARIALES CSC

PORTALES EMPRESARIALES CSC PORTALES EMPRESARIALES CSC LA WEB DE ÚLTIMA GENERACIÓN PARA LA EMPRESA 1. Quieres mejorar tus experiencias con proveedores, clientes y empleados a través de soluciones Web innovadoras? 2. Estás satisfecho

Más detalles

Importancia de los Call Center.

Importancia de los Call Center. Importancia de los Call Center. Introducción. Siempre que se habla de un Call Center, nos referimos a centros de Atención de llamadas, compañías que disponen de una serie de personas que se dedican a atender

Más detalles

NCR APTRA Suite. La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo

NCR APTRA Suite. La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo NCR APTRA Suite La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo MARQUE LA DIFERENCIA EN LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR. Según afirma la industria bancaria, la calidad de la experiencia

Más detalles

Sentimos como propias las inquietudes de nuestros clientes. Caso: de carpintería industrial

Sentimos como propias las inquietudes de nuestros clientes. Caso: de carpintería industrial Caso: Racionalización de una empresa familiar de carpintería industrial La Empresa Tenían duplicidades de costes en la producción por una incorrecta organización que no permitía utilizar eficientemente

Más detalles

SALA CONSEJO A. AC HOTEL CUZCO Pº de la Castellana, 133 28046 Madrid Tel 915 56 06 00 www.hotelaccuzco.com SUPERFICIE Y CAPACIDAD AREA AND CAPACITY

SALA CONSEJO A. AC HOTEL CUZCO Pº de la Castellana, 133 28046 Madrid Tel 915 56 06 00 www.hotelaccuzco.com SUPERFICIE Y CAPACIDAD AREA AND CAPACITY SALA CONSEJO A Consejo A 50 m 2 16 14 16 SALA CONSEJO B Consejo B 22 m 2 10 10 SALA CONSEJO C Consejo C m 2 16 14 16 SALA FÓRUM A Fórum A 76 m 2 28 48 SALA FÓRUM B Fórum B 76 m 2 28 48 SALA FÓRUM D Fórum

Más detalles

SALA CONSEJO A. AC HOTEL GRAN CANARIA Eduardo Benot, 3 35007 Las Palmas T. 928 26 61 00 www.hotelacgrancanaria.com

SALA CONSEJO A. AC HOTEL GRAN CANARIA Eduardo Benot, 3 35007 Las Palmas T. 928 26 61 00 www.hotelacgrancanaria.com SALA CONSEJO A Consejo A SALA CONSEJO B Consejo B SALA FÓRUM A Fórum A SALA FÓRUM B Fórum B SALA FÓRUM C Fórum C 61,36 m 2 25 35 SALA GRAN FÓRUM A Gran Fórum A 210,78 m 2 100 SALA GRAN FÓRUM B Gran Fórum

Más detalles

Competitive Landscape. ERP SMB: Microsoft Dynamics NAV, Sage Murano, SAP Business One. Barcelona Diagonal 503 08029 Barcelona

Competitive Landscape. ERP SMB: Microsoft Dynamics NAV, Sage Murano, SAP Business One. Barcelona Diagonal 503 08029 Barcelona Competitive Landscape ERP SMB: Microsoft Dynamics NAV, Sage Murano, SAP Business One Madrid Velázquez 114 28006 Madrid Barcelona Diagonal 503 08029 Barcelona T.: +34 902 154 550 www.penteo.com Paris Le

Más detalles

Gestión integral en la fabricación de tintas líquidas con un sistema SAP

Gestión integral en la fabricación de tintas líquidas con un sistema SAP Historia de Éxito de Clientes SAP Químico Chimigraf Gestión integral en la fabricación de tintas líquidas con un sistema SAP Partner de implementación 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Químico Chimigraf

Más detalles

Sin cliente no hay empresa (ni claro está, empleo). Y sin servicio no hay cliente. (Horovitz, 1994,3)

Sin cliente no hay empresa (ni claro está, empleo). Y sin servicio no hay cliente. (Horovitz, 1994,3) CAPITULO 1 1 Marco Teórico 1.1 Conceptos Importantes Se definirá Servicio al Cliente para iniciar ésta investigación, ya que es la espina medular del tema principal que es manual de servicio al cliente.

Más detalles

Pistas para crear una televisión corporativa eficaz y rentable

Pistas para crear una televisión corporativa eficaz y rentable QUÉ ES LA TELEVISIÓN CORPORATIVA Y CÓMO PONERLA EN MARCHA Pistas para crear una televisión corporativa eficaz y rentable Diversas organizaciones y compañías han demostrado ya que integrar una televisión

Más detalles

La solución de gestión integrada para franquicias.

La solución de gestión integrada para franquicias. La solución de gestión integrada para franquicias. Conozca cómo ahorrar y obtener la máxima rentabilidad de su negocio. www.seidor.es Comprendemos las claves del éxito del modelo de negocios de nuestros

Más detalles

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Excel para las Previsiones de Ventas

FORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Excel para las Previsiones de Ventas FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Excel para las Previsiones de Ventas Cómo integrar y gestionar la información de los distintos procesos de ventas para optimizar sus operaciones y maximizar su beneficio.

Más detalles

Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios

Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios Arturo Menéndez Abella Ex Director OEEI. Fundación madri+d para el Conocimiento Bogotá, 23 de febrero 2015 2 RIS3 COMUNIDAD

Más detalles

Una plataforma única y completa para integrar los procesos económico-financieros con SAP BPC

Una plataforma única y completa para integrar los procesos económico-financieros con SAP BPC Historia de Éxito de Clientes SAP Turismo Orizonia Una plataforma única y completa para integrar los procesos económico-financieros con SAP BPC 2 Historia de Éxito de Clientes SAP Turismo Orizonia Orizonia

Más detalles

EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN

EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN EL FUTURO DE LA DISTRIBUCIÓN Estudio realizado por TBP Consulting y Pangaea Network segundo semestre 2011 1 La llegada de Internet ha sido siempre descrita como una "revolución" que ha facilitado el acceso

Más detalles

PRESENTACIÓN DE FRANQUICIA

PRESENTACIÓN DE FRANQUICIA PRESENTACIÓN LA IDEA En el año 1999, ante las dificultades del sector, varios veterinarios se unen en torno a un proyecto común con el fin de desarrollar una nueva metodología de trabajo basada en la orientación

Más detalles

Expediente Nº: 2012/0401/0633 Nº Alternativo: 158/2012

Expediente Nº: 2012/0401/0633 Nº Alternativo: 158/2012 Expediente Nº: 2012/0401/0633 Nº Alternativo: 158/2012 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS DISTRITOS MUNICIPALES Y DE LAS ACTIVIDADES

Más detalles

Business Intelligence

Business Intelligence Tendencia Penteo Resumen ejecutivo. Tendencias en el uso de Business Intelligence Enero de 2010 Penteo fór um Contenidos 1. QUÉ ES BUSINESS INTELLIGENCE?... 3 2. EL PROCESO DE DECISIÓN Y ADOPCIÓN... 4

Más detalles

Rumboitil www.rumboitil.com e-mail: info@rumboitil.com

Rumboitil www.rumboitil.com e-mail: info@rumboitil.com INDICE... Error! Marcador no definido. Unidad 3 Estrategia del Servicio... 2 3.1 Creación de Valor a través del Servicio.... 2 3.2 Gestión de la demanda.... 4 3.3 Gestión financiera.... 7 3.4 Procesos

Más detalles