Utilización y valoración de las herramientas Web 2.0 en la educación superior: la visión del profesorado

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1 Utilización y valoración de las herramientas Web 2.0 en la educación superior: la visión del profesorado Ramón Ovelar Virtual Campus University of the Basque Country, Leioa - Vizcaya Abstract. Numerosos estudios y proyectos muestran un creciente interés por integrar la utilización de herramientas Web 2.0 en las prácticas docentes universitarias. Esta tendencia converge con ciertos aspectos clave de las metodologías docentes propuestas por el (Espacio Europeo de Educación Superior) EEES, como el aprendizaje colaborativo, el desarrollo de habilidades para el aprendizaje autónomo, las metodologías activas o la evaluación continua. Sin embargo, la utilización de estas herramientas como soporte a planteamientos educativos más participativos no está libre de conflictos con las expectativas de docentes y discentes, existiendo así un debate sobre las posibilidades reales que tienen estas herramientas para servir de base a un modelo de tecnología educativa alternativo al actual (Bates, 2010; Collis et al, 2008; Crook et al, 2008). Se ha realizado una encuesta online a 200 docentes de la Universidad del País Vasco (UPV/EHU) con el objetivo estudiar las actitudes del profesorado, uno de los agentes clave en este proceso de cambio educativo, frente a la posibilidad de incorporar a sus prácticas docentes herramientas Web 2.0 y redes sociales. Dicha encueste estudian también la utilización y valoración de estas herramientas para el aprendizaje personal de los docentes. Keywords: Web 2.0. Educación Superior, Aprendizaje colaborativo, Aprendizaje auto-regulado, EEES. 1 Introduction La generalización a lo largo de las últimas décadas de las Tecnologías de la Información y Comunicación ha tenido como consecuencia una transformación radical en los ámbitos económico, social y cultural que nos ha conducido a un nuevo modelo de sociedad conocido como la sociedad de la información. Este nuevo contexto obliga a reconsiderar algunos de los presupuestos de la educación superior, tanto desde el punto de vista de la integración de estos nuevos medios tecnológicos en las prácticas académicas y administrativas de la universidad como de las necesidades de los estudiantes (Paulson, 2001). Las TIC han sido señaladas además como potenciales catalizadores de un cambio educativo capaz de responder a los requerimientos de la sociedad de la información, un cambio que permitiría avanzar de un modelo basado en la transmisión a un modelo basado en la participación

2 (Harasim et al, 1995). Sin embargo, diversos autores han señalado que la integración de las TIC en el contexto universitario no ha supuesto una transformación substancial de las prácticas docentes (Bates, 2010; Salmon, 2005). Más recientemente se ha puesto de manifiesto una nueva tendencia en el contexto de las TIC, conocida como la Web 2.0, que se caracteriza por explotar las posibilidades de participación y de colaboración de Internet (O Reilly, 2005). Como resultado se han creado las bases para un nuevo contexto de interacción conocido como la Web social (Shirky, 2008). Precisamente por este carácter participativo y colaborativo, diversos autores han expresado que las herramientas Web 2.0 representan una oportunidad para dar un impulso a la integración de las TIC como instrumento para el aprendizaje (Downes, 2005; Armstrong et al, 2008). Existe un debate sobre si estás tecnologías serán capaces de impulsar un cambio efectivo de las prácticas docentes o se integrarán sin conducir a transformaciones substanciales (Collis et al, 2008) 1.1 Web 2.0 y educación superior Diversos autores han defendido la utilización de herramientas Web 2.0 en procesos de enseñanza y aprendizaje para favorecer el trabajo colaborativo, potenciar el aprendizaje activo a través de las funcionalidades para la creación de contenidos, desarrollar las habilidades de los estudiantes para el aprendizaje autónomo y lograr una mejor articulación entre el aprendizaje formal y el aprendizaje informal (Alexander, 2006; Downes, 2005, Franklin et al., 2007). Asimismo, se ha argumentado que diseñar actividades donde los estudiantes pueden colaborar y construir conocimiento utilizando como soporte blogs, wikis, podcast y otras herramientas digitales se adecua a las preferencias de los nativos digitales (Downes, 2005; Oblinger & Oblinger, 2005) y motiva su participación (Ferris et al, 2006). La colaboración en entornos Web 2.0 en el contexto académico universitario puede variar las formas de generar conocimiento y de difundirlo y favorecer la creación de comunidades virtuales orientadas al aprendizaje permanente como extensión de los actuales entornos de enseñanza/aprendizaje (Jahnke et al., 2009). El potencial de estas herramientas para el aprendizaje no radica sin embargo en una serie de funcionalidades o tareas aisladas sino en una dinámica individual y colectiva donde se incluyen actividades como buscar, clasificar, publicar, compartir y discutir en un nuevo contexto de conectividad y acceso permanente a la información que da soporte a procesos de colaboración y de construcción colectiva del conocimiento (Ver tabla 1). Es importante además destacar que el interés en promover la incorporación de este tipo de aplicaciones en las prácticas educativas no está basado únicamente en la existencia de unas ventajas tecnológicas, sino en su adecuación para dar soporte a una nueva forma de entender el aprendizaje (Owen, 2006; Conole, 2008). Desde el punto de vista pedagógico, estas funcionalidades se alinean con un cambio en la visión de los objetivos de la educación que implica hacer un mayor énfasis en que los estudiantes deben adquirir habilidades para aprender a lo largo de sus vidas e implicarse en procesos de cambio sociales y tecnológicos, lo que supone reformular los planteamientos curriculares basados principalmente en los contenidos.

3 La integración efectiva de las herramientas Web 2.0 requiere además un cambio en la filosofía que subyace a la organización curricular. Es necesario por lo tanto trasladarse de modelos basados en la metáfora de la adquisición de conocimiento (Sfard, 1998) a modelos basados en la participación (Sfard, 1998) y en el rol activo de los estudiantes como co-diseñadores del proceso de aprendizaje (Pieters, 2004). 1.2 Beneficios de la integración de herramientas y métodos Web 2.0 La integración de herramientas Web 2.0 en las prácticas docentes puede dar soporte a planteamientos pedagógicos que favorecen la colaboración entre los estudiantes en distintos niveles y la adquisición de habilidades para el aprendizaje permanente. Además, un docente puede utilizar estas herramientas para estimular a los estudiantes a reflexionar sobre su propio aprendizaje y sobre cómo se relaciona con otras asignaturas y con otros aspectos de su vida. Estos beneficios potenciales no son naturalmente inherentes a las propias herramientas, sino que dependen de cómo se utilicen y se integren en el aula. Las herramientas Web 2.0 favorecen en control del estudiante sobre su propio aprendizaje y por lo tanto pueden ayudan la adquisición de habilidades para aprender de forma independiente (Beetham et al, 2010; Minocha, 2009) y promueven la alfabetización informacional (Hughes, 2008). La dimensión social de las herramientas Web 2.0 es uno de sus aspectos más relevantes desde el punto de vista de la educación dado su potencial para dar soporte a distintas formas de trabajo colaborativo. Estas formas de colaboración se producen en distintos niveles de coordinación y compromiso entre los participantes, existiendo así entornos donde los usuarios actúan de forma autónoma como es el caso de las herramientas de etiquetado social y otros entornos que requieren mayor compenetración y coordinación como en el caso de la redacción colaborativa de un wiki (Crook et al. 2008). El trabajo en entornos Web 2.0 donde los estudiantes pueden consultar y tener como referencia el trabajo realizado por sus compañeros promueve la reflexión en la realización de las actividades (Ma & Yuen, 2008; Minocha, 2009). Las funcionalidades para la creación, edición y publicación de contenidos multimedia permite a los docentes implicar a los estudiantes en actividades prácticas que aportan una mejor contextualización de los contenidos, habilidades y procesos específicos de la asignatura, promoviendo así el aprendizaje activo (Redecker et al., 2009). La flexibilidad que ofrecen las herramientas Web 2.0 puede servir de puente entre las esferas del aprendizaje formal e informal, extendiendo el entorno de aprendizaje del aula y creando las bases para una comunidad de aprendizaje que dé soporte al aprendizaje autónomo de los estudiantes (Redecker et al., 2009).

4 1.3 Integración de herramientas Web 2.0 en la educación superior: barreras y desventajas A pesar de los beneficios expuestos en la sección anterior, la integración de las tecnologías Web 2.0 en las prácticas docentes está limitada a casos aislados y depende en gran medida del interés particular de grupos y personas concretos. Es necesario por lo tanto realizar una reflexión en profundidad sobre las barreras existentes para su difusión dado que, como han señalado Crook et al, (2008), la lenta incorporación observada en el sector educativo refleja el hecho de la Web 2.0 crea una serie de tensiones a los docentes. La integración efectiva de las herramientas Web 2.0 en el aula supone un cambio en los planteamientos pedagógicos de un modelo basado en la transmisión a un modelo basado en la participación (Collis et al, 2008). Sin embargo, los docentes pueden ser reticentes a poner en práctica un modelo basado en la participación que traslada el énfasis de la enseñanza al aprendizaje porque este cambio puede no ser compatible con otras metodologías y planteamientos que les permiten obtener buenos resultados en su docencia. La implantación de un modelo de aprendizaje basado en la participación y en centralidad del estudiante y apoyado en la utilización de herramientas Web 2.0 no supone situar al docente en un plano secundario o descargarle de responsabilidades. De hecho, coordinar y evaluar el trabajo realizado por los estudiantes en un entorno Web 2.0 supone una nueva carga de responsabilidades para el docente (Crook et al., 2008). Desde el punto de vista de la evaluación, la puesta en práctica de experiencias basadas en herramientas Web 2.0 sitúa a los docentes ante la necesidad de buscar nuevas formas de valorar el trabajo de los estudiantes (Crook et al., 2008). Algunos de los modelos de evaluación propuestos, como la evaluación entre pares, el reconocimiento por la publicación en medios externos, la reconsideración de algunos de los presupuestos relacionados con el plagio y el trabajo individual o la valoración de las fases del proceso y no únicamente del resultado final (Armstrong et al,. 2008) pueden entrar en conflicto con las normas y cultura organizacional de las instituciones educativas o con las propias expectativas de los estudiantes (Collis et al, 2008). Algunos aspectos de la Web 2.0 pueden ser contraproducentes desde el punto de vista cognitivo, como por ejemplo la utilización de herramientas de filtrado y recomendación como fuentes de autoridad (Keen, 2007) o la distracción relacionada con la multitarea ( Levine et al. 2007). Si bien la filosofía subyacente a los enfoques 2.0 en el contexto educativo descansa el aprendizaje autónomo, guiado por la motivación personal de los estudiantes, los estudios de actividades que utilizan como soporte wikis (Minocha, 2007) y blogs (Kerawalla et al, 2007) señalan que los estudiantes están principalmente motivados por la evaluación. La utilización por parte de los alumnos en espacios públicos para el desarrollo y publicación de las actividades favorece una mayor responsabilidad en el trabajo y permite además una reflexión sobre la propia

5 trayectoria de este trabajo (Leslie et al., 2008). Sin embargo, como ha señalado Dennen (2005), muchos estudiantes son reticentes a realizar contribuciones precisamente porque los contenidos permanecen accesibles. 2 Resultados de la encuesta La encuesta ha sido completada por una muestra de los 200 docentes de la UPV/EHU. La encuesta está dividida en 3 apartados: 1) competencias TIC y utilización de las TIC en el aula, 2) utilización y valoración de las herramientas Web 2.0 para su aprendizaje personal y 3) utilización y valoración de las herramientas Web 2.0 en los procesos de enseñanza/aprendizaje universitarios de acuerdo a los beneficios y barreras identificados en la revisión bibliográfica. Los resultados de la encuesta muestran que, aunque existe un porcentaje importante de docentes que valoran positivamente el potencial de las herramientas Web 2.0 para el aprendizaje universitario, especialmente en los aspectos relacionados con la colaboración y el aprendizaje autónomo, la mayor parte del profesorado continúa teniendo una opinión negativa o muy negativa sobre la utilización de las mismas en sus asignaturas. Acknowledgments: This work has been supported by University of the Basque Country (EHU09/34) under the project "Social Networks for enhancing Life-Long Learning" References Ajjan, Haya, and Richard Hartshorne. Investigating faculty decisions to adopt Web 2.0 technologies: Theory and empirical tests. The Internet and Higher Education 11, no. 2 (2008): Alexander, B. Web 2.0 a new wave of innovation for teaching and learning. Educause Review 15, no. 3 (2006): Armstrog, Jill, and T. Franklin. A review of current and developing international practice in the use of social networking (Web 2.0) in higher education, Bates, T. Understanding Web 2.0 and its Implications for E-Learning. In Web 2.0-Based E- Learning: Applying Social Informatics for Tertiary Teaching, edited by M. Lee and C. McLoughlin. Hershey PA: IGI Global, Beetham, H., L. McGill, and A LIttlejohn. Thriving in the 21st century : Learning Literacies for the Digital Age ( LLiDA project ): Executive Summary, Conclusions and Recommendations. Digital Age, Collis, B., and Jef Moonen. Web 2.0 tools and processes in higher education: quality perspectives. Educational Media International 45, no. 2 (2008): Conole, G. New Schemas for Mapping Pedagogies and Technologies. Ariadne (2008). Crook, Charles, John Cummings, Tony Fisher, and Rebecca Graber. Web 2.0 technologies for learning:the current landscape opportunities, challenges and tensions. Social Research, 2008.

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