EDICIÓN ESPECIAL FVC Lanza Click to Meet Express 2.0

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1 The Wainhouse Research Bulletin ONLINE NEWS AND VIEWS ON VISUAL COLLABORATION AND RICH MEDIA COMMUNICATIONS EDICIÓN ESPECIAL FVC Lanza Click to Meet Express 2.0 La Nueva Versión Lo Lleva al Desktop (de verdad) First Virtual Communications lanzó la vesión 2.0 de Click to Meet Express (CTMX). Aunque normalmente no nos entusiasma demasiado la versión 2 de ningún producto, ni que hablar de dedicarle una edición especial del WRB, EVED (esta vez es diferente). Hace mucho tiempo que venimos escribiendo sobre la videoconferencia, sobre el surgimiento de la conferencia vía web como una herramienta redituable para las comunicaciones empresarias, sobre los problemas relacionados con el video desktop y sobre porqué esa aplicación en realidad no despegó. Y si bien, los desarrolladores de conferencia vía web están incorporando soporte para video, los proveedores de videoconferencia desktop están integrando servidores para facilitar las sesiones/llamadas, y los proveedores de audioconferencia están incorporando ganchos y servicios para posibilitar la conferencia vía web, el concepto y el grado de integración de Click to Meet realmente no tiene parangón. En CTMX, el audio IP, el video IP, la conferencia vía web, incluyendo las presentaciones y el uso de pizarras, son todas aplicaciones originales que se fusionan con armonía y transparencia dentro del entorno de una pantalla controlada por el usuario. Además, según la naturaleza de la reunión que se esté conduciendo, CTMX puede ser configurado para maximizar o minimizar cualquiera de los medios usados. Esto convierte a CTMX en una herramienta extremadamente útil en cualquier forma de colaboración desktop. The Wainhouse Research Bulletin Page-1 Vol. 4 #17, April 22, 2003

2 Qué es Click to Meet Express (CTMX)? Una aplicación desktop pensada para uso personal. Esencialmente, CTMX es una aplicación de software cliente-servidor para ser administrada e implementada por el departamento IT. Una aplicación integrada, basada en IP, para conferencias de audio multipunto, video y datos. Una solución de software para tener en la oficina, no un servicio. (Ud. compra CTMX y lo instala en la LAN de su empresa, aunque no nos sorprendería ver que algunos prestadores de servicios se muevan en esta dirección.) Un entorno que soporta H.323, para que Ud. pueda conferenciar con los sistemas de videoconferencia para sala que tenga instalados. CTMX está cuidadosamente posicionado por FVC para ser incluido en la categoría de conferencia vía web, no en la de videoconferencia desktop una estrategia que tiene mucho sentido por muchas razones. Los usuarios pueden optar por usar CTM para audio y web, obviando completamente el video, o limitándolo a una pequeña imagen del presentador. En el otro extremo del espectro, CTM puede ser una aplicación usada exclusivamente para videoconferencia desktop multipunto. Y además, no todos los participantes están obligados a tener la misma configuración en su pantalla. Por ejemplo, si algún usuario tiene un ancho de banda limitado, puede elegir no ver el video y como el servidor es inteligente, no envía a ese usuario imágenes de video a fin de no recargar la conexión con un exceso de información. Pantalla completa, diseño de pantalla multi-pip Qué es lo Nuevo en la Versión 2.0? Paseo por la web, presentador, y sitio remoto. Hace aproximadamente un año que CTMX está circulando, y FVC incluyó muchas de las sugerencias de los usuarios en la versión actual, además de algunas mejoras que surgieron de su propio equipo de desarrollo. Por ejemplo, se mejoraron notablemente temas como la preparación de la conferencia, invitaciones, participación y administración. Uno de los objetivos prioritarios fue que sea realmente fácil para los usuarios de CTMX iniciar una sesión. Además, el incremento en la escalabilidad, logrado mediante conexiones inteligentes, y la simplicidad de la administración contribuyen a una mayor flexibilidad y mejor control de la implementación. The Wainhouse Research Bulletin Page-2 Vol. 4 #17, April 22, 2003

3 Entre las mejoras más importantes figuran: Mejoras en el desempeño, permitiéndole a un único servidor soportar hasta 100 puertos (usuarios simultáneos). Incremento en la capacidad de la empresa, mediante la conexión de múltiples servidores en un entorno administrado. Para CTMX, esto permite tener reuniones grandes y no programadas, distribuidas en la LAN corporativa. También se han mejorado las herramientas de administración, ya que ésta es una decisión de compra que debe tomar el departamento IT. Soporte para llamadas PSTN (DTMF) entrantes y salientes (vía un gateway de RADVISION en breve se probarán otros-) para que los usuarios de teléfono y los guerreros del camino puedan participar en una reunión multimedia, por lo menos en la parte de audio. Soporte para presencia MSN y Windows Instant Messaging; los usuarios pueden ser invitados directamente desde una lista de contactos. Cuando se tiene instalado el gateway PSTN, se puede invitar a la gente por teléfono vía Windows Messenger. Diseños de pantalla más flexibles, incluyendo la posibilidad del presentador de determinar el diseño de pantalla para todos los participantes. Mejores herramientas para el uso de pizarras y anotaciones, ya que estas aplicaciones están directamente incorporadas en la interfase CTMX y no implementadas como ventanas separadas. Mejores algoritmos de audio, incluyendo AGC y control automático de supresión de eco con máquinas XP. Otras mejoras incluyen soporte para 3D Directo y sonido directo para un mejor rendimiento del A/V en computadoras menos potentes. Una función para administración del contenido que le permite a cada usuario tener un directorio en el servidor donde puede almacenar el contenido de las reuniones ya no es necesario cargar una por una. Qué es lo que se Anuncia? Traducción al Español de Wainhouse Research Bulletin Es realizada para Ud. Por Soluciones en Videoconferencia y Tecnología Multimedia Empresa líder en Latinoamérica en el desarrollo e implementación y mantenimiento de soluciones de videoconferencias desde Dispone de oficinas en Argentina y Miami. Diseño de Redes de Videoconferencias Equipos de Videoconferencia y Audioconferencia Alquiler de Salas Propias de Videoconferencias en Argentina y Miami Diseño e instalación de Salas Multimedia info@newtechsolutions.com.ar FVC está anunciando la versión 2 de Click to Meet Express, que es la última actualización de la familia Click To Meet. El MCU subyacente (First Virtual está empezando a preferir el The Wainhouse Research Bulletin Page-3 Vol. 4 #17, April 22, 2003

4 término Servidor de Conferencia ) es el Servidor de Conferencia Click to Meet 7.0 mejorado. La familia Click To Meet de First Visual incluye ahora: Click to Meet Express 2.0: el más simple de los productos, ideal para reuniones no programadas. Se puede iniciar una conferencia Click To Meet directamente desde una sesión de chat con Microsoft Messenger o con cualquier otro producto de IM (FVC es ahora socio de Microsoft). Ud. puede dispararle el URL a un contacto IM para comenzar una conferencia y tomarla en ese momento. FVC también creó un pequeño directorio que integra su lista de contactos IM Messanger para poder enviar invitaciones a una reunión directamente. Además, las terminales H.323 y SIP registradas con un gatekeeper también aparecen en la lista de los que están en línea y disponibles. Click to Meet Premier: incorpora administración de recursos (gateways y MCU s), programación (scheduling), y autenticación basada en un directorio. Premier está pensado para grandes empresas que necesiten administrar múltiples productos de infraestructura, múltiples redes y una gama de distintos equipos terminales. Click to Meet Select da soporte total al entorno Cisco IP/VC, incluyendo soporte para redes ISDN, ATM, e IP. El servidor de conferencia Click to Meet Conference Server, recientemente mejorado con la versión 7 del software, es un MCU basado en software para video IP y un servidor para colaboración. El precio varía de US$7.400 por una licencia de Express para cuatro usuarios simultáneos a US$ en el caso de una licencia para 100 usuarios. El servidor de conferencia varía de US$ por una licencia para 10 puertos y alcanza los US$ para una licencia de 200 puertos. Por qué es importante CTMX? Si las empresas realmente le van a sacar provecho a las ventajas que promete la conferencia, si los usuarios realmente incrementan la productividad en su trabajo, en ese caso, la conferencia tiene que salir de sala de conferencia e instalarse en los escritorios y oficinas donde está la información y donde se desarrolla el verdadero trabajo. Por lo tanto, una aplicación dirigida a la conferencia personal o desktop nos interesa sobremanera. Click to Meet Express 2.0 representa la tercera generación de conferencia desktop vía web. La primera generación se concentraba en la posibilidad de compartir una aplicación acuérdense de DataBeam y NetMeeting. Estas aplicaciones crearon el marco pero no funcionaron bien para la mayoría de nosotros. La segunda generación ponía el énfasis en las presentaciones y coincidentemente en los servicios (WebEx & PlaceWare son los dos principales jugadores). Los datos estaban en la web, pero el audio estaba principalmente en PSTN. El video, si existía, era en una sola dirección, del orador a la audiencia. Fuera de la conferencia vía web, la videoconferencia desktop también atravesó varios cambios. Actualmente el líder en el mercado de la videoconferencia desktop para empresas es VíaVideo de Polycom, que en nuestra opinión ofrece una sobresaliente calidad de video y audio, pero requiere de un hardware especial y, aunque tiene conexiones con WebOffice, se usa principalmente como una aplicación independiente. (Todavía no probamos la última revisión.) Click to Meet Express es la tercera generación de productos para conferencia vía web audio-video y web están integrados en un solo entorno, en una aplicación de The Wainhouse Research Bulletin Page-4 Vol. 4 #17, April 22, 2003

5 software cliente-servidor que se compra. El servidor se instala en la empresa y el cliente es gratis para cualquiera que participe de una conferencia mediante un navegador que puede bajarse de la web. El video no es el foco principal. Pero muchos trabajadores apreciarán CTMX porque la calidad del video y la interfase del usuario estilo IMsatisfacen sus necesidades reales de todos los días. CTMX soporta cualquier cámara muda USB y también el Via Video de Polycom (que tiene un motor de compresión y hace AEC) dándole a algunos usuarios afortunados lo mejor de ambos mundos. Además, creemos que el resurgimiento de la conferencia desktop impulsará también el crecimiento del mercado de la conferencia para grupos. Hemos visto varias otras aplicaciones cliente-servidor pensadas para conferencia personal que manejan audio, video y datos en IP, pero pocas de ellas están verdaderamente enfocadas a las empresas, como es el caso con la familia Click to Meet y ninguna soporta la gama de productos H.323/H.320 de infraestructura y los sistemas para sala que FVC incorporó al diseño de CTM. Si hay alguna aplanadora dando vueltas que pueda dejar chato a FVC, lo primero es mirar adónde apuntan Microsoft ( socio de FVC!) con Greenwich e IBM/Lotus con Sametime. Ambos proveedores tienen fuertes lazos con los departamentos IT de las empresas y con el software de infraestructura y ambas aplicaciones prometen integrar audio, video, web e IM. No obstante, mientras que el mercado del video desktop viene siendo bastante desalentador, y los prestadores de servicios de conferencia vía web demostraron que existe la demanda de herramientas de colaboración centradas en datos, creemos que CTMX representa un cambio de paradigma que podría integrar lo mejor de ambos mundos, el del video y el de la web. CTMX está posicionado para sacar provecho de la actual camada de computadoras desktop de alto rendimiento y de las redes empresariales. CTMX ofrece la flexibilidad de audio-video-web necesaria a fin de que la aplicación resulte atractiva para usuarios con distintas preferencias en Norte América, Asia, y EMEA; y CTMX tiene una interfase del usuario que realmente sirve en el entorno desktop. Creemos que esta vez será diferente para FVC y CTM. rromano@fvc.com ( Se acuerdan de Bob Romano?) Foro WR: Click-To-Meet Express 2.0 de FVC 2003 Wainhouse Research 112 Sumner Road, Brookline, MA Tel to editor@wainhouse.com Free subscriptions available at The Wainhouse Research Bulletin Page-5 Vol. 4 #17, April 22, 2003