FACULTAD DE INGENIERÍA

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1 FACULTAD DE INGENIERÍA II JORNADAS DE DATA MINING CONFERENCIA 1.- PERSPECTIVA DE LAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DEL NEGOCIO Alejandro Oliveros Director de Investigaciones de IDC Cono Sur. IAE - Pilar, 7 y 8 de agosto de 2007

2 Perspectiva de las herramientas de análisis del negocio Agosto 7, 2007 Alejandro Oliveros Director, Research IDC Southern Cone Copyright 2007 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Agenda IDC Visión global de IT Posicionamiento conceptual de DM Tendencias del mercado BI en el mercado mundial y argentino Evolución de BI Guía esencial Aug

3 Our value proposal SO WHAT? INSIGHT AND DIRECTION Competitive Benchmarking Sales Strategy Strategic Planning Alliance Strategy Standard Standard (syndicated) Standard research Supply-side Standard supply-side subscription demand-side Demand-side services primary research Predefined primary scope research research Focus on vendors Focus on IT and channels customers market trends and future sizing Supply-side and direction forecasting Consulting Demand-side consulting consulting Ad-hoc research Customizable scope Channel Strategy Marketing Strategy Customer Satisfaction Lead-generating Events Aug-07 3 Tracker Methodology Overview Worldwide Research Perspective World data Market models Methodologies Definitions Databases Regional Coordination In-Country Research Vendor Interviews Channel Interviews Component manufacturers Secondary sources Source: IDC Aug

4 Agenda IDC Visión global de IT Posicionamiento conceptual de DM Tendencias del mercado BI en el mercado mundial y argentino Evolución de BI Guía esencial Aug-07 5 Aug-07 6 América Latina: un mercado de IT de 38,7 miles de millones de us$ Argentina es el 5.9% del mercado de América Latina Resto América Latina: 3,3 8,9 1,4 1,9,9 17,8 2,0 2,3 Source: LA17152 LA IT Spending Patterns The LA BB 1Q

5 Mercado de IT de Argentina, Comienzo de un ciclo de mayor estabilidad de la evolución % ,2% 10,8% ,8% ,8% 7,6% 12% 10% 8% % % 500 2% % Source: LA17152 LA IT Spending Patterns The LA BB 1Q 2007 Aug-07 7 Estructura del mercado de IT Argentina El predominio del hardware se reduce lentamente % 20% 40% 60% 80% 100% Hardware Software Services Source: LA17152 LA IT Spending Patterns The LA BB 1Q 2007 Aug

6 En qué manos está el crecimiento para 2007? La mitad del crecimiento del mercado argentino de IT en 2007 está generado por el hardware Servicios; 30,3% Hardware; 52,5% Software; 17,2% Source: LA17152 LA IT Spending Patterns The LA BB 1Q 2007 Aug-07 9 Argentina: una visión del software en el largo plazo, Mus$ System infrastructure software Applications Appl. development and deployment Source: LA17152 LA IT Spending Patterns The LA BB 1Q 2007 Aug

7 Agenda IDC Visión global de IT Posicionamiento conceptual de DM Tendencias del mercado BI en el mercado mundial y argentino Evolución de BI Guía esencial Aug Aug IDC Packaged Software Functional Taxonomy, 2007 Mercados de software según IDC Applications Application Development And Deployment Software System Infrastructure Software 6

8 Applications by Secondary Market Consumer Applications Collaborative Applications Content Applications Content Applications Content management Authoring and publishing software Search and discovery Search engines, platforms, and applications Text mining and text analytics Browsing and guided navigation Categorizers and clustering engines Question answering Language analyzers Translation and globalization software Enterprise portals Enterprise Resource Management Applications Supply Chain Management Applications Operations and Manufacturing Applications Engineering Applications Customer Relationship Management Applications Aug Application Development And Deployment Software Information and Data Management Software Application Development Software Quality and Life- Cycle Tools Application Deployment Software Other Development Tools Other programmer development tools and utilities Data Access, Analysis, and Delivery End-User Query, Reporting, and Analysis Advanced Analytics Software Aug

9 Aug BI Now and Then External Stakeholders Information Delivery Decision- Centric BI Alerting Staff Collaboration & Workflow Predictive Analysis Managers Business Analyts Templates Dashboards & Visualization Process Awareness Quantitative Analysts Ad-hoc Query and OLAP Data Models Scorecards Content Analysis Ejecutives Static, Batch Reporting Data Warehousing ETL and Data Quality DW Life-Cycle Management Event Monitoring Production Reporting & Statistics OLAP, Query & Data Mining BI Suites & Analytic Applications Decision Process Automation Source: Worldwide Business Analytics Software Forecast: The Growth Cycle Continues Intelligent Process Automation Aug

10 Agenda IDC Visión global de IT Posicionamiento conceptual de DM Tendencias del mercado BI en el mercado mundial y argentino Evolución de BI Guía esencial Aug Aug Detalle de BI 9

11 Evolución del mercado mundial de BI, Mus$ +11,3% +11,5% Query, reporting, and analysis Advanced analytics Total BI Tools Vesset, Worldwide Business Intelligence Tools, IDC Aug Los jugadores del mercado mundial Query, reporting, and analysis Actuate Corp. Lawson Software Applix Inc. Microsoft Arcplan MicroStrategy Business Objects Open Text Corp. CA Oracle Cognos Panorama Software Fujitsu QlikTech Hyperion SAP IBM SAS Information Builders Inc. Spotfire SPSS Advanced analytics ANGOSS Software Fair Isaac Fujitsu Hitachi IBM Insightful Corp. International Ltd. Microsoft Oracle SAS Silicon Graphics SPSS Teradata Unica Corp. Visual Numerics Inc. Aug

12 Perspectivas del mercado de BI Continuará impulsado por la necesidad de mejorar la gestión de perfomarmance y compliance Las organizaciones están utilizando BI para descubrir información, describir tendencias, ejecutar análisis qué pasa visióa sí o escenarios de planeamiento y entregar información a stakeholders relevantes El análisis histórico sugiere que asistimos a una curva S y que en 2005 comenzó un nuevo ciclo de 15 años. IDC espera una aceleración del mercado de tools de BI para 2009 Asistimos a una competencia general de precios con lo que más empresas están pudiendo acceder a herramientas de BI Aug Recomendaciones para los usuarios Las organizaciones usuarias de las herramienats de BI deberían expandir su utilización más allá de las herramientas tradiciones Ello requiere una estrategia de desarrollo e implementacion iterativa En la implementación es más importante la velocidad que la completitud funcional En los desarrollos a medida para analistas conviene crear un ambiente de trabajo en el que IT controle la calidad de los datos, pero el usuario controla las técnicas de análisis, métodos e interfaces Aug

13 Agenda IDC Visión global de IT Posicionamiento conceptual de DM Tendencias del mercado BI en el mercado mundial y argentino Evolución de BI Guía esencial Aug BI Software Tools Currently in Use Q. Which software tools are part of your company s (current) business intelligence solution? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 73,9% Ad hoc query and reporting 56,2% Production reporting 51,2% Packaged financial analysis app 44,9% Forecasting Data mining 44,1% 39,1% OLAP/multidimensional analysis 34,6% Packaged DM/DW 34,0% 28,2% Pack. CRM analytic app Pack. BPM applications 25,9% Pack. SCM analytic appli 21,9% Text mining 21,6% Pack. workforce analytic app 20,6% Geospatial/GIS 19,8% Other operational pack. analytic app None of these Don t know 90% 83,9% Spreadsheets 2,1% 2,4% N = 380 Fuente: IDC and InfoWorld, March 2007 Aug

14 Important Features of BI Solution Q. What are the most important features of your company s business intelligence solution? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Sorting and filtering 59,7% Support for evaluation of decision alternatives/optimization Consistent/common GUI Event-based, real-time monitoring and alerting Built-in workflow to guide in the analytic process Pivoting Advanced visualization Prepackaged integration with specific enterprise applications Collaborative functionality 44,5% 42,4% 39,2% 35,0% 33,7% 31,8% 31,3% 29,7% Other Don t know 2,6% 4,7% N = 380 Fuente: IDC and InfoWorld, March 2007 Aug Importance of BI (% of Respondents) 70% Q. How would you rate business intelligence as a priority for your company? 60% 50% 65,5% 5. critical priority 40% 30% 20% 10% 8,7% 4. high but not critical priority 3. moderate priority 2. low priority 1. not a priority 0% Within a Year N = 380 Fuente: IDC and InfoWorld, March 2007 Aug

15 Importance of BI (% of Respondents) 70% Q. How would you rate business intelligence as a priority for your company? 60% 50% 73,7% 5. critical priority 40% 30% 20% 10% 5,5% 4. high but not critical priority 3. moderate priority 2. low priority 1. not a priority 0% Within Three to Five Years N = 380 Fuente: IDC and InfoWorld, March 2007 Aug IT Solutions Current Adoption QUESTION: From the following list of IT solutions that I am going to read, could you please tell me the current status of the adoption (what company currently has) that your organization has for each one of them? ERP CRM BI Security Supply Chain BC & HA Mobile S&NM/Network Software Application integration Collaborative Server/Storage Consolidation 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Internal Development Custom External Develop. Packaged Software licenses/ upgrades Outsourcing Don't Have it N = 257 Fuente: Argentina IT Investment Trends: Midmarket 2007 Aug

16 Future IT Solutions Investment QUESTION: What type of IT Investments your organization will make within the next 12 months 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ERP CRM BI Security Supply Chain BC & HA Mobile S&NM/Network Software Application integration Collaborative Server/Storage Consolidation Internal Development Custom External Develop. Packaged Software licenses/ upgrades Outsourcing Will not invest N = 257 Fuente: Argentina IT Investment Trends: Midmarket 2007 Aug IT Solutions Current Adoption, size QUESTION: From the following list of IT solutions that I am going to read, could you please tell me the current status of the adoption (what company currently has) that your organization has for each one of them? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Total ,000 + Internal Development 100% Custom External Develop. Packaged Software licenses/ upgrades Outsourcing Don't Have it N = 257 Fuente: Argentina IT Investment Trends: Midmarket 2007 Aug

17 Perfil de los inversores en BI 50% QUESTION: From the IT solutions/technologies that you indicated will result in IT investments (purchase of equipment / software / third party services/internal staff expenditures - not including facilities) over the next 12 months, what are the 3 most important solutions/technologies for your organization? 40% % 20% 10% , % ERP CRM BI Fuente: Argentina IT Investment Trends: Midmarket 2007 N = 257 Aug En qué invierten los que invierten? Q. What are the areas within BUSINESS INTELLIGENCE SOLUTION that your organization is going to invest in 2007? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Fuente: Argentina IT Investment Trends: Midmarket 2007 Report Tools Data warehouse/ Data Mart Data Mining BPM - Performance Management - Scorecard Financial N = 78 Aug

18 Drivers de inversión QUESTION: What is the main driver for your organization to invest in Business Intelligence (BI) Solutions in 2007? 50% 40% 30% 20% Better analysis/control of the budget Implement balance scorecard Use predictive analysis for inventory/pricing management Implement centralization of company data currently in silos 10% 0% Total 1,000 + Fuente: Argentina IT Investment Trends: Midmarket 2007 N = 78 Aug El apoyo en el proyecto QUESTION: What type of external professional services does your organization plan to invest in 2007? 70% 60% 50% 40% BI Consulting/Integration BI Support/Maintenance BI Training and Education Will not invest 30% 20% 10% Total 1,000 + Fuente: Argentina IT Investment Trends: Midmarket 2007 N = 78 Aug

19 El apoyo en el proyecto QUESTION: What type of external professional services does your organization plan to invest in 2007? 70% 60% 50% BI Consulting/Integration BI Support/Maintenance BI Training and Education Will not invest 40% 30% 20% 10% 0% Total 1,000 + N = 78 Fuente: Argentina IT Investment Trends: Midmarket 2007 Aug Aug Agenda IDC Visión global de IT Posicionamiento conceptual de DM Tendencias del mercado BI en el mercado mundial y argentino Evolución de BI Guía esencial 18

20 La cantidad de dispositivos aumenta exponencialmente Aug con un menor peso relativo de las computadoras 6,000 Dispositivos de comunicación 5,000 4,000 3,000 2,000 Mobile Entertainment VoIP sets Industrial/Auto Toys/Appliances 1,000 Computers Source: IDC 2004, GRO estimates 19

21 Y además.: la explosión de información Exabytes creados, capturados o copiados en un año % de la información será no estructurada Empresas tendrán que trabajar para buscar, clasificar y administrar la información Fuente: The Expanding Digital Universe IDC Marzo 2007, patrocinado por EMC Aug Las fuentes de la explosión Fuente: The Expanding Digital Universe, IDC Marzo 2007, patrocinado por EMC Aug

23 Unified Intelligence Unified Content & Data Unified Interface Structured Process Source: IDC Aug Unified Intelligence - Content & Data Unified Content & Data Unified Interface Structured Process Source: IDC Aug

24 Unified Access to Information Necesidad: acceder a toda la información en todo momento, en todo lugar Esto no es nuevo Pero hemos creado un nuevo silo Data estructurada vs. no estructurada Aug Una imagen vale más Que información podemos encontrar entre la data no estructurada? Una visión completa del cliente. Hay mucho más que solo números en una relación Sentimientos: de los s, los blogs, el CRM, etc. Not everything that can be counted counts and not everything that counts can be counted" - Albert Einstein Aug

25 El problema Nothing in this world is worth having unless it is difficult to obtain Theodore Roosevelt Aug Creando el puente entre contenido y data Cuatro aproximaciones: 1. Convertir el contenido en data 2. Convertir la data en contenido 3. Apalancar ambos en la misma aplicación 4. Proveer acceso unificado vía una capa de metadatos Aug

26 1. Convertir el contenido en data Aug Convertir data en contenido Aug

27 3. Apalancar ambos en la misma aplicación Aug Proveer acceso único vía una capa de metadatos Aug

28 Unified Intelligence - Structured Process Unified Content & Data Unified Interface Structured Process Aug Por qué debe BI llegar al nivel operativo? Ciclos de decisión más cortos Más data Más usuarios Compliance Del delivery de info a decisiones centradas en BI It s not the strongest of (the species) that survives, nor the most intelligent, but the one most responsive to change. - Charles Darwin 27

29 Intelligent Process Automation (IPA) Repetibles, decisiones operativas Basados en eventos (o en respuesta a eventos) Analytics drives workflow Aug Ejemplo de IPA Client B2B Order CRM Order exceeds credit Limit Exceeds by <X Alert to system Exceeds by >X Alert to Credit manager Check credit with service provider BI Advise of ship date CRM Use BI system to analyze customer data BI Credit Decision Reject order SRM Contact supplier BI CRM Approve order No Place order with shipper SCM Yes SCM Product in Inventory SCM Check inventory BI Aug

30 Unified Intelligence - Interface Unified Content & Data Unified Interface Structured Process Aug BI vs. Buscar ( para las masas ) Pregunta: Si su compañía tuviera la posibilidad de reemplazar la solución de BI con software de acceso a los contenidos, que se asemeja a los software provistos por buscadores, consideraría usted esta tecnología? No 27% Si 73% 39% Sí, la familiaridad con la interfaz de los buscadores, podría incrementar la adopción de soluciones de BI. 34% Sí, sin embargo, nuestra compañía no tiene experiencia interna para implementar herramientas basadas en la búsqueda de contenidos, para propósitos de BI Source: IDC Business Intelligence Survey, May 2005 Aug

31 Interfaz de usuario Una interfaz única, independiente del equipo con el que nos estemos conectando Una interfaz simple y sencilla, tipo free form Una interfaz Google like Tomar características de sitios de e- commerce: Ratings notes/opinions Data Visualization improved data density Flexibility mybi page layout, mobile/ notification based on alerts Aug Interfaz de usuario de BI Aug

32 Agenda IDC Visión global de IT Posicionamiento conceptual de DM Tendencias del mercado BI en el mercado mundial y argentino Evolución de BI Guía esencial Aug Aug Guía Esencial Está mi compañía lista para el análisis predictivo? Sabemos si nuestra competencia está explorando su información y tomando decisiones en base a ella? Podemos medir el costo de procesar y mantener información no relevante? La información relevante es precisa y está disponible para todos los usuarios? Podemos expandir el acceso a la información a un nuevo grupo de usuarios? 31

33 Preguntas? Por favor escríbame a aoliveros@idc.com Aug