Procedimiento de Diseño y Desarrollo de Proyectos

Transcripción

1 Página 1 de OBJETIVO Este documento establece las actividades para el procedimiento de Diseño y de CR Ingeniería. 2. ALCANCE Este procedimiento debe ser atendido por el área de Proyectos correspondiente al área de operaciones de CR Ingeniería. 3. RESPONSABILIDADES 3.1 Gerente General 3.2 Jefe de operaciones 3.3 Encargado de proyecto 3.4 Dibujante 3.5 Secretaria Administrativa 4. DOCUMENTOS APLICABLES 4.1 Norma ISO 9001; Procedimiento para Estudio de Presupuestos. (PS-ESP-14) 4.3 Bibliografía de apoyo a la gestión 5. TERMINOLOGÍA 5.1 Datos de Entrada: Toda aquella información necesaria para dar comienzo al diseño y desarrollo del proyecto, dicha información es entregada por el cliente al Proyectista o personal del área técnica. 5.2 Carga Térmica: Cálculo que permite estimar la capacidad de frío o calor que se debe aportar o extraer de un sistema; dependiendo de la aplicación específica que se trate. Los valores que se obtienen de la Carga Térmica son los que permiten determinar el tamaño de la instalación y la capacidad de cada uno de los equipos, accesorios y materiales que compondrán la instalación. 6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS

2 Página 2 de Plotter 6.2 Computador y Software de Dibujo 7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO 7.1 Necesidades del Cliente: El cliente se contacta con el área de estudio de proyecto o secretaria administrativa, para dar a conocer la necesidad de contratar el servicio de diseño y desarrollo de proyectos Luego de lo cual, el departamento de estudio de proyectos, perteneciente al Área Técnica de CR Ingeniería, emite el presupuesto correspondiente, de acuerdo a las necesidades del cliente. 7.2 Elementos de Entrada para el Diseño y : a) Si el cliente acepta el presupuesto se define la persona que efectuara la visita técnica, para obtener en forma detallada las necesidades y requerimientos del cliente en relación al proyecto solicitado. La información de entrada que se requiere para comenzar el estudio la entrega el cliente y tiene referencia a planos de arquitectura, requerimientos específicos, levantamiento de detalles en terreno, etc. b) La persona designada para hacer la visita técnica, puede proponer durante el desarrollo alternativas de soluciones iniciales de acuerdo a las necesidades del cliente, que quedan debidamente anotadas en el ítem V del REG-065 Requerimientos de cliente. 7.3 Proceso de Diseño y Desarrollo: Posteriormente, se designa al proyectista responsable de diseñar y desarrollar el proyecto, si la persona designada no es la misma que asistió a la visita inicial de levantamiento de información, se le entregan los requerimientos base del cliente y se informan las posibles dificultades físicas detectadas en la visita para que el encargado del desarrollo del proyecto pueda completa el REG-065 Requerimientos del Cliente sin inconvenientes, en el cual se registran todos los antecedentes relevantes del proceso de diseño y desarrollo tales como los requerimientos del cliente y los procesos de revisión, verificación y validación en cada una de las etapas. Es importante destacar que también debe quedar evidencia de la programación del diseño y desarrollo del proyecto, según los acuerdos y requerimientos que se definan con el cliente, dicha planificación puede sufrir modificaciones posteriores, pero es

3 Página 3 de 30 necesario que se detallen en el mismo ítem. El proyectista anexa la cantidad de páginas necesarias. Una vez generado el registro se efectúa la Primera entrega donde el proyectista firma la revisión de los datos, el jefe de operaciones debe verificar los antecedentes y el cliente revisa y valida la información de entrada que tiene CR para realizar el proyecto solicitado, quedando registro de ellos en el ítem VI del documento Requerimientos de cliente El proyectista define los aspectos técnicos en cuanto a la forma del proyecto, iniciando los cálculos preliminares relativos a Capacidades, Potencias y Formas (Rejillas, Cargas Térmicas, Ductos, componentes, equipos y otros) Los cálculos preliminares, se realizan sobre la base de los planos de arquitectura, los cuales se llevan a un Plano de Clima en versión borrador, donde el proyectista planifica la distribución de ductos y equipos; luego, debe registrar en forma escrita el desarrollo de todos los cálculos realizados, con el fin de evidenciar la información histórica de los mismos para cada uno de los componentes de instalación, ductos y cañerías, en el REG-066 Memoria de Cálculo adjuntando la cantidad de páginas necesarias para registrar la totalidad de los cálculos. Como segunda opción, los cálculos también se pueden dejar registrados en el plano borrador que se maneja durante el diseño y desarrollo. Posteriormente completar el Registro de Cargas Térmicas por recinto, todo lo cual se debe guardar en la carpeta del Proyecto respectiva (ya sea digital o físico) Posteriormente el encargado de proyecto hace entrega del plano en borrador al Dibujante, quien desarrolla el plano definitivo donde se especifica la distribución de ductos, cañerías y equipos determinados en la etapa anterior (7.3.4); Toda la información necesaria para el desarrollo del dibujo de lo proyectado permanece archivado en carpetas y archivos electrónicos debidamente respaldados Una vez finalizada la confección del Plano definitivo por parte del dibujante, el proyectista procede a realizar la verificación donde debe revisar que el plano se ajuste al borrador entregado por el dibujante, a los cálculos y antecedentes técnicos del proyecto. Paralelamente a la confección del plano definitivo, el encargado de proyecto procede a completar el Documento de Especificaciones Técnicas el cual se entrega en forma conjunta con el Plano definitivo del Proyecto al cliente, quien revisa y plantea modificaciones en caso que corresponda. Luego el encargado de proyecto las lleva a cabo y corrige el documento. Toda modificación al Documento de Especificaciones Técnicas queda archivada en la Carpeta del Proyecto que se

4 Página 4 de 30 encuentra respaldada y disponible para toda la organización en el servidor de CR Ingeniería Durante el desarrollo del proyecto el cliente puede efectuar cambios en la información inicial, lo que genera modificaciones en los planos que deben quedar registradas en el mismo, indicando la fecha en que se ha efectuado y todo respaldo adicional a las modificaciones Segunda entrega, donde el encargado de proyecto revisa los registros y antecedentes generados, el jefe de operaciones verifica el cumplimiento de las especificaciones iniciales entregadas por el cliente. En esta etapa se entrega al cliente el plano definitivo y las especificaciones técnicas para que valide el proyecto, con las modificaciones incorporadas en caso que existan. Todo se registra en el ítem VI del documento Requerimientos de cliente. Si el cliente solicita modificaciones una vez entregado el proyecto (después de la segunda validación) el encargado de proyecto debe efectuarlas siguiendo todas las indicaciones entregadas por el cliente y llenando los registros correspondientes, cuando ya el cliente no tenga opción de efectuar mas modificaciones, para finalizar se desarrolla la Tercera entrega que corresponde a la última, en donde el encargado de proyecto y el jefe de operaciones vuelven a revisar y verificar los antecedentes antes entregarlos. Si el cliente valida el Proyecto definitivamente se procede a la emisión y pago de la factura CR REG-070 generada por los servicio de diseño y desarrollo. Quedando como documento de respaldo la firma en el documento Requerimientos de cliente o la factura REG-070 de venta con su respectiva evidencia de cancelación. (Como segunda opción). Si luego de la Validación, el cliente expresa la necesidad de realizar cambios al proyecto, se utilizan los antecedentes anteriormente registrados; no obstante, toda modificación que se produzca luego del pago de la factura y la aceptación del Proyecto definitivo por parte del Cliente, dará origen a un nuevo Presupuesto La carpeta de cada uno de los proyectos que diseña y desarrolla CR Ingeniería, se guarda en forma permanente, luego de su uso, pasa a la bodega de archivo para su conservación indefinida, con el fin de mantener un registro histórico de los Proyectos Cuando un proyecto diseñado por CR Ingenieria se presupuesta para instalación y el cliente lo acepte, el dibujante deberá imprimir los planos para la carpeta inicial de la obra, los cuales deben tener la siguiente información en la viñeta. a) Fecha actualizada

5 Página 5 de 30 b) Se emite en versión A para instalación y/o construcción, omitiendo cualquier otra versión que se haya generado durante el diseño y desarrollo del proyecto. 7.4 Control de Cambios: Toda modificación realizada a los Planos y especificaciones técnicas así como cualquier cambio o modificación que se produzca durante las etapas de diseño y desarrollo del proyecto, deben quedar establecidos en el REG-071 Historial De modificaciones durante el diseño y desarrollo indicando la fecha de la modificación, las causas de cada uno de los cambios, los efectos en el proyecto y la validación del cliente (en los casos en que el cliente solicite los cambios vía telefónica, se debe exigir el envió de un correo electrónico que será utilizado como validación), A su vez las modificaciones también se identifican en los planos de manera digital en la Carpeta del Proyecto que se encuentra respaldada y disponible para toda la organización en el servidor de CR Ingeniería, y de manera física en la carpeta del proyecto quedando la última versión del plano y especificaciones Técnicas. SÍ la solicitud de modificación del cliente afecta en grandes proporciones el diseño y desarrolla del proyecto realizado, el jefe de operaciones o directamente al gerente general son las personas que definen si amerita la generación de un presupuesto o cobro adicional, quedando registro en el ítem correspondiente e el REG Las verificaciones de los proyectos pueden ser realizadas tanto por el jefe de operaciones como por el Gerente general según sea necesario y/o aplique. 7.6 Todas las validaciones efectuadas por el cliente tanto para los cambios del proyecto (punto 7.4), como para las entregas de especificaciones iniciales a CR (punto 7.3.2) y las verificaciones y validaciones de proyectos entregados por CR (punto 7.3.8), deben quedar registradas por parte del cliente y el encargado de proyecto a cargo en el registro que correspondan. En los casos en que no se pueda obtener la confirmación mediante la firma del cliente en el REG-065, se aceptara como validación un correo electrónico enviado por él, en donde se indique claramente el Vº Bº. 8. REGISTROS 8.1 Solicitud de Presupuesto REG Presupuesto CR REG Requerimientos del Cliente. REG Memoria de Cálculos. REG-066

6 Página 6 de Formulario de Cargas Térmicas por Recinto (Ejemplo). REG Especificaciones Técnicas. REG Factura CR. REG Historial de modificaciones durante el diseño y desarrollo REG Solicitud de visita técnica REG-057

7 Página 7 de ANEXOS 9.1 Solicitud de Presupuesto REG-056 Solicitud de Presupuesto REG-056 REV:00 Recibio el llamado: Cargo: Fecha: Nº I. Empresa Solicitante Nombre RUT Dirección Comuna Nombre del Solicitante Cargo Teléfono Celular II. Tipo de Servicio Solicitado Área Categoría Visita técnica Observaciones: III. Pregunta a cliente. (solo si es cliente nuevo) Cómo se entero de los servicios que entrega CR Ingenieria? Comentarios IV. Entrega de Presupuesto Fecha de entrega de solicitud Persona que recepciona Fecha de entrega de presupuesto (solicitada por el cliente) Firma de recepción a cliente Firma de recepción en Área

8 Página 8 de Presupuesto CR REG-059 INGENIERIA CLIMATIZACION INDUSTRIAL Y DE CONFORT REG-059 REV:00 Santiago, Fecha CR- /A5/Año SEÑORES NOMBRE DEL CLIENTE/MANDANTE PRESENTE At. : Ref. : Título del Presupuesto Estimados señores: En atención a lo solicitado, tenemos el agrado de enviar a ustedes el presente presupuesto por, (tipo de Trabajo presupuestado), por los suministros y trabajos necesarios para (Climatizar, Calefaccionar, Aire Acondicionado, Mantención, según corresponda) de (Instalaciones, Dependencias, ubicado en (Región, Ciudad, Comuna, Calle, etc.), según especificaciones técnicas y planos. Para el nuevo presupuesto se considera, según lo solicitado: Especificar los trabajos a realizar en cada una de las dependencias de la instalación. TITULO 1. Párrafos en los cuales se detallan los trabajos a realizar. VISTA HERMOSA Nº55 - ESTACION CENTRAL SANTIAGO TEL: FAX: INFO@CRINGENIERIA.CL -

9 Página 9 de 30 SUMINISTROS Y MATERIALES DE INSTALACIÓN NOMBRE DEL EQUIPO / SUMINISTRO /MATERIALES Especificar TODOS los equipos a utilizar, cantidad (especificada en letras y números), marca de los equipos, modelo, lugar donde serán instalados, así como todos los suministros y materiales de instalación necesarios y otros antecedentes relacionados. PRECIO VALOR NETO UF 19% IVA UF VALOR TOTAL UF EXCLUSIONES Enunciar todos aquellos ítems que no forman parte del presupuesto que deben ser proporcionados por el cliente. FORMA DE PAGO Forma de Pago de los servicios solicitados. VALIDEZ DE LA OFERTA Validez de 15 días. Los valores señalados son de acuerdo con listas de precio, aranceles e impuestos vigentes a la fecha. GARANTIA Se garantiza la adecuada ejecución de los trabajos y la utilización de materiales de óptima calidad. Asimismo, se reparará cualquier desperfecto de la instalación señalada en éste presupuesto, por el lapso de un año desde la entrega de ella funcionando. Para ser efectiva esta garantía, los equipos deben tener un servicio de mantención periódica por personal calificado y no ser intervenidos por terceros, más que para su mantención. Quedando a sus gratas órdenes, saluda muy atentamente a Uds., CIPRIANO RIQUELME H. MCZ/am

10 Página 10 de Requerimientos del Cliente. REG-065 REQUERIMIENTOS DE CLIENTE. REG-065 REV:04 AREA DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PROYECTOS Fecha: / / Cliente: Atendido por: (Nombre/cargo) ORDEN DE TRABAJO Nº Preparado Por: Cargo: Hoja Nº de I. Descripción Instalación/ Dependencias: Ubicación: II. Detalle de Categoría de Proyecto a realizar (Marque con una x la casilla correspondiente) Calefacción Refrigeración Ventilación Otro Detalle de requerimientos del Cliente III. Otras Especificaciones Requisitos Legales: IV. Recomendaciones iniciales del personal de CR. V. Planificación del diseño y desarrollo del proyecto Etapas Fecha 1 Fecha 2 Fecha 3 Levantamiento de información técnica y requerimientos del cliente Diseño y desarrollo Proceso de Revisión, Verificación Entrega Detalle cambios de programación Nueva fecha Solicitado por Motivos Revisión CR (proyectista) Validación de cliente.

11 Página 11 de 30 Cambio 1 Fecha: Cambio 2 Fecha: Cambio 3 Fecha: *Las validaciones de clientes se pueden respaldar con correos VI. Entregas. *(Evidenciar las revisiones y verificaciones con ticket y firma. Las validaciones de cliente solo con firma o correo) Primera Fecha: Revisión (Proy.) Verificación(J.O) Validación(Cliente) Segunda Fecha: Chequeo Cumplimiento requerimientos de cliente Especificaciones técnicas. (cálculos) Planos Trazabilidad (cliente; OT; REG; fechas) Modificaciones de requerimientos durante el diseño N/A Tercera Definitiva Fecha: Chequeo Cumplimiento requerimientos de cliente Especificaciones técnicas. (cálculos) Planos Trazabilidad (cliente; OT; REG; fechas) Modificaciones de requerimientos durante el diseño N/A Vº Bº JEFE DE OPERACIONES ARCHIVADA EN CARPETA DE PROYECTO EL DÍA: de de 20

12 Página 12 de Memoria de Cálculos. REG-066 REG-066 REV:01 AREA DE DISEÑO Y DESARROLLO DE PROYECTOS HOJA Nº DE ORDEN DE TRABAJO Nº CARPETA Nº PROYECTO PROYECTISTA A CARGO CLIENTE CORRESPONDIENTE A FECHA / / (Detallar Instalación/dependencia) FECHA TÉRMINO / / Detalle de Cálculos: Vº Bº JEFE DE OPERACIONES ARCHIVADA EN CARPETA DE PROYECTO EL DÍA: El día de de 20

13 Página 13 de Formulario de Cargas Térmicas por Recinto (Ejemplo). REG-067 MEMORIA DE CALCULO AIRE ACONDICIONADO REG-067 REV. 00 PROYECTO: DIRECCION: FACTOR 35,2 FECHA: FACTOR 10,8 SE RELLENA RESUMEN A(M) B(M) AREA ALTURA NUMERO DE PERSONAS APLICACIONNES DE PC - IMPRESORAS 0,0 M2 M Nº Nº TABLA 4 - AIRE EXTERIOR VENTILACION Nº OCUPANTES CFM/PERSONA TOTAL (CFM) 0 0 INFILTRACION LARGO (M) ANCHO (M) ALTO (M) TOTAL (CFM) EXTRACCION TOTAL (CFM) CFM FACTOR SENSIBLE TOTAL (BTUH) 0 0 CFM FACTOR LATENTE TOTAL (BTUH) 0 0 TABLA 6 - APLICACIONES SENSIBLES W/M2 M2 FACTOR SESIBLE TOTAL LUCES 0 4,25 0 W/EQ CANTIDAD OTRAS APLICACIONES ,4 0 TOTAL 0 CALCULO CARGAS DE FRIO DIRECCION AREA (M2) FACTOR TOTAL (BTUH) A Muro Exterior (TABLA 1) N 0 0 S 0 0 E 0 0 O 0 0 B Muro Interior (TABLA 1) 0 0 C Cielo (TABLA 2) D Piso (TABLA 3) E Aire Exterior - Sensible Total (TABLA 4) 0 F Personas (TABLA 5) - Sensible 0 Nº 0 G Aplicaciones - Sensibles Total (TABLA 6) 0 H Ventanas (TABLA 7) N 2,1 0 S 0 E 0 O 0 TOTAL SENSIBLE 0 J Aire Exterior - Latente Total (TABLA 4) 0 K Personas (TABLA 5) - Latente 0 Nº 0 L Apliaciones - Latente Total (TABLA 6) 0 TOTAL LATENTE 0 CARGA TOTAL SENSIBLE + LATENTE BTUH 0 TONELADAS DE REFRIGERACION 0,0 BTUH X M2 # DIV/0!

14 Página 14 de 30 PROYECTO: DIRECCION: FECHA: MEMORIA CALCULO DE CALEFACCION REG-067 REV. 00 COEFICIENTES (U) CONDICIONES DE DISEÑO: Tº EXTERIOR: 0 ºC DETALLE SIMBOLO (U) Tº INTERIOR: 20 ºC MURO EXTERIOR ME 2,1 MURO INTERIOR MI 2,1 Area 0,0 M2 VENTANA VE 6,0 Altura 0,0 M PUERTA VENTANA PVE 6,5 Volumen 0,0 M3 PUERTA PTA 4,5 PISO P 1,2 CIELO C 1,2 AIRE EXTERIOR (Kcal/hr x m3) AE 0,3 LARGO ALTO ANCHO FACTOR DIF Tº RESULTADO (M) (M) (M) ºC Kcal/hr ME 0,0 0,0 2, MI 0,0 0,0 2, VE 0,0 1,2 3, PVE 0,0 0,0 4, PTA 0,0 0,0 2, PISO 0,0 0, CIELO 0,0 1, AIRE EXTERIOR 0 0, TOTAL (Kcal/Hr) 0 Kcal x m2 # DIV/0!

15 Página 15 de Especificaciones Técnicas. REG-046 El siguiente, es el formato definido para el Documento de Especificaciones Técnicas: DOCUMENTO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS (SUBTITULO: COMPLETAR CON TÍTULO DEL PROYECTO) REG-046 REV OBJETIVO 1.1 En este punto se debe acotar el proyecto, señalando en forma específica condiciones y responsables En el primer párrafo, se establece el objetivo del proyecto, lugar físico, nombre de las instalaciones y ubicación geográfica de las mismas El segundo párrafo del punto 1, debe contener la cláusula que indica que las especificaciones junto a los planos respectivos constituyen las normas y requisitos mínimos, en la cual se establece además la responsabilidad de los futuros instaladores en la calidad de la ejecución, capacidad y equipos: Estas especificaciones junto a los planos respectivos se entenderán como las normas y requisitos mínimos, detallándose sólo los aspectos más importantes. Será responsabilidad del instalador cumplir con ellos en cuanto a la fabricación, montaje, calidad de materiales, capacidad y tipo de equipos, además de la óptima ejecución y correcta instalación del sistema completo, incluyendo los elementos menores El tercer párrafo del documento, debe hacer referencia al nivel de calidad de los equipos y a las condiciones para el uso de alternativas disponibles respecto a las marcas de referencia: El nivel de calidad de los equipos señalados, según marcas de referencia, indica también el de sus similares que puedan ser ofrecidos, en cuyos casos se deberán suministrar los catálogos y especificaciones del fabricante para ser autorizadas por el propietario CONDICIONES DE DISEÑO

16 Página 16 de 30 A) Las Condiciones de Diseño deben establecer en forma detallada y clara todos los antecedentes con el fin que, el lugar, dependencias y/o instalaciones contempladas en el proyecto, queden acotados a la calidad ambiental y condiciones ambientales requeridas, tanto interna como externamente. B) Se deben considerar como mínimo en este punto los siguientes antecedentes: 2.1 Tipo de trabajo a proyectar en cada una de las dependencias (Calefacción, Extracción, Ventilación, Aire Acondicionado, Refrigeración), utilizando el siguiente formato: 2.1 Tipo de Trabajo: Determinar si es Calefacción, Ventilación, Aire Acondicionado, Extracción, Refrigeración. 2.2 Temperaturas y/o Condiciones: Registrar las temperaturas y/o Condiciones consideradas para cada uno de los trabajos incluidos en el proyecto, utilizando el siguiente formato: 2.2 Para (calefaccionar, ventilar, extraer, Aire acondicionado, según corresponda) las diferentes dependencias se han considerado las siguientes temperaturas Temperatura (Condiciones) exterior(es)) : (ºC, ºC BS, ºC BH u otra medida dependiendo del tipo de trabajo proyectado). Temperatura interior : (ºC, ºC BS, ºC BH u otra medida dependiendo del tipo de trabajo proyectado). 2.3 Altura Sobre el Nivel del Mar y Orientación: En caso aplicable, debe registrarse la altura sobre el nivel del mar (si corresponde) y orientación de cada una de las dependencias y/o instalaciones, siguiendo el siguiente formato: Instalación Dependencia Altura S.N.M Orientación Otras Especificaciones

17 Página 17 de 30 C) NORMAS VIGENTES Enunciar en forma clara las normas y el detalle de los párrafos aplicables al proyecto, así como la normativa vigente que se debe respetar y cumplir en el lugar de trabajo, utilizando el siguiente formato: 2.4 Normas Aplicables al Proyecto Norma (Nombre) Tipo de Norma Párrafos Aplicables Otras Observaciones 2.5 Normativa Vigente Norma (Nombre) Tipo de Norma Párrafos Aplicables Área de Aplicación Otras Observaciones

18 Página 18 de DESCRIPCION DEL SISTEMA El objetivo de esta sección es dar a entender claramente de que se trata el proyecto, estableciendo el comportamiento individual y colectivo de cada uno de los componentes, claramente descrito, para ser entendido por toda aquella persona que lea el presente documento EQUIPOS Y COMPONENTES Principales equipos que forman parte de la instalación, cantidad, (*) disposición de los equipos, características técnicas, cualidades físicas, marca, mecanismo de funcionamiento e instalación. Se deben individualizar los requerimientos por tipo de equipo. NOMBRE DE EQUIPO TIPO CANTIDAD MARCA (*) Esta sección debe ser completada con los antecedentes necesarios relativos a cada uno de los equipos y componentes en forma individual: disposición, características técnicas necesarias, cualidades físicas, mecanismo de funcionamiento e instalación u otros MATERIALES DE INSTALACION

19 Página 19 de 30 Descripción de los suministros, materiales, instrumentos, dispositivos, accesorios y servicios asociados que formarán parte de la instalación, estableciendo el nivel de calidad requerido, Normas aplicables a su fabricación y/o instalación y las condiciones en las cuales se desarrollará el trabajo INSTALACION ELECTRICA Se deben definir los alcances que debe tener el proyecto eléctrico asociado al proyecto de clima de tal manera que se coordine con el proyecto eléctrico específico de la instalación CONTROLES Detallar los elementos de control automático necesarios para el funcionamiento de los equipos y sus especificaciones y características SUMINISTRO POR PARTE DE LA OBRA 8.1 Determinar las condiciones de Trabajo necesarias y todos los complementos del proyecto de climatización que serán proporcionados por el cliente y/o demás agentes que participen en la futura ejecución del proyecto. 8.2 Enumerar los elementos necesarios que permitan cubrir las necesidades de los trabajadores durante la ejecución de las obras. (Baños, Casino, Servicios en General, Duchas, etc.). 8.3 Detallar los aspectos relacionados a la administración de la obra. 8.4 Boletas de Garantía, Seguros, etc PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO Y REGULACION DE LA INSTALACION 9.1 Detallar las pruebas de funcionamiento y regulación de la instalación. 9.2 Puesta en Marcha de la Instalación 9.3 Rendimientos Esperados 9.4 Cumplimiento de Parámetros del trabajo en conjunto. 9.5 Tipos de Mediciones requeridas: Mediciones de Caudal Mediciones Eléctricas Capacidades Todo lo anterior, de acuerdo a lo proyectado según corresponda

20 Página 20 de ENTREGA Y GARANTIAS Detallar las condiciones de entrega del proyecto, considerando los siguientes aspectos: 10.1 Detallar toda la información inherente a la entrega de la instalación, es decir toda aquella documentación, antecedentes, catálogos, fichas técnicas, Plano Definitivo con el correspondiente respaldo del proceso de diseño y desarrollo del proyecto e instalaciones realizadas a partir de éste (cálculos, resumen de las modificaciones, especificaciones técnicas, fichas técnicas) Incluir todos los catálogos de todo lo instalado, equipos y accesorios Detallar las garantías que correspondan en caso de instalación de lo proyectado, determinando el tiempo de vigencia Servicio Técnico y/o capacidad de la empresa para ofrecer atención post venta Enunciar todas aquellas garantías acordadas previamente FICHAS TÉCNICAS Incluir las fichas técnicas de todos los equipos necesarios para el proyecto, cuyo formato se ajustará a las características y especificaciones de cada equipo y/o componente y a la extensión de la información de cada una de las fichas.

21 Página 21 de Factura CR. REG-070

22 Página 22 de Historial de modificaciones durante el diseño y desarrollo REG-071 PROYECTO : PROYECTISTA: CLIENTE : HISTORIAL DE MODIFICACIONES DURANTE EL DISEÑO Y DESARROLLO OT SISTEMA PROYECTO REG-071 REV:01 Nº FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO ORIGEN EFECTOS EN EL PROYECTO PPTO. ADICIONAL MODIF. DE DOCUMENTOS VALIDACIÓN DEL CLIENTE

23 Página 23 de Resumen de Carpeta de proyectos RESUMEN DE CARPETA DE PROYECTOS OT 2857 #CARPETA 268 MES MAYO AÑO 2010 CLIENTE ENTEL PCS TELECOMUNICACIONES S.A CATEG. X AIRE ACONDICIONADO CALEFACCION VENTILACION RERIGERACION NOMBRE PROYECTO AIRE ACONDICIONADO EN SUCURSAL ENTEL PCS TIENDA EXPRESS EN RANCAGUA CALLE CAMPOS Nº 363, LOCAL 2 TIPO X PROYECTO OBRA MANTENCION EQUIPO 1 EQUIPO 2 EQUIPO 3 HC HO ET IO CPO GA PL SUPERVISOR SUBC1 SUBC2 SUBC3 INICIO TERMINO SUPERVISOR Vº Bº DIG INIC Vº Bº DIG FINAL

24 Página 24 de Solicitud de visita técnica REG-057 Solicitud de Visita I. Identificación Razón social: Fecha de recepción: RUT: Solicitud número: Dirección: Persona que recepciona: REG-057 REV:01 Pagina 1 de 2 / / Nombre de contacto: Cargo: Fonos: Correo electrónico: II. Tipo de Servicio Solicitado Obra Proyecto B) Mantención Calefacción M. Correctiva M. Preventiva Refrigeración Reparación Ventilación Instalación Otros Última fecha de mantención: / / Observaciones: Observaciones: III. Entrega al área de servicio requerida Nombre de la persona que recepciona la solicitud: Fecha de recepción : / / IV. Validaciones Firma Jefe de área CR Ingeniería Firma Cliente

25 Página 25 de 30 I. Visita Visita Técnica REG-057 REV:01 Pagina 2 de 2 Personal CR : Solicitud número: Atendido por: Fecha de visita: Cargo : Hora de visita: Nombre del Cliente: II. Descripción de Instalacion / Dependencias. Ubicación: Orientación: III. Descripción del requerimiento especifico del cliente IV. Detalles técnicos / Equipos. V. Otras Especificaciones (horarios y días de trabajo disponibles para trabajar) VI. Soluciones preliminares del personal de CR Ingeniería VII. Validaciones Firma Personal Técnico CR Ingeniería Firma Cliente

26 Página 26 de Modificaciones del documento. Fecha de Modificación 06/12/ /12/ /12/ /12/2010 Cambios realizados Se modifica el punto 7.4 Señalando que sí la solicitud de modificación del cliente afecta en grandes proporciones el diseño y desarrolla del proyecto realizado, el encargado de estudios o directamente al gerente técnico son las personas que definen si amerita la generación de un presupuesto o cobro adicional, quedando registro en el ítem correspondiente al REG-071. Se efectúan cambios en el punto VI del REG-065 aclarando los pasos de revisión, verificación y validación en el proceso de diseño y desarrollo de proyectos. También se define un campo en el punto III del registro donde se definieran los requisitos legales que el cliente especifique para el proyecto. En el punto se hacen cambios en el texto: Primera Entrega donde el proyectista visa la revisión de los datos iniciales, el encargado de estudio debe verificar los antecedentes y el cliente revisa y valida la información de entrada que tiene CR para realizar el proyecto solicitado, quedando registro de ellos en el ítem VI del documento requerimientos de cliente En el punto se hacen cambios en el texto: Segunda Entrega, donde el proyectita revisa los registros y antecedentes generados, el Nº de Revisión Obsoleta Fecha de Revisión de versión obsoleta Fecha de Aprobación de versión obsoleta 00 21/06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/2010

27 Página 27 de 30 06/12/ /07/ /07/2011 encargado de estudios verifica el cumplimiento de las especificaciones iniciales entregadas por el cliente. En esta etapa se entrega al cliente el plano definitivo y las especificaciones técnicas para que valide el proyecto, con las modificaciones incorporadas en caso que existan. Todo se registra en el ítem VI del documento Requerimientos de cliente. En el punto se hacen cambios en el texto: Tercera Entrega que corresponde a la última y definitiva, en donde el proyectista y el encargado de estudios vuelven a revisar y verificar los antecedentes antes de entregarlos. Si el cliente valida el Proyecto definitivamente se procede al pago de la factura generada por dicho servicio. Quedando como documento de respaldo la firma en el documento Requerimientos de cliente y la factura de venta correspondiente. Se reasignan las responsabilidades del asistente comercial, debido a que este cargo ya no esparte del organigrama de la empresa. En el punto 7.5 se establecen los responsables de las verificación de los proyectos: Las verificaciones de los proyectos pueden ser realizadas tanto por el Encargado de Estudios como por el Gerente Técnico según sea necesario y/o aplique. En el caso de los proyectos diseñados y desarrollados por el Encargado de Estudios, estos deberán ser verificados por el Gerente técnico o por el Gerente de Administración y Finanzas si el anterior no se encuentra /06/ /06/ /12/ /12/ /12/ /12/2010

28 Página 28 de 30 05/12/ /07/ /07/ /07/ /07/2013 Se incluye en el procedimiento el punto , Cuando un proyecto diseñado por CR Ingenieria se presupuesta para instalación y el cliente lo acepte, el dibujante deberá imprimir los planos para la carpeta inicial de la obra, dichos deben tener la siguiente información en la viñeta. a) Fecha actualizada b) Se emite en versión A para instalación y/o construcción, omitiendo cualquier otra versión que se haya generado durante el diseño y desarrollo del proyecto. Se agrega el código de identificación en los REG-067 y REG-046 establecidos en los anexos 9.5 y 9.6 respectivamente. El REG-065 tiene una nueva versión por lo que se actualiza en el ítem anexos 9.3 Se incluye en el punto el siguiente párrafo; También debe quedar evidencia de la programación del diseño y desarrollo del proyecto, según los acuerdos y requerimientos que se hayan definido con el cliente, dicha planificación puede sufrir modificaciones posteriores, que deben quedar debidamente detalladas en el mismo ítem. Se incluye en el ítem 8 y 9 el REG-057 Solicitud de visita técnica que también se utiliza en algunas ocasiones en el proceso. 22/08/2013 En el ítem anexos 9.3 se cambia el REG-065 por su nueva versión 02 28/07/ /07/ /12/ /12/ /03/ /03/ /03/ /03/ /03/ /03/ /07/ /08/2013

29 Página 29 de 30 13/08/ /08/ donde se incluye en el ítem VI una lista de chequeo para los procesos de revisión, verificación y validación en cada una de las etapas. En el ítem 3. de responsabilidades se cambia el cargo de gerente técnico por el de gerente general, el encargado de estudio por encargado de proyecto y recepcionista por secretaria administrativa. Además se incluye el cargo de jefe de operaciones y se elimina el cargo de proyectista. En el punto se incluye el siguiente párrafo: La información de entrada que se requiere para comenzar el estudio la entrega el cliente y tiene referencia a planos de arquitectura, requerimientos específicos, levantamiento de detalles en terreno, etc. 13/08/2015 En el punto Como segunda opción, los cálculos también se pueden dejar registrados en el plano borrador que se maneja durante el diseño y desarrollo 13/08/ /08/2015 Se especifica en el punto como se utiliza el REG-070 Factura CR. Se elimina del punto 7.5 el siguiente párrafo: En el caso de los proyectos diseñados y desarrollados por el Encargado de Estudios, estos deberán ser verificados por el Gerente técnico o por el Gerente de Administración y Finanzas si el anterior no se encuentra /08/ /08/ /08/ /08/ /08/ /08/ /08/ /08/ /08/ /08/2013

30 Página 30 de 30 13/08/ /08/2015 Se actualizan las versiones de los REG-065 (nueva versión 04) y REG-066 (nueva versión 01) en el ítem de anexos Se modifican los responsables de la revisión y aprobación del presente Doc /08/ /08/ /08/ /08/2013