Guía rápida curso básico

Transcripción

1 Glosario Guía rápida curso básico Identificador de Función Es la letra, número o símbolo que indica a Worldspan el inicio de una entrada. Los identificadores de función son: 0 Venta de segmentos H Hoteles 2 Información de vuelos I Ignorar 3 Servicios generales K Codificadores 4 Tarifas, asientos, monedas L Lista de pasajeros 5 Observaciones Q Archivo de pendientes (Queues) 6 Recibido de S Itinerarios 7 Campo de Boleto V Servicio de información de vuelos 9 Campo de Teléfono X Cancelar segmentos A Disponibilidad - Campo de Nombre B Firmarse (be sine in) Desplegar CR Autos. Cambio de estatus de segmento D División de PNR / Insertar después de E Finalizar transacción $ Reducción de PNR F Archivar Acceso Directo G GRS (Global Reference System) Entrada Es la combinación de letras, números y símbolos que permiten obtener información. Despliegue Es la respuesta del sistema a una entrada. Disponibilidad de Vuelos Es el despliegue que nos muestra los vuelos que existen entre un par de ciudades específico, mostrando si están disponibles para una fecha determinada. Junto a las clases de servicio aparece un número, mismo que indica la cantidad de espacios disponibles por clase de servicio que pueden ser reservados en una sola transacción. Dependiendo del convenio que existe entre la aerolínea y Worldspan, podemos desplegar 4, 7 ó 9 espacios por clase. Récord de Pasajero (PNR) Es el nombre que recibe una reserva completa dentro de los sistemas de reservas. Itinerario Es la parte del récord que contiene las reservas de vuelos, hoteles y/o renta de autos. Segmento Es cada una de las reservas que componen el itinerario. Estado del Segmento Como su nombre lo indica, es el código que muestra el estado en que se encuentra un segmento, esto es, si la reserva está confirmada, a solicitud, en lista de espera, negada o bien, si ha sufrido algún cambio Worldspan, L. P. Página 1 de 11

2 Datos de pasajero Son los datos que complementan un PNR. Los datos de pasajero se dividen en Datos Indispensables (nombre, teléfono y boleto) que son aquellos sin los cuales no se puede terminar una reserva y Datos Opcionales (recibido de, OSI, SSR, asignación de asientos y observaciones), que son los que se ingresan solamente cuando la reserva lo requiera. Tipo de Pasajero (PTC) Es la parte del campo de nombre que indica al sistema el tipo de pasajero de que se trata para efectos de cálculo de tarifa. Los que más se utilizan son: ADT Adulto SRC Pasajero mayor de 60 años CNN Menor acompañado STU Estudiante UNN Menor sin acompañar ACC Acompañante INF Infante sin ocupar asiento CMP Acompañante INS Infante ocupando asiento YTH Juvenil Fin de Transacción Es el proceso que archiva el PNR en Worldspan, al mismo tiempo que genera las solicitudes de reserva a los prestadores de servicios. Se finaliza transacción al crear una reserva nueva y también después de haber efectuado modificaciones al PNR. Récord Localizador Es la combinación de números y letras que nos permite identificar a un PNR para poder recuperarlo. Ignorar Es la función que nos permite desactivar un PNR de nuestra pantalla para trabajar con otro, evitando que las reservas se mezclen. Niveles de Participación Las líneas aéreas establecen comunicación con Worldspan por diferentes vías, dependiendo de la capacidad de sus sistemas de reservas y de las condiciones del contrato. Worldspan cuenta con los siguientes niveles de participación para aerolíneas: Aerolínea Anfitriona (Host) Utilizan Worldspan como sistema de reservas, control de inventarios y manejo de pasajeros en aeropuertos, por lo tanto, las agencias de viajes tienen acceso a toda su disponibilidad y tarifas como si tuvieran una terminal de la aerolínea. La única aerolínea que se encuentra en esta categoría es Northwest. Hay otras aerolíneas que han contratado Worldspan como sistema, sin embargo, las agencias de viajes tienen acceso a toda la disponibilidad. El record localizador de los PNR s creados en agencias Worldspan es el mismo que en la aerolínea. Servicio Completo (Full Service) Puede ser desplegada la disponibilidad y reservar segmentos, siguiendo el procedimiento de Forzar Respuesta, que será explicado más adelante. No se recibe el record localizador de la aerolínea en los PNR s de Worldspan. Se pueden desplegar tarifas y cotizar itinerarios. Respuesta Directa (Direct Response) Al efectuar la reserva, ésta se genera en forma automática con un mensaje, solicitando acuse de recibo a la aerolínea. El acuse de recibo se integra al PNR de Worldspan. Cada segmento de este tipo de aerolíneas muestra el indicador del estado de la reserva: P cuando está pendiente y A cuando ya tiene acuse de recibo. La lista de este nivel de participación se despliega con la entrada HELP DR PART 2008 Worldspan, L. P. Página 2 de 11

3 Acceso Directo (Direct Access) Worldspan puede desplegar información de éstas líneas aéreas, tanto por Acceso Neutral, como por Acceso Directo. Este último permite desplegar información directa de la base de datos de la aerolínea, utilizando entradas especiales. Los segmentos reservados en el Acceso Directo, muestran un asterisco como indicador de garantía. Dentro de este nivel, hay aerolíneas que ofrecen respuesta directa y hay otras que no, sin embargo, si la reserva se hace dentro del Acceso Directo, ésta quedará garantizada. La lista de aerolíneas de este nivel se encuentra en: HELP APAIR. Venta Directa (Direct Sell) Ofrecen despliegues de disponibilidad fidedignos, tanto por Acceso Directo, como por despliegue neutral. Pueden reservarse por uno u otro lado, conservando la garantía de la reserva. Al momento de reservar, la aerolínea confirma o niega los espacios solicitados. Los segmentos muestran el identificador de Venta Directa ($). Todas las aerolíneas con Venta Directa generan su record localizador en los records de Worldspan. La lista de aerolíneas en este nivel se encuentra en: HELP APAIR. Airline Source Muestran la disponibilidad de último minuto en los despliegues neutrales. Al momento de reservar, los espacios disminuyen del inventario de la aerolínea. Los segmentos muestran el identificador de Airline Source (#) La lista de aerolíneas en este nivel se encuentra en: HELP APAIR Worldspan, L. P. Página 3 de 11

4 Guía de Referencia Rápida Guía rápida curso básico FIRMAS HELP SINE BSIA1234PM/GS Entra en el área A. Las demás están desactivadas BSI$1234PM/GS Entra en el área A. Las demás están suspendidas. BB Cambia al área B B$ Despliega la información en las áreas de trabajo BSO Desfirmarse TECLAS DE FUNCION F1 Menú de ayuda F8 Siguiente ventana F2 Cancelar itinerario (XI) F9 Limpia ventana actual F3 Venta de segmento terrestre ( A) F10 Finaliza transacción E F4 Limpia todas las ventanas F11 Finaliza transacción ER F5 Imput recall F12 Coloca PNR en Queue QEP/ F6 Despliega la fecha PGUP MU F7 Ventana anterior PGDN MD DISPONIBILIDAD HELP AVAIL ABUEMIA Entrada básica. Asume vuelos para la fecha actual A15NOVBUENYC8A Especificando fecha y hora de salida A6SEPSAONYC/MIA Vía una conexión específica A10JULRIOMIA-AA Especificando aerolínea A22AUGLIMMIA-AA-UA Especificando dos aerolíneas (máximo 3) A12NOVLIMCCS/D Solo vuelos directos A30SEPCCSNYC/C Solo vuelos en conexión A20JUNCCSROM*V Con clase de servicio específica A10AUGMEXATL*AT Vuelos ordenados por hora de llegada A17DECMEXMIA*DT Vuelos ordenados por hora de salida Entradas de continuación HELP AVAILCONT AD Despliega más vuelos AU Despliega la disponibilidad previa AC2 Despliega más clases de servicio A* Recupera el último despliegue AT Disponibilidad para el día siguiente AY Disponibilidad para el día anterior A28JUN Disponibilidad para otra fecha A2P Disponibilidad para otra hora A-DL Especificando aerolínea A-YY Regresa a todas las aerolíneas A/R Regreso para el mismo día A/R1NOV Regreso para otra fecha AE Tiempos estimados de vuelo. AO Regresa al despliegue sin tiempos estimados. CODIFICAR HELP DECODE Obtener el código Obtener el significado Ciudades y Aeropuertos KC/LONDON KD/CDG Aerolíneas KAC/DELTA KAD/DL Equipo HELP EQP757 DISPONIBILIDAD POR ACCESO A@AM A@1 HELP DA Entrada básica (siempre tiene que llevar hora) Desde disponibilidad neutral, por código de aerolínea Desde disponibilidad neutral, por número de línea. Entradas de Más Despliega la pantalla Regreso, misma Despliega el regreso para otra Mismo par de ciudades otra Disponibilidad para el día siguiente 2008 Worldspan, L. P. Página 4 de 11

5 @AY Disponibilidad para el día Recupera la última disponibilidad ITINERARIOS DE VUELO HELP SKD S15AUGSCLATL Entrada básica Entradas De Continuación S-AR Aerolínea específica S5OCT Otra fecha SU Vuelos anteriores SD Más vuelos S/R15OCT Vuelos de regreso otra fecha. S/R Vuelos de regreso, mismo día SC2 Despliega más clases de servicio SC1 Regresa a la primera pantalla DETALLES DE LOS VUELOS HELP V* V$1 De la disponibilidad por número de línea V* De un itinerario reservado. Despliega un máximo de 8 segmentos. V@4 Desde una dispo muestra las clases que operan (4 n de línea) V@4@5 Desde una dispo muestra las clases que operan en cada tramo de vuelos en conexión (4 y 5 son los números de línea) CREAR Y MODIFICAR ITINERARIO HELP 0AVAIL Desde un Despliegue de Disponibilidad 01Y1 Vende un espacio en "Y" del renglón 1 01Y1* Vende un espacio en Y del renglón 1 y todos sus vuelos en conexión. 01B1M2 Vende un espacio en clase "B" del renglón 1 y en "M" del renglón 2. 0L3B2 Solicita 3 espacios en lista de espera en clase "B" del renglón 2. 0L2M1K2 Solicita 2 espacios en lista de espera en "M" del renglón 1 y en "K" del renglón 2. Segmentos Terrestres HELP 0A 0A Ingresar un ARNK Segmentos Pasivos HELP 0MK 01Y1@MK Desde un despliegue de disponibilidad 0DL235M24OCTMEXDFWMK3 Por vuelo especifico 0UA1056Y10AUGORDMCOMK1/945A1130A@ Cuando el vuelo no está en Worldspan CANCELAR Y REEMPLAZAR SEGMENTOS HELP XA XI Cancela todo el itinerario X2 Cancela un segmento específico X3-5 Cancela del segmentos 3 al 5 X3/6 Cancela el segmento 3 y 6 X1#0/B Cambia la clase de servicio. X2#0/27JUN Cambia fecha X1#0/B27JUN Cambia clase de servicio y la fecha X3/01Y1 Cancela el segmento y vende otro CAMPO DE NOMBRE HELP C / HELP PTC - HERNÁNDEZ / CARLOS Un pasajero - SUAREZ / JULIO / ROCIO Dos o más pasajeros mismo apellido - ROBLES / SERGIO / SERGIO Dos pasajeros con el mismo nombre. - GARCIA / JUAN # - RIOS / ROSA Pasajeros de apellidos diferentes. - LUNA / JUAN / SILVIA * ADT / CNN Un adulto y un menor - RIOS / CELIA / PEDRO / LUIS * ADT / 2CNN Un adulto y dos menores - DIAZ / OMAR / JUAN * ADT / CNN # -GOMEZ / ANA Pasajeros diferente apellido y PTC Modificar y Eliminar Modificar Eliminar Nombre y apellido -1@ JUAREZ/MONICA -1@ Primer nombre un pasajero -1@. 2/GABRIELA -1@.2 Primer nombre dos pasajeros -1@.2.3/ANA/ROSA -1@.2.3 PTC -1@ *CNN No se usa 2008 Worldspan, L. P. Página 5 de 11

6 PTC y primer nombre -1@.2JOSE*CNN No se usa PTC segunda persona -1@.2*ADT No se usa CAMPO DE TELEFONO HELP 9 9-SONIA Automático (obtiene la info del World File) 9* T/VIAJES ALPHA SONIA Contacto de agencia 9* H Contacto del pasajero T De agencia (travel agency) H De casa (home) B De oficina (business) P Ubicación desconocida 92@ * B Modifica el segundo teléfono e inserta el SID. 93@ Elimina el tercer teléfono CAMPO DE EMISIÓN HELP 7TAW HELP 7T/ 7T/ El boleto está emitido 7TAW/00/19JUN El boleto será emitido el 19 de junio 7@TAW/00/15DEC Cambiar la fecha de vencimiento 7@T/ Cambiar de vencimiento a ticket emitido OSI INFORMACION DE OTROS SERVICIOS HELP OSI 3OSI MX PSGR TVL W/INF Avisar a Mexicana que los pasajeros viajan con infante 3OSI AA PSGR LOPEZ/ANA IS CHD Avisar a American que hay pasajeros menores 31@OSI AM CTCB Modificar el OSI de la línea 1 35@ Borra el OSI de la línea 5 SSR - SOLICITUD DE SERVICIOS ESPECIALES HELP 3SSR HELP SSRC 3SAVGML Solicita comida vegetariana, todos los pasajeros y segmentos. 3SAN1.2DBML Solicita comida para diabéticos, pasajero 1.2 y todos los segmentos. 31@ Cancela un servicio solicitado (linea 1) 32.HK Cambia la partida 2 de SSR s a HK EWGR Actualiza los estatus de SSRs y segmentos al mismo tiempo. Número De Viajero Frecuente HELP FQTV 3SSRFQTVARHK/AR Ingresa número de viajero frecuente del pasajero @ Cancela número de viajero frecuente (linea 3) Números de Boletos HELP TTN KTN*AA Info del formato preferido por la aerolínea Osi o SSR 3S1N1.2TKNM Formato SSR con selección de segmentos 3SAN1.2TKNM Formato SSR para todos los segmentos 3OSI DL TKNM FormatoOSI 35@ Cancela el OSI del reglón número 5 ASIGNACION DE ASIENTOS HELP SEAT 4RA Todos los segmentos y pasajeros. Asume no fumar, pasillo. 4RS1 Segmento1, todos los pasajeros. Asume no fumar, pasillo. 4RS1$W Selección de segmento, todos los pasajeros, con tipo de asiento. 4RS1$25ABC Asiento especifico para tres pasajeros 4RS2$25A26A Asiento especifico para dos pasajeros en filas diferentes. 4RS1-1.2$25ª Asiento especifico para el pasajero 1.2 3S1N2.1RQST$25B Requiere asiento especifico para el pax 2.1 (se utiliza cuando te dice RESTRICTED Mapas de los Aviones HELP SEATMAP 41*Y Desde una disponibilidad 42* Desde un segmento reservado (seg. 2) Cancelación HELP 4RX 4RX2 Cancela los asientos por segmento 4RXR Asientos con estatus RB, RS, RC y RG 2008 Worldspan, L. P. Página 6 de 11

7 4RXO Todos los asientos no interactivos Guía rápida curso básico 2008 Worldspan, L. P. Página 7 de 11

8 OBSERVACIONES o REMARKS HELP 5 5FALTA RESERVACION DE HOTEL Remark general Se tipea 5 + texto libre 5RM-recuerde reconfirmar sus vuelos Remark de itinerario. Este mensaje lo ve el pasajero. 5.Z Unique remark que puede verse en la historia 5-MTT*carlos.hernadez@hotmail.com Para enviar por el itinerario. Se pueden ingresar tantos remarks como pasajeros figuran en la reserva. 51@SOLICITAR DATOS DE FACTURACIÓN Modifica el remark general o de itinerario ubicado en el reglon 1 53@ Borra el remark gral o de itinerario ubicado en el reglon 3 5.Z1@ el pax cancelo la reserca el 24/08 Cambia el remark 5.Z identificado con el numero 1. DESPLEGAR PARTES DE UN PNR HELP*PARTS *I Unicamente el itinerario *DR Código de reserva de la aerolínea *R Todo el récord *S Asientos asignados *A La reserva sin items supressed *AD Todo el itinerario con items supressed *F Tarifa grabada *G OSI SSR *N Campo de Nombre *GF Números de viajero frecuente *PP Campo de teléfono *GS SSR OSI y asientos *M *ML*U Observaciones *GK Despliega los SSR confirmados RECUPERAR PNR HELP *PNR* 6PQN3X Por código de reserva VARGAS Por apellido PEREZ/CARLOS Por apellido y primer nombre LARA#6SEP Por apellido y fecha de salida LO* Si sólo recuerdo las 2 primeras letras del apellido uso * * SANCHEZ@S En formato de una columna *-ROMERO/SILVIA@D En formato de dos columnas 3 Despliega un PNR de la lista L Regresa a la lista de nombres DL248/22SEPMEX RUVELAS Por número de vuelo confirmado REDUCCION DE PNR HELP REDUCE (Cancelar uno o varios pasajeros) PASO 1 $1 Reducir el número de espacios reservados PASO 2 1@ Eliminar los nombres de los pasajeros que ya no viajan PASO 3 E / ER Finalizar transacción DIVISION DE PNR HELP DIVIDE (Cambiar el itinerario de uno o varios pasajeros) PASO 1 Dividir a los pasajeros que modificarán su itinerario. D1 Divide la partida 1 completa D2.1 Divide de la partida 2 al pasajero 1 D2 3 Divide la partida 2 junto con la partida 3 completas D1 2.1 Divide la partida 1 completa junto con de la partida 2 al pasajero 1 PASO 2 Efectuar los cambios necesarios en el itinerario del récord nuevo. PASO 3 F Enviar el PNR nuevo a un archivo provisional PASO 4 Revisar el PNR original para cerciorarnos de que todo está en orden. PASO 5 E 5 Finalizar transacción 2008 Worldspan, L. P. Página 8 de 11

9 CLAIM PNR HELP CLAIM Con NW PASO 1 Recupere el PNR. *NW170/22JUNMEX-CHAVEZ Por vuelo *FE25C9 Por récord localizador PASO 2 Cambie el indicador de propiedad del PNR 6$1P 1P es el identificador de agencia de viajes Worldspan. PASO 3 Modifique el primer campo telefónico 91@M4N T/V WORLDSPAN-PILAR PASO 4 - Modifique el campo de emisión 8@ Cancela tiempo límite 7@ Cancelar campo de emisión 7TAW/00/19FEB-CTW Agregar fecha de emisión PASO 5 Finalice transacción Con Otras Aerolíneas PASO 1 Se despliega el PNR por acceso RKH1M3 Por récord JR215/25JANLAP PEREZ Por vuelo PASO 2 Se reclama el CLM PASO 3 Se ingresan los datos para completar el PNR: campo de teléfono y campo de nombre. PASO 4 CLONAR PNRS Itinerario y mismo numero de pasajeros Itinerario, nombres y telefonos Itienerario, nombres, telefonos y remarks Itinerario, especificando cantidad de pax Itinerario a traves de acceso directo HELP CLONEPNR EC EC*A/FP EC*A EC2, EC3 o la cantidad de pasajeros que se deseen EC@ DESPLIEGUES DE TARIFAS Tarifas Money Saver HELP 4F Entrada básica 4FTAMIAH Con línea aérea específica 4FMEXMAD-IB-AM Con tipo de tarifa 4FMZTLAXPR Por tipo de pasajero 4FMTYLONCNN Por clase de servicio 4FGDLSFO#M Incluyendo fecha de salida del pasajero 4FCUNMIA/L7JUL Incluyendo fecha de salida y regreso. 4FCUNMIA/L7JUL/R9JUL Combinación de opciones 4FMEXSATCNN-AM#M/L10JUL/R12JUL Entradas de Continuación Información hacia la derecha MR Regresar al despliegue original ML Recupera al último despliegue 4F* Especificando aerolínea 4F*-NW Regresar a todas las aerolíneas 4F*A Especificando clase de servicio 4F*#L Dos o mas clases de servicio 4F*#M.V Cambiando la ciudad de destino 4F@ATPA Cambiando la ciudad de origen 4F@DMCO Especificando tipo de tarifa 4F*PR Desplegar tarifas en NUC s 4F*@N-DL Especificando tipo de pasajero 4F*CNN De más cara a más económica 4F*@H Desplegar las tarifas IATA 4F*-YY*BA Reglas de Tarifas HELP RULES 4F.R3 Entrada básica 4F.B2 Clases de servicio 4F.B3-MX-JM Clases de servicio 4FR5 Ruta de la tarifa 4F.R3#MENU Menú de reglas 4F.R5#ADV Párrafo de reglas 4F.R6#BLA/PEN/FLT Varios párrafos de reglas 2008 Worldspan, L. P. Página 9 de 11

10 TARIFAS POR ACCESO DIRECTO HELP BA Entrada Despliega la Para desplegar más tarifas o Regresa una pantalla arriba COTIZACION DE ITINERARIOS HELP 4P HELP 4PLF 4P Tarifa de itinerario reservado 4PLF Mostrar tarifa más económica 4PLF@ Busca espacios por Acceso Directo. disponible 4PLFB Reservar en la tarifa más económica 4PLFB@ Reserva espacios desde el Acceso Directo. 4PLFQ Mostrar tarifa más económica que 4PLFQ@ Busca espacios por Acceso Directo. existe 4PEUSD/MX Cotiza tarifa en otra moneda 4PFNL Cotiza tarifa normal 4PFNA Cotiza taifa sin compra adelantada 4PFNP Cotiza tarifa sin penalidades 4PS1/5 Cotiza tarifas de segmentos 4PPCNN Cotiza tarifas con PTC específico. específicos. Las opciones pueden utilizarse con 4P, 4PLF, 4PLF@, 4PLFQ, 4PLFQ@, 4PLFB o 4PLFB@ 4PQ Grabar tarifa 4*Q Despliega la tarifa almacenada 4P Crear celda de emisión 4* Ver la celda de emisión Celda de Emisión y Grabar Tarifa HELP 4P* HELP 4PQ 4P* Crea la celda de emisión 4PQ Graba la tarifa QUEUES INFO QG PASO 1 Cuenta de PNRs en Queues QCT ALL PASO 2 - Desplegar PNRs Q/1 Por número de Queue Q/7 C2 Incluyendo categoría Q/9 C3 D2 Incluyendo categoría y rango de fecha PASO 3 -Trabajar PNRs en Queues EW Aceptar cambios de estatus QR Remover el PNR I Pasarlo al final de la lista PASO 4 - Salir de Queues QX#I Sale de Queues e ignora el PNR QX#E Sale de Queues y finaliza los cambios al PNR QX#EW Sale de Queues y actualiza el estatus de los segmentos QUEUE DE MENSAJES (97) QCM Conteo De La Queue QM Despliega mensajes categoría 0, día 1 QM*C3 Despliega mensajes categoría 3, día 1 QM*D2 Despliega mensajes categoría 0, día 2 QM*C6*D3 Despliega mensajes categoría 6, día 3 WORLFILE DE PRODUCTIVIDAD (Q98) QG QX#QRG QX#QEGI HELP Q98 Despliega el World File de productividad Remueve el World File de la Q y sale de Queues Sale de Queues y deja el World File en la Queue 2008 Worldspan, L. P. Página 10 de 11

11 HORARIOS LOCALES HELP KCD KCD*NYC Por código de ciudad/aeropuerto KCD*NYC/MAD Diferencia de horarios entre dos ciudades / aeropuertos KCD*7AMEX/PAR Diferencia de horario indicando una hora específica TIPO DE CAMBIO HELP 4C* 4C*FRANCE Por nombre del país 4C*FR Por código de país 4C*FRF Por código de moneda 4C*USD#FR Entre dos monedas extranjeras 4C*F Lista de códigos países y de monedas por inicial CONVERSION DE MONEDAS 4C@ 5000/FRF Pesos a otra moneda 4C@ FRF/500 Otra moneda a pesos TIMATIC HELP TIM GT4 Menú de Timatic QUEUES DE IMPRESION JZXMSG DQ 926C03 Se substituye 926C03 por la dirección de la impresora. ARRANCAR Y DETENER IMPRESORAS WORLDSPAN FOR WINDOWS - UNINET YSTR Libera la Queue de impresión. YSTP YSTR/T Arranca la Queue de boletaje únicamente YSTR/L Arranca la Queue de itinerarios WORLDSPAN FOR WINDOWS - SITA YSTRC71C 8 Arranca una impresora YSTPC71C 8 Detiene una impresora HARDCOPY HELP JT JTXXXRR/*A Un PNR recuperado JTXXXRR/*HTH Porciones de un PNR JTXXXRR/R La Queue de mensajes JTXXXRR/GR Una página del GRS recuperada En todas las entradas, se substituye XXX por el Pseudo City Code de la agencia. IMPRESION DE PANTALLA <CTRL> P 2008 Worldspan, L. P. Página 11 de 11