Autor/a: Lic. Marta Martinez ( Hosteado en:

Transcripción

1 Curso Introductorio Teórico Práctico Programación Neruolingüística Comisión de Jóvenes Profesionales Colegio de Psicólogos de Tucumán 14, 15 y 16 de Junio Autor/a: Lic. Marta Martinez ( Hosteado en:

2 Un modelo de comunicación y una técnica de abordaje del ser humano

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4 QUÉ ES? PROGRAMACIÓN NEURO Es el estudio del proceso que sigue nuestro sistema de representaciones sensoriales para organizar estrategias operativas. Todo lo que percibimos, pensamos, sentimos y actuamos, es posible porque poseemos un sistema nervioso. LINGÜÍSTICA LINGÜÍSTICA Indica que los procesos nerviosos se representan y ordenan por medio del lenguaje. Esto permite reflexionar, tomar conciencia de los sentidos y modificar nuestras creencias limitantes.

5 Desarrolla técnicas de identificación de Patrones accesibles para todos y opera más, en el procesos y en las formas, que en los contenidos. La PNL acciona en la estructura misma de la experiencia subjetiva del hombre. No plantea teorías acerca de qué es la personalidad. Estudia la conducta humana entendida como experiencia subjetiva. Define un conjunto de técnicas específicas para reorganizar esa experiencia, con la intención de conseguir un objetivo determinado.

6 ORÍGENES Y CREADORES Richard Bandler, Dr. En Informática y estudiante de Psicología, en La Universidad de Santa Cruz California, John Grinder, Lingüísta y profesor de la Universidad de Santa Cruz California, 1975

7 Que acciones realizan los magos de la psicología, que les permite transformar el sufrimiento y el dolor de los demás, en alegria y esperanza? Virginia Satir Fritz Perls Milton Erickson Tienen algo en común? Es posible extraer de sus prácticas, una estructura que se pueda aprender y reproducir, obteniendo los mismos resultados?

8 PRINCIPIOS: PRESUPOSICIONES BÁSICAS 1- EL MAPA NO ES EL TERRITORIO Aunque el mundo sea real, las personas no tenemos los mecanismos biológicos para acceder directamente sobre él. Una premisa importante en que se basa la PNL es que cada persona tiene un mapa sobre cómo es la realidad. La realidad es susceptible de muchas interpretaciones y aprendizajes.

9 2. VIDA Y MENTE SON PROCESOS SISTÉMICOS EN CONTINUA TRANSFORMACIÓN. Todo, está formado por sistemas y subsistemas independientes, ecológicos y holísticos, en permanente e interactiva influencia. Se rigen por principios de organización propios y escalonados, formando una red simbiótica e independiente que busca de forma natural estados de equilibrio y armonía.

10 PRESUPOSICIONES OPERATIVAS 1. MENTE Y CUERPO SON PARTE DEL MISMO SISTEMA CIBERNÉTICO Ambos interactúan y se influyen entre si. 2- TODO COMPORTAMIENTO TIENE UNA INTENCIÓN POSITIVA Toda conducta tiene como objetivo conseguir algún beneficio. 3. TODO COMPORTAMIENTO ES ÚTIL EN UN DETERMINADO CONTEXTO. Toda conducta es significativa en el contexto en el cual se realiza.

11 PRESUPOSICIONES OPERATIVAS 4. LAS PERSONAS CUENTAN POTENCIALMENTE CON TODOS LOS RECURSOS NECESARIOS PARA CAMBIAR Y ACTUAR EFICIENTEMENTE. 5. EL SIGNIFICADO DE NUESTRA COMUNICACIÓN SE ENCUENTRA EN LA RESPUESTA QUE OBTENEMOS, INDEPENDIENTEMENTE DE NUESTRA INTENCIÓN. 6. NO EXISTEN FALLAS RETROALIMENTACIÓN. EN LA COMUNICACIÓN, SÓLO

12 PRESUPOSICIONES OPERATIVAS 7. NO PUEDES NO COMUNICAR. 8. LA PERSONA MAS FLEXIBLE ES LA QUE MAS INFLUENCIA TIENE SOBRE EL SISTEMA. SI ALGO NO FUNCIONA, HAZ OTRA COSA. 9- LA MEMORIA Y LA IMAGINACIÓN USAN LOS MISMOS CIRCUITOS NEUROLÓGICOS Y POTENCIALMENTE TIENEN EL MISMO IMPACTO. 10. PROCESAMOS LA REALIDAD A TRAVÉS DE NUESTRO CUERPOMENTE, POR LO TANTO SOMOS NOSOTROS LOS RESPONSABLES POR LO QUE ESAS EXPERIENCIAS PROVOCAN EN NOSOTROS.

13 Ejercicio Nº 1: Escriba una pequeña historia acerca del mejor momento de su vida. Por favor intente transmitir la experiencia con todos los detalles que le parezcan importantes. Al terminarla, por favor guárdela, que será utilizada mas adelante.

14 QUÉ Y CÓMO PNL PROCES O PN L CONTENIDO - QUÉ - CÓMO PN L

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16 CÓMO SE LOGRAN LOS CAMBIOS? APRENDIZAJE NUEVO ESTADO EXPERIENCIA APRENDIZAJE EXPERIMENTACIÓN CODOS-CRISIS RUPTURA VIEJO MAPA ESTADO INICIAL PRESENTE INTRODUCCION DE ELEMENTES EXTRAÑOS NUEVA INFORMACIÓN

17 TODA CONDUCT A ES PRODUCTO DE UN APRENDIZAJE SI LA CONDUCTA ES INADECUADA, SE DEBE MODIFICAR EL APRENDIZAJE QUE LO SUSTENTA Es un proceso continuo de transformación del comportamiento El aprendizaje se genera a través del cambio permanente

18 APRENDIZAJE BANDURA El aprendizaje vicario o social, es la adquisición de comportamientos por imitación. Está basado en la observación y copia de un modelo. Se llama MODELADO. Albert Bandura postula que los conocimientos que se adquieren al hacer las cosas, es un APRENDIZAJE ACTIVO. La PNL utiliza ambos estilos de aprendizaje según la ocasión. Para modificar conductas negativas, propone la vivencia intrapsíquica de nuevas conductas, que luego se repetirán en el entorno. Y cuando se requiere adquirir competencias que no se poseen, puede proponer el modelado de estrategias de distintos modelos elegidos

19 CONSTRUCCIÓN DE LA EXPERIENCIA SUBJETIVA Frente a un paisaje que verá cada uno? El Arquitecto constructor El leñador El biólogo El Artista

20 El mapa no es el territorio Hacer mapas es la manera como damos significado al mundo y ellos son selectivos. Siempre ponemos filtros en nuestras percepciones. Hacemos esos mapas de acuerdo a lo que nos interesa. Los filtros que ponemos determinan en que clase de mundo vivimos.

21 CONSTRUCCIÓN DE LA REALIDAD Filtros sensoriales Valores, Creencias, lenguaje y metaprogramas. PERCEPCIÓN DEL ENTORNO Filtros Mapas mentale s Filtros lingüísticos Territorio, entorno, contexto. Lenguaje y conducta.

22 FILTROS Capacidades sensoriales Filtros Neurológicos: Capacidades neurológicas genéticas Capacidades fisiológicas personales. Filtros Sociales Filtros Personales Modalidades sociales admitidas en nuestro entorno cultural. Costumbres familiares, educación, organización en torno a la autoridad, etc. ( historia familiar).

23 SISTEMAS REPRESENTACIONALES O REPRESENTATIVOS SISTEMA VISUAL (V) Ver. SISTEMA AUDITIVO (A) Escuchar. SISTEMA KINESTÉSICO O CINESTESICO (K/C) Sensaciones, temperatura, etc. SISTEMA OLFATIVO (O) Gusto, Olfato-

24 RECONOCIMIENTO DEL SISTEMA REPRESENTACIONAL PREDOMINANTE PALABRAS PREDICATIVAS POCESO DE PENSAMIENTO RITMO FISIOLOGÍA DISTANCIA ÓPTIMA ACCESOS OCULARES

25 RECONOCIMIENTO DE SISTEMAS REPRESENTACIONALES PALABRAS PREDICATIVAS VISUALES Ver Imagen Aparecer Mirar por encima Imaginar Enfocar Perspectiva Punto de Vista Panorama Apariencia Esclarecer Horizonte Pantallazo Mostrar Escena Observar AUDITIVOS Oír Sonidos Mencionar Preguntar Gritar A tono me suena Oral A todo oído Escuchar Resonante+Alto/fuerte Discutir Hablar Decir me hizo clic KINESTÉSICOS Sentir Agarrar Presionar Apretar Manejar Corriente Estrés Insensible mueve/conmueve Calido/frío Adormecido Aburrido/Apagado Rudo/Áspero Emotivo/Emoción Sólido/pesado Suave/mullido

26 PROCESO DE PENSAMIENTO Y RITMO VISUAL AUDITIVO Piensan rápido Pensamiento secuencial Con muchas imágenes Hablan mas lento Hacen varias cosas a Hacen una cosa a la La vez vez KINESTÉSICO Piensan a través de lo que sienten. Perciben sus estados internos, Necesitan tocar y ser tocados DISTANCIA ÓPTIMA VISUAL Necesita aire y espacio AUDITIVO Espacio intermedio KINESTÉSICO Poco espacio

27 RECONOCIMIENTO DE SISTEMAS REPRESENTACIONALES FISIOLOGÍA: GESTOS Y POSTURAS VISUALES Cabeza hacia adelante. Hombros hacia arriba. Se señala los ojos y gesticula mucho y hacia afuera. Movimientos rápidos y manos muy móviles AUDITIVOS Cabeza hacia atrás o inclinada. Hombros en posición intermedia Se señala la zona de las orejas. Se toca labios y barbilla. Inclina la cabeza Se sienta con el cuerpo derecho o hacia atrás. KINESTÉSICOS Cabeza inclinada. Hombros relajados. Gesticula hacia si mismo. Pies bien apoyados. Cuerpo relajado.

28 Ejercicio 2º: Determinación del propio tipo perceptivo. Recupere la hoja en la que al principio, describió un momento importante de su vida. Déselo a su compañero mientras recibe el que el escribió. Ambos leerán con atención la descripción realizada y señalaran los predicativos que utilizó, determinando el sistema representacional predilecto de quien lo escribió. Compartir la experiencia.

29 ACCESOS OCULARES

30 NO PUEDES NO COMUNICAR COMUNICACIÓN GESTUAL IRA: ojos muy abiertos, con la vista al frente, se hacen surcos verticales en la frente. Los labios apretados y la barbilla prominente. SORPRESA: Cejas arqueadas, ojos muy abiertos. Mirada al frente o hacia la derecha y el labio inferior abultado. Alegría, ojos muy abiertos, con la vista hacia el ángulo superior izquierdo o de frente, mejillas sonrosadas. Labios ligeramente entreabiertos y pequeño pliegue en las comisuras de la boca.

31 1. Indiferencia. 2. Hostilidad. 3. Felicidad. 4. Indignación 5. Tristeza. 6. Alegría. 7. Malestar y cansancio. 8. Contrariedad. 9. Falsa alegría. 10. Desesperación y Angustia. 11. Escepticismo y Desconfianza. 12. Dolor sincero

32 LENGUAJE DEL CUERPO 55% PALABRAS 7% TONO DE VOZ 38% El 93% de nuestra comunicación es Lenguaje No Verbal

33 CALIBRACIÓN Calibrar es detectar los distintos estados internos de la gente a partir del reconocimiento de los distintos indicadores con que expresan su mundo interno y comprendiendo así, su mapa mental. El calibrado en la terapia, permite intuir acertadamente, lo que está teniendo lugar en el interior de la persona y desde allí poder acompañarlo en el proceso.

34 EJERCICIO 3: CALIBRADO Separarse en grupos de cuatro personas, que serán A, B, C y D. Se les dará a A y B, una tarjeta con una consigna y deberán accionar de acuerdo a ella. Lo harán por turnos y las otras dos personas solo observarán su fisiología e identificarán en que estado emocional se encuentran. Luego se establecerá un debate a partir de las conclusiones de los distintos observadores.

35 RAPPORT El Rapport es entrar en el circulo de la comunicación respetando y apreciando el modelo del mundo de otra persona, manteniendo al mismo tiempo nuestra integridad. Podríamos definir como Rapport al proceso a través del cual se puede establecer contacto con una persona, en un nivel consciente e inconsciente al mismo tiempo.

36 LA TÉCNICA DEL REFLEJO Podemos establecer una sintonía con otra persona de manera consciente y precisa reflejando su forma de expresión característica. El reflejo no verbal esta relacionado con la postura corporal del otro, con su mímica y con la velocidad de expresión y timbre de la voz. El reflejo verbal consiste en utilizar el mismo léxico (predicados) que la otra persona. Cuando ya se reflejó a la otra persona, el especialista lidera el cambio, a partir de cambiar su propia postura lentamente.

37 EJEMPLO DE REFLEJO VERBAL PREDICADOS DIFERENTES PACIENTE TERAPEUTA PACIENTE PREDICADOS IGUALES Mi mujer no me ve como la pareja adecuada Cómo se siente usted por ello? Esa pregunta es muy difícil. No sé, me resulta bastante borrosa, no la entiendo. Cómo ve Ud. esto? Esta situación me resulta borrosa. Creo que ya no hay una buena perspectiva en mi pareja.

38 El éxito en los primeros contactos, dependerá de la estrategia consistente en 4 pasos: observar, calibrar, espejar y establecer rapport

39 USO DEL LENGUAJE: FUNCIONALIDAD Y DISFUNCIONALIDAD. ESTRUCTURA PROFUNDA Los seres humanos experimentamos las cosas por medio de los sentidos. Captamos y almacenamos las impresiones procedentes de nuestro medio a través de nuestros ojos, oídos y demás órganos sensoriales. Las vivencia así experimentadas son precisas, completas y carentes de distorsiones. Es el resultado de la estructura profunda al atravesar el filtro de nuestros procesos psicológicos. ESTRUCTURA SUPERFICIAL En el momento en que el individuo recurre al lenguaje para procesar la experiencia ( cuando habla con otros o consigo mismo) la mencionada estructura sufre ciertas modificaciones, ya qua ciertos contenidos se eliminan o distorsionan.

40 DISTORSIONES DE LA ESTRUCTURA PROFUNDA DE LA EXPERIENCIA LAS ELIMINACIONES Siempre que centramos nuestra atención en algo determinado, estamos restringiendo nuestra percepción del mundo exterior, estamos excluyendo otras dimensiones. En un contexto conflictivo, sin embargo, esta supresión de parte de la experiencia puede impedir la solución del problemas. El redescubrimiento de los fragmentos eliminados nos permitirá reunir las informaciones necesarias para aproximarnos a una posible solución. Las preguntas mas importantes en este sentido son: quien, que, cómo, de que, sobre que, etc. EJEMPLOS: Estoy irritada INTERROGACIÓN Mi madre dijo que tenia miedo Ya tengo bastante Irritada por qué? A quien se lo dijo? Miedo de qué? Bastante de qué?

41 LAS GENERALIZACIONES Vienen precedidas por palabras como todos, nunca, siempre, ninguno, jamás, etc. También de toda palabra que designe una clase de unidades, objetos, actividades, estados, etc., tales como fruta, trabajos, necesidades, etc. Planteando preguntas específicas, el terapeuta induce a examinar la afirmación y a verificar en qué caso concreto de su experiencia es realmente válida. EJEMPLOS Uno debe respetar las necesidades de los demás. Uno no puede confiar en nadie INTERROGATORIO Quién es uno? Qué necesidades? Quiénes son los demás? Es siempre imposible que alguien confíe en alguna persona? Ud. Ha confiado alguna vez en alguien, como su médico?

42 EJERCICIO 4: INTERVENCIÓN EN LA ESTRUCTURA SUPERFICIAL Separarse en grupos de dos personas y trabajar sobre la hoja entregada. Anotar que preguntas harían con respecto a cada frase e indicar si es generalización, distorsión o eliminación.

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44 MODELO DE ABORDAJE AGUDEZA SENSORIAL CALIBRACIÓN RAPPORT ESTADO PRESENTE SISTEMA REPRESENTACIONAL COMUNICACIÓN ANCLAS TRANCE METAMODELO MODELOS TÉCNICAS APLICACIONES ESTRATEGIAS CAMBIO DE CONDUCTAS Y CREENCIAS ESTADO DESEADO CAMBIOS SISTEMAS REPRESENTACIONAL METAMODELO ANCLAS

45 TÉCNICAS DE ABORDAJE DE LA PNL La Programación Neurolingüística presenta diferentes técnicas de abordaje para la superación de problemáticas humanas. Entre ellas podemos citar: Metamodelo Metáfora Anclaje de Recursos Definición de objetivos Reencuadre del contexto Círculo de excelencia Trabajo con submodalidades Etc.

46 MODELO DE TERAPIA CON PNL INICIO RAPPORT DETERMINAR ESTADO PRESENTE TRANSICIÓN DETERMINAR OBJETIVO BUENA FORMA TEST Y PUENTE AL FUTURO INTERVENCIÓN: búsqueda de recursos TRABAJAR MAS AUTOMATIZAR NUEVA CONDUCTA FINAL

47 DEFINICIÓN EXACTA DEL PROBLEMA El primer paso a la hora de determinar con precisión un problema consiste en plantear las preguntas adecuadas. Para ello conviene aplicar el Metamodelo ( o modelo meta), genuina técnica interrogatoria de la PNL. Mediante las preguntas del metamodelo el terapeuta consigue que su cliente vuelva a experimentar la vivencia que se sitúa en el origen del problema, un recuerdo generalmente poco accesible para la mente consciente. El objetivo es conocer bien el problema pero también observar profundamente la corporalidad de la persona, para conocer los patrones que reproduce cuando esta con alguna situación conflictiva. PREGUNTAS DE METAMODELO Dónde estas en esa situación? Cuál es tu postura corporal? Qué estas viendo? Qué estas escuchando? Qué estas sintiendo? Cómo es el tono de tu voz? Hablas rápido o lento? Percibís algún sabor? Cuál es tu emoción? en Hablas en primera persona o general? FISIOLOGÍA CONFLICTIVA

48 ESTADO DE TRANSICIÓN Una vez realizado el interrogatorio del metamodelo, es necesario sacar a la persona de la situación conflictiva donde se ha sumergido. Para sacarlo del estado hipnótico VACO, se interviene con alguna pregunta u observación que la traiga al aquí y ahora. Qué hora es?, Hace frio?, Hace cuanto que estamos charlando de esto?, etc.

49 DEFINICIÓN DEL OBJETIVO / META Al igual que con la determinación del conflicto, la definición de la meta requiere que se sea exhaustivo en el interrogatorio. CONDICIONES DE LA META U OBJETIVO La meta no debe sobrepasar el ámbito de competencia del cliente. Debe especificar aquellas situaciones en las que se aplicara la nueva conducta, evitando las generalizaciones. La definición debe estar exenta de negaciones y comparaciones. La definición del objetivo debe incluir un proceso de feedback a corto plazo. La definición de la meta debe ser concreta en relación con las percepciones sensoriales implicadas

50 DE SU COMPETENCIA CHEQUEO ECOLOGICO ESPECIFICAR DONDE LA APLICARÁ SIN NEGACIONES OBJETIVO DEFINIR CONTEXTOS FEEDBACK DEFINIR SENSACIONES

51 DEFINICION DE OBJETIVOS: PREGUNTAS 1- Definir la meta: Qué te propones conseguir? Cuál seria tu reacción ideal en esa situación? 2- Definir el contexto: Cuando logres tu propósito, dónde, cuándo y en que circunstancia te comportaras de que manera y frente a quien? 3- Especificar las percepciones sensoriales implicadas en el logro del objetivo : Qué te señalará que has logrado tu propósito? Cómo estará tu cuerpo? Que estarás viendo? que estarás escuchando? Qué estarás sintiendo? cual será tu estado emocional? FISIOLOGÍA META. 4- Comprobar el cambio fisiológico: Vuelve a recordar la situación conflictiva y después represéntate como será cuando hayas logrado tu objetivo. 5- Reencuadre: Reflexiona y elige tres situaciones en las que preferirías seguir aplicando la conducta anterior. 6_ Chequeo ecológico: Imagínate que ya has logrado tu objetivo Qué consecuencias negativas podrían derivarse de tu nueva reacción en cualquier ámbito de tu vida? Cómo podrias prevenir los efectos negativos?

52 INTERVENCIONES- SITUARSE EN EL FUTURO El terapeuta debe procurar que los resultados del proceso de aprendizaje queden anclados en el plano inconsciente. Para ello recurre a este procedimiento que se denomina Situarse en el futuro. Consta de los siguientes pasos: 1-Pedirle a la persona que piense en una situación futura en la que necesite la nueva reacción. 2- Recordar el propósito que se propone conseguir? 3- Representarse el camino que lo conducirá a la meta Qué puedes hacer para lograr tu propósito? 4- Reparar en aquellos estímulos externos que le harán recordar tanto el propósito como la manera de lograrlo en una situación similar que te recordará de que dispones de un camino para alcanza tu meta?

53 ACTIVACIÓN DE RECURSOS Es la sexta fase y en ella se activan los recursos disponibles para sostener su nueva conducta. 1- Volver a la situación conflictiva. 2- Volver a la situación futura. 3meta. Pedir que elija 5 recursos que puedan apoyarlo en la concreción de su 4Comprobar si alguno de esos recursos ya ha contribuido en otra ocasión para que la persona mostrara un comportamiento eficaz. 5Comprobar la fisiología mixta (parte de conflicto y parte de meta). Si es así se pasa al siguiente paso, de no serlo, se siguen buscando recursos hasta encontrar el/los recursos potentes.

54 INTEGRACIÓN DE LOS RECURSOS Consiste en integrar el recurso. Los pasos son como el anterior. Se le pide a la persona que armado de su recurso más poderoso se adentre una vez más en la situación conflictiva y se imagine el rumbo que toman los acontecimientos. Conviene integrar más de un recurso. GARANTIZAR LA APLICACIÓN ESPONTÁNEA DE LA REACCIÓN MODIFICADA El paciente pensará en una situación futura en la que tenga que volver a enfrentarse con un problema parecido al estudiado. Se imaginará su desarrollo valiéndose de todos los recursos integrados. Es positivo si la persona manifiesta la fisiología mixta.

55 PNL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS TÉCNICA A.M.O.R.E. -CALIBRAR, ACOMPASAR Y ESTABLECER RAPPORT Selección de palabras y espejado corporal. -EVALUAR ANTECEDENTES: escuchar la estructura superficial y preguntar aclarando la estructura profunda, para despejar dudas y focalizar la situación. (A) -ESCUCHAR MANIFESTACIONES DE LAS PARTES: Trabajar desde el acompasamiento en la clarificación de las posturas. Situación actual (M) --INTERVENIR EN EL DISEÑO DE OBJETIVOS: Ley de la buena forma. (O) -IDENTIFICAR RECURSOS: Integrarlos como posibilidades y chequear a las partes. (R) -ESTABLECER LINEA DE TIEMPO: chequeando fisiología para comprobar aceptación de las partes y efectos. (E)

56 POPS MODELO BÁSICO DE CONDUCTA *Tomar conciencia del problema. * Recabar información. * Definir el problema. * Formular los objetivos. * Generación de soluciones. * Selección de una solución. * Implementación. * Evaluación.