AVISO DE PRIVACIDAD COMPLETO I. RESPONSABLE DE LA PROTECCION DE SUS DATOS PERSONALES: PARA QUE FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES:

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1 Página 1 de 6 De cnfrmidad cn l dispuest en la Ley Federal de Prtección de Dats Persnales en Psesión de ls Particulares, hacems de su cncimient l siguiente: I. RESPONSABLE DE LA PROTECCION DE SUS DATOS PERSONALES: 1. Oficina de Privacidad: Mntecit # 38, Pis 5, Oficina 32, Trre WTC, Cl. Náples, Delegación Benit Juarez. CP es respnsable del tratamient legítim y adecuad de sus dats persnales. 1. Cm cntactarns: Enviar dudas cmentaris a crre electrónic, psterirmente cmunicarse al Área de Prtección de Dats Persnales. 2. Crre Electrónic: derechsarc@dctremrpesa.cm 3. Teléfn: II. PARA QUE FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES: 1. Sus dats persnales pueden ser utilizads para las siguientes finalidades: Para Prveer ls servicis y prducts requerids cm cliente. Para Infrmar sbre cambis nuevs prducts servicis que estén relacinads cn el cntratad adquirid pr el cliente. Para dar cumplimient a bligacines cntraídas cn nuestrs clientes. Para evaluar la calidad del servici, y Realizar estudis interns sbre hábits de cnsum. Para prmcinar ls prducts y servicis que la Empresa frece cm cliente ptencial y/ cnsumidr. Para referencias cm cntact de negcis relacinadas a pryects, tramites financiers, curriculum empresarial. Entre trs. III. QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS Y DE DONDE: 1. Para las finalidades señaladas en el presente avis de privacidad, pdems recabar sus dats persnales de distintas frmas: cuand usted ns ls prprcina directamente; cuand visita nuestr siti de Internet utiliza nuestrs servicis en línea, y cuand btenems infrmación a través de tras fuentes que están permitidas pr la ley. Dats persnales que recabams de frma directa: Recabams sus dats persnales de frma directa cuand usted mism ns ls prprcina pr diverss medis, cm cuand participa en nuestras prmcines ns da infrmación cn bjet de que le prestems un servici.

2 Página 2 de 6 Dats persnales que recabams cuand visita nuestr siti de Internet utiliza nuestrs servicis en línea. Dats persnales que recabams a través de tras fuentes: Pdems btener infrmación de usted de tras fuentes permitidas pr la ley, tales cm ls directris telefónics labrales. IV. DATOS PERSONALES SENSIBLES: Le infrmams que para cumplir cn las finalidades previstas en este avis de privacidad, serán recabads y tratads dats persnales sensibles. Cmprmetiéndns a que ls misms serán tratads baj las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su cnfidencialidad. V. CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES: 1. De cnfrmidad cn l que establece el artícul 9 de la Ley en cita, requerims de su cnsentimient expres pr escrit para el tratamient de sus dats persnales sensibles, pr l que le slicitams indique si acepta n el tratamient, envíe al crre derechsarc@dctrempresa.cm su slicitud de Derechs para Accesar, Rectificar, Cancelar u Opnerse al tratamient de ls misms. 2. Usted puede dejar de recibir crre pstal publicitari mediante la slicitud enviada a través de un crre electrónic a la dirección antes mencinada. VI. COMO HACER VALIDOS SUS DERECHOS ARCO Y ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES: 1. Usted tiene derech de acceder a sus dats persnales que pseems y a ls detalles del tratamient de ls misms, así cm a rectificarls en cas de ser inexacts incmplets; cancelarls cuand cnsidere que n se requieren para alguna de las finalidades señalads en el presente avis de privacidad, estén siend utilizads para finalidades n cnsentidas haya finalizad la relación cntractual de servici, bien, pnerse al tratamient de ls misms para fines específics. 2. Ls mecanisms que se han implementad para el ejercici de ls derechs ARCO sn a través de la presentación de la slicitud respectiva: Al final del presente Avis de Privacidad Cmplet, indica el link para descargar la Slicitud de derechs ARCO. Su slicitud deberá enviarla de la siguiente manera: Bajar el frmat en PDF que se encuentra en sección Avis de Privacidad Cmplet.

3 Página 3 de 6 Seleccinar el Link del punt XII FORMATO PARA SOLICITUD DE DERECHOS: ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION U OPOSICION. Del presente avis. Imprimir y llenar tal cm se indica en las especificacines del frmat. Enviarla al crre electrónic: derechsarc@dctrempresa.cm Enviar cm adjunt dcument que acredite la identidad del Titular, si el trámite l está realizand un tercer, enviar dcument que acredite la persnalidad del individu y representación legal del mism. Ls plazs según la presente Ley, para brindarle seguimient y atención sn ls siguientes: 20 Días cntads desde la fecha en que se recibió l la slicitud. La slicitud pdrá n ser prcedente de acuerd al Capítul IV, Articul 34 de la LFPDPPP. Para mayr infrmación, favr de cmunicarse al área asignada para la de privacidad de dats persnales al visitar nuestra página de Internet (sección avis de privacidad cmplet). VII. COMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: 1. En td mment, usted pdrá revcar el cnsentimient que ns ha trgad para el tratamient de sus dats persnales, a fin de que dejems de hacer us de ls misms. Para ell, es necesari que presente su petición pr crre electrónic. VIII. SUS DATOS PUEDEN VIAJAR A OTRO PAIS O SER COMPARTIDOS CON OTROS: 1. Sus dats persnales pueden ser transferids y tratads dentr y fuera del país, pr persnas distintas a esta empresa. En ese sentid, su infrmación puede ser cmpartida siempre cn fines N lucrativs y de cmpleta licitud. 2. Ns cmprmetems a n transferir su infrmación persnal a tercers sin su cnsentimient, salv las excepcines previstas en el artícul 37 de la Ley Federal de Prtección de Dats, así cm a realizar esta transferencia en ls términs que fija esa ley. Salv en ls cass del Articul 37 : I.- Cuand la transferencia esté prevista en una Ley Tratad en ls que Méxic sea parte; II.- Cuand la transferencia sea necesaria para la prevención el diagnstic médic, la prestación de asistencia sanitaria, tratamient médic la gestión de servici sanitaris.; III.- Cuand la transferencia sea efectuada a sciedades cntrladras, subsidiarias, afiliadas baj en cntrl cmún del respnsable, a una sciedad matriz a cualquier sciedad del mism grup del respnsable que pere baj ls misms prcess y plíticas internas;

4 Página 4 de 6 IV.- Cuand la transferencia sea necesaria pr virtud de un cntrat celebrad pr celebrar en interés del titular, pr el respnsable y un tercer; V. Cuand la transferencia sea necesaria legalmente exigida para la salvaguarda de un interés públic, para la prcuración administración de justicia; VI. Cuand la transferencia sea precisa para el recncimient, ejercici defensa de un derech en un prces judicial, y VII. Cuand la transferencia sea precisa para el mantenimient cumplimient de una relación jurídica entre el respnsable y el titular. 3. Si usted n manifiesta su psición para que sus dats persnales sean transferids, cntactand al departament de privacidad derechsarc@dctrempresa.cm, al visitand nuestra página de Internet (sección avis de privacidad cmplet) se entenderá que ha trgad su cnsentimient para ell. IX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD: 1. Ns reservams el derech de efectuar en cualquier mment mdificacines actualizacines al presente avis de privacidad, para la atención de nvedades legislativas, plíticas internas nuevs requerimients para la prestación u frecimient de nuestrs servicis prducts. 2. Estas mdificacines estarán dispnibles al públic a través de ls siguientes medis: Anuncis visibles en nuestrs establecimients. Tríptics fllets dispnibles en nuestrs establecimients. En nuestra página de Internet: (sección avis de privacidad cmplet). Se las harems llegar al últim crre electrónic que ns haya prprcinad. X. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS: 1. Las ckies sn archivs de text que sn descargads autmáticamente y almacenads en el disc dur del equip de cómput del usuari al navegar en una página de Internet específica, que permiten recrdar al servidr de Internet alguns dats sbre este usuari, entre ells, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidr, nmbre y cntraseña. 2. Pr su parte, las web beacns sn imágenes insertadas en una página de Internet crre electrónic, que puede ser utilizad para mnitrear el cmprtamient de un visitante, cm almacenar infrmación sbre la dirección IP del usuari, duración del tiemp de interacción en dicha página y el tip de navegadr utilizad, entre trs

5 Página 5 de 6 3. Le infrmams que utilizams ckies y web beacns para btener infrmación persnal de usted, cm la siguiente: Su tip de navegadr y sistema perativ. Las páginas de Internet que visita. Ls vínculs que sigue. La dirección IP. El siti que visitó antes de entrar al nuestr. 4. Estas ckies y tras tecnlgías pueden ser deshabilitadas. Para cncer cóm hacerl, cnsúltens mediante la siguiente dirección electrónica derechsarc@dctrempresa.cm XI. ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES: 1. Si usted cnsidera que su derech de prtección de dats persnales ha sid lesinad pr alguna cnducta de nuestrs empleads de nuestras actuacines respuestas, presume que en el tratamient de sus dats persnales existe alguna vilación a las dispsicines previstas en la Ley Federal de Prtección de Dats Persnales en Psesión de ls Particulares, pdrá interpner la queja denuncia crrespndiente ante el IFAI, para mayr infrmación visite XII. FORMATO PARA SOLICITUD DE DERECHOS: ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION U OPOSICION.

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