Cómo Nace Un Paradigma?...

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Cómo Nace Un Paradigma?..."

Transcripción

1 Cómo Nace Un Paradigma?... Un grupo de científicos puso a cinco monos en una jaula, en cuyo centro había una escalera y, sobre ella, un montón de plátanos. Cuando un mono subía la escalera para agarrar los plátanos, los científicos lanzaban un chorro de agua fría sobre los que quedaban en el suelo. Después de algún tiempo, cuando un mono iba a subir la escalera, los otros se lo impedían a golpes. Pasado algún tiempo más, ningún mono subía la escalera, a pesar de la tentación de los plátanos. Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos. La primera cosa que hizo fue subir la escalera, siendo rápidamente bajado por los otros, quienes le pegaron. Después de algunas palizas, el nuevo integrante del grupo ya no subió más la escalera. Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo.

2 Cómo Nace Un Paradigma?... El primer sustituto participó con entusiasmo de la paliza al novato. Un tercero fue cambiado, y se repitió el hecho. El cuarto, y finalmente, el último de los veteranos fue sustituido. Los científicos quedaron, entonces, con un grupo de cinco monos que, aún cuando nunca recibieron un baño de agua fría, continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a los plátanos. Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le pegaban a quien intentase subir la escalera, con certeza la respuesta seria: "No sé, las cosas siempre se han hecho así, aquí..." Lo mismo que respondemos en nuestras empresas.

3 Conceptos de clima y cultura organizacional Concepto de Cultura Organizacional: Valores y creencias básicas que comparten los miembros de una organización. Operan en forma inconsciente, definen la visión que los miembros de la organización tienen de ésta y de sus relaciones con el entorno y han sido aprendidas como respuestas a los problemas de subsistencia en el entorno y a los propios de integración interna. Clima Organizacional: Percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico, las relaciones interpersonales y las regulaciones que afectan el trabajo.

4 Análisis de brechas Ejemplo Diagnóstico de Cultura Organizacional Cultura Actual vs. Deseada (Apropiada Estratégicamente) Deseada Actual Al medir la brecha entre la cultura actual y deseada, identificamos áreas prioritarias y puntos de atención que necesitan cambiarse

5 Fuentes de información Realizar grupos de enfoque Administrar encuesta Realizar entrevistas Valores Políticas Admón del Desempeño Revisar documentos Parte 1: Normas de conducta Maneras de adoptar medidas y lograr resultados Las personas en XX... Entrevistas con directivos claves de la organización; Focus Groups, representando una selección de todos los grupos en análisis; Encuestas de las percepciones de los empleados sobre la cultura de la organización; Documentos que describan las tradiciones, valores, prácticas y expectativas de desempeño de los miembros de la organización, ahora y en el pasado Otros análisis/ información disponible, de recursos humanos, operaciones, tecnología o estrategia. 1. se esfuerzan por obtener excelencia en todo lo que hacen.. Actual Deseada 2. hacen un esfuerzo excepcional para asegurar que el trabajo sea de alta calidad Actual Deseada 3. trabajan duro para lograr sus metas... Actual Deseada 4. se ocupan de los asuntos según ocurren antes que se conviertan en problema Actual Deseada

6 PARADOJAS DE LA DIRECCIÓN ELABORAR UNA NUEVA CULTURA BLANCHARD Y O CONNOR - MODELO DE DIRECCIÓN POR VALORES COVEY - MODELO DE LIDERAZGO TEORÍA DEL OBSERVADOR

7 Paradoja La eficaz puesta en práctica de la estrategia sólo es posible cuando las medidas para estimular el rendimiento se refuerzan con compensaciones y coinciden con los valores de la empresa. Qué se necesita para lograr el cambio cultural? Las actitudes y las decisiones apropiadas son las que consiguen un alto rendimiento en cualquier organización. La cultura determina los modelos de comportamiento y decisión. Se pueden definir las características de la cultura y las fuerzas que la configuran. Para reformar la cultura, los directivos deben ser conscientes de esas características y fuerzas conformadoras y trabajar con ambas directa e indirectamente. Paradoja: para centrarnos directamente en la cultura, hagámoslo indirectamente.

8 Modelo de cultura CONFIGURANTES: Acciones de liderazgo Evaluación del rendimiento Políticas de personal Visión propósito y estrategia Estructura Contexto competitivo CULTURA: Ambiente Normas Símbolos Filosofía Valores Creencias Comportamientos Decisiones RENDIMIENTO

9 Pasos para crear una nueva cultura 1. Crear y comunicar el contexto competitivo correcto: definición del negocio en el que cree que trabaja 2. Lanzar una estrategia concisa y bien articulada: La cultura puede ser la clave de la diferenciación. El método para la definición de la estrategia también condiciona la cultura. 3. Hacerse visible y ser auténtico: solo las acciones atraen la atención a los empleados, no los memos ni informes ni videos. 4. Renovar y clarificar las evaluaciones de rendimiento: sirven para indicar qué es lo que verdaderamente importa. 5. Crear estructuras de trabajo: basadas en ideas compartidas y el trabajo en equipo. 6. Crear prácticas de apoyo a los empleados: uno es lo que hace... en relación con su gente. 7. Impulsar la cultura de empresa de arriba abajo y de abajo arriba. Brindar formación e instrumentos necesarios.

10 PARADOJAS DE LA DIRECCIÓN ELABORAR UNA NUEVA CULTURA BLANCHARD Y O CONNOR - MODELO DE DIRECCIÓN POR VALORES COVEY - MODELO DE LIDERAZGO TEORÍA DEL OBSERVADOR

11 Dirección por Valores (DPV) Implica una respuesta clara para cada integrante de la organización a las siguientes preguntas: Cual es el propósito de la organización? (misión) Cuales son los valores básicos para Ud. y su organización, que guían y dan forma a la manera en que realiza su propósito? Como esta Ud. demostrando estos valores en su trato diario con el mundo? VALORES SANOS y PERMANENTES GUIA de DECISIONES EXTRATEGICAS y ACTUACION DIARIA

12 Dirección por Valores (DPV) Es una práctica empresarial para: motivar a los clientes a que sigan comprando inspirar a los empleados para que den lo mejor de sí todos los días formar a los propietarios para que al mismo tiempo que ganen se puedan sentir orgullosos y estimular a los otros grupos significativos para que sostengan sus compromisos de negocios con su compañía.

13 Proceso de Dirección por Valores Ken Blanchard- Michael O`Connor FASE I: ACLARAR OBJETIVOS Y VALORES Propietarios, alta dirección, lideres de unidades, empleados, clientes, otros interesados clave FASE II:COMUNICAR Actividades de la compañía y la unidad (reuniones, celebraciones), materiales de la comunicación (carteles, folletos, tarjetas de acción), Mecanismos de comunicación formal (entrevistas, etc.) Practicas de comunicación informal (memos, mensajes telefónicos, correo, etc.) FASE III:ALINEAR LOS VALORES CON LAS PRACTICAS DIARIAS PRACTICAS INDIVIDUALES PRACTICAS de EQUIPO PRACTICAS de la ORGANIZACION MEJORA CONTINUA

14 El Proceso DPV - Fase I Por que valores quieren ustedes ser reconocidos? Como quieren que se sientan sus clientes y sus empleados a propósito de la compañía? En una compañía que realmente dirige por sus valores no hay más que un jefe: los valores de la compañía

15 El Proceso DPV - Fase I Definición de valores: una metodología Obtener aprobación del propietario para el proceso de DPV El Director aporta sus propias ideas sobre los valores El Equipo administrativo aporta sus ideas sin la presencia del Director Director y equipo administrativo comparten y comparan Grupos de enfoque de empleados hacen su aportación Verificar con clientes y otros interesados significativos Sintetizar todas las aportaciones y presentar objetivos y valores recomendados al Consejo de Administración y propietarios para aprobación final

16 El Proceso DPV - Fase II COMUNICACION El verdadero éxito no proviene de proclamar nuestros valores sino de ponerlos en práctica consecuentemente todos los días.

17 El Proceso DPV - Fase III ALINEACION Cuando se alinean alrededor de valores compartidos y se unen con un objetivo común, personas comunes y corrientes logran resultados extraordinarios.

18 PARADOJAS DE LA DIRECCIÓN ELABORAR UNA NUEVA CULTURA BLANCHARD Y O CONNOR - MODELO DE DIRECCIÓN POR VALORES COVEY - MODELO DE LIDERAZGO TEORÍA DEL OBSERVADOR

19 Propósito del Liderazgo Centrado en Principios (Stephen Covey) La única ventaja competitiva sostenible y que perdura, es aquella que nace de una cultura organizacional de alta confianza, centrada en principios, con personas comprometidas y alineadas a una visión común. Sus competidores copiarán su publicidad, sus productos, sus sistemas, su estructura, sus estrategias, pero no podrán duplicar la ventaja única de la confianza, espíritu de cuerpo, y el desempeño de su gente.

20 Cuatro niveles de liderazgo

21 Principios Fundamentales Cuenta banco emocional: Así como hacemos depósitos y retiros de una cuenta bancaria, del mismo modo aumentamos o disminuimos la CONFIANZA en la cuenta de banco emocional Equilibrio Producción y Capacidad productiva: El éxito a largo plazo tiene dos componentes: 1) Capacidad productiva o habilidad para producir (CP) y 2) Producción o resultados obtenidos. El equilibrio entre trabajo y descanso o vida laboral y personal es esencial PERSONAS EFECTIVAS Asisten y ayudan a los demás Se disculpan ante los errores Son honestos con la gente Cumplen compromisos Muestran respeto por los demás Llevan una vida equilibrada entre trabajo y necesidades personales Armonizan vida personal y trabajo Evitan los incendios

22 Continuo de Madurez Covey identifica siete hábitos de las personas altamente efectivas, los que están interrelacionados, son interdependientes y secuenciales. Se basan en los Principios Fundamentales. Los tres primeros hábitos ayudan a alcanzar la victoria privada diaria y a pasar de un estado de dependencia a otro de independencia. Los siguientes tres hábitos son expresiones exteriores de carácter que le conducen hacia la interdependencia y la victoria pública. El séptimo hábito renueva y sostiene todo el proceso de crecimiento.

23 El continuo de madurez 5: Primero entender y luego ser entendido INTERDEPENDENCIA VICTORIA PÚBLICA 4: Pensar ganar-ganar 6: Sinergizar INDEPENDENCIA 1: Ser proactivo 3: Poner primero lo primero VICTORIA PRIVADA DEPENDENCIA 2: Comenzar con el fin en la mente

24 PARADOJAS DE LA DIRECCIÓN ELABORAR UNA NUEVA CULTURA BLANCHARD Y O CONNOR - MODELO DE DIRECCIÓN POR VALORES COVEY - MODELO DE LIDERAZGO TEORÍA DEL OBSERVADOR

25 Cómo ocurre el Cambio. El Observador

26 Qué ves en la imagen? Qué sienten los personajes? Cuáles son sus emociones?

27 Dónde está adherido el cuadrito rojo, en la cara frontal del cubo, o en la posterior?

28 Cambiando el Observador Nuevas Acciones disponibles Acciones disponibles Observador ENTREGAR: ENTENDIMIENTO. CONOCIMIENTO ACCIÓN DIRECCIONADA Cambio Nuevo Observador Nuevas Acciones disponibles

29 Uno ve lo que ve de acuerdo a su propia estructura interna. Entonces Uno distingue lo que distingue de acuerdo al tipo de observador que es. El Cambio Ocurre cuando aparece el observador.

30 Entonces cada observador: Tiene sus propias interpretaciones, constituyéndose en su relación con las otras personas en un observador diferente. El cambio ocurre en la relación.

31 Los sistemas operan de acuerdo a su estructura. Nada externo a nosotros puede especificar lo que pasa en nosotros. Cada persona/organización, les pasa lo que le pasa de acuerdo a la estructura que tiene en ese momento. Actuamos de acuerdo a cómo somos (estructura actual), pero esas mismas acciones nos permiten convertirnos en alguien diferente (nueva estructura).

32 Ciclos de Aprendizaje Aprendizaje de 1 orden Observador Acciones Resultados Aprendizaje de 1 orden Aprendizaje de 2 orden

Administración por valores. Alberto E. Leer

Administración por valores. Alberto E. Leer Administración por valores Alberto E. Leer San José, 17 de febrero del 2004 Objetivos de esta sesión: Conocer los conceptos y aplicaciones prácticas de la Administración por valores Analizar un ejemplo

Más detalles

Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA. Programa Alto Impacto

Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA. Programa Alto Impacto Programa Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA Programa Alto Impacto Somos UNO EQUIPOS Y COMUNICACIÓN ASERTIVA Programa de Alto Impacto Todos los mercados son conversaciones eso quiere decir que tienes

Más detalles

Cómo Nace Un Paradigma?...

Cómo Nace Un Paradigma?... Cómo Nace Un Paradigma?... Un grupo de científicos puso a cinco monos en una jaula, en cuyo centro había una escalera y, sobre ella, un montón de plátanos. Cuando un mono subía la escalera para agarrar

Más detalles

Marco de Competencias de la FAO

Marco de Competencias de la FAO Marco de Competencias de la FAO Marco de Competencias de la FAO La FAO agradece al Secretariado de ONU/SIDA haber permitido la utilización y adaptación del texto explicativo del marco competencial que

Más detalles

EL LIDERAZGO EMPRESARIAL, FACTOR DE ÉXITO DE LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO.

EL LIDERAZGO EMPRESARIAL, FACTOR DE ÉXITO DE LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO. EL LIDERAZGO EMPRESARIAL, FACTOR DE ÉXITO DE LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO. EL LIDERAZGO EMPRESARIAL, FACTOR DE ÉXITO DE LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO. CAMILO GONZALEZ C. Ph.D. kgonzalez@une.net.co

Más detalles

Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011. Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé

Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011. Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011 Los Principios de Gestión y Liderazgo de Nestlé Principios Obligatorio Para uso interno Septiembre 2011 Autoridad emisora Consejero Delegado Grupo

Más detalles

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo?

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? 1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? GERARDO LACOUTURE Probablemente, la frase trabajo en equipo sea una de las más utilizadas al momento de pensar en cuáles son los factores que nos

Más detalles

LOS 8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

LOS 8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD La norma ISO 9001 / 2008 se basa en ocho principios de gestión de la calidad. Estos principios pueden utilizarse por una buena dirección como un marco de referencia para guiar a su organización hacia la

Más detalles

http://www.equiposytalento.com/talentstreet/entrevistas/otis/jordi-casas/director-de-rr...

http://www.equiposytalento.com/talentstreet/entrevistas/otis/jordi-casas/director-de-rr... Trabajamos para que nuestra plantilla esté comprometida e ilusionada Jordi Casas, director de RRHH para el Sur de Europa de Otis Si uno tiene ganas y quiere trabajar, Otis es una empresa que brinda oportunidades.

Más detalles

El alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja

El alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja SESIÓN 9 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA OBJETIVO El alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja DISEÑO Y PLANIFICACIÓN

Más detalles

Claves para formar un líder en seguridad

Claves para formar un líder en seguridad Claves para formar un líder en seguridad Cómo ser un buen líder? Un líder en seguridad y salud ocupacional tiene que contemplar aspectos más específicos en la materia? Un líder no nace, se hace y además

Más detalles

Curso online: Equipos de Trabajo y Liderazgo

Curso online: Equipos de Trabajo y Liderazgo Curso online: Equipos de Trabajo y Liderazgo El trabajo en equipo se ha convertido en las empresas actuales en la única forma de trabajo fructífera. Todos necesitamos colaboración para que los objetivos

Más detalles

Organizational Health Checkup

Organizational Health Checkup Organizational Health Checkup Copyright Innermetrix, Inc. 2010 1 Organizational Health Checkup IMX El Organizational Health Checkup, es una herramienta de diagnóstico de negocio desarrollada para evaluar

Más detalles

SER ÉTICOS CON NOSOTROS MISMOS Y NUESTRA GENTE

SER ÉTICOS CON NOSOTROS MISMOS Y NUESTRA GENTE CODIGO ETICO DEL GRUPO BARCELO 1. Objetivo del Código Ético: Este Código Ético establece las líneas de conducta que deben aplicar todos los empleados del Grupo Barceló en su actuación profesional. Las

Más detalles

"CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO EN LOS SERVICIOS DE SALUD"

CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO EN LOS SERVICIOS DE SALUD "CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO EN LOS SERVICIOS DE SALUD" El nivel de un administrador en una organización afecta como se desempeñan las funciones administrativas. Por lo general los supervisores se enfocan en

Más detalles

Cultura de responsabilidad laboral en la producción de azúcar en El Salvador Fortalecimiento de valores empresariales en Grupo CASSA

Cultura de responsabilidad laboral en la producción de azúcar en El Salvador Fortalecimiento de valores empresariales en Grupo CASSA Cultura de responsabilidad laboral en la producción de azúcar en El Salvador Fortalecimiento de valores empresariales en Grupo CASSA Por Kimberly Ascoli, bajo la supervisión del Richard Feinberg, Profesor

Más detalles

Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional 1, nos dice. entre los especialistas del comportamiento organizacional; aunque como él

Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional 1, nos dice. entre los especialistas del comportamiento organizacional; aunque como él I. Marco Conceptual Consideraciones sobre el liderazgo. Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional 1, nos dice que, pocos conceptos, como es el caso del de liderazgo, inspiran menos

Más detalles

"Un gran viaje comienza con un pequeño paso"

Un gran viaje comienza con un pequeño paso "Un gran viaje comienza con un pequeño paso" En un artículo, Ignacio Álvarez de Mon (profesor de Comportamiento Organizacional del Instituto de Empresa) cita que, algunas escuelas de negocios (IE, ESADE,

Más detalles

Consultoría Desempeño, Compensación y Talento. Logrando el Compromiso de los Empleados: Prácticas Globales de los Mejores Patronos

Consultoría Desempeño, Compensación y Talento. Logrando el Compromiso de los Empleados: Prácticas Globales de los Mejores Patronos Consultoría Desempeño, Compensación y Talento Logrando el Compromiso de los Empleados: Prácticas Globales de los Mejores Patronos El Reto Compañías alrededor del mundo están tomando la iniciativa de suministrar

Más detalles

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD INTRODUCCION Este documento presenta los ocho principios de la gestión de la calidad sobre las cuales se basan las normas de sistemas de gestión de la calidad de

Más detalles

NIVEL 1: Taller Básico: Duración: 30 horas Horario: viernes 10:00-22:00, sábado 10:00-22:00 y domingo 10:00-19:30

NIVEL 1: Taller Básico: Duración: 30 horas Horario: viernes 10:00-22:00, sábado 10:00-22:00 y domingo 10:00-19:30 La Inteligencia Emocional (IE) es la capacidad para reconocer emociones propias y ajenas, y la habilidad para manejarlas. El modelo de IE de Goleman, Boyatzis y McKee (2005) plantea 4 dimensiones: conciencia

Más detalles

Gestión por Valores. María Martha Durán Rodríguez DSNCV

Gestión por Valores. María Martha Durán Rodríguez DSNCV Gestión por Valores María Martha Durán Rodríguez DSNCV Porqué diferentes empresas tienen diferentes valores? Qué hacemos si los valores que tenemos no son los que queremos? Podemos tener 400 valores en

Más detalles

Aprendizaje Colaborativo Técnicas Didácticas

Aprendizaje Colaborativo Técnicas Didácticas Dirección de Investigación e Innovación Educativa Programa de Desarrollo de Habilidades Docentes Aprendizaje Colaborativo Técnicas Didácticas Definición de AC Definición de AC El aprendizaje colaborativo

Más detalles

Liderazgo Académico. Los paradigmas del cambio. www.universitario.com.mx

Liderazgo Académico. Los paradigmas del cambio. www.universitario.com.mx Liderazgo Académico Los paradigmas del cambio 1 Listado de conceptos a investigar. Paradigma Planear Líder Empatía Congruencia Estrategia Holístico Norma 2 Liderazgo académico Los sistemas de planeación

Más detalles

Paqui Ordóñez Aguayo 609215278 paquiordonez@enthusia.es. www.enthusia.es @enthusia_es

Paqui Ordóñez Aguayo 609215278 paquiordonez@enthusia.es. www.enthusia.es @enthusia_es Paqui Ordóñez Aguayo 609215278 paquiordonez@enthusia.es www.enthusia.es @enthusia_es Qué hacemos? Estamos comprometidos con descubrir y desarrollar el talento que apasiona a personas y pymes, para alcanzar

Más detalles

PRESENTACIÓN DIRIGIDO A:

PRESENTACIÓN DIRIGIDO A: 1 PRESENTACIÓN El propósito de este Diplomado busca generar en los participantes aprender la esencia del coaching y del liderazgo para poder guiar a las personas a dirigirse en la dirección que quiere

Más detalles

Modelo de Coaching con PNL

Modelo de Coaching con PNL Modelo de Coaching con PNL El Coaching es un proceso que se basa en conversaciones entre, al menos, dos personas y toda conversación está mediada lingüísticamente, es producto de la manera como la persona

Más detalles

LA MISIÓN PERSONAL Identificación del propósito de tu vida declaración de tu misión personal

LA MISIÓN PERSONAL Identificación del propósito de tu vida declaración de tu misión personal LA MISIÓN PERSONAL Tomado y adaptado de: Carter, C. y Kravits, S. (1997). Orientación vocacional. Cómo alcanzar tus metas. México: Prentice-Hall Hispanoamericana. Identificación del propósito de tu vida

Más detalles

CALIDAD DE SERVICIO PARA FORTALECER HABILIDADES QUE PERMITAN UN SERVICIO EXCELENTE A LOS USUARIOS.

CALIDAD DE SERVICIO PARA FORTALECER HABILIDADES QUE PERMITAN UN SERVICIO EXCELENTE A LOS USUARIOS. CALIDAD DE SERVICIO PARA FORTALECER HABILIDADES QUE PERMITAN UN SERVICIO EXCELENTE A LOS USUARIOS. SI QUIERES UN AÑO DE PROSPERIDAD CULTIVA GRANOS SI QUIERES DIEZ AÑOS DE PROSPERIDAD CULTIVA ARBOLES SI

Más detalles

LIDERAZGO Tipos de liderazgo VISION Y OBJETIVOS MULTIGREM

LIDERAZGO Tipos de liderazgo VISION Y OBJETIVOS MULTIGREM LIDERAZGO Tipos de liderazgo VISION Y OBJETIVOS MULTIGREM LIDERAZGO LIDERAZGO: proceso en el cual influyen lideres sobre seguidores; y viceversa, para lograr los objetivos de una organización a través

Más detalles

Programas de Coaching y Formación para Empresas

Programas de Coaching y Formación para Empresas Programas de Coaching y Formación para Empresas PRESENTACIÓN Wake UP! Coaching nace en enero de 2012 con la misión de mejorar la calidad de vida de las personas y las organizaciones. El ser humano necesita

Más detalles

Cursos Avanzados de Se Ese Uno

Cursos Avanzados de Se Ese Uno Cursos Avanzados de Se Ese Uno Se Ese Uno es una academia de formación para profesionales autónomos y dueños de PYMES. Te ayudamos a dar un impulso a tu negocio utilizando las herramientas de marketing,

Más detalles

El viaje hacia el corazón de los clientes

El viaje hacia el corazón de los clientes Movistar El viaje hacia el corazón de los clientes La mejor compañía global de comunicaciones del mundo digital Luis Adolfo Gómez Customer Journey Senior Manager 06 de mayo de 2010 Quiénes somos? TELEFONICA

Más detalles

CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE PERSONAS

CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE PERSONAS CÓMO MEJORAR LA GESTIÓN DE PERSONAS Tel.: 659 49 16 90 email: arescons@telefonica.net - www.antonioares.es 1 PRESENTACIÓN Las Empresas, para ganar en productividad, tienen necesidad de desarrollar las

Más detalles

CATÁLOGO. Desarrollando Potencial Humano DE SERVICIOS

CATÁLOGO. Desarrollando Potencial Humano DE SERVICIOS CATÁLOGO Desarrollando Potencial Humano DE SERVICIOS NUESTROS SERVICIOS En Koerentia, acompañamos a las organizaciones en procesos de aprendizaje, formación y desarrollo. Promovemos un nuevo modelo de

Más detalles

Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914

Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Gestión de Desempeño Evaluación 360º www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Proceso de Gestión del Desempeño Para qué? Cuál es el Objetivo? Mejorar el desempeño Qué es?

Más detalles

MANUAL DE CULTURA MASTER-D. PRINCIPIOS. Índice ÍNDICE

MANUAL DE CULTURA MASTER-D. PRINCIPIOS. Índice ÍNDICE PRINCIPIOS Manual de cultura Master-D MI_00001(01) El ADN de Master-D Índice ÍNDICE INTRODUCCIÓN...2 COMETIDO Y MISIÓN DE MASTER-D...3 PRINCIPIO 0: BUEN JUICIO Y ÉTICA...5 1ER PRINCIPIO: LA ORIENTACIÓN

Más detalles

Cómo Manejar el Miedo en el Ambito Laboral

Cómo Manejar el Miedo en el Ambito Laboral Cómo Manejar el Miedo en el Ambito Laboral por Luis Del Prado imanaging fear in the workplacei..1.gerald Suarez - White House Communications Agency. JOURNAL FOR QUALITYAND PARTICIPATION. Diciembre 1994.

Más detalles

PROGRAMA SUPERIOR TALENTHIA. Gestión del Talento. La Excelencia del mañana se genera hoy. www.coachingparalaexcelencia.com

PROGRAMA SUPERIOR TALENTHIA. Gestión del Talento. La Excelencia del mañana se genera hoy. www.coachingparalaexcelencia.com PROGRAMA SUPERIOR TALENTHIA Gestión del Talento La Excelencia del mañana se genera hoy Curso de Habilidades Directivas El propósito de nuestra formación es lograr que los participantes reciban un entrenamiento

Más detalles

El Programa de Socios en Liderazgo del Condado de Boulder

El Programa de Socios en Liderazgo del Condado de Boulder El Programa de Socios en Liderazgo del Condado de Boulder The Community Foundation acogerá el Programa de Socios en Liderazgo del Condado de Boulder. Este programa proporcionará una gran oportunidad a

Más detalles

WORLDSKILLS... INSPIRANDO LA EXCELENCIA EN LAS HABILIDADES PARA EL TRABAJO. v1 2

WORLDSKILLS... INSPIRANDO LA EXCELENCIA EN LAS HABILIDADES PARA EL TRABAJO. v1 2 WORLDSKILLS... INSPIRANDO LA EXCELENCIA EN LAS HABILIDADES PARA EL TRABAJO v1 2 3 v2 CONTENIDO MoVE international 3 Aprendiendo para la Vida 4 5 Camino hacia la Identidad Profesional 6 7 Líderes en Potencia

Más detalles

PLAN ERTZAINTZA HORIZONTE 2016 2013-2016. Resumen ejecutivo

PLAN ERTZAINTZA HORIZONTE 2016 2013-2016. Resumen ejecutivo PLAN ERTZAINTZA HORIZONTE 2016 2013-2016 Resumen ejecutivo 1 1. INTRODUCCIÓN La planificación estratégica consiste en aclarar lo que una organización trata de conseguir y cómo se propone conseguirlo. Consiste

Más detalles

IMPLICACIONES EDUCATIVAS de la INTELIGENCIA EMOCIONAL

IMPLICACIONES EDUCATIVAS de la INTELIGENCIA EMOCIONAL IMPLICACIONES EDUCATIVAS de la INTELIGENCIA EMOCIONAL El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros mismos y en

Más detalles

CUANTIFICACIÓN DE NUESTRA JUBILACION. La importancia de empezar a invertir a tiempo

CUANTIFICACIÓN DE NUESTRA JUBILACION. La importancia de empezar a invertir a tiempo CUANTIFICACIÓN DE NUESTRA JUBILACION Las metas son para nuestra vida, lo que para un viaje es nuestro destino; si no conocemos a dónde queremos ir difícilmente podremos planear las reservaciones de hotel

Más detalles

CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CAPÍTULO V. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD 221 A continuación se describen las etapas que una empresa del sector metal mecánica, debe seguir y cumplir para implementar el sistema de gestión

Más detalles

SENA, CENTRO INDUSTRIAL Y DE ENERGÍAS ALTERNATIVAS

SENA, CENTRO INDUSTRIAL Y DE ENERGÍAS ALTERNATIVAS SENA, CENTRO INDUSTRIAL Y DE ENERGÍAS ALTERNATIVAS UNIDAD V CULTURA Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL ERWIN RAFAEL PÉREZ GARCÍA (APRENDIZ) SANDY ROMERO CUELLO (TUTORA) ADMINISTRACIÓN DEL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO

Más detalles

DIPLOMADO EN FORMACIÓN DE CONSULTORÍA

DIPLOMADO EN FORMACIÓN DE CONSULTORÍA DIPLOMADO EN FORMACIÓN DE CONSULTORÍA Sabe quién es su cliente ideal? Sabe cómo encontrarlo? Brinda apoyo a los ejecutivos claves de la organización? Sabe cómo monetarizar y maximizar el valor a entregar

Más detalles

Transición a la versión 2015 de la NORMA ISO 9001. Posibles Cambios

Transición a la versión 2015 de la NORMA ISO 9001. Posibles Cambios Transición a la versión 2015 de la NORMA ISO 9001 Posibles Cambios INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL Secretaría de Extensión e Integración Social Unidad Politécnica para el Desarrollo y la Competitividad

Más detalles

CONDUCTA ORGANIZACIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO. Curso / Taller

CONDUCTA ORGANIZACIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO. Curso / Taller Curso / Taller 1 ALCANCE DEL PROGRAMA El manejo de la Conducta Humana y en especial la Conducta Organizacional, ha sido un gran aporte o legado que nos ha dejado la Programación Neuro Lingüística. En esta

Más detalles

Cultura del conocimiento

Cultura del conocimiento Cultura del conocimiento José Antonio Pérez Fernández de Velasco Ingeniero Industrial PDG del IESE Vocal del Comité de Gestión del Conocimiento de la AEC Vemos la gestión del conocimiento como un sistema

Más detalles

PROYECTO DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL

PROYECTO DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL PROYECTO DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL Información 2011 Flamarión No. 32, Col. Anzures, México D. F. 11590 ccosio@avantel.net NUESTRA MISIÓN El propósito de nuestro trabajo es ayudar al empresario y al directivo

Más detalles

Dirección y Liderazgo

Dirección y Liderazgo Dirección y Liderazgo Algunas personas pueden tener amigos, ser trabajadores, tener hijos, ser directores, y al mismo tiempo ser incapaces de definir lo que es la amistad, el trabajo, la paternidad, la

Más detalles

Brian Tracy: The Way to Wealth Part 3, and FocalPoint Business Coaching, Leadership Module. Siete Cualidades de un Líder

Brian Tracy: The Way to Wealth Part 3, and FocalPoint Business Coaching, Leadership Module. Siete Cualidades de un Líder Brian Tracy: The Way to Wealth Part 3, and FocalPoint Business Coaching, Leadership Module Siete Cualidades de un Líder Visión Los líderes tienen una visión clara del futuro de la empresa, y deben compartirlo

Más detalles

Aprendizaje cooperativo (Del libro Aprendizaje inteligente Montserrat del Pozo. Oct 2009)

Aprendizaje cooperativo (Del libro Aprendizaje inteligente Montserrat del Pozo. Oct 2009) Aprendizaje cooperativo (Del libro Aprendizaje inteligente Montserrat del Pozo. Oct 2009) Introducción El aprendizaje cooperativo es para los hermanos Johnson el empleo didáctico de grupos reducidos en

Más detalles

DIPLOMADO: GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO REGIONAL JOSE BERNAL JAVIER MONTES JOSE ANTONIO MEZA. Bogotá D.C. Octubre de 2002

DIPLOMADO: GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO REGIONAL JOSE BERNAL JAVIER MONTES JOSE ANTONIO MEZA. Bogotá D.C. Octubre de 2002 EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR Y EMPRESARIAL DIPLOMADO: GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TURISMO REGIONAL JOSE BERNAL JAVIER MONTES JOSE ANTONIO MEZA Bogotá D.C. Octubre de 2002 LA NUEVA ECONOMÍA Cuando hablamos de la

Más detalles

PROGRAMA CONSTRUYENDO ESCUELAS EXITOSAS

PROGRAMA CONSTRUYENDO ESCUELAS EXITOSAS PROGRAMA CONSTRUYENDO ESCUELAS EXITOSAS El Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE) ha elaborado un programa dirigido a las escuelas de zonas rurales y urbano marginales, con la finalidad

Más detalles

PROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO

PROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO PROCESOS DE INDUCCIÓN Y ENTRENAMIENTO QUÉ ES LA INDUCCIÓN? Es el proceso de guiar al nuevo trabajador hacia la incorporación a su puesto. Es una etapa que inicia al ser contratado un nuevo empleado en

Más detalles

Información Importante

Información Importante Información Importante La Universidad de La Sabana informa que el(los) autor(es) ha(n) autorizado a usuarios internos y externos de la institución a consultar el contenido de este documento a través del

Más detalles

Enfoques básicos sobre el liderazgo

Enfoques básicos sobre el liderazgo Enfoques básicos sobre el liderazgo Universidad Interamericana Recinto de Fajardo Comportamiento Humano en las Organizaciones BADM-2650 Prof. José Ruiz Montes O B J E T I V O S D E A P R E N D I Z A J

Más detalles

GERENTE GENERAL TECHO - HAITÍ

GERENTE GENERAL TECHO - HAITÍ Identificación del Cargo GERENTE GENERAL TECHO - HAITÍ Departamento / Área Cargo al que reporta (Jefatura directa) Cargos bajo su dependencia (Jefatura directa) Gerencia General Director Regional de México

Más detalles

Formación a empresas. Desarrollo de competencias personales a través de dinámicas de teatro.

Formación a empresas. Desarrollo de competencias personales a través de dinámicas de teatro. Desarrollo de competencias personales a través de dinámicas de teatro. ÍNDICE 1. Quiénes somos 3 2. El teatro en la gestión por competencias... 3 3. Metodología. Los tres pilares....4 4. Planteamiento,

Más detalles

CÓMO MOTIVAR Y COMPROMETER A DIFERENTES GENERACIONES EN EL TRABAJO

CÓMO MOTIVAR Y COMPROMETER A DIFERENTES GENERACIONES EN EL TRABAJO CÓMO MOTIVAR Y COMPROMETER A DIFERENTES GENERACIONES EN EL TRABAJO CÓMO MOTIVAR Y COMPROMETER A DIFERENTES GENERACIONES EN EL TRABAJO En la actualidad, es muy común para los líderes manejar un equipo multi-generacional.

Más detalles

Fundamentos de negocio Mercadotecnia > La ubicación de tu negocio: clave para vender más y mejor > Saber vender

Fundamentos de negocio Mercadotecnia > La ubicación de tu negocio: clave para vender más y mejor > Saber vender Introducción La llave de oro de las ventas es precisamente el cierre del trato. Es muy importante conocer algunas técnicas sobre ventas, así como saber seleccionar y capacitar a vendedores, en caso de

Más detalles

Manuel Muñoz Reyes Pluspetrol Norte S.A.

Manuel Muñoz Reyes Pluspetrol Norte S.A. Manuel Muñoz Reyes Pluspetrol Norte S.A. Gestión de riesgos Inspecciones Estandares & Procedimientos Análisis del Trabajo Riesgo / peligro Permisos de trabajo Planes de trabajo Gestión de Contratistas

Más detalles

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO Pág. 1 de 11 1. INTRODUCCIÓN Los sistemas de calidad basados en reglamentos y procedimientos estandarizados según normas internacionales de aceptación mundial representan, desde hace algunos años, la mejor

Más detalles

CONDUCTA ORGANIZACIONAL Y EL TRABAJO EN EQUIPO CON PNL CAMPAMENTO-TALLER

CONDUCTA ORGANIZACIONAL Y EL TRABAJO EN EQUIPO CON PNL CAMPAMENTO-TALLER CAMPAMENTO-TALLER PNL es una herramienta de comunicación poderosa que promueve cambios excepcionales en las personas. CONDUCTA ORGANIZACIONAL Y EL TRABAJO EN EQUIPO CON PNL INDICE ALCANCE DEL PROGRAMA

Más detalles

Sistemas de Calidad Empresarial

Sistemas de Calidad Empresarial Portal Empresarial Aljaraque Empresarial Sistemas de Calidad Empresarial 1 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. 2. CONCEPTO DE CALIDAD Y SU SISTEMA. 3. MÉTODO PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. 4.

Más detalles

El Aseguramiento de la Calidad nace como una

El Aseguramiento de la Calidad nace como una Las normas ISO 9000:2000 de Sistemas de Gestión de la Calidad Leticia Colín O. La familia de normas NMX ISO 9000 del año 2000 está constituida por tres normas básicas, complementadas con un número reducido

Más detalles

Liderazgo y Comunicación. Max Tello Marzo 2009

Liderazgo y Comunicación. Max Tello Marzo 2009 Liderazgo y Comunicación Max Tello Marzo 2009 Liderazgo Dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. Cualidades de personalidad y capacidad que favorecen

Más detalles

Entrevista de Eduard Punset con Robert Roeser, psicólogo, Universidad de Portland, EEUU. Washington, octubre de 2009.

Entrevista de Eduard Punset con Robert Roeser, psicólogo, Universidad de Portland, EEUU. Washington, octubre de 2009. Entrevista de Eduard Punset con Robert Roeser, psicólogo, Universidad de Portland, EEUU. Washington, octubre de 2009. Vídeo del programa: http://www.redesparalaciencia.com/3181/redes/2010/redes-64-larevolucion-educativa

Más detalles

LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES

LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS ORGANIZACIONES Samuel Merlano Medrano psicologiaclinica1@hotmail.es Resumen: La comunicación dentro de las organizaciones es tan vital como la sangre que corre por las venas.

Más detalles

Coaching. Caballos. SOLUCIONES EFICACES E INMEDIATAS Adaptadas a sus necesidades

Coaching. Caballos. SOLUCIONES EFICACES E INMEDIATAS Adaptadas a sus necesidades Coaching Caballos SOLUCIONES EFICACES E INMEDIATAS Adaptadas a sus necesidades PETRALIA Coaching Caballos En PETRALIA entendemos la necesidad de la empresa de cuidar a sus empleados para obtener mejores

Más detalles

CAPITULO V LIDERAZGO EN LAS PYMES

CAPITULO V LIDERAZGO EN LAS PYMES CAPITULO V LIDERAZGO EN LAS PYMES 5.1 Conceptos de liderazgo El liderazgo es la capacidad de influir en un grupo con el fin de encauzarlo hacia el logro de sus metas. Liderazgo es la influencia, esto es,

Más detalles

HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS La puesta en escena

HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS La puesta en escena HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS La puesta en escena OBJETIVO Qué queremos conseguir? Desarrollar las habilidades y competencias que nos capacitan como los mejores profesionales FORMACIÓN DE FORMADORES

Más detalles

ISO 26000 Responsabilidad social

ISO 26000 Responsabilidad social ISO 26000 Responsabilidad social Descubriendo la ISO 26000 ISO 26000 Lo esencial Esta página proporciona una comprensión básica de la Norma Internacional voluntaria ISO 26000:2010, Guía para la responsabilidad

Más detalles

1. Liderar equipos. Liderazgo

1. Liderar equipos. Liderazgo Liderazgo Índice Para empezar... 3 Los objetivos... 4 Entramos en materia... 5 1.1 Aprender a ser líder... 5 1.2 Tipos de líder... 6 1.3 Estilos de dirección... 7 1.4 Características del líder... 8 1.5

Más detalles

De la Estrategia a la Ejecución

De la Estrategia a la Ejecución De la Estrategia a la Ejecución El arte de la EJECUCION en los negocios Cómo hacer que las cosas se hagan 1. Estrategia 2. Ejecución 3. Diez cosas por hacer 1 Estrategia El Proceso de la Estrategia La

Más detalles

INTRODUCCION. Desde su constitución el Fondo de Empleados de la Universidad del. Quindío se ha conservado como una organización solidaria, seria,

INTRODUCCION. Desde su constitución el Fondo de Empleados de la Universidad del. Quindío se ha conservado como una organización solidaria, seria, INTRODUCCION Desde su constitución el Fondo de Empleados de la Universidad del Quindío se ha conservado como una organización solidaria, seria, transparente y honesta. Nuestro crecimiento se ha basado

Más detalles

El aprendizaje social y. Isabel C. Maciel Torres

El aprendizaje social y. Isabel C. Maciel Torres El aprendizaje social y emocional (SEL). Isabel C. Maciel Torres CONTENIDOS 1. El aprendizaje social y emocional (SEL). 2. Las habilidades de los niños y jóvenes. 3. Los métodos de instrucción que se utilizan

Más detalles

CUESTIONARIO- EVALUACIÓN FINAL. 1. El nacimiento del Pensamiento Estratégico se basó en las siguientes cuestiones:

CUESTIONARIO- EVALUACIÓN FINAL. 1. El nacimiento del Pensamiento Estratégico se basó en las siguientes cuestiones: CUESTIONARIO- EVALUACIÓN FINAL. Selección múltiple con única respuesta. Marque con una x la respuesta correcta: 1. El nacimiento del Pensamiento Estratégico se basó en las siguientes cuestiones: ( ) Pensar

Más detalles

PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN CONTENIDOS DE LA CAPACITACIÓN

PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN CONTENIDOS DE LA CAPACITACIÓN PLAN INSTITUCIONAL DE CAPACITACIÓN CONTENIDOS DE LA CAPACITACIÓN I. PLANEACIÓN DEL PIC II. OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN III. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE IV. EVALUACIÓN DEL PIC I. PLANEACIÓN DEL PIC ELEMENTOS

Más detalles

LAS COMPETENCIAS CLAVES DEL COACHING

LAS COMPETENCIAS CLAVES DEL COACHING LAS COMPETENCIAS CLAVES DEL COACHING Las siguientes once competencias básicas de coaching han sido desarrolladas para fomentar una mayor comprensión sobre las habilidades y los enfoques utilizados actualmente

Más detalles

El Coaching y las Brechas Generacionales: Como desarrollar la Empleabilidad en el siglo XXI

El Coaching y las Brechas Generacionales: Como desarrollar la Empleabilidad en el siglo XXI El Coaching y las Brechas Generacionales: Como desarrollar la Empleabilidad en el siglo XXI Claudia Jaramillo Torréns Coach Integral Febrero 2010 El mundo ha cambiado, el siglo XXI ha dejado de manifiesto

Más detalles

EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES

EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES EL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL COMO HERRAMIENTA GERENCIAL PARA EL LOGRO DE INSTITUCIONES COMPETITIVAS Y SOSTENIBLES Hacer gestión es desarrollar el arte de DESCUBRIR y CERRAR BRECHAS Y PARA LOGRARLO DE

Más detalles

- CURSOS - HABILIDADES EMPRESARIALES

- CURSOS - HABILIDADES EMPRESARIALES - CURSOS - HABILIDADES EMPRESARIALES Atención al Cliente Comercialización Liderazgo Planificación estratégica del Negocio Negociación Ventas Marketing Directo Administración Efectiva del Tiempo Colaboración

Más detalles

MIRADAS SOBRE LA FELICIDAD Lic. Angel Crovetto (*)

MIRADAS SOBRE LA FELICIDAD Lic. Angel Crovetto (*) MIRADAS SOBRE LA FELICIDAD (*) Introducción: Cuando pensamos en la felicidad, casi siempre lo imaginamos asociado a las películas de hadas, o donde las parejas terminan felices por siempre. Muchos asumen

Más detalles

Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios

Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios Nuestro Propósito: Ofrecemos productos de marca y servicios de calidad y valor superior que mejoran la vida de los consumidores del mundo entero.

Más detalles

Política de Recursos Humanos

Política de Recursos Humanos Política de Recursos Humanos Índice Funciones de la Gerencia de Recursos Humanos... 3 Comunicación Interpersonal... 4 Respeto y confianza... 4 La transparencia y la honestidad... 4 El Proceso de Reclutamiento...

Más detalles

Módulo Nº 1 Liderazgo, Poder y Autoridad

Módulo Nº 1 Liderazgo, Poder y Autoridad Módulo Nº 1 Liderazgo, Poder y Autoridad I) Definición de Líder Según el diccionario de la real academia española se define Líder como el director, jefe o conductor de un partido político, de un grupo

Más detalles

8. La comunicación interna no son solamente técnicas a las que se les atribuyen determinadas funciones rígidas e inamovibles, sino un conjunto de

8. La comunicación interna no son solamente técnicas a las que se les atribuyen determinadas funciones rígidas e inamovibles, sino un conjunto de 215 CONCLUSIONES Expuestos en las páginas precedentes los resultados de la investigación, es el momento ahora de recoger, a modo de síntesis, las conclusiones extraídas de este proceso. Éstas nos permitirán

Más detalles

CAPITULO 1 LA TEORIA DE SISTEMAS Y LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES.

CAPITULO 1 LA TEORIA DE SISTEMAS Y LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES. CAPITULO 1 LA TEORIA DE SISTEMAS Y LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES. Problema: Comprender los aportes de la Teoría de Sistemas para las organizaciones empresariales como conceptos y como realidades artificiales

Más detalles

AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL. Lima, Julio de 2011

AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL. Lima, Julio de 2011 AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL Lima, Julio de 2011 La Cultura organizacional La cultura organizacional se refiere a un sistema de significado compartido entre sus miembros y que distingue a una

Más detalles

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ VISIÓN, MISIÓN, VALORES Se abrió este foro acerca de las primeras definiciones estratégicas,

Más detalles

Tipos de Coaching COACHING )

Tipos de Coaching COACHING ) Tipos de el papel de la Psicología y su aplicación Aunque una sesión de coaching no es una sesión de terapia psicológica, sí es cierto que aquél aplica muchos de los recursos de ésta. La observación de

Más detalles

PLATAFORMAS AL ÉXITO

PLATAFORMAS AL ÉXITO Dr. Julio Cesar Castillo Murcia. UN PLAN DE ACCIÓN CON PNL Profesional de la salud, Facilitador de procesos de cambio con PNL, TLE y terapias integradas. Que no sea lo que tenemos lo que nos hace felices,

Más detalles

CREA TU HOJA DE VIDA Y CONSIGUE LA ENTREVISTA. La experta Viviana Rojas Moreno, orientadora laboral, vocacional y psicológica, es conferencista

CREA TU HOJA DE VIDA Y CONSIGUE LA ENTREVISTA. La experta Viviana Rojas Moreno, orientadora laboral, vocacional y psicológica, es conferencista CREA TU HOJA DE VIDA Y CONSIGUE LA ENTREVISTA Estructurar su hoja de vida es un gran reto que se le presenta tanto al recién graduado como al profesional experimentado ya que es la herramienta que le permitirá

Más detalles

LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN Cada vez más, las empresas se preocupan por realizar un buen proceso de Reclutamiento, esto es, el proceso por medio del cual, la organización que tiene alguna vacante (en vuestro

Más detalles

Administración y Habilidades Gerenciales Tema 2. Comunicación

Administración y Habilidades Gerenciales Tema 2. Comunicación Administración y Habilidades Gerenciales Tema 2. Comunicación 2.3. Comunicación Verbal y No Verbal Cómo Nos Comunicamos: Cuando hablamos de seres vivos, no nos referimos tan sólo a los humanos, ya que

Más detalles

Aspectos que debo considerar al elegir un colegio en Bogotá

Aspectos que debo considerar al elegir un colegio en Bogotá 9 Aspectos que debo considerar al elegir un colegio en Bogotá Elegir un colegio en Bogotá es una gran responsabilidad a la que se enfrentan los padres, y no es tarea fácil. Si usted va a elegir un colegio

Más detalles

Programas de motivación. Mag. Raúl De Lama Morán Curso Taller Liderazgo y Dirección de Personas

Programas de motivación. Mag. Raúl De Lama Morán Curso Taller Liderazgo y Dirección de Personas Programas de motivación Mag. Raúl De Lama Morán Curso Taller Liderazgo y Dirección de Personas Motivación laboral Los elementos no financieros tienen más valor para retener que los financieros En España

Más detalles