Servicios y soluciones adaptadas a cada necesidad Calidad, Compromiso e Innovación

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2 Servicios y soluciones adaptadas a cada necesidad Calidad, Compromiso e Innovación

3 Presentación Éxito Soluciones Neces Calidad Formaci COMPROMISO Investigación Consultoría Innovación El grupo HEI propone anualmente una amplia y diversa oferta formativa que responde a las necesidades del entorno en el que se desarrolla la vida laboral de las personas y la actividad de las empresas y organizaciones. Los programas formativos que presentamos en este catálogo han sido diseñados bajo criterios de actualización, de máxima calidad y de innovación, tanto en los contenidos, como en los métodos de aprendizaje utilizados. Nuestro objetivo es la obtención de resultados y la inmediata transferencia de lo aprendido a la realidad laboral con el objetivo de colaborar en la mejora de competitividad de las empresas y en la mejora de la empleabilidad de las personas a través del incremento de sus cualificaciones y de sus competencias. Nuestra oferta formativa abarca todas las áreas funcionales de la empresa y todos aquellos temas que tienen un máximo interés para el mundo empresarial, siendo la respuesta a sus demandas y sus necesidades. La mayoría de los programas se presentan en diferentes modalidades de aprendizaje, presencial, distancia, e-learning y blended, con el objetivo de adaptarnos a cada necesidad y facilitar el acceso a la formación de las personas. Además, cualquiera de nuestros programas formativos pueden ser adaptados a las necesidades de cada empresa de manera individual a través de nuestros servicios de consultoría y formación in-company. Nuestro equipo de formadores y tutores constituye el eje fundamental de nuestra intervención. Contamos con un grupo profesionales contrastados y con una dilatada experiencia en el mundo de la formación de adultos y la consultoría, pertenecientes a diferentes disciplinas; ingenieros, físicos, sociólogos, sicólogos, abogados...etc. El grupo HEI participa anualmente en diversos proyectos internacionales y europeos en diferentes ámbitos de actuación como son el aprendizaje permanente, el medio ambiente, la innovación; esta circunstancia nos permite tener una visión global e integradora de nuestra actividad que ponemos a disposición de nuestros clientes. Gabino Diego Díaz Director General del grupo HEI Soluciones Necesidades CalidadFormación COMPROMISO Innova Ret É

4 Soluciones Necesidades CalidadFormación COMPROMISO Investigación Consultoría Innovación Éxito Retos Ayudamos a gestionar tus recursos humanos Trabajamos para potenciar el desarrollo profesional de las personas a través de la mejora de sus cualificaciones desde el aprendizaje. Comprometidos con la mejora permanente de los recursos humanos y el empleo.

5 La innovación el eje central de nuestros valores La Innovación es la base en la que se fundamenta nuestra actividad aportando valor y beneficios a nuestros clientes. Soluciones Necesidades Calidad Formación COMPROMISO Investigación Consultoría Retos Éxito Innovación Transformamos la creatividad en soluciones Somos innovadores en nuestros productos. Somos innovadores en las metodologías a utilizar. Somos innovadores en la utilización de tecnologías educativas. Somos innovadores en nuestros procedimientos y sistemas de trabajo.

6 Soluciones Necesidades Calidad Formación COMPROMISO Investigación Consultoría Retos Éxito Innovación Metodologías ajustadas a las necesidades de las empresas Formación presencial: con los mejores profesionales de cada área formativa Formación a distancia y e-learning: Nuestro valor añadido se encuentra en el sistema de seguimiento y tutorización, así como en disponer de productos propios e innovadores que no existen en el mercado junto con la aplicación de nuevas tecnologías (Mobile e-learning, redes sociales, tv digital ) Formación blended: en la que combinamos formación presencial junto con formación a distancia, apoyándonos en un modelo de FORMACIÓN-ACCIÓN- FORMACIÓN-SEGUIMIENTO. Formación vivencial de ALTO IMPACTO: orientadas al reto del cambio actitudinal a través de outdoor e indoor y con herramientas procedentes de otras disciplinas como el deporte, el teatro, las artes marciales, la equitación

7 Soluciones Necesidades CalidadFormación COMPROMISO Investigación Consultoría Innovación Éxito Retos Cómo está estructurada la Oferta Formativa 2013? Las acciones formativas que se incluyen en el Catálogo 2013, están organizadas en función del objetivo que se pretende conseguir y el número de horas. Disponemos de cursos, seminarios y actualizaciones, además de itinerarios formativos en los que se incluyen cursos secuenciados pedagógicamente. Además se incluyen todos los CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD para los que Grupo hei ha sido acreditado por la Consejería de Economía y Empleo de la Comunidad de Madrid. Podrán realizarse de forma completa, por módulos formativos o por unidades formativas.

8 Índice Oferta formativa 2013 Formación Transversal Áreas MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN ECONOMÍA Y FINANZAS MARKETING Y VENTAS CALIDAD MEDIO AMBIENTE Y SOSTENI- BILIDAD INNOVACIÓN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Formación Sectorial Sectores TRANSPORTE CARRETERA LOGÍSTICA AÉREO TURISMO Certificados de profesionalidad

9 MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL Formación Transversal

10 Formación Transversal Management y Eficacia Personal ITINERARIOS FORMATIVOS Curso Superior de Management 2 CURSOS Dirección de personas Construcción de equipos Negociación Comunicación Planificación y organización Gestión del tiempo para directivos 120 horas Gestión del tiempo para trabajadores 120 horas Gestión positiva de conflictos Afrontamiento del estrés y habilidades sociales Organización y planificación de los Recursos Humanos Desarrollo de la competencia Dirección de Personas 16 horas

11 Formación Transversal Desarrollo de la competencia Comunicación e influencia 16 horas Desarrollo de la competencia Construcción de equipo 16 horas Desarrollo de la competencia Planificación y organización 16 horas Desarrollo de la competencia Negociación 16 horas ACTUALIZACIONES Lograr la influencia Liderar el cambio en la organización Gestionar las reacciones de los equipos ante un ERE y generar ilusiones La habilidad de tomar decisiones en situaciones críticas Qué hacemos con nuestro tiempo? Nuevas formas de relación con el tiempo productivo Que no se nos escape el talento Las mejores estrategias para negociar hoy Gestión positiva de conflictos Cómo expresarse de manera adecuada ante un gran público Management y eficacia personal

12 RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN Formación Transversal

13 Formación Transversal Recursos Humanos y Formación ITINERARIOS FORMATIVOS Curso Superior de Gestión de Recursos Humanos 400 horas Técnico en Gestión de Recursos Humanos por competencias 220 horas Experto en Recursos Humanos 240 horas Técnico de Recursos Humanos 140 horas CURSOS Planificación y organización de los RRHH en la empresa 8 La selección de personal 8 Evaluación del desempeño y política salarial 8 La planificación de la formación y el desarrollo de competencias 8 Movilidad y desvinculación de la empresa 8 El proceso de implantación de un modelo de gestión por competencias 55 horas Selección por competencias 55 horas La evaluación del desempeño por competencias 55 horas

14 Formación Transversal El desarrollo y la formación de acuerdo a competencias 55 horas Contratos, nóminas y seguridad social El contrato de trabajo y la relación laboral Elaboración y práctica de nóminas y seguros sociales Gestión por competencias Técnicas de selección por competencias Desarrollo de personas por competencias Evaluación del desempeño por competencias Retribución por competencias Negociación Colectiva El cuadro de Mando de Recursos Humanos Últimas tendencias en la selección de personal 6 horas Diseño de un Sistema Retributivo por competencias Cómo implantar la Responsabilidad Social Corporativa Interna 6 horas La gestión del talento: algo más que competencias Sistemas de acogida e integración: diseño y puesta en marcha Recursos Humanos y Formación Cómo rentabilizar la inversión en Formación Evaluación del desempeño por competencias 6 horas

15 Formación Transversal Curso Superior de Gestión de Recursos Humanos por competencias 1 Liderazgo para el nuevo cambio en los RRHH 6 horas Gestión de expatriados 6 horas Cómo implantar el plan de igualdad en la empresa? Medidas viables en la empresa para facilitar la vida laboral y familiar de los empleados Curso Especialista de Agente de Igualdad en la empresa 20 horas 1 Formación de formadores 24 horas Detección de necesidades y elaboración del plan de formación 70 horas Recursos Humanos y Formación

16 ECONOMÍA Y FINANZAS Formación Transversal

17 Formación Transversal Economía y Finanzas CURSOS Finanzas para no financieros (On-line) 20 horas Ley de protección de datos 30 horas Gestión de proyectos Gestión tesorera 15 horas Nueva Ley 15/2010, de 5 de julio,por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales Financiación clientes 4 horas 12 horas Relaciones bancarias 5 horas Informes a bancos 5 horas Costes 15 horas Project finance 20 horas Finanzas para no financieros 15 horas

18 MARKETING Y VENTAS Formación Transversal

19 Formación Transversal Marketing y Ventas CURSOS e-marketing Marketing y ventas Dirección comercial y técnicas de venta Atención cliente Desarrollo de la competencia Orientación al Servicio y Atención al cliente 16 horas Desarrollo de la competencia Comercial 16 horas Desarrollo de la competencia Negociación con el cliente 16 horas La venta de valor Habilidades avanzadas de venta: Vender con PNL Saber entrenar a los equipos comerciales Formación para equipos de venta de valor

20 Formación Transversal CALIDAD

21 Formación Transversal Calidad ITINERARIOS FORMATIVOS Curso Superior en Gestión de Calidad 510 horas Experto en Gestión de la Calidad 270 horas Técnico en Gestión de la Calidad 140 horas CURSOS Principios básicos de la calidad: normalización y certificación 70 horas Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la calidad La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicios Modelos de Gestión de Sistemas de Calidad (ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral) 70 horas 70 horas 70 horas Sistemas de seguimiento, medición, inspección y ensayo 70 horas Cómo medir la satisfacción de clientes 70 horas Calidad del servicio y atención al cliente Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2008

22 MEDIO AMBIENTE Y SOSTENI- BILIDAD Formación Transversal

23 Formación Transversal Medio Ambiente y Sostenibilidad ITINERARIOS FORMATIVOS Curso Superior en Gestión Medioambiental 510 horas Experto en Gestión Medioambiental 270 horas Técnico en Gestión Medioambiental 140 horas CURSOS Sistemas de gestión medioambiental y auditoría: ISO 1400/ ISO horas Evaluación del impacto medioambiental 70 horas La responsabilidad de las empresas en materia de medioambiente 70 horas Responsabilidad Social Corporativa y Sostenibilidad 70 horas Responsabilidad Medioambiental 70 horas Herramientas específicas para la gestión medioambiental 70 horas La Contaminación Atmosférica: el marco normativo 70 horas Gestión de Residuos: obligaciones legales de la empresa 70 horas La contaminación de las aguas: tratamiento y gestión de vertidos 70 horas

24 Formación Transversal La contaminación de suelos 35 horas El ruido ambiental y contaminación acústica 35 horas Medio Ambiente y Sostenibilidad

25 INNOVACIÓN Formación Transversal

26 Formación Transversal Innovación CURSOS Curso Superior de Planificación y gestión de proyectos de I+D+i 300 horas Transferencia tecnológica Inteligencia tecnológica Diseño y certificación de I+D+i

27 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Formación Transversal

28 Formación Transversal Prevención de Riesgos Laborales Genérica CURSOS Auditoría de Sistemas de Gestión 120 horas Implantación de Sistemas de Gestión según OSHA Gestíón de la Prevención en la Empresa 140 horas Cómo seleccionar y gestionar un SPA : Criterios de Eficacia y Calidad 40 horas Autodiagnóstico de la Gestión Preventiva en la empresa 40 horas Socorrismo y primeros auxilios Coordinación de la actividad empresarial 40 horas Estrés laboral Curso Básico de Prevención de Riesgos Laborales para empresas Recurso Preventivo en la Empresa 60 horas Curso Básico para pequeños empresarios y autónomos 60 horas PRL para el Sector Empresas de Transporte PRL para el Sector de Construcción

29 Formación Transversal PRL para el Sector Logística y Transporte PRL para el Sector Conductores de Transporte de Mercancías PRL para el Sector Aéreo PRL para el Sector Helicópteros PRL para el Sector Industria del Caucho PRL para el Sector Industria del Plástico PRL para el Sector Industria Acuicultura Continental PRL para el Sector Químico ACTUALIZACIONES La Inteligencia emocional y la Prevención de los Riesgos Laborales 6 horas Coordinación de actividades empresariales: cuándo y cómo somos responsables? Responsabilidades y obligaciones en PRL de los trabajadores autónomos Conciliación de la vida laboral y familiar y su afectación en el campo de la PRL 6 horas 6 horas 6 horas Investigación de accidentes de trabajo: algo más que un informe 6 horas Formación para formadores en PRL 6 horas Prevención de Riesgos Laborales Autoevaluación para gerentes en PRL en la empresa La importancia de los Recursos Preventivos en obras de construcción Modus operandi y la misión de los Delegados de Prevención dentro de la empresa 6 horas 6 horas 6 horas

30 Formación Transversal CURSO SUPERIOR PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 6 Gestión de la prevención de los riesgos laborales 140 horas Fundamentos y estructura organizativa de la prevención de riesgos laborales Sistemas de gestión de la prevención 40 horas 60 horas Ámbito jurídico de la prevención 40 horas Prevención de los riesgos derivados de las condiciones de seguridad 140 horas Condiciones de seguridad relacionadas con el riesgos de incendio y los riesgos derivados de la realización de trabajo de especial peligrosidad Condiciones de seguridad relacionadas con los riesgos químicos y eléctricos Condiciones de seguridad y señalización de los lugares de trabajo 40 horas Prevención de riesgos por agentes físicos 100 horas Prevención de los riesgos causados por la exposición a ruido y vibraciones Prevención de los riesgos causados por el ambiente o por la exposición a radiaciones o a campos electromagnéticos Prevención de los riesgos por agentes químicos y biológicos 140 horas Prevención de los riesgos causados por la agentes biológicos 70 horas Prevención de los riesgos causados por la agentes químicos 70 horas Prevención riesgos ergonómicos y psicosociales 100 horas Prevención de Riesgos Laborales Ergonomía y ambiente físico del lugar de trabajo Riesgos derivados de la organización del trabajo 40 horas 60 horas

31 Formación Transversal Emergencias y primeros auxilios 30 horas MASTER PRL- IMF- UNIVERSIDAD SAN PABLO CEU 1800 horas Nivel Inicial de Prevención de Riesgos Laborales 7 Nivel Medio de Prevención de Riesgos Laborales 510 horas Nivel Avanzado de Prevención de Riesgos Laborales 4 Aspectos fundamentales de la Prevención 120 horas Técnicas analíticas 90 horas Seguridad Industrial 270 horas Higiene Industrial 270 horas Ergonomía y Psicosociología 270 horas Técnicas específicas de seguimiento y control 1 Aplicación de PRL a sectores 90 horas Aspectos normativos de los SGPRL 1 Aspectos normativos de las auditorías de los SGPRL 120 horas Cómo elaborar un Proyecto de PRL Prevención de Riesgos Laborales

32 TRANSPORTE CARRETERA Formación Sectorial

33 Formación Sectorial Transporte Carretera ITINERARIOS Curso superior de gestión de transporte 4 Experto en gestión del transporte 270 horas La gestión eficaz de personas en el transporte Optimización de la cadena logística 90 horas Transporte de larga distancia 70 horas Experto en gestión de transporte 270 horas Técnico en gestión de transporte 1 PRL en empresas de transporte. Distribución capilar Técnico en gestión transporte 1 Legislación y normativa del transporte Gestión logística en la empresa de transporte Gestión de transporte Formación acreditada por: Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística

34 Formación Sectorial Curso superior de gestión de transporte internacional 530 horas Experto en organización del transporte internacional La Experto gestión en eficaz organización de personas del transporte en el transporte internacional Optimización de la cadena logística 340 horas 2 horas 90 horas PRL en empresas de transporte. Experto en gestión del transporte internacional 340 horas Técnico en gestión de transporte internacional 160 horas Gestión aduanera del comercio internacional 90 horas Inglés profesional para transporte internacional 90 horas Técnico en gestión transporte internacional 160 horas Transporte de larga distancia 70 horas Legislación y Normativa aplicada al transporte internacional Gestión de la seguridad en el transporte 40 horas CURSOS Legislación y normativa del transporte Legislación y normativa aplicada al transporte internacional Gestión logística en la empresa de transporte Gestión de transporte Transporte Carretera Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística Formación acreditada por:

35 Formación Sectorial Gestión de la seguridad en el transporte 40 horas Transporte de larga distancia 70 horas Contrato de transporte de mercancías por carretera 25 horas Documentos del transporte Gestión aduanera del comercio internacional 90 horas Distribución capilar Optimización de la cadena logística 90 horas Inglés profesional para transporte internacional 90 horas El seguro de transporte 25 horas La gestión eficaz de personas en el transporte Organización operativa del tráfico de mercancías por carretera Gestión de costes y calidad del servicio de transporte por carretera Planificación de rutas y operaciones de transporte por carretera Gestión y control de flotas y servicios de transporte por carretera Planificación del transporte y relaciones con clientes Operaciones de recogida y entrega de las mercancías 70 horas Transporte Carretera Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística Formación acreditada por:

36 Formación Sectorial Prevención de Riesgos Laborales CURSOS PRL. Nivel básico en empresas de transporte PRL. Nivel básico para conductores de transporte de mercancías PRL. Manipulación manual de cargas para conductores 30 horas PRL para operarios de carga manual 10 horas Conducción CAP Certificado Aptitud Profesional CAP. Formación continua 35 horas Certificado Aptitud Profesional. Formación inicial acelerada mercancías. Certificado Aptitud Profesional. Formación inicial acelerada viajeros. 140 horas 140 horas FORMADOR DE FORMADORES CAP Curso de especialista CAP en Conducción Racional 140 horas Curso de especialista CAP en Logística y Transportes por carretera Curso de especialista CAP en Transporte de Mercancías Peligrosas 32 horas Curso de especialista CAP en Transporte de Mercancías Peligrosas 3 Curso de especialista CAP en Habilidades Docentes 32 horas Transporte Carretera Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística Formación acreditada por:

37 Formación Sectorial MERCANCÍAS PELIGROSAS Obtención certificado ADR de conductor de mercancías peligrosas. Curso básico Obtención certificado ADR de conductor de mercancías peligrosas. Curso básico + cisternas. Obtención certificado ADR de conductor de mercancías peligrosas. Clase 1 (Explosivos) Obtención certificado ADR de conductor de mercancías peligrosas. Clase 7 (Radiactivos) Renovación certificado ADR de conductor de mercancías peligrosas. Básico. Renovación certificado ADR de conductor de mercancías peligrosas. Cisternas Renovación certificado ADR de conductor de mercancías peligrosas. Clase 1 (Explosivos) Renovación certificado ADR de conductor de mercancías peligrosas. Clase 7 (Radiactivos) 21 horas 30 horas 9 horas 9 horas 9 horas 13,5 horas 13,5 horas 13,5 horas Consejero de seguridad de mercancías peligrosas 60 horas Renovación consejero seguridad 30 horas PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Prevención de Riesgos Laborales. Nivel Básico para empresas de transporte. Prevención de Riesgos Laborales. Nivel Básico para conductores de transporte de mercancías. Manipulación manual de cargas para conductores. 30 horas Seguridad Vial 40 horas Transporte Carretera Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística Formación acreditada por:

38 Formación Sectorial EFICIENCIA ENERGÉTICA Técnicas de conducción eficiente y ahorro de combustible Conducción eficiente GESTIÓN Capacitación profesional Gestión de documentación y prevención de incidencias en el transporte nacional Gestión de documentación y prevención de incidencias en el transporte nacional e internacional 140 horas 5 horas Tiempos de conducción y descanso. Tacógrafo digital. 20 horas CONDUCCIÓN Perfeccionamiento de la conducción en situaciones de emergencia 20 horas Técnicas de conducción evasiva 7 horas Conducción preventiva 7 horas INTERVENCIÓN SITUACIONES EMERGENCIAS Extinción de incendios Primeros auxilios 10 horas MANEJO DE MAQUINARIA Curso operario de grúa puente 20 horas Transporte Carretera Conducción de carretillas elevadoras Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística 20 horas Formación acreditada por:

39 Formación Sectorial TARJETA PROFESIONAL DE LA CONSTRUCCIÓN Operador de aparatos elevadores 20 horas Operador de vehículos y maquinaria de movimiento de tierras 20 horas SEMINARIOS Ordenación del tiempo de trabajo para los trabajadores autónomos que realizan actividades móviles de transporte por carretera, según el Real Decreto 128/2013, de 22 de febrero. 3 horas El nuevo Documento de Control en el transporte de mercancías por carretera: responsabilidades y aplicación según la Orden FOM/2861/2012, de 13 de diciembre. 3 horas Responsabilidades y tratamiento de la documentación en el transporte internacional de mercancías por carretera. 5 horas Prestación excelente del servicio de transporte para conductores. 3 horas Transporte Carretera Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística Formación acreditada por:

40 LOGÍSTICA Formación Sectorial

41 Formación Sectorial Logística ITINERARIOS Curso superior de logística 530 horas Experto en gestión logística 290 horas Logística Internacional Management para Empresas Logísticas Distribución Capilar 70 horas Optimización de la cadena logística 90 horas Experto en gestión logística 2 Técnico en gestión logística 190 horas Costes Logísticos Gestión de Seguridad en la Cadena de Suministro Técnico en logística 1 Optimización de la Cadena Logística (I) Diseño y organización de Almacén Gestión de aprovisionamiento y stocks Formación acreditada por: Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística

42 Formación Sectorial CURSOS Gestión logística en la empresa Gestión y control de almacén Gestión de aprovisionamiento y stocks Gestión de la seguridad en la cadena de suministro Logística internacional Costes logísticos Gestión de calidad y medioambiente en empresas de logística Puesta en marcha e implementación de las 5 s (Llevamos a cabo el proceso de forma real y práctica en sus instalaciones ) Distribución capilar 30 horas 70 horas Diseño y organización del almacén Gestión del equipo de trabajo del almacén 30 horas Seguridad y prevención de riesgos en el almacén 30 horas Gestión de pedidos y stock Optimización de la cadena logística 90 horas Transporte de larga distancia 70 horas Inglés profesional para la logística y transporte internacional 90 horas Atención básica al cliente 60 horas Formación acreditada por: Logística Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística

43 Formación Sectorial Información y gestión operativa de la compraventa internacional Gestión aduanera del comercio internacional 90 horas Fiscalidad de las operaciones del comercio internacional 30 horas El seguro de mercancías en el comercio internacional 30 horas Gestión de las operaciones de financiación internacional 90 horas Análisis de riesgos y medios de cobertura en las operaciones de comercio internacional Licitaciones internacionales 60 horas 30 horas Medios de pago internacionales 90 horas Inglés oral y escrito en el comercio internacional 90 horas Documentación en inglés para el comercio internacional 30 horas Planificación y gestión de la demanda 70 horas Gestión de inventario 40 horas Formación acreditada por: Logística Entidad Colaboradora y Miembro del Consejo asesor del Grado de Transporte y Logística

44 AÉREO Formación Sectorial

45 Formación Sectorial Aéreo FORMACIÓN PARA PROFESIONALES DEL SECTOR PRL Operadores de rampa PRL BÁSICO. Sector aéreo PRL BÁSICO. Sector helicópteros Seguridad en compañías aéreas 20 horas Curso avanzado de seguridad 24 horas Mercado de emisiones en el sector aéreo 20 horas Inglés para el sector aéreo 400 horas Inglés aeronáutico 2 Incorporación y entrega de aeronaves 35 horas Registro de matrícula de aeronaves 10 horas Los seguros en la aviación 16 horas Cursos de refresco de azafatas de vuelo 24 horas Cursos de CRM 24 horas Formación acreditada por:

46 Formación Sectorial Curso de mercancías peligrosas 24 horas Operaciones ETOP S 24 horas Derecho de tráfico y slots 24 horas Transporte y carga aérea 24 horas Operador de reservas de vuelo (AMADEUS) 100 horas Formación de operadores AFIS 165 horas Handling de pasajeros (Facturación y embarque) 90 horas Handling de operaciones (Coordinador de pista) Hojas de carga y centrado 40 horas Operario en rampa 40 horas Agente de información aeroportuaria 70 horas Seguridad y operativa en plataforma 16 horas Pasajeros de movilidad reducida 40 horas Mercancías peligrosas básico 14 horas Normativa EASA sobre mantenimiento 24 horas Mercancías peligrosas. Categoría 6 40 horas Factores humanos 35 horas Salud laboral. Conductas saludables y hábitos de alimentación para trabajadores del sector de transporte aéreo 175 horas Formación acreditada por: Aéreo

47 Formación Sectorial Salud laboral. Carga física y mental y conceptos básicos de ergonomía para trabajadores del sector de transporte aéreo Salud laboral: Estiramientos y relajación muscular para trabajadores del sector de transporte aéreo Emergencias durante el vuelo 265 horas 30 horas 20 horas Pérdida y recuperación de equipajes 40 horas Conducción de carretillas y transpalets 20 horas El handling aeroportuario 45 horas El área terminal de los aeropuertos Actividades aeroportuarias 60 horas Primeros auxilios en medios de transporte de pasajeros 60 horas Uso desfibriladores externos 40 horas Seguridad para pilotos de helicópteros Mercancías peligrosas para helicópteros (Cat.10) 6 horas Higiene, medicina aeronáutica y primeros auxilios 30 horas Resolución de incidencias de pasajeros en el sector aéreo 30 horas Logística internacional en el transporte aéreo 45 horas La responsabilidad del transportista aéreo en la UE Régimen jurídico de los aeropuertos 165 horas Procedimientos de supervivencia en caso de incidente en transporte aéro 60 horas Formación acreditada por: Aéreo

48 Formación Sectorial Operativa de emergencia relacionada con la seguridad de los pasajeros en transporte aéreo Operativa normal y anormal relacionadas con la seguridad de los pasajeros en transporte aéreo Coordinador de seguridad 60 horas 120 horas 265 horas Evacuación de autobuses y primeros auxilios 12 horas Los aeropuertos II 35 horas Los aeropuertos I 35 horas Legislación y normativa del handling aeroportuario 70 horas Operador de reservas de vuelo avanzado (AMADEUS) Aviación civil europea 24 horas Derecho aeronáutico 100 horas Plan de vigilancia de la seguridad operacional Sistemas de gestión de la seguridad operacional 40 horas Mercancías peligrosas. Cat. 9 (Handling de pasajeros) 15 horas Mercancías peligrosas. Cat.8 (Operarios de rampa) 15 horas Mercancías peligrosas. Cat. 11 (TCP) 15 horas Transporte sanitario aéreo aeroevacuación sanitaria 25 horas Primeros auxilios para personal aeroportuario 10 horas Plan de vigilancia de la seguridad operacional (Básico) 4 horas Formación acreditada por: Aéreo

49 Formación Sectorial Plan de vigilancia de la seguridad operacional (Avanzado) Concienciación de seguridad en la aviación civil 6 horas Sistema de gestión de crisis 40 horas Introducción a la gestión de la calidad Introducción a la gestión medioambiental Introducción a la prevención de riesgos laborales NORMATIVA Nuevas normativas de la UE relacionadas con la Seguridad Operacional 75 horas Nuevas normativas de la UE relacionadas con la Seguridad Operacional: tripulaciones de vuelo Nuevas normativas de la UR relacionadas con la Seguridad Operacional: operaciones aéreas Reglamentación EU-OPS 25 horas 30 horas 24 horas SISTEMAS DE SEGURIDAD Y CALIDAD Sistemas de gestión de la seguridad operacional 40 horas Auditor interno Sistemas de Calidad (sector aeroportuario) 40 horas Plan de vigilancia de la Seguridad Operacional (básico) 4 horas Plan de vigilancia de la Seguridad Operacional (avanzado) Concienciación de Seguridad en la Aviación Civil 6 horas Sistema de gestión de crisis 40 horas Formación acreditada por: Aéreo

50 Formación Sectorial Sistemas de gestión de la Seguridad Operacional 40 horas Implantación del plan de emergencia (aeropuertos) 40 horas Implantación de un Sistema de Gestión integrado (aeropuertos) 40 horas Formación Básica de Concienciación en Seguridad de la Aviación Civil 4 horas Formación específica para los colectivos del grupo B 4 horas Formación de sensibilización en seguridad de la aviación civil 4 horas Formación para instructores AVSEC Formación para responsable de seguridad (B5, B6 y B7) Concienciación de seguridad en la aviación civil 6 horas Formación acreditada por: Aéreo

51 Formación Sectorial TURISMO

52 Formación Sectorial Turismo Hoteles CURSOS Comercialización de productos turísticos CRM y fidelización de clientes 50 desarrollo del negocio hotelero 60 horas Diseño de un plan de e-marketing turístico 30 horas Estrategia comercial para hoteles Estrategias de Social Media Marketing (SMM) 30 horas Experto en e-marketing turístico 1 Gestión de la calidad turística Gestión de la innovación hotelera Organización operativa y diseño de hoteles 60 horas Planificación de establecimientos hoteleros 60 horas Planificación y gestión de proyectos hoteleros 1 Animación turística 24 horas Creación y dinanización de grupos en situaciones de ocio 90 horas Formación acreditada por:

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