Catálogo. Experiencia de cliente excepcional Impuse su negocio con las soluciones de HP para entornos comerciales

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1 Catálogo Experiencia de cliente excepcional Impuse su negocio con las soluciones de HP para entornos comerciales

2 El futuro del comercio: todo gira en torno a la experiencia. Por qué elegir soluciones de HP para entornos comerciales? "Estimamos que cerca del 70% del aumento del gasto en sistemas de almacenamiento se debe a los cambios en la arquitectura del hardware y software para que sean compatibles con los sistemas de entornos comerciales móviles y de omnicanal". 11th Annual IHL RIS News Store System Study: Stores Reinvented de enero de 2014 Conseguir la fidelidad del cliente empieza y termina con la experiencia de la marca, a través de todos los canales. Ofrecer una experiencia personalizada es clave para convertir a los compradores en clientes fieles. Tanto si se trata del camarero en una cafetería o del asesor de una boutique, si tienen las herramientas adecuadas y la información para personalizar la experiencia, ese cliente volverá. 3 Por qué elegir soluciones de HP para entornos comerciales? Las soluciones de HP para entornos comerciales le pueden ayudar a dar una respuesta rápida en el mercado dinámico actual. 4 Sistemas de HP para puntos de venta Ofrezca un servicio excepcional al cliente con sistemas robustos y fiables. 5 Soluciones móviles HP Mejore la flexibilidad operativa con la tecnología, en cualquier momento y en cualquier lugar. 6 Periféricos HP para entornos comerciales Personalice sus propias soluciones con todo lo que necesita y ahorrándose lo que no necesita. 8 Soluciones de señalización digital HP Llame la atención del cliente con una experiencia digital visualmente impactante. 10 Marketing vertical para entornos comerciales y hotelero Haga que los clientes vuelvan ofreciendo una experiencia de servicio ininterrumpidocon la tecnología de comercios innovadora de HP "Durante este año, el 30% de los comerciantes planean adquirir hardware o software para el punto de venta (y un 78% de ellos planean comprar ambos)". 11th Annual IHL RIS News Store System Study: Stores Reinvented de enero de 2014 Lo tenemos. Durante cerca de 40 años, HP ha ayudado a los entornos comerciales a evolucionar con las dinámicas de un mercado en evolución, ofreciendo soluciones y servicios desde las oficinas corporativas hasta los mostradores, entre otros. Flexibilidad? Hecho. Fiabilidad? Totalmente. Asequible? Sin duda. Tanto si necesita un sistema de punto de venta tradicional y alojar periféricos para cada oficina desde Toledo hasta Taiwan, o algo más portátil para servir a sus clientes en la trastienda, tenemos la solución perfecta. Pero esto no es todo. Le ayudamos a mejorar y personalizar el compromiso con los clientes y a mejorar la eficacia operativa con diseños de energía eficiente, protección integrada y características de gestión que le ayuden a reducir los costes y aumentar sus ingresos. Tenemos el paquete completo: el hardware, software, la consultoría y los servicios, y respaldamos estas soluciones con estudios analíticos diferenciales, infraestructuras en la nube más económicas y una gestión del riesgo más sostenibles. Un catálogo inmejorable que cumple con las necesidades de los comercios, desde la empresa hasta la tienda, pasando por el resto de entornos comerciales. Los mejores productos que aprovechan nuestra cadena de suministro líder y volumen para reducir los costes e impulsar una tecnología líder. Innovación y liderazgo ofrecido mediante los laboratorios HP y Enterprise Services. La flexibilidad le permite estandarizar sus herramientas en una sola plataforma de comercio desde la trastienda hasta el mostrador, y luego personaliza cada solución completa con el software de su elección y los periféricos para entornos comerciales. Diseños galardonados de hardware orientados al consumidor, intuitivos y que suponen un valor añadido en la estética de la tienda. Una excelente garantía limitada y ofertas Care Pack 1, así como el como soporte inmediato amplían la vida útil de las soluciones para entornos comerciales HP. 2 3

3 Ofrezca un servicio excepcional al cliente y haga crecer su negocio Sistemas de HP para puntos de venta Ofrezca un servicio conveniente y coherente que esperan los clientes con soluciones de tecnología en los que pueda confiar. Independientemente del tamaño de su empresa, los sistemas de punto de venta HP proporcionan la potencia, el rendimiento y la flexibilidad que necesita para hacer que los clientes vuelvan a por más productos. Sistema compacto para el comercio HP RP7 Un sistema elegante Integre sin esfuerzo esta atractiva solución integral en su entorno actual y personalícela según sus necesidades. Empiece por escoger las últimas tecnologías de procesadores y opciones de almacenamiento Intel, y luego seleccione la tecnología de pantallas táctiles 2 y periféricos integrados. Disponible en modelos con y sin ventilador, el HP RP7 está diseñado para su implementación en los entornos más exigentes. Sistema compacto para el comercio HP RP2 Elegante, con estilo e ideal para espacios reducidos Añada un toque de clase con esta pantalla táctil compacta integral de 14 pulg. (35,56 cm) que se adapta a cualquier necesidad. Adapte el sistema a su entorno específico con la opción de sistema operativo y tecnología táctil que prefiera, así como una cartera ampliada de periféricos 3 de punto de venta HP que se ajusten a sus necesidades actuales y futuras. Sistema compacto para el comercio HP RP5 La plataforma para cualquier entorno comercial Gestione su negocio con eficacia, desde la tienda hasta la administración con la solución de HP para el comercio, con un rendimiento mayor que proporciona la máxima flexibilidad para todo un abanico de implementaciones. Destaque incluso en los entornos más exigentes con la elección de los sistema operativos, los últimos procesadores Intel y el almacenamiento que le ayudará a afrontar todos los desafíos comerciales del día a día. Finalmente, disfrute de una gestión sencilla y de bajo coste, con funciones integradas para garantizar la seguridad de los datos y terminales de sus clientes. Sistema compacto para el comercio HP RP3 Rendimiento que encaja en cualquier lugar Libere el espacio necesario del mostrador con este sistema asequible y compacto que ofrece a los comercios de todos los tamaños la fiabilidad y conectividad para ayudarle a maximizar la rentabilidad de funcionamiento. Puede implementarlo como plataforma de cliente tradicional o como plataforma informática compacta en entornos de almacenamiento. Se estima que el número de comercios que utilizan dispositivos móviles para puntos de venta se triplicará el año próximo. 11th Annual IHL RIS News Store System Study: Stores Reinvented de enero de 2014 * No disponible en países EMEA. La flexibilidad que le permite cumplir con las demandas de los clientes, en cualquier momento Soluciones móviles HP Adapte el flujo de ventas para cumplir con las necesidades del cliente y ofrecer una experiencia excepcional. Solución para minoristas HP MX10 Gestione sus ventas, tanto en el mostrador como en la trastienda. Lleve su presencia allí donde van sus clientes con la solución convertible HP que combina todas las ventajas de la movilidad y del punto de venta tradicional en una misma solución. Verifique los precios, compruebe el inventario y complete las transacciones desde cualquier punto de la tienda 5. O ancle 3 el dispositivo móvil para acceder a los periféricos. Solución de punto de venta móvil HP ElitePad 4 Encuentre a sus clientes estén donde estén La dirección de un negocio es más que simplemente ofrecer productos o servicios; tiene que ver con ofrecer una excelente experiencia de cliente. Con una solución a mano, puede reaccionar con rapidez según sus necesidades concretas, en el lugar donde se encuentren. 5 Carcasa para entornos comerciales para HP ElitePad 4 Comience a hablar con confianza 5 Una carcasa diseñada especialmente para entornos comerciales con un escáner de códigos de barra integrado y un lector de cinta magnética para proteger las transacciones móviles*, además de una correa de mano para agarrarlo con facilidad. 4 5

4 Cree la solución adecuada a su negocio Periféricos HP para entornos comerciales Desde escáners de códigos de barras hasta impresoras de recibos, con una variedad de cajas registradoras y pantallas, personalice su solución de punto de venta para que se ajuste a sus necesidades. Impresora de recibos Impresora de recibos híbrida HP con MICR Impresora de recibos térmica HP (Serial/USB y PUSB) Impresoras de recibos térmicas HP (Serial/USB) Impresora de recibos multifunción Epson TM-H6000IV Impresoras de recibos térmicas Epson TM-T88V (Serial/USB y PUSB) Escáners de códigos de barras Escáner de código de barras HP Imaging Escáner de códigos de barras lineales HP Escáner de códigos de barras para presentaciones HP Escáner de códigos de barras inalámbrico HP Escáner de códigos de barras HP para el comercio Teclados y MSR Teclado HP POS* Teclado HP POS con lector de bandas magnético Lector de bandas magnéticas mini HP con soportes MSR de doble cabezal integrado HP para entornos comerciales Cajas registradoras Caja registradora pesada HP Caja registradora estándar HP Caja registradora estándar HP USB** Caja registradora plegable superior HP Pantallas Monitor táctil para comercios HP L6017tm de 17 pulg. (43,18 cm) Monitor táctil para comercios HP L6015tm de 15 pulg. (38,1 cm) Monitor para comercios HP L6010 de 10,4 pulg. (26,4 cm) Monitor táctil LCD HP L5009tm de 15 pulg. (38,1 cm) Monitor táctil LCD HP L5006tm de 15 pulg. (38,1 cm)** Monitor LED L506x de 15 pulg. (38,1 cm) Pantalla CFD compacta para el comercio HP RP7 de 10,4 pulg. (26,4) Pantalla CFD integrada para el comercio de 7 pulg. (17,78 cm) Pantallas de poste HP MPOS Carcasa para comercios HP ElitePad Base de expansión HP para entornos comerciales para ElitePad Base de expansión recargable para entornos comerciales HP para ElitePad Opciones adicionales Base Value para entornos comerciales HP RP7 Base ajustable HP para monitores táctiles Base de doble posición HP L6010 Base ajustable para entornos comerciales HP Lector de huellas dactilares integrado HP para entornos comerciales HP Care Pack Services 1 * No disponible en Asia región del Pacífico y los países EMEA. ** No disponible en países EMEA. Disponible únicamente en EMEA. Para más periféricos HP, para entornos comerciales, visite hp.com/go/pos ** No disponible en países EMEA. Para más periféricos HP, para entornos comerciales, visite hp.com/go/pos 6 7

5 Llame la atención del cliente y cree una experiencia mejorada en la tienda Soluciones de señalización digital HP Pantalla de proyección de vídeo Perfecta para impactantes instalaciones de vídeo de gran formato y proyectadas que capturen la atención del cliente. Las pantallas de 47 pulg. (119,38 cm) incluyen una tecnología y rendimiento sorprendentes en un bisel microplano casi invisible entre las pantallas en mosaico. Descubra el protector Corning Gorilla Glass diseñado para zonas de gran tráfico. Características Entrada de Video-over-Ethernet Opciones de conectividad flexibles Calidad DreamColour Impulse su negocio. Debe arriesgarse y hacer que le recuerden para que su marca destaque sobre las demás. Las impactantes soluciones de señalización digital HP le permiten mejorar la experiencia del cliente y aumentar su fidelidad. Pantallas de señalización digital Vea la diferencia en una pantalla dinámica y táctil de señalización digital de 42 pulg. (107 cm). Esta pantalla incluye asimismo pantallas integradas multitáctiles con tecnología IR avanzada para el reconocimiento táctil con precisión. Además, permite numerosos gestos sin generar espectros. Es compatible con Plug and play y Windows HID para una instalación rápida y sencilla. Características Pantalla táctil Reproductor de señalización de soportes USB integrado Diseñado para una reproducción las 24 h Gestión local o remota * No disponible en países EMEA. * No disponible en países EMEA. 8 9

6 Disponible en su tienda habitual Llame la atención de los clientes con señalizaciones digitales impactantes. Realice compras en cualquier lugar de la tienda. Cuide su negocio con los elegantes y estilosos sistemas de punto de venta que liberan espacio en el mostrador. Cree una experiencia de cliente excepcional con la tecnología para entornos comerciales de HP Comercios especializados Gran almacén Maximice sus posibilidades Creados para admitir el máximo de configuraciones y flexibilidad, los sistemas de HP para entornos comerciales son elegantes, finos y compactos para liberar espacio en el mostrador. Personalice su sistema comercial Sistemas flexibles y potentes, que se pueden adaptar fácilmente para funcionar como puntos de venta, sistemas de trastienda, en quiosco o para señalización digital. Salga del mostrador Mejore la experiencia del cliente mediante las soluciones móviles HP de punto de venta. Así, podrán buscar información sobre las preferencias del cliente, acceder a los datos del inventario en el momento o incluso completar una transacción sin abandonar un solo instante al cliente. Ofrezca opciones y comodidad a sus clientes Ofrezca diferentes opciones y comodidad gracias a las soluciones de autoservicio únicas que permiten que sus clientes puedan buscar información sobre un producto, comprobar la disponibilidad en el inventario y realizar pedidos en la misma tienda. Salga de la trastienda Optimice la productividad de la gestión del almacén con las soluciones móviles HP, que permiten planificar las tareas de los empleados, realizar búsquedas en el inventario o acceder a tiempo real al número de ventas en cualquier parte de la tienda. Información al alcance de su mano Implemente soluciones de autoservicio prácticas para que los clientes puedan acceder al inventario adicional, realizar pedidos y consultar opiniones mientras están en la tienda. Distíngase de la multitud Atraiga a los clientes con la señalización digital HP y amplíe la información de sus productos y los mensajes promocionales en la tienda de la forma más impactante. Mientras espera Permita que los empleados que esperan en un departamento conozcan las oportunidades de otro departamento. Utilice la señalización digital HP para aprovechar las ventas de oportunidad entre departamentos

7 Restaurantes Un servicio de calidad y consistente es vital para hacer que un restaurante tenga éxito. La tecnología puede ayudar a ofrecer más información al cliente, mejorar la precisión de los pedidos, reducir los tiempos de espera y, lo más importante, a mejorar la experiencia del cliente. Restaurantes de servicio rápido Restaurantes con servicio de mesa Cuando de lunes a viernes, de 9 a 17, no es suficiente Diseñados para soportar la intensidad de un negocio de restauración, los sistemas de HP para entornos comerciales están pensados para operar las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días al año. Con la máxima capacidad de configuración, HP ofrece opciones con y sin ventilador para cumplir con las diferentes necesidades. Mantenga su negocio en movimiento Aumente su velocidad y eficacia Las soluciones móviles HP de puntos de venta le aportan una capacidad adicional en los picos de trabajo durante los desayunos, las comidas y las cenas, cuando las colas crecen y los clientes no pueden esperar. Sirva satisfacción Utilice soluciones de autoservicio fáciles de usar y cómodas para que los clientes puedan realizar sus pedidos sin necesidad de hacer colas. Listo para cualquier restaurante Perfectos como soluciones para sus camareros, los sistemas de HP para entornos comerciales ofrecen una experiencia de usuario intuitiva y cómoda, en diseños con y sin ventilador, para proporcionar un rendimiento máximo en una variedad de entornos. Haga que los pedidos fluyan Mejore la experiencia de las comidas de sus clientes y aumente la eficacia de sus camareros con las soluciones móviles de puntos de venta para pedidos en las mesas y para procesar las transacciones cómodamente. Sirva satisfacción Utilice soluciones de autoservicio fáciles de usar y cómodas para que los clientes realicen pedidos por adelantado, para comprobar las opiniones sobre su fidelidad, completar encuestas de satisfacción o comunicar promociones. Diseñado para realizar pedidos Las llamativas soluciones de señalización digital HP le permiten cambiar el menú según la temporada, según el mes o la hora de la comida. Localice con facilidad y rapidez los menús, las promociones y la publicidad de los restaurantes, en cualquier momento. Novedades a la vista Las llamativas soluciones de señalización digital HP le permiten promocionar las novedades o los especiales en el momento en que los clientes entran por la puerta. Asimismo, le permiten cambiar fácilmente sus promociones según le convenga

8 HP Sector alimenticio y medicamentos La tecnología de los entornos comerciales es vital para tener éxito en el sector alimenticio y de los medicamentos. Para garantizar que las operaciones se realicen sin problemas y mantener la productividad, las tiendas deben aprovechar la tecnología para crear transacciones eficaces y fiables, especialmente en los momentos de picos de trabajo. Supermercado Tienda de autoservicio Una fiabilidad en la que puede confiar Cuando la velocidad y la comodidad son imprescindibles, los sistemas de puntos de venta fiables son vitales para mantener el flujo de transacciones. Los sistemas de HP para entornos comerciales están diseñados para ofrecerle el rendimiento y la flexibilidad que necesita y le ofrecen la confianza que necesita. La tecnología donde y cuando la necesita Optimice la productividad con las soluciones móviles HP de punto de venta, que permiten a los encargados de la tienda planificar las tareas de los empleados, realizar búsquedas en el inventario o acceder a la información del producto en cualquier parte de la tienda. Una herramienta excelente para los pedidos de alimentos con entrega a domicilio, que permiten llevar el punto de venta hasta el cliente. Olvídese de las colas Las soluciones de autoservicio cómodas y fáciles de usar permiten que los clientes puedan realizar un pedido en su tienda de delicatessen o panadería sin hacer colas. Ofrezca a sus clientes la información Manténgales bien informados con las soluciones de señalización digital HP implementadas en toda la tienda como puntos táctiles de información o soluciones de quiosco de autoservicio, desde donde los clientes pueden acceder a las últimas promociones y a la información más actualizada sobre la marcha. Compactos y con una gran pantalla Modulares y compactos, los sistemas de HP para entornos comerciales permiten unas configuraciones flexibles perfectas para maximizar el espacio del mostrador. Mantenga a sus clientes informados con pantallas con opción de orientarlas a ellos. Esto le permitirá mostrarles las promociones y la publicidad que más le convenga. La tecnología donde y cuando la necesita Optimice la productividad con las soluciones móviles HP de punto de venta, que permiten a los encargados de la tienda acceder a la información del producto y al inventario en cualquier parte de la tienda. Una herramienta excelente para agilizar las colas durante los picos de trabajo Ofrézcales comodidad Utilice soluciones de autoservicio fáciles de usar y cómodas para que los clientes realicen pedidos por adelantado, para comprobar las opiniones sobre su fidelidad, ver las promociones actuales e imprimir cupones. Un signo de nuestro tiempo Las llamativas soluciones de señalización digital HP le ofrecen la posibilidad de orientar su publicidad y sus promociones al público adecuado, en el momento adecuado, y modificarlas de forma rápida y sencilla

9 1 Los Care Packs son opcionales. Los niveles de servicio y tiempos de respuesta para los servicios HP Care Pack pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información, consulte hp.com/go/cpc. 2 La tecnología Protected Capacitive está disponible en 15 pulg. (38,1 cm) y en 17 pulg. (43,18 cm). la pantalla táctil resistente está disponible en la pantalla de 15 pulg. (38,1 cm). 3 Se vende aparte o como característica opcional. 4 No todas las características están disponibles en todas las ediciones de Windows 8. Los sistemas pueden requerir la actualización y/o compra por separado de hardware, controladores y/o software para obtener todas las ventajas de la funcionalidad de Windows 8. Visite microsoft.com para obtener más detalles. La resolución de la pantalla incorporada del sistema HP ElitePad 900 G1 está por debajo del umbral para ajustar aplicaciones, una nueva característica que permite que dos aplicaciones de Windows puedan verse simultáneamente lado a lado. Esta característica puede activarse al conectar una pantalla externa que admita una resolución de pantalla de 1366 x 768 o superior. 5 Requiere acceso a Internet. 6 Multi-Core está diseñado para mejorar el rendimiento de determinados productos de software. No todos los clientes ni aplicaciones de software se beneficiarán necesariamente del uso de esta tecnología. La informática de 64 bits sobre arquitectura Intel requiere un equipo informático que cuente con procesador, chipset, BIOS, sistema operativo, controladores de dispositivos y aplicaciones adaptados para la arquitectura Intel de 64 bits. Los procesadores no funcionarán (incluyendo el modo de 32 bits) si no se dispone de una BIOS compatible con la arquitectura Intel de 64 bits. El rendimiento puede variar en función de su configuración de hardware y software. La numeración de Intel no es una medida de mayor rendimiento. 7 Este sistema puede requerir actualizaciones y/o hardware adquirido por separado, para aprovechar al máximo la funcionalidad de Windows 7. No todas las funciones están disponibles en todas las ediciones de Windows 7. Para más detalles, consulte microsoft.com/windows/windows-7. Regístrese y reciba las actualizaciones hp.com/go/pos Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP figuran en las declaraciones expresas de garantía que se incluyen con los mismos. No se podrá utilizar nada de lo que se incluye en este documento como parte de una garantía adicional. HP no se hace responsable de las omisiones ni de los errores técnicos o de edición que pueda contener este documento. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en EE.UU. y en otros países. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas en EE. UU. del grupo de empresas Microsoft. 4AA5-0517ESE, junio de 2014 Esto es una impresión digital HP Indigo.