PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES

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1 PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN: LICITACIÓN PÚBLICA Nº: EJERCICIO FINANCIERO: 2014/2016 CLASE: Nacional de Etapa Única. MODALIDAD: Llave en Mano. OBJETO: Implementación de una red nacional de conectividad compuesto por provisión de servicio Full Internet, Hardware, Software, Cableado Estructurado y capacitación. RUBRO O.N.C.: Informática. PRESENTACIÓN DE OFERTAS: LUGAR: División CONTRATACIONES. DOMICILIO: Rivadavia 1330 Piso 4º - Ciudad Autónoma de Buenos Aires. DÍA: HORA: ACTO DE APERTURA: LUGAR: División CONTRATACIONES. DOMICILIO: Rivadavia 1330 Piso 4º- Ciudad Autónoma de Buenos Aires. DÍA: HORA: ESPECIFICACIONES: RENGLÓN 1 ÍTEM CANTIDAD CATÁLOGO

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3 PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES ARTÍCULO 1º: OBJETO: La presente Licitación Pública Nacional, de Etapa Única, bajo la modalidad llave en mano, tiene por objeto la Implementación de una red nacional de conectividad compuesto por provisión de servicio Full Internet, Hardware, Software, Cableado Estructurado y capacitación, cuyos números de catálogo son: , , , , , , , , , , , , , y ARTÍCULO 2º: NORMAS DE APLICACIÓN: Son aplicables la Ley Nº (Ley de Fomento para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa) y sus reglamentaciones, la Ley Nº (Compre Trabajo Argentino) y sus reglamentaciones, la Ley Nº (Riesgos del Trabajo), el Decreto Nº 1.023/2001 (Régimen de Contrataciones de la Administración Nacional) y su Decreto reglamentario N 893/2012, el Decreto 312/2010 (Sistema de Protección Integral de los Discapacitados), la Resolución SIGEN Nº 122/2010 (Sistema de Precios Testigo) y la Disposición Nº 6/2012 de la Subsecretaría de TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN dependiente de la Secretaría de GABINETE Y COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA de la JEFATURA de GABINETE DE MINISTROS. Las ETAP versión vigente al momento de la apertura. El presente procedimiento se realiza al amparo de la Ley Nº (Lealtad Comercial). ARTÍCULO 3º: OBTENCIÓN DEL PLIEGO: El presente Pliego podrá retirarse, sin costo, en la División CONTRATACIONES de la Superintendencia de ADMINISTRACIÓN, sita en la calle Rivadavia Nº 1.330, 4 Piso, CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES, hasta las 19:00 horas del día hábil anterior a la fecha prevista para la Apertura de Ofertas. Por otra parte, el Pliego de Bases y Condiciones Particulares podrá obtenerse por medio de la página Web de la OFICINA NACIONAL DE CONTRATACIONES, debiendo comunicar la obtención a través del contrataciones2@policiafederal.gov.ar hasta el día y hora señalado en el primer párrafo. En oportunidad de retirar o descargar el pliego, se deberá suministrar obligatoriamente, nombre y apellido o razón social; número de Documento de Identidad o C.U.I.T.; domicilio; fax y/o dirección de correo electrónico, en los que serán válidas las comunicaciones que deban cursarse hasta el día de apertura de ofertas. ARTÍCULO 4º ADMISIÓN DE LAS OFERTAS: Las ofertas se admitirán en la División CONTRATACIONES hasta el día y hora fijados en el llamado. Las mismas serán redactadas en idioma nacional y presentadas en original únicamente. El oferente que presente una Oferta postal o en forma personal deberá identificar en el sobre, cajas o paquete que la contenga el procedimiento de selección a que corresponde, precisándose el lugar, día y hora límite para la presentación de las ofertas y el lugar, día y hora del Acto de Apertura. Toda la documentación que la compone deberá estar firmada, en todas y cada una de sus hojas, por el oferente o su representante legal, quien deberá acreditar el carácter que invoca. Las testaduras, enmiendas, raspaduras o interlíneas, si las hubiere, deberán estar debidamente salvadas por el firmante de la oferta. En la oferta se especificará el precio unitario y cierto, en números, el precio total del renglón, en números, las cantidades ofrecidas y el total general de la oferta, expresado en letras y números, determinado en la moneda de cotización fijada en el presente Pliego, todo ello en el Formulario de Precios que forma parte del presente. El presente trámite admite la presentación de ofertas alternativas y variantes. En caso de presentar ofertas con descuentos, alternativas o variantes, podrá hacerlo luego de haber cotizado su oferta base. Los oferentes podrán participar solamente en una oferta, ya sea por sí solo o como integrante de un grupo, Asociación o Persona Jurídica. Se desestimarán todas aquellas ofertas en las que participe quien transgreda esta prohibición. No se configurará esta prohibición cuando se trate de la presentación de ofertas con descuentos, alternativas o variantes. La presentación de la oferta significará de parte del oferente el pleno conocimiento y aceptación de las normas y cláusulas que rigen este procedimiento. El precio cotizado será el precio final que deba pagar esta Institución por todo concepto. ARTÍCULO 5º: COMPOSICIÓN DE LA OFERTA: Los interesados en realizar ofertas deberán presentar la documentación que se detalla a continuación, a saber:

4 5.1 OFERENTES INCORPORADOS EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE PROVEEDORES (SIPRO): En caso que hubieren variado los datos desde su última presentación, deberán adjuntar a su oferta los formularios que se actualicen de la misma forma prevista para la presentación original Declaración Jurada del oferente en la que manifieste el cumplimiento de la legislación laboral vigente, en especial lo que se relaciona con condiciones dignas y equitativas de trabajo y ausencia de trabajo infantil Declaración Jurada de Elegibilidad. 5.2 OFERENTES NO INCORPORADOS EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE PROVEEDORES (SIPRO): Al momento de realizar la Preinscripción en el Sistema de Información de Proveedores, los interesados deberán suministrar la información que se detalla a continuación para la carga en la citada base de datos de la OFICINA NACIONAL DE CONTRATACIONES; y la documentación respaldatoria de dicha información: 5.3. PERSONAS FÍSICAS: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, profesión, domicilio real, estado civil y número de documento de identidad. Número de fax y dirección de correo electrónico. Domicilio especial para los procedimientos que se realicen en el ámbito de la OFICINA NACIONAL DE CONTRATACIONES en el que serán válidas las comunicaciones y notificaciones que se cursen en dichos procesos. Número de Código Único de Identificación Tributaria. Información sobre los principales clientes del sector público y privado según monto de facturación, en los últimos TRES (3) años. Declaración Jurada del oferente de que no se encuentra incurso en ninguna de las causales de inhabilidad para contratar con la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA NACIONAL. Datos de la nota presentada ante la dependencia de la ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS en la cual se encuentren inscriptos a los fines de solicitar el Certificado Fiscal para Contratar o bien los datos del Certificado Fiscal para Contratar vigente. Declaración Jurada de Elegibilidad PERSONAS JURÍDICAS: Razón social y domicilio real. Número de fax y dirección de correo electrónico. Domicilio especial para los procedimientos que se realicen en el ámbito de la OFICINA NACIONAL DE CONTRATACIONES en el que serán válidas las comunicaciones y notificaciones que se cursen en dichos procesos. Número de Código Único de Identificación Tributaria. Lugar, fecha, objeto y duración del contrato social y datos de inscripción registral o de la constancia de iniciación del trámite respectivo. Nómina de los actuales integrantes de sus órganos de fiscalización y administración. Fechas de comienzo y finalización de los mandatos de los órganos de administración y fiscalización. Información sobre los principales clientes del sector público y privado según monto de facturación, en los últimos TRES (3) años. Declaración Jurada del oferente de que no se encuentra incurso en ninguna de las causales de inhabilidad para contratar con la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA NACIONAL. Declaración Jurada del oferente en la que manifieste el cumplimiento de la legislación laboral vigente, en especial lo que se relaciona con condiciones dignas y equitativas de trabajo y ausencia de trabajo infantil. Datos del balance general correspondiente al último ejercicio anterior a la fecha de presentación de la oferta, con excepción de aquellos casos en que

5 se acredite la imposibilidad de presentar dicha información de acuerdo a la fecha de inicio de actividades. Datos de la nota presentada ante la dependencia de la ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS en la cual se encuentren inscriptos a los fines de solicitar el Certificado Fiscal para Contratar o bien los datos del Certificado Fiscal para Contratar vigente. Declaración Jurada de Elegibilidad AGRUPACIONES DE COLABORACIÓN Y UNIONES TRANSITORIAS DE EMPRESAS: Denominación y domicilio real. Número de fax y dirección de correo electrónico. Domicilio especial para los procedimientos que se realicen en el ámbito de la OFICINA NACIONAL DE CONTRATACIONES en el que serán válidas las comunicaciones y notificaciones que se cursen en dichos procesos. Número de Código Único de Identificación Tributaria. Lugar y fecha del compromiso de constitución y su objeto. Datos de inscripción registral o de la constancia de iniciación del trámite respectivo. Identificación de las personas físicas o jurídicas que los integran. Identificación de las personas físicas que integran cada empresa. Declaración de solidaridad de sus integrantes por todas las obligaciones emergentes de la presentación de la oferta, de la adjudicación y de la ejecución del contrato. Información sobre los principales clientes del sector público y privado según monto de facturación, en los últimos TRES (3) años. Declaración Jurada del oferente de que no se encuentra incurso en ninguna de las causales de inhabilidad para contratar con la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA NACIONAL. Declaración Jurada del oferente en la que manifieste el cumplimiento de la legislación laboral vigente, en especial lo que se relaciona con condiciones dignas y equitativas de trabajo y ausencia de trabajo infantil. Datos del balance general correspondiente al último ejercicio anterior a la fecha de presentación de la oferta, con excepción de aquellos casos en que se acredite la imposibilidad de presentar dicha información de acuerdo a la fecha de inicio de actividades. Datos de la nota presentada ante la dependencia de la ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS en la cual se encuentren inscriptos a los fines de solicitar el Certificado Fiscal para Contratar o bien los datos del Certificado Fiscal para Contratar vigente. Declaración Jurada de Elegibilidad COOPERATIVAS, MUTUALES, OTROS: Denominación y domicilio real. Número de fax y dirección de correo electrónico. Domicilio especial para los procedimientos que se realicen en el ámbito de la OFICINA NACIONAL DE CONTRATACIONES en el que serán válidas las comunicaciones y notificaciones que se cursen en dichos procesos. Número de Código Único de Identificación Tributaria. Nómina de los actuales integrantes. Lugar, fecha, objeto y duración del instrumento constitutivo y datos de inscripción. Información sobre los principales clientes del sector público y privado según monto de facturación, en los últimos TRES (3) años. Declaración Jurada del oferente de que no se encuentra incurso en ninguna de las causales de inhabilidad para contratar con la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA NACIONAL.

6 Declaración Jurada del oferente en la que manifieste el cumplimiento de la legislación laboral vigente, en especial lo que se relaciona con condiciones dignas y equitativas de trabajo y ausencia de trabajo infantil. Datos del balance general correspondiente al último ejercicio anterior a la fecha de presentación de la oferta, con excepción de aquellos casos en que se acredite la imposibilidad de presentar dicha información de acuerdo a la fecha de inicio de actividades. Datos de la nota presentada ante la dependencia de la ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS en la cual se encuentren inscriptos a los fines de solicitar el Certificado Fiscal para Contratar o bien los datos del Certificado Fiscal para Contratar vigente. Declaración Jurada de Elegibilidad ORGANISMOS PÚBLICOS: Cuando el proveedor sea una jurisdicción o entidad del Estado Nacional o un organismo Provincial, Municipal o del Gobierno de la CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES deberá proporcionar la siguiente información: Denominación. Rubro en el que haya efectuado provisiones o prestado servicios. NOTA: La información requerida precedentemente deberá ser plasmada en los formularios estándar aprobados mediante Disposición Ss. T.G. Nº 6/ REQUISITOS COMUNES: Los oferentes que manifiesten encontrarse comprendidos por la Ley Nº , deberán acreditarlo mediante certificación sin salvedades, rubricada por Contador Público matriculado con la correspondiente intervención del Consejo Profesional de Ciencias Económicas Jurisdiccional. De la mencionada certificación debe surgir claramente que la firma oferente cumple con los requisitos previstos por la legislación vigente en la materia Declaración Jurada manifestando encontrarse los bienes ofertados comprendidos en las previsiones de la Ley N , si fueran de origen nacional Garantía de mantenimiento de la oferta o la constancia de haberla constituido En los casos que invoque ser productor, importador o representante autorizado de una empresa extranjera deberá acompañar la documentación debidamente legalizada por los agentes consulares de la REPÚBLICA ARGENTINA en el exterior (Decreto Nº 1629/2001) o, en su caso, contener certificación por Apostilla (Convención de LA HAYA de 1961) Certificado de inscripción en el Registro Industrial de la Nación (Artículos 1º y 6º de la Ley Nº ), cuya vigencia será constatada por la COMISIÓN EVALUADORA, mediante consulta en la página de Internet respectiva. En caso de estar exento deberá presentar el correspondiente certificado que así lo establezca, o Declaración Jurada Declaración Jurada mediante la cual se informe, a los fines estadísticos y para el correcto análisis y valoración del desarrollo de los complejos industriales nacionales, la provisión y/o uso de bienes y/o materiales importados, así como el resultado de su balanza comercial en el último ejercicio y la proyectada para el ejercicio corriente Los documentos redactados en idioma extranjero, deberán acompañarse con su correspondiente traducción hecha por Traductor Público matriculado y certificada por el Colegio Público de Traductores Jurisdiccional Toda documentación que se encuentre en fotocopia, deberá ser legible y estar certificada al momento de su presentación por Escribano Público,

7 autoridades judiciales o administrativas competentes, legalizándose la documentación cuando intervenga en su certificación notario de extraña jurisdicción Declaración Jurada comprometiéndose, en caso de resultar adjudicatario, a constituir póliza de caución garantizando la nacionalización de los bienes no nacionales, cuando el oferente no tenga stock en el país y se halle el mismo compitiendo en esta licitación con bienes de producción nacional Constancia de Inscripción en el Registro de Importadores y Exportadores de la ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS AFIP, si fuera importador de los productos que ofrece Los oferentes, sus representantes legales o mandatarios deberán acreditar su identidad mediante copia certificada de la documentación respectiva Acreditar la representación o el mandato con la documentación respectiva Certificado Fiscal para Contratar, cuya vigencia debe comprender al día en que se realizará el Acto de Apertura de Ofertas y será cotejada por la Comisión EVALUADORA en la página de Internet de la AFIP; o la Nota presentada ante la AFIP solicitándolo, conforme los plazos y demás previsiones establecidas por esa Administración Declaración Jurada de origen de los bienes ofertados Declaración Jurada de la marca y del modelo de los bienes ofertados Acompañar folletos ilustrativos de los bienes que se ofrecen, en donde consten sus especificaciones técnicas, redactados en idioma español REQUISITOS ESPECIALES: Declaración Jurada obligándose a ocupar, en caso de resultar adjudicatario, a personas con discapacidad, en los términos del Decreto Nº 312/2010; exclusivamente cuando la prestación del Servicio que se licita le demande al oferente la afectación de VEINTICINCO (25) o más dependientes Declaración Jurada comprometiéndose, en caso de resultar adjudicatario, a tener un Servicio de Seguridad e Higiene en el Trabajo propio o contratado que asegurará la supervisión de las tareas durante la vigencia de la relación contractual y que realizará personalmente la capacitación de su personal, indicando la disponibilidad horaria para este procedimiento Declaración Jurada comprometiéndose, en caso de resultar adjudicatario, a presentar Certificado de No Repetición de la A.R.T, a favor de esta POLICÍA FEDERAL ARGENTINA Declaración Jurada comprometiéndose en caso de resultar adjudicatario, a disponer de la señalética necesaria; uso de la ropa de trabajo obligatoria y de los restantes elementos de seguridad personal, conforme lo dispuesto en la Norma IRAM Declaración Jurada comprometiéndose, en caso de resultar adjudicatario a contratar y mantener vigente cobertura de Riesgos del Trabajo para todo el personal dependiente o contratado que dispondrá para la prestación del Servicio, como asimismo del/los responsable/s del Servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo Declaración Jurada comprometiéndose, en caso de resultar adjudicatario, a contratar y mantener vigente durante toda la relación contractual cobertura de Seguros de: a) Responsabilidad Civil: a.1) Robo, Hurto, Pérdida y/o Destrucción total y/o parcial; a.2) Daños en los bienes propios, de terceros y/o personal de la Institución; a.3) Lesiones y/o muerte de terceros y/o de los del personal de la Institución, por la suma mínima de PESOS CINCO MILLONES ($ ); b) Incendio e

8 Inundación por la suma mínima de PESOS CINCO MILLONES ($ ) y c) Vida Obligatorio del personal dependiente o contratado a la realización de las trabajos contratados Declaración Jurada comprometiéndose, en caso de resultar adjudicatario, a presentar constancia autenticada de autorización expedida por la COMISIÓN NACIONAL DE COMUNICACIONES (C.N.C.) para operar servicios de telecomunicaciones en régimen de competencia y tener homologada la tecnología de comunicaciones ofertada. ARTÍCULO 6º: APERTURA. Las ofertas se abrirán en la División CONTRATACIONES, en la fecha y hora indicadas. A partir de la hora fijada como término para la recepción de las mismas no podrán recibirse otras, aún cuando el acto de apertura no haya iniciado. Si el día señalado deviniera inhábil, el acto tendrá lugar el día hábil siguiente y a la misma hora. El oferente que desee presenciar el acto de apertura deberá concurrir con la debida antelación, teniendo en cuenta los controles de seguridad establecidos para el ingreso al edificio. ARTÍCULO 7º: CRITERIO DE SELECCIÓN: La adjudicación recaerá sobre la oferta que reuniendo los requisitos exigidos en el presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares y Especificaciones Técnicas, resulte la más conveniente. ARTÍCULO 8º: VERIFICACIÓN PREVIA DE LAS INSTALACIONES: El oferente deberá coordinar el día y la hora en que podrá concurrir a verificar las instalaciones donde se realizarán las tareas a contratar en la División TELEPROCESOS de la Superintendencia FEDERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES, sita en Moreno Nº º Piso C.A.B.A, los días hábiles de Lunes a Viernes de 08:30 a 13:00 horas, hasta el día hábil anterior al fijado para la apertura de las ofertas. El personal designado acompañará a los interesados en la recorrida de las instalaciones y extenderá la Constancia del relevamiento realizado. La presentación de la propuesta lleva implícito el total conocimiento de las condiciones ambientales y estado de los bienes e instalaciones en las que se desarrollarán las tareas contratadas. ARTÍCULO 9º: CONSTITUCIÓN DE GARANTÍA: A los efectos de integrar las garantías, tanto de mantenimiento de la oferta, de cumplimiento del contrato, y de impugnación contra el dictamen de evaluación de las ofertas; se podrá optar por alguna de las formas, o mediante combinaciones de ellas, según lo establece el Artículo 101 del Anexo al Decreto Nº 893/2012. En caso de optarse por realizarla mediante póliza de caución, la misma deberá ser extendida por compañías aseguradoras debidamente autorizadas por la SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACIÓN (Ley Nº ), de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº y las disposiciones de la Resolución S.S.N. Nº /1992, y normas reglamentarias dictadas por la SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACIÓN, debiendo expresar la clase de garantía que se realiza por su intermedio garantía de mantenimiento de la oferta, garantía de cumplimiento del contrato y garantía de impugnación al dictamen de evaluación de las ofertas, según corresponda. Cuando el modo utilizado para la constitución de la garantía, se formalice mediante aval bancario, el mismo deberá hacerse a través de entidades bancarias autorizadas por el BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA, constituyéndose éstas, en fiadoras solidarias, lisas, llanas y principales pagadoras con renuncia a los beneficios de división y excusión en los términos del Artículo del Código Civil de la Nación, así como al beneficio de interpelación judicial previa, subsistiendo estas cualidades hasta la extinción de las obligaciones asumidas. Todas ellas se tomarán a entera satisfacción de la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA que evaluará su procedencia, quedando en guarda en la División TESORERÍA CENTRAL. Para la devolución de las mismas será de aplicación lo establecido en el Artículo 104 del Anexo al Decreto Nº 893/2012. En cuanto a la validez deberá cubrir, como mínimo, el período de mantenimiento de la oferta, de cumplimiento del contrato y/o de la resolución de impugnación del dictamen de evaluación de las ofertas, según corresponda. Las garantías deberán ser constituidas en la misma moneda en que se hubiere hecho la oferta. La firma del autorizante de la Póliza o del Aval deberá encontrarse certificada por Escribano Público y legalizarse en caso de haberse realizado ante Notario de Registro fuera de la Ciudad de Buenos Aires.

9 ARTÍCULO 10º: MANTENIMIENTO DE LAS OFERTAS: El oferente deberá mantener la oferta por el término de SESENTA (60) días corridos a contar de la fecha del Acto de la Apertura. Si no se manifiesta en forma expresa su voluntad de no renovar la oferta con una antelación mínima de DIEZ (10) días corridos al vencimiento del plazo, aquella se considerará prorrogada automáticamente por un lapso igual al inicial, y así sucesivamente. El retiro de la oferta fuera de plazo de antelación previsto en el párrafo anterior implicará la pérdida de la garantía de mantenimiento de la oferta. ARTÍCULO 11º: MONEDA DE COTIZACIÓN: Deberá cotizarse en PESOS. Los precios cotizados (unitarios y totales) deberán incluir indefectiblemente, el importe correspondiente a la alícuota del IVA, así como otro impuesto, gravamen, tasa y/o contribución aplicables. No se aceptarán ofertas que condicionen la invariabilidad de sus precios a eventuales fluctuaciones de los mismos. ARTÍCULO 12º: ENTREGA DE LA ORDEN DE COMPRA: Como requisito indispensable para la entrega de la Orden de Compra, le será requerido al adjudicatario el alta de beneficiario tramitada en la División CONTRATACIONES. ARTÍCULO 13º: LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA DE LAS INSTALACIONES: La instalación y prestación del servicio se realizará en la División TELEPROCESOS, sita en la calle Moreno 1550, 5º piso, CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES, traslado, instalación y servicios derivados de la Garantía Extendida Integral en cada punto de instalación, dentro de los CIENTO OCHENTA (180) días hábiles de la fecha de aceptación de la ORDEN DE COMPRA. ARTÍCULO 14 : DURACIÓN DEL CONTRATO: El servicio de full Internet deberá ser prestado por el adjudicatario a partir del día hábil inmediato siguiente a la fecha de notificación de la Orden de Compra, por el plazo de TREINTA Y SEIS (36), meses, con opción exclusiva a favor de la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA de prorrogar por el término de UN (1) año, previo comprobación del cumplimiento contractual satisfactorio y la existencia de crédito en la partida presupuestaria correspondiente. Todos los trabajos necesarios para la puesta en marcha del servicio Full Internet deberán quedar completamente concluidos en CIENTO OCHENTA (180) días hábiles a partir de la firma del Acta de Inicio de los trabajos a suscribir por la División TELEPROCESOS, en la que se establecerán la fecha de inicio y finalización previstas para la instalación, a partir de la cual se iniciará la prestación del servicio y el cómputo del período respectivo. ARTÍCULO 15º: OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO: 15.1 Constituir y mantener vigente durante toda la relación contractual Seguro de Riesgo del Trabajo, comprendiendo a la totalidad del personal dependiente o contratado, que realice las tareas adjudicadas Presentar Certificado de no repetición de la ART a favor de esta POLICÍA FEDERAL ARGENTINA Disponer la señalética necesaria indicando la obligatoriedad de uso de la ropa de trabajo y de los elementos de seguridad personal conforme lo dispuesto en la Norma IRAM 10005, y brindar capacitación permanente al personal, bajo apercibimiento de retirarlo ante la verificación de alguna contravención Dotar a su personal de la ropa adecuada a la tarea que realice y/o elementos de protección, a efectos de asegurar la calidad del servicio requerido y observar las normas de Higiene y Seguridad en el Trabajo Contar con un profesional en Higiene y Seguridad en el Trabajo, propio o contratado, que supervise las tareas durante la vigencia de la relación contractual y realice personalmente la capacitación del personal del adjudicatario Contratar y mantener vigente durante toda la relación contractual cobertura de Seguros de: a) Responsabilidad Civil: a.1) Robo, Hurto, Pérdida y Destrucción total y/o parcial; a.2) Daños en los bienes institucionales, de terceros o dependientes de la Institución; a.3) Lesiones y/o muerte de terceros o dependientes de la Institución, por la suma mínima de PESOS CINCO MILLONES ($ ); b) Incendio e Inundación

10 por la suma mínima de PESOS CINCO MILLONES ($ ) y c) Vida Obligatorio del personal afectado a la realización de las trabajos contratados Presentar las constancias de contratación de los Seguros solicitados al momento del retiro de la Orden de Compra; con sus respectivos endosos a favor de la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA y deberán estar vigentes desde ese momento hasta que finalice el contrato Presentar Garantía Técnica, que incluya Soporte y Mantenimiento de la infraestructura realizada, por el término de TREINTA Y SEIS (36) meses, contados desde el otorgamiento de la Conformidad de la Recepción, conforme lo establece el Artículo 17º del presente. Dicha garantía deberá incluir a costo y cargo del adjudicatario, la solución de todas las fallas del Sistema y/o el equipamiento, debiendo ser remplazados los programas específicos (Software) o de los equipos (Hardware) si esto fuera necesario Cotizar los bienes (UPS, PC portátiles y PC de escritorios, impresoras, servidores) conforme las ETAP vigentes DIEZ (10) días hábiles anteriores a la fecha de Apertura de Ofertas Presentar los planos y toda la documentación referida a la ingeniería de detalle indicada en las Especificaciones Técnicas Asignar un Administrador de Proyecto con experiencia en Sistemas similares Presentar nómina del plantel de Técnicos encargados de realizar las tareas correspondientes a la Garantía Técnica Presentar cronograma de ejecución e implementación de las tareas adjudicadas Presentar Garantía escrita los equipos y accesorios entregados, en idioma español El adjudicatario deberá describir: a) la cantidad, soporte físico, capacidad y ocupación de los enlaces con el exterior (internacionales) de su provider (proveedores); b) las características del equipamiento de su nodo Internet; c) características de su servicio de soporte y de mantenimiento; d) cantidad, capacidad y ocupación de sus enlaces con el provider (proveedores) de sus enlaces con el exterior (internacionales); y e) listado de otros providers (proveedores) nacionales con cuyas redes el oferente garantiza conectividad. f) Deberá presentar un listado de todas las instalaciones similares a la solicitada con ancho de banda de cómo mínimo 512 Kbps. g) Deberá presentar en su oferta una nómina de como mínimo 4 (Cuatro) instalaciones con ancho de banda de como mínimo 2048 Kbps, todas realizadas en el radio céntrico de la Ciudad de Buenos Aires, con un breve detalle de sus características e indicando una referencia para contacto El adjudicatario deberá proveer un dominio de Internet, con denominación a convenir, con al menos DIECISEIS (16) direcciones consecutivas de IP, de preferencia con opción de crecer hasta TREINTA Y DOS (32) direcciones consecutivas Deberá tramitar la habilitación del servicio ante los entes públicos y privados correspondientes y deberá delegar el dominio a la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA para que este pueda realizar la resolución inversa de las direcciones IP provistas El adjudicatario deberá prestar el servicio de mantenimiento técnico, preventivo y correctivo los SIETE (7) días de la semana, las VEINTICUATRO (24) horas del día, los TRESCIENTOS SESENTA Y CINCO (365) días del año, incluyendo: 1) La provisión de repuestos, 2) Mano de obra, 3) Supervisión y asistencia técnica Deberá incluir en los costos por mantenimiento todos los elementos que garanticen la correcta prestación del servicio a partir de su efectiva puesta en marcha y mientras dure la vigencia del contrato. Los cargos por mantenimiento técnico preventivo y correctivo estarán incluidos en el abono mensual Deberá contar con un centro de asistencia al usuario, donde puedan evacuarse consultas en forma telefónica y por correo electrónico, cuyo horario será igual al indicado para el servicio de mantenimiento.

11 15.21 El adjudicatario deberá garantizar que la capacitación cubra todos los aspectos teóricos y prácticos necesarios para alcanzar el desempeño adecuado en cada nivel (instalación, operación, gestión, actualización y mantenimiento) El adjudicatario deberá dictar los cursos de capacitación en el asiento de la División TELEPROCESOS, en idioma castellano, de Lunes a Viernes dentro del horario de 8:00 a 22: El adjudicatario deberá dictar los cursos de capacitación detallados en el Renglón 5 ítem 1 de las Especificaciones Técnicas para la cantidad de SIETE (7) cursantes El adjudicatario deberá presentar Declaración Jurada manifestando que el capacitador deberá encontrase certificado en el curso a dictar siempre y además, deberá contar con una antigüedad no menor a los TRES (3) años como Instructor certificado por el fabricante de la tecnología a impartir El adjudicatario deberá garantizar la provisión de los repuestos, accesorios e insumos los mismos serán originales y de primera calidad, NUEVOS SIN USO, por el término de TREINTA Y SEIS (36) meses, contados a partir de la finalización del período de garantía exigida para los equipos. ARTÍCULO 16º: RECEPCIÓN DE LOS BIENES Y SERVICIOS: La recepción de los bienes y servicios estará a cargo de la COMISIÓN DE RECEPCIÓN, la cual se expedirá por la conformidad o el rechazo en un plazo máximo de DIEZ (10) días hábiles. La conformidad de recepción no liberará al adjudicatario de las responsabilidades emergentes por vicios redhibitorios. A los efectos de realizar la recepción del servicio, la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA se reserva el derecho de realizar los ensayos mencionados en el Renglón N 1 ítem 1 apartado 4.1 Conectividad, según lo descripto, en forma comparativa con el acceso actualmente disponible en otros organismos de la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, rechazando la recepción del servicio si el desempeño del acceso en recepción es peor que el del acceso en servicio más allá de un incremento en el tiempo de round trip time para el acceso en recepción de 350 ms para cubrir la eventualidad de diferentes soportes físicos en los respectivos canales internacionales. Se rechazará la recepción hasta tanto los ensayos resulten satisfactorios, pudiendo aplicarse la causal de rescisión por demora en el plazo de entrega si tal cosa correspondiera. La Conformidad de la Recepción del servicio tendrá lugar una vez que el adjudicatario haya cumplido satisfactoriamente con: 1. la provisión, 2. instalación, 3. puesta en estado operativo de la línea, el router y filtro de contenidos. 4. pruebas de monitoreo de conexión, 5. prueba de acceso a Internet. La verificación de las condiciones anteriores será notificada por escrito al adjudicatario. A cargo de la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA se encontrará la instalación, configuración y puesta en marcha de la red IP interna, incluyendo sus clientes y servidores. ARTÍCULO 17º: GARANTÍA DEL EQUIPAMIENTO: El adjudicatario deberá presentar Garantía escrita de los bienes, por los plazos que se detallan a continuación: 17.1 Renglón Nº 2 ÍTEM 1. (routers): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM (switch): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM (UPS): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM 4. (gabinetes estándar - racks): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM 5.1. (servidores de red genéricos): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM 5.2. (notebook): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM 3. (impresoras electrofotográficas): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción.

12 17.8 Renglón Nº 2 ÍTEM (teléfonos IP Clase A ): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM (teléfonos IP Clase A ): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM (teléfonos IP Clase B ): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 2 ÍTEM (teléfonos IP Clase C ): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 3 ÍTEM 1. (software antivirus para servidor de archivos): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción Renglón Nº 3 ÍTEM 2. (firewall): TREINTA Y SEIS (36) meses a partir de otorgada la Conformidad de Recepción. ARTÍCULO 18º: PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE EJECUCIÓN DE LAS INSTALACIONES: Si vencido el plazo de la entrega, el adjudicatario no cumpliera con el cronograma de puesta en marcha, se le aplicará una multa del DIEZ POR CIENTO (10%) del abono mensual cotizado por cada día corrido de atraso y por cada enlace no habilitado. Cuando hubiese causas de fuerza mayor (huelgas, falta prolongada e imprevisible de materiales) que pueda justificar una ampliación de los plazos contractuales, se procederá del siguiente modo: El adjudicatario deberá comunicar fehacientemente la situación, dentro de los TRES (3) días hábiles producida la causa. La Dirección Técnica de la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA decidirá y comunicará fehacientemente su decisión dentro de los TRES (3) días hábiles y si correspondiere, que ampliación de plazo deberá otorgar. Las causas de fuerza mayor serán las que establezcan la legislación vigente. El vencimiento de dicho plazo facultará al organismo contratante a aplicar multas y, en caso de reiterarse, a rescindir el contrato por la causal de incumplimiento. Los atrasos provocados por el adjudicatario, fabricantes o proveedores de materiales no constituyen causal de eximición para evitar multas. 18.1: PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO DE LOS PLAZOS DE REPOSICIÓN DEL SERVICIO: Ante la caída del servicio Full Internet contratado, la demora en la reposición del mismo será un tiempo máximo de CUATRO (4) horas, el adjudicatario será pasible de una multa del CINCO POR CIENTO (5%) del abono mensual cotizado por cada hora de atraso. Ante la existencia de anomalías o cualquier falla, la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA comunicará a la adjudicataria del servicio el reclamo, mediante el envío de un fax, o por correo electrónico, según disponga e informe el prestador para cada uno de los posibles horarios, indicando tipo de falla o anomalía y fecha y hora de producida la misma. Una vez efectuado el reclamo por cualquiera de las vías mencionadas el prestador del servicio, enviará a la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA la notificación de aceptación del reclamo vía fax, incluyendo en dicha notificación un número de reclamo. A partir de la fecha y hora indicada en el reclamo, se computará el tiempo de reposición de servicio. Producida la normalización del sistema, el adjudicatario lo comunicará al Organismo por el mismo medio. Lo expresado precedentemente será la base para el cálculo de las multas que corresponda. Mensualmente se hará una evaluación de las disponibilidades de enlace, y servicios ponderando la disponibilidad porcentual según se indica en el pliego y en caso de excederse lo establecido en el presente pliego, se aplicará una multa equivalente al CINCO POR CIENTO (5%) del abono mensual por cada hora que supere lo establecido. ARTÍCULO 19º: FACTURACIÓN: Las facturas serán presentadas mensualmente en la División DESPACHO de la Superintendencia de ADMINISTRACIÓN, sita en la calle Rivadavia Nº 1330, Entrepiso, de la CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES, por triplicado, luego de otorgada la conformidad de la Recepción Cada factura deberá contener: Número de Orden de Compra Número y especificación del renglón Monto y tipo de descuentos ofrecidos.

13 Las mismas deben presentarse de acuerdo con las disposiciones de la A.F.I.P. Resolución General Nº 2.853/2010, sus complementarias y modificatorias El adjudicatario deberá adjuntar a las facturas presentadas, copia de la documentación emitida por la A.F.I.P. que respalde la situación que reviste frente al Impuesto al Valor Agregado e Impuesto a las Ganancias, a fin de proceder a realizar o no la retención establecida en la Resolución General A.F.I.P Nº 2854/2010 (Régimen de Retención del Impuesto al Valor Agregado) y Resolución General A.F.I.P. Nº 830/2000 (Régimen de Retención del Impuesto a las Ganancias). ARTÍCULO 20º: CONDICIONES DE PAGO: El pago se realizará en PESOS, dentro de los TREINTA (30) días corridos contados a partir de la presentación de cada factura, de acuerdo a lo establecido en el Artículo 19 del presente Pliego de Bases y Condiciones- Cláusulas Particulares. Dicho plazo se interrumpirá si existieran observaciones sobre la documentación presentada. Asimismo, los pagos del Tesoro Nacional se efectuarán conforme las disposiciones de la Resolución N 262/1995 y su complementaria N 12/1997 de la SECRETARÍA DE HACIENDA del MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS. ARTÍCULO 21º: DOMICILIO: El oferente deberá constituir domicilio en la CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES, donde se considerará válida toda notificación que se curse. En caso de producirse cambio de dicho domicilio constituido deberá informarse fehacientemente, dentro de los TRES (3) días hábiles subsiguientes a la División CONTRATACIONES si se produjera durante la sustanciación del procedimiento, en tanto para el caso de quien o quienes resultaren adjudicatarios la obligación de comunicación será también respecto a la División TELEPROCESOS de la Superintendencia FEDERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES hasta el cumplimiento total del contrato. ARTÍCULO 22 : RESCISIÓN DEL CONTRATO: Tal como se indica en el artículo 18 Penalidades por Incumplimiento, el vencimiento del plazo de entrega, sin que el adjudicatario hubiera cumplido con la puesta en marcha, facultará a la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA a rescindir el contrato por justa causa con culpa en cabeza del adjudicatario. El incumplimiento de las condiciones de la operación en el servicio Full Internet, tanto las de conectividad como las de ancho de banda, en TRES (3) ocasiones como mínimo durante una misma semana contada a partir de la primera ocasión, cada una de ellas informada fehacientemente al adjudicatario, facultará a la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA a rescindir el contrato por justa causa. Las ocasiones deberán estar separadas entre sí como mínimo por DOS (2) horas. Cuando las demoras acumuladas en la reposición del servicio Full Internet provisto, alcancen las DOCE (12) horas, tanto si esta demora acumulada resulta de una sola ocasión como de la suma de múltiples ocasiones, quedará facultada la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA a rescindir el contrato por justa causa. Esta acumulación se considera en forma mensual a partir de la fecha de puesta en marcha. A partir de la tercera oportunidad, contada desde la puesta en marcha, en que no se haya alcanzado la disponibilidad mensual requerida en el pliego, la POLICÍA FEDERAL ARGENTINA quedará facultado a rescindir el contrato por justa causa. ARTÍCULO 23º: JURISDICCIÓN: Cualquier controversia o divergencia que surja durante el procedimiento licitario a la ejecución del contrato que se adjudique en virtud e mismo, será sometida a la competencia de los Juzgados Nacionales en lo Contencioso Administrativo Federal. NOTA: Son parte del presente Pliego de Bases y Condiciones Particulares, las Especificaciones Técnicas y el Formulario de Precios. Las normas expresadas en el Artículo 2º podrán consultarse en la página web Buenos Aires,

14 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS RENGLÓN 1 ÍTEM 1: ADQUISICIÓN DE SERVICIO DE INTERNET DE 20 MBPS SIMÉTRICO DEDICADO 1. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO La velocidad de transmisión de datos del vínculo será de 20 Mbps simétricos dedicado. La transmisión será digital, no admitiéndose líneas analógicas. El ancho de banda total del vínculo se deberá distribuir entre acceso Nacional e Internacional, debiendo asignarse dinámicamente de modo que pueda asegurarse un Commited Information Rate (CIR%) para ambos casos, según las siguientes relaciones: CIRNAC (%) >= CIRNAC(mínimo) = BWNAC(mínimo) / BWTOTAL CIRINT (%) >= CIRINT(mínimo) = BWINT(mínimo) / BWTOTAL BWTOTAL, es la velocidad de transmisión de datos del vínculo solicitado. BWNAC (mínimo) y BWINT (mínimo) son el ancho de banda mínimo Nacional e Internacional deseados. Se entiende que la suma de ambos nunca superará el ancho de banda total (BWTOTAL). Se deberá cumplir en todo momento: CIRNAC (%) + CIRINT (%) =100% Se deberá asegurar un CIRNAC (mínimo) (%) = 65% y un CIRINT (mínimo) (%) = 35% En el caso de que el ancho de banda mínimo destinado a uso internacional no esté siendo usado por el organismo, dicho excedente deberá asignarse dinámicamente al ancho de banda de uso nacional, aumentando en consecuencia el CIRNAC (%). Se deberán cumplir además, las siguientes características de los servicios de telecomunicaciones, para otorgar un cierto nivel de conformidad: 1.1) La disponibilidad de cada enlace deberá ser del 99,7 % horas medida en términos anuales y del 99,5 % en términos mensuales, con una tasa de error de 1 bit errado cada 107 bit transmitidos. 1.2) El Tiempo Mínimo Medio entre Fallas (MTmBF) por mes será de 30 horas. 1.3) El Tiempo Mínimo entre Fallas (TmBF) por mes será de 15 horas. 1.4) El Tiempo Máximo de Restauración del Servicio (TMRS) será menor a 3 horas. Siendo: Tiempo Mínimo Medio entre Fallas (MTmBF): Es una constante que define el tiempo medio mínimo aceptable entre dos fallas consecutivas. Se deberá cumplir MTBF > MTmBF donde el Tiempo Medio entre Fallas (MTBF) se define como: TBF (Tiempo entre fallas): define el tiempo entre dos fallas consecutivas.

15 Tiempo Mínimo entre Fallas (TmBF): Es una constante que define el tiempo mínimo aceptable entre dos fallas consecutivas. FTi (Tiempo de la falla): momento de ocurrencia de la falla. Puede definirse como: Siendo Eji ( j : 1..3) alguno de los tiempos E1i, E2i ó E3i, el primero que se haya podido determinar para la falla número (i) donde E1, E2, E3 y E4 son eventos medidos en año, mes, día, hora y minuto, que corresponden a: E1 = Determinación efectiva de falla E2 = Notificación al proveedor por parte del cliente E3 = Respuesta del proveedor E4 = Solución efectiva de la falla Tiempo Máximo de Restauración del Servicio (TMRS): Es una constante que define el tiempo máximo de restauración del servicio aceptable. 2. REPORTES A los efectos de lograr un efectivo control por parte de esta POLICIA FEDERAL ARGENTINA de los niveles de calidad de servicio acordados con el proveedor, se deberá proveer un mecanismo de reportes e informes adecuados y en tiempo real para lograr este propósito. El sistema deberá reportar: 2.1. Servicios: (gráficas de uso del servicio, tráfico) Fallas: listado de fallas, fecha y hora de inicio, fecha y hora de finalización, servicio afectado (enlace), fecha y hora de notificación de la falla, motivo de la falla, observación Utilización de línea: porcentaje de uso de la línea en bps, frames (tramas), etc., tanto de tráfico entrante como saliente comparado con el ancho de banda total disponible Disponibilidad: % de satisfacción desagregado por servicio. tts = Tiempo total de servicio tse = Tiempo total de servicio efectivo tti = tts - tse (Tiempo total de indisponibilidad) 2.5. Usuarios: reportes estadísticos y personalizados de los mismos, en relación al uso del servicio en un rango de fechas a determinar. 3. FORMA DE INSTALACIÓN 3.1. Acometidas al sitio. Se instalarán los equipos en Moreno to. Piso, División TELEPROCESOS, Superintendencia de COMUNICACIONES FEDERALES a donde llegará el vínculo, se conectará el router al concentrador Ethernet existente, y se dejará en condiciones de funcionamiento. Todas las acometidas a los edificios del comitente, tanto aéreas como las subterráneas se ejecutarán en los lugares que expresamente autorice la División TELEPROCESOS. En el caso de que fuera necesaria la instalación de mástiles, torres u otro elemento de soporte, éstos deberán ser provistos por la contratista, sin cargos adicionales al costo de instalación cotizado Canalizaciones Será responsabilidad del contratista la ejecución de las canalizaciones desde el punto de acceso al edificio hasta el encuentro con las canalizaciones internas.

16 Para los cableados internos se utilizarán en general canalizaciones existentes cuyo recorrido se indicará en oportunidad de la visita a obra Cableado Se proveerán la totalidad de cables, conectores y demás elementos accesorios necesarios para la correcta instalación y funcionamiento. Todo el cableado será identificado en cajas de pase, en bandejas verticales en cada planta, en bandejas horizontales cada 6 metros, y a la salida o llegada a cualquier punto de interconexión. Las protecciones eléctricas y atmosféricas, y la conexión a la puesta a tierra serán ejecutadas por cuenta de la contratista. El oferente deberá detallar ampliamente el método y equipamiento empleado para concretar la conexión requerida, el que se considerará incluido en la oferta. La misma deberá especificar explícitamente si el enlace tiene tramos aéreos externos. El oferente deberá informar cuales deben ser las condiciones de adecuación de las instalaciones para la operación de los equipos, indicando en detalle las medidas, pesos, consumos, niveles de tensión y frecuencia, sus tolerancias respectivas y condiciones ambientales Router Los oferentes deberán proveer del router (enrutador) para el extremo del enlace local al Organismo, en modalidad de comodato e incorporado en el abono mensual, acompañando una descripción de las características técnicas del equipo ofrecido a los efectos de verificar el cumplimiento de las especificaciones correspondientes a los Estándares Tecnológicos para la Administración Pública vigentes, versión 18.1 emitidos por la Subsecretaría de la Gestión Pública (Jefatura de Gabinete de Ministros) para Router Ethernet para pequeñas oficinas Código ETAP (LAN-013) con los siguientes opcionales: Soporte de encripción de datos estándar en enlaces seriales (IPSec, DES, 3DES). Soporte de autenticación RSA y Diffie-Hellman, integridad de datos SHA-1 y MD5. Compatibilidad con IPSec/IKE (RFC , 2411 y 2451). Gestión de Certificados X509.V3 Soporte de túneles VPN Soporte de como mínimo (N=100) túneles cifrados. Soporte de Herramientas administrativas que permitan la instalación de VPN y la configuración de túneles IPSec. Soporte de traslación de address (direcciones) IP públicos privados (Internet Intranet). Soporte de funcionalidades de Firewalling Application gateway (se deberá incluir la consola de administración y monitoreo con su respectivo software en el caso de no disponerse de ella). Deberá contar con no menos de TRES (3) interfaces Ethernet/FastEthernet (pública, privada y desmilitarizada). La administración del equipo estará a cargo del proveedor quien deberá aplicar las políticas definidas por la División TELEPROCESOS. Implementar Listas de Control de Acceso que permitan el acceso controlado a Internet por dirección IP, Permitir el acceso controlado a servidores Institucionales ubicados en la DMZ, habilitando direcciones IP y números de puertos TCP y/o UDP específicos, Configurar Listas de Control de Acceso Reflexivas que permitan el acceso a la red Interna solamente de respuestas a peticiones efectuadas, Crear y configurar usuarios de VPN con acceso restringido a servidores de aplicaciones ubicados en la red interna, Configurar Listas de Control de Acceso que regulen el tráfico entre zonas del equipo a saber: inside (dentro), outsider (fuera) y dmz Asimismo, es posible que luego de la instalación y configuración inicial sea necesario agregar, modificar o eliminar políticas. Es de destacar que este equipo hará las veces de terminador de túneles VPN. Estas serán del tipo de Acceso previéndose tener activas un número no menor a las CIEN (100) a fin de brindarles conectividad a la Intranet a aquellas Dependencias policiales detalladas en los Anexos II al XII.

17 4. CONDICIONES DE OPERACIÓN 4.1. Conectividad El round trip time entre una única estación conectada al router (enrutador) del acceso instalado en el domicilio del usuario, contra los sitios que se indican a continuación, deberá ser menor a 700 ms para los sitios de ubicación Internacional y de 300 ms para los sitios de ubicación Nacional en cualquier horario del día Ancho de Banda Se deberá satisfacer la siguiente prueba: La suma de las tasas de bit rate de una o más conexiones de ftp entre una única estación conectada al router (enrutador) del acceso instalado en el domicilio del usuario, y los sitios indicados a continuación, ftp.openbsd.org ftp.idsoftware.com ftp.mirrorservice.org ftp.simtel.net no deberá ser menor que el 90% del ancho de banda nominal disponible en el canal instalado por el proveedor, transfiriendo archivos de por lo menos 7 MB Capacidad técnica del oferente El oferente deberá describir: la cantidad, soporte físico, capacidad y ocupación de los enlaces con el exterior (internacionales) de su proveedor; las características del equipamiento de su nodo Internet; características de su servicio de soporte y de mantenimiento; cantidad, capacidad y ocupación de sus enlaces con el proveedor de sus enlaces con el exterior (internacionales); y listado de otros proveedores nacionales con cuyas redes el oferente garantiza conectividad. Deberá presentar un listado de todas las instalaciones similares a la solicitada con ancho de banda de cómo mínimo 512 Kbps. Deberá presentar en su oferta una nómina de como mínimo 4 (Cuatro) instalaciones con ancho de banda de como mínimo 2048 Kbps, todas realizadas en el radio céntrico de la Ciudad de Buenos Aires, con un breve detalle de sus características e indicando una referencia para contacto. El oferente deberá asegurar explícitamente el cumplimiento de las Condiciones de Operación y deberá suministrar acceso a la instalación de uno de sus usuarios que se encuentre dentro de la nómina de instalaciones ofrecidas como referencia, a fin de que se pueda verificar el cumplimiento de esas exigencias. A los efectos de realizar esta prueba se podrá aceptar diferencias de hasta 30%, o más a criterio exclusivo del comitente, respecto a lo esperado, para contemplar el hecho de que la máquina sobre la cual se hace el ensayo no sea la única accediendo a Internet en el sitio y en el instante de la prueba Direcciones de IP Se proveerá un dominio de Internet, con denominación a convenir, con al menos DIECISEIS (16) direcciones consecutivas de IP, de preferencia con opción de crecer hasta TREINTA Y DOS (32) direcciones consecutivas. El proveedor deberá tramitar la habilitación del servicio ante los entes públicos y privados correspondientes y deberá delegar el dominio al comitente para que este pueda realizar la resolución inversa de las direcciones IP provistas.

18 5. MANTENIMIENTO La contratista deberá prestar el servicio de mantenimiento técnico preventivo y correctivo 24hs/365 días, incluyendo: 1) La provisión de repuestos, 2) Mano de obra, 3) Supervisión y asistencia técnica. Se deberán incluir en los costos por mantenimiento todos los elementos que garanticen la correcta prestación del servicio a partir de su efectiva puesta en marcha y mientras dure la vigencia del contrato. Los cargos por mantenimiento técnico preventivo y correctivo estarán incluidos en el abono mensual. Se considerará fuera de servicio cuando no cumpla con las pautas de tasa de error establecidas en el presente pliego. El oferente deberá contar con un centro de asistencia al usuario, donde puedan evacuarse consultas en forma telefónica y por correo electrónico, cuyo horario será igual al indicado para el servicio de mantenimiento. Para realizar los reclamos se deberá comunicar fehacientemente el lugar, teléfono (preferentemente telefax) donde dirigirlos y el procedimiento. 6. VISITA AL LUGAR Los interesados deberán visitar el lugar en donde se deberá cumplir con el objeto de la presente contratación, coordinando la misma con la División TELEPROCESOS, sita en la calle Moreno º Piso Ciudad Autónoma de Buenos Aires de lunes a viernes en el horario de 8:30 a 13:00 horas, hasta el día hábil anterior a la fecha fijada para la apertura de ofertas, en donde el personal facultado brindará las aclaraciones necesarias, y extenderá una constancia de la visita realizada, la que deberá acompañarse junto con la oferta. La presentación de la propuesta lleva implícito el total conocimiento de las condiciones ambientales y estado de los bienes e instalaciones en las que se desarrollarán las tareas contratadas. 7. RECEPCIÓN DEL SERVICIO A los efectos de realizar la recepción del servicio, el comitente se reserva el derecho de realizar los ensayos mencionados en el ítem 4.1 Asimismo, se reserva el derecho de realizar la prueba de Conectividad según lo descrito, en forma comparativa con el acceso actualmente disponible en otros organismos de la Administración Pública, rechazando la recepción del servicio si el desempeño del acceso en recepción es peor que el del acceso en servicio más allá de un incremento en el tiempo de round trip time para el acceso en recepción de 350 ms para cubrir la eventualidad de diferentes soportes físicos en los respectivos canales internacionales. En ambos casos se rechazará la recepción hasta tanto los ensayos resulten satisfactorios, pudiendo aplicarse la causal de rescisión por demora en el plazo de entrega si tal cosa correspondiera. La recepción definitiva del servicio tendrá lugar una vez que la contratista haya cumplido satisfactoriamente con 6. la provisión, 7. instalación, 8. puesta en estado operativo de la línea, el router (enrutador) y filtro de contenidos. 9. pruebas de monitoreo de conexión, 10. prueba de acceso a Internet. La verificación de las condiciones anteriores será notificada por escrito a la contratista. A cargo de la POLICIA FEDERAL ARGENTINA se encontrará la instalación, configuración y puesta en marcha de la red IP interna, incluyendo sus clientes y servidores. NOTA: De ofertar exclusivamente la empresa Enlaces Punto a Punto Dedicados para la totalidad de las locaciones del Interior del País detalladas en los Anexos II al XII no sería necesario el acceso a Internet solicitado en el presente: Renglón 1 ÍTEM 1, por lo que se eliminará el Ítem. Es decir, si no se usara la Red de Internet para ningún punto, el Nodo Central de la División TELEPROCESOS no necesitaría, para este fin, un acceso a ella. ÍTEM 2, 3, 4, 5, 6: LA PROVISIÓN DE SERVICIO DE INTERNET SIMÉTRICO o ENLACE PUNTO A PUNTO DEDICADO ENLACE DE INTERNET:

19 RENGLÓN N 1 Ítem 2: 512 kbps ampliable a 4 Mbps sin necesidad de reemplazar el equipamiento instalado para las locaciones indicadas en el Anexo II. RENGLÓN N 1 Ítem 3: 1 Mbps ampliable a 4 Mbps sin necesidad de reemplazar el equipamiento instalado para las locaciones indicadas en los Anexos IV, VI y XII. RENGLÓN N 1 Ítem 4: 2 Mbps ampliable a 8 Mbps sin necesidad de reemplazar el equipamiento instalado para las locaciones indicadas en los Anexos V y VII. RENGLÓN N 1 Ítem 5: 4 Mbps ampliable a 8 Mbps sin necesidad de reemplazar el equipamiento instalado para las locaciones indicadas en los Anexos III, VIII, IX, X y XI. RENGLÓN N 1 Ítem 6: Se deberán proveer TRES (3) ampliaciones de 2 Mbps cada una para ser aplicadas en cualquiera de las locaciones enumeradas en los Anexos II al XII. Estas ampliaciones estarán incluidas en el valor total y podrán ser utilizadas en forma continua según las necesidades puntuales de: Servicios, Eventos Especiales o Necesidades Técnicas. La Policía Federal Argentina definirá en que locación estarán aplicadas, pudiendo cambiar de locación a voluntad, con aviso de DOS (2) horas de antelación. En todos los casos la transmisión será digital, no admitiéndose líneas analógicas. El ancho de banda total del vínculo se deberá distribuir entre acceso Nacional e Internacional, debiendo asignarse dinámicamente de modo que pueda asegurarse un Commited Information Rate (CIR%) para ambos casos, según las siguientes relaciones: CIRNAC (%) >= CIRNAC (mínimo) = BWNAC (mínimo) / BWTOTAL CIRINT (%) >= CIRINT (mínimo) = BWINT (mínimo) / BWTOTAL BWTOTAL, es la velocidad de transmisión de datos del vínculo solicitado. BWNAC (mínimo) y BWINT (mínimo) son el ancho de banda mínimo Nacional e Internacional deseados. Se entiende que la suma de ambos nunca superará el ancho de banda total (BWTOTAL). Se deberá cumplir en todo momento: CIRNAC (%) + CIRINT (%) =100% Se deberá asegurar un CIRNAC (mínimo) (%) = 65% y un CIRINT (mínimo) (%) = 35% En el caso de que el ancho de banda mínimo destinado a uso internacional no esté siendo usado por el organismo, dicho excedente deberá asignarse dinámicamente al ancho de banda de uso nacional, aumentando en consecuencia el CIRNAC (%). Se deberán cumplir además, las siguientes características de los servicios de telecomunicaciones, para otorgar un cierto nivel de conformidad: 1.1) La disponibilidad de cada enlace deberá ser del 99,7 % horas medida en términos anuales y del 99,5 % en términos mensuales, con una tasa de error de 1 bit errado cada 107 bit transmitidos. 1.2) El Tiempo Mínimo Medio entre Fallas (MTmBF) por mes será de 30 horas. 1.3) El Tiempo Mínimo entre Fallas (TmBF) por mes será de 15 horas. 1.4) El Tiempo Máximo de Restauración del Servicio (TMRS) será menor a 3 horas. Siendo: Tiempo Mínimo Medio entre Fallas (MTmBF): Es una constante que define el tiempo medio mínimo aceptable entre dos fallas consecutivas. Se deberá cumplir MTBF > MTmBF donde el Tiempo Medio entre Fallas (MTBF) se define como:

20 TBF (Tiempo entre fallas): define el tiempo entre dos fallas consecutivas. Tiempo Mínimo entre Fallas (TmBF): Es una constante que define el tiempo mínimo aceptable entre dos fallas consecutivas. FTi (Tiempo de la falla): momento de ocurrencia de la falla. Puede definirse como: Siendo Eji ( j : 1..3) alguno de los tiempos E1i, E2i ó E3i, el primero que se haya podido determinar para la falla número (i) donde E1, E2, E3 y E4 son eventos medidos en año, mes, día, hora y minuto, que corresponden a: E1 = Determinación efectiva de falla E2 = Notificación al proveedor por parte del cliente E3 = Respuesta del proveedor E4 = Solución efectiva de la falla Tiempo Máximo de Restauración del Servicio (TMRS): Es una constante que define el tiempo máximo de restauración del servicio aceptable. 2. FORMA DE INSTALACIÓN 2.1. Acometidas al sitio. Se instalarán los equipos conforme la distribución indicada en el primer párrafo del punto 1 del presente Anexo a donde llegará el vínculo, se conectará al router existente, y se dejará en condiciones de funcionamiento. En el caso de que fuera necesaria la instalación de mástiles, torres u otro elemento de soporte, éstos deberán ser provistos por la contratista, sin cargos adicionales al costo de instalación cotizado Canalizaciones Será responsabilidad del contratista la ejecución de las canalizaciones desde el punto de acceso a la unidad hasta el encuentro con las canalizaciones internas. Para los cableados internos se utilizarán en general canalizaciones existentes cuyo recorrido se indicará en oportunidad de la visita a obra Cableado Se proveerán la totalidad de cables, conectores y demás elementos accesorios necesarios para la correcta instalación y funcionamiento. Todo el cableado será identificado en cajas de pase, en bandejas verticales en cada planta, en bandejas horizontales cada 6 metros, y a la salida o llegada a cualquier punto de interconexión. Las protecciones eléctricas y atmosféricas, y la conexión a la puesta a tierra serán ejecutadas por cuenta de la contratista. El oferente deberá detallar ampliamente el método y equipamiento empleado para concretar la conexión requerida, el que se considerará incluido en la oferta. La misma deberá especificar explícitamente si el enlace tiene tramos aéreos externos.