Por qué elegir a Movistar Prepago? Ofertas de Renovación

Transcripción

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2 Por qué elegir a Movistar Prepago? Bono de Alta Campañas Ofertas de Renovación Plan Social Fonoya Datos Otros

3 Muestra a los clientes los beneficios de elegir a Movistar Prepago! Tarifa Única Habla a cualquier operador nacional a S/ el minuto Tarifa Premiada RPM Prepago Habla a una tarifa reducida con 4 números (incluido otros operadores) Marca *515#, opción 5,opción 3 ó llamando al 515 opción 4 Ahora los Prepago también son parte de la red RPM. Agenda Segura Guarda y recupera los contactos de tu agenda Marca *515# opción 3 Multiplica tus recargas Obtén paquetes de Voz, SMS e Internet. Marca *515# opción 2 Navega en Internet Navega en tu celular, por S/.1 tienes 10 MB por día. TuGo Realiza llamadas y envía SMS a través de una conexión Wi-Fi.

4 Encuentra estos beneficios y más servicios marcando gratis Minutos RPM Afiliación a Tarifa Premiada Afiliación a Agenda Segura Y mucho más! *515# 1 Consultas 2 Promos de Min/ sms/mb 3 Promos de minutos 4 Promos de internet 5 Servicios 6 Entretenimiento Marca *515# y la tecla llamar Elige la opción 5

5 Por qué elegir a Movistar Prepago? Bono de Alta Campañas Ofertas de Renovación Plan Social Fonoya Datos Otros

6 COMPRA TU MOVISTAR PREPAGO Y COMUNÍCATE GRATIS

7 COMBO (Alta Nueva o Renovación) Bono diferente al de M7. Más Megas, RPM y Whatsapp ilimitado desde la recarga de S/.3. Facebook ilimitado desde S/.5 Se elimina condición de recarga de S/.10 Recarga S/.3 a S/.4.99 S/.15 Saldo todo destino 250 MB Para navegar ILIMITADOS Vigencia: 7 días Recarga S/.5 a más S/.20 Saldo todo destino 250 MB Para navegar ILIMITADOS Vigencia: 7 días

8 Recarga S/.3 a S/.4.99 S/.15 Saldo todo destino 50 MB Para navegar ILIMITADOS Vigencia: 7 días Recarga S/.5 a más S/.20 Saldo todo destino 100 MB Para navegar ILIMITADOS Vigencia: 7 días

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10 Por qué elegir a Movistar Prepago? Bono de Alta Campañas Ofertas de Renovación Plan Social Fonoya Datos Otros

11 Adquiere las nuevas promociones marcando el *515# y la tecla llamar ILIMITADOS de S/.1 por 1 día SMS RPM Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Vigencia: 24 horas desde el momento de compra Vigencia: 24 horas desde el momento de compra Vigencia: 24 horas desde el momento de compra Vigencia: 24 horas desde el momento de compra Vigencia del 01 de Marzo al 31 de Marzo a nivel nacional.

12 Oferta de SMS Ilimitado de S/.1 por un día : Esta oferta convive perfectamente con las otras Supercargas SMS Oferta de RPM ilimitado de S/.1 por un día : Esta oferta convive perfectamente con las otras Supercargas RPM y con el servicio de RPM por recarga Prioridad de consumo: esta Supercarga tiene prioridad de consumo sobre cualquier otra Supercarga de RPM Oferta de Whatsapp Ilimitado de S/.1 por un día: Esta oferta convive perfectamente con las otras Supercargas Datos y Tarifa Diaria. El servicio Whatsapp Ilimitado estará habilitado para texto y multimedia (imágenes y videos) excluyendo el servicio VoIP (llamadas de voz). Oferta de Facebook Ilimitado de S/.1 por un día: Esta oferta convive perfectamente con las otras Supercargas Datos y Tarifa Diaria. El servicio Facebook Ilimitado estará habilitado para texto y multimedia (imágenes y videos) excluyendo el servicio VoIP (llamadas de voz) y enlaces (imágenes, videos) fuera de Facebook.

13 Por qué elegir a Movistar Prepago? Bono de Alta Campañas Ofertas de Renovación Plan Social Fonoya Datos Otros

14 EKS X3 BMOBILE AX620 AIRIS A4M AX620 Normal: S/.399 S/. 149 Descuento 63% Normal: S/.339 S/.169 Descuento 50% Normal: S/.449 S/.199 Descuento 56% Válido a nivel nacional en AA de Triangulación, para líneas activas de 6 meses a más del 01 de Marzo hasta el 31 de Marzo. Precios sujetos a cambios previo aviso.

15 SAMSUNS G318 BMOBILE AX1020 Normal: S/.599 S/. 289 Descuento 52% Normal: S/.699 S/.299 Descuento 58% Válido a nivel nacional en AA de Triangulación, para líneas activas de 6 meses a más del 01 de Marzo hasta el 31 de Marzo. Precios sujetos a cambios previo aviso.

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17 Durante el plazo de concesión brindaremos una Tarifa Social en la modalidad prepago para una lista de DNIs enviada por el Ministerio de Transporte y Comunicaciones, cuya lista se actualizara bimestralmente por el Ministerio. BENEFICIARIOS OFERTA Multicentros, CAVs, Franquicias y Ag. Integrales y funcionarios públicos rurales TARIFAS Primeros 40 min* A partir del min. 41 SMS Rural / LDI / SMS Int. S/ x min S/ x min S/ x sms según tarifa prepago * A partir de fecha de afiliación hasta fin del periodo (30 días) *Sólo para clientes dentro de la lista de beneficiarios de Tarifa Social Vigencia: desde 20 de Marzo.Nivel nacional

18 Volante A5: Multicentros / CAVs / Franquicias / Agencias Integrales Vigencia: desde 20 de Marzo. Nivel nacional

19 Proceso de Venta : Multicentros / CAVs / Franquicias / Agencias Integrales Validación de cliente en lista de beneficiarios Ruta STC: Menú principal STC > Opción Tarifa Social > Consulta DNI asociados a Tarifa Social Venta de Equipo En caso el cliente esté dentro de la lista de beneficiarios se utilizará los códigos de campaña 9ZZ8 / 9ZZ9 En caso el cliente no esté dentro de la lista se utilizará el código de campaña de oferta genérica. Afiliación a Tarifa Social Continúa en siguiente página. Vigencia: desde 20 de Marzo. Nivel nacional Mensajes del STC: Solo en caso el STC indique DNI está en lista de beneficiarios se le podrá ofrecer la oferta del BMOBILE K340 a S/.29. DNI está en lista de beneficiarios y cuenta con líneas prepago. DNI está en lista de beneficiarios y cuenta con afiliación a Tarifa Social. DNI está en lista de beneficiarios y no cuenta con líneas prepago aptas. DNI está en lista de beneficiarios y cuenta con una afiliación programada. Caso contrario se le indicará al cliente que sólo le podemos ofrecer la oferta genérica. DNI no está en lista de beneficiarios.

20 Proceso de Afiliación: Multicentros / CAVs / Agencias Integrales Si el cliente está comprando una primera línea prepago: La afiliación será automática después de que la cesión de la línea se haga efectiva. (Máx. 2 días). Si el cliente ya tenía otra(s) línea(s) prepago y está comprando otra línea prepago: Si el cliente solicita afiliar su nueva línea a Tarifa Social se le deberá indicar que la línea prepago necesita estar primero cesionada a su nombre luego de la validación de sus datos para luego poder afiliarla a Tarifa Social. Si el cliente sólo está solicitando la afiliación a una línea prepago a su nombre: Se puede afiliar a Tarifa Social mediante vía USSD *888# o Vía STC: Vía STC: Menú principal - Tarifa Social Afiliación Tarifa Social Ingresar número de Teléfono y dar F10 USSD *888#: Marcar *888# desde el terminal del cliente Registrar DNI Selecciona número de Teléfono a afiliar Afiliación a Tarifa Social Vigencia: desde 20 de Marzo. Nivel nacional Preguntas frecuentes

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22 No genera recibo telefónico. NO se acumulan deudas. Se activa con recargas virtuales. Y siempre recuerda que 1.Debes solicitar el DNI o RUC del cliente 2.El Fonoya es un teléfono fijo y no deberá ser movilizado. 3.Debes validar el coberturero, el cual indica las zonas con señal GSM 4.Si el cliente saca el Chip del equipo, perderá todos sus beneficios. 5.El Fonoya está dirigido solo a zonas sin facilidades técnicas.

23 Compra tu Fonoya Costo S/.69 Y llévate S/ días para llamar todo destino local Recuerda recargar S/20 cada 30 días para recibir los minutos y SMS de tu plan! Válido a nivel nacional del 01 de Marzo al 31 de Marzo del 2016

24 Cómo llamar a LDN? Marcar el código de ciudad + número al que se desea llamar. Cómo llamar a LDI? Marcar el código de país + código de ciudad + número al que se desea llamar. Por qué motivos se corta el servicio? Porque el DNI que brindó el cliente es de menor de edad o el número es incorrecto, en este caso el cliente escuchará un IVR que le indicará que debe acudir a un multicentro, para realizar el cambio de firma. Dónde y Cómo se paga el servicio? El servicio se paga mediante una recarga virtual en los puntos de recarga a nivel nacional (No en retails ni entidades bancarias). Se pueden utilizar tarjetas de recarga? Sí, se puede recargar el Fonoya con tarjetas 147 Hola Perú, pero sólo para cursar tráfico adicional. Si el equipo presenta algún desperfecto a dónde derivo al cliente? El cliente deberá acercarse a una oficina comercial que cuente con servicio técnico (Validar garantía del equipo). Qué pasa si el cliente no paga su plan? Si el cliente no paga su plan, no recibirá ningún beneficio y si deja de recargar por 3 meses consecutivos, se suspenderá su servicio. El bono estará vigente a partir de la activación del Fonoya o cuando se registra el DNI? El bono estará vigente cuando se registre el DNI del cliente.

25 Porqué se debe realizar la primera llamada desde el domicilio del cliente? Se deberá realizar la primera llamada en el domicilio del cliente, para que las celdas se fijen en dicho lugar. Cuando se paga antes de los 30 días se considera una recarga? Se considera una recarga, pero no se le entrega el beneficio del pago puntual. Si el cliente requiere un traslado de la línea Fonoya, a dónde debe acudir? El cliente deberá acudir a un centro de atención (Multicentros y CAVS). Cuál es la tarifa para minutos adicionales al recargar tarjeta 147 y Hola Perú? Se adjunta relación de centros de atención. Hasta que piso de un edificio garantizan? Se garantiza hasta el piso 10 como un celular Prepago. Cuál es el equivalente de consumo de corriente eléctrica del Fonoya? Es igual que un celular.

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27 7. Tarifa Diaria Es la nueva Tarifa que tendrán los clientes Prepago, para navegar en Internet desde su celular La tarifa será de S/.1 al día. El cliente obtendrá 10 MB. Podrá utilizar los 10 MB por 24 horas. No necesita afiliarse. Accederá a la tarifa en forma automática cuando empiece a navegar cada día.

28 7. Tarifa Diaria La Tarifa Diaria te ayuda a controlar tu consumo El cliente recibirá mensajes en su celular, que lo ayudarán a controlar su consumo. Al empezar a navegar Llego Tarifa Diaria. Ya cuentas con 10MB por S/.1 para usar Internet por un dia hasta el 18/08/ :52. Movistar. Has consumido 5 de tus 10MB disponibles. Puedes usar tus MB hasta el 18/08/ :52. Aprovecha tu Tarifa diaria y navega mucho mas. Has culminado tus 10MB de Tarifa diaria. Para volver a conectarte 1 dia con 10MB por S/.1 responde 1.

29 7. Tarifa Diaria Cuál es la diferencia respecto a la Tarifa anterior? Equivalencia en precio Tarifa Anterior S/.0.49 el MB (S/. 1 por 2 MB) Con la tarifa anterior el cliente prepago podía navegar a S/.0.49 el MB. Nueva Tarifa S/.1 por 10 MB (equivale a S/ el MB) Para qué alcanzan 10 MB? 1000 mensajes Whatsapp 100 envíos de correos 10 Post en Facebook 100 Búsquedas en Google Con este cambio de tarifa, el cliente obtiene un gran beneficio.

30 7. Preguntas Frecuentes 1. Cómo pueden consultar el saldo de MB? Pueden consultar el saldo de MB marcando el *515#, opción Consultas: 2. Para qué alcanzan 10 MB? Con 10 MB, pueden realizar lo siguiente: 1000 mensajes Whatsapp 100 envíos de correos 10 Post en Facebook 100 Búsquedas en Google

31 7. Preguntas Frecuentes 3. Todos los clientes prepago tienen esta Tarifa para acceder a Internet? Si todos los clientes prepago independientemente del Plan contratado. Esta Tarifa no aplica para los clientes control, ni para los clientes postpago. 4. Si no utilizo los 10 MB en 24 horas qué sucede?. El resto de MB se pierde. No son acumulables. 5. El cliente cambia de Plan? No. El cliente conserva su Plan. 6. Si recargo S/.5, me otorgan 50 MB? La recarga, es un paso previo y no influye en el uso de la tarifa diaria, es decir un cliente puede ir a una tienda y recargar S/. 5 soles y ese dinero puede usarlo para hablar o enviar mensajes de texto, no lo usará en tarifa diaria a menos que le de click a un app o al navegador. Es en ese momento donde se la tarifa diaria y le otorga los 10 mb. Por lo que no podría activar más de una tarifa diaria en simultaneo, es decir que se van activando de 10 M en 10 M de manera secuencial, descontando por cada 10 MB. S/.1 del saldo.

32 7. Preguntas Frecuentes 7. El beneficio es automático, ya no tengo que comprar una supercarga? Si, el beneficio es automático. 8. Si deseo navegar en Internet con una supercarga, aún puedo hacerlo? Si, la oferta de Supercargas aún está disponible. El cliente puede comprar los siguientes paquetes: Beneficio Vigencia Saldo a Descontar 200 MB + 30 min RPM 5 día S/ MB + 30 min RPM 5 día S/ MB + 30 min RPM 3 días S/ MB + 10 min RPM 2 días S/. 3.00

33 Megas para navegar todo el día Marca *515# y navega con una cantidad superior de Megas las 24horas del día Beneficio Vigencia Saldo a Descontar 200 MB + 30 min RPM 5 día S/ MB + 30 min RPM 5 día S/ MB + 30 min RPM 3 días S/ MB + 10 min RPM 2 días S/. 3.00

34 MUESTRALE AL CLIENTE EL BENEFICIO DE CONTAR CON INTERNET EN SU CELULAR PREPAGO EN TODO MOMENTO!!!

35 NOMBRE APLICATIVO APLICACIONES CARACTERÍSITCAS CONSUMO PROMEDIO MB Facebook Red social para mantenerte en contacto con tus familiares, amigos por medio de tu página personal. Enterarte de las últimas noticias, actividades y eventos de tu red de contactos. Ser parte de comunidades, declararte Fan de determinadas marcas y enterarte de sus últimas promociones. Puedes crear tu propio Fan Page para promocionar tu negocio o empresa. Like, Compartir, Comentar. Te permite compartir imágenes, videos, archivos. Chats persona a persona o con varias personas. Almacena el historial de vida de tu página personal. Te mantiene al tanto en tiempo real de las últimas actualizaciones de tus contactos (Notificaciones) 150 MB* (sin ver ni descargar videos) Whatsapp Aplicativo de mensajería instantánea para comunicarte en tiempo real con tus contactos telefónicos. Permite enviar textos sin límite de caracteres y mantener una conversación con tus contactos telefónicos. Permite compartir imágenes, audios y videos. Permite guardar el historial de tus conversaciones. 10 MB*

36 CATEGORÍA APLICACIONES Para uso de redes sociales Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Flickr, LinkedIn, Skype, Vimeo, Youtube, etc. Para amantes de la música Spotify, Rdio, Deezer, Google Play Music, etc Para los académicos Ubicación, geolocalización Calculadoras (desde sencillas hasta científicas). Google Translator, Evernote para tomar notas de texto y voz, TED, Adobe Reader, RAE app, etc. Google Maps, Waze, Google Earth, Foursquare, etc Apps para uso exclusivo en Perú Movistar app, El Comercio, Cineplanet, El Metro de Lima, Páginas Amarillas, Teleticket, America TV Go, etc.

37 Equipos con Sistema Operativo ANDROID Para identificar las aplicaciones que corren en segundo plano* y restringir su consumo de datos, aún cuando no estén abiertos, hagamos lo siguiente: 1. En el menú de Aplicaciones, dirígete a Ajustes/Uso de Datos 2. Seleccionar la opción Limitar datos móviles para limitar el acceso de las aplicaciones a la red en segundo plano. 3. Elegir un límite de advertencia y uno de apagado consumo de datos de acuerdo a tus necesidades. En un segundo nivel de control, se te permitirá calcular tu consumo de MB en un determinado periodo de tiempo que tú elijas revisar. Como sabrás, hay aplicaciones que se sincronizan con Internet cada cierto tiempo. En este caso, el consumo de MB se eleva sin que los uses. 1. Selecciona el aplicativo al cual desees limitar el consumo. 2. Selecciona la opción Restringir datos en 2do Plano 3. Listo, la aplicación no se conectará ni sincronizará a menos que explícitamente lo indiquemos.

38 Equipos con Sistema Operativo ios Puedes desactivar temporalmente los datos móviles o evitar que las aplicaciones usen la conexión a la red móvil para enviar o recibir datos: 1. En el menú de Aplicaciones, dirígete a Ajustes/Datos móviles 2. Desactiva los datos móviles. Se desactivará todo el tráfico de datos móviles hasta que lo actives nuevamente. 3. Cuando se desactiven los datos móviles, todos los servicios de datos usan solo la red Wi-Fi. En un segundo nivel de control, se te permitirá desactivar las notificaciones Push de Apple para avisarte de nuevas actualizaciones, las cuales consumen datos. 1. En el menú de Aplicaciones, dirígete a Ajustes/Notificaciones. 2. Desactiva las notificaciones Push. También puedes activar o desactivar los datos móviles para aplicaciones específicas. 1. En el menú de Aplicaciones, dirígete a Ajustes/Datos móviles. 2. Pulsa para desactivar los datos móviles de una función o aplicación determinada.

39 Por qué elegir a Movistar Prepago? Bono de Alta Campañas Ofertas de Renovación Plan Social Fonoya Datos Otros

40 8. Activación y cesión prepago (M7, Combo)

41 8. Contrato Prepago

42 8. Activación y cesión prepago (M7, Combo)

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