Las Organizaciones Empresariales de Hoy y la Sostenibilidad de las Empresas

Transcripción

1 Las Organizaciones Empresariales de Hoy y la Sostenibilidad de las Empresas Está mi organización conectada con sus socios y respondiendo de acuerdo al entorno? Somos relevantes para nuestros socios? Jorge A. Illingworth G. Especialista Principal para Organizaciones de Empleadores Oficina OIT para los Países Andinos Lima-Peru Mini ILGO Quito-Ecuador Junio 21-24/2011

2 LA CONFERENCIA INTERNACIONAL CON REPRESENTANTES DE LOS PAISES MIEMBROS CONSEJO DE ADMINISTRACION OFICINA INTERNACIONAL DEL TRABAJO

3 GOBIERNO Y ESTRUCTURA DE LA OIT CONFERENCIA INTERNACIONAL DEL TRABAJO-CIT 4 Delegados por Estado miembro 1 delegado de los trabajadores 2 Delegados gubernamentales 1 Delegado de los empleadores CONSEJO DE ADMINISTRACION 14 representantes de los trabajadores 28 representantes gubernamentales 14 representantes de los empleadores Oficina Internacional del Trabajo NORMAS PROTECCION SOCIAL EMPLEO DIALOGO SOCIAL

4 Para hoy tengamos presentes siempre estas preguntas. Cual es HOY la razón de ser de las OEs? Cómo nos ve la sociedad? Cumplimos con nuestros socios? Le damos valor a su membrecía? Tenemos una Estrategia en lo que hacemos? Tenemos los recursos suficientes?

5 Veamos que las motiva a surgir Fortalecer la unión entre los empresarios a favor de la construcción de un orden en el que la libertad de empresa y la economía de mercado, sean distintivos. Promover y participar en el desarrollo económico y social del país, sustentado en la filosofía de la libre empresa y la economía de mercado DEFENDEMOS INTERESES como bases esenciales de dicho proceso. DE NUESTROS SOCIOS Defender, fomentar y difundir los principios políticos, económicos y sociales del sistema de libre empresa, basado en la dignidad humana, en la libertad, la democracia política, la justicia social y el respeto a la propiedad privada.. Cooperar en la defensa de los legítimos intereses de sus afiliados El desarrollo y la diversificación, de la economía nacional, basado en el sistema de la libre iniciativa y la empresa privada

6 QUÉ Y QUIÉNES SON LAS OEs? Entidades que promueven los intereses colectivos de empresas, a lo largo de sectores, sin importar el tamaño de las mismas. La estructura, base de miembros y funciones cambian de acuerdo al país. El mayor trabajo de estas es cabildear en nombre de la comunidad empresarial por cambios en regulación y políticas que asegure un entorno económico estable y desarrollo de las empresas.

7 Cuándo actúan? En algunos casos para aprovechar alguna OPORTUNIDAD En la mayoría de los casos. Cuando nuestros socios sienten que sus intereses están AMENAZADOS

8 Cada cierto tiempo (c/año) es necesario que nos respondamos (con honestidad) preguntas como estas Estamos seguros de las necesidades de nuestros socios miembros? Valoran nuestros socios su membrecía-que piensan de nosotros? Con que frecuencia los visitamos? Cuando fue la última vez que hicimos una encuesta de apreciación de servicios y de imagen institucional? Hace cuanto tiempo lanzamos un servicio nuevo? Cuándo fue la ultima vez que alcanzamos institucionalmente un logro normativo ó (evitamos) cambios en alguna política pública? Dedicamos más tiempo a resolver lo urgente que a planificar el futuro? Sabemos lo que la comunidad piensa de la OE?

9 Cómo creen ustedes que nos percibe el ciudadano de a pie, comunidad a los gremios empresariales?

10 Juntos, empresarios y gobierno atropellan a los pueblos indígenas de la Amazonía

11 Cual debería ser el rol de nuestras OEs HOY?

12 Qué opinan ustedes? 1. La defensa del los intereses del sector privado (empresas) 2. La promoción de un ambiente para el desarrollo de los negocios privados 3. Promover un desarrollo sostenible del país con inclusión social 4. Defender los intereses de sus afiliados y velar por un país con garantías que permita el adecuado desarrollo de sus empresas y de la sociedad

13 Funciones clave de las OEs

14 Cuales son los servicios más relevantes? Vocería y representación (cabildeo) Proveer a los socios de información necesaria y valiosa Asesoría en temas relevantes y de interés Capacitación Que tan sencillo es medir resultados en estos temas? tenemos los recursos suficientes para hacerlo BIEN? Económicos, RRHH e Infraestructura son recursos indispensables

15 Creen ustedes que lo que hacen sus OEs por sus socios tiene mucho ó algún valor? Esto es lo que nosotros creemos ò se lo hemos preguntado a nuestros socios? Agregamos valor a la membrecía? Como gestionamos la relación con nuestros socios?

16 Que respuestas recibieron varias OEs de la Región? Solo el 24% sabia que la OE brindaba algún servicio. De 14 servicios ofrecidos, 3 acumulaban el 90% de recordación. (las públicaciones12, el 47% recordaba 1 de ellas, el 32% ninguna 60% no había solicitado ningún servicio en 6-12 meses. 46% no lo había hecho nunca. Solo el 40% sabía a quien dirigirse en la organización para solicitar algo. En otra OE el 72% no recordaba ningún servicio 52% no respondió cuando se le pidió que califique los servicios. 32% manifestó que eran malos o no le servían. 60% dijo estar insatisfecho con los servicios ofrecidos. En una OE se registro el 79%. 70% de los encuestados indicaron que la comunicación entre la OE y sus socios era menos que satisfactoria. Solo el 21% estaban satisfechos con la gestión del gremio en defensa de sus intereses. 41% no se sentía representado por su OE 58% manifestó falta de transparencia y el 54% politización del gremio.

17 Hoy nuestras OEs tienen que ser R E L E V A N T E S!

18 La forma de hacer negocios de nuestros socios cambia constantemente.. Las Organizaciones Empresariales deben reflejar en su accionar aquello que piensan y proyectan sus afiliados. Pero además darle a ello Valor Agregado. (con acciones y servicios que sean basados en sus necesidades, oportunos, ágiles y rápidos) Por qué la mayoría de las Organizaciones siguen haciendo básicamente lo mismo?

19 SER RELEVANTES / estar atento a. Cambios económicos, industriales y sociales, que no solo responden al entorno local sino también internacional. Cambios son riesgos y oportunidades. ANTICIPARSE!!

20 SER RELEVANTES! RESPONDER A LAS NECESIDADES DE NUESTROS SOCIOS Qué necesitan las empresas? Información/evaluar la competencia Mejoramiento continuo Modernizarse, no quedarse rezagada Posicionamiento en el mercado

21 Contacto frecuente y cercano con los socios es vital!! El buen ejecutivo/a NUNCA esta sentado esperando a ver que pasa para reaccionar SE ANTICIPA!!

22 Beneficios de dejarnos llevar por nuestros socios Reputación del gremio y del empresariado es fortalecida Socios se sienten escuchados y representados El cabildeo es más fácil debido a que los miembros están más motivados para expresar su apoyo. Beneficios en las membrecías.

23 Todos nuestros éxitos, aunque sean pequeños hay que comunicarlos Si nosotros no contamos lo que estamos haciendo bien, alguien se encargará de contar lo que NO estas haciendo o lo que estas haciendo MAL

24 Nuevos servicios a ofrecer? Servicios de capacitación para funcionarios/ejecutivos/obreros, asesorías técnicas especializadas y programas de RSE Otras sugerencias fueron promover contactos comerciales, mejorar la calidad y diversificar la información En el caso de las Pymes, servicios orientados a ayudarlas a cumplir con la Ley.

25 Algunos resultados cuando se resuelve dejar de hacer más de lo mismo Empresas activas Nuevos Afiliados Seminarios Dictados Intensidad Horaria total de cursos dictados Asistentes a Seminarios de Capacitación * Solicitud para Asesorías/Consultas Espec Ocupación de salones por afiliados Certificados de Origen On-line (antes manual 7.189) Tarjetas de beneficios para colaboradores y familiares (+) 1980(+) También se incorporaron servicios de Asesoría Ambiental, de SST y de inserción laboral de discapacitados, portal para pasantes. *Seminarios con costo subsidiado

26 Sin embargo no podemos descuidar que nuestro objetivo principal es: PROMOVER EL ROL DEL SECTOR PRIVADO EN EL DESARROLLO SOSTENIBLE DEL PAIS CON INCLUSION SOCIAL.. Con qué enfoque?

27 Defender las bondades de un modelo económico que sin ser perfecto, funciona mucho mejor que el socialismo del siglo XXI

28 La solidez y estabilidad de un país

29 El desarrollo sostenible tiene que conseguir: Satisfacer a las necesidades del futuro, reduciendo al mínimo los efectos negativos de la actividad económica en el consumo de recursos en la generación de residuos y en los costos sociales, de tal forma que sean soportables por las próximas generaciones.

30 Qué NO es una empresa sostenible (ES)? Le interesa exclusivamente crear valor económico para sus dueños o accionistas. El fin justifica los medios. Negocios son negocios El tema de la sostenibilidad y de la RSE son temas de simples relaciones públicas o de fachada. Filantropía, obras de caridad, paternalismo...

31 Qué es una empresa sostenible? Dimensión económica Realizar actividades empresariales para crecer y obtener ganancias. Dimensión social Reconocimiento de aspiraciones económicas y sociales de sus trabajadores y otras personas dependientes EMPRESA SOSTENIBLE Dimensión mediambiental Cuidar sus impactos Sobre el medio ambiente natural

32 Principios de las Empresas Sostenibles Diálogo social y buenas relaciones laborales. Desarrollo del talento humano Basado en diálogo social. Buscando empleabilidad. Promover cultura de aprendizaje e innovación permanentes. Gestión de conocimiento e intercambio de éste. Trato igual, basado en calificaciones (hombres/mujeres)

33 Principios de las Empresas Sostenibles Condiciones de trabajo. Entorno de trabajo seguro, saludable y motivador. Organización de trabajo flexible. Condiciones no discriminatorias, ni intimidantes ni acosadoras. Igualdad de oportunidades y de trato. Equilibrio entre vida laboral, personal y familiar. Respeto por normas laborales fundamentales.

34 Entorno de las ES

35 Entorno de las Empresas Sostenibles (ALC) Contexto Políticos Contexto Económico Contexto social Contexto Ambiental

36 Entorno propicio de las ES Contexto político Paz y estabilidad política Respeto de los derechos humanos universales y las normas internacionales del trabajo Buena gobernanza Dialogo social Contexto social Justicia e inclusión social Educación, formación y aprendizaje permanente Cultura empresarial Protección social adecuada Contexto económico Política macroeconómica acertada y estable Comercio e integración económica Entorno jurídico y reglamentario propicio Estado de derecho y garantía de los derecho de propiedad Competencia leal Acceso a los servicios financieros Infraestructura material Tecnología de la información y la comunicación Contexto ambiental Gestión responsable del medio ambiente Conclusiones relativas a la promoción de empresas sostenibles, CIT/OIT, 2007.

37 EMPRESAS SOSTENIBLES Entorno Favorable Promueve empresas eficientes Sector productivo generador de empleo Entorno Pobre Genera obstáculos para el desarrollo empresarial Escasas oportunidades para que la sociedad desarrolle su potecial

38 SECTOR PRIVADO ESENCIAL PARA IMPULSAR CRECIMIENTO INCLUSIVO Harmonía en relación estado-sector privado. El estado debe proveer a las empresas privadas, las instituciones necesarias para crear mercados que traigan mayores beneficios económicos para la sociedad.

39 CRECIMIENTO INCLUSIVO

40 CRECIMIENTO INCLUSIVO Integra: Equidad Oportunidades iguales Transiciones de empleo Satisfacción de necesidades represadas de la población Presencia del Estado

41 La locura es, la repetición incesante del mismo proceso, esperando obtener resultados diferentes