Tema 4 EDS: Herramientas empresariales de comunicación medioambiental

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1 Tema 4 EDS: Herramientas empresariales de cmunicación mediambiental Prfesra: MIREN ARTARAZ MIÑÓN Curs:

2 Índice a. Marketing eclógic. b. Etiqueta eclógica. c. Sistemas de certificación mediambiental: a. EMAS b. ISO d. Memria de sstenibilidad. Glbal Reprting Iniciative (GRI).

3 Plítica de cmunicación eclógica Transmitirá la incrpración de la ética mediambiental en el sistema de valres de la empresa a trabajadres, clientes y sciedad en general. Puede ser fensiva defensiva Técnicas: Publicidad del prduct/prcess prductivs Prmcines de ventas cn criteris especiales Campañas de relacines públicas Espsrización de actividades Clabración cn institucines Imagen cherente cn el rest de actuacines de la empresa. En cas cntrari, pueden prducir el efect cntrari al desead.

4 Plítica de cmunicación eclógica Tds ls agentes están interesads en estar infrmads, para pr ejempl: Trabajadres: cncer cóm ha cntribuid su trabaj Vecins/cmunidad lcal: infrmar y prevenir prtestas y denuncias Clientes: cmparar la empresa cn sus cmpetidras Prveedres: cmprender el planteamient de su cliente Administración pública: cncer cn precisión la actuación de la empresa Financiers, inversres y accinistas: evaluar el riesg financier Entidades de prmción ambiental: identificar ejempls de buenas prácticas. Organizacines eclgistas: tener bases para interpner psibles denuncias evidencias para sus campañas de sensibilización.

5 a. Márketingeclógiceclógic Cnsumidres verdes: cnsideran cóm han sid btenids y elabrads ls prducts. Márketingeclógic: cnjunt de actuacines llevadas a cab pr institucines sin fines de lucr (administracines públicas, grups eclgistas, asciacines de cnsumidres, etc.) para difundir ideas y cmprtamients mediambientalmente deseables entre ls ciudadans y ls distints agentes sciales y ecnómics (Claver et al., 2011). Márketingeclógic empresarial: prces de planificación, implantación y cntrl de las variables de marketing (prduct, preci, distribucióny cmunicación) que puede utilizar una empresa para satisfacer las necesidades de ls clientes, cnseguir ls bjetivs de la empresa y generar el mínim impact negativ sbre el medi ambiente. Peligr de bajar/subir precis

6 b. Etiqueta eclógica Distintiv de carácter vluntarique se cncede a prducts servicis que puedan demstrar que tienen impacts reducids sbre el medi ambiente en las diferentes fases de su cicl de vida. Evaluadr independiente Objetivs: Prmver el diseñ y cmercialización de prducts cn menr impact ambiental Ofrecer a ls cnsumidres más infrmación y satisfacer sus necesidades Mejrar las ventas de la empresa utilizand cm argument cmpetitiv la mejra ambiental

7 b. Etiqueta eclógica Ejempls: Ángel azul (Alemania, 1978) Cisne blanc (Países Nórdics, 1989) Eclg(Canada, 1989) FrestStewardshipCuncil (Internacinal) Etiqueta Eclógica AENOR (España, 1994)

8 Etiqueta eclógica eurpea MATRIZ DE VALORACIÓN INDICATIVA PRODUCTOS CON ETIQUETA: lavadras, lavavajillas, frigrífics, papeles para cpias, prducts textiles, blsas de basura EXCEPCIONES: bebidas, prducts farmacéutics, prducts peligrss PROCEDIMIENTO: la empresa debe dirigirse a la autridad cmpetente

9 c. Sistemas de certificación mediambiental: EMAS e ISO SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA): parte del sistema glbal de la empresa que describe la estructura rganizativa, las actividades de planificación, las respnsabilidades, las prácticas, ls prcedimients y ls recurss para elabrar, aplicar, revisar y mantener la plítica ambiental de la empresa. NORMA AMBIENTAL: un sistema integrad de estándares ambientales y de funcinamient de la gestión y/ prevención y mitigación de ls prblemas ambientales de una empresa, en frma de códig de cnducta recmendad. CERTIFICACIÓN MEDIOAMBIENTAL: acreditación frmal pr parte de un rganism cmpetente, públic privad, de que la empresa cumple ls requisits de funcinamient y actuación incluids en una nrma ambiental. Suele incluir la psibilidad de cmunicarl públicamente.

10 c. Sistemas de certificación mediambiental: EMAS e ISO ELEMENTOS DE UN SGA Fuente: Ludevid(2000): La gestión ambiental en la empresa. Ed. Ariel, Barcelna, p.120

11 Nrma ISO Familia de nrmas de administración mediambiental ISO Ejempls: Designación Títul ISO Sistema de Gestión Ambiental: requisits de rientación para su us ISO Sistemas de Gestión Ambiental: guías generales sbre principis, sistemas y técnicas de apy Serie ISO Etiquetad y declaracines ambientales Serie ISO Desempeñ ambiental Serie ISO Análisis de Cicl de Vida ISO Vcabulari (terminlgía) ISO Diseñ ambiental ISO Cmunicación ambiental ISO Cambi climátic ISO Directrices para la auditría de ls sistemas de gestión de la calidad y/ ambiental

12 Nrma ISO Se dirige al sistema de trabaj y rganización de la empresa más que a la prevención directa de la cntaminación 4. PLANIFICACIÓN Aspects ambientales Mantener al día un varis prcedimients Listad de aspects/impacts para establecer priridades Dcumentación asciada: listas de cmprbación, entrevistas, inspeccines, medicines directas Requisits legales y trs requisits Requisits legales: directivas eurpeas, reglaments nacinales, nrmativa autnómica lcal Otrs requisits: códigs de buenas prácticas, acuerds cn autridades clientes, etiquetad ambiental ACCESIBLES PARA SU CONSULTA

13 Nrma ISO Objetivs, metas y prgramas Objetiv: fin ambiental cherente cn la plítica ambiental Meta: requisit detallad de actuación que prviene de ls bjetivs para alcanzar ésts Ambs vinculads a indicadres: (1) de Cmprtamient, (2) de Gestión y (3) de Situación (mediambientales) 4.4. IMPLEMENTACIÓN Recurss, funcines, respnsabilidad y autridad Tareas: respnsabilidades, rganigrama, bjetiv, frecuencia, métd Definir dcumentalmente la autridad, funcines y respnsabilidades Prveer ls recurss esenciales para la implantación del SGA Cmpetencia, frmación y tma de cnciencia Empleads cmpetentes y cnscientes Prcedimients: bjet, alcance, definicines, accines a desarrllar Cmunicación Interna: multidireccinal Externa: a petición de partes interesadas vluntaria de la empresa

14 Nrma ISO Dcumentación Plítica, bjetivs y metas Alcance del SGA Elements principales del SGA Registrs requerids pr la nrma Registrs determinads pr la rganización Cntrl de dcuments Infrmación lcalizada y dispnible Retirar infrmación bsleta Cntrl peracinal Esquemas de prducción Métds de trabaj Descripcines de tareas Preparación ante emergencias Identificación de riesgs Establecimient de medidas de prevención Planes de acción

15 Nrma ISO VERIFICACIÓN Seguimient y medición Mecanisms para realizar un seguimient de cmprtamient ambiental Evaluación del cumplimient legal Evaluación de ls requisits legales identificads N cnfrmidad, acción crrectiva y acción preventiva Desviacines que deben crregirse: deficiencias en la implantación, falls en las instalacines, errres humans, falta de seguimient de un prcedimient Cntrl de ls registrs De quejas, frmación, seguimient de prcess, mantenimient, inspección, incidentes, etc Auditría interna Revisión sistemática, dcumentada, periódica y bjetiva de cóm funcina un SGA.

16 Nrma ISO REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN Elements de entrada: Resultads de auditrías Cmunicacines de las partes interesadas Desempeñ ambiental de la empresa Grad de cumplimient de ls bjetivs y metas Estad de las accines preventivas y crrectivas Seguimient de las accines realizadas Cambis en las circunstancias Recmendacines de mejra

17 Nrma ISO PROGRAMA SECUENCIAL DE VERIFICACIÓN

18 COMPARATIVA ENTRE ISO Y EMAS Asunt ISO EMAS I. CONCEPTO Naturaleza Nrma Reglament Prmtr Entidad privada (ISO) Administración pública (UE) Ámbit Mundial Unión Eurpea Sectres Tds Inicialmente: industria, prducción, energía y residus. Psterirmente, distribución agua, gas y electricidad, cnstrucción, transprte, servicis públics, administracines, turism, educación, actividades recreativas, culturales y deprtivas. Plítica ambiental Cmprmis de mejra cntinua del sistema y de prevención de la cntaminación N hay referencias a la cmunicación externa ni a ls subcntratads II. APLICACIÓN Cmprmis de mejra cntinua y raznable de la actuación ambiental, reducción del impact ambiental a niveles que n sbrepasen ls crrespndientes a una aplicación ecnómicamente viable de la mejr tecnlgía dispnible (EVABAT). Clabración cn las autridades públicas. Infrmación al públic sbre el impact ambiental de las actividades del centr. Infrmación a ls clientes sbre la manipulación, us y eliminación de ls prducts. Exigencia a las empresas subcntratadas para que trabajen cn nrmas ambientales equivalentes.

19 COMPARATIVA ENTRE ISO Y EMAS Asunt ISO EMAS Evaluación ambiental inicial Auditrías Declaración ambiental Recmendable en el cas de n tener implantad el sistema de gestión ambiental Se requiere una auditría del sistema de gestión ambiental. N hay un plaz fijad para la realización de auditrías N es un requisit Certificación Cualquier rganism de certificación Requisit bligatri Fuente: Ludevid(2000): La gestión ambiental en la empresa. Ed. Ariel, Barcelna, p.47. Se requiere una auditría ambiental del centr de trabaj. Realización de auditrías a intervals n superires a tres añs. Se exige una declaración ambiental para infrmación del públic Se requiere la verificación del sistema del centr pr un rganism acreditad y la validación de la declaración ambiental

20 COMPARATIVA ENTRE ISO Y EMAS Ambas nrmas sn cmpatibles Cn EMAS existe la bligación de una revisión mediambientalinicial que abrde 5 áreas clave: Requisits legales Aspects ambientales significativs Criteris de evaluación de impacts Análisis de las prácticas de gestión mediambiental Evaluación de la infrmación btenida EMAS exige una auditría interna cn requisits más detallads EMAS exige una declaración ambientalsbre estructura y actividades, plítica mediambiental, prgrama, bjetivs, cumplimient, etc. Diferencias en la terminlgía

21 Certificación en la CAPV CERTIFICACIONES AMBIENTALES EN EMPRESAS POR AÑO EMAS ISO Metdlgía Ekscan Sistema Certificable Ekscan Fuente: IHOBE Sciedad Pública de Gestión Mediambiental OTRAS NORMAS ISO 9001: Acredita el Sistema de Gestión de Calidad de una empresa OSHAS 18001: Acredita el sistema de salud y seguridad

22 d. Memria de sstenibilidad (GRI) EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LAS MEMORIAS PERIODO INFORMACIÓN CARACTERÍSTICAS Auditría scial (ABT) Infrme financier de impacts mediambientales y labrales Aspects de interés para interlcutres Balance scial (Banc Bilba) de la rganización Infrmación scial mediambiental Dats en ls infrmes anuales Infrmes resultantes de la implantación Infrmes mediambientales de sistemas de gestión mediambiental Infrmación financiera Nrmas de cntabilidad sbre aspects mediambiental mediambientales Infrmes que integran aspects Infrmes de sstenibilidad ecnómics, sciales y mediambientales de las rganizacines

23 d. Memria de sstenibilidad (GRI) Ciert nivel de discusión: Es mejr hacer un infrme ambiental periódic y separad de la memria anual integrar la infrmación en dicha memria? CERES y PNUMA: prmtres de la iniciativa GRI: Institución internacinal independiente. Guía para la elabración de memrias de sstenibilidad : aspects ecnómics, sciales y sbre td mediambientales. Ofrece un marc para presentar memrias de sstenibilidad N frece directrices para la recgida de dats Mism nivel de rigr, cmparabilidad, credibilidad y verificabilidad que un infrme financier Relación entre la situación ecnómica de un país y el númer de empresas emisras de GRI ver tabla Endesa, Ferrvial, Iberdrla, Grup Larcvi Otras iniciativas: GLOBAL COMPACT CÓDIGO OLIVENCIA COMISIÓN ALDAMA

24 d. Memria de sstenibilidad (GRI) Fuente: Álvarez (2009): Las memrias de sstenibilidad: un instrument para la gestión de la sstenibilidad, Revista Españla de Empresa Financiación y Desarrll y Cntabilidad Sstenible, nº 144 p.692 Curs

25 d. Memria de sstenibilidad (GRI) Esquema de presentación básic: EMPRESA POLÍTICA AMBIENTAL Alcance Principis Metas ACTUACIÓN AMBIENTAL Legislación Certificacines RESULTADOS ECONÓMICOS COMPROMISO SOCIAL

26 d. Memria de sstenibilidad (GRI) NIVELES DE DESARROLLO DE UNA MEMORIA GRI: 1. Bletines infrmativs de tinte eclógic 2. Infrmes mediambientales excepcinales 3. SGA implantad 4. Extract cmplet anual de resultads ambientales 5. Infrme de desarrll sstenible y vinculación de aspects sciales, ecnómics y mediambientales

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