Servicios. Recambios Post venta Alquiler

Transcripción

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2 Servicios Recambios Post venta Alquiler

3 IBERMICAR, S.L. es una empresa de servicios de mantenimiento que abarca una amplia gama de carretillas elevadoras. Comercializando actualmente la Marca Linde o adaptándonos a la maquina que según el análisis de aplicación mas conveniente para el cliente. Toda nuestra extensa variedad de productos, está soportada técnicamente por tecnología electrónica y diesel. El personal de IBERMICAR aporta una experiencia acumulada de más de 20 años de presencia activa en el sector, con una cartera, amplia de clientes y un parque de carretillas elevadoras de más de 6000 Uds., Además de 1500 Uds. de alquiler compuestas por firmas acreditadas que confían permanentemente en nuestro servicio técnico de las que cabe destacar a título de referencia a: CÍA. ROCA RADIADORES, S.A., DISTRICENTER (GRUPO CONDEMINAS),SEUR Y FRANQUICIAS,(GRUPO ACCIONA), RECKITT BENCKISER (ESPAÑA), S.L., COBEGA (PALMA)(BARCELONA), TV3, GENERAL CABLE, S.A., ORDESA, GRUPO FREIXENET, GRUPO ALMIRALL, DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. CERVEZAS DAM (ETC). RECURSOS HUMANOS El número de empleados de IBERMICAR asciende a 52 personas, de las cuales 31 son técnicos (Diesel y Electrónicos), 3 técnicos en bombas inyectoras y neumáticas, 10 personas dedicadas exclusivamente a la gestión técnica y de recambios, todos ellos altamente cualificados y en constante reciclaje por PRIMERAS MARCAS. RECURSOS TÉCNICOS IBERMICAR cuenta con unas instalaciones de m 2, para prestar el servicio a nuestros clientes y garantizarles la resolución inmediata de cualquier incidencia que se pudiera presentar, así como una prestación de servicio técnico adecuado y económico. Los recursos disponibles, entre otros son: 25 Furgones Taller completamente equipados. Banco de comprobación de equipos electrónicos. Banco de pruebas para inyectores. Banco de pruebas para bombas inyectoras. Banco de pruebas para servo direcciones. Banco de pruebas para motores de arranque y alternadores. Máquinas, herramientas (tornos, fresadoras, prensa, etc.). Almacén con gran stock de recambios (LAS MARCAS MÁS REPRESENTATIVAS DEL MERCADO.

4 ALMACÉN DE RECAMBIOS Nuestro sistema informático nos permite jugar continuamente con 25 almacenes de recambio móvil controlados por nuestro pulmón de la central en Gavá dando prioridad a la necesidad inmediata de resolución de averías con unas regularizaciones constantes y un control de mínimos diarios, siendo conscientes de lo que supone un gran stock para las empresas, IBERMICAR sacrifica esto para la buena atención de nuestros clientes. Tres furgones recambio recogen y reparten el material a nuestros técnicos de campo para así disminuir el coste de las averías por desplazamiento de los técnicos a la busca y espera en mostradores de proveedores, incrementándose así el tiempo de resolución. ORGANIZACIÓN IBERMICAR tiene establecido un horario que cubre perfectamente las necesidades de todos nuestros clientes, desde las 7,30 h. hasta las 20,00 h de lunes a viernes, y concertando los sábados, según incidencias a resolver y planificaciones realizadas. TIEMPO DE RESPUESTA 2 Horas de tiempo de respuesta en reparaciones El servicio prestado cabe clasificarlo en tres tipos: Mantenimiento correctivo (Averías) La agilidad de nuestro servicio técnico tras sus avisos de averías les permitirá a ustedes disponer de la máquina en un tiempo menor. Nuestra estructura del servicio técnico con furgones equipados con herramientas y recambios hacen que sean minutos los segundos desplazamientos que conllevan unos costes por falta de planificación. Así mismo tres vehículos de servicio recambio le aportan a los técnicos aquellos materiales que no estén incluidos en el stock de los talleres móviles. Mantenimiento programado (Preventivo) Las inspecciones de mantenimiento preventivo aportan a la máquina de detección de averías mayores, así mismo esto repercute en un menor tiempo de máquinas paradas así como alargan la vida de sus carretillas. Mantenimiento full service Este tipo de mantenimiento se caracteriza por incluir en una cuota mensual los gastos por mano de obra, materiales, desplazamientos, dietas y el mantenimiento preventivo de sus máquinas.

5 FULL SERVICE Cada vez son más importantes las previsiones en los gastos fundamentales de las empresas, para repercutir en nuestros escandallos de producción, distribución, prestación de servicios o cualquiera de los sectores donde estemos englobados. Las reparaciones de las maquinas son siempre desafortunadas, no únicamente por los tiempos de paro de los equipos que pueden llegar a perjudicar seriamente las productividades sino también porque conllevan unos costes nunca esperados; así pues, es prácticamente imposible acertar con los presupuestos anuales en la partida de mantenimiento de las carretillas elevadoras y equipos de manutención. El mantenimiento integral reúne una serie de ventajas englobadas en una cuota fija mensual que permite conocer sin desviaciones los gastos del parque de máquinas de una manera fiable añadiendo valores como; Reposición de maquinas por averías. Planificación de los mantenimientos preventivos, que aportan a nuestra maquinaria el cuidado necesario para no provocar en ellas un envejecimiento prematuro y una renovación-inversión anticipada. Planificación de los mantenimientos predicativos. Mediante la experiencia somos conocedores que una acción anticipada nos conlleva un ahorro en el tiempo de paro de una carretilla así como una situación inesperada de estrés productivo por paro de máquina. Tiempo estimado de presencia técnica concertado. No existe la necesidad de utilizar el personal de mantenimiento de la empresa para la gestión de las averías del parque de carretillas. Este tipo de mantenimiento fue inicialmente implantado en las empresas fabricadoras de vehículos turismos llegando a convertirse en un punto importante de los sistemas de producción just in time donde no existe la posibilidad de contemplar imprevistos, no sólo en las productividades, sino también en los costes a repercutir. Nos gustaría resaltar un ejemplo clarificador en un caso práctico para que, de alguna manera, podamos reflejar la singularidad de este tipo de mantenimiento. El equipo técnico de Ibermicar se presento en las cavas COBEGA con la intención de aportar una solución a la problemática de la flota de carretillas. El cliente, harto de pagar reparaciones de sus máquinas sin saber cuando las iba a tener reparadas, de provocar paros en su cadena de producción, embotellado, reposición de botellas, envasado, recepción de materias y expediciones, decidió confiar un estudio para analizar la situación del parque. Tras un mes de estudio Ibermicar llega a unas conclusiones: Es vital cuantificar el tiempo de disponibilidad de las maquinas por secciones. La dilatación en tiempo de las máquinas paradas provoca que no se efectúe un mantenimiento preventivo, envejecimiento parque. Imposible cuantificar el coste anual de la reparación que aumenta año tras año. Es necesario tener más carretillas de las necesarias para poder atender a la reparación dado el volumen de intervenciones. Tensiones por parte de los encargados de las secciones por causa de máquinas paradas. Medidas tomadas: Implantar una cuota fija de mantenimiento. Poner a disposición del cliente carretillas de retén para continuar con la actividad. Ubicar la carretilla en función de sus características en las secciones adecuadas. Establecer un programa de mantenimiento preventivo.

6 SERVICIO ALQUILER: La práctica del alquiler en el sector de las carretillas elevadoras es quizás la modalidad de servicio más extendida en los últimos tiempos. Entre otras ventajas, cabe destacar que el alquiler permite. Adaptar el número de máquinas en función de la estacionalidad, es decir, empresas que tienen puntas de trabajo en según que épocas del año pueden gozar, sin realizar inversión de un numero de carretillas adicionales y sin que tengan que soportar un parque de máquinas por encima de su necesidad real. Contemplar como costes fijos la partida de inversión para equipos nuevos. Contemplar como coste fijo la partida de mantenimiento de las carretillas puesto que está incluido en la cuota de alquiler. Sustitución de máquinas por averías superiores a las 24 horas. Adaptación de los equipos a las nuevas reglamentaciones legales (seguridad, medio ambiente etc.). Renovación periódica del parque. Ventajas fiscales; Consideración como gasto. No-necesidad de amortización. No figura como inmovilizado. ASISTENCIA TÉCNICA La asistencia técnica de campo está enfocada en una labor de prioridades, coordinación y aplicación logística. IBERMICAR pone a disposición de sus clientes 25 vehículos taller completamente equipado de herramientas y recambio. La ubicación de los vehículos por zonas de influencia hace que nuestra llegada al cliente tras el aviso ya sea telefónico, fax o , sea rápida. Así mismo la ubicación en zonas de los furgones hacen que su stock de materiales sea correspondiente a los modelos de carretillas que haya en la zona de influencia del técnico para así lograr un mayor acierto en la resolución de averías. Tres furgones de servicio de recambio aprovisionan a los técnicos cuando su stock entra en mínimos o cuando algún material no está en el stock del furgón para así evitar segundos desplazamientos e incrementar el coste de las avería

7 Así mismo, le ofrecemos un amplio abanico de posibilidades: VENTA NUEVA SELETIV PLUS REACONDICIONADA ALQUILER LARGO PLAZO ALQUILER CORTO PLAZO RENTING LEASING En IBERMICAR le garantizamos la máxima rentabilidad con: AMPLIA GAMA DE MARCAS Y MODELOS FLOTA DE ALQUILER DE ÚLTIMA GENERACIÓN COBERTURA DE ÁMBITO NACIONAL SERVICIO DE ASISTENCIA Ofreciendo siempre a nuestros clientes la mejor relación calidad-precio de nuestros productos. Esperando que nuestra oferta merezca su aprobación aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente, C/. Miquel Servet, 20 P.I. Camí Ral GAVA (Barcelona) Teléfono: Fax: