Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo BARES / RESTAURANTES

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo BARES / RESTAURANTES"

Transcripción

1 Eurowin 8.0 SQL Manual del módulo BARES / RESTAURANTES

2 Documento: me_restaurantes Edición: 04 Nombre: Manual del módulo Bares / Restaurantes Fecha:

3 Tabla de contenidos 1. Introducción Compatibilidades Requisitos Instalación Esquema de trabajo Eurowin Restaurantes Menú Archivos Mantenimiento de mesas Mesa personalizada Mantenimiento de salas Diseño de sala Camareros de la sala Artículos de la sala Mantenimiento de turnos Mantenimiento de artículos Mantenimiento de vendedores Mantenimiento de operarios Mantenimiento de impresoras de tickets Mantenimiento de cajas de venta Configuración de TPV Configuración de TPV» página Restaurantes Mantenimiento de la empresa» Opciones de TPV Menú Menús Gestión de menús Platos del día Menú Ventas Terminal Punto de Venta Táctil TPV Táctil Entrar al TPV táctil Seleccionar la sala Seleccionar la mesa Seleccionar el camarero Botones de la sala Panel de control Ticket táctil Añadir artículos en el ticket Selección de artículos Selección de menús

4 Selección de suplementos Precio y coste de los artículos del ticket Datos del ticket Opciones relacionadas con el ticket táctil Posibles combinaciones Seleccionar el menú Orden del plato Nota de cocina El ticket de cocina Reservar mesa Seleccionar los comensales Traspasar la cuenta a otra mesa Seleccionar el camarero Teclado táctil alfanumérico en pantalla Capturar un código de barras Cerrar el turno Otras opciones disponibles en el TPV táctil Pagos varios Cobros varios Reposición de caja Retiros de caja Arqueo de caja Recuento de billetes Selección de clientes al contado Cobrar ticket Cobros parciales Repartir ticket Cobrar ticket estándar Listados Planning de reservas Listado de ocupación Listado de reservas

5 1. Introducción Eurowin Bares y Restaurantes es un sectorial de Eurowin diseñado para cubrir las necesidades de la mayoría de las empresas y divisiones de empresas dedicadas a servir comidas y bebidas a clientes y empleados, controlando en detalle todas las salas y mesas de servicio. Dirigido a bares, restaurantes, cafeterías, establecimientos de restauración como pizzerías, heladerías, pubs, discotecas, fast-food, ludotecas, parques infantiles, etc. También para el control del bar o el comedor de las empresas que cuentan con estos servicios para sus clientes y empleados. Las características más importantes de la aplicación son: Posibilidad de trabajar con pantalla táctil. Cobro parcial de tickets. Control de reservas. Creación e impresión del menú del día. Gestión de menús, platos combinados, platos individuales. Impresión automática de las órdenes de cocina. Acceso inmediato a la cuenta de cualquier mesa. Tarifas e incrementos de tarifa por sala. Asignación de camareros por sala. Control de comensales por mesa. Diseño gráfico de la disposición de las mesas en cada sala. Representación gráfica del estado de las mesas: Ocupada, postres, reserva, libre. Traspaso de ticket entre mesas Compatibilidades Eurowin Bares / Restaurantes incluye los módulos TPV y PDT Restaurantes. Además, es compatible con los módulos Entidades Deportivas, Incidencias, Televenta y Visitas. El módulo PDT Restaurantes hay que instalarlo si los camareros trabajan con terminales inalámbricos Requisitos Las pantallas del programa Eurowin Bares / Restaurantes están adaptadas para trabajar con una pantalla táctil. La resolución mínima que debe soportar la pantalla táctil para visualizarlas correctamente es de 1024 x 768 píxeles. La configuración de Eurowin se debe realizar desde un ordenador de sobremesa con teclado y ratón. 5

6 Los requisitos de hardware y de software del servidor y terminales se pueden consultar en Internet Instalación Eurowin Bares / Restaurantes es el programa Eurowin 8.0 SQL Estándar con el módulo TPV en el que se ha activado la opción del mantenimiento de empresas» Cfg. Gestión» Opciones generales» Opciones de TPV» Trabajar para restaurantes. La gestión de las mesas también se puede hacer mediante un ordenador de mano de tipo PDA instalando el módulo PDT Restaurantes. Las PDA conectan con el servidor de Eurowin a través de Citrix o Terminal Server. En el módulo TPV aparecen las siguientes opciones especiales de Restaurantes: A nivel de menú: Menú Archivos o Mesas o Salas o Turnos Menú Menús o Gestión de menús o Platos del día Menú Ventas o Terminal Punto de Venta Táctil Menú Listados o Planning de reservas o Listado de ocupación En el mantenimiento de artículos» página Otros» página Datos Generales, aparece el botón Características REST. En el mantenimiento de cajas de venta aparecen los campos Sala e Impresora cocina. En la pantalla de configuración TPV aparece la nueva página Restaurantes. Antes de empezar a trabajar con TPV táctil y para aprovechar todas las posibilidades del programa, el administrador de Eurowin tiene que revisar todas las opciones de configuración. También hay que dar de alta y configurar adecuadamente los distintos elementos que intervienen en la gestión como son los artículos, menús, platos del día, familias, marcas, salas, mesas, vendedores, operarios, usuarios, turnos. 6

7 1.4. Esquema de trabajo TPV Empresa: Trabajar para Restaurantes EUROWIN BARES / RESTAURANTES TPV Configuración de TPV Caja Configuración Restaurantes Salas Mesas Impresoras Operarios Billetes Formas de cobro Vales Camareros Turnos Artículos Menús TPV Táctil PDA Rest Sala Mesa Camarero Ticket $ 7

8 2. Eurowin Restaurantes Los pasos a seguir para disfrutar de Eurowin Restaurantes son: 1. Instalar Eurowin 8.0 SQL con TPV. 2. Activar las opciones del programa para trabajar con restaurantes. 3. Configurar las opciones de restaurantes. 4. Dar de alta los elementos del programa: artículos, salas, mesas, operarios, vendedores (camareros), cajas de venta, impresoras de tickets, 5. Venta de tickets. 6. Gestión de reservas. En primer lugar hay que configurar la empresa de Eurowin como Restaurante, activando la opción del Mantenimiento de empresas» Cfg. Gestión» Opciones Generales» Opciones de TPV» Trabajar para Restaurantes. Después hay que configurar las opciones del módulo. En los respectivos mantenimientos hay que crear y configurar las mesas, las salas, los turnos, los artículos con las características especiales para restaurantes, los menús, los platos del día, los camareros; además de las opciones de TPV como son las cajas de venta, impresoras de tickets, operarios, formas de cobro, vales. Siempre que se trabaja con TPV hay que activar las series de venta y asignar una serie distinta a cada caja de venta con el fin de separar las ventas de las cajas. Esta opción se activa en el mantenimiento de empresas» Cfg. Gestión» Opciones generales» Opciones generales» Trabajar con series de venta en albaranes Menú Archivos En el menú Archivos del módulo TPV se encuentra el acceso a los mantenimientos y configuraciones del módulo. En este capítulo se comentan las opciones específicas de Eurowin restaurantes. Mantenimiento de mesas Mantenimiento de salas Mantenimiento de turnos Mantenimiento de artículos Mantenimiento de vendedores Mantenimiento de operarios Mantenimiento de impresoras de tickets Mantenimientos de cajas de venta Configuración de TPV 8

9 Mantenimiento de mesas El mantenimiento de Mesas sirve para dar de alta y definir las mesas del restaurante que se asignan a las salas. Cada mesa se puede asignar sólo a una sala. Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Mesas, cuando Eurowin trabaja para restaurantes. Información de la pantalla - Código: Código de la mesa. - F4 o consulta de mesas. Muestra la lista de mesas dadas de alta en Eurowin y permite capturar una. - Nombre: Identifica la mesa. - Comensales: Número de comensales de la mesa. - Tipo de mesa: Puede ser redonda, cuadrada o personalizada. Permite seleccionar una imagen de mesa para representarla en la sala. - Personalizada: Con el tipo de mesa personalizada el usuario puede asignar una imagen para cada estado de la mesa: Libre, ocupada, postres o reservada. Al pulsar el botón aparece la pantalla Mesa personalizada para asignar las imágenes o copiarlas de otra mesa. Ilustración 1. Mantenimiento de mesas Mesa personalizada Las imágenes de las mesas personalizadas se guardan en el servidor de Eurowin en la carpeta "ServidorEw\Ew800serv\Modulos\TPV\Grafics\Tactil\Mesas\Personalizadas\" con el nombre imgtaula" seguido del código de la mesa más el estado al que corresponde la imagen y la extensión del fichero. Los ficheros de imagen pueden ser del tipo jpg, jpeg, bmp, gif. Por ejemplo, las imágenes de la mesa personalizada de la ilustración tienen el nombre imgtaula01.bmp, imgtaula01_ocupada.bmp, imgtaula01_postres.bmp e imgtaula01_reservada.bmp. Cuando se borra una mesa también se borran los ficheros de imagen personalizada. 9

10 Mantenimiento de salas El mantenimiento de Salas sirve para dar de alta y configurar las salas del restaurante o bar. Cada sala puede tener su propia tarifa de venta además de un porcentaje de incremento que se aplica a las ventas de la sala. Aquí se asocian las mesas que hay en la sala. Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Salas, cuando Eurowin trabaja para restaurantes. Permite dibujar la distribución de la sala en la pantalla de TPV táctil asignando una imagen de fondo y colocando las mesas de forma gráfica. Cuando una sala no tiene mesas, el programa supone que se trata de un bar. Información de la pantalla - Código: Código de la sala. - Presenta la lista de salas existentes de la que se puede seleccionar una. - Nombre: Identificativo de la sala. - Tarifa de venta: Código y nombre de la tarifa de venta de la sala. Se puede buscar o dar de alta con los botones que aparecen a la derecha del campo. En las ventas de la sala desde la pantalla de TPV táctil se aplica esta tarifa de forma prioritaria. - % Incremento: Porcentaje de incremento sobre la tarifa que se aplica en las ventas de la sala desde la pantalla TPV táctil. - Mesas de la sala: Lista de las mesas de la sala. No se puede indicar una mesa asignada a otra sala. - Inserta una línea en blanco al final de la lista para asignar otra mesa. - Consulta y mantenimiento de mesas. Desde la consulta se puede capturar una mesa. - Elimina de la sala la mesa seleccionada. - Confirmar comensales para la mesa: - Si está marcada, al ocupar una mesa en la pantalla de TPV táctil el programa solicitará la introducción del número de comensales. - Si no está marcada, al ocupar una mesa se asigna el número de comensales indicado en el mantenimiento de la mesa. - Impedir ver salas: - Si está marcada, al entrar en la sala en la pantalla de venta no se puede cambiar a otras salas. - Si no está marcada, en la sala de la pantalla de venta aparecen los botones para permitir seleccionar otras salas. - Borrar: Borra la sala actual después de liberar las mesas, los vendedores y los artículos asignados. - Diseño: Abre la pantalla Diseño de sala para configurar gráficamente la sala. - Camareros: Abre la pantalla Camareros de la sala para asignar los camareros de la sala. - Artículos: Abre la pantalla Artículos de la sala para indicar los artículos disponibles en la sala. - Nuevo: Borra el contenido de los campos de la pantalla para dar de alta o consultar otra sala. - Aceptar: Graba las últimas modificaciones realizadas en la configuración de la sala actual. - Cancelar: Descarta los cambios no grabados en la sala actual. - Salir: Cierra la pantalla del mantenimiento de salas. 10

11 Ilustración 2. Mantenimiento de salas Diseño de sala Al Diseño de sala se accede pulsando el botón del mantenimiento de la sala. Permite poner una imagen de fondo a la sala y mover las mesas para facilitar la localización de cada mesa en la pantalla táctil de venta de la sala. La posición de las mesas en la sala también se puede cambiar en la pantalla del TPV táctil. El fondo de la sala puede ser una simple imagen de un color o una imagen decorativa que servirá para identificar la sala en la pantalla de venta de forma que los camareros pueden encontrar rápidamente su sala y ver el estado de cada mesa. Información de la pantalla - Sala: En la parte superior de la pantalla aparecen el código y el nombre de la sala a nivel informativo. - Mesas: Cantidad de mesas asignadas a la sala, a nivel informativo. - Diseño visual de la tabla: Muestra la sala con la imagen de fondo asignada y la posición de las mesas. El usuario puede cambiar las mesas de lugar pulsando sobre una mesa con el botón principal del ratón y, sin soltarlo arrastrar hasta la posición deseada. En la esquina superior izquierda de la mesa indica el código de la mesa y en la inferior derecha el número de comensales. - Fondo de la sala: Ruta y nombre del fichero gráfico de fondo de la sala. Se puede escribir o seleccionar con el botón. - Si no se indica la ruta se supone que se encuentra en la carpeta del servidor de Eurowin ServidorEw\Comunes\Fotos\ - Debe tener la extensión.bmp,.dib,.jpg o.gif. - Posición inicial de las mesas: Botón para recolocar todas las mesas de la sala en la posición inicial, alineadas a partir de la esquina superior izquierda. Al pulsarlo aparece el mensaje: " Está seguro que desea que las mesas vuelvan a su posición inicial?" 11

12 "Recuerde que las mesas serán organizadas horizontalmente como si" "hubiera entrado por primera vez en el diseño de la sala" - Aceptar: Botón para grabar los cambios efectuados en el diseño de la sala y cerrar la pantalla. - Cancelar: Cierra la pantalla del diseño sin grabar los últimos cambios. Ilustración 3. Diseño de las mesas de la sala Camareros de la sala La pantalla Camareros de la sala aparece al pulsar el botón del mantenimiento de salas. Sirve para asignar los camareros que aparecen en la pantalla de venta de la sala. Información de la pantalla - Sala: En la parte superior de la pantalla aparecen el código y el nombre de la sala a nivel informativo. - Camarero: Código del camarero. - Nombre del camarero. - Añadir camarero: En la lista de camareros añade una línea en blanco a continuación de la última. - Borrar camarero: Borra la línea del camarero actual. - Consulta de camareros. Presenta la lista para seleccionar el camarero de la línea actual. - Abre el mantenimiento de camareros (vendedores) con el código de la línea actual. - Aceptar: Graba las modificaciones y cierra la pantalla. - Cancelar: Cierra la pantalla sin grabar los últimos cambios. 12

13 Para añadir camareros a la sala hay que pulsar el botón "Añadir camarero" e introducir el código del camarero en la columna "Camarero" o capturarlo con el botón. Para borrar un camarero de la sala hay que seleccionarlo en la lista y pulsar el botón "Borrar camarero". Al final hay que pulsar el botón "Aceptar" para grabar los cambios. Un mismo camarero se puede asignar a varias salas. Ilustración 4. Camareros de la sala Artículos de la sala La pantalla Artículos por sala aparece al pulsar el botón del mantenimiento de salas. Sirve para asociar familias, marcas, menús y artículos a la sala, de forma que en la pantalla táctil de venta el programa presenta sólo los artículos de la sala. En el capítulo del TPV táctil se comentan los detalles de la selección de artículos durante la venta. Información de la pantalla - Familia: Código de las familias asociadas a la sala. - Marca: Código de las marcas asociadas a la sala. - Menú: Código de los menús asociados a la sala. - Artículo: Código de los artículos asociados a la sala. - Nombre: Nombre de la familia, marca, menú o artículo de la línea. - Insertar línea: Añade una línea en blanco al final de la lista. - Borrar línea: Borra la línea actual. - Muestra la pantalla de consulta o mantenimiento según la columna en la que está situado el cursor (familia, marca, menú o artículo). - Aceptar: Graba los cambios realizados en la pantalla y la cierra. - Cancelar: Cierra la pantalla sin grabar los últimos cambios. En cada línea sólo se puede indicar una familia, marca, menú o artículo. 13

14 Ilustración 5. Artículos de la sala Mantenimiento de turnos Los turnos son intervalos horarios que sirven para identificar las reservas en la pantalla de venta de la sala. Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Turnos, cuando Eurowin trabaja para restaurantes. En la reserva de mesas se asigna automáticamente el primer turno que el programa encuentra que coincide con la hora de la reserva. El usuario lo puede cambiar, aunque siempre tiene que coincidir el horario del turno con la hora de la reserva. En la pantalla táctil de venta, en la sala aparecen como reserva las mesas reservadas del día y turno actual. El planning de reservas se puede filtrar por turno. El turno se puede cerrar desde la pantalla del TPV táctil» botón Opciones» Cerrar turno o desde la opción Cierre de turno o caja del menú Ventas de TPV mediante la cual se realiza un arqueo automático de la caja hasta ese momento. Información de la pantalla - Código: Código del turno. - Nombre: Identificativo del turno. - Hora inicial. - Hora final. Cuando es menor que la hora inicial se entiende que esta hora final pertenece a la madrugada del día siguiente. IMPORTANTE: Eurowin no realiza ningún control de superposición del horario de los turnos. Al dar de alta los turnos hay que tener en cuenta que Eurowin obtiene como turno actual el primer turno ordenando por código cuyo horario coincide con la hora actual del servidor. Por ejemplo, teniendo los turnos siguientes: o 02 Mañana; de 06:00 a 13:00 o 01 Mediodía; de 12:00 a 16:00 A las 12:30 h. Eurowin toma como turno actual el

15 Ilustración 6. Mantenimiento de turnos Mantenimiento de artículos Cuando está activada la opción de empresa "Trabajar para restaurantes", en el mantenimiento de artículo» página Otros» Datos generales aparece el botón Características REST que abre la pantalla "Características especiales del artículo" donde se definen las características del artículo para la venta desde la pantalla de TPV táctil de restaurantes. Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Artículos. Ilustración 7. Características especiales del artículo Información de la pantalla - Artículo: Código y nombre del artículo a nivel informativo. - Orden presentación: Número que sirve para ordenar los artículos cuando se muestran en la pantalla de TPV táctil. Si coincide el número de orden, los artículos se ordenan por el nombre. - Orden Entrante / Primer plato / Segundo plato / Postre: Indica el tipo de plato con el cual se clasifican los artículos en la gestión de menús y en la pantalla Platos del día. En el ticket se puede cambiar el tipo de plato de los artículos pulsando el botón "ORD" para indicar un primer plato como un segundo, por 15

16 ejemplo, sólo en ese ticket. Al imprimir el ticket de cocina, los artículos se imprimen en un ticket distinto según el tipo de plato del ticket. NOTA: El estado "Postre" de las mesas en servicio no se rige por el tipo de artículo Postre si no por la familia del artículo la cual debe coincidir con la familia asignada como postre en la configuración de restaurantes. - Unidades (a presentar en la pantalla táctil): Unidades que se suman o restan en la línea del ticket al añadir o al borrar el artículo. - Artículo imprimible en cocina: Indica si el artículo se imprime en el ticket de cocina. - Impresora cocina: Impresora por la que se imprime el ticket de cocina del artículo. Si no se indica, el artículo se imprime por la impresora de cocina de la caja activa. - Número de copias: Número de tickets de cocina en los que se imprime el artículo cada vez que se envía el artículo a cocina. - No juntar el mismo artículo repetido en una sola línea de táctil: Si está marcado, al vender el artículo se crea una nueva línea aunque ya se encuentre en el ticket. En el caso contrario, al introducir un artículo ya existente en el ticket se aumentan las unidades de la línea del artículo. Los artículos que trabajan con peso siempre se insertan en una nueva línea. - Artículo definido como combinado / suplemento: Indica si el artículo es un suplemento genérico. En la pantalla Combinaciones del artículo, cuando el artículo no tiene asociado ningún artículo combinado (en la lista "Combinación de artículos"), como artículos combinados aparece la lista de los artículos que tienen esta marca. - Confirmar suplemento en el menú: Está disponible cuando el artículo tiene marcada la característica anterior "Artículo definido como combinado / suplemento". Al seleccionar en la pantalla de selección de menú un artículo con esta marca aparece un aviso para que el usuario decida si el artículo se añade como suplemento (se cobra como suplemento) o como parte del menú (en cuyo caso no se cobra). Si esta opción no está marcada el artículo se añade como componente del menú. - Presentar posibles combinaciones para este artículo: En la pantalla de TPV táctil, al seleccionar un artículo con esta característica aparece la pantalla Posibles combinaciones del artículo para seleccionar sus suplementos. - Combinación de artículos: Lista de artículos que aparecen en la pantalla "Posibles combinaciones del artículo" cuando se selecciona un artículo que tiene marcada la característica "Presentar posibles combinaciones para este artículo". No se pueden introducir artículos que no tienen la característica "Artículo definido como combinado / suplemento". - Imprimir el artículo en el ticket del cobro: Al cobrar imprimiendo el ticket sólo aparecen los artículos que tienen marcada esta opción. - Notas cocina: Al pulsar este botón se abre la pantalla Notas de cocina en la que se pueden asignar una o varias notas al artículo. Para trabajar con notas de cocina, en la página Restaurantes de la configuración de TPV hay que activar la opción "Introducir notas para la cocina". - Aceptar: Graba el valor actual de las características especiales del artículo y cierra la pantalla. - Cancelar: Cierra la pantalla sin grabar las últimas modificaciones realizadas. 16

17 Mantenimiento de vendedores Al trabajar para restaurantes, los vendedores son los Camareros. Los datos del mantenimiento de vendedores son los mismos con o sin restaurantes. Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Vendedores. En el mantenimiento de cada sala se asignan los camareros de la sala. Antes de iniciar una sesión de venta de TPV hay que asignar un vendedor en alguno de los siguientes apartados: Mantenimiento de empresa» Cfg. Gestión» Ventas» Códigos» Vendedor defecto. Mantenimiento de la caja activa de TPV» Vendedor. Mantenimiento del cliente de contado asignado a la caja activa» Datos» Vendedor. En la configuración de TPV del mantenimiento de empresa se encuentra la opción Rest. Pedir código de camarero al entrar al táctil cuyo funcionamiento se explica en el capítulo de configuración de TPV. En el TPV táctil existe una relación directa entre el vendedor y el operario, según se describe en el siguiente capítulo del mantenimiento de operarios Mantenimiento de operarios El operario es el sujeto a partir del cual Eurowin TPV controla los permisos sobre diversas acciones de la venta. Cuando se trabaja con TPV táctil para restaurantes, por cada código de operario debe haber un código de vendedor. Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Operarios. IMPORTANTE: Debido a la relación entre vendedor y operario, el ancho del código de operario y de vendedor debe ser igual. Si se amplía uno de los dos, también hay que ampliar el otro con el mismo valor. Al seleccionar un camarero (vendedor) en la pantalla de TPV táctil se aplican los derechos del operario asociado. NOTA: Eurowin TPV siempre se trabaja con operarios. La opción del mantenimiento de empresa» Cfg. Gestión» Opciones Generales» Opciones Generales» "Utilizar operarios" sólo afecta a los documentos de venta gestionados desde el módulo Ventas: presupuesto, pedido y albarán. Información de la pantalla Código y nombre para identificar el operario. Clave: Código numérico de hasta 6 cifras, sólo admite caracteres numéricos. Tiene dos funciones: 17

18 - Al seleccionar el camarero para servir una mesa, si el operario asociado tiene asignada una clave deberá introducirla. - Según la opción de configuración de TPV Solicitar operario y clave al entrar en el TPV. Configuración de derechos del operario para el módulo TPV En el apartado Configuración derechos módulo TPV del mantenimiento de operarios se encuentran las siguientes opciones que determinan las funcionalidades del operario disponibles durante la venta. Algunas afectan solamente al módulo TPV, en cambio otras también se refieren al módulo Ventas: Permitir borrar / modificar líneas (TPV). Indica si el operario puede borrar o modificar líneas desde las pantallas de venta de TPV, normal o táctil. Permitir modificar la cabecera (TPV). Indica si puede modificar algún dato de la cabecera del ticket. Venta habitual de tickets (TPV). Al entrar en la pantalla de venta normal de TPV se selecciona automáticamente el tipo de documento Ticket. Venta habitual de albaranes (TPV). Al entrar en la pantalla de venta normal de TPV se selecciona automáticamente el tipo de documento Albarán. Venta habitual de facturas (TPV). Al entrar en la pantalla de venta normal de TPV se selecciona automáticamente el tipo de documento Factura. Permitir modificar los precios. Indica si el operario puede modificar el precio de las líneas en los documentos de venta. Permitir modificar los descuentos. Indica si el operario puede modificar los descuentos de las líneas en los documentos de venta. Permitir desarquear (TPV). Indica si el operario puede desarquear. No permitir unidades a 0. Indica si el operario puede introducir o modificar líneas dejando las unidades a 0 en los documentos de venta. No permitir precios a 0. Indica si el operario puede introducir o modificar líneas dejando el precio a 0 en los documentos de venta. No permitir borrar / modificar los cobros (TPV). Indica si el operario puede modificar o borrar desde el módulo TPV los cobros ya procesados. No borrar lin en Táctil después imprimir lin. Indica si el operario puede borrar líneas del ticket que ya han sido imprimidas. 18

19 Ilustración 8. Mantenimiento de operarios Mantenimiento de impresoras de tickets En el mantenimiento de impresoras se dan de alta y configuran las impresoras que utiliza Eurowin TPV para imprimir los documentos de TPV. Las impresoras deben estar instaladas en el panel de impresoras de Windows del terminal que las va a utilizar. Pueden ser impresoras instaladas en un puerto local del terminal o impresoras de red instaladas en un servidor de impresión o en otro terminal. Cuando se ejecuta a través de Citrix, Eurowin gestiona el nombre de las impresoras de forma transparente al usuario. Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Impresoras de tickets. Información de la pantalla Código: Código de la impresora en Eurowin. Presenta la lista de impresoras de tickets instaladas. Nombre: Nombre de la impresora en Windows en el momento de darla de alta en Eurowin. No se puede editar. Nombre local: Nombre de la impresora de Windows capturada con el botón. No se puede editar. Puerto: Nombre del puerto al que está conectada la impresora. Es el puerto que tiene la impresora en el panel de Windows en el momento de darla de alta en Eurowin. No se puede editar. Tipo: Indica si se trata de una impresora de tickets o de un visor. Visor: La ficha se refiere a un visor de TPV. En este caso hay que definir otros parámetros. o Caracteres por línea. Cantidad de caracteres por línea del visor. o Código inicio visor. Instrucción en código ASCII para inicializar el visor. El botón sirve para probar el código enviándolo al visor. o Código cerrar visor. Instrucción en código ASCII para apagar el visor. Impresora: 19

20 o o o Longitud de papel. Longitud en décimas de milímetro de la página definida en la impresora. Para imprimir tickets hay que indicar la longitud máxima permitida por el controlador de la impresora. Código abrir caja. Instrucción en código ASCII que utiliza Eurowin para abrir el cajón portamonedas. El botón sirve para probar el código. El botón muestra información sobre el funcionamiento del código. Código cortar papel. Instrucción en código ASCII que utiliza Eurowin para imprimir el papel después de imprimir cada ticket. El botón sirve para probar el código. El botón muestra información sobre el funcionamiento del código. En el mantenimiento de la caja se asignan las impresoras: normal, de tickets y de cocina. También se indica el tipo de conexión del cajón portamonedas y del visor. En el apartado Documentos se puede editar o restaurar el report de los diferentes documentos para la impresora, con los botones y respectivamente. Los reports se encuentran en el servidor de Eurowin ServidorEw\Modulos\TPV\Reports\Docs_TPV\ y tienen el nombre genérico del documento seguido del código de la impresora. Los reports Cocina y Pedidos de venta solamente aparecen cuando la empresa trabaja para restaurantes. Los documentos para los que se puede definir un report en la impresora de tickets son: Documentos de la impresora de tickets Documento Nombre del Report Ticket Ticket Ticket de cocina Cocina Pedido de venta Ticketpv Entrega a cuenta Entrega Vale Vale Retiro de caja Iretiros Pagos varios Ipagovar Cobros varios Cobro Para dar de alta una impresora hay que escribir un código nuevo y pulsar la tecla Enter. Entonces aparece la lista de impresoras instaladas en el terminal, hay que seleccionar una y pulsar el botón Aceptar. No se puede editar la ficha de una impresora desde un terminal que no tiene instalado el controlador (driver) indicado en la ficha. Si es necesario, el controlador se puede cambiar con el botón (nombre local) estando la pantalla en modo de consulta. Hay que dar de alta todas las impresoras que se van a utilizar con TPV en cada terminal y asignarlas a la caja que las va a utilizar en el mismo terminal. 20

21 Ilustración 9. Mantenimiento de impresoras Mantenimiento de cajas de venta Al iniciar una sesión de TPV hay que activar la caja, de esta forma, todas las operaciones realizadas desde el módulo de TPV se imputan a la caja activa. No se puede abrir las pantallas de venta de TPV si no hay una caja activa. En el mantenimiento de cajas de venta se configuran los datos que utiliza Eurowin por defecto cuando la caja está activa. Cuando se trabaja para restaurantes, en el mantenimiento de cajas de venta aparecen dos nuevos conceptos: la Sala y la Impresora de cocina. Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Cajas de venta. Información de la pantalla Cada caja se identifica con un código y un nombre. A continuación se definen los datos que utiliza por defecto cuando está activa: Almacén, operario, vendedor, cliente de contado, tarifa, idioma, tipo de documento, serie de ventas, sala, impresora de tickets, impresora normal, impresora de cocina y los textos del display para nuevo cliente, total, cambio, entrega e importe. Si se utiliza un cajón portamonedas y / o un display o visor hay que informar el tipo de conexión. Si se conectan directamente al terminal TPV hay que seleccionar el puerto serie COM1: o COM2:. Si están conectados a una impresora de tickets hay que marcar la opción Driver y seleccionar la que tiene el cajón conectado. Los siguientes datos sólo están disponibles cuando la empresa trabaja para restaurantes: 21

22 - Sala: Código y nombre de la sala que selecciona el programa automáticamente al entrar en la pantalla TPV táctil cuando la caja está activa. Si la sala tiene marcada la opción "Impedir ver otras salas", estando la caja activa solamente se puede servir en esta sala. - Impresora cocina: Impresora para imprimir el ticket de cocina cuando el artículo no tiene asignada ninguna impresora de cocina y tampoco se ha definido ninguna en la "Configuración del terminal" en el menú Herramientas. A la hora de imprimir los documentos de venta hay que tener en cuenta la opción " Imprimir documentos de venta por la impresora normal " del mantenimiento de la empresa» Cfg. Gestión» Opciones Generales» Opciones de TPV, la cual permite imprimir los documentos de venta que no son de TPV a través de la impresora normal asignada a la caja activa del TPV. A cada caja de ventas hay que asignar las cuentas contables puente cobro, puente pago, puente reposición y puente retirado y las cuentas de las formas de pago. En el capítulo "Funcionamiento cuentas contables de TPV" del anexo del manual de TPV se explica el funcionamiento de las cuentas. Ilustración 10. Mantenimiento de cajas de venta Configuración de TPV En la pantalla Configuración de TPV se encuentran las opciones que determinan el funcionamiento del módulo. Además, cuando se trabaja para restaurantes aparece la nueva página Restaurantes en la que se encuentran las opciones específicas. 22

23 Se accede desde el módulo TPV» Archivos» Configuración del TPV. En el mantenimiento de la empresa también se encuentran algunas opciones de configuración del módulo TPV y de Restaurantes. Todas las opciones de configuración se refieren sólo a la empresa actual Configuración de TPV» página Restaurantes A continuación de este icono se explica el funcionamiento de Eurowin cuando la opción está marcada. y con este se explica el efecto de no marcar la opción. - Artículo Menús: Código del artículo de menú. Al seleccionar un menú en la pantalla TPV táctil se añade una línea con el artículo menú en el ticket. Las unidades y el precio de la línea se explica en el apartado Seleccionar el menú. A continuación se añaden los artículos componentes del menú sin precio y con las unidades seleccionadas de cada uno. Si no se asigna el artículo de menú no se pueden seleccionar los menús en la pantalla TPV Táctil. - Artículo Reservas: Código del artículo de reserva. Al hacer la reserva de una mesa en la pantalla TPV táctil pulsando el botón Reservas o desde el planning de reservas se crea un albarán de venta provisional con este artículo. Si no se asigna ningún artículo de reserva no se pueden realizar reservas. - Familia Postres: Código de la familia cuyos artículos provocan el cambio del estado de la mesa a Postres cuando se añaden o borran del ticket en la pantalla TPV táctil. El estado Postres también cambia al añadir o borrar un artículo de postres del menú. - Tarifa suplemento: Código de la tarifa para la venta de los artículos suplemento. En la pantalla TPV táctil, al seleccionar artículos suplemento se añaden en el ticket con el precio de esta tarifa suplemento. Si no se especifica, los artículos suplemento se añaden en el ticket sin precio. - Imprimir detalle del menú en el ticket de venta: Al imprimir el ticket de un menú, los componentes del menú aparecen en el ticket sin valorar después del artículo menú. Por cada menú sólo aparece el artículo menú. - Ordenar los platos según entrada en la impresión del ticket en cocina: En el ticket de cocina aparecen los artículos según el orden en el que se han ido introduciendo en el ticket. Los artículos se ordenan por tipo de plato y después por orden de entrada, las líneas del artículo menú no se imprimen y los artículos suplemento aparecen con el texto "(SUP.)" después del nombre. - Presentar sólo los menús del día en pantalla táctil: 23

24 Determina si se presentan todos los menús configurados para el día y hora actual en la pantalla de selección de menú (botón Menús de la pantalla TPV táctil). Se presentan todos los menús de la sala sin comprobar ni el día ni la hora. - Optimización de coste en agrupación en la selección del menú Cuando en la pantalla Selección de menú el usuario selecciona una cantidad distinta de primeros platos y de segundos, el programa supone que el número de menús es el número menor de platos entre los primeros y los segundos seleccionados. Los platos sobrantes de segundos o primeros se determinan a partir del menor coste que tienen en la configuración del menú; se eliminan del menú los platos sobrantes con menor coste y se valoran en el ticket según la tarifa de suplemento. En la misma situación el programa pregunta al usuario. Ver la explicación completa de la pantalla Selección de menú. Las siguientes opciones aparecen en una lista en cuya parte inferior se muestra la explicación de la opción seleccionada. - Avisar si se quiere anular pedido a cocina Si editamos un ticket borrando artículos que se mandaban a cocina, avisar si se quiere anular pedido a cocina. En ese caso, mandar una impresión en negativo a cocina. Después de imprimir un ticket de cocina, si se borran unidades del ticket de un artículo con la opción "Artículo imprimible en ticket de cocina", al salir del ticket aparece el siguiente aviso: Desea enviar un pedido de cocina para anular los artículos modificados? Si se borra una línea de un artículo imprimible en cocina, este aviso aparece inmediatamente. Si el usuario responde afirmativamente se imprime un ticket de cocina con las unidades restadas en negativo (diferencia entre las unidades imprimidas anteriormente y las unidades actuales de la línea del ticket). Cuando se modifica un ticket enviado a cocina no se envía ninguna notificación. - Cerrar pantalla de combinaciones al seleccionar un artículo Cerrar pantalla de combinaciones al seleccionar un artículo Sólo se puede seleccionar un ingrediente o un suplemento cada vez porque al hacerlo se cierra la pantalla Posibles combinaciones. En la pantalla de combinaciones se pueden seleccionar varios artículos y unidades antes de aceptar. - Dejar el ticket en pantalla después de haberlo cobrado Después de cobrar un ticket, éste permanece en la pantalla a modo de consulta porque no se puede modificar ni borrar. Después de cobrar un ticket se cierra la pantalla del ticket y aparece la de selección de sala y mesa. - No dejar aparcar un ticket En la pantalla TPV táctil el botón "Ticket ap" que muestra los tickets aparcados no funciona. En la pantalla de cobro, al pulsar el botón "Aparcar" aparece el aviso siguiente: Según su configuración no puede aparcar tickets 24

25 Al abandonar un ticket sin cobrar, éste queda aparcado. En la pantalla no táctil de TPV se solicita la confirmación del usuario para aparcar el ticket. - Venta directa táctil sin recargo de la sala En el caso de realizar una venta directa no se aplicará a ésta el incremento por sala No se aplica el incremento definido en el mantenimiento de la sala. Se aplica el porcentaje de incremento definido en la sala. - Mostrar un aviso en una venta con precios a 0 En el caso de realizar una venta en la que alguna de sus líneas tenga un importe de 0, se presentará un aviso. En la pantalla TPV táctil, al indicar un precio a 0 con el botón "PVP" o al seleccionar un artículo que no tiene precio aparece el aviso siguiente: Se ha dejado el precio del artículo a cero. Desea introducir un precio para el artículo? Si el usuario responde afirmativamente aparece el teclado en pantalla para introducir el precio. Si responde negativamente queda el precio a 0. El programa permite introducir líneas sin precio sin presentar ningún aviso. - No presentar el filtro de "Marcas" En el TPV táctil se desactivará el botón para filtrar los artículos por marcas. En la parte superior de la pantalla TPV táctil no aparece la opción Marcas con lo que no se pueden seleccionar los artículos por marca. En la parte superior de la pantalla TPV táctil aparece la opción para filtrar los artículos por marca igual que por familia. - Juntar precio de artículo principal y combinado en impresión En la impresión de tickets se juntarán los precios de las combinaciones al artículo principal. Al imprimir un ticket, el artículo principal de la combinación aparece con la suma de su precio y el de todos sus artículos suplemento. Los artículos suplemento se imprimen sin precio. En el ticket se imprime cada artículo con su precio. - Empezar nuevo ticket en la primera familia Al iniciar un nuevo ticket para una mesa se presentarán, por defecto, los artículos de la primera familia existente, en vez de los artículos de la última selección realizada (en otras mesas). Cada vez que se entra en la pantalla del ticket de TPV táctil aparece seleccionada la primera familia. Aparece la última familia seleccionada en el último ticket presentado. - Introducir notas para la cocina Introducir notas codificadas para la cocina en cada una de las líneas e imprimirlas en cocina (sin guarnición, poco hecho, muy hecho ). En la pantalla Características especiales del artículo aparece el botón "Notas cocina" y en las líneas del ticket se pueden asignar notas para imprimir en el ticket de cocina. Al pulsar el botón "Notas cocina" aparece el aviso: 25

26 Debe activar la opción 'Introducir notas para la cocina para poder configurar las notas de cocina. En configuración del TPV, pestaña de Restaurantes puede activar esta opción Y en la pantalla TPV táctil no están disponibles las notas de cocina. - Trabajar con tres niveles de búsqueda en la pantalla táctil Al seleccionar una familia pasa directamente a la selección de subfamilias dentro de ésta, para agilizar el proceso de búsqueda de un artículo. En la pantalla TPV táctil, en el filtro de familias al pulsar sobre una familia aparecen las subfamilias de la familia seleccionada realizando de forma automática el filtro de subfamilia. Al seleccionar una familia aparecen los artículos de la familia. - No arquear tickets aparcados Al realizar el arqueo de caja de consulta o definitivo se excluirán del arqueo los tickets aparcados. Al hacer el arqueo no se incluyen los tickets que están aparcados en ese momento. En el arqueo de caja se incluyen todos los tickets no arqueados. - Ver reservas al seleccionar una mesa Al entrar a ocupar una mesa para la que haya más de una reserva se presentará el listado de reservas existentes para ésta. Al ocupar una mesa reservada, si hay más de una reserva para el turno actual el programa muestra la lista de reservas del turno actual para que el usuario seleccione la reserva que desea utilizar. El programa selecciona la primera reserva cuyo turno coincide con el turno actual. Para más información, consultar el mantenimiento de turnos y el funcionamiento de las reservas. Ilustración 11. Configuración de TPV Restaurantes 26

27 Mantenimiento de la empresa» Opciones de TPV En el mantenimiento de empresa» Cfg. Gestión» Opciones generales» Opciones de TPV hay varias opciones de configuración del módulo TPV y de Restaurantes. A continuación de este icono se explica el funcionamiento de Eurowin cuando la opción está marcada. y con este se explica el efecto de no marcar la opción. - Imprimir documentos de venta por impresora normal La impresión de los documentos siempre se realiza a través de la impresora de la caja activa trabajando con TPV. Con esta opción el sistema permite seleccionar otra impresora para poder imprimir los documentos de pedidos de venta, albaranes de venta, presupuestos, depósitos de venta y facturas de venta. Desde la gestión de ventas de Eurowin los documentos se imprimen según la "Configuración del terminal" del menú Herramientas y la configuración de la empresa actual. Cuando se trabaja con una caja activa del módulo TPV todos los documentos de venta se imprimen a través de las impresoras asignadas a esta caja. - Táctil. Solicitar observaciones al aparcar un ticket Al aparcar un ticket desde el TPV táctil nos aparecerá automáticamente el formulario de observaciones internas. Al salir de la pantalla de venta de una mesa sin cobrarla, si el ticket no tiene observaciones aparece la pantalla para introducirlas. El programa añade la observación "ALBARÁN REALIZADO POR TPV TÁCTIL". - Trabajar para restaurantes Activar la posibilidad de trabajar con el TPV táctil contemplando la sistemática de las empresas de restauración, control de meses, reservas, menús, etc. Activa las funciones para restaurantes: salas, mesas, turnos, planning de reservas, listado de ocupación, gestión de menús, platos del día. En la pantalla TPV táctil aparecen los botones de platos combinados, tipos de platos, comensales, selección de menú, al entrar aparece la pantalla de selección de sala, mesa y camarero. La pantalla TPV táctil permite realizar seleccionar los artículos, cobros, etc. en formato táctil, pero no está disponible ninguna de las funciones mencionadas en el párrafo anterior. - No imprimir tickets por defecto Al realizar el cobro de un ticket TPV quedará activada, por defecto, la opción de aceptar sin imprimir. Al cobrar un ticket desde la pantalla no táctil aparece marcado el botón "Aceptar sin imprimir". En la pantalla TPV táctil, el botón "Imp. del ticket" aparece activado. El botón marcado por defecto en la pantalla de cobro no táctil es "Aceptar". Y el botón "Imp. del ticket" de la pantalla TPV táctil aparece desactivado. 27

28 - Desactivar teclas rápidas en terminal punto de venta Desea desactivar la funcionalidad de las teclas rápidas en la pantalla del TPV para evitar interferencias con el lector de códigos de barras? Al pulsar algunas combinaciones de teclas en la pantalla TPV estándar no se realiza ninguna acción. En la parte inferior izquierda de la pantalla no aparece el texto "Ctrl" indicando que las opciones de la línea no se pueden ejecutar mediante teclas rápidas. Es útil cuando el lector de códigos de barras captura códigos que coinciden con alguna combinación activa ejecutando acciones inesperadas. En la pantalla no táctil de TPV, las opciones que aparecen en color rojo en la parte inferior se pueden ejecutar mantenimiento pulsada la tecla Ctrl más la tecla indicada en cada opción. También se puede cambiar el tipo de documento con las combinaciones siguientes: Ctrl+Mays+F2 cambiar a ticket, Ctrl+Mays+F3 a albarán, Ctrl+Mays+F4 a factura. - Guardar vendedor por línea en albaranes de venta Si se activa esta opción, el sistema guardará el código de vendedor por línea en albaranes de venta de TPV y pantalla táctil. En la pantalla TPV no táctil aparece la columna Vendedor en las líneas del ticket. En la parte superior izquierda de la pantalla TPV táctil aparece el campo "Vendedor de la línea" donde se puede seleccionar un vendedor pulsando el botón, por defecto se asigna automáticamente el de la cabecera. No se puede asignar el vendedor linealmente en los tickets y albaranes de venta. - Rest. Pedir código de camarero al entrar al táctil En el caso de que el sistema trabaje en formato de restaurantes, en la pantalla táctil se activará la selección de permisos en los camareros al entrar en una mesa. Para entrar en el ticket de una mesa siempre hay que seleccionar un camarero, no se puede acceder con el botón "Entrar" de la pantalla táctil, independientemente de si la mesa está libre u ocupada. Hay entrar en las mesas ocupadas seleccionando la mesa y pulsando el botón "Entrar", el camarero se selecciona la primera vez al ocupar una mesa libre. - Rest. Imprimir ticket de cocina al imprimir el cobro TPV con restaurantes. Imprimir el ticket de cocina en el momento de realizar el cobro. El ticket de cocina solamente se imprime al cobrar el ticket. El ticket de cocina también se imprime cada vez que se aparca o imprime el ticket. - Rest. Agrupar combinaciones en una sola línea En el momento de capturar las combinaciones para un artículo en la pantalla táctil, el sistema agrupa todas las combinaciones en una sola línea. Al seleccionar los suplementos de un artículo se añade una sola línea al ticket en la que la definición es la del artículo principal más las unidades y el nombre de cada suplemento seleccionado, una unidad y el precio es la suma del precio por las unidades de los artículos suplemento seleccionados. En el ticket se inserta una línea por cada artículo suplemento con las unidades seleccionadas y el precio del artículo según la tarifa suplemento indicada en la configuración. 28

29 - Solicitar operario y clave al entrar en el TPV Al entrar en el TPV se solicitará operario y clave. Al abrir la pantalla no táctil de TPV el programa solicita un código de operario y la clave del mismo. En la pantalla no táctil de TPV se selecciona automáticamente el operario de la caja y se puede cambiar. - Trabajar con peluquerías Trabajar con el módulo TPV para peluquerías. Prevalece sobre la configuración de Restaurantes para trabajar con Eurowin Peluquerías. No trabaja con peluquerías. Ilustración 12. Configuración de TPV en la empresa 2.2. Menú Menús El menú Menús aparece en el módulo TPV cuando la empresa trabaja para restaurantes. Contiene las opciones de programa que permiten trabajar con menús de restaurantes: Gestión de menús Platos del día Gestión de menús Un menú es: - un conjunto de platos de pueden ser de cuatro tipos: entrante, primero, segundo, postre; - que se puede asignar a un día de la semana y a un horario o ser válido para todos los días 29

30 - y se cobran todos los platos como un único artículo. La Gestión de menús permite dar de alta y configurar los diversos menús del restaurante a partir de cuatro tipos de platos: Entrantes, Primeros platos, Segundos platos y Postres. Se accede desde el módulo TPV» Menús» Gestión de menús. Los platos son artículos de Eurowin en los que se han configurado las características para restaurantes. En el capítulo Seleccionar el menú se explica del funcionamiento de la venta de menús. Al menú se le puede asignar un precio y un tipo de IVA para todos los clientes o se puede asociar con un artículo, de forma que al vender el menú se aplica el precio del artículo según la tarifa del cliente. En la parte inferior de la pantalla de gestión de menús se pueden especificar las observaciones del menú las cuales se imprimen al final del menú a modo de información para los clientes. Al imprimir el menú, en la parte superior de la página aparece el nombre del menú; en la parte central aparecen los platos agrupados por tipo y en el mismo orden en el que se encuentran en la pantalla. Al final se imprimen las observaciones y el precio. Los menús se imprimen utilizando el report "menu_dia.frx" que se encuentra en la carpeta "reports\tpv\" del terminal de Eurowin. Si no está en el terminal, el programa lo copia automáticamente del servidor de Eurowin "modulos\tpv\reports\". NOTA: En el report del menú se puede modificar el espacio vertical entre elementos, el tamaño, el color o la fuente. Se recomienda no modificar las expresiones de los campos y no cambiarlos de sección. Información de la pantalla - Código: Código del menú. - Botón para capturar un menú existente. - Nombre: Nombre del menú. - Día semana: Nombre del día de la semana del menú. Se selecciona de una lista desplegable. Si el menú es para todos los días hay que seleccionar la opción "Sin definir". En la pantalla TPV táctil aparecen los menús cuyo día de la semana coincide con el día actual de la venta, según la opción de configuración "Presentar sólo los menús del día en pantalla táctil". - Hora ini: Hora inicial del menú. - Hora fin: Hora final del menú. En la pantalla TPV táctil aparecen los menús del día cuyo horario abarca la hora actual de la venta (según el servidor). - Importe: Precio del menú, si se desea aplicar el mismo precio a todos los clientes. - IVA incluido: Indica si el precio del menú es con IVA incluido o no. - Tipo de IVA: Tipo de IVA a aplicar al menú. El orden de aplicación del tipo de IVA en la venta de restaurantes es: menú, empresa, cliente y artículo. - Artículo tarifa: Artículo al que se asocia el menú cuando no se indica un importe. De esta forma se aplica el precio de venta según la tarifa del cliente. En el ticket o albarán de venta del menú aparece el nombre y el precio del artículo. - Entrantes / Primeros platos / Segundos platos / Postres 30

31 Lista de platos del menú agrupados por tipo de plato. - Plato: Código del artículo plato. - Nombre del plato: Nombre del plato. - Coste: Coste del plato en el menú. El usuario lo puede modificar. Se utiliza con la opción de configuración Optimización de coste en agrupación en la selección de menú, ver el apartado Seleccionar el menú. No tiene ninguna relación con el coste de compra. - Añadir plato: Botón para añadir una línea en blanco al final de la lista con el fin de incluir otro plato en el menú. - Borrar plato: Botón para borrar el plato actual. - Botones para acceder a la pantalla de consulta y selección o al mantenimiento de platos. - Observaciones: Nota del menú que se incluye en la parte inferior al imprimirlo. Ilustración 13. Mantenimiento de menús Platos del día La opción "Platos del día" informa de los platos de un día concreto que están disponibles junto con un menú pero que no están incluidos en el mismo. Se accede desde el módulo TPV» Menús» Platos del día. Como en los artículos del menú hay que indicar el tipo de cada plato, que puede ser distinto del asignado en las características. También se puede indicar un coste. En la pantalla de selección de menús del TPV táctil, además de los platos incluidos en los menús correspondientes al día y a la hora de la venta aparecen los platos del día asociados al menú seleccionado. Se diferencian de los artículos del menú porque en el nombre de los platos del día hay dos asteriscos a la derecha del nombre. 31

32 En la gestión de menús, al imprimir el menú también aparecen los platos del día diferenciados con un asterisco a la derecha. Información de la pantalla - Fecha: Fecha del día. A la derecha de la pantalla en color azul aparece el nombre del día de la semana. - Abre el calendario para seleccionar la fecha. - Menú: Código del menú al que se asocian los platos del día. Cuando está activada la opción de configuración de TPV Presentar sólo los menús del día en pantalla táctil el día indicado en el menú debe coincidir con el día de la semana de la fecha para que aparezca en la lista de platos del menú. - Botones para consultar la gestión de menús y el mantenimiento. - Platos del día: Lista de platos del día. - Artículo: Código del artículo plato. - Nombre artículo: Nombre del artículo. - Orden plato: Tipo de plato. Puede ocurrir que un plato que habitualmente es un primero o un entrante, en los platos del día se incluya, por ejemplo, como un segundo. - Coste: Coste del plato. - Añadir artículo: Botón para añadir una línea en blanco al final de la lista de artículos con el fin de insertar un artículo en el día. - Borrar artículo: Borra la línea del artículo actual. - Botones para acceder a la consulta y al mantenimiento de artículos. - Copiar platos: Solicita un día y un menú, añadiendo los platos del día y menú seleccionados al día actual. Ilustración 14. Platos del día 2.3. Menú Ventas En el menú Ventas del módulo TPV se encuentra la opción para ejecutar el Terminal Punto de Venta en formato Táctil, desde donde se realizan las ventas del restaurante. 32

33 Terminal Punto de Venta Táctil El Terminal Punto de Venta Táctil es la opción de Eurowin que permite gestionar las ventas del bar o restaurante en un entorno gráfico. Se accede desde el módulo TPV» Ventas» Terminal Punto de Venta Táctil, o con el botón de acceso rápido de la barra de herramientas del terminal de Eurowin. (Desde el menú Ver» Barra herramientas se pueden añadir botones a la barra). El procedimiento general del Terminal Punto de Venta Táctil con Restaurantes es el siguiente: 1. Al abrir el TPV táctil aparece la sala asignada a la caja activa. 2. Para servir una mesa hay que seleccionar la sala, después la mesa y por último el camarero. 3. Entonces aparece la pantalla táctil del ticket donde se seleccionan los artículos y las cantidades. 4. Al final, cuando cobra el ticket la mesa vuelve a quedar libre. En el siguiente capítulo se analiza con detalle el funcionamiento del TPV táctil de Eurowin. 33

34 3. TPV Táctil La explicación del TPV táctil está dividida en dos capítulos: Cómo entrar, Entrar al TPV táctil Cómo vender, Ticket Táctil 3.1. Entrar al TPV táctil Al entrar en el TPV táctil trabajando con Restaurantes, el usuario debe seleccionar en este orden la sala, la mesa y el camarero. También aparecen los botones que permiten ejecutar acciones diversas sin salir de la pantalla. Sin restaurantes aparece directamente la pantalla de venta del ticket táctil. Al pulsar la combinación de teclas Ctrl+Tab en la pantalla de selección de sala y mesa aparece la opción de cambiar de caja activa. Si se pulsa en la pantalla del ticket aparece el siguiente aviso: "Para cambiar de caja debe estar en la visualización de las mesas" Seleccionar la sala Lo primero que aparece al entrar en la pantalla del TPV táctil es la sala asignada a la caja activa. Al presentar una sala aparecen el fondo, las mesas y los camareros de la sala. Para cambiar de sala hay que pulsar el botón de otra sala en el lado superior derecho de la pantalla. Hay una excepción: cuando en la ficha de la sala actual está marcada la opción "Impedir ver otras salas" no aparecen los botones de las otras salas. En este caso, para cambiar de sala hay que cerrar la pantalla y cambiar la sala en el mantenimiento de la caja activa o desmarcar esta opción en el mantenimiento de la sala. Con los botones Mover y Fijar se puede cambiar la colocación de las mesas en la sala Seleccionar la mesa Cada mesa de la sala se representa con la imagen asignada en el mantenimiento según el estado. En la esquina inferior derecha aparece el número de comensales: si está ocupada es el número de comensales del ticket; si no, es el número de comensales que tiene asignados por defecto en la ficha. En la esquina superior izquierda aparece el código de la mesa. Para seleccionar una mesa hay que pulsar encima de ésta. Cuando una mesa está seleccionada aparece enmarcada con un cuadrado rojo. Se pueden seleccionar varias mesas al mismo tiempo si tienen el mismo estado. 34

35 Para deseleccionar una mesa hay que volver a pulsar encima o en algún punto libre de la sala. Para deseleccionar un grupo de mesas hay que pulsar en algún punto libre de la sala. Teniendo marcadas varias mesas se pueden realizar las siguientes acciones sobre el grupo: - Al pulsar sobre un camarero se crea el mismo ticket para todas las mesas. Para abrir un ticket compartido por varias mesas basta con marcar una de las mesas. - Si la sala requiere confirmación de comensales, el número de comensales introducido se aplica a todas las mesas marcadas. - Al hacer una reserva se genera para todas las mesas. Aunque la anulación de estas reservas se debe hacer individualmente para cada mesa. Un ticket de varias mesas no se puede traspasar a otra mesa, por lo que no se puede traspasar una mesa que comparte el ticket con otras mesas. Los botones Ocupar, Traspaso, Reserva, Entrar, Ticket y Cobrar actúan sobre la mesa seleccionada. Estados de una mesa Una mesa puede tener varios estados: libre, ocupada, postres, reserva. Cada estado se representa con la imagen asignada en el mantenimiento de la mesa. Estados de las mesas Estado Inicio Fin Comentario Libre Estado inicial Al ocupar o reservar Ocupada Postres Reserva Después de seleccionar la mesa y el camarero Al incluir un artículo de la familia postre en el ticket. Tiene una reserva en el turno actual Al servir los postres o cobrar el ticket Al cobrar el ticket Al ocupar la mesa, consumir la reserva o anularla La mesa no tiene ningún ticket asociado ni está reservada en el turno actual Tiene un ticket asignado El ticket de la mesa tiene un artículo de la familia postre indicada en la configuración de restaurantes. El tipo de plato postre no influye en el estado de la mesa. La mesa tiene que estar reservada y el turno de la reserva debe coincidir con el turno actual (obtenido automáticamente por Eurowin a partir de la hora del servidor) Seleccionar el camarero Para entrar a servir una mesa hay que seleccionar la mesa y después el camarero. Entonces aparece la pantalla del ticket táctil. Si la sala no tiene mesas (bar), para abrir la pantalla del ticket táctil sólo hay que seleccionar el camarero. Al seleccionar el camarero en la pantalla táctil, si no existe el operario aparece el siguiente aviso: Debe crear el operario para este camarero Trabajando en forma de Restaurantes debe haber un operario para cada camarero, con el mismo código. 35

36 En el mantenimiento de operarios se puede asignar una clave de acceso al operario. Al asignar el camarero asociado el programa solicita la clave. Sala: "Confirmar comensales para la mesa" pide los comensales al entrar la primera vez en el ticket, al crearlo. Empresa: "Rest. Pedir código de camarero al entrar al táctil" para abrir un ticket existente hay que seleccionar la mesa y pulsar el botón "Entrar". Si se selecciona un camarero aparece el aviso "La mesa ya tiene aplicado el camarero" En la parte inferior izquierda aparece la botonera de selección de vendedor, con cuatro botones para cuatro camareros y el botón Seleccionar que muestra una pantalla con todos los camareros. Solamente aparecen los camareros de la sala actual Botones de la sala La pantalla de selección de sala, mesa y camarero tiene los botones siguientes: En la parte inferior Camarero. Los cuatro botones de la izquierda corresponden a los cuatro primeros camareros de la sala actual, de los que aparece la foto y el código. Abre la pantalla Seleccionar el camarero en la que hay un botón por cada camarero (vendedor) de la sala. Al pulsar sobre un camarero, éste se asigna al ticket de la mesa seleccionada. Operaciones. Abre el Panel de control que contiene el acceso a otras operaciones de TPV. Ocupar. Permite entrar a servir una mesa reservada sin hacer uso de la reserva. El programa solicita la confirmación del usuario para ocupar la mesa mostrando el siguiente mensaje " Desea ocupar la mesa [código] que está reservada para las [hora]?" Al aceptar, para entrar en la mesa hay que seleccionar el camarero. Al terminar la venta en la mesa, ésta mantiene las reservas que tenía. Consultar el capítulo Reservar mesa para más información. Traspaso. Permite traspasar el ticket de la mesa seleccionada a otra mesa de la misma o de otra sala a través de la pantalla Traspasar cuenta de mesa a mesa. Reserva. Muestra la lista de las reservas de la mesa seleccionada y permite entrar una nueva reserva. Consultar el capítulo Reservar mesa. 36

37 Entrar. Abre la pantalla del ticket de la mesa actual. Está disponible al seleccionar una mesa ocupada. Cuando está marcada la configuración de empresa "Pedir código de camarero al entrar al táctil" hay que seleccionar un camarero para entrar en la pantalla del ticket. Ticket. Imprime el ticket de la mesa seleccionada sin abrir la pantalla de venta. Está disponible al seleccionar una mesa ocupada. Cobrar. Presenta la pantalla de Cobro de la mesa seleccionada. Está disponible al seleccionar una mesa ocupada. Mover. Al pulsarlo aparece el aviso "sistema de movimiento de mesas activado" en la parte inferior izquierda de la pantalla. El usuario puede cambiar las mesas de lugar pulsando sobre una mesa con el botón principal del ratón y arrastrándola a la nueva posición. Fijar. Después de recolocar las mesas hay que pulsar el botón Fijar para grabar la nueva disposición de la sala actual, volviendo a mostrar los botones de los camareros en la esquina inferior izquierda. Salir. Cierra la pantalla de TPV táctil de selección de sala, mesa y camarero, volviendo a la pantalla principal de Eurowin. En el lateral derecho Estos botones no aparecen cuando la sala actual tiene marcada la opción "Impedir ver otras salas". Hay un botón por cada sala, con el código y el nombre. Al pulsarlo se accede a la sala. Selecciona el botón de la sala inmediatamente superior al actual. Si hay más botones de sala de los que caben en la pantalla, provoca el desplazamiento vertical (scroll) hacia arriba de estos botones. Selecciona el botón de la sala inmediatamente inferior al actual. Si hay más botones de sala de los que caben en la pantalla, provoca el desplazamiento vertical (scroll) hacia abajo de estos botones. 37

38 Ilustración 15. TPV Táctil. Control de salas y mesas Panel de control Pagos. Permite entrar pagos por conceptos varios a través de la pantalla Pagos varios. Cobros. Permite entrar cobros por conceptos varios a través de la pantalla Cobros varios. Reposición. Permite entrar la reposición a través de la pantalla Reposición de caja. Retiros. Permite entrar un retiro en efectivo a través de la pantalla Retiros de caja. Abre el cajón, según la configuración definida en el Mantenimiento de la caja. Arqueo. Permite realizar el arqueo de la caja activa a través de la pantalla Arqueo de caja. Permite cerrar el turno actual a través de la pantalla Cerrar turno. 38

39 Venta directa. Abre la pantalla de venta táctil para introducir una venta sin asociarla a ninguna sala ni mesa. Permite consultar el listado de reservas a través de la pantalla Listado de reservas. Cierra la pantalla Panel de control Ticket táctil La pantalla del ticket táctil pantalla se puede abrir para crear un ticket nuevo o para continuar el ticket de una mesa ocupada. Para crear un ticket nuevo hay que seleccionar una mesa libre y un camarero. Para entrar en el ticket de una mesa ocupada hay que seleccionar la mesa y seleccionar el camarero o pulsar el botón Entrar, según la opción de configuración Pedir código de camarero al entrar al táctil. En la parte izquierda se encuentran los datos del ticket y a la derecha el cuadro de selección de artículos. Además hay varios grupos de botones con los que se pueden ejecutar acciones sobre el ticket u operaciones diversas de TPV sin salir del TPV táctil. En el cuadro de selección de artículos, por cada artículo aparece un botón con la siguiente información: - La imagen del artículo, si existe. - La abreviatura del artículo, si tiene, en la parte inferior. - Si el artículo no tiene ni abreviatura ni imagen aparece el nombre. Al pulsar en la pantalla sobre un campo de texto editable aparece el teclado táctil alfanumérico para escribir el texto, o también se puede escribir directamente si se dispone de teclado físico. Los conceptos combinación, suplemento y plato combinado son equivalentes en Eurowin Restaurantes Añadir artículos en el ticket Para introducir los artículos en el ticket hay varios procedimientos según el tipo de artículo: Por artículo individual, por menú, o como suplemento de otro artículo del ticket Selección de artículos La zona derecha de la pantalla táctil del ticket sirve para buscar y seleccionar los artículos. Se divide en dos cuadros táctiles: en el de arriba aparecen los datos del primer nivel de selección y en el de abajo los 39

40 artículos. Encima de estos dos cuadros están los botones para escoger el primer nivel, que puede ser Familias, Subfamilias, Marcas o Artículos definibles. Los artículos definibles se refieren al campo Características de la página Otros» Datos generales del mantenimiento de artículos. Al pulsar uno de estos botones, en el cuadro de arriba aparecen los datos asociados a la sala actual (ver artículos de la sala) o todos. Por ejemplo, al pulsar el botón "Familias", en el primer cuadro aparecen las familias asociadas a la sala actual; si la sala actual no tiene ninguna familia asociada aparecen todas. Al seleccionar un elemento del primer nivel, en el cuadro de artículos aparecen los pertenecientes a este elemento además de los artículos asociados directamente a la sala. No se tienen en cuenta los otros conceptos de primer nivel asociados a la sala. Por ejemplo, si se filtra por familias no se tienen en cuenta ni las marcas ni las características asociadas a la sala, sólo las familias y los artículos. Con el fin de agilizar el proceso de selección de familia y subfamilia existe la opción de configuración de TPV Restaurantes Trabajar con tres niveles de búsqueda en la pantalla táctil, al seleccionar una familia aparecen automáticamente las subfamilias de la familia en el cuadro superior y los artículos de la familia en el inferior. Al seleccionar una subfamilia aparecen sólo los artículos de la subfamilia. Cuando se pulsa sobre un artículo del cuadro táctil de artículos, éste se incluye en el ticket. Puede ser en una línea nueva o en una línea existente según los siguientes casos: - Añadir un artículo en el ticket: 1. En una nueva línea: Si el artículo (y la empresa) trabaja con peso. O, Si en las características de restaurantes de la ficha del artículo está marcada la opción "No juntar el mismo artículo repetido en una sola línea". O, Si el artículo no se encuentra en el ticket. 2. En los demás casos se añade en una línea existente, sumando las unidades a las que ya había en la línea del mismo artículo. - Con las unidades: 1. Las introducidas en el visor por el usuario con el teclado numérico justo antes de seleccionar el artículo. O, 2. Las unidades indicadas en las características de restaurantes de la ficha del artículo Selección de menús La captura de los artículos del ticket también se puede hacer por menú según la información de la gestión de menús y los platos del día, con el botón "Menú" del lateral derecho de la pantalla. Al pulsarlo aparece la pantalla Selección de menú en la que se escogen los artículos del menú que se añaden en el ticket. En el capítulo dedicado a esta pantalla se comentan los detalles. 40

41 Selección de suplementos También se pueden capturar artículos como suplemento de otro artículo del ticket de dos formas distintas: - Al capturar un artículo que tiene la característica de restaurantes "Presentar posibles combinaciones para este artículo", o - Seleccionando un artículo de las líneas del ticket y pulsar el botón "CMB" que se encuentra en la botonera que hay debajo de las líneas. En ambos casos se abre la pantalla Posibles combinaciones en la que se pueden seleccionar los suplementos del artículo en el ticket. En el capítulo de esta pantalla se comentan los detalles. Al imprimir el ticket los suplementos aparecen con la marca "(SUP)" después del nombre. No se pueden añadir suplementos a un artículo que ya está en el ticket como suplemento de otro. Al pulsar el botón sobre un artículo suplemento aparece el aviso: "Este artículo se ha añadido como suplemento" "No se pueden presentar los suplementos para un" "artículo marcado como suplemento" Precio y coste de los artículos del ticket El sistema de aplicación de precio a los artículos del ticket es distinto según si se trata de un artículo, un menú o un suplemento. Para entrar en la pantalla del ticket táctil, la caja activa, el cliente o la empresa deben tener asignada una tarifa de venta. Si en ninguno de los tres casos hay asignada una tarifa de venta, al intentar abrir el TPV táctil aparece el siguiente aviso: "En la ficha de clientes varios no hay tarifa asignada" "En la empresa no ha definido la tarifa por defecto" "Para continuar en la pantalla táctil debe entrar" "la tarifa en la ficha de clientes varios" "o en el mantenimiento de la empresa" El precio de tarifa incluye el IVA dependiendo de la configuración de la tarifa. Artículo: Al introducir un artículo en el ticket, el programa obtiene el precio de la tarifa asignada a, según este orden: Cliente, Sala, Caja activa, Empresa. Menú: Al capturar un menú en el ticket el precio depende de la Gestión de menús: - El precio menú indicado en el campo Importe, con o sin IVA según la configuración. - El precio del artículo asignado al menú en la tarifa que corresponda (Cliente, Sala, Caja activa, Empresa). El orden de selección de tipo de IVA en el menú es: menú, empresa, cliente y artículo. 41

42 Plato de menú, fuera de menú: Precio según la tarifa suplemento, la cual se define en la configuración de TPV» Restaurantes. Suplemento: Precio según la tarifa suplemento. El coste de los artículos de ticket se obtiene del mismo modo que en Eurowin estándar. Hay una excepción, cuando está marcada la opción Optimización de coste en agrupación en la selección de menú el coste de los artículos del menú se obtiene del coste indicado en los artículos en la gestión de menús. El coste del menú es la suma del coste de todos los artículos incluidos en el menú Datos del ticket En la parte izquierda de la pantalla del TPV táctil aparece el ticket con la siguiente información: - Ticket: Serie de ventas y número del ticket. No se pueden modificar. El programa captura la serie de ventas de la caja activa y el número de ticket a partir del contador de esta serie en la empresa actual. - Sala: Nombre de la sala del restaurante seleccionada en la pantalla anterior. - Mesa: Código de la mesa seleccionada a la que se asigna el ticket. - Notas para la cocina: Notas de cocina asignadas al artículo de la línea actual. - Botón para introducir las notas de cocina del artículo de la línea actual. - Vendedor de la línea: Vendedor de la línea actual. Por defecto es el mismo que el de la cabecera del ticket. Aparece cuando está marcada la opción "Guardar vendedor por línea en los albaranes de venta" en la configuración de la empresa. - Botón para seleccionar el vendedor de la línea actual. Presenta la pantalla Seleccionar el camarero asignando el vendedor seleccionado a la línea actual. - Visor: Muestra el importe total del ticket (la suma de la columna total, con IVA incluido). O muestra el número tecleado en el teclado táctil numérico, el cual se puede capturar como cantidad o precio. - Tabla: Lista de artículos o platos del ticket. - Peso: Peso del artículo. Aparece cuando la empresa trabaja con peso (opción Cfg. Gestión» General» Presentar columna Peso, del mantenimiento de empresa). Se puede escribir cuando el artículo trabaja con peso (cuando en el campo Otros» Datos generales» Peso, del mantenimiento de artículos hay un valor numérico mayor de 0). - Definición: Nombre del artículo. Se puede editar. - Cantidad: Unidades. Se puede escribir si hay un teclado físico capturar con el botón "Cant.". - Precio: Precio del artículo. Se comenta en el apartado Precio de los artículos del ticket. - Total: Importe total de la línea producto de la cantidad por el precio con IVA. En la pantalla del ticket hay tres grupos de botones de opciones de programa: debajo de las líneas del ticket, encima de la selección de artículos y a la derecha. 42

43 Botones de la parte inferior izquierda de la pantalla del ticket táctil NOTA: Al marcar o activar un botón aparece de color rosado, en estado de reposo aparece de color gris. - Selecciona la línea del ticket anterior a la actual. - Selecciona la línea del ticket siguiente a la actual. - Resta unidades de la línea actual. La cantidad restada es la indicada en el campo Unidades de las Características especiales del artículo. Cuando las unidades de la línea son 0 se borra la línea. - Aplica el valor escrito en el visor con el teclado numérico a la columna Cantidad de la línea actual. - Aplica el valor escrito en el visor con el teclado numérico a la columna Precio de la línea actual. - Teclado numérico: Sirve para escribir números en el visor. - Borra el valor del visor y lo deja a 0. - Las demás teclas insertan el valor o carácter que presentan. - Estando activo (aparece de color rosado), al cobrar el ticket completo se imprime si no se había imprimido antes. En los cobros parciales el programa pregunta al usuario si desea imprimir el ticket. Si no está activo, el ticket no se imprime automáticamente. Cuando no se trabaja para restaurantes, si está marcado se imprime el ticket al cobrarlo. - Imprime y aparca el ticket. - Abre la pantalla Cobrar ticket. - Permite capturar un código de barras a través de la pantalla Capturar un código de barras. - Presenta el ticket actual con la pantalla de TPV estándar. - Abre la pantalla Orden del plato para cambiar el tipo de plato del artículo de la línea actual dentro del ticket. Por ejemplo, aunque el artículo sea un segundo plato, en el ticket actual se trata como un primero, de forma que al enviar el ticket a cocina aparece en la lista de primeros platos. - Abre la pantalla Posibles combinaciones del artículo para seleccionar los suplementos del artículo actual. - Borra el ticket actual, cierra la pantalla de venta y libera la mesa. 43

44 - Permite aplicar un porcentaje de descuento sobre importe total del ticket. Después añade una línea con la descripción del porcentaje de descuento y una unidad. El precio es el importe calculado según el porcentaje a descontar en el momento de aplicar el descuento. Si posteriormente se modifica el ticket se debería borrar esta línea y volver a aplicar el descuento. El operario debe tener permiso para modificar descuentos. Botones de la parte superior derecha de la pantalla del ticket táctil - Activa el filtro de artículos por familia. En la parte superior aparecen las familias; al seleccionar una, en la parte inferior aparecen los artículos de dicha familia. - Activa el filtro de artículos por subfamilia. En la parte superior aparecen las subfamilias; al seleccionar una, en la parte inferior aparecen los artículos de dicha subfamilia. - Activa el filtro de artículos por marca. En la parte superior aparecen las marcas; al seleccionar una, en la parte inferior aparecen los artículos de dicha marca. Aparece si no está marcada la opción de configuración de restaurantes "No presentar filtro de Marcas". - Activa el filtro de artículos por característica del artículo (asignada en el campo característica de la página Otros» Datos generales, del mantenimiento del artículo). - Muestra la lista de tickets aparcados del ejercicio y empresa actuales. Si la sala tiene marcada la opción "Impedir ver otras salas" solamente aparecen los tickets aparcados de esta sala. Con el botón "Aparcados de hoy" aparecen sólo los tickets aparcados del día actual. Es posible capturar un ticket aparcado seleccionándolo en la lista y pulsando el botón "Sel". - Indica que el documento actual es un ticket. Permite convertir un albarán de venta o una factura en ticket. - Indica que el documento actual es un albarán de venta. Permite convertir un ticket o una factura en albarán de venta. - Indica que el documento actual es una factura. Permite convertir un ticket o un albarán de venta en una factura. Botones del lateral derecho de la pantalla del ticket táctil - Permite visualizar las familias o marcas que quedan fuera de la pantalla en el cuadro superior de la pantalla, o mover hacia arriba el cursor en la lista de subfamilias, características (artículos definibles) o tickets aparcados. 44

45 - Permite visualizar las familias o marcas que quedan fuera de la pantalla en el cuadro superior de la pantalla, o mover hacia abajo el cursor en la lista de subfamilias, características (artículos definibles) o tickets aparcados. - Refresca el cuadro de artículos según la familia o la marca seleccionada. - Refresca el panel de artículos según la subfamilia o la característica seleccionada. En la consulta de tickets aparcados captura el ticket seleccionado. - Presenta la pantalla estándar de consulta o mantenimiento de artículos. - Menú. Permite seleccionar platos de menú. Abre la pantalla de selección de menú. - Cliente. Permite cambiar el cliente del documento. Si el documento es un ticket abre la pantalla Selección de clientes al contado. - Opciones. Muestra el Panel de control con los botones siguientes. - Invitación. El restaurante invita al cliente. Se borra el precio de la línea actual quedando marcada de color verde. - Traspaso a pedido. Convierte el ticket en un pedido de venta. Éste se imprime en formato de ticket por la impresora de tickets de la caja activa. El report estándar de pedidos de venta en formato ticket tiene la nota "PARA LLEVAR" en la cabecera. Para cobrar el pedido, el repartidor lo lleva al cliente y al regresar lo traspasa a albarán o a ticket. - Cambiar vendedor. Permite cambiar el vendedor del documento. - Comensales. Abre la pantalla Selección de comensales para cambiar el número de comensales de la mesa actual. - Consumo. Borra el precio de la línea actual y la deja marcada de color naranja, para indicar que la línea corresponde a un artículo de consumo interno, por ejemplo de un empleado de la empresa. - Salir. Cierra la pantalla del panel de control. - Cierra la pantalla TPV táctil. El ticket actual queda aparcado. 45

46 Ilustración 16. TPV Táctil, ticket de venta 3.3. Opciones relacionadas con el ticket táctil Alrededor del ticket táctil hay otras opciones que complementan la funcionalidad y automatizan todo el proceso de venta en el restaurante. Son: Posibles combinaciones Seleccionar el menú Orden del plato Nota de cocina El ticket de cocina Reservar mesa Seleccionar los comensales Traspasar la cuenta a otra mesa Seleccionar el camarero Teclado táctil alfanumérico en pantalla Capturar un código de barras 46

47 Cerrar el turno Posibles combinaciones La pantalla de selección de suplementos aparece al pulsar el botón CMB de la pantalla táctil o al seleccionar un artículo que tiene la característica "Presentar posibles combinaciones para este artículo". Permite añadir artículos en el ticket como suplemento del artículo actual o quitar ingredientes de un artículo con escandallo. El título de la pantalla cambia según si el artículo principal tiene o no escandallo: Artículo sin escandallo "Posibles combinaciones". Presenta el apartado "Añadir combinación". Artículo con escandallo "Escandallo y posibles combinaciones del artículo". Tiene las dos funciones: quitar ingredientes y añadir suplementos. El cuadro Añadir combinación permite añadir artículos suplemento al artículo actual del ticket. Contiene los artículos de la tabla "Combinación de artículos" de las características para restaurantes de la ficha del artículo principal. Si no hay, en su lugar aparecen todos los artículos con la marca "Artículo definido como combinado / suplemento". Por cada artículo aparece la foto o el nombre y un indicador con las unidades seleccionadas, las cuales se añadirán en el ticket. Al pulsar sobre un artículo suplemento aumentan las unidades sumando al valor actual el valor de la columna "Unidades" de la tabla "Combinación de artículos" o del campo "Unidades" en el caso de los artículos suplemento genéricos. El cuadro Quitar ingredientes aparece cuando el artículo principal del suplemento tiene escandallo y contiene los artículos del escandallo donde el indicador muestra las unidades del componente en el escandallo del artículo principal. Al pulsar sobre un artículo se resta una unidad del indicador. Es decir permite introducir un artículo con menos unidades de sus ingredientes de las que hay en el escandallo. Si el artículo escandallado no tiene marcada la opción "Desglose" en la página Escandallo del mantenimiento de artículos, también se resta stock de los ingredientes aunque no aparezcan en el ticket. Si está activa la opción de configuración de restaurantes "Cerrar pantalla de combinaciones al seleccionar un artículo" cada vez que se pulsa sobre un artículo se captura una unidad del artículo como suplemento y se cierra la pantalla. Información de la pantalla Artículo: Nombre del artículo principal al que se añaden los suplementos. Unidades: Unidades del artículo a añadir en el ticket. Aumenta o disminuye respectivamente las unidades del artículo. Quitar ingredientes (escandallo): Cuadro con los artículos del escandallo del principal. Añadir combinación: Cuadro con los artículos suplemento. Botones para navegar entre los artículos de los dos cuadros. 47

48 Anula la selección de artículos ingredientes y componentes restableciendo la pantalla a la configuración inicial. Captura los ingredientes y suplementos seleccionados añadiéndolos en el ticket. Cierra la pantalla capturando sólo el artículo principal sin ingredientes ni suplementos. Ilustración 17. Seleccionar suplementos / combinaciones Seleccionar el menú La pantalla "Selección de menú" aparece al pulsar el botón del lateral derecho de la pantalla del ticket táctil. Sirve para capturar los platos a partir de los menús. Está dividida en 5 secciones: la primera contiene los menús, después hay una para cada tipo de plato: entrantes, primeros, segundos y postres. Cada sección contiene los artículos incluidos en el menú seleccionado en la primera, además de los platos del día definidos para el día y menú actuales. La presentación de los menús depende de la opción de configuración de TPV» Restaurantes Presentar sólo los menús del día en la pantalla táctil: Si está marcada muestra los menús definidos en la sala, para el día de la semana actual o día sin definir y la hora actual (según la hora del servidor de Eurowin) o sin horas. Si no hay ningún menú que cumpla estos requisitos se muestran todos los menús del día actual o día sin definir. El horario 48

49 de 00:00 a 05:30 se toma como madrugada del día anterior al actual. Por ejemplo, el sábado a las 02:00 h muestra los menús definidos para el viernes a partir de las 05:31 hasta las 05:30 h. Cuando no está marcada aparecen todos los menús definidos para la sala o todos los menús si no hay ningún menú asociado a la sala actual. Al seleccionar un menú en la sección superior, debajo aparecen los platos del menú además de los platos del día, los cuales se identifican con un asterisco en el nombre. El usuario tiene que pulsar sobre los artículos que desea incluir en el ticket. Los artículos seleccionados quedan enmarcados con un cuadrado de color rojo. Cuando se selecciona el mismo número de platos de cada uno de los tipos Entrante, Primero, Segundo y Postre, el programa captura automáticamente un menú y cierra la pantalla. Cuando se acepta la pantalla y la cantidad de platos de cada tipo no coincide, el número de menús depende de la opción de TPV Optimización de coste en agrupación en la selección de menú: Si está marcada, el programa captura como cantidad de menús del ticket la cantidad menor entre la suma de primeros y de segundos platos marcados. Si no está marcada y la cantidad de primeros platos es distinta de la de segundos, el programa pregunta al usuario cuantos menús desea introducir en el ticket y qué artículos de los marcados quedan fuera del menú, a los que se aplica la tarifa de suplemento en el ticket. La valoración de los menús se detalla en el apartado Precio y coste de los artículos del ticket. Los platos sobrantes del recuento del menú se cobran como artículos suplemento, con el precio de la tarifa suplemento. Cuando un artículo del menú tiene marcadas las características Artículo definido como combinado / suplemento y Confirmar suplemento en el menú el programa pregunta si se cobra como suplemento o se incluye en el menú. Con el botón "Tarifa menú" se añade al ticket como un artículo del menú, por lo tanto sin precio. Con el botón "Tarifa suplemento" se le aplica su precio en esta tarifa. Ilustración 18. Selección de menú. Artículo definido como suplemento y Confirmar suplemento en el menú Al capturar los platos del menú no se tienen en cuenta las "Unidades" de las características del artículo, si no que se capturan las unidades según la selección del usuario. El coste de la línea del menú es la suma del coste de los artículos incluidos en el mismo, excepto si está marcada la opción Optimización de coste en agrupación en la selección de menú que se toma el coste indicado en los artículos en la gestión del menú. 49

50 Si sólo se marcan artículos de tipo postre no se inserta en el ticket la línea del artículo menú y se añaden estos postres con el precio de la tarifa suplemento. Botones Anula la selección de los artículos marcados hasta ese momento sin cerrar la pantalla. Inserta los menús y artículos seleccionados en el ticket y cierra la pantalla de selección. Cierra la pantalla de selección de menú sin modificar el ticket. Botones de navegación entre los artículos de cada tipo. El campo "Total menús" muestra la cantidad mayor de platos seleccionados de un mismo tipo. Ilustración 19. Selección de menús. Captura de menú con la opción "Optimización de coste en la agrupación en la selección de menú" 50

51 Orden del plato Con el botón "Ord" de la pantalla táctil del ticket aparece la pantalla "Orden de servicio del plato" mediante la cual se puede indicar, exclusivamente para el ticket actual, el tipo de plato del artículo actual. En la pantalla aparece el artículo actual del ticket. Después cuatro botones, uno para cada tipo de plato. El usuario debe pulsar el tipo de plato para el artículo. Con el botón "Aceptar" el tipo de plato del plato actual queda asignado. Con el botón "Cancelar" se anula el cambio del plato. El tipo de plato u orden de servicio influye en la impresión del ticket de cocina en el que se imprime un ticket distinto con los platos de cada tipo. Ilustración 20. Orden de servicio del plato Nota de cocina Una nota de cocina es un comentario sobre un plato que se comunica a la cocina cuando se imprime el ticket de cocina. Para disponer de las notas de cocina en el ticket táctil hay que activar la opción "Introducir notas para la cocina" en la configuración de TPV para restaurantes. Se codifican en el mantenimiento de notas de Eurowin estándar. Se imprimen en el ticket de cocina en las líneas siguientes a la del artículo. Se pueden asignar notas predeterminadas a los artículos en la pantalla Características especiales del artículo con el botón "Notas cocina". Al pulsarlo aparece la pantalla "Notas de cocina". En la parte superior aparecen el código y el nombre del artículo a título informativo. A continuación está la tabla de las notas. Para añadir una nueva línea hay que pulsar el botón "Añadir nota" y después introducir el código en la columna "Código". Con el botón "Borrar nota" se puede borrar la nota actual. Para grabar las notas del artículo hay que pulsar el botón "Aceptar" y para anular los cambios, el botón "Cancelar". 51

52 Ilustración 21. Notas de cocina del artículo Al seleccionar un artículo en la pantalla del ticket táctil, en la parte superior debajo del número de ticket aparece el cuadro "Notas para cocina". Para asignar las notas al ticket hay que pulsar el botón que se encuentra a la derecha de este campo. Entonces aparece la pantalla "Notas para la cocina". En esta pantalla aparece una línea por cada nota asignada al artículo en su ficha. Al pulsar sobre la columna Nota se capturan el código y el nombre en la parte inferior y la línea aparece de color verde, de forma que no se puede volver a capturar la misma nota dos veces. El usuario además puede indicar manualmente las notas que desee escribiendo directamente en el cuadro de la parte inferior. En el campo "Código" se puede escribir el código de una nota, cuya descripción se captura en la parte inferior. Al pulsar el botón Aceptar, este texto se asigna como nota de cocina a la línea actual del ticket y se muestra en el apartado "Notas para cocina de la línea" encima del visor de la pantalla del ticket. Ilustración 22. Notas para la cocina en el ticket táctil 52

53 El ticket de cocina Un ticket de cocina sirve para comunicar a la cocina la preparación de nuevos platos. En la impresora de cocina se imprime el ticket con los platos añadidos en el ticket con las notas de cocina. En el mantenimiento de la caja se asigna la impresora de cocina por la que se imprimen los tickets de cocina si no se ha especificado ninguna en las características del artículo. El ticket de cocina se imprime al aparcar el ticket después de añadir artículos imprimibles en cocina. Con la opción de configuración del mantenimiento de Empresas Rest. Imprimir ticket de cocina al imprimir el cobro el ticket de cocina sólo se imprime en el momento de cobrar el ticket. En las características del artículo se definen varias opciones que influyen en el ticket de cocina: - "Artículo imprimible en ticket de cocina" indica si el artículo aparece en el ticket de cocina. - "Num. Copia" establece el número de tickets de cocina que se imprimen del artículo. - "Impresora cocina" es la impresora por la que se imprime el artículo en cocina. Si no se indica se utiliza la definida en la caja activa. Con la opción de configuración de restaurantes Ordenar los platos según entrada en la impresión del ticket en cocina, el ticket de cocina se imprime con los artículos ordenados según el orden en el que se han introducido en el ticket. Cuando no está marcada, los artículos menú que hay en el ticket no se imprimen y los artículos suplemento se imprimen con el texto - (SUP.) - después del nombre. Con la opción de configuración de restaurantes Avisar si se quiere anular pedido a cocina, cuando se borra un artículo del ticket o al imprimir el ticket de cocina el programa detecta que se han borrado unidades de un artículo imprimido en cocina anteriormente, aparece el aviso: " Desea enviar un pedido de cocina anulando artículo?" Si el usuario responde afirmativamente, en la cocina se imprime un ticket con los artículos anulados. Impresión Al imprimir un ticket de cocina se separan los artículos por tipo (entrantes, primeros, segundos o postres) imprimiendo un ticket distinto con los artículos de cada tipo. Cada artículo de cocina puede tener asignada una impresora de cocina, por lo que al imprimir el ticket de cocina, los artículos se separan por tipo de artículo y por impresora de cocina. Además, cada artículo se imprime las veces indicadas en el campo "Número de copias" debajo de la impresora de cocina de las características. El orden en el que el programa selecciona la impresora de cocina es: 1. En primer lugar la asignada al artículo en las características de restaurantes. 2. Si no hay, la de "Configuración del terminal" en el menú Herramientas. 3. Por último, la asignada a la caja activa. Los artículos suplemento del ticket se imprimen junto con el artículo principal por la misma impresora. 53

54 El report de impresión se encuentra en "ServidorEw\modulos\tpv\reports\docs_tpv\COCINA000.frx", donde 000 es el código de la impresora. El título del ticket es el código de la mesa seguido del tipo de plato: **ENTRANTES**, **PRIMEROS**, **SEGUNDOS** o **POSTRES**. Campos disponibles para imprimir en el ticket de cocina DATOSCABECERA: mesa, camarero (nombre), vendedor (nombre), numero, letra, hora (la actual) mesa, nombrecaja, sala. Mesa es código de la mesa + " **tipo plato** ". DATOSLINEAS: articulo, definicion, unidades, tipo_plat, orden, suple, impresora, ultimoregistro, num_copias, notacoci. Ilustración 23. Ticket de cocina Reservar mesa Una reserva es una solicitud anticipada de ocupación de una mesa para un día y hora determinados. La reserva de mesa se puede entrar desde el Planning de reservas y desde la pantalla táctil de selección de sala con el botón Reserva. En la pantalla táctil, la mesa aparece como ocupada cuando coinciden el día y el turno actual con los de la reserva. En el mantenimiento de turnos se explica el sistema de horarios y turnos de Eurowin. Cuando una mesa está reservada se puede servir con el botón Ocupar de la pantalla táctil sin gastar la reserva. Para hacer efectiva la reserva la mesa debe aparecer como reservada en la vista de la sala. Entonces se ocupa igual que una mesa libre, seleccionando la mesa y un camarero. Al pulsar el botón, si hay alguna reserva para la mesa aparece la pantalla "Reservas de mesa" (en la imagen siguiente) con la lista de reservas de la mesa. Se puede consultar una reserva seleccionándola de la 54

55 lista y pulsando el botón "Aceptar". También se puede crear una nueva reserva seleccionando esta opción y pulsando "Aceptar". Con el botón "Cancelar" se cierra la pantalla "Reservas de mesa" sin realizar ninguna acción. Información de la pantalla Cliente: Código del cliente que hace la reserva. Debe tener activada la opción "Cliente de contado". Nombre del cliente: Texto identificativo de la reserva. Fecha: Fecha de la reserva. Se puede seleccionar del calendario pulsando el botón. Hora: Hora de la reserva. Tiempo reserva: Duración en horas y minutos. Comensales: Número de comensales. Turno: Según la hora de la reserva el programa asigna automáticamente el turno. El usuario puede cambiarlo por un turno cuyo horario abarque la hora de la reserva. Observaciones: Comentario sobre la reserva. Abre el planning de reservas. Está disponible al consultar una reserva anterior. Anula la reserva. Graba la reserva con los datos actuales. Anula la reserva o los cambios realizados en una reserva existente. Ilustración 24. Reserva de mesa Seleccionar los comensales En las mesas del restaurante se puede indicar el número de comensales. Tanto en las mesas de la sala como en el mantenimiento de las mesas se puede indicar el número de comensales. Al hacer una reserva es obligatorio indicarlos. 55

56 Si la sala tiene marcada la opción Confirmar comensales para la mesa antes de abrir la pantalla del ticket aparece la pantalla para entrar el número de comensales de la mesa. En el caso contrario se asignan directamente los comensales de la mesa. Para cambiar los comensales de una mesa ocupada, en la pantalla de ticket táctil hay que pulsar el botón Opciones» Panel de control» Comensales. La pantalla "Selección de comensales" incorpora el teclado táctil numérico: Con las teclas numéricas se introduce la cantidad. Con el botón CE se borra el valor del visor. Al pulsar la tecla Aceptar se captura el valor y se asigna como número de comensales de la mesa y se cierra la pantalla. Con el botón Cancelar se cierra la pantalla sin capturar ningún valor. Las otras teclas no tienen ninguna función en esta pantalla. Ilustración 25. Selección de comensales Traspasar la cuenta a otra mesa Hay ocasiones en las que hay que se necesita cambiar de mesa, porque los clientes cambian de mesa o se ha ocupado una mesa equivocada en el programa. En estos casos, si la mesa ya se ha empezado a servir, es decir, ya tiene un ticket asociado, es posible cambiar el ticket de mesa mediante la opción "Traspasar cuenta de mesa a otra mesa" disponible con el botón "Traspaso" en la pantalla táctil de selección de sala. Esta pantalla muestra el código de la sala y mesa actuales, y permite indicar la sala y la mesa de destino. En la parte inferior tiene el botón que abre el teclado táctil alfanumérico para escribir el código de la sala o de la mesa. Antes de pulsar el botón del teclado hay que pulsar sobre el campo que se desea modificar. Al pulsar el botón Con el botón se realiza el cambio de sala y de mesa del ticket. se cierra la pantalla del traspaso sin realizar ninguna acción. 56

57 No se puede traspasar un ticket asociado a varias mesas. Ilustración 26. Traspasar cuenta de mesa a otra mesa Seleccionar el camarero En la pantalla táctil de selección de sala, en la zona de camareros está el botón con el que se abre la pantalla "Vendedores disponibles" donde aparecen los camareros de la sala o todos, en formato táctil con un botón por cada vendedor con la foto y el código. Si no tiene foto aparece el nombre. Los botones sirven para desplazar la lista de vendedores hacia arriba o hacia abajo cuando hay más de 16. Al pulsar sobre un vendedor se aplica a la mesa y se abre la pantalla del ticket. Con el botón se anula la captura de vendedor para la mesa seleccionada. Ilustración 27. Selección de camarero Teclado táctil alfanumérico en pantalla El teclado alfanumérico aparece en la pantalla con el TPV táctil y las opciones ejecutadas a partir de esta pantalla táctil, al pulsar sobre un campo editable o al pulsar el botón que se encuentra en algunas pantallas. En la parte superior del teclado aparece el nombre del campo para el cual se escribe el texto. El texto del campo original aparece en el visor del teclado. 57

58 Teclas Aumenta el tamaño del teclado. Disminuye el tamaño del teclado. Activa las teclas mayúsculas y los caracteres secundarios para la próxima pulsación. Activa y desactiva el bloqueo de mayúsculas. Activa y desactiva los caracteres especiales en algunas teclas. Borra el primer carácter que hay a la izquierda del cursor. Borra el carácter sobre el que se encuentra el cursor. Captura el texto introducido en el campo de origen. Cierra el teclado. Cierra el teclado sin modificar el campo de origen. Abre la calculadora de Windows. Borra el contenido completo del visor del teclado. Inserta un salto de línea en la posición del cursor del visor del teclado. Las teclas muestran el carácter a capturar. Al pulsar las teclas modificadoras (mays, bloc mays y alt) también. Ilustración 28. Teclado táctil alfanumérico Capturar un código de barras La lectura de código de barras se habilita al pulsar el botón de la pantalla del ticket táctil. Permite capturar un código de barras de una longitud mayor que el código de artículo. El código se interpreta como: 1. Código de barras del artículo. Si hay unidades se capturan como peso si el artículo trabaja con peso, si no como unidades. 58

59 Se define en el mantenimiento de artículos» Datos» Código de barras. 2. Código de artículo. 3. Código de barras con precio o peso. Se define en el mantenimiento de artículos» Otros» Datos Generales» Códigos de barras. 4. Referencia de proveedor. Se define en el mantenimiento de artículos» Tarifa compra» Proveedores» Referencia. 5. Talla y color, si la empresa y el artículo trabajan con talla y color. Se imprime en el mantenimiento de artículos» Otros» Etiquetas artículos» Talla/Color. Si el artículo existe se añade en el ticket según el procedimiento comentado en la selección de artículos del ticket táctil. Si no se encuentra ningún artículo que coincida con el código introducido aparece el siguiente aviso, quedando la pantalla en espera de otro código: "No se ha encontrado ningún artículo con el código de barras indicado." La pantalla solo tiene un campo y un botón: Cód. Barras: Campo en el que se captura o escribe el código que se desea capturar. Al pulsar sobre este campo aparece el teclado táctil para escribir el código que se desea capturar. Al capturar un código de barras con el lector o al aceptar el código escrito se cierra la pantalla y se busca el artículo. Cierra la pantalla sin capturar ningún código. Ilustración 29. Lectura de código de barras Cerrar el turno Al trabajar con restaurantes, en el menú Ventas del módulo TPV se encuentra la opción "Cierre de turno o caja". Esta misma opción está disponible en la pantalla táctil de selección de sala y de mesa. Opciones» Panel de control. El cierre de turno solicita los importes y realiza un arqueo de caja automático con los tickets existentes hasta la hora del cierre en la caja activa. Reposición en caja: Dinero en efectivo que se deja en la caja como reposición inicial del próximo turno. Importe retirado: Importe en efectivo que se saca de la caja al finalizar el turno. Importe tecleado: Importe en efectivo que hay en la caja en el momento del cierre. Imprimir arqueo de caja: Después de realizar el arqueo imprime el informe. Abre el teclado táctil alfanumérico, del mismo modo que al pulsar sobre un campo editable, para escribir el valor del campo. 59

60 Genera el arqueo de caja del cierre de turno. Cierra la pantalla sin realizar el arqueo. Ilustración 30. Cierre de turno 3.4. Otras opciones disponibles en el TPV táctil Desde la pantalla de TPV táctil están disponibles otras opciones no específicas de restaurantes, también en formato táctil: Al pulsar sobre un campo editable o con el botón presentan el teclado táctil. Algunas se ejecutan desde el panel de control que aparece con el botón Operaciones de selección de sala. Otras son acciones que se realizan sobre el ticket. Son las siguientes: Pagos varios Cobros varios Reposición de caja Retiros de caja Arqueo de caja Selección de clientes al contado Cobrar ticket de la pantalla Pagos varios» Desde la pantalla de pagos varios se pueden registrar pagos varios aplicados a la caja activa sin salir de la pantalla de TPV táctil. Se accede desde la pantalla TPV táctil de la sala» botón Operaciones» Botón Pagos. Al aceptar se genera el pago creando el asiento del pago en efectivo con las cuentas contables asociadas a la caja activa y se imprime el ticket correspondiente al pago según el formato Pagos definido en el mantenimiento de la impresora asignada a la caja activa. 60

61 Información de la pantalla Operario: Código y nombre del operario que realiza el pago. Fecha: Fecha del pago. Cuenta: Cuenta contable para generar el asiento. Por defecto se captura la cuenta puente pago de la caja activa y se puede cambiar. Concepto: Concepto del pago que debe escribir el usuario. Euro: Importe del pago en la moneda de la empresa. Ilustración 31. Pagos varios Cobros varios» Desde la pantalla de Cobros varios se pueden registrar cobros aplicados a la caja activa sin salir de la pantalla de TPV táctil. Se accede desde la pantalla TPV táctil de la sala» botón Operaciones» Botón Cobros. Al registrar el cobro crea el asiento del cobro en efectivo con las cuentas contables asociadas a la caja activa y se imprime el ticket correspondiente al cobro según el formato Cobros definido en el mantenimiento de la impresora asignada a la caja activa. Información de la pantalla Operario: Código del operario que realiza la operación. Fecha: Fecha del cobro. Divisa: Divisa del cobro, cuando la empresa trabaja con multidivisa. Entrega: Importe entregado por el cliente. Suma de la entrega de las formas de cobro individuales. Cambio: Cambio devuelto, diferencia entre la entrega y el importe a cobrar. Suma del cambio de las formas de cobro individuales. Cobrar en múltiples divisas: Si está marcado el programa permite introducir el valor cobrado en diferentes divisas. Disponible cuando la empresa trabaja con multidivisa. Formas de cobro individuales: Forma de cobro: Nombre de la forma de cobro. Entrega: Importe entregado según la forma de cobro. 61

62 Cambio: Importe devuelto para la forma de cobro. Genera el cobro sin imprimir el recibo. Genera el cobro imprimiendo el recibo. Anula el cobro. Ilustración 32. Cobros varios Reposición de caja» La reposición es una aportación de dinero en efectivo que se realiza en la caja activa, normalmente al iniciar la venta. La reposición puede provenir del último arqueo al dejar dinero en la caja para la próxima sesión. Eurowin requiere registrar como mínimo una reposición al día, aunque sea con importe 0, por este motivo aparece la pantalla de reposición al entrar en la pantalla de TPV táctil o estándar si no se ha realizado en el día actual. Se accede desde la pantalla TPV táctil de la sala» botón Operaciones» Botón Reposición. Información de la pantalla Caja: Código y nombre de la caja activa, a nivel informativo. Fecha: Fecha actual, a nivel informativo. Reposición: Lista de reposiciones de la caja y día indicados en la cabecera de la pantalla. Importe: Importe de la reposición en la divisa de la empresa. Operario: Código del operario que realiza la reposición. Nombre operario. Consulta F4 para capturar el operario. Añade una línea al final de la lista de reposiciones para entrar otra reposición. Borrar la línea de la reposición actual. Cierra la pantalla de reposición grabando los registros que contiene. 62

63 Ilustración 33. Reposición de caja Retiros de caja» El retiro de caja es extraer dinero en efectivo de la caja por cualquier motivo distinto de un pago vario. Durante el día se pueden realizar varios retiros. Se puede especificar el concepto de cada retiro. Permite imprimir un recibo del retiro, para lo cual se utiliza el formato de retiro definido en la impresora de tickets. Se accede desde la pantalla TPV táctil de la sala» botón Operaciones» Botón Retiros. Información de la pantalla Caja: Código y nombre de la caja activa, a nivel informativo. Fecha: Fecha del retiro. Por defecto es la fecha actual y se puede cambiar. Retiros: Lista de retiros de la caja y el día de la cabecera. Concepto: Explicación introducida por el usuario sobre el retiro. Importe: Importe retirado en la divisa de la empresa. Sel: Indica si hay que imprimir el retiro al pulsar el botón "Aceptar". Se activa automáticamente al introducir una línea nueva o al modificar el importe. Operario: Código del operario que realiza el retiro. Nombre operario. Consulta F4 para capturar el operario. Añade una línea en blanco al final de la lista de retiros del día. Borra la línea actual. Graba los retiros y cierra la pantalla sin imprimir ningún recibo. Graba los retiros, cierra la pantalla e imprime un recibo por cada línea que tiene marcada la columna "Sel". 63

64 Ilustración 34. Retiros de caja Arqueo de caja» El arqueo de caja sirve para hacer un informe de las ventas y movimientos de dinero efectuados durante la sesión en la caja activa. Se accede desde la pantalla TPV táctil de la sala» botón Operaciones» Botón Arqueo. El arqueo presenta todos los movimientos no arqueados registrados en la caja hasta ese momento. Se puede ejecutar en modo de consulta o definitivo. En modo de consulta presenta la información y el usuario puede cuadrar los distintos conceptos. En modo definitivo el arqueo queda grabado marcando todos los movimientos incluidos en el arqueo. Los arqueos grabados se pueden anular mediante la opción "Desarquear", a la que tienen acceso los operarios a los que se ha marcado la opción "Permitir desarquear (TPV)" en el mantenimiento del operario. Información de la pantalla Activada / desactivada la consulta provisional. Desactivada / activada la consulta definitiva del arqueo. Reposición en caja. Dinero en efectivo que se deja en la caja. En la próxima reposición aparece este importe, aunque se puede cambiar. Es la diferencia entre los importes tecleado y retirado del arqueo. Imp. Retirado. Dinero en efectivo retirado al hacer el arqueo. Imp. Tecleado. Dinero en efectivo que hay en la caja al hacer el arqueo. Fecha. Fecha del arqueo. Se puede capturar con el botón. Caja. Código de la caja de la que se realiza el arqueo. Se puede capturar con el botón. Todas las monedas. Indica si en la consulta del arqueo se tienen en cuenta los movimientos de todas las divisas. Moneda. Moneda de la que se calculan los movimientos del arqueo cuando no se realiza para todas las monedas. Cierre de caja. Lista de los movimientos realizados desde la caja, agrupados por concepto. Marcando cualquiera de las líneas de detalle del arqueo se puede navegar al listado correspondiente. Los conceptos son: 64

65 Ventas: Contiene las ventas realizadas en el periodo del arqueo, con el número de tickets incluidos en el arqueo, el número de ticket inicial y el final, el importe de los tickets y el importe correspondiente a los albaranes. Operaciones caja: Muestra todas las operaciones realizadas en la caja de venta: reposiciones, retiros, cobros de tickets, de facturas, vales, cobros y pagos varios, entregas a cuenta, etc. Arqueo caja: Detalle de los importes por forma de cobro y el total de los ingresos teniendo en cuenta todas las operaciones, incluidos los vales. Aparece también el importe del campo "Importe tecleado" y la diferencia entre este importe y el que se ha cobrado y pagado por caja. Desglose por familias: Aparecen todas las ventas efectuadas agrupadas por familia. Muestra el resultado del listado de créditos en el ejercicio y caja actuales. Muestra el resultado del listado de líneas de abono en el ejercicio y caja actuales. Abre la pantalla Recuento de billetes que permite indicar la cantidad de billetes y monedas, calculando el importe total de dinero en efectivo, capturándolo en el campo "Importe tecleado". En el arqueo de caja se guardan los billetes introducidos con el fin de controlar posibles errores de caja por parte del usuario. Calcula el arqueo en modo de consulta o definitivo y lo presenta en la pantalla. Permite introducir observaciones en el arqueo definitivo. Muestra el desglose por tipo de IVA y el total del IVA de las ventas del arqueo. Permite imprimir el arqueo después de calcularlo. Cierra la pantalla. Ilustración 35. Arqueo de caja 65

66 Recuento de billetes La opción "Recuento de billetes" está disponible en el arqueo de caja al pulsar el botón. Sirve para introducir el importe tecleado del arqueo a partir del recuento individual de los billetes y monedas que hay en la caja. En la pantalla hay un botón por cada billete o moneda de Euro, debajo de cada uno aparece la cantidad contada. Al pulsar sobre un botón se incrementa o decrementa en una unidad esta cantidad, según si está marcado el botón o. Después de marcar un billete o moneda, éste aparece contorneado con un cuadro de color rojo. Entonces, con el teclado numérico se puede indicar la cantidad. Con la tecla "CE" se borra el valor del visor del la pantalla. Con el botón "Intro" se graba el valor del visor en la cantidad del billete o moneda seleccionado. Excepto cuando se pulsa el teclado numérico, el visor muestra el importe total en Euros que es el producto de la cantidad de billetes o monedas por su valor. Al pulsar el botón "Aceptar" el importe del visor se graba en el campo "Imp. Tecleado" del arqueo. Con el botón "Salir" se cierra la pantalla de recuento sin modificar el arqueo. Ilustración 36. Recuento de billetes y monedas Selección de clientes al contado La pantalla "Selección de clientes al contado" aparece al pulsar el botón de la botonera del lateral derecho de la pantalla del ticket táctil. Muestra la lista de clientes que tienen marcada la opción en el mantenimiento de clientes» Datos» "Cliente de solicitud de datos al contado". Sirve para cambiar el cliente de contado del ticket actual. 66

67 Información de la pantalla Código: Busca el cliente de contado a partir del código introducido. Nombre cliente: Busca el cliente a partir del nombre. Teléfono: Buscar el cliente por el teléfono. Tabla de clientes de contado. Código: Código del cliente. Nombre del cliente. Abre la pantalla del mantenimiento de clientes con el cliente actual. Presenta la consulta F4 de clientes de contado para seleccionar un cliente. Cambia el cliente del ticket por el cliente seleccionado. Anula el proceso de cambio de cliente del ticket. Ilustración 37. Selección de clientes al contado Cobrar ticket Al terminar de servir una mesa hay que cobrar la cuenta del ticket. Para ello básicamente hay dos opciones: Entrar el cobro desde la pantalla "Cobrar ticket" o convertir el ticket en albarán de venta incorporándolo al proceso de facturación habitual a clientes. Para cobrar el ticket en el momento hay que acceder a la pantalla "Cobrar ticket". Desde la pantalla táctil hay dos botones: - en la pantalla del táctil del ticket. - de la pantalla de selección de sala habiendo seleccionado previamente la mesa. La pantalla de cobro muestra el importe total a cobrar, el usuario debe introducir el importe cobrado. Si el importe cobrado es mayor que el importe a cobrar, entonces hay que introducir la diferencia como cambio que hay que devolver al cliente. No se puede indicar una entrega menor que el importe. 67

68 En la parte superior de la pantalla aparece un botón por cada forma de cobro asociada a la caja activa. Para asociar una forma de cobro a la caja activa hay que dar de alta las formas de cobro. Después en el mantenimiento de la caja pulsar el botón Cuentas, comprobar que las cuentas y formas de cobro que aparecen son correctas y cerrar esta pantalla. Al pulsar el botón de la forma de cobro en efectivo el campo Entrega se reinicia a 0. En cambio, al pulsar otras formas de cobro como tarjeta, el campo Entrega se inicializa con el mismo valor de Importe. Además, desde la pantalla de cobro se pueden ejecutar diversas acciones con los botones de la parte inferior, como cobrar artículos por separado o repartir el importe entre los comensales. En el comentario de los botones, más adelante, se explica el procedimiento. Al cobrar, con el botón "Aceptar" se imprime el ticket, en el que no aparecen los artículos que no tienen marcada la opción "Imprimir el artículo en el ticket de cobro" de las características de restaurantes del mantenimiento de artículos. Con la opción de configuración de restaurantes "Dejar el ticket en pantalla después de haberlo cobrado", después de cobrar el ticket se cierra la pantalla del cobro y el ticket permanece en la pantalla con el sello "Cobrado". Después de cobrar un ticket, la mesa o mesas que lo tenían asignado quedan libres. Información de la pantalla Total: Importe total del ticket a cobrar. Entrega: Importe entregado por el cliente. Cambio: Dinero que hay que devolver al cliente de la diferencia entre el total y la entrega. Suma o resta una unidad a los importes total, entrega o cambio. Borra el valor del visor del teclado numérico. Introduce el valor del visor del teclado numérico en el campo Entrega. Aparca el ticket. Sale de la pantalla de cobro sin cobrar y cierra la pantalla del ticket, dejándolo pendiente. Si está marcada la opción de configuración de restaurantes "No dejar aparcar tickets" aparece el aviso "Según su configuración no se pueden aparcar tickets" y se cierra la pantalla del cobro pero no la del ticket. cobrar. Abre la pantalla Cobros parciales del ticket, para seleccionar los artículos del ticket que se desea Abre la pantalla Repartir ticket en la que se puede indicar el importe que va a pagar cada comensal de la mesa. 68

69 Abre la pantalla de cobro estándar, la cual se puede utilizar en modo táctil, desde la que se puede registrar el cobro mediante las diversas formas de cobro del programa. Genera el cobro del ticket, imprimiendo el ticket de cocina y el ticket del cobro y liberando la mesa o mesas a las que estaba asignado. Cancela la operación del cobro. Ilustración 38. Cobrar ticket Cobros parciales La pantalla "Cobros parciales" aparece al pulsar el botón "Cobro parcial" de la pantalla táctil de cobro. Muestra los artículos del ticket y permite indicar las unidades de cada artículo que se desea cobrar. Información de la pantalla Hay una cuadricula con una celda para cada línea del ticket. En la parte superior de las celdas aparece el nombre del artículo, debajo las unidades y el importe de la línea pendiente de cobrar. Cada vez que el usuario pulsa sobre un artículo se resta una unidad y el importe correspondiente, el cual se suma al campo Total de la parte inferior de la pantalla. Después de seleccionar las unidades de los artículos, al pulsar el botón "Aceptar" se asigna el importe del campo "Total" al campo "Importe" de la pantalla de cobro, para cobrar dicho importe. El resto del ticket queda pendiente. 69

70 Ilustración 39. Cobros parciales Repartir ticket La pantalla "Repartir ticket" aparece al pulsar el botón "Repartir" de la pantalla táctil de cobro. Sirve para cobrar el ticket a partes iguales entre los comensales de la mesa. Información de la pantalla Total ticket: Importe total del ticket que se reparte a partes iguales entre los comensales. Cuadrícula de comensales con las siguientes columnas: Importe aparece la parte proporcional que corresponde pagar a cada comensal. Abre la pantalla Recuento de billetes para introducir el importe que entrega el comensal. Entrega: Indica el importe entregado por el comensal, capturado del "Recuento de billetes" o introducido manualmente con el teclado. Cambio: Diferencia entre el importe y la entrega. Cada comensal abona únicamente su importe. Total entregado: Suma del importe de los comensales que han entregado el importe completo. No se tienen en cuenta ni el cambio ni las entregas inferiores al importe. Desplazan el cursor entre las líneas de los comensales. Graba el cobro del ticket. Anula el reparto del cobro del ticket volviendo a la pantalla de cobro. 70

71 Ilustración 40. Repartir ticket Cobrar ticket estándar La pantalla estándar de cobro de tickets aparece al pulsar el botón "Múltiples formas de cobro" de la pantalla táctil de cobro. Tiene los campos Operario, fecha, divisa, total, entrega, cambio igual que la pantalla de cobro táctil. Muestra una tabla con las formas de cobro en la divisa de la empresa. Si la empresa trabaja con multidivisa, con la opción "Cobrar en múltiples divisas" aparecen todas las formas de cobro independientemente de la divisa. En cada forma de cobro se puede indicar una entrega y el cambio. Al pulsar el botón "Aceptar" se graba el cobro. Con el botón "Cancelar" se anula el cobro volviendo a la pantalla táctil de cobro. Ilustración 41. Cobro ticket estándar 71

Manual de EUROWIN TERMINAL INDEPENDIENTE

Manual de EUROWIN TERMINAL INDEPENDIENTE Manual de EUROWIN TERMINAL INDEPENDIENTE Documento: me_terminalindependiente Edición: 06 Nombre: Manual de Eurowin Terminal Independiente Fecha: 30-04-2012 Tabla de contenidos 1. Introducción... 6 1.1.

Más detalles

TERMINAL PUNTO DE VENTA / TPV

TERMINAL PUNTO DE VENTA / TPV Eurowin 8.0 SQL Manual del módulo TERMINAL PUNTO DE VENTA / TPV Documento: me_terminalpuntodeventa Edición: 05 Nombre: Manual del módulo Terminal Punto de Venta de Eurowin 8.0 SQL Fecha: 30-04-2012 Tabla

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo TALLAS Y COLORES

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo TALLAS Y COLORES Eurowin 8.0 SQL Manual del módulo TALLAS Y COLORES Documento: me_tallasycolores Edición: 05 Nombre: Manual del módulo Tallas y Colores de Eurowin 8.0 SQL Fecha: 30-04-2012 Tabla de contenidos 1. Introducción...

Más detalles

ESCRITORIO SAGE EN EUROWIN

ESCRITORIO SAGE EN EUROWIN Eurowin 8.0 SQL Manual de ESCRITORIO SAGE EN EUROWIN Documento: me_escritoriosage Edición: 03 Nombre: Manual de Escritorio Sage en Eurowin Fecha: 30-04-2012 Tabla de contenidos 1. Introducción... 6 1.1.

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual de la FIRMA DIGITALIZADA

Eurowin 8.0 SQL. Manual de la FIRMA DIGITALIZADA Eurowin 8.0 SQL Manual de la FIRMA DIGITALIZADA Documento: me_firmadigitalizada Edición: 02 Nombre: Manual de la Firma Digitalizada en Eurowin Fecha: 19-05-2011 Tabla de contenidos 1. FIRMA DIGITALIZADA

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo CATERING

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo CATERING Eurowin 8.0 SQL Manual del módulo CATERING Documento: me_catering Edición: 02 Nombre: Manual del módulo Catering de Eurowin 8.0 SQL Fecha: 30-04-2012 Tabla de contenidos 1. Introducción... 5 1.1. Características

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo GESTIÓN DOCUMENTAL

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo GESTIÓN DOCUMENTAL Eurowin 8.0 SQL Manual del módulo GESTIÓN DOCUMENTAL Documento: me_gestiondocumental Edición: 08 Nombre: Manual del módulo Gestión Documental de Eurowin Fecha: 30-04-2012 Tabla de contenidos 1. Introducción...

Más detalles

Manual del Módulo TPV Táctil

Manual del Módulo TPV Táctil Manual del Módulo TPV Táctil Av. del Altillo, 29 - Local Edificio Jardines del Altillo (Junto a Hipercor) 11407 Jerez de la Frontera TEL. 956 31.60.37 FAX 956 31.76.74 E-mail bmsoft@bmsoft.es Web www.bmsoft.es

Más detalles

2.4. Guía Rápida de Usuario

2.4. Guía Rápida de Usuario 2.4 Guía Rápida de Usuario Índice Copyright Esta publicación, incluyendo todas las fotografías, ilustraciones y software, está protegida por las leyes internacionales de propiedad, con todos los derechos

Más detalles

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Eurowin 8.0 SQL Manual de FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Documento: me_fidelizacion Edición: 02 Nombre: Manual de Fidelización de Clientes de Eurowin Fecha: 28-10-2011 Tabla de contenidos 1. Introducción...

Más detalles

Guía de primeros pasos del programa RESTA3. Introducción. Índice de la Guía de primeros pasos del programa Resta3

Guía de primeros pasos del programa RESTA3. Introducción. Índice de la Guía de primeros pasos del programa Resta3 Introducción A partir de la experiencia en el aprendizaje de los usuarios, Informàtica3 ha elaborado esta Guía de primeros pasos para ayudarte a iniciarte en el uso del programa. Te aconsejamos que imprimas

Más detalles

MÓDULO TPV DE GESTIÓN5 SQL... 4

MÓDULO TPV DE GESTIÓN5 SQL... 4 Módulo TPV Índice MÓDULO TPV DE GESTIÓN5 SQL... 4 INTRODUCCIÓN... 4 CONFIGURACIÓN DE LA UBICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE DATOS... 4 PROCESOS EN CADA CAJA... 6 GESTIÓN DE TICKETS DE CRÉDITO... 7 CONFIGURACIÓN...

Más detalles

LOGÍSTICA DE ALMACENES

LOGÍSTICA DE ALMACENES Eurowin 8.0 SQL Manual del módulo LOGÍSTICA DE ALMACENES Documento: me_logisticadealmacenes Edición: 01 Nombre: Manual del módulo Logística de Almacenes Fecha: 29-05-2012 Tabla de contenidos 1. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

BDP, CLIENTES, COBROS Y FACTURAS PENDIENTES

BDP, CLIENTES, COBROS Y FACTURAS PENDIENTES BDP, CLIENTES, COBROS Y FACTURAS PENDIENTES Con BDP podemos controlar la facturación a determinados clientes asignándoles un crédito y disponiendo de la posibilidad de cobrar las facturas independientemente,

Más detalles

Eurowin Medidas SQL Noticia nº: 1

Eurowin Medidas SQL Noticia nº: 1 Eurowin Medidas SQL Noticia nº: 1 Mejora en la gestión de accesos Resumen Nuevo acceso de usuario: 1.- Cuadro General Nuevos accesos especiales: 2.- Permitir ver número cuenta completo en clientes y proveedores

Más detalles

LOG DE CAMBIOS Y FUNCIONALIADES DE ITACTIL A LO LARGO DE VERSIONES.

LOG DE CAMBIOS Y FUNCIONALIADES DE ITACTIL A LO LARGO DE VERSIONES. LOG DE CAMBIOS Y FUNCIONALIADES DE ITACTIL A LO LARGO DE VERSIONES. Listado de cambios y nuevas funcionalidades implementadas en ITACTIL desde su versión comercial 5.2 hasta la versión actual, recuerde

Más detalles

Guía de instalación y uso. RestMaster Pocket

Guía de instalación y uso. RestMaster Pocket Guía de instalación y uso RestMaster Pocket Guía de usuario 2 INDICE INTRODUCCIÓN...4 Requisitos del sistema...4 GUÍA DE...5 INSTALACIÓN...5 1. Instalación del Módulo....6 2. Fin de la instalación....7

Más detalles

Prosicar es una marca registrada o marca comercial de Programas y Sistemas Carthago, S.L.

Prosicar es una marca registrada o marca comercial de Programas y Sistemas Carthago, S.L. Prosicar es una marca registrada o marca comercial de Programas y Sistemas Carthago, S.L. 1 2 INDICE 1. Características... 5 2. Menú Empresa Selección de Empresa...... 12 Datos de Empresa... 13 Eliminar

Más detalles

COMERZZIA. Manual de Usuario TPV MP SISTEMAS

COMERZZIA. Manual de Usuario TPV MP SISTEMAS COMERZZIA Manual de Usuario TPV MP SISTEMAS ÍNDICE DE CONTENIDOS 1 INTRODUCCIÓN... 5 1.1 Acerca de este Manual... 5 1.2 Qué hay de nuevo en el manual de usuario 2.0... 5 1.3 Documentación relacionada...

Más detalles

!!! MANUAL DE USUARIO! - Configuración general, Información del Local, Usuarios, Impresoras.!

!!! MANUAL DE USUARIO! - Configuración general, Información del Local, Usuarios, Impresoras.! 1. Filosofía IOrestaurant.Pág. 2 2. Por donde empiezo?. Pág. 2 3. Qué necesito para disfrutar de IOrestaurant?.Pág. 3 4. Partes del Sistema...Pág. 3 5. Pantalla de ventas...pág. 3 - Abrir turnos. - Botones

Más detalles

MANUAL DE SUPERMERCADOS NET

MANUAL DE SUPERMERCADOS NET MANUAL DE SUPERMERCADOS NET INDICE 1. COMO INSTALAR EL PROGRAMA 2. CONDICIONES DEL EQUIPO 3. PANTALLA PRINCIPAL 4. PASOS A SEGUIR PARA PONER A PUNTO MI PROGRAMA 5. MANTENIMIENTO a. CLIENTES b. EMPLEADOS

Más detalles

PARÁMETROS. TIENDA Serie 4

PARÁMETROS. TIENDA Serie 4 PARÁMETROS En esta opción definimos nuestro sistema de trabajo, debemos marcar las opciones que más nos interesan para adaptarla lo mejor posible a cómo queremos trabajar. Los parámetros afectan a varias

Más detalles

Sage Eurowin Manual para la apertura del nuevo ejercicio 2015. Sage Eurowin 16 12 2014

Sage Eurowin Manual para la apertura del nuevo ejercicio 2015. Sage Eurowin 16 12 2014 Sage Eurowin Manual para la apertura del nuevo ejercicio 2015 Sage Eurowin 16 12 2014 Tabla de contenidos Manual para la apertura del ejercicio 2015 1.0 Resumen de la apertura de ejercicio en Eurowin 5

Más detalles

EUROGES 11. Instalación y configuración inicial

EUROGES 11. Instalación y configuración inicial EUROGES 11 Instalación y configuración inicial Índice 1. Requisitos mínimos 2. Instalación de EuroGes 11 3. Iniciando EuroGes por primera vez 3.1. Creación de empresa 3.1.1. Configuración de Formularios

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual de WINCOM SQL. Comunicaciones Off-line de Eurowin

Eurowin 8.0 SQL. Manual de WINCOM SQL. Comunicaciones Off-line de Eurowin Eurowin 8.0 SQL Manual de WINCOM SQL Comunicaciones Off-line de Eurowin Documento: me_wincom Edición: 05 Nombre: Manual de Wincom SQL - Comunicaciones Off-line de Eurowin Fecha: 06-06-2011 Tabla de contenidos

Más detalles

MANUAL BÁSICO DOSCAR TALLER

MANUAL BÁSICO DOSCAR TALLER MANUAL BÁSICO DOSCAR TALLER 1 INDICE 1. Características generales. 3 2. Versiones...6 3. Selección de empresas. 9 4. Crear una empresa desde cero..9 5. Familias...10 Añadir una familia.10 6. Crear artículos.....11

Más detalles

GESTPLUS CAFETERIAS. Gestión Comercial y T.P.V. Táctil integradas en 32 bits para Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista

GESTPLUS CAFETERIAS. Gestión Comercial y T.P.V. Táctil integradas en 32 bits para Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista GESTPLUS CAFETERIAS Gestión Comercial y T.P.V. Táctil integradas en 32 bits para Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista FerSoft Informática, S. L. C/ Historiador Dozy, 18 14011 Córdoba (Spain) Desarrolladores

Más detalles

Manual del usuario. Gestión PcBar30 Software para restaurantes y bares PCBAR 3.0. Calle Plauto, 21 29190 Pto de la Torre Málaga España

Manual del usuario. Gestión PcBar30 Software para restaurantes y bares PCBAR 3.0. Calle Plauto, 21 29190 Pto de la Torre Málaga España 20 PCBAR 3.0 Gestión PcBar30 Software para restaurantes y bares Calle Plauto, 21 29190 Pto de la Torre Málaga España Programa de gestión para Restaurantes y Bares. Teléfono. 952 43 98 89 Email: jose@infosoma.e.telefonica.net

Más detalles

Camina Restaurantes es una herramienta creada para cubrir las Necesidades funcionales de un restaurante, permitiéndole hacer más Sencilla la

Camina Restaurantes es una herramienta creada para cubrir las Necesidades funcionales de un restaurante, permitiéndole hacer más Sencilla la Camina Restaurantes es una herramienta creada para cubrir las Necesidades funcionales de un restaurante, permitiéndole hacer más Sencilla la administración de su negocio y teniendo el control de Cada una

Más detalles

Manual del Usuario. Antes de conectar, poner en marcha o configurar su nuevo terminal de venta, lea detenidamente este Manual del Usuario.

Manual del Usuario. Antes de conectar, poner en marcha o configurar su nuevo terminal de venta, lea detenidamente este Manual del Usuario. Manual del Usuario Antes de conectar, poner en marcha o configurar su nuevo terminal de venta, lea detenidamente este Manual del Usuario. Copyright Esta publicación, incluyendo todas las fotografías, ilustraciones

Más detalles

MANUAL BÁSICO DOSCAR TPV

MANUAL BÁSICO DOSCAR TPV MANUAL BÁSICO DOSCAR TPV 1 INDICE 1. Características generales. 3 2. Versiones...6 Usuarios...6 Crear usuarios..7 3. Selección de empresas. 8 4. Crear una empresa desde cero..9 5. Familias...9 Modificar

Más detalles

MANUAL BÁSICO DOSCAR BAR RESTAURANTE

MANUAL BÁSICO DOSCAR BAR RESTAURANTE MANUAL BÁSICO DOSCAR BAR RESTAURANTE R 1. 1 INDICE 1. Características generales 4 2. Versiones..7 Usuarios..8 Crear usuarios.8 3. Selección de empresas 10 4. Crear una empresa desde cero.10 5. Familias..11

Más detalles

DOSSIER RESTAURANTE VERIAL

DOSSIER RESTAURANTE VERIAL DOSSIER RESTAURANTE VERIAL C/ Lorenzo Velasco, 8-37006 Salamanca. Telf.: 902 875 430 jafraile@verial.es 1 VERIAL RESTAURACIÓN / DISCO / BAR (Restaurantes, Cafeterías, Pubs, Discotecas, Discobares,...)

Más detalles

1. Introducción... 4. 2. Instalación... 8. 2.1. Actualización... 9. 3. Funcionamiento de CRM... 11. 3.1. Pantalla principal... 12 3.2. Clientes...

1. Introducción... 4. 2. Instalación... 8. 2.1. Actualización... 9. 3. Funcionamiento de CRM... 11. 3.1. Pantalla principal... 12 3.2. Clientes... Manual de CRM Documento: me_crm Edición: 07 Nombre: Manual de CRM Fecha: 10-01-2011 Tabla de contenidos 1. Introducción... 4 1.1. Esquema del seguimiento comercial de CRM... 4 1.2. Funcionalidades de CRM...

Más detalles

1.0. Guía Rápida de Usuario SIODROID. El primer software profesional de TPV para terminales basados en sistemas operativos Android

1.0. Guía Rápida de Usuario SIODROID. El primer software profesional de TPV para terminales basados en sistemas operativos Android 1.0 El primer software profesional de TPV para terminales basados en sistemas operativos Android Guía Rápida de Usuario SIODROID Contenido Aspectos Generales.... 4 Copyright Esta publicación, incluyendo

Más detalles

MANUAL SOLVERMEDIA FACTURACIÓN

MANUAL SOLVERMEDIA FACTURACIÓN MANUAL SOLVERMEDIA FACTURACIÓN www.solvermedia.com Madrid España SOLVERMEDIA FACTURACIÓN PRESENTACIÓN PAG 5 PANTALLA PRINCIPAL PAG 5 ASISTENCIA TIPOS DE LICENCIAS TIENDA ACTIVAR LICENCIA CONDICIONES DE

Más detalles

FUNCIONALIDADES BÁSICAS DEL PROGRAMA DE GESTIÓN GALATEA

FUNCIONALIDADES BÁSICAS DEL PROGRAMA DE GESTIÓN GALATEA Página 1 de 96 Introducción. Galatea en un programa estándar de gestión especializado en el sector del libro, el objetivo de este documento es describir sus funcionalidades básicas siguiendo el guión del

Más detalles

MANUAL DE AYUDA. MODULO TPV (Terminal Punto de Venta)

MANUAL DE AYUDA. MODULO TPV (Terminal Punto de Venta) MANUAL DE AYUDA MODULO TPV (Terminal Punto de Venta) Fecha última revisión: Marzo 2016 ÍNDICE ÍNDICE... 2 INTRODUCCIÓN AL TPV... 3 CONFIGURACIÓN DEL TPV (MAESTROS)... 4 1. CONFIGURACIÓN DE TIENDAS... 4

Más detalles

Eurowin Tiendas de Electrodomésticos

Eurowin Tiendas de Electrodomésticos Eurowin 8.02 SQL Manual de Eurowin Tiendas de Electrodomésticos Documento: me_tiendasdeelectrodomesticos Edición: 02 Nombre: Manual de Eurowin 8.02 SQL Tiendas de Electrodomésticos Fecha: 10-05-2012 Tabla

Más detalles

TPV Táctil. Configuración y Uso. Rev. 1.2 21/01/09

TPV Táctil. Configuración y Uso. Rev. 1.2 21/01/09 Configuración y Uso Rev. 1.2 21/01/09 Rev. 2.0 20100616 1.- Ruta de Acceso a Imágenes. 2.- Estructuración de los Artículos. 3.- Creación de Grupos de Familias. 4.- Creación de Familias de Ventas. 5.- Creación

Más detalles

Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal

Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal La fibra no tiene competencia ÍNDICE Menú Config Formularios 1 Datos de Configuración 2 Datos de Empresa 3 Divisas 4 Medios de Pago 5 Series de Documentos

Más detalles

GUÍA DEL USUARIO DE SOFTWARE

GUÍA DEL USUARIO DE SOFTWARE GUÍA DEL USUARIO DE SOFTWARE Serie RJ El contenido de esta guía y las especificaciones de este producto pueden cambiar sin notificación. Brother se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las

Más detalles

Manual del programa AZHostelería

Manual del programa AZHostelería SoftPyme - Manual del programa AZHostelería - 1/78 7 Avda. Aguilera, 36. 1D Alicante 03006 España Tfnos.: 902 99 82 87-655 47 06 75 www.softpyme.net Manual del programa AZHostelería SoftPyme - Manual del

Más detalles

ÍNDICE DE CONTENIDOS

ÍNDICE DE CONTENIDOS ÍNDICE DE CONTENIDOS INTRODUCCIÓN...2 INSTALACIÓN...3 UTILIZACIÓN POR PRIMERA VEZ...4 EL ENTORNO DE TRABAJO...7 MÓDULO TÁCTIL (VENTAS)...12 MÓDULO DE ARTÍCULOS...18 SUBMENÚ DE ARTÍCULOS...19 SUBMENÚ DE

Más detalles

Sage TPV Standard Módulo de TPV. Definición

Sage TPV Standard Módulo de TPV. Definición Sage TPV Standard Módulo de TPV Definición Sage TPV Standard incorpora como centro de trabajo el módulo de Terminal Punto de Venta (TPV), la solución ideal para aquellas empresas que precisan realizar

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo ANÁLISIS DE NEGOCIO

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo ANÁLISIS DE NEGOCIO Eurowin 8.0 SQL Manual del módulo ANÁLISIS DE NEGOCIO Documento: me_analisisdenegocio Edición: 04 Nombre: Manual del módulo Análisis de Negocio de Eurowin Fecha: 30-04-2012 Tabla de contenidos 1. Introducción...

Más detalles

Guía de primeros pasos del programa TERVEN3. Introducción. Índice de la Guía de primeros pasos del programa Terven3

Guía de primeros pasos del programa TERVEN3. Introducción. Índice de la Guía de primeros pasos del programa Terven3 Introducción A partir de la experiencia en el aprendizaje de los usuarios, Informàtica3 ha elaborado esta Guía de primeros pasos para ayudarte a iniciarte en el uso del programa. Te aconsejamos que imprimas

Más detalles

Características destacadas del software tpv BDP Net (v 19.4)

Características destacadas del software tpv BDP Net (v 19.4) Características destacadas del software tpv BDP Net (v 19.4) Seguridad de usuario: Posibilidad de asignar a cada usuario control de acceso al programa y funciones del mismo, tanto en la pantalla de ventas

Más detalles

Instalación de Ágora Mini

Instalación de Ágora Mini Instalación de Ágora Mini La instalación de Ágora Mini se realiza de forma sencilla mediante el uso de Asistentes de Windows similares a los que encontrará en otras aplicaciones del mercado. En las siguientes

Más detalles

O3 Entorno de Trabajo

O3 Entorno de Trabajo O3 Entorno de Trabajo Entorno de trabajo En este capítulo explicaremos los diferentes elementos que componen el entorno de trabajo de la aplicación. El modo de trabajo que se explicará a continuación es

Más detalles

SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA

SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA 1 SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA 1 1 GENERALIDADES DE LA APLICACIÓN 3 2 SEGURIDAD Y ACCESO AL PROGRAMA 7 2.1 Mantenimiento de usuarios 7 2.2 Perfiles 9 3 GESTIÓN DE EMPRESAS

Más detalles

Operación Microsoft Windows XP

Operación Microsoft Windows XP El ambiente de trabajo Descripción del ambiente de trabajo Luego de encendida la computadora, la pantalla se presenta de la forma que lo muestra la figura. El ambiente de trabajo que proporciona el sistema

Más detalles

Unidad 2: El sistema operativo. Trabajo sin conexión.

Unidad 2: El sistema operativo. Trabajo sin conexión. Unidad 2: El sistema operativo. Trabajo sin conexión. Un sistema operativo es un conjunto de programas de control que actúa como intermediario entre el usuario y el hardware de un sistema informático,

Más detalles

axtpv - Manual del usuario axtpv Profesional

axtpv - Manual del usuario axtpv Profesional axtpv Profesional 1 1. Introducción. axtpv POS Profesional es un producto para dispositivos Android creado para comercios de todo tipo, tanto de Restauración como de Retail. La funcionalidad puede cambiar

Más detalles

MANUAL DE AYUDA. MODULO TPV (Terminal Punto de Venta)

MANUAL DE AYUDA. MODULO TPV (Terminal Punto de Venta) MANUAL DE AYUDA MODULO TPV (Terminal Punto de Venta) Fecha última revisión: Enero 2015 ÍNDICE ÍNDICE... 2 INTRODUCCIÓN AL TPV... 3 CONFIGURACIÓN DEL TPV (MAESTROS)... 4 1. CONFIGURACIÓN DE TIENDAS... 4

Más detalles

MANUAL DE 123 TPV NET

MANUAL DE 123 TPV NET MANUAL DE 123 TPV NET INDICE 1. COMO INSTALAR EL PROGRAMA 2. CONDICIONES DEL EQUIPO 3. PANTALLA PRINCIPAL 4. PASOS A SEGUIR PARA PONER A PUNTO MI PROGRAMA 5. MANTENIMIENTO a. CLIENTES b. EMPLEADOS c. PROVEEDORES

Más detalles

Eurowin, soluciones estándar a tu medida. Eurowin Terminal Punto de Venta - TPV

Eurowin, soluciones estándar a tu medida. Eurowin Terminal Punto de Venta - TPV Eurowin, soluciones estándar a tu medida Eurowin Terminal Punto de Venta - TPV Eurowin 8.0 SQL TPV está orientado a empresas o comercios que realizan venta directa a sus clientes a través de ticket. -

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DEL MÓDULO TPV

MANUAL DE USUARIO DEL MÓDULO TPV MANUAL DE USUARIO DEL MÓDULO TPV DE ABANQ Índice de contenido MANUAL DE USUARIO: MÓDULO TPV......3 1. ÁREA DE FACTURACIÓN::TPV Datos Generales...3 2. ÁREA DE FACTURACIÓN::TPV Agentes de TPV...4 3. ÁREA

Más detalles

MANUAL DE USUARIO TPV. Versión 2.2. Controla cada aspecto de tu negocio con un solo dedo INNOVACIÓN SENCILLEZ SEGURIDAD

MANUAL DE USUARIO TPV. Versión 2.2. Controla cada aspecto de tu negocio con un solo dedo INNOVACIÓN SENCILLEZ SEGURIDAD MANUAL DE USUARIO TPV Versión 2.2 Controla cada aspecto de tu negocio con un solo dedo INNOVACIÓN SENCILLEZ SEGURIDAD INDICE 1. Introducción 3 2. Primeros Pasos 4 3. Áreas de trabajo 8 3.1. Barra 8 3.2.

Más detalles

I N S T R U C C I O N E S

I N S T R U C C I O N E S I N S T R U C C I O N E S I n d i c e CONEXIÓN DE APARATOS... 4 Instalación y actualización... 4 Ejecución... 8 DESCRIPCIONES BÁSICAS... 8 Artículos... 8 Agentes... 10 Proveedores... 12 Impresora... 14

Más detalles

Soluciones de gestión y servicios para centrales y tiendas de electrodomésticos Sage Eurowin, el software como servicio Más de 20 años al lado de las pymes Fundada en 1986 bajo la marca Eurowin, Sage Eurowin

Más detalles

RESTA3. Presentación. Gestión Restaurantes

RESTA3. Presentación. Gestión Restaurantes Presentación Soluciona todas las necesidades de su restaurante, gestión de reservas, entrada de los cargos de cada mesa en el momento de hacer el encargo, con la posibilidad que la cocina y la bodega los

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual de PROCESOS SQL

Eurowin 8.0 SQL. Manual de PROCESOS SQL Eurowin 8.0 SQL Manual de PROCESOS SQL Documento: me_procesossql Edición: 02 Nombre: Manuel de los Procesos SQL de Eurowin 8.0 SQL Fecha: 07-02-2011 Tabla de contenidos 1. Introducción... 2 1.1. Advertencias...

Más detalles

COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA

COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA Bienvenido al programa Tpv 123 PELUQUERIA, le ayudaremos con esta guía para pueda dar de alta todas las opciones y aprenda el manejo al 100% del programa. Le recordamos

Más detalles

AUTOVENTA / PREVENTA para PDA

AUTOVENTA / PREVENTA para PDA Manual del módulo TRAZABILIDAD EUROWIN 8.0 SQL Manual del Programa AUTOVENTA / PREVENTA para PDA 1 Documento: mod_preauto Edición: 01 Nombre: Manual del programa Autoventa / Preventa para PDA de Eurowin

Más detalles

Instalación de Ágora Mini

Instalación de Ágora Mini Instalación de Ágora Mini La instalación de Ágora Mini se realiza de forma sencilla mediante el uso de Asistentes de Windows similares a los que encontrará en otras aplicaciones del mercado. En las siguientes

Más detalles

GUIA DE USO SOLUPYME Saas. Guia de uso rápida de SOLUPYME Saas, que permite una fácil manejabilidad del programa y sus funcionalidades.

GUIA DE USO SOLUPYME Saas. Guia de uso rápida de SOLUPYME Saas, que permite una fácil manejabilidad del programa y sus funcionalidades. GUIA DE USO SOLUPYME Saas Guia de uso rápida de SOLUPYME Saas, que permite una fácil manejabilidad del programa y sus funcionalidades. - Contenido ORGANIZACIÓN DE ESCRITORIO... 4 MÓDULOS... 6 MENÚS...

Más detalles

ICG Software Página 1

ICG Software Página 1 Manual de FrontRetail5 SQL Presentación ICG Software Página 1 Presentación Manual de FrontCS ICG Software Página 2 Manual de FrontRetail5 SQL Presentación Presentación El grupo ICG nace en 1985 con el

Más detalles

FAQ s CONFIGURACIÓN: Es muy complicado manejar el SEYPOS Easytouch sin teclas?

FAQ s CONFIGURACIÓN: Es muy complicado manejar el SEYPOS Easytouch sin teclas? FAQ s CONFIGURACIÓN: Es muy complicado manejar el SEYPOS Easytouch sin teclas? Al contrario, es muy fácil para cualquier persona ya que todo se maneja tocando con el dedo en la pantalla cómo en un teléfono

Más detalles

TPVsol 2009 Edición Verano

TPVsol 2009 Edición Verano TPVsol 2009 Edición Verano Módulo de mostrador para FactuSol MANUAL DE USUARIO Sistemas Multimedia y de Gestión Aplisoft, S.L. Todos los derechos reservados Copyright 2000-2009 TPVsol 2009 Edición Verano

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo TRAZABILIDAD

Eurowin 8.0 SQL. Manual del módulo TRAZABILIDAD Eurowin 8.0 SQL Manual del módulo TRAZABILIDAD Documento: me_trazabilidad Edición: 05 Nombre: Manual del módulo Trazabilidad de Eurowin 8.0 SQL Fecha: 30-04-2012 Tabla de contenidos 1. Introducción...

Más detalles

Presentación. La Gerencia. ICG Software Página 3

Presentación. La Gerencia. ICG Software Página 3 Manual de FrontRetail ICG Software Presentación Página 1 Manual de FrontRetail Presentación Presentación El grupo ICG nace en 1985 con el reto de poner a disposición de los usuarios soluciones informáticas

Más detalles

Eurowin Solution 2011 Novedades y mejoras

Eurowin Solution 2011 Novedades y mejoras Indice 1. versus Eurowin Solution 3.0 5 1.1. Pantalla principal 5 1.2. Configuración de empresa 5 1.3. Generales 6 1.4. Factura electrónica 6 1.6. Control de accesos 6 1.7. Compras 6 1.8. Ventas 7 1.9.

Más detalles

GESTPLUS RESTAURANTES

GESTPLUS RESTAURANTES GESTPLUS RESTAURANTES Gestión Comercial, Contabilidad General y TPV Táctil integradas en 32 bits para Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista FerSoft Informática, S. L. C/ Historiador Dozy, 18 14011 Córdoba (Spain)

Más detalles

Los requisitos mínimos y necesarios para que Ágora funcione correctamente son los siguientes:

Los requisitos mínimos y necesarios para que Ágora funcione correctamente son los siguientes: Instalación de Ágora La instalación de Ágora se realiza de forma sencilla mediante el uso de Asistentes de Windows similares a los que encontrará en otras aplicaciones del mercado. En las siguientes secciones

Más detalles

MANUAL DE USUARIO MAîTRE SERIE 4 BASE

MANUAL DE USUARIO MAîTRE SERIE 4 BASE MANUAL DE USUARIO MAîTRE SERIE 4 BASE INDICE Introducción 3 Registro aplicación 6 Desinstalación del registro 7 Grupos / Familias 8 Platos / Productos 9 Menús 12 Precios 13 Parámetros 16 Camareros / Empleados

Más detalles

MANUAL BÁSICO DOSCAR GESTIÓN

MANUAL BÁSICO DOSCAR GESTIÓN MANUAL BÁSICO DOSCAR GESTIÓN 1 INDICE 1. Características generales. 3 2. Requisitos mínimos del sistema.6 3. Versiones...6 4. Inicio del programa.7 5. Crear un usuario 8 6. Selección de empresas. 9 7.

Más detalles

Los requisitos mínimos y necesarios para que Ágora funcione correctamente son los siguientes:

Los requisitos mínimos y necesarios para que Ágora funcione correctamente son los siguientes: Instalación de Ágora La instalación de Ágora se realiza de forma sencilla mediante el uso de Asistentes de Windows similares a los que encontrará en otras aplicaciones del mercado. En las siguientes secciones

Más detalles

Índice. Manual ERP - TPV

Índice. Manual ERP - TPV Manual ERP - TPV Índice MENU CONFIG Formularios 1 Copias impresas 2 Datos de Configuración 3 Datos de empresa 4 Departamentos 5 Divisas 6 Formas de pago 7 Logotipos Adicionales 8 Medios de pago 9 Series

Más detalles

revisión 235 ZOOCO POS MANUAL DEL USUARIO Estudio MB Zooco POS

revisión 235 ZOOCO POS MANUAL DEL USUARIO Estudio MB Zooco POS revisión 235 ZOOCO POS MANUAL DEL USUARIO Estudio MB Zooco POS Sobre Zooco POS. 1 Contenido 1. Sobre Zooco POS.... 4 2. Instalación.... 4 3. Activar licencia profesional.... 5 4. Configuración regional....

Más detalles

Manual del Usuario. LogicGes. Software de Gestión

Manual del Usuario. LogicGes. Software de Gestión Manual del Usuario LogicGes Software de Gestión 1 Introducción Bienvenidos al manual de usuario de la aplicación LogicGes. Primero queremos daros las gracias por confiar en esta aplicación para la gestión

Más detalles

Productos / Pedidos / Entradas / Stock

Productos / Pedidos / Entradas / Stock Productos / Pedidos / Entradas / Stock Potente ficha de artículos para una buena gestión del almacén. Clasificación por familias y subfamilias. Múltiples formatos en un mismo producto (ejemplo: chupito,

Más detalles

Manual de Usuario: ERP - TPV

Manual de Usuario: ERP - TPV Manual de Usuario: ERP - TPV La fibra no tiene competencia ÍNDICE MENU CONFIG... 04 Formularios... 04 1 Copias impresas... 04 2 Datos de Configuración... 05 3 Datos de empresa... 08 4 Departamentos...

Más detalles

Eurowin 8.0 SQL. Manual de MENREPA. Utilidades del usuario

Eurowin 8.0 SQL. Manual de MENREPA. Utilidades del usuario Eurowin 8.0 SQL Manual de MENREPA Utilidades del usuario Documento: me_menrepa Edición: 08 Nombre: Manual de Menrepa Utilidades del usuario Fecha: 30-04-2012 Tabla de contenidos 1. Menrepa Utilidades del

Más detalles

MONOLOCAL MULTIPUESTO

MONOLOCAL MULTIPUESTO Producto para empresarios de restauración con necesidades avanzadas: con alto volumen de negocio en un mismo local y/o cierta complejidad en su gestión y control Cuiner PRO está diseñado para analizar

Más detalles

NO PROBLEM TPV Pagina 1 de 177

NO PROBLEM TPV Pagina 1 de 177 Pagina 1 de 177 ÍNDICE ÍNDICE... 1 PUESTA EN MARCHA... 4 FICHA CAMBIO USUARIO... 5 DELEGACIÓN... 6 FICHA MENÚ PRINCIPAL... 7 FUNCIONAMIENTO GENERAL DE UNA FICHA... 9 FUNCIONAMIENTO GENERAL DE LAS BUSQUEDAS...

Más detalles

Soluciones de gestión y servicios para centrales y tiendas de electrodomésticos Sage Eurowin, el software como servicio Más de 20 años al lado de las pymes Fundada en 1986 bajo la marca Eurowin, Sage Eurowin

Más detalles

Profesional. -Usando el módulo de Tallas y Colores, añadimos utilidad para eliminar todos los productos de una determinada temporada.

Profesional. -Usando el módulo de Tallas y Colores, añadimos utilidad para eliminar todos los productos de una determinada temporada. -Posibilidad de indicarle a la aplicación que el número de ticket al salir impreso sea mostrado en doble ancho, quedando así mucho más resaltado. Además si se marca el nuevo parámetro para tal efecto y

Más detalles

0 Guía de instalación, punto de venta y administrador. RestMaster Lite

0 Guía de instalación, punto de venta y administrador. RestMaster Lite 0 Guía de instalación, punto de venta y administrador RestMaster Lite C/ Mallén 40, Local 37 41018 Sevilla Tlf: 95 4980037 Fax: 95 4570182 Email: grupodds@grupodds.com Guía de usuario 2 INDICE INTRODUCCIÓN...6

Más detalles

MANUAL DE POS VISUAL

MANUAL DE POS VISUAL MANUAL DE POS VISUAL Cúcuta: Centro Comercial Bolívar Local B-23 Tels: (7) 5761999 Fecha de Impresión, 24/03/2006 Derechos de autor 2003 de TNS Software. Todos los derechos están reservados Impreso en

Más detalles

El programa de Terminal Punto de Venta más fácil de usar del mercado. Ahora cumple con la normativa de Facturas simplificadas de Gobierno de España

El programa de Terminal Punto de Venta más fácil de usar del mercado. Ahora cumple con la normativa de Facturas simplificadas de Gobierno de España TelemenuBB El programa de Terminal Punto de Venta más fácil de usar del mercado. Ahora cumple con la normativa de Facturas simplificadas de Gobierno de España Ahora viene con el bloqueo desactivado. Si

Más detalles

PUESTA EN MARCHA PROGRAMA GESTION DE OPTICAS. Junio - 2004

PUESTA EN MARCHA PROGRAMA GESTION DE OPTICAS. Junio - 2004 PUESTA EN MARCHA PROGRAMA GESTION DE OPTICAS Junio - 2004 pmqsoft Servicios Informáticos, S.L. www.pmqsoft.com soporte@pmqsoft.com Entendiendo que la instalación ha finalizado y que todo ha salido correctamente.

Más detalles

Importar Asientos Eurowin

Importar Asientos Eurowin Eurowin 8.0 SQL Importar Asientos a Eurowin Documento: me_importarasientos Edición: 10 Nombre: Importar Asientos a Eurowin Fecha: 03-02-2011 Tabla de contenidos 1. Importar Asientos a Eurowin... 2 1.1.

Más detalles

OPERACIONES EN MOSTRADOR

OPERACIONES EN MOSTRADOR OPERACIONES EN MOSTRADOR Hacer un ticket de mostrador Para hacer un ticket de mostrador, si tenemos obligación de identificar al cajero, identificamos al cajero, pulsando el código de cajero y el botón

Más detalles

MANUAL APLICACIÓN. SOFTWARE GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES

MANUAL APLICACIÓN. SOFTWARE GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES 1. ÍNDICE MANUAL APLICACIÓN. SOFTWARE GESTIÓN DE CLÍNICAS DENTALES 1. INTRODUCCIÓN...4 2 INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN...4 3 PANTALLA DE ACCESO...5 4 SELECCIÓN DE CLÍNICA...6 5 PANTALLA PRINCIPAL...7 6.

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE TPV TÁCTIL

MANUAL DE USUARIO DE TPV TÁCTIL MANUAL DE USUARIO DE TPV TÁCTIL 1 MANUAL DE USUARIO DE TPV TÁCTIL Índice Instalación del programa...3 Primeras configuraciones del programa TPV TACTIL...3 Impresión...6 Gestión de impresoras....7 Creación

Más detalles

MANUAL DE CLÍNICAS DE ESTÉTICA INDICE

MANUAL DE CLÍNICAS DE ESTÉTICA INDICE MANUAL DE CLÍNICAS DE ESTÉTICA INDICE 1. COMO INSTALAR EL PROGRAMA 2. CONDICIONES DEL EQUIPO 3. PANTALLA PRINCIPAL 4. PASOS A SEGUIR PARA PONER A PUNTO MI PROGRAMA 5. MANTENIMIENTO a. CLIENTES b. EMPLEADOS

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE TERMINAL PUNTO DE VENTA

MANUAL DE USUARIO DE TERMINAL PUNTO DE VENTA TPV MANUAL DE USUARIO DE TERMINAL PUNTO DE VENTA El presente manual tiene el fin de poder orientar al usuario final del uso adecuado del sistema Terminal Punto de Venta. Tabla de contenidos 1.0 VENTANA

Más detalles

NOVEDADES STYLE DUNASOFT

NOVEDADES STYLE DUNASOFT NOVEDADES STYLE DUNASOFT Versión 15.1.0-13/02/2007 Ver manual de usuario Version 16.0.0-13/02/2007 - Edición Cosmobelleza 2007 Entrada de Tickets desde PDA Nueva Interface Gráfica (Solo para Style) Pedir

Más detalles

Instalación de Ágora Retail

Instalación de Ágora Retail Instalación de Ágora Retail La instalación de Ágora Retail se realiza de forma sencilla mediante el uso de Asistentes de Windows similares a los que encontrará en otras aplicaciones del mercado. En las

Más detalles