OBJETIVO DEFINICION. Las transacciones a través del Home Banking podrán efectuarse durante las 24 horas los 365 días del año. SOLICITUD DEL SERVICIO

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1 OBJETIVO El presente Manual está dirigido a aquellos Usuarios novatos o poco frecuentes y refleja las transacciones más comunes y por lo tanto más utilizadas. La metodología de uso del Sistema es intuitivo, es decir: la mecánica de utilización de las diferentes transacciones es similar entre sí y las pantallas en general guían al usuario hasta completar la operación. DEFINICION El servicio HOME BANKING tiene por objeto proporcionar a los USUARIOS DE TARJETAS DE DÉBITO la posibilidad de efectuar, desde una computadora personal, las mismas transacciones habilitadas en los Cajeros Automáticos. Las transacciones a través del Home Banking podrán efectuarse durante las 24 horas los 365 días del año. SOLICITUD DEL SERVICIO Este Servicio no requiere ningún trámite de adhesión previa ante el Banco y se encuentra disponible para todos los clientes Usuarios de Tarjetas de Débito que hayan manifestado su intención de operar con el mismo mediante la obtención del Pin Home Banking (clave de acceso). REQUERIMIENTOS Los requerimientos básicos del Sistema son: Requisitos mínimos de Hardware (PC) y Software (sistema): Intel Celeron 1.2Ghz; 256 Mb RAM; Windows 98SE; IE 6. Navegadores soportados: Internet Explorer versión 6 o superior (Microsoft); FireFox versión 2 o superior (Mozilla); Safari (Apple); Opera (Opera Software); Chrome (Google). Resolución gráfica: La aplicación está optimizada para la resolución 1024px por 768px. Mouse. 13 Mb disponible en disco duro para contener el browser (navegador). Monitor Color. Módem de comunicaciones de bps de velocidad. USUARIO Y CLAVE PARA OPERAR EN HOME BANKING Para comenzar a operar en el HOME BANKING del BANCO DE CORRIENTES debe dirigirse "por única vez" a un Cajero Automático de la Red Link para obtener su NÚMERO DE USUARIO y elegir su CLAVE. Los pasos a seguir en el Cajero Automático son los siguientes: Ingresar su Tarjeta de debito y PIN en el Cajero Automático de la Red Link. Seleccionar la opción "CLAVES" del menú principal y en la próxima pantalla elegir "HOME BANKING-LINK CELULAR". Ingresar una clave numérica de 6 (seis) dígitos sólo conocida por usted. Reingresar dicha clave. Obtendrá el ticket de la operación (el sistema le asignará un "NÚMERO DE USUARIO"). Deberá conservar este ticket ya que los datos que contiene serán necesarios cuando ingrese por primera vez a Home Banking. MAYO/2013 PÁG. - 1 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

2 El siguiente ejemplo muestra un ticket s emitido por un cajero automático, con todos los datos: B A N C O D E C O R R I E N T E S SA Usuario HBNET FECHA HORA CAJERO NRO.TRAN. 21/09/05 11: DIRECCION: 9 DE JULIO 1099 NRO. DE TARJETA: ACCESO A INTERNET / HOME BANKING NOMBRE DE USUARIO : ESTE NOMBRE DE USUARIO JUNTO CON LA CLAVE QUE RECIEN ELIGIÓ, LE SERAN SOLICITADOS POR EL SISTEMA LA PRIMERA VEZ QUE SE CONECTE PARA OPERAR SUS CUENTAS DESDE INTERNET. ANTE CUALQUIER DUDA LLAME AL: (011) DE L. A V. DE 08 A 21 POR SU SEGURIDAD NO MUESTRE ESTE RECIBO IMPORTANTE: Cabe destacar que la clave ingresada debe ser recordada por el usuario porque NO se imprime en el ticket emitido por el Cajero Automático, por obvias razones de seguridad. BLOQUEO DEL SISTEMA El Sistema bloqueará el acceso al Servicio luego del tercer ingreso erróneo del PIN HOME BANKING. Para rehabilitar el acceso el USUARIO deberá concurrir a un Cajero Automático de la Red y obtener un nuevo PIN, a partir de repetir el procedimiento detallado en el punto anterior. ACCEDIENDO AL SISTEMA Se podrá acceder al Servicio a través de las siguientes vías: Acceso principal a través de la página del Banco de Corrientes Para acceder en el navegador (browser) indicar la siguiente dirección: Acceso alternativo a través de Red Link Para acceder en el navegador (browser) indicar la siguiente dirección: TARJETA DE COORDENADAS Se trata de una tarjeta plástica de tamaño similar a una tarjeta de crédito o débito, que contiene una cuadrícula de 9x9 combinaciones (en la parte posterior), dispuestas en forma de coordenadas. Cada una esas combinaciones es una clave que el sistema solicita aleatoriamente al cliente (dos números por vez) para identificarlo antes de realizar sus operaciones en Home Banking y en Cajeros Automáticos. MAYO/2013 PÁG. - 2 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

3 A fin de utilizar la tarjeta primeramente se debe habilitar en el un Cajero Automático ATM (únicamente) mediante un menú especialmente dispuesto al efecto: Operaciones alcanzadas, son aquellas que al ser efectuadas se le solicitará ingreso de la clave de coordenadas: Primer pago de Tarjeta de Crédito. Primera compra on-line. Modificaciones de datos personales en HB. Primera compra de pulsos para recarga de celular. Transferencias. El objetivo de esta tarjeta es brindar mayor seguridad a las operaciones efectuadas por el cliente, este concepto es conocido como segundo factor de autenticación que, sumado a los métodos habituales (identificación mediante usuario y clave en el ingreso al Home Banking), permite intensificar los niveles de seguridad ya existentes brindando al cliente una mayor tranquilidad y confianza al disminuir la posibilidad de fraude electrónico. NOTA: Esta tarjeta más las instrucciones de uso se retiran de cualquier Sucursal del Banco de Corrientes S.A. son gratuitas y sin costos adicionales y su uso es obligatorio en las operaciones más arriba detalladas y/o todas aquellas en las cuales el Sistema le solicite el ingreso de las coordenadas. TRANSACCIONES HABILITADAS EN HOME BANKING Las transacciones habilitadas en este Servicio son las siguientes: CONSULTAS CUENTAS Saldo de sus Cuentas: podrá consultar el saldo de todas las cuentas vinculadas a su tarjeta de cajero automático, sean éstas Cajas de Ahorros o Cuentas Corrientes, en pesos y en dólares. Últimos Movimientos: contiene información sobre las últimas operaciones (débitos y créditos) que impactaron sobre cada una de sus cuentas. LINK PAGOS Impuestos y Servicios Habilitados: le mostrará la nómina de entes sobre los que podrá ordenar pagos, con débito a su cuenta. Vencimientos Pendientes: el sistema maneja la agenda de vencimientos de los impuestos y servicios que Usted haya vinculado, para que pueda elegir cuando pagarlos. Pagos Efectuados: también podrá consultar los últimos pagos que haya realizado a través de Home Banking ó Cajero Automático. MAYO/2013 PÁG. - 3 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

4 COMPRAS Telefonía Celular Prepaga: esta consulta, le permitirá acceder a la información de sus últimas compras de pulsos de Telefonía Celular Prepaga. TRANSFERENCIAS Usted podrá cubrir el saldo de sus cuentas o transferir dinero a terceros debitando el importe, a través de Home Banking, desde alguna de las cuentas asociadas a su tarjeta de cajero automático. Las modalidades de Transferencias son: A CUENTAS ASOCIADAS INMEDIATA Si posee más de una cuenta vinculada a su tarjeta de cajero automático. Deberá elegir la cuenta de origen y de destino, el monto a transferir e ingresar su clave Home Banking cuando el sistema se lo solicite. Se ejecutará en forma inmediata. A CUENTAS NO ASOCIADAS Si la cuenta de destino de los fondos no está vinculada a su tarjeta, podrá optar por: A cuenta no Asociadas Inmediata/ Link: la cuenta de destino debe estar radicada en una entidad adherida a Red Link. Cuando el sistema se lo solicite, deberá ingresar el número de la cuenta de destino, tal como aparece en el ticket de consulta de saldo de dicha cuenta. Vía CBU 48/72 hs. (todos los bancos): la cuenta de destino podrá estar radicada en cualquier entidad del Sistema Financiero Argentino. Cuando el sistema se lo indique, deberá ingresar el número de CBU de la cuenta de destino, tal como aparece en el extracto de dicha cuenta. Los fondos se cursan por Cámara Compensadora y se acreditan a las 48/72 hs. RECUERDE que para poder efectuar transferencias a una cuenta asociada a través de este servicio la primera operación deberá realizarla a través de un Cajero Automático. PLAZO FIJO Imposición de DEPÓSITOS A PLAZO modalidad plazo fijo tradicional por Cajeros Automáticos (ATM) de la Red Link y desde una computadora con acceso a Internet utilizando el Home Banking (HB) del Banco de Corrientes. COMPRAS Si su teléfono celular Claro, Movistar o Personal opera con tarjetas prepagas, tenga en cuenta que, desde Home Banking, podrá adquirir pulsos telefónicos. Usted debe seleccionar el monto que desea cargar y la cuenta desde la cual se debitará el importe para obtener la clave necesaria para habilitar el servicio. IMPUESTOS Deberá ingresar a la opción Link Pagos y cargar el Código de Pago Electrónico que figura en la factura (sólo la primera vez que abone). Deberá seleccionar la cuenta desde la cual desea que se debiten los fondos ya a continuación imprimir el ticket que le devuelve el sistema. Ese ticket es una constancia válida del pago realizado. Con posterioridad podrá también obtener, por cajero automático, un ticket con los últimos pagos efectuados (si lo desea). A través de este mecanismo pueden pagarse también impuestos tales como: Aguas de Corrientes Telecom Tarjetas de Crédito etc. RECOMENDACIÓN DE SEGURIDAD MUY IMPORTANTE Recuerde que el BANCO DE CORRIENTES NO envía correos electrónicos (e mail), NO realiza llamados telefónicos para solicitar cambio ó confirmación de datos personales (número de cuenta, nombre de usuario, clave de acceso). Tampoco la empresa Red Link S.A. en ningún caso se comunicará requiriéndole este tipo de información. MAYO/2013 PÁG. - 4 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

5 INGRESO AL SISTEMA Acceder a la página web del Banco de Corrientes en la siguiente dirección: y seleccionar Home Banking: También lo podrá hacer a través de la dirección se presentará la siguiente pantalla en la que se deberá seleccionar ACCESO A HOME BANKING. A continuación se mostrará en la siguiente pantalla, el Listado de Entidades Adheridas, se debe seleccionar el link BANCO DE CORRIENTES: MAYO/2013 PÁG. - 5 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

6 El aspecto de la pantalla es el siguiente: PANTALLA DE ACCESO A HOME BANKING BANCO DE CORRIENTES Procedimiento para el Ingreso por PRIMERA VEZ del Usuario obtenido a través del cajero automático: TICKET EMITIDO POR EL CAJERO B A N C O D E C O R R I E N T E S SA FECHA HORA CAJERO NRO.TRAN. 21/07/10 11: DIRECCION: 9 DE JULIO 1099 NRO. DE TARJETA: ACCESO A INTERNET / HOME BANKING NOMBRE DE USUARIO : ESTE NOMBRE DE USUARIO JUNTO CON LA CLAVE QUE RECIEN ELIGIÓ, LE SERAN SOLICITADOS POR EL SISTEMA LA PRIMERA VEZ QUE SE CONECTE PARA OPERAR SUS CUENTAS DESDE INTERNET. PASO 1: Ingreso del Nombre de Usuario PASO 2: Ingrese la misma CLAVE que ingresó en el cajero automático: ANTE CUALQUIER DUDA LLAME AL: (011) DE L. A V. DE 08 A 21 POR SU SEGURIDAD NO MUESTRE ESTE RECUERDE: Al ingresar la clave de 6 dígitos, tenga en cuenta, que por razones de seguridad no deben ser iguales, ni consecutivos. Tampoco es conveniente utilizar la misma clave de su Tarjeta de Débito. Luego de ingresados por primera vez el USUARIO y la CLAVE y si éstos son correctos, se mostrará la pantalla Principal. MAYO/2013 PÁG. - 6 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

7 INGRESO SEGURO DESDE UN CIBER O UNA PC DE USO PÚBLICO - PANTALLA PRINCIPAL El Home Banking, con el objetivo de brindar mayor seguridad a los usuarios, incorpora el ingreso de la clave de acceso a través de un teclado numérico interactivo. Primeramente se ingresa el nombre de usuario en la pantalla principal: En la pantalla de ingreso de clave y antes de digitar la clave de acceso se debe tildar la casilla INGRESE CON TECLADO VIRTUAL: Indicar la clave presionando los Nº del teclado con el puntero del mouse SI BIEN ES UNA CARACTERÍSTICA DEL HOME BANKING SU AMPLIA POSIBILIDAD DE ACCESO DESDE CUALQUIER PC CONECTADA A INTERNET, SE RECOMIENDA, EN GENERAL, EVITAR LUGARES PÚBLICOS O PC S CON MÚLTIPLES OPERADORES. Esta recomendación tiende a la preservación de la seguridad y confidencialidad de los datos. Si de todas maneras debiera operar desde sitios públicos, le recomendamos que con posterioridad proceda al cambio de sus claves de acceso desde cualquier cajero automático. La NUEVA herramienta HOME BANKING cuenta con una serie de utilidades que le permiten al usuario configurar las opciones de acuerdo a sus necesidades y los usos frecuentes de los diferentes Menúes. MENU PRINCIPAL HOME BANKING BANCO DE CORRIENTES La pantalla con el MENÚ PRINCIPAL presenta el siguiente aspecto y Características de Usabilidad: Facilidad para volver sobre los pasos y desplazarse por la página Campo de búsqueda de opciones Posibilidad de personalización de la aplicación Facilidad de acceso a secciones importantes de la aplicación desde un menú horizontal o vertical, presente en toda la aplicación. MAYO/2013 PÁG. - 7 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

8 OPCIONES DE PERSONALIZACIÓN Esta pantalla permitirá que se personalicen los datos que se obtuvieron por el cajero automático. Se deberán completar los datos ingresar los datos solicitados en los siguientes campos: Datos Personales: El Usuario podrá personalizar el HOME con una imagen que podrá seleccionar de un listado que se presenta por pantalla El campo USUARIO se trata de un campo donde se debe ingresar un nombre genérico que puede ser cualquiera: jperez, Roberto, etc. (Se recomienda que sea un nombre fácil de recordar), este nombre de usuario reemplazará al otorgado por el cajero automático (dato numérico) y que fuera impreso en el ticket por lo que deberá ser utilizado la próxima vez que ingrese al Home Banking. Datos Laborales 4 Datos de Contacto 5 Todos los campos marcados con el asterisco deberán ser cargados obligatoriamente. MAYO/2013 PÁG. - 8 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

9 Finalmente presionar ACEPTAR para confirmar los cambios. Luego de realizada esta operación y solamente cuando se trate de usuarios que ingresan por primera vez, el Sistema solicitará que se ingresen nuevamente el Nuevo NOMBRE DE USUARIO y la clave para ingresar a operar con el Home Banking. MENÚ CUENTAS Para acceder al menú se debe presionar con el puntero del Mouse la opción CUENTAS, presenta las siguientes opciones: SALDOS CONSULTAR CBU TRANSFERENCIAS - MOVIMIENTOS. SALDOS DE SUS CUENTAS Acceder por MENÚ SUPERIOR: ó a la izquierda de la pantalla MENÚ MIS ACCESOS FRECUENTES: La sigla S.E.U.O. significa: Salvo Error U Omisión OPCIONES COMUNES EN VARIAS TRANSACCIONES Siempre que se muestren estos dos iconos el funcionamiento será idéntico: IMPRIMIR: Esta opción permite obtener una copia impresa de los datos tal se muestran por pantalla: DESCARGAR: permite obtener una copia de la Consulta de Saldo en formato de Archivo Excel (xls) y descargarlo a la PC del usuario: 1 Archivo Excel generado 2 3 MAYO/2013 PÁG. - 9 ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

10 CONSULTAR CBU Se debe seleccionar con el puntero del mouse la cuenta de la que se desea obtener la CBU. Luego presionar SELECCIONAR. Se mostrará por pantalla la CBU de la cuenta indicada, que se podrá IMPRIMIR o Descargar: TRANSFERENCIAS Para la adhesión de las cuentas destino de las transferencias, la primer transacción debe efectuarse desde un Cajero Automático ATM. Esta transacción genera automáticamente la adhesión de los números de cuenta ó CBU que corresponden al destinatario de la transferencia, las cuales se encuentran disponibles en el sitio de Home Banking a partir del día hábil siguiente. IMPORTANTE: - Las operaciones efectuadas después de las 15:00 hs. serán consideradas, a todos sus efectos, como operación del día hábil siguiente. - Las transferencias que realice a cuentas de entidades de Banelco, desde los cajeros de dicha red, no se incorporarán a su lista de cuentas habilitadas en Home Banking para recibir transferencias OPERAR Como primera actividad al ingresar a realizar la primera transferencia se deberán seguir los siguientes pasos: Paso 1 El usuario deberá clasificar las cuentas entre Propias y de Terceros para poder comenzar a operar. Esta acción será requerida por el sistema cuando detecte que se ha realizado una adhesión de una cuenta destino de transferencia por el canal correspondiente. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

11 Paso 2 El usuario podrá visualizar la grilla de cuentas destino de transferencias accediendo a la opción de menú CUENTAS / TRANSFERENCIAS / ADMINISTRAR CUENTAS. Esta grilla muestra el listado de cuentas adheridas, separadas entre Cuentas Propias y Cuentas de Terceros. Además se habilita la visualización de los datos de detalle y la selección para proceder a la modificación de datos. Se habilitan también las opciones de Imprimir y Descargar los listados que se visualizan en pantalla. Seleccionar la cuenta Completar los datos del titular Permite borrar la cuenta seleccionada A partir de la selección de la opción Modificar, se visualizan las cuentas destino en formato desplegable, a partir de lo cual se podrán visualizar los siguientes datos: - Entidad En el caso de las transferencias por CBU, el dato se auto-completa a partir de los tres primeros dígitos del CBU. En el caso de las transferencias por Número de Cuenta, el dato es completado por el usuario en el proceso de adhesión de cuentas destino de transferencias. - Tipo de Transferencia Se auto-completa en base a la forma en la que se ejecutará la transacción en el Sistema. - Nro. CBU/Nro. de Cuenta Es completado por el usuario en el proceso de adhesión de cuentas destino de transferencias. - CUIT/CUIL/CDI/DNI Es completado por el usuario en el proceso de adhesión de cuentas destino de transferencias. El usuario puede modificarlos cuando las cuentas no se encuentran vinculadas a su tarjeta de débito. - Pertenece a: Es completado por el usuario a partir de la modificación de cuentas destino de transferencias. El usuario puede modificarlos cuando las cuentas no se encuentran vinculadas a su tarjeta de débito. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

12 MENÚ TRANSFERENCIAS GUÍA DEE UTTI ILLI IZZACCI IÓN DEELL HOMEE BBANKI ING PPARRA CCLLI IEENTTEESS Presenta las siguientes opciones: REALIZAR TRANSFERENCIA RESUMEN DE TRANSFERENCIAS ADMINISTRAR CUENTAS DE TRANSFERENCIA: Realizar Transferencia Para realizar una transferencia el usuario deben completar los campos ubicados en tres bloques diferenciados: Origen (1er bloque): Cuenta desde la que se desea debitar ó transferir los fondos. Destino (2do bloque): Cuenta a la que desea transferir ó acreditar los fondos. Monto (3er bloque): importe de la operación. Bloques a completar Cuentas disponibles (1er bloque) desde las que se podrán efectuar transferencias. Efectuando un clic con el puntero del Mouse se puede consultar el saldo Paso 1: elegir la cuenta origen de los fondos es decir desde la que se tomaran los fondos para efectuar la transferencia (verificando que posea saldo): 1 Cuenta desde la que se efectuará la transferencia. Paso 2: elegir la cuenta destino (2do bloque) de los fondos, es decir hacia dónde se efectuará la transferencia. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

13 Las cuentas destino se agrupan en dos solapas CUENTAS PROPIAS y CUENTAS DE TERCEROS. Dentro de CUENTAS PROPIAS el listado se divide en: Cuentas propias en el Banco: corresponden a todas la cuentas con las que opera el usuario en el Banco y Cuentas Propias en otro Banco: Son las cuentas del usuario en otros Bancos que operan con la Red Link ó otros Bancos del Sistema Financiero y que no pertenecen a la Red Link. (clasificación que efectúa el propio usuario a medida que va incorporando las cuentas, situación que se produce cada vez que realiza la primera transferencia a través de un Cajero Automático): 2 Paso 3: Se debe ingresar el IMPORTE a transferir: 3 Indicará el monto de la transferencia a efectuar Tildar para enviar una notificación vía mail 4 Confirmación de la operación El usuario podrá efectuar transferencias múltiples presionando Agregar y repitiendo los pasos anteriormente detallados. Para confirmar la transacción efectuada se deben ingresar los 2 números que corresponden a la tarjeta de coordenada que se encuentra asociada a la cuenta con la que esté operando: MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

14 Ingrese las coordenadas obtenidas de la tarjeta ACLARACIÓN: Si la CUENTA a la que se desea transferir es de otro Banco es decir una entidad distinta de la que Ud opera, en la pantalla de CONFIRMACIÓN le solicitará que ingrese algunos datos adicionales: Datos de la Transferencia Datos del titular de la cuenta de la que se transfieren los fondos Confirmación de la operación Datos del Destinatario de la transferencia Como se trata de operaciones con otro Banco el Sistema le solicitará que acepte los términos de prestación del Servicio: Tildar el Chek Box ACEPTO TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPORTANTE: Para la realización de las transferencias, el sistema solicitará el ingreso de la clave del usuario, a partir de lo cual se dará curso a las transacciones. Las transferencias serán realizadas por el sistema en el orden en el cual fueron ingresadas por el usuario. Paso 4: El sistema habilitará la visualización del comprobante y permitirá IMPRIMIR y/o DESCARGAR los comprobantes de las transferencias generadas. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

15 Resumen de Transferencia GUÍA DEE UTTI ILLI IZZACCI IÓN DEELL HOMEE BBANKI ING PPARRA CCLLI IEENTTEESS Esta opción le permitirá al usuario efectuar una consulta detallada de las transferencias efectuadas por fecha. Para ello debe indicar fecha: Desde Hasta, presenta la siguiente pantalla: Se mostrará el listado de las transferencias que se efectuaron en el periodo indicado El usuario podrá IMPRIMIR y/o DESCARGAR el listado de las transferencias que se produjeron entre las fechas indicadas. Administrar Cuentas de Transferencia Listado de cuentas sobre las que se puede operar en transferencia Modificación y Baja: Seleccionar la cuenta a modificar con el puntero del mouse. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

16 El usuario debe ingresar la dirección de mail del titular de la cuenta que posteriormente puede ser utilizado para notificarlo del envío de una transferencia: Al utilizar la opción de Baja el Sistema le solicitará confirmación para proceder a BORRAR la cuenta del listado en forma permanente. MOVIMIENTOS Esta opción le permite consultar los últimos 20 movimientos de la cuenta seleccionada. El usuario podrá acceder a través del MENÚ CUENTAS MOVIMIENTOS ÚLTIMOS MOVIMIENTOS: También podrá utilizar esta consulta en un solo paso en al momento de la CONSULTA DEL SALDO: Menú contextual permite seleccionar una opción. Seleccionar la cuenta con el puntero del Mouse. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

17 El usuario visualiza por pantalla los movimientos y podrá IMPRIMIR ó DESCARGAR a su PC, la consulta. PAGOS Seleccionar el servicio (se puede indicar más de uno) con el puntero del Mouse. Indicar el pago de los servicios seleccionados Si el servicio a abonar no posee saldo cargado, se deberá utilizar la opción importe y luego cargarlo manualmente: Ingresar el importe que desea abonar. Para confirmar el/los servicios a abonar en línea, se debe presionar la opción CONFIRMAR Y REALIZAR PAGOS. Importe a abonar MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

18 Seguidamente el Sistema le solicitará al usuario el ingreso de la CLAVE PERSONAL (clave de acceso): DATOS DEL SERVICIO Clave de confirmación de la operación IMPORTANTE: Antes de ingresar la clave y confirmar el PAGO corrobore que sea el servicio que desea abonar y el importe caso contrario puede cancelar la operación antes de efectivizar el pago. MENÚ INVERSIONES Para acceder al menú se debe presionar con el puntero del Mouse la opción INVERSIONES, presenta las siguientes opciones: A través del menú CONSULTAS DE TASAS es posible efectuar consultas por plazo y por monto a depositar. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

19 Consulta por Plazo GUÍA DEE UTTI ILLI IZZACCI IÓN DEELL HOMEE BBANKI ING PPARRA CCLLI IEENTTEESS Seleccionar la opción Plazo de Inversión Ingresar el plazo en días Consulta por Importe Seleccionar el tipo de Plazo Fijo Ingresar el importe a depositar Constitución de PF Para el alta del Plazo Fijo se deberá acceder al menú CONSTITUCIÓN, donde el sistema solicitará se acepte los términos y condiciones para poder constituir el Plazo Fijo. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

20 Luego el sistema habilitará la siguiente pantalla donde se deberá seleccionar la cuenta correspondiente. Seleccionar la Cuenta e Ingresar los datos del PF Seguidamente el sistema mostrará la siguiente pantalla y donde se deberá introducir los datos según el PF a realizar: Tipo de Plazo Fijo Clase de Renovación Monto Plazo en Días Completar los datos para la Constitución del Plazo Fijo Introducidos los datos descriptos anteriormente, el sistema solicitará al usuario el ingreso de la CLAVE PERSONAL (clave de acceso) para confirmar la operación. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

21 Clave de Confirmación de la Operación Datos del Plazo Fijo Luego se podrá imprimir o descargar el comprobante de la operación realizada. Imprimir o Descargar comprobante en formato PDF Cambio de Cuenta de Acreditación A través del MENÚ DE CAMBIO DE CUENTA DE ACREDITACIÓN, podrá designar otra cuenta de acreditación, en tanto posea la misma titularidad que la anterior. Seleccionar el PF y a través del Menú Contextual seleccionar para cambiar de cuenta Acreditación MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

22 Luego se solicitará la confirmación del cambio de Cuenta de Acreditación de PF. Clave de Confirmación de la Operación Confirmada la operación, el sistema devuelve el comprobante de la operación realizada. Comprobante de Cambio de Cta. de Acred. Plazo Fijo Cambio de Instrucción El cambio de Instrucción de un PF, se podrá realizar a través del MENÚ RENOVACIÓN AUTOMÁTICA. Seleccionar el PF y a través del Menú contextual seleccionar la nueva MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

23 Para poder efectuar el cambio correspondiente, el sistema solicitará que la operación se confirme introduciendo la clave la CLAVE PERSONAL (clave de acceso). Clave de confirmación de la operación. Comprobante de Cambio de Instrucción Imprimir o descargar el comprobante Los comprobantes Imprimir o Guardar en la PC desde la opción descargar (archivo en formato PDF). MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

24 Consulta de movimiento de Tarjeta de Crédito AURUS Esta opción le permitirá efectuar consultas completas sobre su tarjeta/s de Crédito AURUS Visa del BanCo. Clic para desplegar los cierres y limites de compras disponibles. Consumos del mes al momento de la consulta. Consultas Clic para desplegar menú Consultas. Consultas disponibles: Cierres y vencimientos informa: fecha de cierre y fecha de vencimiento con el detalle de actual, anterior y próximo respectivamente. Consulta de consumos mensuales informa: Fecha, Comercio e importe, con la posibilidad de imprimir ó descargar a su pc en archivo formato Excel. Límites y saldo disponible para compras y crédito tanto para Límites como para saldo disponible brinda la siguiente información: Compra y de Compra en Cuotas, Crédito, Financiación, Adelantos en Efectivo. Y en el caso de tratarse de una tarjeta habitadas para operar en el exterior informa también límites para Operaciones Internacionales. Consulta de último resumen permite obtener una copia impresa o descargar a su pc en archivo formato Excel. MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

25 PAGINA WEB DEL BANCO DE CORRIENTES El Banco de Corrientes S.A. cuenta con página web oficial ingresando a dónde encontrará toda la información sobre nuestros productos y servicios, promociones información relevante y de utilidad; como noticias y eventos actualizados sobre nuestra actividad. El BanCo también cuenta con un Canal YouTube donde encontrará una serie de tutoriales en video que le explicaran el paso a paso de las operaciones más comunes. Podrá acceder al canal desde la misma página web del BanCo y encontrará (entre otros) los siguientes tutoriales para ayudarlo en la mejor utilización de la herramienta home banking: TUTORIALES Ingreso al Home Banking Consultar el saldo y últimos movimientos de tus cuentas en Home Banking Administración Agenda de Pagos del Home Banking Alta - Baja de servicios en el Home Banking Recarga de créditos para celulares del Home Banking Transferencias a través del Home Banking Pagos AFIP a traves del Home Banking Configuración de Mensajes y Alertas en el Home Banking del BanCo Consulta de Compras en comercios efectuadas con tarjeta de débito Alta y administración de Plazos Fijos por Home Banking del BanCo MAYO/2013 PÁG ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

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