I Jornada Andaluza de Comunicación Estratégica

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1 I Jornada Andaluza de Comunicación Estratégica

2 Misión y Visión de Cosentino Misión Empresa líder que, responsablemente, imagina y anticipa con sus clientes, superficies innovadoras de alto valor para el mundo de la arquitectura y el diseño Visión Liderar el mercado global de superficies, a través de la acción de sus marcas, con soluciones arquitectónicas innovadoras que proporcionan diseño, valor e inspiran la vida de nuestros clientes

3 Un nuevo marketing Algunas claves del marketing para actuar en el mundo presente: Hoy no existe una cultura dominante en el mundo. Multiculturalidad. Los cambios tecnológicos han propiciado el auge de la comunicación mundial: internet y los social media. Emerge un nuevo modelo que tiene que ver con la capacidad de conectar y cooperar con otras personas y empresas a nivel global. Se modifican las relaciones comerciales: ahora los clientes pasan a ser usuarios a los que resulta tremendamente difícil convencer. La fidelización se convierte en un elemento clave en la forma de hacer negocios. Los consumidores quieren marcas con magia, identidad y disciplina, que les ofrezcan una experiencia de cliente diferencial, que les escuchen y empaticen. Todo esto en un contexto de innovación rápido y constante que hace que las empresas lideres tengan que estar en permanente cambio.

4 Innovación Innovación Qué significa innovación?

5 Innovación Innovación Lo que te hace diferente PRODUCTO SERVICIO MODELO DE NEGOCIO MARKETING GESTION DE CLIENTE FIDELIZACIÓN.

6 Arquitectura de marcas y posionamiento Cosentino Brand Architecture Brand / tagline IMAGINE & ANTICIPATE SILESTONE THE ORIGINAL / QUARTZ SURFACES ( USA ) ECO RECYCLES SURFACES SESA SENSA PROTECTION SCALEA NATURAL STONE PREXURY SEMI PRECIOUS STONE COLLECTION DEKTON ULTRACOMPACT SURFACES new

7 Modelo de negocio Cosentino

8 Generación de Demanda El Marketing en el Modelo de negocio Cosentino PULL ADVERSTISING I PRODUCT PLACEMENT I ON LINE MARKETING Definición Oferta MK TOOLS I FAIRS I DIRECT MARKETING PUSH

9 Publicidad Mantenemos el slogan de marca Silestone Autentic Life como forma de generar un reconocimiento de marca claro en todos los mercados de América latina Mantenemos el slogan en inglés como forma de potenciar nuestro carácter internacional. Promover la Cosentino y las marcas de nuestros distribuidores como las empresas que están detrás de la marca Silestone en cada país de América Latina Desarrollar diferentes modelos de anuncios para cada uno de los mercados target Arquitectos Consumidores Proyectos Seguir trabajando la marca como eje fundamental de generación de valor de marca, esto nos dará una clara diferenciación con las marcas de la competencia. Seguir reforzando los lanzamientos de producto con variaciones de la campaña a lo largo del año ( Ej : Suede ). Reforzamos la campaña con los colores, modelos y texturas- Desarrollar un modelo de layout publicitario que nos permita reforzar distintos mensajes y a distintos targets pero manteniendo la unidad de la propuesta publicitaria ( Silestone ). Este modelo de comunicación permitirá a cada país adaptar los anuncios a sus objetivos comerciales y al grado de madurez del mercado, mostrando características y ventajas diferenciales.

10 El slogan Significado del slogan El color que quiero. Authentic. La inspiración real en mi cocina. Authentic. La protección que necesito. Authentic. Mi propia inspiración. Authentic. Disfrutar con mi familia y amigos. Authentic. Valores del nuevo posicionamiento Autenticidad Cercanía y simplicidad Originalidad Naturalidad Asociación con diferentes targets Honestidad y transparencia.

11 Campaña publicitaria 2013 Hemos conectado nuestro con diferentes targets de consumidores y tendencias del mercado. Cada uno de estos target nos enfoca y explica características diferentes y desde un enfoque distinto el producto y la marca Personaje 1 Bloger de moda y arquitectura Target : Consumidor final Product use: Encimera de cocina Personaje 2 Cocina profesional Target : Consumidor final Product use: Encimera de cocina Personajer 3 Estudio de arquitectura y diseño Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use: Cocina en entornos de trabajo + mobiliario Personaje 4 Restaurant/ Bar Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use: Cocina en entornos de trabajo + mobiliario Personaje 5 Designer artist Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use : Uso en diseño y en entorno funcionales de trabajo.

12 End User Version 1

13 Imágenes para catálogo y web

14 End User Version 2

15 Imágenes para catálogo y web

16 Disigners Version

17 Imágenes para catálogo y web

18 Explicacion de la campaña Slogan de la Campaña Copy Anunico + Antibacterias Referencia personaje real con explicación Primer plano de producto con Fregadero Refuerzo colores empleados en el anuncio Logotipo Cosentino Refuerzo marca Corporativa Redes Sociales Refuerzo Activacion Garantia + Antibacterias

19 Campañas publicitarias Campaña 2. Bath Collection Campaña 3. Integrity Sinks Campaña 4. Proyectos Diseño

20 Look & feel marcas. Identidad grafica de nuestras marcas Evolucionar la imágen de nuestras marcas de forma que se adecuen a los cambios de posicionamiento. Simplificar el modelo de imágen gráfica de nuestras marcas: más manejable y unificado. Acercar el posicionamiento y el desarrollo gráfico de las marcas Silestone y Eco by Cosentino. Potenciar la imagen de Cosentino( y Distribuidores), como marcas comerciales que venden diferentes productos ( Silestone, Eco, Sensa, Scalea, Dekton ) creando una línea de catálogos específicos. Desarrollar una identidad gráfica diferente para la línea de comunicación corporativa y de la marca Dekton. Crear una pautas de diseño para estas líneas, de forma que su interpretación y el trabajo en el día a dia por los diferentes mercados sea más sencilla.

21 Look & feel marcas. New Silestone Graphic Line

22 Look & feel marcas. New Corporate Graphic Line New Cosentino Commercial Graphic Line

23 Entorno digital & on line. Potenciación de todo el marketing on line & digital Vamos a potenciar mucho todo lo que tiene que ver con entorno online y digital, en 2013 esto se verá ampliamente reforzado con un cambio de estrategia y de enfoque. Trabajar con esquema de multi-marca complica mucho la cantidad de versiones de webs que deben ser mantenidas y actualizadas. Vamos a reducir el numero de webs y el esquema actual de trabajo, pasaremos de tener un grupo de webs independientes entre sí, con sistemas de información también independientes A un grupo de webs con información exclusiva de producto que comparten bases de datos, gestores de contenidos y secciones especificas comunes, donde la información está centralizada con lo que su actualización y gestión es mucho más sencilla y eficiente.

24 Entorno digital & online / Sistema de gestión Actual Silestone x 14 versiones SEO BY COUNTRY COLOR DATABASE PICTURES DATABASE Eco x 7 versiones SEO MANAGER COLOR MANAGER MEDIA MANAGER ELITE SHOWROOM SILESTONE MEDIA MANAGER ELITE SHOWROOM LOYALTY PROGRAM ECO NEWS MANAGER GUARRANTIES CENTER LOYALTY PROGRAM NEW SECCION DATABASE 3D TEXTURES VISUALIZER Sensa x 4 versiones 3D TEXTURES VISUALIZER GUARRANTIES DATABASE Cosentino corporate x 9 versioness COLOR MANAGER OTHER SITES Social Media Prexury Scalea Cosentino Centers Stone Systems.. Dekton x 14 versiónes COMMERCIAL SITE SEO MANAGER ELITE SHOWROOM COLOR MANAGER DEKTON LOYALTY PROGRAM 3D TEXTURES VISUALIZER MEDIA MANAGER NEWS MANAGER GUARRANTIES CENTER ELITE SHOWROOM LOYALTY PROGRAM 3D TEXTURES VISUALIZER COLOR MANAGER GUARRANTIES CENTER MEDIA MANAGER NEWS MANAGER ELITE SHOWROOM LOYALTY PROGRAM 3D TEXTURES VISUALIZER SENSA GUARRANTIES CENTER MEDIA MANAGER NEWS MANAGER

25 Entorno digital & online. New system for web sites The future of Cosentino Sites NEW MANAGER COLOR MANAGER MEDIA MANAGER SEO MANAGER COMMERCIAL SITE PRODUCT INFO SITES SILESTONE ECO BY C GROUP CENTER BLOG SENSA DEKTON SEO MANAGER WARRANTIES CENTER ELITE SHOWROOM LOYALTY PROGRAM 3D TEXTURES VISUALIZER

26 Nueva web silestone.com La nueva web está creada con wordpress y orientada a servidores para su rápida y fácil indexación Desarrollo de web mobile para smartphones. Hemos desarrollado con sistema de menu de carga rápida, previsualización de colores y con sistema de filtro y orden de colores, series y texturas La web cuenta con un sistema de previsualización de muestras desde el propio home ( el 40 % de las personas que la visitan buscan colores, qué es Silestone y galería de fotos ) Hemos incluido mucho contenido en video para que sea más fácil de entender por el consumidor ( que es Silestone, garantía, textura suede.. ). Todo el sistema de colores está conectado con galerías de imágenes, texturas, formatos, programas de elementos 3D (integrity y platos de duchas etc ) Hemos desarrollado un modulo de direcciones con geolocalización a todos nuestros centers y distribuidores exclusivos. Hemos desarrollado un modulo de news conectado y automatizado a todas las webs del grupo Toda la web está orientada a poder compartir el contenido en redes sociales ( facebook / twiter )

27 Nueva web silestone.com Sistema de búsqueda de colores y previsualización en un click.

28 Nueva web silestone.com Sistema interactivo de video para determinadas secciones

29 Nueva web silestone.com Sistema automático de colores con info de formatos, texturas, conectado a redes sociales

30 Nueva web silestone.com Sistema automático de colores con info de colores similares, colores de la misma serie, formatos disponibles, disponibilidad de fregaderos, platos de ducha, lavabos.

31 Nueva web silestone.com Multigalería de proyectos, baños y cocinas. Con información del color empleado y conectada a la sección colores

32 Nueva web silestone.com Sección de documentación y descarga de catálogos

33 Otros proyectos digitales

34 Nueva web Silestone. Sistema de news blog con contenido sobre la compañía e información sobre redes sociales.

35 Nueva web Silestone. Nuevo modulo de direcciones centralizado a todas las webs y con geo localización

36 Nueva web Silestone. Nuevo canal en youtube con listas de reproducción por temas e idiomas. Conectado a todas las webs.

37 Ferias y eventos

38 SADEC LYON 2013

39 Construmat 2013

40 Silestone con la alta cocina.

41 Gracias por su atención Santiago Alfonso Director de Marketing y Comunicación

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