Programa de Formación del Proyecto Se Vive Diferente Componente Instrumental Módulo 1

Transcripción

1 Programa de Formación del Proyecto Se Vive Diferente Componente Instrumental Módulo 1 El coaching gerencial. Su utilidad en la conducción de procesos de cambio social Facilitadora: Lilia Figueredo Cabrera 1.- Breve justificación del módulo La Comisión de Seguridad y Derechos Humanos del Cabildo Metropolitano adelanta todo un conjunto de iniciativas orientadas a coordinar esfuerzos interinstitucionales e interorganizacionales destinados a reducir distintas manifestaciones de violencia en los municipios, localidades y comunidades que forman parte de la Gran Caracas. Una de estas iniciativas está representada en el Proyecto Se Vive Diferente, cuyo propósito central es el de mejorar los niveles de convivencia en distintas comunidades de los municipios Baruta y Sucre, mediante actividades destinadas a disminuir la frecuencia de todo tipo de comportamiento violento. En una primera etapa, el Proyecto contempla la formación del equipo de la Comisión de Seguridad Ciudadana y Derechos Humanos del Cabildo, así como a un grupo de voluntarios/as previamente seleccionados/as, que a su vez asumirán actividades formativas e informativas, en las áreas de violencia juvenil, violencias contra la niñez y violencias contra las mujeres. Más allá de dominar los contenidos que darán forma a las estrategias de sensibilización y prevención de los distintos tipos de violencia, los/as participantes del programa de formación deberán manejar conceptos, técnicas e instrumentos que faciliten su cohesión como equipo de trabajo y los/as habilite para interactuar creativa y productivamente con las comunidades. En este sentido, comprender la importancia de la autoestima, y manejar la asertividad y la comunicación efectiva, en tanto aspectos fundamentales del coaching, resultan fundamentales para concebir e instrumentar estrategias que mitiguen los niveles de violencia en las localidades del Distrito Metropolitano. El presente módulo es una posible respuesta a que vivimos y trabajamos en una época que nos desafía a cuestionar todo lo que sabemos. Nuestras formas tradicionales de liderar, gerenciar, enseñar, y nuestras interpretaciones tradicionales y formas de actuar son insuficientes para hacernos cargo de las inquietudes que enfrentamos hoy día, tanto de individuos como de comunidades y organizaciones (julio Ayala) 1

2 En tal sentido, constituirá un espacio para la reflexión individual y colectiva, con la finalidad de generar competencias claves para ejercer un liderazgo transformacional con las técnicas más efectivas en comunicación, persuasión y manejo de gentes. 2.- Objetivos General El propósito central del módulo es el de ofrecer herramientas teórico-prácticas que potencien la capacidad de acción, relacionamiento y comunicación de los/as funcionarios/as y voluntarios/as de la Comisión de Seguridad Ciudadana del Cabildo Metropolitano que actuarán como multiplicadoras/es en prevención de violencias, en el marco del Proyecto Se Vive diferente. Específicos Una vez concluido el módulo, los/as participantes estarán en capacidad de: Reflexionar sobre los diferentes modelos de liderazgo con la finalidad de establecer distinciones sobre la naturaleza conversacional del líder y la creación de espacios de confianza. Responder, en conjunto, preguntas como: El líder se hace o nace?; Estamos ejerciendo realmente nuestro liderazgo?; Qué nos podría estar faltando? Manejar herramientas de comunicación para incorporar nuevas competencias que les permitan crearse nuevas posibilidades de acción orientadas a sus objetivos individuales y colectivos. 3.- Duración, horario y modalidad de desarrollo. El módulo tendrá una duración de 16 horas, divididas en cuatro sesiones de 4 horas cada una. Las sesiones se desarrollarán en el horario comprendido entre las 8:30 a.m. y 12:30 p.m. y entre las 2.00 p.m. y las 5:00 p.m., con intervalos para refrigerios y almuerzo. La metodología a ser utilizada para su dictado, consistirá en: dinámicas destinadas a generar reflexiones privadas y públicas; ejemplos prácticos a nivel personal y profesional relacionados con el tema; reconocimiento de emociones, corporalidad y dominios de acción; autodominio de las emociones y automotivación; co-emocionar armónico o empatía. 2

3 4.- Programa Primer día. Primera sesión Haciendo conciencia de la persona y del grupo de trabajo Objetivo de la sesión: que el/la participante distinga qué tipo de Observador es y de esta forma se haga cargo de sus acciones y sus resultados. Reconozca su estilo de liderazgo aplicado. 8:30 a.m.: Filosofía del coaching 9:00 a.m.: Modelos de liderazgo. Líder democrático, consultivo y automático 10:00 a.m.: Refrigerio 10:15 a.m.: Cualidades que exige el liderazgo 11:00 a.m.: Naturaleza conversacional del líder 12:30 p.m.: Almuerzo Primer día. Segunda sesión 2:00 p.m.: Creación de espacio de confianza en el líder 2:45 p.m.: El modelo del observador, la acción y los resultados 3:30 p.m.: Refrigerio 3:45 p.m.: El dilema del cambio, víctimas y protagonistas 4:15 p.m.: Diseño del plan de acción y quiebres (personal y colectivo) 5:00 p.m.: Cierre del primer día Segundo día. Tercera sesión La conversación como generadora de resultados Objetivo de la sesión: Generar competencias para tener relaciones exitosas y comunicación efectiva, convirtiendo a los/as participantes en agentes conversacionales, solucionadotes de conflictos y creadores de nuevas opciones colectivas. 3

4 8:30 a.m.: Las conversaciones que construyen mi futuro 9:30 a.m.: Con qué afirmaciones sustento mis resultados 10:30 a.m.: Refrigerio 10:45 a.m.: Los juicios y las acciones, para los resultados extraordinarios 12:30 p.m.: Almuerzo Segundo día. Cuarta sesión 2:00 p.m.: Peticiones y ofertas en el ciclo de coordinación de acciones y su efecto en el desempeño 3:30 p.m.: Refrigerio 3:45 p.m.: Diseño de conversaciones para generar relaciones exitosas y solucionar problemas 5:00 p.m.: Cierre del módulo 5.- Bibliografía obligatoria Echeverría, Rafael (2005). Ontología del lenguaje. Comunicaciones Noreste LTDA, Chile. Hoffmann, Wolfang (2008). Manual del Coach Profesional. Grupo Editorial Norma, Venezuela. 6.- Bibliografía recomendada Wolk, Leonardo (2008). Coaching: El arte de soplar brasas. Gran Aldea editores, Argentina. Kofman, Fredy (2001). Metamanagement. Editorial Granica, Chile. 4

5 Facilitadora: Lilia Figueredo C. Conferencista en Latinoamérica MBA en Negocios para Latinoamérica avalado en los Estados Unidos por la Universidad Adolfo Ibañez School Managament, Coach Corporativo Certificado en Venezuela y en Chile. Avalada por el Programa de Coaches Certificados (Graduados) de New Field Network (Desarrollado en Chile) y el Centro de Estudios para el Coaching Profesional (CEPCA) en Venezuela, 19 años de experiencia en el ámbito organizacional, Consultor en el área de Calidad de Servicios respaldada por la formación en la The Association for Overseas Technical Scholarship OATS a través del: THE QUALITY MANAGMENT PROGRAM FOR LATIN AMERICA EN JAPON (2000), Licenciada en Administración mención Organización y Sistemas (UESR, 1994), Post-Grado a nivel de especialización en Finanzas (USM. 1997). Experiencia en desarrollo de sesiones de Executive Coaching a nivel Ejecutivo a empresarios de diferentes niveles jerárquicos, desarrollo de actividades para la construcción de Equipos de Alto Rendimiento y sesiones de Coaching Life (Personal) a través de Fundaciones sin fines de lucro nacional e internacionalmente. Creadora de la empresa Athina Consulting, C. A. conformada por un equipo de trabajo de líderes emprendedores en distintas áreas de desempeño, capaces de brindar distintas miradas desde sus experiencias, conocimientos y habilidades. Contacto: lilia.figueredo@gmail.com 5