Expediente CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Y SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO Y LICENCIAS DE SEGURIDAD

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1 Expediente CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Y SUMINISTRO DE EQUIPAMIENTO Y LICENCIAS DE SEGURIDAD Paseo de la Habana, Madrid. España Tel.: Fax:

2 1 OBJETO ALCANCE Y DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS ANTECEDENTES REQUISITOS FUNCIONALES ESPECIFICACIONES TÉCNICAS MEDIOS REQUERIDOS TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES DURACIÓN IMPORTE MÁXIMO ESTIMADO SOLVENCIA TÉCNICA REFERENCIAS MEDIOS MATERIALES, TÉCNICOS Y HUMANOS SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA CRITERIOS DE VALORACIÓN CRITERIOS EXCLUYENTES CRITERIOS DE VALORACIÓN TÉCNICA VALORACIÓN ECONÓMICA CONTENIDO DE OFERTAS OFERTA TÉCNICA OFERTA ECONÓMICA PRESENTACIÓN DE OFERTAS...7 Condiciones particulares para el suministro de servicios relacionados con la seguridad de los sistemas de información. 1

3 1 OBJETO Este documento establece los requisitos técnicos para la selección de proveedores de equipamiento y mantenimiento de los sistemas de seguridad informática de ineco. 2 ALCANCE Y DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS 2.1 ANTECEDENTES El equipamiento de seguridad de la información en ineco está formado por los siguientes dispositivos/ servicios de seguridad: - Firewalls de red. Se trata de dos clusters de CheckPoint Fireweall-1 junto con un servidor de gestión. - UTM. Es un cluster de Fortinet Fortigate 1000A y un FortiAnalyzer 1000B para gestión de Logs y generación de informes. - Antivirus corporativo. Es el producto de protección de host McAfee Total Protection for EndPoint. - Sistema de Prevención de Intrusos. Es el producto McAfee Network Security Sensor M Antispam. Es un cluster de Ironport C REQUISITOS FUNCIONALES La infraestructura de seguridad de ineco debe controlar y proteger los sistemas de información cumpliendo los requisitos de Disponibilidad, Confidencialidad e Integridad definidos para los mismos. Se seleccionarán ofertas para la prestación de servicios de mantenimiento del fabricante para el equipamiento de seguridad por un periodo de un (1) año. Todos los dispositivos y servicios deberán disponer de soporte técnico con el siguiente nivel de servicio (SLA): o Soporte telefónico 8x5 en español. o Tiempo máximo de respuesta inicial de cuatro (4) horas. o Escalado inmediato de las incidencias al soporte del fabricante. Los lotes son independientes, por lo que el proveedor seleccionado para un lote puede ser diferente del elegido para otro. En cada lote se detallan los requisitos mínimos que debe cumplir el servicio a contratar, los cuales podrán ser ampliados por los proveedores en sus ofertas para mejorarlas. 2.3 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS LOTE 1: MANTENIMIENTO FIREWALLS DE CHECKPOINT Collaborative Enterprise Support - Standard Add-on for Products para todos los productos de CheckPoint licenciados en ineco, los cuales se detallan a continuación: UD Producto Código de Licencias FIREWALLS DE RED Licencia 1 Check Point Security Gateway pre-defined system including CPSG-P203 CPSB-FW, CPSB-VPN container for 2 cores and 3 blades 1 Check Point Security Gateway pre-defined system including container for 2 cores and 3 blades - for High Availability 1 Check Point Security Gateway pre-defined system including container for 2 cores and 4 blades (FW, VPN, ADN and ACCL) CPSB-FW- HA CPSB- CPSG- P204U-F- VFM CPSB-FW-HA, VPN-HA CPSB-FW, CPSB-VPN, CPSB-ADN 1 Secondary Check Point Security Gateway pre-defined system including container for 2 cores and 3 blades (FW, VPN, ADN and ACCL) CPSG- P204U-HA- F-VFM CPSB-FW-HA, VPN-HA CPSB- Condiciones particulares para el suministro de servicios relacionados con la seguridad de los sistemas de información. 2

4 1 Point Security Management pre-defined system including container for Unlimited gateways and 3 blades (NPM, EPM and LOGS) with additional blades: SmartReporter and SmartEvent LOTE 2: MANTENIMIENTO UTMS DE FORTINET CPSM- PU003-F- SMC CPSB-NPM, CPSB-EPM, CPSB-LOGS, CPSB-RPRT- C1000, CPSB-EVNT-C1000 UD Producto Licencias UTM 2 FORTIGATE Bundle: Support Contract y FortiGuard Services: 1000A o Hardware 8 x 5 support o Firmware 8 x 5 support o Enhanced Support 24 x 7 support o Comprehensive Support 24 x 7 support o Fortiguard Services: o Antivirus o Fortinet Web Filtering o Antispam 1 FortiAnalyzer- 1000B Forticare support contract LOTE 3: MANTENIMIENTO DE PROTECCION PARA MÁQUINAS DE USUARIO Y SERVIDORES o IPS UD Producto Licencias PROTECCION PARA MÁQUINAS DE USUARIO Y SERVIDORES 1200 McAfee Total Protection for EndPoint - Antivirus - Anti-Spyware - Device Control - Host IPS y Firewall - Web Security - Antivirus y Anti-Spam para servidores de correo - Gestión centralizada desde epo 50 McAfee EndPoint Encription McAfee EndPoint Encription LOTE 4: SISTEMA DE PREVENCION DE INTRUSOS DE MCAFEE Actualmente la plataforma de IPS es un appliance McAfee NSS M-2750 y dos McAfee FailOpen kits. En este lote se pretende por un lado renovar el mantenimiento de la plataforma existente y por otro adquirir un segundo appliance McAfee NSS M-2750 para que la solución de IPS disponga de alta disponibilidad (FailOver). A continuación se detallan cada una de las partidas del lote: UD Producto Licencias MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE PREVENCION DE INTRUSOS 2 McAfee Network Security Sensor M-2750 MFE Network Sec 2750 Sensor 1Yr GL+RMA. Contract support 4 Copper Gigabit FailOpen Copper Gigabit FailOpen Kit 1Yr RMA - RBCGFOKT2A UD Producto ADQUISICIÓN DE NUEVO APPLIANCE PARA ALTA DISPONIBILIDAD 1 McAfee Network Security Sensor M Copper Gigabit FailOpen Dado que el appliance McAfee M-2850 permite configurar puertos en FailOpen sin necesidad de kits FailOpen externos, como alternativa a lo expuesto en las tablas para este lote los ofertantes podrán ofrecer también la recompra del appliance actual McAfee M-2750 y sus dos FailOpen kits y el suministro de dos (2) appliances McAfee M-2850, con sus dos mantenimientos anuales correspondientes. Condiciones particulares para el suministro de servicios relacionados con la seguridad de los sistemas de información. 3

5 2.3.5 LOTE 5: MANTENIMIENTO SISTEMA DE PROTECCION ANTISPAM Se requieren licencias anuales para 2000 usuarios. UD Producto Licencias SISTEMA DE PROTECCION ANTISPAM 2000 IronPort C350 EBUN-2A-GV-SQR-1YREN LOTE 6: SISTEMA GESTIONADO DE AUTENTICACION ROBUSTA DE 2 FACTORES En este lote se pretende adquirir un sistema gestionado de autenticación robusta de 2 factores: contraseña y Passwords de un solo uso (OTP). Este sistema debe incluir: - El sistema de gestión - Los recursos de usuario necesarios para implementar las OTPs. El sistema de autenticación deberá de cumplir los siguientes requisitos: - Sistema de gestión - Sistema de autenticación integrable con Directorio Activo y sistemas Radius. - Puesta en marcha de la solución. UD Producto SISTEMA DE AUTENTICACIÓN ROBUSTA 475 Dispositivos o medios para ofrecer OTP 1 Sistema de gestión integrable con Directorio Activo de Microsoft y RADUS 1 Integración de la solución en ineco El servicio se debe realizar en formato de llave en mano por lo que los potenciales proveedores deberán incluir todos aquellos elementos necesarios para realizar los trabajos identificándolos dentro de las siguientes categorías. Hardware Software Servicios profesionales tanto de instalación como de mantenimiento Para la valoración global del proyecto cada proveedor debe especificar el hardware y software mínimo necesario para la instalación de la plataforma que no esté incluido en la oferta, cualquier coste derivado de la adquisición del hardware no identificado por el proveedor correrá a cargo del mismo LOTE 7: SERVICIO DE FIRMADO RAIZ DE LA PKI DE INECO Se trata de hacer que los certificados de usuario emitidos por la PKI privada de ineco sean reconocidos y aceptados por navegadores, clientes o dispositivos. Para ello se requiere adquirir un servicio de firma raíz que permita integrar la PKI privada de Ineco en la cadena de una PKI pública cuya entidad certificadora raíz sea de confianza en Internet. UD Producto SERVICIO DE FIRMADO RAIZ 2000 Certificados de usuario/cliente de la PKI privada de Ineco válidos en Internet Condiciones particulares para el suministro de servicios relacionados con la seguridad de los sistemas de información. 4

6 3 MEDIOS REQUERIDOS El Contratista deberá aportar todos los medios materiales, técnicos y humanos necesarios para la correcta ejecución de los trabajos. 4 TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES Serán de aplicación las condiciones generales de contratación publicadas en el perfil del contratante de ineco (www.ineco.es) así como las presentes condiciones particulares. La empresa adjudicataria deberá estar capacitada según la legislación vigente para el desarrollo de los trabajos requeridos en el presente documento. La facturación se realizará en función del trabajo realmente ejecutado, por meses de servicio prestado valorado a los precios ofertados. En ningún caso ineco tendrá la obligación de agotar en su totalidad el presupuesto ni el plazo, quedando limitado a las necesidades reales de la empresa. 5 DURACIÓN La duración máxima para la ejecución de los trabajos será de DOCE (12) MESES desde la fecha de la adjudicación del contrato. El plan de trabajo que proponga el Integrador, de merecer la aprobación del Jefe de Proyecto, adquirirá carácter contractual incluso en sus plazos parciales. Igualmente las modificaciones que del mismo se pudieran efectuar, deberán contar en todo caso con la aprobación correspondiente. Los servicios de mantenimiento y de soporte técnico podrán ser prorrogados por otros doce (12) meses adicionales, en las mismas condiciones o en otras más ventajosas para ineco, previa conformidad por escrito entre las partes. 6 IMPORTE MÁXIMO ESTIMADO El precio máximo a abonar por ineco al adjudicatario de cada lote será el siguiente: Por el LOTE 1: Por el LOTE 2: Por el LOTE 3: Por el LOTE 4: Por el LOTE 5: Por el LOTE 6: Por el LOTE 7: Todas las ofertas que excedan de dicho presupuesto serán desestimadas. 7 SOLVENCIA TÉCNICA Los criterios mínimos que han de cumplir las ofertas son: 7.1 REFERENCIAS Relación suscrita por un responsable legal de la empresa en la que se recojan los principales servicios o trabajos realizados en los últimos DOS (2) años que incluya una descripción del Proyecto, importe y fechas siendo necesario acreditar trabajos similares a los descritos en las presentes condiciones. Condiciones particulares para el suministro de servicios relacionados con la seguridad de los sistemas de información. 5

7 7.2 MEDIOS MATERIALES, TÉCNICOS Y HUMANOS La empresa deberá certificar la disponibilidad de los medios requeridos en el punto 3, y adicionalmente deberá aportar lo siguiente: Una declaración expresa sobre si va a realizar la totalidad de los trabajos con medios propios o si alguna parte del mismo va a ser objeto de subcontratación o de colaboración externa. Aportará el Currículum Vitae de cada uno de los técnicos requeridos para la prestación de los servicios descritos en las presentes Condiciones Particulares, que incluirán las correspondientes referencias contrastadas y justificativas de la experiencia profesional requerida, mediante la relación suscrita de los principales servicios o trabajos similares realizados en los DOS (2) AÑOS anteriores por dicho personal aportado para la ejecución de los mismos. Las titulaciones académicas deberán tener relación directa con el objeto del presente documento. Un resumen de los medios personales y materiales de que dispone y de los que estima necesarios para ejecutar el contrato. Este documento deberá concordar con el Programa de trabajo, y en él se designará al técnico titulado que el Subcontratista propone como Coordinador. Los ofertantes podrán ser requeridos para que justifiquen cualquier aspecto de su Currículum Vitae. 8 SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA En caso de no estar registrado en el momento de presentar la oferta, la solvencia económica y financiera del contratista podrá acreditarse por uno o varios de los medios siguientes: Declaraciones apropiadas de entidades financieras. Las cuentas anuales presentadas en el Registro Mercantil o en el Registro oficial que corresponda. Los empresarios no obligados a presentar las cuentas en Registros oficiales podrán aportar, como medio alternativo de acreditación, los libros de contabilidad debidamente legalizados. Declaración sobre el volumen global de negocios y, en su caso, sobre el volumen de negocios en el ámbito de actividades correspondiente al objeto del contrato, referido como máximo a los tres últimos ejercicios disponibles en función de la fecha de creación o de inicio de las actividades del empresario, en la medida en que se disponga de las referencias de dicho volumen de negocios. Si, por una razón justificada, el empresario no está en condiciones de presentar las referencias solicitadas, se le autorizará a acreditar su solvencia económica y financiera por medio de cualquier otro documento que se considere apropiado por el órgano de contratación. 9 CRITERIOS DE VALORACIÓN Las ofertas recibidas se clasificarán de acuerdo a su valoración técnica y económica, resultando adjudicataria la que obtenga mayor puntuación de la suma de las dos. La puntuación que se aplicará serán 60 puntos para la parte económica y 40 puntos para la parte técnica. 9.1 CRITERIOS EXCLUYENTES Será motivo de exclusión las siguientes causas: No estar dado de alta en el registro de proveedores de ineco, o en su defecto no adjuntar un compromiso de hacerlo en el plazo de quince (15) días naturales a partir de que ineco se lo requiera. Se excluirán las ofertas que alcancen una valoración técnica inferior al 50 % de la puntuación. 9.2 CRITERIOS DE VALORACIÓN TÉCNICA La valoración técnica se basa en el cumplimiento de los requisitos técnicos expuestos en los puntos anteriores. Adicionalmente se podrán obtener un máximo de 40 puntos según el grado de cumplimiento de los siguientes puntos. Se valorará con un máximo de 10 puntos si el soporte técnico de primer nivel es ofrecido por un técnico certificado en el producto en cuestión. Condiciones particulares para el suministro de servicios relacionados con la seguridad de los sistemas de información. 6

8 Si el soporte se lleva a cabo mediante acceso tipo escritorio remoto se valorará con un máximo de 10 puntos. Si el soporte también se realiza in-situ por un técnico certificado en el producto se valorará con un máximo de 10 puntos. Se valorará con un máximo de 10 puntos la mejora del nivel de servicio (SLA) requerido. 9.3 VALORACIÓN ECONÓMICA La oferta económica se valorará (ponderada a 100) de acuerdo con la siguiente fórmula: Puntuación económica PE 70 Baja de la oferta Baja de la oferta más económica 30 Se considerará oferta desproporcionada aquella que sea un 20 % inferior a la media de las ofertas presentadas. En este caso se podrá solicitar informe de detalle que justifique su oferta económica. La oferta quedará descartada en el caso de que se considere que se trata de una oferta temeraria, que pondría en riesgo el buen término de los trabajos. Las ofertas consideradas temerarias no se considerarán para la determinación de la oferta más económica. 10 CONTENIDO DE OFERTAS La documentación deberá ser suficiente para poder valorar la solvencia y cumplir con todos los requerimientos presentes, y en particular lo expresado en los siguientes puntos: 10.1 OFERTA TÉCNICA Cada licitador presentará una Memoria Técnica de los trabajos a realizar y resultados a alcanzar, en la que de forma clara y concisa, se especificará: Servicios ofertados. Descripción de los medios técnicos y humanos disponibles y curricula tipo del personal que se puede asignar a estos servicios. Metodología de gestión y ejecución de los servicios en modalidad de asistencia técnica y de proyecto. Metodología de calidad y garantía. Todo lo anterior, en coherencia con las prescripciones establecidas en las presentes condiciones particulares OFERTA ECONÓMICA La propuesta económica deberá estar firmada por el representante legal de la empresa ofertante y deberá contener el precio de cada uno de los servicios solicitados de forma segregada y el precio total de los trabajos para el plazo previsto de actuación. Las cantidades recogidas en dicha propuesta deberán expresarse con y sin IVA. 11 PRESENTACIÓN DE OFERTAS Todas las ofertas deberán enviarse en soporte electrónico a la siguiente dirección: El fichero que contenga la oferta económica se identificará como O.E.-nº expediente-proveedor y el fichero con la oferta técnica se identificará como O.T.-nº expediente-proveedor. Igualmente podrá remitirse en soporte electrónico (CD) a: Unidad de Compras y Contratación (ineco) Paseo de la Habana, Madrid Condiciones particulares para el suministro de servicios relacionados con la seguridad de los sistemas de información. 7

9 En ambos caso se deberá hacer referencia al número de expediente que figura en el pliego publicado en La oferta técnica y la oferta económica deberán presentarse en ficheros separados, sin que se haga referencia a la propuesta económica dentro de la propuesta técnica. En caso de incumplimiento de los requisitos establecidos en el presente apartado, relativos al envío de las ofertas a una dirección distinta de la indicada, el ofertante podrá quedar excluido de la presente licitación. Condiciones particulares para el suministro de servicios relacionados con la seguridad de los sistemas de información. 8

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