Informe sobre el análisis de casos de la empresa familiar

Transcripción

1 Informe sobre el análisis de casos de la empresa familiar Manuel Pavón Sáez Socio Responsable de Consultoría de Empresa Familiar Barcelona, 25 de abril de 2006

2 Índice Introducción. Descripción de las empresas familiares consultadas. Etapas de evolución. Año de creación. Familiares en la organización. Implicación de los miembros de las familias en la gestión. Reflexión familiar ante procesos de continuidad. Etapas en la toma de decisiones al afrontar la situación en un proceso de continuidad. Peticiones y expectativas iniciales, quiénes las formulan y qué solicitan. Diagnósticos. Principales situaciones detectadas. Conclusiones. Nuestra perspectiva sobre la tipología de las situaciones. 5 conclusiones y recomendaciones. 1

3 Introducción Garrigues Empresa Familiar, ha llevado a cabo un análisis que recopila y ordena casos reales, que pueden ser una muestra de las empresas familiares. El objetivo de este análisis de casos es facilitar a la opinión publica, y en especial a las familias empresarias, una perspectiva de la realidad cotidiana con la que se enfrenta la continuidad de las empresas familiares. En el análisis no hemos incluido aspectos legales ni fiscales. 2

4 Descripción de las empresas familiares Etapas de evolución Número de empleados 10% Institucionalización 4% Profesionalización 19% 8% 6% Creación Expansión 32% 8% 13% Recesión Facturación 3

5 Descripción de las empresas familiares Etapas de evolución Fase del ciclo % Creación 8% 13% 8% 6% Creación-Expansión Expansión 4% Expansión-Profesionalización Profesionalización Profesionalización-Instituacionalización 19% 32% Institucionalización Recesión Estancamiento 10% 4

6 Descripción de las empresas familiares Año de creación Año de creación 20% 2% 20% antes % 20% 14%

7 Descripción de las empresas familiares Familiares en la organización Las Las familias consultadas tienen tienen 13,3 13,3 miembros de de promedio 1 1 Una Una tercera parte parte de de los los miembros de de las las familias empresarias trabajan o gestionan la la empresa 2 2 El El porcentaje de de familiares políticos en en la la gestión de de la la Empresa Familiar es es de de un un 8% 8% 1 Miembros mayores de 18 años entre 1ª, 2ª y 3ª Generación. Sin incluir familiares políticos. 2 El dato estadístico es de 4,16% miembros de la familia, incluyendo políticos que trabajan en la empresa familiar, desde el Gobierno, la gestión o la organización. 6

8 Descripción de las empresas familiares Implicación de los miembros de las familias en la gestión Estadística de los familiares en la gestión de la empresa familiar: Pertenecientes a la: PRIMERA Generación: 14% SEGUNDA Generación: 71% TERCERA Generación: 7% Familiares POLÍTICOS: 8% Familiares en la gestión 7% 8% 14% primera segunda tercera políticos 71% 7

9 Reflexión familiar ante procesos de continuidad Etapas en la toma de decisiones Proceso de conocimiento de la familia empresaria: cómo afrontan las familias un cambio generacional: TENSIÓN INQUIETUD BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PETICIÓN DE CONSULTA EJECUCIÓN Fase Inicial Previa 3 años 10% CONFLICTO 20% INTENTO PLANIFICAR 70% PERCIBE TENSIÓN REFERENCIAS PERSONALES CONFERENCIA WEB ARTÍCULOS IEF... CONSIDERACIÓN DE PROPUESTAS AFRONTAR LO FAMILIAR FORMACIÓN FASE DE ACTUACIÓN INSTITUCIONES BÚSQUEDA ESPECIALISTAS RECURRIR A LOS RECURSOS PROPIOS DE LA FAMILIA 8

10 Reflexión familiar ante procesos de continuidad Peticiones iniciales, quiénes la formulan y qué solicitan Petición de... Familias enteras 8% Directivos 6% Padre e hijos 12% Hijo o hijos 41% Hijo o hijos Padre Padre e hijos Directivos Familias enteras Padre 33% Los hijos 41% Los padres 33% Padre e hijos 12% Familias enteras 8% Directivos no familiares 6% 9

11 Reflexión familiar ante procesos de continuidad Peticiones iniciales, quiénes la formulan y qué solicitan 5% 13% 49% 33% Consejo de Familia Plan Estratégico Familiar Protocolo Diagnóstico Previo 10

12 Principales situaciones detectadas Diagnóstico Aspectos de consultoría 16,2% 1,7% 1,7% 2,6% 3,4% 7,7% Mercado Reconocimiento Familiares políticos 15,4% 12,0% Valores éticos Propiedad Visión compartida Profesionalización Normas de conducta 14,5% 12,8% 12,0% Sucesión Comunicación Liderazgo 11

13 Reflexión familiar ante procesos de continuidad Principales situaciones detectadas Temáticas más más reiteradas: con con un un 47% 47% Liderazgo, Comunicación y Sucesión Poder Poder jerarquizado 80% 80% y compartido 20% 20% Gestión del del cambio hacia hacia la la profesionalización Límites Límites difusos difusos entre entre familia familia y empresa Dificultad a la la hora hora de de realizar su su autodiagnóstico 12

14 Conclusiones del análisis Nuestra perspectiva sobre la tipología de las situaciones Sucesión Directivos Orden Nacimiento Expectativas Pugna por el el Liderazgo Estructura Familiar Ciclos vitales CONSULTORÍA PADRES HIJOS EMPRESA FAMILIAR Familiares Políticos RELACIONES FAMILIARES Comunicación Compromiso hermanos Reconocimiento Visión del negocio Compromiso Valores Lealtad Valores Controversias Conflictos Roles 13

15 Conclusiones del Análisis Visión Visión compartida/expectativas conjuntas Los familiares dentro y fuera de la gestión tienen distintas expectativas. Los directivos no familiares no tienen la misma visión que los familiares. La visión se gesta en base a información veraz del negocio. Recomendación Definir la visión en el proceso de protocolo. Revisar la visión cada cambio de ciclo. Explicar la visión en términos sencillos y adaptados al familiar. Favorecer la integración de las visiones varias o bien su salida del grupo. 14

16 Conclusiones del Análisis Profesionalización Es aconsejable que tengan experiencias profesionales ajenas a la empresa familiar. Los directivos no familiares desean trabajar con plan de carrera. Es un proceso basado en la confianza y la cultura empresarial. Recomendación Definir con claridad el proceso de sucesión. Diseñar el rol del directivo no familiar. No establecer techos a su promoción. Retribuir por las responsabilidades y con intención motivadora. 15

17 Conclusiones del Análisis Normas de de conducta: Protocolo Familiar Los familiares que se comprometen a observarlas se vinculan más con la familia. Precisa de cierta publicidad frente a terceros. Son una socialización especial. Recomendación Iniciar el proceso pensando más en su utilidad previsora que en el tiempo dedicado. Ser sincero, abierto y consecuente en la comunicación familiar. Dejarse guiar por un profesional si se intuyen dificultades. 16

18 Conclusiones del Análisis Sucesión y Liderazgo A los familiares fundadores les cuesta salir de la gestión. El proceso es lento, con trabas y de ámbito global, aconsejando la renovación en cada cambio de poder. El liderazgo es cuestionado en las épocas de cambio cuando se avecina la sucesión. Entonces se hace necesario mantener los principios. Recomendación Definir actividades para el sucedido por su experiencia en temas de valores, fundación, representación. La atracción de buenos líderes es un proceso continuo. 17

19 Conclusiones del Análisis Comunicación Los familiares agradecen que la empresa esté sana y que la comunicación se dé en el momento oportuno y del modo más efectivo. Las empresas familiares cuidan mucho qué información debe salir en los medios. Cada generación comunica diferente por la fase en que vive, por su educación y por su carácter abierto o cerrado. Recomendación Preparar a los familiares con formación comunicadora previa. Asumir la dosis de comunicación en equilibrio de edades y generaciones. Adoptar acuerdos en el protocolo y en su registro. No dejar que los temas se enquisten. Abordar TODAS las cuestiones. 18

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