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1 REFERENCIAS ESTUDIADAS. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. 1. DEMPSTER, BARRIE; GARRISON, KERRY. Trixbox made easy. 1 ed. Birmingham, UK: Pack publishing, p. ISBN GONCALVES, FLAVIO EDUARDO. Asterisk pbx guía de configuración. Traducido por OSCAR FUEYO ALVAREZ. 1 ed. Florianópolis, Titulo independiente, p. ISBN GUTIERREZ GIL, ROBERTO. Seguridad voip. Ataques, amenazas y riesgos. [en línea]. Universidad de valencia. Disponible en: [Consulta: 14 octubre 2008]. 4. IBARRACORRETGE, SAUL. Seguridad en voip. [en línea]. Semana ESIDE Disponible en: [Consulta: 17 noviembre 2008]. 5. KANELLAKIS, KELLY. Voip security. [en línea]. JUST-USA mayo Disponible en: [Consulta: 23 noviembre 2008]. 6. KELLY, TIMOTHY. Voip for dummies. 1 ed. Indianapolis, USA: Wiley publishing, p. ISBN MEGGELEN, JIM VAN; MADSEN, LEIF; SMITH, JARED. Asterisk the future of telephony. 2 ed. Sebastopol, USA: O Reilly media, p. ISBN SEIFFORT, DIRK ENRIQUE; SALINAS, EDISON J. Asterisk telefonía voip y software libre. [en línea]. Lintec, abril Disponible en: [Consulta en: 11 enero 2009]. 9. WALLACE, KEVIN. Authorized self-study guide cisco voip over ip. 1 ed. Indianapolis, USA: Cisco press, p. ISBN YANCE, ALFREDO CERTAIN. Trixbox al descubierto. 1 ed. Bogota, CO: Gekco eu, p. 152

2 11. ZAR, JONATHAN. Voip security and privacy threat taxonomy. [en línea]. VOIPSA, 24 octubre Disponible en: [Consulta en: 17 noviembre 2008]. GLOSARIO DE TERMINOS. Access Gateway - Gateway de acceso Un gateway (pasarela) es un elemento de la red que actúa como punto de entrada a otra red. Un access gateway es un gateway entre la red telefónica y otras redes como Internet. Certificado Digital Acreditación emitida por una entidad o un particular debidamente autorizada garantizando que un determinado dato (una firma electrónica o una clave pública) pertenece realmente a quien se supone. Por ejemplo, Verisign y Thawte CGI Common Gateway Interface. Una interfaz escrita en un lenguaje de programación (perl, c, c++,visual basic, etc) y posteriormente ejecutada o interpretada por una computadora servidor para contestar a pedidos del usuario desde una computadora con una aplicación cliente; casi siempre desde el World Wide Web. Esta interfaz permite obtener los resultados pedidos, como los que resultan al consultar una base de datos. Entre los programas más habituales encontrará gestores de formularios y de , libros de visitas, foros de discusión, etc. Conmutación de Paquetes Un portador separa los datos en paquetes. Cada paquete contiene la dirección de origen, la dirección de su destino, e información acerca de cómo volver a unirse con otros paquetes emparentados. Es un "paradigma de las comunicaciones" ya que cada paquete de un mensaje recorre una ruta entre sistemas anfitriones (hosts), sin que esa ruta (path) esté previamente definida. Este proceso permite que paquetes de 153

3 distintas localizaciones se entremezclen en las mismas líneas y que sean clasificados y dirigidos a distintas rutas. Contraseña Password. Código utilizado para acceder un sistema restringido. Pueden contener caracteres alfanuméricos e incluso algunos otros símbolos. Se destaca que la contraseña no es visible en la pantalla al momento de ser tecleada con el propósito de que sólo pueda ser conocida por el usuario. Criptografía Se dice que cualquier procedimiento es criptográfico si permite a un emisor ocultar el contenido de un mensaje de modo que sólo personas en posesión de determinada clave puedan leerlo, luego de haberlo descifrado. Denegación de Servicio Incidente en el cual un usuario o una organización se ven privados de un recurso que normalmente podrían usar. Habitualmente, la pérdida del servicio supone la indisponibilidad de un determinado servicio de red, como el correo electrónico, o la pérdida temporal de toda la conectividad y todos los servicios de red. En los peores casos, por ejemplo, un sitio web accedido por millones de personas puede verse forzado temporalmente a cesar de operar. Un ataque de denegación de servicio puede también destruir programas y archivos de un sistema informático. Aunque normalmente es realizado de forma intencionada y maliciosa, este tipo de ataques puede también ocurrir de forma accidental algunas veces. Si bien no suele producirse robo de información estos ataques pueden costar mucho tiempo y dinero a la persona u organización afectada. DNS Servidor de Nombres de Dominio. Servidor automatizado utilizado en el Internet cuya tares es convertir nombres fáciles de entender (como a direcciones numéricas de IP. 154

4 E1 Conexión por medio de la línea telefónica que puede transportar datos con una velocidad de hasta 1,920 Mbps. Según el estándar europeo (ITU), un E1 está formado por 30 canales de datos de 64 kbps más 2 canales de señalización. E1 es la versión europea de T1 (DS-1). Velocidades disponibles: E1: 30 canales, 2,048 Mbps E2: 120 canales, 8,448 Mbps E3: 480 canales, 34,368 Mbps E4: 1920 canales, 139,264 Mbps E5: 7680 canales, 565,148 Mbps Embedded System Conjunto software y hardware que forma parte de algún sistema mayor y que se funciona sin intervención humana. Un sistema embebido típico sería una tarjeta microcomputadora con software en ROM, que realiza cierta tarea de forma ininterrumpida. Puede incluir algún tipo de sistema operativo (muy sencillo normalmente), no suele contar con periféricos (teclado, monitor o discos) y raramente tienen interfaz con el usuario. En muchos casos debe proporcionar respuesta en tiempo real. Encriptación Cifrado. Tratamiento de un conjunto de datos, contenidos o no en un paquete, a fin de impedir que nadie excepto el destinatario de los mismos pueda leerlos. Hay muchos tipos de cifrado de datos, que constituyen la base de la seguridad de la red. Firewall Combinación de hardware y software la cual separa una red de área local (LAN) en dos o más partes con propósitos de seguridad. Su objetivo básico es asegurar que todas las comunicaciones entre dicha red e Internet se realicen conforme a las políticas de seguridad de la organización que lo instala. Además, estos sistemas suelen incorporar elementos de privacidad, autentificación, etc. 155

5 Firewall, Cortafuegos Un sistema diseñado para prevenir accesos desautorizados hacia o desde una red privada. Los cortafuegos pueden ser implementados como hardware, software o una combinación de ambos. Todos los mensajes entrantes o salientes hacia Internet deben pasar primero por el firewall, que examinara cada mensaje y bloqueara los que no alcancen el criterio de seguridad especificado en su configuración. Algunos cortafuegos deben ser especialmente configurados para que estos permitan circular el trafico VoIP. FXO, Foreign Exchange Office Es una interfaz en un dispositivo VoIP para conectarlo a una central telefónica PBX. FXS, Foreign Exchange Station Es la interfaz en un dispositivo VoIP que permite conectarlo directamente a teléfonos, faxes y puertos CO en centrales PBXs. Firma Digital Información cifrada que identifica al autor de un documento electrónico y autentifica su identidad. Gatekeeper Un componente del estándar ITU H.323. Es la unidad central de control que gestiona las prestaciones en una red de Voz o Fax sobre IP, o de aplicaciones multimedia y de videoconferencia. Los Gatekeepers proporcionan la inteligencia de red, incluyendo servicios de resolución de direcciones, autorización, autenticación, registro de los detalles de las llamadas para tarificar y comunicación con el sistema de gestión de la red. También monitorizan la red para permitir su gestión en tiempo real, el balanceo de carga y el control del ancho de banda utilizado. Elemento básico a considerar a la hora de introducir servicios suplementarios. 156

6 Gateway En general se trata de una pasarela entre dos redes. Técnicamente se trata de un dispositivo repetidor electrónico que intercepta y adecua señales eléctricas de una red a otra. En Telefonía IP se entiende que estamos hablando de un dispositivo que actúa de pasarela entre la red telefónica y una red IP. Es capaz de convertir las llamadas de voz y fax, en tiempo real, en paquetes IP con destino a una red IP, por ejemplo Internet. Originalmente sólo trataban llamadas de voz, realizando la compresión/descompresión, paquetización, enrutado de la llamada y el control de la señalización. Hoy en día muchos son capaces de manejar fax e incluir interfaces con controladores externos, como gatekeepers, soft-switches o sistemas de facturación. H.323 H.323 es la recomendación global (incluye referencias a otros estándares, como H.225 y H.245) de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) que fija los estándares para las comunicaciones multimedia sobre redes basadas en paquetes que no proporcionan una Calidad de Servicio (QoS, Quality of Service) garantizada. Define las diferentes entidades que hacen posible estas comunicaciones multimedia: endpoints, gateways, unidades de conferencia multipunto (MCU) y gatekeepers, así como sus interacciones. IP - Internet Protocol La parte IP del protocolo de comunicaciones TCP/IP. Implementa el nivel de red (capa 3 de la pila de protocolos OSI), que contiene una dirección de red y se utiliza para enrutar un paquete hacia otra red o subred. IP acepta paquetes de la capa 4 de transporte (TCP o UDP), añade su propia cabecera y envía un datagrama a la capa 2 (enlace). Puede fragmentar el paquete para acomodarse a la máxima unidad de transmisión (MTU, Maximum Transmission Unit) de la red. Dirección IP: un número único de 32 bits para una máquina TCP/IP concreta en 157

7 Internet, escrita normalmente en decimal (por ejemplo, ). IP PBX - IP Private Branch Exchange Centralita IP. Dispositivo de red IP que se encarga de conmutar tráfico telefónico de VoIP. IP Telephony - Telefonía IP Tecnología para la transmisión de llamadas telefónicas ordinarias sobre Internet u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways y teléfonos estándar. En general, servicios de comunicación - voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz - que son transportada vía redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser transportados vía la red telefónica convencional. Los pasos básicos que tienen lugar en una llamada a través de Internet son: conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión de la señal a protocolo de Internet (IP) para su transmisión. En recepción se realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la señal de voz analógica. ISDN - Integrated Services Digital Network (RDSI, Red Digital de Servicios Integrados). Red telefónica pensada para mejorar los servicios de telecomunicaciones a nivel mundial. Proporciona un estándar aceptado internacionalmente para voz, datos y señalización. Todas las transmisiones son digitales extremo a extremo, utiliza señalización fuera de banda, y proporciona más ancho de banda que la red telefónica tradicional. ITU-T International Telecommunications Union Telecommunication Antes conocida como CCITT (Comite Consultatif Internationale de Telegraphie et Telephonie). Agencia de la Organización de las Naciones Unidas que trata lo referente a telecomunicaciones: crea estándares, reparte frecuencias para varios servicios, etc. 158

8 El grupo ITU-T recomienda estándares para telecomunicaciones y está en Génova (Suiza). También se encarga de elaborar recomendaciones sobre codecs (compresión/descompresión de audio) y modems. Línea Conmutada. Dial Up. Conexión de red la cual se puede crear y desechar según se requiera que se establece usando un emulador de terminal y un módem y realiza una conexión de datos a través de una línea telefónica. Los enlaces de marcado por línea telefónica son la forma más sencilla de conexiones con acceso conmutado. Los protocolos utilizados generalmente en este tipo de conexiones son SLIP y PPP. Línea Dedicada Línea privada que se utiliza para conectar redes de área local de tamaño moderado a un proveedor de servicios de Internet y se caracteriza por ser una conexión permanente. Proxy Servidor especial encargado, entre otras cosas, de centralizar el tráfico entre Internet y una red privada, de forma que evita que cada una de las máquinas de la red interior tenga que disponer necesariamente de una conexión directa a la red. Al mismo tiempo contiene mecanismos de seguridad (firewall o cortafuegos) los cuales impiden accesos no autorizados desde el exterior hacia la red privada. También se le conoce como servidor cache. Puente Dispositivos que tienen usos definidos como interconectar segmentos de red a través de medios físicos diferentes (es usual ver puentes entre un cable coaxial y otro de fibra óptica). Además, pueden adaptar diferentes protocolos de bajo nivel (capa de enlace de datos y física de modelo OSI). 159

9 Red Privada Virtual. Red en la que al menos alguno de sus componentes utiliza la red Internet pero que funciona como una red privada, empleando para ello técnicas de cifrado. RFC En inglés es Requests for Comments. Serie de documentos iniciada en 1967 la cual describe el conjunto de protocolos de Internet y experimentos similares. No todos los RFC (en realidad muy pocos de ellos) describen estándares de Internet pero todos los estándares Internet están escritos en formato RFC. La serie de documentos RFC es inusual en cuanto los protocolos que describen son elaborados por la comunidad Internet que desarrolla e investiga, en contraste con los protocolos revisados y estandarizados formalmente que son promovidos por organizaciones como CCITT y ANSI. El RFC 822 es el formato estándar Internet para cabeceras de mensajes de correo electrónico. El nombre viene del "RFC 822", que contiene esa especificación (STD 11, RFC 822). El formato 822 era conocido antes como formato 733. T-1 Una línea dedicada capaz de transferir datos a 1,544,000 bits por-segundo. Teóricamente una T-1 a su máxima capacidad de transmisión transporta un megabyte en menos de 10 segundos. Sin embargo, esto no es lo suficiente rápido para pantallas completas con movimiento general, para las cuales se requiere al menos 10,00,000 bits- por-segundo. Una T-1 es el medio más rápido comúnmente usado para realizar conexiones a Internet. VoIP La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos. La Telefonía IP es una aplicación inmediata de esta tecnología, de forma que permita la realización de llamadas telefónicas ordinarias sobre redes IP u otras redes de paquetes utilizando un PC, gateways, teléfonos IP y teléfonos estándares. En general, servicios de comunicación - voz, fax, aplicaciones de mensajes de voz - que son transportadas 160

10 vía redes IP, Internet normalmente, en lugar de ser transportados vía la red telefónica convencional. ANEXOS. ANEXO A REQUERIMIENTO DE EQUIPO INFORMATICO PARA PROTOTIPO. ITEM DESCRIPCION CANT. COSTO TOTAL UNITARIO 1 PC`S 2 $ $ 1, Software VoIP (Trixbox) 1 $ 0.00 $ Teléfonos IP 2 $ $ Gateway VoIP 1 $ $ IP publica 1 $ $ Software para VPN 1 $ 0.00 $ Software teléfono PC 1 $ 0.00 $ Central PBX 1 $1, $ 1, Teléfonos análogos 2 $ $ Total $ 3, Nota: Se consideran la mayor parte de costos, ya que si bien es cierto no se cancelo por la IP Publica, pero en todo caso de no tenerla hubiera existido la necesidad de obtenerla. Así mismo con el costo de la PBX, se considera ya que era necesario adquirirla sino se hubiera tenido a disposición. De igual forma para los teléfonos, por ser costos que deben tomarse en cuenta si se monta un prototipo partiendo del supuesto que no se tiene ningún recurso. 161

11 ANEXO B REQUERIMIENTO DE EQUIPO INFORMATICO PARA PRODUCCION. ITEM DESCRIPCION CANT. COSTO TOTAL UNITARIO 1 Servidor 1 $4, $ 4, Firewall 1 $2, $ 2, Software VoIP (Trixbox) 1 $ 0.00 $ Teléfonos IP 35 $ $ 2, Tarjeta E1 1 $1, $ 1, IP publica 1 $ $ Software para VPN 1 $ 0.00 $ Software teléfono PC 1 $ 0.00 $ Central PBX 1 $ 0.00 $ 0.00 Total $ 9, Nota: A la Central PBX no se le asigna costo, considerando que se utilizara la central matriz de la Institución, así como también no existiría costo por los teléfonos análogos, ya que re-utilizarían los asignados a las dependencias. 162

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