Telefonía IP/Softswitch Microtrol Entorno Multiservicio

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1 Telefonía IP/Softswitch Microtrol Entorno Multiservicio

2 1. Las Redes de Nueva Generación (Next Gen- eration Networks) La expresión Redes de Nueva Generación -identificada por la sigla NGN, del inglés Next Generation Network - es muy amplia. Todo nuevo desarrollo sobre redes de trasmisión de datos y/o voz podría quedar abarcada. Dicha definición, utilizada desde 2002 por la ETSI, apunta a proveer a los operadores las formas de crear, desplegar y administrar nuevos servicios. NGN es una red basada en paquetes, capaz de proveer servicios de telecomunicaciones y de hacer uso de múltiples tecnologías de transporte de banda ancha con Calidad de Servicio (QoS), donde las funciones relativas a servicios son independientes de las tecnologías de la capa subyacente de transporte. Ofrece al usuario el acceso irrestricto a diferentes proveedores de servicios, y soporta movilidad en forma general permitiendo la provisión de servicios consistentes, en cualquier lugar donde se encuentre el prestador de servicios. Estos nuevos servicios, generados a partir de arquitecturas diferenciadas en capas y que utilizan protocolos estándares, bajo el concepto de NGN están asociados al uso de redes de conmutación de paquetes, evolución natural y necesaria de las actuales redes TDM de conmutación de circuitos que aún se utilizan para transportar voz.. 2 NGN: El Modelo de Negocio La mayor apertura y desregulación de los mercados de telecomunicaciones, ha forzado a los operadores y prestadores de servicios a competir en áreas que trascienden la mera comparación de sus precios. Los operadores incumbentes podrían argumentar que las actuales redes de voz no tienen mayor costo porque fueron amortizadas durante los últimos 20 años o más, y en consecuencia, desde un punto de vista económico, no se justificaría su reemplazo. Sin embargo, si bien reemplazarlas para ofrecer los mismos servicios podría ser discutible, debe tenerse en cuenta que dichas redes TDM de conmutación de circuitos tienen alto costo de mantenimiento y actualización. Por el contrario todas las tecnologías utilizadas en el entorno de trasmisión de datos, impulsadas por la explosión de la demanda tuvieron importantes avances tecnológicos y disminuyeron substancialmente los costos. La tecnología de conmutación de circuitos, utilizada para voz, está siendo discontinuada por los fabricantes, porque no permiten la rápida introducción de nuevos servicios al ritmo y costo que el crecimiento de la demanda requiere. En cambio, desde la perspectiva de los nuevos operadores, sin equipamiento TDM preexistente, resulta mucho más conveniente desplegar tecnologías NGN, antes que TDM. Así pueden desplegar nuevos servicios en pocas semanas, o a lo sumo en meses, en vez de uno o dos años que en promedio se requieren para introducir nuevos servicios de voz utilizando las centrales telefónicas convencionales. La tecnología TDM, base de las redes de voz actuales y de algunas redes de datos de área amplia, no tiene la flexibilidad ni la escalabilidad requerida para las redes de nueva generación. Dichas limitaciones generaron consenso general en cuanto a la necesidad de migrar a redes de conmutación de paquetes que puedan soportar múltiples servicios, incluyendo los de voz. 3 NGN: El concepto de Softswitch - Separación de funciones Softswitch es el término inglés utilizado para indicar un nuevo concepto de conmutación telefónica por software que tiene el potencial adecuado para solucionar las limitaciones de las redes tradicionales TDM. Las organizaciones The International Softswitch Consortium (ISC) e Internet Engineering Task Force (IETF), proponen para las redes de VoIP el modelo conocido bajo el concepto de Softswitch. Modelo que proviene de desagregar todas las funciones que normalmente deben ser realizadas en un gateway ubicado entre una Red Pública de Conmutación Telefónica (RPCT) y una Red de Conmutación de Paquetes (RCP). 2

3 En esencia, el modelo asigna servidores de la red para implementar las diferentes funciones y responsabilidades, de modo que cada función sea realizada por un sistema separado. Las funciones básicas que componen la arquitectura del Softswitch se conocen como Media Gateway, Media Gateway Controller y Signaling Gateway. número y tipo de canales de voz terminados en un punto específico de la red. control Adicionalmente a esas funciones, se implementan nuevos servicios mediante el uso de Servidores de Aplicaciones (AS) que proveen una capa de aplicaciones donde reside la inteligencia de la red. Las diferentes implementaciones del modelo por parte de los proveedores, pueden dar lugar a soluciones monolíticas o completamente desagregadas, según, cómo y/o adonde residan las funciones que integran el Softswitch. Las funciones han sido desagregadas llevando a formular estándares para los protocolos de comunicación entre los diferentes componentes. A continuación se describen brevemente las distintas funciones y protocolos que las vinculan. El Media Gateway (MG) El Media Gateway (MG) termina el tráfico de voz de las RPCT, los paquetiza y entrega los paquetes a la RCP. Idénticas funciones se realizan a la inversa, para el tráfico que fluye de la RCP a la RPCT. Para realizar el MG las funciones de compresión/descompresión de las señales de voz, requiere de una importante capacidad de procesamiento necesaria para implementar e interpretar los diferentes esquemas de compresión. El desagregado de la funcionalidad del MG en otras funciones, permite distribuir la potencia de procesamiento a través de la red según los requerimientos específicos de la demanda local. Por ejemplo, acorde al El Media Gateway Controller (MGC) El Media Gateway Controller (MGC) controla y administra los recursos disponibles en los MG mediante el uso de un protocolo estándar. También puede tener la capacidad de interactuar con los Servidores de Aplicaciones cuando, por ejemplo, se implementan políticas locales de autorización, de ruteo para la terminación de llamadas, o de cualquier otro servicio que involucre la administración de los recursos totales de la NGN. Dichas aplicaciones son ejecutadas por los AS que interactúan con el MGC, y utilizan servidores de bases datos para almacenar la información. Dado que el MGC provee control centralizado sobre la mayoría de los servicios, demanda gran capacidad de procesamiento y memoria para las funciones implementadas en el mismo. Por tal razón, la adecuada implementación del modelo de Softswitch requiere de un único MGC centralizado (o múltiples MGC redundantes) que controlen múltiples MG distribuidos geográficamente. Según lo visto, el MG realiza en forma local y en tiempo real, el procesamiento de las señales de voz, mientras que el MGC realiza por sí, o mediante su vinculación con uno o mas AS, el control del establecimiento y liberación de las llamadas, supervisa los recursos de la red, genera la información de facturación, ejecuta las políticas de seguridad y autenticación, y otras tareas vinculadas a las aplicaciones y tareas administrativas. Adicionalmente esta centralización en el MGC permite realizar los cambios en la red en un único punto, el MGC, y no en los diversos MG diseminados sobre la red. Para el trasporte de señalización, el MGC puede implementar las funcio- 3

4 nes del Signaling Gateway, oficiando como un posible punto de terminación u originación de protocolos de señalización de la RPCT, como SS7 ISDN User Part. El Signaling Gateway (SG) Un Signaling Gateway (SG) es un agente de señalización que recibe o envía la señalización, nativa de la red de conmutación de circuitos, desde un punto de vinculación con la red IP, pasando, trasladando o terminando el protocolo de señalización SS7. Eventualmente, la función de SG puede también coexistir con la función de MG, procesando la señalización asociada con las troncales de voz controladas por el mismo, o bien con la función del MGC. En este último caso el MGC debe disponer del enlace físico para su conexión con el enlace de señalización. En general, la cooperación entre los MG, MGC y SG, se establece de la siguiente forma: El SG traduce información de señalización SS7 -como las de establecimiento y liberación de la RPCT- al MGC. El MGC notifica el requerimiento al MG o al dispositivo IP apropiado (por ejemplo un teléfono IP o aplicación multimedia) y le provee toda la información necesaria sobre la llamada. Una vez establecida la llamada, el MG provee las funciones que le son propias, como las de compresión / decomprensión y traslación de medio durante toda su duración Como el modo nativo de comunicación del MGC con los restantes componentes del Softswitch está basado en IP, la IETF ha desarrollado el protocolo SIGTRAN para trasportar, con la seguridad necesaria, los protocolos de señalización utilizados en las RPCT sobre Redes IP. Un componente integral de la solución de la IETF es el protocolo Simple Control Transmission Protocol (SCTP), que permite transportar con eficiencia múltiples sesiones de varios protocolos de señalización sobre una misma conexión IP. Como el MG es el punto de unión entre las RPCT y la de RCP, y termina las troncales de voz, el MG es un dispositivo adecuado para terminar también los canales de señalización. Una forma posible es implementar la función de un gateway de señalización SIGTRAN junto con el MG. En este caso el SG termina los niveles inferiores del protocolo SS7 y encapsula los mensajes de las capas superiores de aplicación para enviarlos por IP al MGC, donde finalmente son procesados. Una segunda posibilidad es integrar las funciones de SG con el MGC, mediante la provisión de un enlace físico donde realizar su conexión a la red de señalización. En este caso no es necesario el trasporte de la información de señalización nativa de la Red de Conmutación de Circuitos, ya que la misma es terminada localmente en el MGC. Finalmente, para redes que incluyan un elevado número de MG, donde se requiera controlar un gran número de enlaces de voz con múltiples enlaces de señalización y puntos de código, puede implementarse la función de SG en un dispositivo especialmente diseñado a este fin, que dispone de los enlaces físicos de conexión con la red de señalización, termina los niveles inferiores del protocolo SS7 y trasporta la información de las capas superiores al MGC utilizando el protocolo SCTP. Protocolos Estándares SIP y H.323 SIP y H.323 tienen en común que ambos son protocolos para aplicaciones de borde, asumiendo que la inteligencia se encuentra distribuida en toda la red y bajo control del usuario. Si bien comparten esta visión, por lo demás H.323 y SIP difieren completamente en sus concepciones de control y desarrollo de la red. Actualmente el mercado de voz se encuentra migrando de la red establecida, antes basada exclusivamente en TDM, a un modelo NGN en el cual la voz es 4

5 solo un servicio entre muchos otros. Sin embargo debe considerarse que hoy el servicio de voz es el único realmente universal y la mayor fuente de recursos de los operadores. Esto lleva a preguntar si es conveniente basar la lógica de control y operación de la nueva red en los protocolos ya utilizados de las redes TDM, bien conocidos y estabilizados, o si conviene redefinir desde el inicio nuevos protocolos, optimizándolos para las NGN. En el primer caso las ventajas son el aprovechamiento de la experiencia acumulada durante los últimos años con los protocolos TDM, la posterior facilidad de porteo de los protocolos existentes a los nuevos, y fundamentalmente evitar complejas traslaciones de protocolo cuando ambas redes se interconectan. El inconveniente de este modelo, utilizado para los dispositivos H.323, radica en que las redes dedicadas hoy al trasporte de voz están siendo reemplazadas por las nuevas redes convergentes. Estas redes utilizan los nuevos protocolos, que fueron desarrollados para el nuevo escenario multiservicio. Por su parte, los creadores del protocolo SIP basaron su desarrollo considerando que el nuevo protocolo debe optimizarse para la red sobre la cual va a ser utilizado. Opone su concepción futurista al pragmatismo de H.323, beneficiando la eficiencia a largo plazo sobre las eventuales dificultades de coexistencia de ambas redes. SIP es un protocolo de Internet puro y simple, basado en texto, http: y un conjunto de mensajes estructurados. Por el contrario, H.323 superpone la lógica de servicio ISDN en una red que no fue diseñada para transportar estos mensajes, dando como resultado un protocolo complejo, difícil de utilizar y de lenta implementación. Ambas aproximaciones coexisten actualmente, pero H.323 ya es un protocolo que se va dejando de usar. SIP nació mucho después pero ha sido rápidamente adoptado como el estándar para aplicaciones multimedia distribuidas, proveyendo un marco de referencia para el uso de una estructura simple de mensajes para voz, multimedia, e-commerce, software colaborativo, etc. En el protocolo SIP, cualquier sesión, sea de una PC, teléfono móvil, línea terrestre, etc., utiliza la misma estructura de mensajes invitación-aceptación. MGCP y H.248/Megaco El MGCP tiene el enfoque opuesto al compartido por H.323 y SIP, con respecto a la distribución de la inteligencia sobre la red, ya que el MGCP asume la existencia de una inteligencia centralizada en la misma. El origen del protocolo MGCP se encuentra en los protocolos SGCP e IPDC que fueron reunidos como MGCP por la IEFT. La continuación del trabajo sobre este protocolo junto con la ITU, dio origen a los protocolos H.248/Megaco. Se estima que a largo plazo el protocolo dominante para redes con inteligencia centralizada será el generado en la ITU-T versión H.248. El MGCP tiene varios beneficios para el mercado de los operadores, ante todo el de asumir endpoints no inteligentes y servicios basados y provisionados en un único punto de la red. Al centralizarse la gestión en un único punto, se simplifican funciones como las de tablas de ruta, autorización, autentificación y facturación, provisionamiento de los endpoints y fundamentalmente el despliegue de nuevos servicios y su facturación basada en su utilización, como es tradicional en los servicios de voz. 4 NGN: Softswitch Microtrol - Telefonía IP Si se entiende a la Voice over IP (VoIP) como una tecnología desarrollada para posibilitar la realización de llamadas telefónicas sobre Redes IP, y a los Servicios Telefónicos como servicios de valor agregado -tales como llamadas pre pagas, conferencias, fax, video, correo de voz, etc.-, entonces la Telefonía IP puede ser definida como la tecnología desarrollada para proveer Servicios Telefónicos sobre redes IP. La solución de Telefonía IP de MICROTROL se encuentra basada en estándares y posee una arquitectura distribuida y multiprotocolo, diseñada para desplegar nuevos servicios en operadores incumbentes y nuevos operadores. Es interoperable con aplicaciones para centrales de conmutación, sistemas de señalización y con otras aplicaciones basadas en VoIP e Internet. Constituida por una plataforma modular para el procesamiento de voz, es escalable y se adapta desde los requerimientos iniciales de redes NGN de nuevos operadores hasta su utilización en redes de operadores incumbentes de alta densidad de tráfico y servicios. Sus características de alta confiabilidad, y de provisionamiento, administración y control centralizado, satisfacen los requerimientos de los grandes carriers telefónicos para aplicaciones de Telefonía IP. MICROTROL basa su desarrollo en el modelo de desagregación del gateway propuesto por la ITU y la IETF. Este modelo y las interacciones entre los distintos módu- 5

6 los de servicios se reflejan en un modelo de tres capas, donde cada capa se vincula con las adyacentes mediante interfaces abiertas y estándares. La capa de transportes cumple con la función de mover tráfico multimedia entre sus puntos de inicio y terminación. En esa capa se encuentran los MG utilizados por MICROTROL para proveer la conversión de medio entre la RPCT e IP, así como la infraestructura de la red de datos. Los MG interactúan con la capa superior, correspondiente al control de llamadas, mediante el protocolo estándar MGCP y/o el equivalente de la ITU H.248/Megaco. Sobre la capa de transporte se encuentra la capa de señalización, o de control de llamadas, consistente en sistemas abiertos que implementan las funciones de administración y control de los dispositivos de la capa de transporte. La capa superior del modelo de tres capas es la correspondiente a los servidores de aplicaciones, que pueden considerarse como Service Control Points dedicados a administrar la inteligencia de la red. En esta capa se implementan funciones tales como tasación de las llamadas, definición de rutas, administración de usuarios, generación de CDRs, facturación, etc. Como un Softswitch es la suma de todos sus componentes, la solución provista por MICROTROL integra las tres capas, habilitando a los operadores para proveer servicios mediante servidores de aplicaciones en la capa superior, interoperabilidad en la capa de señalización, y control de llamadas, transporte de voz troncal y residencial en la capa inferior. Integrando la capa superior se encuentra el módulo Servidor de Aplicaciones denominado Entorno de Creación de Servicios (MSCE por sus siglas en inglés). El MSCE es una plataforma de servicios desarrollada según el mo- delo de las redes inteligentes, compuesto por un conjunto de aplicaciones residentes en un servidor, que acceden a un repositorio de datos constituido por un Gestor de Bases de Datos estándar. El MSCE provee además un único punto de provisionamiento para toda la red. Mediante el mismo se definen la identidad y características de los elementos y usuarios que la integran, implementa las funciones de autorización, autentificación y facturación, establece las políticas de tasación y facturación, define las tablas de ruta, genera los CDR de cada llamada y provee información estadística, todo en tiempo real. Su arquitectura puede ser redundante para una alta disponibilidad, soportando millones de llamadas y de usuarios y cientos de gateways. En la segunda capa se ubican los servidores con las funciones de MGC, tanto en la forma de Call Managers de Tránsito (Clase 4), para el control de MG utilizados para la conexión con la RPCT, como Call Managers de Abonados (Clase 5) para la implementación de telefonía IP mediante idas, SoftPhones, Acces Gateways y otros dispositivos afines. En esta capa se encuentran también otros dispositivos de control de llamadas tales como SIP Proxies a los fines de proveer interoperabilidad con dispositivos SIP. Junto con los Call Managers, en la capa de señalización y control de llamadas se ubica el Gateway de Señalización, módulo que se requiere cuando el control de las llamadas de voz se realiza utilizando el protocolo de señalización SS7. En este protocolo, basado en mensajes, estos se transportan mediante enlaces de señalización que ocupan uno o más time slots de una trama E1, la cual termina en el Signaling Gateway o en la interfaz física, que a tal efecto está disponible en el Call Manager. En la capa de trasporte se encuentran los Media Gateways que incluyen distintos tipos de endpoints, desde gateways de trunking a dispositivos residenciales como Gateways de Acceso o Integrated Access Devices (IAD). MICROTROL ha homologado numerosos dispositivos -marcas líderes- a fin de asegurar la interoperabilidad para usos en escenarios residencial, corporativo y de infraestructura. Finalmente, pero de primordial importancia para su operación, el Softswitch dispone de completas herramientas de configuración, administración y provisionamiento. Dentro del Softswitch el Entorno de Creación de Servicios (MSCE) cumple con las funciones de administración y provisión de servicios para soluciones NGN, permitiendo realizar las funciones de creación y modificación de servicios y de configuración de la red, con la rapidez y 6

7 facilidad requerida por los operadores de redes multiservicio. El MSCE administra los elementos de red mediante su identificación e incorporación a una tabla de dispositivos. Solo los dispositivos debidamente identificados son autentificados mediante palabra clave y autorizados para iniciar y recibir llamadas. Mediante esta tabla los operadores también pueden identificar todos los nodos de la red y asignarles particularidades funcionales. Por ejemplo, su pertenencia a un grupo en particular, ya sea de uso público, específico para una determinada VPN de voz, o ambos. De esta forma la red puede segmentarse entre varios grupos de usuarios asignándole características particulares a cada uno de ellos. El MSCE también registra en tiempo real todos los elementos de red disponibles para recibir llamadas. Cuando se pone en servicios un gateway, debe registrarse para informar que se encuentra activo y listo para generar llamadas. En forma análoga, cuando un gateway no puede cursar llamadas, por ejemplo por caída del troncal de conexión con la RPCT o indisponibilidad de la conexión IP, el gateway se desregistra del MSCE. Mediante esta tabla el MSCE identifica qué gateways se encuentran disponibles, y define la ruta según alternativas configurables tales como rutas primarias y secundarias de menor costo, por hora del día, número destino, etc. La administración de los usuarios en el MSCE puede realizarse en tres niveles. El primero permite la identificación y administración de cada usuario en particular, el segundo es al nivel de grupo de usuarios o de empresas, y el tercer es el de redes asociadas. A todos los usuarios habilitados para utilizar los servicios del Softswitch se les puede asignar un perfil con distintas características, tales como modalidad de facturación, tipo de servicio, participación en una VPN de voz, etc El MSCE incluye un sistema muy flexible de tasación y facturación. Cada llamada se factura en tiempo real y su costo se descuenta de su saldo para usuarios pre pagos, o bien se incrementa hasta alcanzar un límite de crédito para usuarios post pagos. La configuración del costo total de las llamadas cubre múltiples alternativas, incluyendo costo base por intervalo de tiempo -configurable desde un segundo-, costo a la respuesta, modificación de la tarifa por duración de la llamada, por hora del día, por día de la semana y por día del año. Permite aplicar diferentes tarifas en función de grupos de usuarios, número de acceso, etc. Toda llamada cursada por el Softswitch es tasada y facturada, generando un registro de la misma (CDR) con información completa que se almacena en una Base de Datos. El gestor de Base de Datos, utilizado para almacenar los CDR y todos los parámetros de configuración del Softswitch, es un estándar del mercado, por lo que puede ser fácilmente integrado a otros sistemas de facturación y provisionamiento. El Softswitch MICROTROL permite establecer llamada por llamada la forma en que esta se realiza. Mediante una interfaz de usuario se programan las sucesivas etapas que deben transitarse hasta ser completada. Las posibles etapas de tránsito incluyen funciones de telefonía, consulta con el MSCE, acceso a la Base de Datos, emisión de anuncios pregrabados, colección de tonos DTMF, etc. Mediante su adecuado ordenamiento pueden implementarse en una misma plataforma múltiples servicios, mediante llamadas en una o dos etapas. Prácticamente puede fijarse cualquier secuencia de operación, dado que se pueden programar nuevas funcionalidades utilizando una API específica. Los mensajes utilizados por el IVR son archivos de voz digitalizados y comprimidos. Cada archivo se encuentra unívocamente identificado y es solicitado por el MSCE desde las distintas etapas en que se ha configurado el servicio a medida que se requiere. La configuración de suscriptores en usuarios de débito y usuarios de crédito, junto con las posibilidades de IVR ofrecidas por el Softswitch conduce en forma inmediata a la prestación de Servicios de Telefonía Prepaga (Calling Cards) o Telefonía Postpaga (Telefonía General, Línea Control, etc). En ambos casos, el Softswitch MICROTROL permite el despliegue inmediato de ambos servicios, mediante la disponibilidad de aplicaciones específicas que integran desde la generación y administración de lotes de tarjetas, hasta la posibilidad de verificar consumos en tiempo real a través de la web, incluyendo sistemas de reportes periódicos de CRM y conciliación de facturación entre operadores. Se pueden disponer inmediatamente otros servicios, tales como Locutorios, Soluciones Corporativas, Call Centers, etc, en forma concurrente y administrados por las aplicaciones específicas. La alta disponibilidad y escalabilidad del Softswitch en la capa de aplicación se aseguran mediante la posibilidad de operar con múltiples MSCE redundantes, en forma de reparto de carga o stand-by, y la replicación en múltiples sitios de los servicios de emisión de mensajes. 7

8 4.2. Microtrol Call Manager El módulo de Call Manager realiza dentro de la arquitectura del Softswitch MICROTROL la función de control de las llamadas, de extremo a extremo. Para la conexión con la RPCT, el Call Manager MICROTROL (CMM) realiza los procesos de establecimiento y liberación de llamadas, y supervisión de las llamadas activas. Se comunica con el MSCE para realizar consultas y definir rutas de manera inteligente, extractar la información de los CDR y guardarla en la Base de Datos, y supervisar la utilización de los recursos de los gateways troncales. En su funcionamiento como central IP de abonado, el CMM provee las funciones de control de llamadas mediante protocolo MGCP o MEGACO a dispositivos de usuario tales como Integrated Access Devices (IAD) y gateways residenciales, soportando además el despliegue de servicios suplementarios en instalaciones de usuarios o corporativas. En el modelo de tres capas utilizado por MICROTROL, el procesamiento de las llamadas, su control y supervisión y las aplicaciones inteligentes, se encuentran separadas en tres diferentes niveles. Específicamente el Call Manager MICROTROL se encarga de las funciones de establecimiento y liberación, dejando el procesamiento individual de los paquetes de voz a los MG. Esta desagregación de funciones permite que el CMM escale de acuerdo a las necesidades del operador. El CMM se adapta a las necesidades del operador, a diferencia de lo requerido por las centrales convencionales, o a los softswitches de otros fabricantes, que implican grandes inversiones, muy superiores al número de inicial de usuarios,. Adicionalmente, dentro de una misma red, múltiples Call Managers pueden ser agregados en forma incremental de modo de soportar cientos de miles de usuarios mediante su simple agregado a la Base de Datos 4.3. Señalización SS7 con Redes Públicas de Conmutación Telefónica Para realizar la interconexión del Softswitch MICROTROL con las RPCT, donde la exigencia de señalización es SS7, MICROTROL previó dos soluciones. La primera es de bajo costo, dirigida a cubrir las necesidades iniciales de los nuevos ingresantes al mercado de Telefonía IP, donde la inversión en la solución de señalización debe ser proporcionada con el volumen de tráfico y la cantidad de troncales de voz. Esta solución consiste en integrar las funcionalidades del MGC y el SG en el mismo módulo, incorporando soporte de hasta dos links redundantes de señalización SS7. Esta solución integrada fue especialmente diseñada para aplicaciones del tipo trunking de bajo número de tramas -como por ejemplo la implementación de nuevos puntos de interconexión- o aplicaciones de terminación en la RPCT de llamadas iniciadas en dispositivos IP. La segunda alternativa consiste en un gateway de señalización destinado a redes NGN con elevado número de troncales y usuarios, que distribuye el stack del protocolo y los enlaces de señalización en configuración duplicada. Así se elimina la existencia de un único punto de falla, al distribuir el tráfico de señalización en sistemas redundantes con capacidad de continuar atendiendo la configuración completa sin retardos ante la falla de cualquier componente del sistema. Ambas soluciones soportan múltiples variantes nacionales del protocolo ISUP, en sus versiones ITU y ANSI Media Gateways Para su conexión mediante troncales digitales con la RPCT, el Softswitch MICROTROL utiliza Media Gateways con puertos universales que soportan tráfico de voz, fax y datos. La calidad de la voz trasmitida se asegura mediante el uso del estándar de la industria G.168 para la cancelación de eco y soporte de supresión de silencios con VAD (Voice Activity Detection) y CNG (Comfort Noise Generation). Todos los codecs estándares, tales como G.711, G.723, G.726, G.727 y G.729 se soportan sin restricciones ni degradación de su performance. Para la trasmisión de faxes puede optarse entre T.38 o fax bypass. Dichas troncales actúan como bearer channels cuando el Softswitch incluye un signaling gateway para su conexión a redes de señalización SS7. La cantidad de tramas es escalable partiendo de una trama T1 o E1 hasta alcanzar los miles de puertos. Para garantizar la operación sin interrupciones, el Softswitch puede ser configurado para ofrecer una redundancia del tipo N+1. Para el caso de configuraciones de Puntos de Interconexión (POI) o de Presencia (POP), donde solo es necesaria la instalación del Media Gateway en la localidad donde debe ser instalado, estos se presentan en un montaje físico para rack de 19 de 1U de alto y capacidades de 2, 4 u 8 tramas T1/E1, escalables. Su administración remota 8

9 se realiza desde el Centro de Operaciones de la Red (NOC) mediante las herramientas de OAMP disponibles en el Softswitch Administración Para implementar las funciones de Operacion, Administración, Mantenimiento y Provisionamiento (OAMP) de su Softswitch, MICROTROL provee una combinación de software de desarrollo propio e de interfaces estándares de la industria a sistema externos, como SNMP, XML y JDBC. El software de administración tiene una interfaz GUI desde la cual se pueden visualizar todas las funciones que componen al Softswitch. La selección de cualquiera de ellas despliega la correspondiente ventana para que el operador puede acceder a la totalidad de los parámetros involucrados en esa función. Las ventanas son de diseño sencillo, orientadas a realizar configuraciones libres de error, verificando la consistencia de los datos ingresados. Si bien las pantallas son auto explicativas, desde cualquier punto puede accederse a mensajes de ayuda. Adicionalmente se dispone también de acceso a información sobre el estado de los elementos de red, para facilitar las tareas de administración y actualización. El acceso al software de administración se encuentra dividido en tres niveles jerárquicos para diferenciar los tipos de operación permitidos en función del nivel de usuario. Todas las acciones se registran en archivos de log a los efectos de posibilitar posteriores auditorías. Dado el soporte de gestión SNMP, el Softswitch MICROTROL puede integrarse a plataformas estándares de supervisión, tales como HP OpenView Disponibilidad. El SoftSwitch MICROTROL está diseñado para cumplir los estándares usados en la industria, y los exigentes requerimientos de los operadores de redes multiservicio. Los circuitos internos de alimentación eléctrica están duplicados, así los distintos módulos pueden ser alimentados desde dos fuentes de potencia diferentes. Dos Switches IP trabajando en configuración redundante 1+1, interconectan todos los módulos entre sí. Asimismo el MSCE y la base de datos están duplicados en distintos módulos; y procesos internos aseguran la replicación de la base de datos. El Call Manager está replicado en un esquema n+1. Como opcionales, se provee la duplicación de los Media Gateways y Signaling Gateway. 5. Multiservice Environment Si bien el SoftSwitch MICROTROL nació como un dispositivo para Telefonía IP, sigue la tendencia del escenario actual del negocio de Telecomunicaciones. El SoftSwitch MICROTROL puede verse también formado por dos partes principales. Una dedicada a conmutar Telefonía en redes de paquetes IP y el Entorno de Creación de Servicios Microtrol (MSCE). Por otra parte el MSCE es responsable de las funciones de AAA y billing de los servicios de voz. Es allí donde los servicios son creados, controlados y facturados. De similar forma, el mismo esquema de funcionamiento puede implementarse para brindar otros servicios basados en datos ó imágenes, donde el MSCE autentica usuarios y dispositivos de red, autoriza los servicios requeridos por el usuario, valúa el mismo en función de la tarifa adecuada y finalmente registra el evento completo en el CDR o IPDR. Interfaces estándares, basadas en la estructura IMS del 3GPP/ETSI, asimilan al MSCE al módulo HSS de esa arquitectura. Así se establecen conexiones con los dispositivos responsables de la entrega del servicio, como por ejemplo un servidor de video para el servicio de Video sobre Demanda (VoD). De esa manera el MSCE alcanza su importante rol en la infraestructura del operador, convirtiéndose en un dispositivo esencial, verdadero motor de nuevos negocios y servicios. 6. NGN: Estrategias de Migración Si bien el concepto final de redes convergentes, NGN, postula un modelo donde las Redes de Conmutación de Paquetes reemplazan a las actuales redes TDM, no puede dejar de considerarse la transición entre ambas. Transición ya ha comenzado, intensificándose durante los últimos tiempos e imponiendo un proceso de aceleración a toda la industria. Si bien hay quienes dudan sobre la oportunidad de reemplazar las centrales TDM y el equipamiento asociado, cuando aún no han sido completamente amortizados. Algunas estrategias de migración, particularmente impulsadas por los fabricantes de Access Gateways, se basan en el protocolo V5.2. Esta es una visión parcial del negocio, ya que asume la prestación sólo de servicios de voz, dejando de lado los nuevos e innovadores servicios requeridos para competir en el mercado. Dichas estrategias deben complementarse con la incorporación de un SoftSwitch, no sólo para conmutar voz, 9

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