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1 PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SENADO BASADO EN EL SOFTWARE ALFRESCO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. Objeto Antecedentes Entorno tecnológico Bienes y servicios que se requieren Suscripción al software Alfresco One Departmental Edition Servicios de instalación y formación para la puesta en servicio del sistema Servicios de consultoría Plan del proyecto

2 1. Objeto. El presente procedimiento tiene por objeto la adjudicación del contrato de suministro de un sistema de gestión documental para el Senado basado en el software Alfresco, de conformidad con lo previsto en el presente pliego y en el de prescripciones técnicas. 2. Antecedentes. El Senado está desarrollando un proyecto de administración electrónica que requiere un software de gestión documental, para lo que se han estudiado diversas opciones. Una de ellas ha sido Alfresco, que se ha evaluado utilizando una licencia de tipo Community, y que ha permitido también probar su funcionamiento con el software InSide de la Administración General del Estado. InSide permite la generación de documentos y expedientes electrónicos conformes con el Esquema Nacional de Interoperabilidad, generando los metadatos mínimos obligatorios. De las pruebas realizadas se desprende que puede ser una buena opción para la gestión documental de la Cámara, por lo que se ha iniciado el desarrollo de alguna de las primeras aplicaciones que usan los servicios de un gestor documental, como el Registro administrativo centralizado del Senado. Sin embargo, la puesta en servicio de aplicaciones de misión crítica como la anterior requiere de servicios de soporte que garanticen la resolución de los problemas que se planteen, servicios de consultoría que permitan instalar el sistema en producción con las máximas garantías y una disponibilidad lo más alta posible, usando soluciones semiautomáticas basadas en el sistema de máquinas virtualizadas del Senado (Vmware). Estos servicios no se pueden obtener cuando únicamente se dispone de la versión Community, por lo que es necesario contratar la suscripción a una versión profesional, con garantía de mantenimiento por parte del fabricante. 3. Entorno tecnológico. El Senado dispone en la actualidad de una infraestructura de hipervisores VMware v.5.5 utilizada para la virtualización de máquinas servidoras con arquitectura x86 y sistemas operativos Windows / Linux. Consta de ocho hipervisores distribuidos en tres 2

3 centros de datos virtuales, denominados DMZ, Red Interna y Tecno Alcalá. Los dos primeros centros de datos virtuales se encuentran físicamente en la sede del Senado en Madrid, mientras que el último se encuentra en el Centro de Proceso de Datos (CPD) de Tecno Alcalá en Alcalá de Henares. El centro de datos virtual DMZ utiliza un clúster de dos hipervisores IBM System x3650 M3 (8 CPUs de 2,5 GHz y 148 GB de memoria cada uno) y se utiliza para servicios externos de producción. El centro de datos virtual Red Interna contiene un clúster de dos hipervisores IBM System x3650 M4 (12 CPUs de 2,1 GHz y 328 GB de memoria cada uno) para alojar máquinas virtuales que dan servicios internos de producción, además de un hipervisor IBM System x3650 (4 CPUs de 2 GHz y 20 GB de memoria) que aloja las máquinas virtuales para el motor de búsqueda del Senado, y otro hipervisor HP ProLiant DL580 G5 (16 CPUs de 2,4 GHz y 132 GB de memoria) para las máquinas virtuales de desarrollo. El centro de datos virtual Tecno Alcalá emplea un clúster de dos hipervisores IBM System x3650 (8 CPUs de 2 GHz y 32 GB de memoria) y se encuentra en fase de pruebas con objeto de constituir un respaldo de algunos servicios del CPD de Madrid en el CPD de Alcalá de Henares. La gestión se realiza mediante VMware vcenter Server Version 5.5, el cual se planea actualizar a la versión 6.0 a lo largo del año Bienes y servicios que se requieren 4.1. Suscripción al software Alfresco One Departmental Edition Requisitos de la licencia: Soporte de un mínimo de 300 usuarios nominales. Despliegue de hasta 4 cores (en una CPU) en entornos de producción y test e ilimitados en desarrollo y preproducción, permitiendo plataforma fail over y hot backups. Conector Alfresco Cloud Sync y subscripción a Alfresco Cloud Standard Network (100 usuarios dentro del dominio del cliente, ilimitados externos, y 25GB de almacenamiento). Derecho de actualización de los productos licenciados a la última versión disponible y soporte técnico en la modalidad 9x5 3

4 Autorización para que se ejecute en un sistema de producción virtualizable mediante la plataforma VMWARE, con mecanismos que permitan una disponibilidad lo más alta posible y para su ejecución en sistemas completos de pre-producción y de desarrollo de aplicaciones. El sistema deberá usar como base de datos relacional para su gestión el sistema Oracle en versión 11g o superior, que será proporcionado por el Senado Servicios de instalación y formación para la puesta en servicio del sistema. El contratista ofrecerá los siguientes servicios de instalación y formación durante toda la vigencia del contrato: Instalación del sistema en una instancia de producción, y en las de desarrollo y preproducción, incluyendo los mecanismos que permitan la puesta en producción óptima de las soluciones que se vayan desarrollando. La instalación en el sistema de producción incluirá los mecanismos que permitan una disponibilidad lo más alta posible apoyada en los mecanismos del entorno Vmware en el que se ejecutará. Traspaso de conocimientos sobre lo instalado con la correspondiente documentación escrita. Formación para los técnicos de sistemas sobre instalación y mantenimiento del sistema, consola de administración y otras cuestiones necesarias para que el personal técnico del Senado pueda gestionar la instalación de forma autónoma. Formación sobre las funcionalidades del sistema de gestión documental para el personal técnico que deberá permitirles sacar del sistema el máximo partido posible. Se incluirá transmisión de conocimiento sobre otras herramientas Alfresco anejas al propio gestor documental que pudieran ser útiles y cuya adquisición se decidiría posteriormente. La instalación deberá estar completada en un plazo máximo de un mes y la formación en un plazo máximo de dos meses, plazos a contar desde la formalización del contrato Servicios de consultoría El contratista deberá prestar servicios de consultoría que permitan obtener el máximo partido del sistema, ayudando al personal técnico del Senado a realizar los 4

5 primeros desarrollos y a afrontar los problemas que se planteen durante el comienzo del ciclo de vida de las aplicaciones que se vayan poniendo en servicio. Se estima una bolsa de 55 jornadas de consultoría para el periodo de duración inicial del contrato, si bien solo se abonarán las que sean requeridas por el Senado y efectivamente realizadas. La duración de la jornada será de 8 horas. La colaboración de los consultores se realizará con un mínimo de media jornada en cada visita al Senado, y se realizarán con un preaviso mínimo por parte del Senado de una semana. Los servicios de instalación y formación así como los de consultoría deberán ser proporcionados, en todo momento, por técnicos que dispongan de la certificación de Alfresco para los productos concernidos. 5. Plan del proyecto Los licitadores deberán entregar un Plan del proyecto con especificación de los trabajos a realizar, la instalación del gestor documental en los tres entornos (producción, desarrollo y preproducción), la formación para técnicos de sistemas y desarrolladores del Senado y las jornadas de consultoría que se ofrezcan. 5

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