Visión General Anual de EMC del Año 2008 El máximo poder de la información

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1 Visión General Anual de EMC del Año 2008 El máximo poder de la información EMC South Cone

2 Acerca de EMC Corporation EMC es el desarrollador y proveedor de soluciones y tecnologías de infraestructura de la información líder en el mundo, que permite a las personas y organizaciones transformar el modo en el que obtienen valor de su información. Puede encontrar más información sobre los productos y servicios de EMC en argentina.emc.com. Tabla de Contenido Resolución de los Desafíos Más Importantes de Administración de la Información de los Clientes Administración del incesante crecimiento de la información Reducción del costo total de las operaciones de TI Mejora de la eficacia energética de los data centers Mejora de la protección y la seguridad de la información Simplificación y automatización de la administración de la información y la infraestructura Logro de los niveles más altos de continuidad del negocio Infraestructura de la Información de EMC EMC Global Solutions Innovaciones en el Servicio para Nuestros Clientes Reconocimiento de la Industria por la Innovación y el Liderazgo de EMC Impulso de la Eficacia Energética Desarrollo de una Fuerza Laboral Global Quiénes somos?

3 Misión de EMC en el Mundo La información tiene el poder de iluminar nuestro mundo. Sin embargo, para que esto suceda, la información se debe almacenar, proteger y administrar de manera inteligente y eficaz, para que se pueda acceder a ella y se pueda buscar, compartir y procesar. Ya sea que las personas o las organizaciones usen la información para imaginar, descubrir, crear o construir relaciones, es muy probable que encuentre a EMC, sus empleados, tecnología, productos y asociados de negocios tras bastidores para hacer esto posible, con información adecuada y lista para su uso. El resultado es información que revela su verdadero potencial, que ilumina las posibilidades y ayuda a que el mundo avance. EMC trabaja en todo el mundo tras bastidores para hacer que la información sea adecuada y esté lista para su uso. 3

4 Resolución de los Desafíos Más Importantes de Administración de la Información de los Clientes Se calcula que los gastos globales en tecnología de información superarán US$ 1,3 billones este año. Qué esperan las personas de las organizaciones de TI y de las inversiones en TI? Sobre la base de conversaciones con representantes de más de empresas que visitan EMC todos los años, y con muchas otras que los ejecutivos de EMC visitan en su lugar de trabajo, hemos llegado a la conclusión de que esto se resume en dos requerimientos fundamentales: En primer lugar, las organizaciones necesitan que TI almacene, proteja y administre la totalidad de la información de manera eficaz e inteligente. En segundo lugar, necesitan que TI ejecute y automatice los procesos del negocio que utilizan esta información para crear nuevas fuentes de valor, además de minimizar el riesgo y los costos. Para ser más específicos, seleccionamos seis de los desafíos más comunes de administración de la información que enfrentan diariamente organizaciones de todos los tamaños: La administración del incesante crecimiento de la información. La reducción del costo total de las operaciones de TI. La mejora de la eficacia energética de los data centers. La mejora de la protección y la seguridad de la información. La simplificación y automatización de la administración de la información y la infraestructura. El logro de los niveles más altos de continuidad del negocio. Después de brindar una breve explicación de por qué estos seis desafíos son importantes, proporcionaremos una visión general de la manera en que EMC puede ayudar a resolver estos desafíos y veremos experiencias reales de decenas de clientes en relación con el valor que aporta EMC actualmente. Administración del incesante crecimiento de la información Por qué es un desafío? Las infraestructuras de TI convencionales ya enfrentan dificultades con la avalancha de información actual. Sin embargo, el universo digital, es decir, la información digital que se crea y replica cada año, está creciendo a una tasa anual promedio de prácticamente el 60%. Dicho de otro modo, se calcula que la cantidad de información digital que se creará solamente en el año 2011 equivaldrá a aproximadamente 1,8 billones de gigabytes, es decir, 10 veces la cantidad que se produjo en el mundo durante el año 2006*. Si bien casi el 70% del universo digital será creado por personas, las organizaciones serán responsables de la seguridad, la privacidad, la confiabilidad y el cumplimiento de normas de un 85% de esta información. Esta explosión de nueva información digital amplía rápidamente el alcance de las responsabilidades de los administradores de TI y crea nuevos desafíos, que van desde la seguridad y la privacidad hasta el cumplimiento de nuevas normas y la administración de los derechos digitales. Cómo puede ayudarlo EMC a superar este desafío? EMC sabe mucho sobre la administración del universo digital en expansión. Logramos que su negocio aproveche el poder inherente de su información, dado que lo ayudamos a crear entornos de información completos que almacenen, protejan y administren la información de manera inteligente y eficaz, para que se pueda acceder a ella y se pueda explorar, compartir y procesar. *White paper de IDC, "The Diverse and Exploding Digital Universe" (El Diverso y Explosivo Universo Digital), patrocinado por EMC, marzo de

5 Información Digital Que se Crea y Replica en el Mundo En 2007, la cantidad de información digital creada y replicada fue de 281 exabytes (mil millones de gigabytes), un 10% más que lo calculado anteriormente. Se calcula que en el 2011 la información digital alcanzará aproximadamente dos zetabytes. Más del 95% del universo digital está compuesto por "datos no estructurados" y, en el caso de las organizaciones, esa cifra asciende al 80%. Fuente: White paper de IDC, "The Diverse and Exploding Digital Universe" (El Diverso y Explosivo Universo Digital), patrocinado por EMC, marzo de Logramos todo esto mediante la integración de nuestros productos, soluciones y servicios, a fin de crear y ofrecer una infraestructura de información. Esta infraestructura cuenta con capacidades avanzadas que le permiten: Administrar todo desde el correcto almacenamiento de información con adecuados niveles de servicio a un costo conveniente. Administrar información según reglas predefinidas del negocio. Lograr el cumplimiento de normas en todos los niveles de la información de la organización. Delegar la mayor parte de la carga de la compleja administración al software en lugar de al personal. También ofrecemos servicios integrales para la infraestructura de información que pueden ayudarlo a obtener estos beneficios más rápidamente y con menos riesgos. El objetivo de EMC con respecto a la infraestructura de la información es lograr que la administración de la información aporte mayor valor, flexibilidad, eficacia y ahorro en costos. Opiniones de los clientes de EMC GrameenPhone (Bangladesh) GrameenPhone es el operador de GSM más grande de Bangladesh; cuenta con más del 70% de la participación en el mercado y más de 10 millones de suscriptores. "EMC nos proporcionó una solución de almacenamiento de información escalable que nos garantiza que la información esté protegida y disponible todo el tiempo. Esto nos permite mantenernos a la par con la cantidad cada vez mayor de suscriptores y responder a sus necesidades con mayor rapidez". Frode Stoldal, CIO, GrameenPhone NACF (Corea) National Agricultural Cooperative Federation es uno de los bancos más grandes de Corea. Posee sucursales, empleados y 88 millones de cuentas. "NACF ha llegado a la conclusión de que EMC es el único asociado de negocios capaz de cumplir con sus requerimientos de infraestructura de información y almacenamiento de información, que se encuentran en constante expansión. La fe inquebrantable de NACF se debe a los esfuerzos focalizados de EMC por mejorar la Experiencia Total del Cliente. La función de TI es ayudar a NACF a lograr su visión al garantizar que se cumplan los requerimientos de los clientes y que se presten los servicios de manera oportuna. Con este objetivo, estamos desarrollando un sistema de próxima generación que nos ayude a enfrentar el crecimiento futuro. EMC, que ha probado su experiencia en las soluciones para la industria financiera durante los últimos 13 años, es el mejor asociado de negocios en cuanto a tecnología y estrategia para este gran esfuerzo". Kwang-Taik Lim, General Manager of Electronic Data and Information Division, NACF 5

6 Instituto Tecnológico Agrario de Castilla y León (España) Itacyl es una entidad pública creada en el año 2002 y administrada por una compañía privada. Es una organización eficaz dedicada a impulsar el desarrollo del sector agrícola mediante la creación de nuevas tecnologías, la investigación y la transferencia de avances científicos, y a fomentar la coordinación y la cooperación con otras organizaciones, tanto públicas como privadas. "EMC Centera permite implementar el almacenamiento de información en un solo sistema y traspasa la barrera del exabyte. El crecimiento del almacenamiento de información es completamente transparente para las aplicaciones y, combinado con EMC DiskXtender, define las políticas para establecer la ubicación física más conveniente de la información en el almacenamiento de información en todo momento". José Manuel Ferreras, Director General del Instituto Tecnológico Agrario de Castilla y León Hirco Developments PVT Ltd. (India) Hirco es una de las empresas de inversiones en bienes raíces más grande de la India. Financia desarrollos municipales de gran escala y propósitos múltiples en áreas suburbanas de la India. "En Hirco, elegimos a EMC por su amplia cartera de productos de infraestructura de información, que nos permite obtener escalabilidad a medida que crecemos, protección de nuestras inversiones y una infraestructura de TI compatible con la tecnología del futuro de nivel internacional". Ajay Masur, CIO, Hirco Developments, PVT LTD Children s Hospital Boston (Estados Unidos) Children s Hospital Boston, uno de los más grandes y mejores centros de medicina pediátrica de Estados Unidos, ofrece una completa gama de servicios médicos para niños, desde el nacimiento hasta los 21 años. "EMC Centera soporta nuestra aplicación Fuji Synapse, lo que nos permite proporcionar imágenes de radiología a la comunidad de niños de manera sumamente eficaz. Ha cumplido una función muy importante en la manera en que hacemos archiving de la información y la recuperamos, y nos ha permitido lograr el objetivo de obtener acceso a cualquier imagen, en cualquier momento y lugar. Hace cuatro años que instalamos la solución EMC Centera; en ese tiempo, hemos duplicado la capacidad de almacenamiento de información, y no disminuirá en el futuro cercano". John Speziale, Director, ISD-Radiology, Children s Hospital Boston BANESCO (Venezuela) Banesco, fundado en 1977, es el banco con mayor cantidad de depósitos de Venezuela. Este banco ofrece préstamos para varios segmentos, incluidos los segmentos comercial, agrícola y de consumo. "Hace seis años, Banesco era el quinto banco más grande de Venezuela. Desde entonces, hemos desarrollado una estrategia para acelerar el proceso para convertirnos en el banco número 1. Para lograr este objetivo, desarrollamos muchos productos novedosos e innovadores que ofrecen respuestas eficaces a las necesidades de nuestros clientes. Las soluciones de infraestructura de información de EMC fueron fundamentales para poder ofrecer estos nuevos productos, ya que nos ayudaron a desarrollar estrategias de negocios y de mercado eficaces y oportunas. EMC nos brindó soluciones excelentes basadas en productos como CLARiiON, Symmetrix y Documentum para almacenar, proteger y optimizar nuestra plataforma de TI. Nuestra asociación con EMC aportó un valor importante a nuestro negocio, lo que mejoró nuestro funcionamiento para que pudiéramos brindar los mejores productos nuevos a nuestros clientes". Said Machado, Gerente de División, Soporte Técnico, Desarrollo y Evaluación, BANESCO 6

7 Oracle Corporation (Estados Unidos) Oracle Corporation es considerado el proveedor líder en software y aplicaciones de administración de bases de datos para todas las infraestructuras principales de e-business actuales. "La razón por la que hemos permanecido con EMC es que las soluciones que ofrece siguieron evolucionando y creciendo con nosotros a fin de satisfacer nuestras necesidades de performance, escalabilidad y confiabilidad. Además, siempre ha sido grato trabajar con EMC en lo que respecta al servicio. Es importante tener una relación con los proveedores en la que uno se sienta acompañado. EMC tiene mentalidad de asociación y comprende la importancia de afrontar los problemas y resolverlos rápidamente". Bret Fuller, Senior Vice President, Oracle Applications Operations, Oracle Minter Ellison (Australia) Minter Ellison es un estudio jurídico líder en Australia con una fuerte orientación hacia la región del Pacífico Asiático. "La infraestructura de información de EMC hace que sea sumamente sencillo modificar nuestros arreglos de almacenamiento de información de correo electrónico y datos para cumplir con los cambiantes requerimientos del negocio. También nos permite implementar nuevas tecnologías y analizar nuevas soluciones que podrían mejorar significativamente la manera en que realizamos el almacenamiento, la recuperación y el backup de los datos". Ian Kirby, National Technology Operations Manager, Minter Ellison Northwestern Memorial Hospital (Estados Unidos) Northwestern Memorial Hospital es uno de los principales centros médicos académicos de Estados Unidos. Cuenta con experiencia en servicios cardiovasculares, salud femenina, oncología, neurología, ortopedia, trasplantes, enfermedades gastrointestinales, psiquiatría y enfermedades infecciosas. "Obtener soporte para el sistema Cerner Electronic Medical Record es un aspecto de misión crítica para nosotros. Debíamos asegurarnos de que la tecnología de almacenamiento de información que incorporáramos tuviese la capacidad de interoperar completamente con esas aplicaciones. La capacidad de EMC de comprender la complejidad de Cerner y trabajar con ella nos proporcionó la solución de almacenamiento de información de última generación que necesitábamos". Corey Gaarde, Manager of Clinical Systems, Northwestern Memorial Hospital Central Bank (Estados Unidos) Central Bancompany, cuya sede central se encuentra en Jefferson, Misuri, es un holding de US$ millones que posee y administra el Central Bank y otros 13 bancos comunitarios, y una filial fiduciaria que ofrece servicios integrales en Misuri, Kansas, Oklahoma e Illinois. "En los últimos 18 meses, las regulaciones de retención de datos y el crecimiento del negocio cuadruplicaron nuestros activos de información, y el costo en tiempo y recursos necesarios para reconfigurar servidores, agregar unidades de disco y administrar las interrupciones de servidores se estaba volviendo un impedimento. EMC fue fundamental para volver a obtener el control del rápido crecimiento de la información. No solo ahora podemos administrar y proteger todos nuestros datos con más eficiencia, sino que hemos reducido el tiempo de lanzamiento al mercado de nuevos productos de servicios financieros sin necesidad de aumentar el personal administrativo". Bob Boeckman, Senior Vice President and Manager of the Information Systems Group, Servicios Tecnológicos Centrales, Central Bank 7

8 Reducción del costo total de las operaciones de TI Por qué es un desafío? El control de los costos de TI y el uso de TI para reducir los costos del negocio son, desde hace mucho tiempo, aspectos prioritarios para los CIOs. Por ejemplo, en una encuesta realizada en noviembre de 2007 en empresas, The InfoPro descubrió que "la administración de costos" era uno de los principales "puntos débiles" y que "el rediseño de las operaciones de backup" era una de las principales iniciativas de almacenamiento de información, fundamentalmente porque el backup requiere la intervención de demasiados empleados. Se espera que TI administre volúmenes de información cada vez más grandes y que brinde niveles de servicio cada vez mayores con un crecimiento mínimo o nulo de los presupuestos y la cantidad de empleados. Cómo puede ayudarlo EMC a superar este desafío? EMC se especializa en reducir los costos y la complejidad de las tareas de administración de información sin afectar la eficacia ni la confiabilidad. Hemos desarrollado la cartera de sistemas y software de administración y almacenamiento de información eficaces más amplia de la industria. Tomemos como ejemplo la consolidación del almacenamiento de información. Aplicamos tecnologías de división en niveles, archiving y virtualización para almacenar la información adecuada en el nivel de servicio correcto a un costo conveniente. Le permitimos dividir en niveles los recursos de almacenamiento de información entre diversos sistemas y combinar varios niveles de almacenamiento de información en un solo sistema de almacenamiento de información sin afectar la calidad de servicio. También contamos con plataformas de administración de contenido para realizar búsquedas y recuperaciones de conjuntos de documentos, hojas de cálculo, imágenes y páginas Web, entre otros, de manera más rápida y eficaz. Con estas mismas plataformas, las organizaciones pueden publicar sus contenidos en varios canales y compartirlos con toda la empresa. Nuestras tecnologías de virtualización del almacenamiento de información permiten la agrupación y el uso compartido de los recursos para impulsar mayores niveles de utilización. Nuestra organización Global Services permite implementación y mantenimiento óptimos de las tecnologías de EMC. Nuestra amplia gama de soluciones (para cumplimiento de normas, e-discovery, eficacia energética, prevención de pérdida de datos, virtualización y mucho más) está diseñada para reducir costos y aumentar la eficacia. Si su organización utiliza el software VMware de consolidación de equipos de escritorio y servidores, puede reducir los costos de hardware y el consumo de energía. Opiniones de los clientes de EMC Shinhan Bank (Corea) Shinhan Bank es el segundo banco más grande de Corea. Posee más de US$ millones en activos, 940 sucursales y empleados. "EMC proporcionó la combinación adecuada de tecnologías y servicios de soporte a un costo conveniente para hacer que nuestro nuevo sistema bancario fuera una realidad. Los consultores de servicios de EMC trabajaron con nuestro equipo para ayudar a diseñar e implementar estas soluciones de manera profesional y expedita. Estamos muy impresionados con la amplia experiencia de EMC y con la variedad de soluciones que han sido fundamentales para nuestro plan de mejorar la disponibilidad de la información y disminuir los costos de TI". Manyup Yang, Deputy General Manager of IT Planning Department, Shinhan Bank Pizzagalli Construction Company (Estados Unidos) Uno de los contratistas más grandes de Estados Unidos de propiedad de sus empleados que ofrece servicios de diseño/creación, de administración de construcción y de contratista general a clientes públicos y privados de todos los tamaños. "No queríamos consultores; queríamos asociados de negocios. Sentimos que lo que podían ofrecer EMC y nuestro asociado de negocios, C2, se adecuaba perfectamente a nuestros requerimientos. No analizan solamente el problema actual, sino todo el panorama; por lo tanto, confiamos en que obtendremos un tipo de entorno que realmente reducirá los costos". Randy Lessor, Manager of Information Technology, Pizzagalli Construction Company 8

9 Pragati (India) Pragati es un proveedor de servicios integrales de impresión en offset comercial que ofrece una gama completa de servicios con soluciones y tecnologías de última generación. "Estábamos buscando una solución que nos ayudara a consolidar y centralizar los datos, y que nos brindara un acceso más rápido y fácil a los datos en archiving y nos permitiera administrarlos de manera eficaz. Elegimos EMC porque es el líder mundial en soluciones de infraestructura de información y cuenta con una cartera de soluciones end-to-end y excelente soporte". Ramakrishna P. Kodali, Director, TI, Pragati Geisinger Healthcare Professionals (Estados Unidos) Geisinger Healthcare Professionals es uno de los principales prestadores de servicios de salud rurales en Estados Unidos y atiende a más de dos millones de residentes de las zonas central y noreste de Pensilvania. "Hemos actualizado y ampliado de manera continua nuestra infraestructura de almacenamiento de información a fin de satisfacer las necesidades de nuestro negocio. Las soluciones de soporte, E-Lab Interoperability Navigator, los generadores de procedimientos y las descargas de software de Powerlink han sido de suma importancia para nuestras tareas de implementación y planificación. Sin lugar a dudas, han evitado que cometiéramos errores costosos y nos brindaron la capacidad de resolver los problemas por cuenta propia. Gracias, EMC". Steve Pittenger, Storage Management Team Leader, Departamento de Tecnología de la Información, Geisinger Healthcare Professionals REA Group (Australia) realestate.com.au Ltd. (ASX:REA) y sus subsidiarias, conocidas como REA Group, conforman una empresa publicitaria de bienes raíces mundial y en línea con sede central en Melbourne, Australia. "Nuestra visión es convertirnos en el proveedor líder en publicidad de bienes raíces en línea en el mundo. En los últimos 24 meses, hemos pasado de tener un sitio Web y trabajar en un país a contar con 18 sitios Web y presencia en 12 países. EMC nos brindó una infraestructura de TI sólida para reducir los costos de administración y tecnología, y ayudarnos a escalar nuestras operaciones a un nivel global". Chris Vulovic, Chief Information Officer, REA Group Atlantic Health (Estados Unidos) Atlantic Health es uno de los sistemas de prestación de servicios de salud sin fines de lucro más grande de Nueva Jersey e incluye el Overlook Hospital en Summit y el Morristown Memorial Hospital. "El valor de EMC Symmetrix es que podemos consolidar y dividir en niveles el almacenamiento de información dentro de un mismo sistema en función de los costos, la capacidad, el performance y la velocidad de conectividad. Las decisiones inteligentes en lo que respecta a la selección y al destino de los datos según su valor clínico y comercial nos permitieron reducir los costos de adquisición de almacenamiento de información de manera constante. Al consolidar en EMC, compramos servidores sin discos y mantenemos los niveles de utilización de discos entre un 98% y un 99%. Gracias a esta mejor utilización, hemos ahorrado cerca de US$ de costos en discos". Pat Zinno, Director of Infrastructure Services and Support, Atlantic Health Vodacom (Sudáfrica) Vodacom es una empresa de comunicaciones celulares panafricana que brinda un servicio GSM de nivel internacional a más de 33 millones de clientes en Sudáfrica, Tanzania, la República Democrática del Congo, Lesoto y Mozambique. "Uno de los desafíos más grandes en nuestro entorno anterior era que la utilización del almacenamiento de información solo fluctuaba entre el 40% y el 60%. Con la consolidación del almacenamiento por sí sola, las ventajas clave que hemos obtenido desde la implementación de EMC son tasas de utilización mucho más altas, una administración simplificada del entorno de almacenamiento de información y la flexibilidad de ajustar la capacidad según sea necesario". Derek Morgan, Managing Executive, Billing Systems Group, Vodacom 9

10 Clearstream (Luxemburgo) Clearstream, una filial de propiedad completa de Deutsche Börse, es un proveedor global líder de servicios posteriores a la comercialización en los mercados financieros. Clearstream ofrece uno de los servicios de valores internacionales más completos del mercado, cuenta con más de bonos comercializados en el mercado nacional y en el internacional, valores y fondos de inversiones en depósito en la actualidad, tiene aproximadamente clientes en más de 100 países y procesa más de transacciones diarias. "TI es fundamental para Clearstream, por lo que utiliza tecnologías avanzadas de proveedores que puedan evolucionar rápidamente. Clearstream considera que EMC es el componente fundamental de su infraestructura de información, y un asociado de negocios sumamente importante para su futuro". Yves Baguet, Managing Director Technology, Clearstream Polish Medical Air Rescue (Polonia) La misión de Polish Medical Air Rescue es brindar servicio de primera clase para transportar personas con graves discapacidades, enfermas o heridas al hospital en las mejores condiciones posibles. "Ofrecemos servicios en toda Europa. Nuestra misión es transportar personas gravemente enfermas o heridas al hospital de manera eficaz, segura y rápida, especialmente en situaciones apremiantes. Por este motivo, estábamos buscando una solución end-to-end que nos ayudara no solo a resolver el problema de almacenar grandes cantidades de datos, sino también a optimizar nuestro trabajo. El nuevo sistema de EMC facilitará el uso de nuestros recursos, lo que incluye información detallada sobre rutas aéreas, condiciones climáticas y personas heridas en toda Europa. Nos ayudará a elevar los estándares de servicio para los pacientes". Maciej Paczesny, IT Systems Administrator, Polish Medical Air Rescue PPL Corporation (Estados Unidos) PPL Corporation es una empresa energética que controla más de megavatios de capacidad de generación en Estados Unidos, vende energía en mercados clave de Estados Unidos y suministra electricidad a aproximadamente cuatro millones de clientes en Pensilvania y el Reino Unido. "La amplia gama de soluciones de continuidad del negocio de EMC nos permite satisfacer las variadas demandas de protección de información de nuestras distintas aplicaciones. Los productos de EMC también nos ayudan a controlar los costos y mejorar la eficacia, y pueden ampliarse para soportar nuestros planes de crecimiento". Dennis Raudenbush, Supervisor Enterprise Technology Services, PPL Corporation Saudi Telecom (Arabia Saudita) Saudi Telecom Company es el proveedor de servicios de datos y voz para telecomunicaciones líder en el Reino de Arabia Saudita. Ofrece una amplia variedad de servicios modernos de telecomunicaciones a sus clientes, incluidos servicios de datos y voz móviles y fijos basados en diversos sistemas de transmisión, como instalaciones submarinas, de microondas, de fibra óptica, coaxiales y satelitales. "La gerencia de STC reconoce la necesidad de contar con una infraestructura de la información adecuada y un nivel de soporte correcto para administrar el crecimiento y garantizar la satisfacción del cliente. Durante los últimos cinco años de nuestra asociación, EMC ha sido un excelente asociado de negocios de tecnología, nos proporcionó las soluciones adecuadas para almacenar, proteger, recuperar y administrar datos de la manera más confiable, nos permitió reducir los costos para el negocio y, como si fuera poco, brinda soporte interno al cliente las 24 horas, durante toda la semana". Said Eng. Ibrahim Al-Dhobaie, Vice President for IT, Saudi Telecom 10

11 Efecto del Universo Digital Sobre el Medio Ambiente Mejora de la eficacia energética de los data centers Por qué es un desafío? Para las grandes empresas, los data centers pueden ser la fuente más importante de consumo energético. Según cifras informadas por Associated Press, un data center de un megavatio puede acumular hasta US$ 17 millones en cuentas de energía eléctrica en un período de 10 años. Además, la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (U.S. Environmental Protection Agency) informó que los data centers han duplicado la cantidad de energía consumida durante los últimos cinco años. No obstante, el desafío va más allá de los costos energéticos. Cada vez más clientes nos dicen que no logran obtener capacidad energética y de enfriamiento suficiente para que los data centers soporten las avanzadas tecnologías actuales. Se están quedando sin energía suficiente para abastecer su infraestructura. Esto obliga a muchas empresas a rediseñar o incluso reubicar sus data centers. Cómo puede ayudarlo EMC a superar este desafío? La buena noticia, según EPA, es que es posible reducir el consumo de energía en un 50% o más si se utilizan las mejores prácticas y tecnologías actuales. Para ayudar a lograr esta reducción, EMC adopta un enfoque holístico que incluye hardware, software y mejores prácticas para mejorar la eficacia energética. Tenemos los arreglos de discos de almacenamiento de información con mayor eficacia energética de la industria, y esto ha sido así desde que presentamos la primera generación de Symmetrix a principios de la década de Lo que permite esta eficacia energética es el propio diseño de los sistemas; esto incluye todos los elementos, desde las placas y las fuentes de alimentación hasta la presentación y las unidades de disco. Por ejemplo, en enero de 2008, EMC presentó el primer sistema de almacenamiento de información empresarial, Symmetrix DMX-4, que integra almacenamiento de información en estado sólido basado en flash y reduce considerablemente el consumo de energía. Tanto Symmetrix DMX como otras plataformas de EMC incorporan también provisioning virtual, que mejora la eficacia energética y la utilización del sistema en general. El software también resulta clave para la mejora de la eficacia energética. EMC aplica estrategias automatizadas de división en niveles, virtualización, deduplicación de datos y mejores prácticas para consolidar y configurar los sistemas de almacenamiento de información. También ofrecemos herramientas de planificación que calculan de manera precisa el consumo de energía, el enfriamiento y los costos operativos. Además de virtualizar el almacenamiento de información, EMC también puede virtualizar los servidores, que tienden a permanecer inactivos durante gran parte del tiempo. Las soluciones de virtualización de VMware ofrecen una de las mejores oportunidades para reducir el uso de energía del data center. Por ejemplo, el software VMware permite que se ejecuten 10 o más servidores virtualizados en un mismo servidor físico. Cada servidor que se virtualiza puede significar un ahorro de hasta kilovatios hora, o cuatro toneladas de emisiones de CO 2 por año. Hasta el momento, se han virtualizado millones de servidores y equipos de escritorio mediante software VMware. Esto ha permitido ahorrar aproximadamente millones de kilovatios hora de electricidad por año. Los ahorros de energía están tan bien documentados que varias empresas de servicios públicos de Norteamérica ofrecen incentivos financieros a clientes que reducen el uso de energía mediante la virtualización de servidores. Fuente: White paper de IDC, "The Diverse and Exploding Digital Universe" (El Diverso y Explosivo Universo Digital), patrocinado por EMC, marzo de

12 Opiniones de los clientes de EMC Wellmont Health System (Estados Unidos) Wellmont Health System es el principal prestador de servicios de salud del noreste de Tennessee. "La amplia gama de soluciones de EMC nos brindó un enfoque integral organizado en niveles para enfrentar de manera inteligente los desafíos de administración de la información La confiabilidad de los productos de EMC y la tecnología SRDF nos ayudaron a alcanzar una disponibilidad de cinco nueves, que es fundamental en la industria de la salud. Además, la tecnología VMware nos proporcionó los medios necesarios para ampliar de manera rentable los entornos de servidores virtuales para que se adapten a nuevas aplicaciones y, al mismo tiempo, nos permitan conservar el espacio de los data centers y reducir las demandas de energía y enfriamiento". Darren Ramsey, Director of Technical Services, Wellmont Health System Orange Business Services (Francia) Orange Business Services, que cuenta con sedes en 166 países, es un importante proveedor de servicios de red e IP flexibles y rentables que cuenta con clientes en 220 países. Proporciona soluciones móviles a de empresas y soluciones de comunicaciones globales a empresas multinacionales. "EMC estableció las bases para la política de desarrollo de Orange en el área de los servicios de infraestructura de TI. Las tecnologías de EMC presentan una respuesta a los desafíos diarios de los CIOs, ya que facilitan la racionalización de las inversiones en almacenamiento de información, y protegen y administran un ciclo de vida de la información eficaz. EMC permite que Orange Business Services cumpla con los requerimientos de los clientes locales e internacionales mediante la integración de las tecnologías VMware con las soluciones CLARiiON y Symmetrix, lo que representa más de terabytes de datos implementados hasta la fecha". Bertrand Rojat, IT Services Manager, Orange Business Services CareGroup y Harvard Medical School (Estados Unidos) Entre los hospitales que conforman CareGroup, se incluyen Beth Israel Deaconess Medical Center, Mount Auburn Hospital, New England Baptist Hospital y Beth Israel Deaconess Needham Hospital. "Dependemos de EMC para obtener orientación especializada sobre mejores prácticas y para asegurarnos de contar con una configuración del almacenamiento de información que cumpla con nuestros requerimientos críticos de alta disponibilidad, y que nos permita trabajar de manera eficaz". Dr. John Halamka, Chief Information Officer, CareGroup y Harvard Medical School Fair Isaac (Estados Unidos) Fair Isaac Corporation es líder en administración de decisiones y ayuda a empresas de 80 países a tomar decisiones inteligentes. Entre sus productos se encuentra la calificación FICO, que es la calificación crediticia más usada en el mundo y la herramienta de medición estándar en Estados Unidos para determinar el riesgo crediticio de los consumidores. "VMware y el almacenamiento de información en niveles de EMC permitieron que Fair Isaac acelerara las consolidaciones de infraestructura y data centers, y la integración de adquisiciones. Como resultado, se redujo en un 60% la cantidad de almacenamiento de información implementada y se migraron más de 600 servidores físicos a VMware. Se redujo en un 50% la cantidad de kva y BTUs por hora para el entorno de almacenamiento de información. La relación de virtualización 30:1 de VMware también produjo una eficacia energética significativa. Además, estas plataformas, combinadas con las tecnologías SRDF, TimeFinder y Voyence de EMC, aumentaron simultáneamente las ofertas de nivel de servicio y el cumplimiento de los niveles de servicio para clientes internos y con hosting". Christopher Rence, Chief Information Officer-Vice President, Fair Isaac 12

13 Mejora de la protección y la seguridad de la información Por qué es un desafío? Por naturaleza, la información digital se encuentra en constante movimiento durante todo su ciclo de vida, y muchas veces abandona el perímetro protegido de la red por medio de equipos portátiles, PDAs, correos electrónicos, cintas de backup, etc. Al mismo tiempo, las empresas están más vulnerables que nunca a amenazas contra la seguridad. Mientras que en el pasado la seguridad era una elección, actualmente es una obligación legal. Por lo tanto, ya no son suficientes las prácticas de seguridad que se centran en proteger el perímetro que rodea el data center mediante el uso de VPNs, firewalls y software antivirus. Ahora, es fundamental proteger la información en sí, donde sea que se envíe, dentro o fuera de la empresa. La seguridad de la información ahora se considera un problema de administración de riesgos que debe resolverse en el contexto de la administración de información e infraestructura. Cómo puede ayudarlo EMC a superar este desafío? En EMC, creemos que las soluciones de seguridad de la información, en lugar de actuar como un inhibidor, pueden ser un catalizador para el crecimiento y la innovación. Adoptamos un enfoque de seguridad centrado en la información que garantiza la disponibilidad y protege la integridad y la confidencialidad de la información durante todo su ciclo de vida, sin importar adónde se mueva, quién acceda a ella o cómo se use. Trabajamos con una política integral de seguridad de productos que garantiza la aplicación de un enfoque de seguridad consistente en todos los productos y las soluciones que desarrollamos. De hecho, nuestra política de seguridad reúne 80 requerimientos de diseño relacionados con la seguridad, desde autenticación y seguridad de red hasta codificaciones seguras y acceso del usuario a servicios. Todos nuestros productos, a medida que pasan por las etapas de diseño, desarrollo, pruebas y capacidad de servicio, cumplen con esta política de seguridad. RSA, la División de Seguridad de EMC, ofrece soluciones líderes en seguridad de identidad y control de acceso, prevención de pérdida de datos y encriptación, cumplimiento de normas y seguridad, y administración de información y protección contra fraudes. Estas soluciones brindan confianza a millones de identidades de usuarios, las transacciones que realizan y los datos que se generan. EMC amplía estas soluciones con servicios de consultoría, diseño e implementación. Todas estas capacidades ayudan a su organización a probar que los programas de seguridad son eficaces. Las capacidades de RSA también abarcan la administración de riesgos de la información, lo que permite que las organizaciones determinen qué información se debe proteger, cuáles son los riesgos y cómo priorizar de manera más adecuada las inversiones en seguridad para impulsar el negocio. Fuente: White paper de IDC, "The Diverse and Exploding Digital Universe" (El Diverso y Explosivo Universo Digital), patrocinado por EMC, marzo de

14 Opiniones de los clientes de EMC Dubai Mercantile Exchange (Dubai) Dubai Mercantile Exchange (DME) es la principal bolsa internacional de operaciones a futuro y productos básicos de energía de Medio Oriente, y, al ubicarse en la principal región del mundo productora y exportadora de petróleo, se encuentra en una posición única para brindar transparencia en los precios y liquidez del mercado del petróleo crudo. "DME está estableciendo un mercado de operaciones a futuro que disminuirá el desfase en el horario laboral de los principales centros mundiales de comercialización de petróleo de Nueva York, Londres y el Lejano Oriente. Responderá a la creciente necesidad del mercado de transparencia en los precios y liquidez del mercado en la comercialización del petróleo crudo y otros productos energéticos de Medio Oriente. Por esto, y para cumplir los requerimientos reglamentarios del organismo regulador Dubai Financial Services Authority, tendremos que mantener los más altos estándares en cuanto a administración de la información. Las soluciones de EMC que hemos implementado nos permiten cumplir esos altos estándares, ya que garantizan que nuestra información se almacene y administre de manera absolutamente segura. Esta solución nos brinda la escalabilidad necesaria para administrar el crecimiento de los datos a medida que aumentan las operaciones de DME". Ahmad AlQaizi, Head of Information Systems & Technology, Dubai Mercantile Exchange British Columbia Interior Health Authority (Canadá) El organismo regulador British Columbia Interior Health Authority es responsable de garantizar servicios de salud financiados con fondos públicos para una población de personas en 717 comunidades de la región. "Con más de clientes que confían en nosotros para recibir servicios de salud esenciales, el éxito de nuestras iniciativas depende de nuestra capacidad de proteger, mover y administrar la información operacional y los datos de atención médica a los pacientes críticos. Los sistemas EMC Symmetrix DMX cumplen con los requerimientos de almacenamiento de información y de administración más extremos, lo que nos permite maximizar la disponibilidad de los datos y cumplir con los más exigentes requerimientos de nivel de servicio y performance en un espacio consolidado". Roy Southby, Director of IT, Interior Health Authority, British Columbia BRE Bank (Polonia) BRE Bank es uno de los principales proveedores de servicios de banca corporativa en Polonia y cuenta con aproximadamente empleados. Es parte del BRE Bank Group, que ofrece servicios de banca corporativa, banca de inversiones y administración de activos. También proporciona servicios bancarios privados y administración de activos para personas. "Garantizar la confiabilidad y el procesamiento de datos las 24 horas, durante toda la semana, y la seguridad de los datos de nuestros clientes es fundamental para BRE Bank. Por eso invertimos en EMC, que brinda las soluciones más eficaces para almacenamiento y protección de grandes cantidades de datos". Tomasz Kowalczyk, Department Assistant Manager, BRE Bank REA Group (Australia) realestate.com.au Ltd. (ASX:REA) y sus subsidiarias, conocidas como REA Group, conforman una empresa publicitaria de bienes raíces mundial y en línea con sede central en Melbourne, Australia. "EMC es un asociado de negocios fundamental, ya que nos ayuda a diseñar, implementar y administrar la infraestructura de la información para lograr la mejor contención de riesgos, seguridad y disponibilidad de datos. EMC está absolutamente concentrado en ayudarnos a administrar de la manera más rentable todos los aspectos de nuestra información corporativa, desde la creación hasta la eliminación. Tenemos un plan de negocios sólido y EMC nos proporciona la infraestructura y el software necesarios para implementarlo con éxito". Chris Vulovic, Chief Information Officer, REA Group 14

15 Meridian Health (Estados Unidos) Meridian Health es el principal prestador de servicios de salud de Nueva Jersey central. "En Meridian, nos confían la información privada de pacientes, empleados y proveedores, y la protección de información confidencial del negocio. Nuestro objetivo con respecto a la tecnología de prevención de pérdida de datos era encontrar una solución que detectara y previniera las transmisiones no autorizadas de datos, y que nos permitiera identificar y resolver posibles áreas de riesgo o incumplimiento de normas antes de que surgieran problemas. La implementación de RSA DLP Network y RSA DLP Endpoint fue fundamental para ayudarnos a evaluar en qué áreas de nuestra red residía la información de identificación personal, y generó mayor conciencia en Meridian Health respecto de la necesidad de proteger los datos. La solución también nos ayudó a lograr el cumplimiento constante de regulaciones. En la actualidad, monitorea aproximadamente a usuarios de correo electrónico y a miembros de equipos y médicos". Catherine Gorman-Klug, Corporate Director, Privacidad y Seguridad de los Datos, Meridian Health Barco (Bélgica) La compañía de tecnología internacional Barco diseña y desarrolla productos de visualización para uso profesional. Barco trabaja en más de 90 países y cuenta con aproximadamente empleados en todo el mundo. "La nueva infraestructura centralizada de almacenamiento de información que nos ha proporcionado EMC es más eficaz, más fácil de proteger, ofrece una administración menos costosa y puede ampliarse de manera flexible". Luc Six, Network Engineer, Barco Fair Isaac (Estados Unidos) Fair Isaac Corporation es líder en administración de decisiones y ayuda a empresas de 80 países a tomar decisiones inteligentes. Entre sus productos se encuentra la calificación FICO, que es la calificación crediticia más usada en el mundo y la herramienta de medición estándar en Estados Unidos para determinar el riesgo crediticio de los consumidores. "Fair Isaac incorporó la solución RSA Key Manager en la emblemática aplicación para consumidores myfico (http://www.myfico.com) para cumplir con los requerimientos de PCI. Gracias a RSA Key Manager, Fair Isaac ahora tiene la capacidad de generar, rotar, administrar y proteger las claves de encriptación en varios niveles del grupo de TI, lo que permite reducir la complejidad y los costos asociados a la encriptación". Christopher Rence, Chief Information Officer-Vice President, Fair Isaac 15

16 El Mundo de la Información Digital en el año 2011 El Usuario como Editor, la Organización como Custodio Fuente: White paper de IDC, "The Diverse and Exploding Digital Universe" (El Diverso y Explosivo Universo Digital), patrocinado por EMC, marzo de Simplificación y automatización de la administración de la información y la infraestructura Por qué es un desafío? La complejidad de los entornos de TI actuales es mayor que nunca, ya que los volúmenes de información que deben administrarse y la cantidad de dispositivos y aplicaciones continúan creciendo. Las organizaciones de TI tienen cada vez mayor presión para administrar de manera eficaz los recursos de aplicaciones, redes, servidores y almacenamiento de información. También necesitan contar con la capacidad de administrar entornos virtuales y físicos. El descubrimiento y la configuración constituyen importantes puntos débiles para la administración. Por ejemplo, prácticamente un 80% de las interrupciones son provocadas por configuraciones incorrectas y la administración de cambios actualmente representa más de un 60% de los costos de los data centers. Para agravar el problema, muchas organizaciones ya no contratan especialistas capacitados en almacenamiento de información. Por el contrario, hay una tendencia a contratar personal de TI con conocimientos generales. Por lo tanto, necesitan productos de infraestructura de información que pueda ejecutar personal sin amplia experiencia técnica tal como lo harían los especialistas en TI. 16

17 Cómo puede ayudarlo EMC a superar este desafío? EMC se concentra en aprovechar las ventajas de la automatización para simplificar la administración, mejorar la prestación y disponibilidad de los servicios de TI, y disminuir el riesgo para el negocio. Utilizamos la automatización de diversas maneras y en todos los niveles de la infraestructura de la información. Por ejemplo, la familia Smarts de software inteligente basado en modelos brinda capacidades integrales de visualización, automatización, análisis, cumplimiento de normas y descubrimiento en toda la infraestructura de TI. Este proceso de automatización le permite descubrir con qué recursos de TI cuenta, comprobar las políticas de cumplimiento de normas, aislar los problemas de causa de origen y comprender inmediatamente el efecto en el negocio de los problemas de TI. La familia EMC ControlCenter simplifica y automatiza tareas como el descubrimiento, el monitoreo, el reporting, la planificación y el provisioning en infraestructuras virtuales y físicas complejas. El software de archiving y administración de contenido utiliza automatización basada en políticas para ayudar a los negocios a crear, analizar, aprobar y publicar cualquier contenido de manera tal que se garantice el cumplimiento de las normas del negocio y reglamentarias. Podemos mover información de manera transparente y automática desde un almacenamiento de información primario hacia entornos de archiving de dos o tres niveles con menor costo, lo que brinda un mayor control sobre todos los activos de información corporativa. Además, hemos simplificado la administración del almacenamiento de información y hemos mejorado la facilidad de uso de todas nuestras plataformas. Hemos logrado que sea más fácil realizar instalaciones, administrar dispositivos, efectuar cambios de configuración, ajustar el performance, mover datos, realizar actualizaciones y mucho más. También disponemos de una amplia cartera de servicios de integración de soluciones y consultoría para ayudarlo a identificar y superar los desafíos de infraestructura de información. En resumen, incorporamos automatización, inteligencia y simplicidad en cada aspecto de la infraestructura de información que ofrecemos. Opiniones de los clientes de EMC ING-DiBa (Alemania) ING-DiBa es el banco directo más grande de Europa; posee más de seis millones de clientes. "Estamos usando prácticamente toda la cartera de soluciones de almacenamiento de información de EMC con Symmetrix, CLARiiON y Centera para archiving. Realmente debo decir que este es un entorno que no me ocasiona dolores de cabeza. EMC se asegura de que la infraestructura de almacenamiento de información siempre funcione sin problemas". Kees van Rossen, CIO, ING-DiBa ETH Zurich (Suiza) Swiss Federal Institute of Technology Zurich es una institución de la Confederación Suiza dedicada a la investigación y la enseñanza superior. "La administración de proyectos de EMC fue excepcional. Conozco muy pocos entornos en los que una migración tan compleja se implementa tan sencillamente". Jürgen Winkelmann, Head of System Service Departement, ETH Zurich Ciudad de Perth (Australia) Perth está experimentando un crecimiento récord de las industrias, el desarrollo y las viviendas en los sectores marginados, y debe abastecer a trabajadores y visitantes diarios, y a residentes de los sectores marginados. "Gracias al sistema basado en EMC de administración de correo electrónico y archiving automáticos, hemos podido reducir la carga en el servidor de correo electrónico para lograr un mejor performance y una recuperación más eficaz del contenido de correo electrónico crítico para el negocio. El sistema también nos permitió reducir la exposición a responsabilidades legales con un método automatizado más confiable para documentar las transacciones importantes". Chris Tan, Network Support Officer, Perth 17

18 KBC (Bélgica) KBC Group es la tercera banca aseguradora más grande de Bélgica; emplea cerca de personas y presta servicios a 12 millones de clientes. Como una de las principales empresas financieras de Europa Oriental y Central, ofrece servicios especializados en administración de activos y mercados financieros a clientes privados y empresas medianas. "Antes, nos llevaba hasta dos semanas distribuir información por medio de CD-ROMs. Con EMC Documentum Knowledge Bank, podemos informar a todos nuestros empleados mediante mensajes rápidos en solo 15 minutos. Por lo tanto, podemos brindar información de manera inmediata a todos nuestros empleados sobre, por ejemplo, las nuevas tasas de los préstamos inmobiliarios en Batibouw". Wim Perdieus, Head of Communication Architecture and Support, KBC Group Metronet (Croacia) Metronet es el proveedor de servicios de banda ancha para negocios líder en Croacia y se posiciona en el segmento de rápido crecimiento del mercado de telecomunicaciones fijas, banda ancha y servicios VAS. Entre sus clientes, se incluyen Privredna banka Zagreb, Adriatica.net, Volksbank, Croatia Insurance, DHL, Podravka, Ericsson y Merkur Insurance. "La alta disponibilidad de la red es fundamental para nuestro negocio. Con EMC Smarts, podemos asegurarnos de que se detecte toda falla de la red y se determine la causa de origen de manera automática, a fin de resolverla antes de que afecte los servicios del negocio. Tomar la decisión de elegir la solución de EMC fue fácil: EMC Smarts brinda resultados rápidos e integración sencilla con nuestros componentes actuales, y reduce la presión que recae sobre el equipo de operaciones. También esperamos aumentar los ingresos gracias a la posibilidad de obtener alta calidad a precios preferenciales". Sanjin Katinic, CTO, Metronet Assistance Publique des Hopitaux de Marseille (AP-HM) (Francia) Con sede central en Marsella, Francia, AP-HM es el grupo de hospitales públicos de excelencia integrado por cuatro hospitales; cuenta con más de empleados y una capacidad de más de camas. Es el tercer grupo de hospitales más grande de Francia y un importante centro de investigaciones y enseñanza. "Trabajamos básicamente en la implementación de los archivos clínicos de los pacientes y en la distribución de los resultados de exámenes médicos. En este contexto, era crítico para nosotros implementar una sólida solución de archiving y almacenamiento de información con alta disponibilidad. Para hacer realidad este proyecto, que comenzó en el 2006, elegimos las tecnologías de EMC. Consideramos que EMC era el asociado de negocios que mejor respondía a nuestros criterios financieros y técnicos. Las tecnologías implementadas han alcanzado un nivel de madurez muy satisfactorio. Fue posible ajustar nuestros requerimientos de alta disponibilidad y cumplir con ellos gracias a la exitosa combinación de proveedor, integrador y equipo del cliente. El equipo de EMC nos pudo brindar servicios especializados de alto nivel gracias a su comprensión y conocimiento de nuestro negocio". Thierry Blanchard, Associate CIO, Assistance Publique des Hopitaux de Marseille (AP-HM) Eurobank (Grecia) Eurobank EFG Group es una organización bancaria internacional con activos totales por más de millones. El grupo cuenta con más de empleados y ofrece sus productos y servicios mediante una red de más de sucursales. Es una empresa líder en préstamos para consumidores y pequeñas empresas en Grecia, y presta servicios en Europa Central y Suroriental, al igual que en Polonia, Turquía, Ucrania y Chipre. "La combinación de productos de monitoreo, análisis, modelado y coordinación, y la capacidad de administrar los diferentes tipos de información que soportan nuestros procesos de emisión de préstamos, hacen que Documentum Process Suite sea la solución ideal para Eurobank". Dimitris Mavroyiannis, CIO, Eurobank 18

19 Linklaters (Reino Unido) Linklaters es un estudio jurídico que se especializa en asesorar a las instituciones financieras, los gobiernos y las empresas más importantes del mundo en relación con las transacciones y las asignaciones más complejas. Cuenta con oficinas en los principales centros financieros y de negocios, incluido Londres, donde equipos de abogados con gran experiencia y diversas especialidades ofrecen una gama única de servicios globales. "La combinación de EMC Documentum con Microsoft SharePoint garantiza una herramienta extremadamente fácil de usar que brinda una administración de la información incomparable. Además, al usar Documentum, disponemos del espacio suficiente para soportar un mayor crecimiento del negocio". Dave Bennet, Associate Director, Linklaters Liverpool Women s NHS Foundation Trust (Reino Unido) Liverpool Women s NHS Foundation Trust proporciona servicios prenatales y ginecológicos secundarios y terciarios en dos instalaciones de Liverpool. Desde que asistió en el nacimiento del primer bebé hace 210 años, Liverpool Women s Hospital creció hasta convertirse en el prestador especializado de servicios de salud para mujeres más grande de Inglaterra y actualmente posee las calificaciones más altas en cuanto a seguridad clínica. "Necesitamos simplificar las operaciones mediante la administración de sistemas automatizada e integrada, y con la consolidación del almacenamiento de información y los servidores virtualizados. Con EMC y Dell obtendremos una infraestructura que no solo mejorará el funcionamiento de TI en la actualidad, sino que constituirá la base crítica para que Trust esté preparado para enfrentar los desafíos de TI del futuro". Dr. Zafar Chaudry, Director of Information Management and Technology, Liverpool Women s NHS Foundation Trust Northeast Delta Dental (Estados Unidos) Northeast Delta Dental es una organización que abarca varios grupos y proporciona servicios odontológicos personales y a organizaciones de todos los tamaños en Maine, New Hampshire y Vermont. "EMC Centera y EMC DiskXtender nos permiten satisfacer con plena confianza las demandas de los organismos estatales de seguros. EMC DiskXtender reduce la carga de trabajo del personal de TI y les permite concentrarse en actividades más valiosas. El software simplemente sigue las políticas que establecemos, de modo que ya no tenemos que preocuparnos por mover una cantidad significativa de datos. La experiencia de EMC en ILM ha sido de suma importancia para definir e implementar una estrategia de archiving sólida y eficaz". Dan Kaplan, Manager of Networking & Technical Support, Northeast Delta Dental Flybe (Reino Unido) Flybe es la aerolínea regional de bajo costo más grande de Europa. "Necesitábamos una tecnología escalable que permitiera monitorear eventos de nuestra red y administrar aumentos importantes de la información que debía almacenarse. Después de analizar varias opciones, seleccionamos la plataforma RSA envision porque está diseñada para brindar una vista integral de la actividad de la red y alertar de manera inmediata sobre eventos que podrían representar un riesgo para la información confidencial de los clientes". Chris Cooper, IT Security Manager, Flybe 19

20 quirin bank (Alemania) quirin bank AG se dedica a servicios bancarios privados, finanzas corporativas y outsourcing de procesos de negocios, y tiene su sede en Berlín, Alemania. "quirin bank ofrece a sus clientes servicios bancarios en línea seguros e innovadores. Gracias a la tecnología RSA SecurID, nuestros clientes pueden realizar sus operaciones bancarias de manera flexible y segura, y con plena confianza". Karl Matthäus Schmidt, Fundador y CEO, quirin bank T-Systems (Alemania) T-Systems es la unidad de clientes de la empresa Deutsche Telekom. Más de grandes empresas e instituciones públicas utilizan la información y los servicios de tecnología de comunicaciones (ICT, Information and Communication Technology) centrados en redes del proveedor, que van desde las operaciones de data centers y los servicios globales de protocolos de Internet hasta el desarrollo y la administración de aplicaciones. "EMC demostró satisfactoriamente el provisioning de almacenamiento de información automatizado en una infraestructura heterogénea en el data center de T-Systems en Bamberg, Alemania. De este modo, EMC demostró que el piloto era adecuado para uso diario". Dr. Jörg Mayer, Manager Open Systems Storage, T-Systems Logro de los niveles más altos de continuidad del negocio Por qué es un desafío? Las empresas de servicios financieros ya no son las únicas que buscan obtener una continuidad del negocio sólida. En un mundo en el que se trabaja las 24 horas, durante toda la semana, toda empresa de cualquier industria necesita que la infraestructura y la información estén disponibles de manera continua. Las presiones reglamentarias que establecen la manera en que las empresas protegen, verifican y recuperan la información son cada vez más estrictas. Además, las infraestructuras de TI actuales son un conjunto poco confiable de herramientas heterogéneas de software y hardware que dificulta la creación de esquemas de protección de información que abarquen todos los niveles de la empresa. Los clientes le dicen a EMC constantemente que desean obtener métodos más eficaces para hacer backup de la gran cantidad de información que circula en sus negocios y para recuperar esta información lo más rápidamente posible. Necesitan eliminar los riesgos mediante operaciones de backup y restore más uniformes y rápidas, y deben ser capaces de hacer restore más rápidamente si se producen daños en las bases de datos. Además, necesitan coordinar las operaciones de protección de datos en entornos de distintas aplicaciones y distintos niveles de servicio. Cómo puede ayudarlo EMC a superar este desafío? EMC cuenta con el conjunto más amplio de la industria de soluciones y servicios de replicación, protección de datos, backup, recuperación y archiving. EMC RecoverPoint brinda protección de datos y replicación de datos remota continua para lograr la recuperación y la protección según demanda en cualquier punto en el tiempo. EMC también ofrece una amplia gama de medios, desde arreglos de discos de almacenamiento de información basados en memoria flash, cintas y discos ATA hasta dispositivos optimizados para backup, arreglos de discos especializados para administración de contenido fijo, y software y servicios para automatización de procesos. 20

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