CONDICIONADO GENERAL PRODUCTO: BENEFICIOS SURA 360 SOS ASISTE

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1 CONDICIONADO GENERAL PRODUCTO: BENEFICIOS SURA 360 SOS ASISTE 1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO: S.O.S ASISTE: CLIENTES PREFERENTES (ASISTIDO POR MOK MULTISERVICIOS) Coberturas Servicios Anuales Eventos Anuales Asistencia Hogar Envío y pago de Cerrajero por Emergencia Envío y pago de Gasfitero por Emergencia Envío y pago de Electricista por Emergencia Envío y pago de Vidriero por Emergencia Servicio de Instalación para el Hogar S/. 400 por evento. Tres (3) Eventos. S/. 400 por evento. Tres (3) Eventos. S/. 400 por evento. Tres (3) Eventos. S/. 400 por evento. Tres (3) Eventos. S/. 200 por evento. Seis (6) Eventos. Servicio de Guardián en caso de Robo Sin Límite. Un (1) Evento. Referencias de Técnicos en la Localidad Ilimitado Ilimitados. Asistencia Médica Orientación Médica Telefónica Sin Límite. Ilimitados. Traslado Médico Terrestre (Ambulancia) Por Accidente Sin Límite. Por Enfermedad Grave Sin Límite. Tres (3) Eventos. Tres (3) Eventos. Envío y Coordinación de Médicos a Domicilio Copago S/. 35. Ilimitados. Referencias de Especialistas, Clínicas y Hospitales Sin Límite. Ilimitados. Envío de Medicamentos a Domicilio Conexión Sin Límite. Check Up Integral (exámenes de laboratorio) S/. 500 por evento. Un (1) Evento. Enfermera a Domicilio (Suero e Inyecciones) Copago S/. 25. Ilimitados. Asistencia Vial Traslado del Vehículo por Accidente o Avería Cerrajería Vial Servicio de Chofer de Reemplazo Auxilio Vial Asistencia en Viaje Nacional Traslado del Vehículo por Accidente o Avería Auxilio Vial Hotel por Accidente Automovilístico Hotel por Robo total del Automóvil Renta del Auto por Accidente Automovilístico Renta del Autopor Robo total del Automóvil S/. 300 por evento. Un (1) Evento. S/. 100 por evento. Dos (2) Eventos. S/. 300 por evento. Dos (2) Eventos. S/. 200 por evento. Tres (3) Eventos. S/. 300 por evento. Dos (2) Eventos. S/. 200 por evento. Dos (2) Eventos. S/. 200 por evento. Dos (2) Eventos. S/. 200 por evento. Dos (2) Eventos. S/. 200 por evento. Dos (2) Eventos. S/. 200 por evento. Dos (2) Eventos. Transmisión de Mensajes Urgentes Sin Límite. Ilimitados. Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 1 de 12

2 Asistencia en Viaje Internacional Cobertura Total para Viajes Internacionales Asistencia Legal Según Plan. Hasta 30 días año. Asistencia Legal en caso de robo de Domicilio Sin Límite. Un (1) Evento. Asistencia Legal en caso de robo del vehículo Sin Límite. Un (1) Evento. Asistencia Legal en caso de fallecimiento del titular Sin Límite. Un (1) Evento. Asesoría Legal Telefónica Sin Límite. Ilimitados. Otros Servicios Servicios de Referencia y Coordinación Sin Límite. Ilimitados. ASISTENCIA HOGAR Gasfitería por Emergencia: En caso de rotura o desperfecto accidental de cañerías, estanques de artefactos sanitarios, llaves u otras instalaciones fijas de agua de la vivienda afiliada, que originen la necesidad de reparar la rotura o avería en forma inmediata, MOK coordinará el envío a la brevedad de un técnico especializado que realizará las labores necesarias para restablecer el servicio, siempre y cuando el estado de las redes de la vivienda afiliada lo permitan y la avería no se deba a responsabilidad de la empresa sanitaria correspondiente al domicilio o esté dentro de la responsabilidad del mantenimiento periódico de las redes. Condiciones Particulares: El servicio aquí establecido se brindará hasta un monto máximo de S/. 400 por evento, pudiendo solicitar el servicio hasta tres veces en el año como máximo. El valor incluye el costo de los materiales, traslado del operario y mano de obra. Las piezas que necesiten ser reemplazadas (tales como llaves, grifos, etc.) deben ser provistas por el afiliado. Las instalaciones que correspondan a bienes comunes o de edificios regidos por el régimen de la ley de pisos o de propiedad horizontal o que sean de propiedad de terceros, no se considerarán como pertenecientes a la vivienda afiliada aun cuando puedan estar situadas en su recinto. Vidriería por Emergencia: Cuando a consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca la rotura de alguno de los vidrios o cristales de puertas o de ventanas que formen parte del perímetro y/o fachada exterior de la vivienda afiliada poniendo en riesgo la seguridad de la misma, sus ocupantes, o de terceros, MOK enviará a la brevedad un técnico que procederá a la reposición del elemento, siempre y cuando las condiciones del día y la hora lo permitan. Condiciones Particulares: El servicio aquí establecido se brindará hasta un monto máximo de S/. 400 por evento, pudiendo solicitar el servicio hasta tres veces en el año como máximo. Electricista por Emergencia: Cuando a consecuencia de una avería súbita e imprevista en las instalaciones eléctricas propias de la vivienda afiliada se produzca un corte de energía eléctrica total o parcial, MOK enviará a la brevedad posible un técnico especializado en electricidad, para restablecer el suministro de energía eléctrica, siempre y cuando el estado de las instalaciones del inmueble lo permitan. Condiciones Particulares: El servicio aquí establecido se brindará hasta un monto máximo de S/. 400 por evento, pudiendo solicitar el servicio hasta tres veces en el año como máximo. El valor incluye el costo de los materiales, traslado del operario y mano de obra. Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 2 de 12

3 Las piezas que necesiten ser reemplazadas (tales como llaves termomagnéticas, tableros, luminarias, interruptores, tomacorrientes, etc.) deben ser provistas por el afiliado. Las instalaciones que correspondan a bienes comunes o de edificios regidos por el régimen de la ley de pisos o de propiedad horizontal o que sean de propiedad de terceros, no se considerarán como pertenecientes a la vivienda afiliada aun cuando puedan estar situadas en su recinto. Cerrajero por Emergencia: En caso de pérdida o extravío o inutilización de chapas o cerraduras que haga imposible el ingreso o salida a la vivienda afiliada, y que hagan necesaria la intervención de un cerrajero o de servicios de emergencia, por no existir otras soluciones alternativas, MOK se obliga a enviar con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia necesaria para restablecer la apertura y el correcto funcionamiento de la chapa o cerradura. Condiciones Particulares: El servicio aquí establecido se brindará hasta un monto máximo de S/. 400 por evento, pudiendo solicitar el servicio hasta tres veces en el año como máximo. El valor incluye el costo de los materiales, traslado del operario y mano de obra. Si se genera la necesidad de cambio de la cerradura, ésta debe ser provista por el beneficiario o afiliado asumiendo MOK el costo de mano de obra y materiales necesarios para su instalación. Instalador a Domicilio: En caso sea requerido por el afiliado, este servicio se brindará para las instalaciones que se sitúen dentro de la vivienda afiliada. MOK coordinará y cubrirá tanto envío del personal técnico como el servicio de instalación, previa llamada del afiliado. Cualquier gasto de repuesto que se necesite para ejecutar la instalación solicitada, tendrá que ser cubierto por el afiliado. Queda entendido que las instalaciones serán referentes a artefactos electrodomésticos tales como: Equipo electrónico: Equipos de cómputos fijos y/o portátiles, impresoras, multifuncionales, fax, proyectores. Línea Marrón: (electrodomésticos de vídeo y audio) - Televisor / Televisión (LCD, Plasma, 3D) - Reproductor de audio - Reproductor de vídeo - Cadena de música - Reproductor de DVD - Home cinema - Videojuegos Línea Blanca: (electrodomésticos vinculados a la cocina y limpieza del hogar) - Lavadora - Cocina - Refrigerador - Armario climatizado para vino - Campana extractora - Secadora - Aspiradora - Microondas Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 3 de 12

4 Condiciones Particulares: Este servicio aquí establecido se brindara con un costo máximo de S/ nuevos soles por cada evento y 6 eventos al año. MOK cubrirá netamente el costo de envío y servicio de instalación del técnico, más no gastos adicionales como repuestos, materiales, suministros y otros implementos que salgan fuera de cobertura. En dicho caso será el afiliado o sus beneficiarios quienes solventarán esos costos. Para brindar el servicio es condición indispensable que el aparato o electrodoméstico, se encuentre localizado en el ambiente o ubicación final donde se desea la instalación. Es indispensable también que el equipo a instalar sea nuevo. Exclusiones al servicio de instalador a domicilio: - Defectos estéticos, tales como raspaduras de superficies pintadas, pulidas o barnizadas. - Equipos que no tengan la marca del fabricante que respalde la integridad de los mismos en cuanto a diseño y servicio se refiere. - Equipos que operen bajo tierra, en el agua, en el aire. - Materiales y/o suministros necesarios para la instalación (cables, canaletas, tubos, conectores, pilas, baterías, etc.) - Cualquier tipo de terma (solar, eléctrica, a gas, etc.) Servicio de guardián en caso de Robo en el domicilio: En caso de robo en el domicilio del afiliado y previa solicitud vía telefónica, MOK coordinará el envío y pago de un guardián que salvaguarde la integridad de los miembros de la familia, así como los bienes dentro del domicilio. Esta cobertura tiene un límite de 1 evento y máximo 8 horas. Referencia de Técnicos en la Localidad: Previa solicitud telefónica del AFILIADO, MOK le proporcionará información actualizada sobre los técnicos cercanos a la dirección de domicilio, MOK proporcionará el SERVICIO indicado en el párrafo anterior únicamente en las ciudades capitales y áreas metropolitanas. En las demás ciudades, MOK hará lo posible por ayudar al AFILIADO a contactar un técnico con la mayor celeridad. MOK no asumirá responsabilidad alguna en relación con la atención prestada o falta de la misma por parte de los técnicos contactados. En todo caso, los gastos en que se incurran por la reparación deberán ser pagados por el AFILIADO con sus propios recursos. Condiciones Particulares: El AFILIADO en todo momento deberá supervisar la prestación de los SERVICIOS, Este SERVICIO se prestará sin límite de costo y sin límites de eventos. ASISTENCIA MÉDICA Orientación Médica Telefónica: Servicio de información proporcionado por profesionales del área de la salud, operativo durante las 24 horas y los 365 días, orientado a responder las inquietudes efectuadas por el AFILIADO y los beneficiarios del mismo, en búsqueda de una solución u orientación sobre enfermedades, dolencias, síntomas, malestares, imprevistos de salud, interacción de medicamentos, seguimiento de enfermedades crónicas, medidas de auto cuidado en salud, etc. Condiciones Particulares: Cobertura ilimitada, sin máximos ni topes. Se brindará la orientación tanto al afiliado como a su núcleo familiar, las 24 horas del día y los 365 días del año. MOK no se hace responsable de las consecuencias derivadas de estas orientaciones y los gastos en que incurra el AFILIADO correrán por su propia cuenta. Queda entendido que el SERVICIO se prestará como una orientación y el personal médico profesional en ningún momento diagnosticará o recetará a un paciente vía telefónica. Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 4 de 12

5 Traslado Medico Terrestre (Ambulancia) por Accidente: En caso que el afiliado o sus beneficiarios sufran un accidente que le provoque lesiones o traumatismos tales que requieran su hospitalización, MOK podrá coordinar y cubrir el costo del traslado en ambulancia terrestre hasta el centro hospitalario más cercano, siempre y cuando exista la infraestructura privada que lo permita. En caso de no existir, MOK podrá coordinar el traslado por medio de los servicios médicos públicos en la localidad. El afiliado en todo momento deberá supervisar la prestación de los servicios. El servicio de transporte en ambulancia considera al paciente con un máximo de un acompañante. El tipo de ambulancia será definido por el médico de MOK a cargo del procedimiento específico para cada afiliado, dependiendo de la emergencia del afiliado o beneficiario. Condiciones Particulares: La cobertura es de tres eventos al año sin un monto máximo por evento. Traslado Medico Terrestre (Ambulancia) por Enfermedad Grave: En caso que el afiliado o sus beneficiarios requieran hospitalización por enfermedad grave, MOK podrá coordinar y cubrir el costo del traslado en ambulancia terrestre hasta el centro hospitalario más cercano, siempre y cuando exista la infraestructura privada que lo permita. En caso de no existir, MOK podrá coordinar el traslado por medio de los servicios médicos públicos en la localidad. El afiliado en todo momento deberá supervisar la prestación de los servicios. El servicio de transporte en ambulancia considera al paciente con un máximo de un acompañante. El tipo de ambulancia será definido por el médico de MOK a cargo del procedimiento específico para cada afiliado, dependiendo de la emergencia del afiliado o beneficiario. Condiciones Particulares: La cobertura es de tres eventos al año sin un monto máximo por evento. Referencia de Especialistas, Clínicas y Hospitales en la Localidad: Previa solicitud telefónica del AFILIADO, MOK le proporcionará información actualizada sobre los Especialistas, Clínicas y Hospitales cercanos a la dirección de domicilio, MOK proporcionará el SERVICIO indicado en el párrafo anterior únicamente en las ciudades capitales y áreas metropolitanas. En las demás ciudades, MOK hará lo posible por ayudar al AFILIADO a contactar un Especialista con la mayor celeridad. MOK no asumirá responsabilidad alguna en relación con la atención prestada o falta de la misma por parte de los Especialistas contactados. En todo caso, los gastos en que se incurran por la atención médica deberán ser pagados por el AFILIADO con sus propios recursos. Condiciones Particulares: El AFILIADO en todo momento deberá supervisar la prestación de los SERVICIOS, Este SERVICIO se prestará sin límite de costo y sin límites de eventos. Envío y Coordinación de Médico a Domicilio: En caso que el afiliado requiera la evaluación de un médico por alguna enfermedad o molestia, MOK gestionará el envío de un médico general al domicilio o al lugar donde el afiliado indique siempre y cuando exista la infraestructura privada que lo permita en la localidad donde se encuentre el afiliado. En las ciudades en las que no se cuente con infraestructura adecuada, MOK podrá coordinar dicha asistencia médica por medio de los servicios médicos públicos en la localidad. Los exámenes que deba realizarse el afiliado, así como los medicamentos y demás gastos que deriven de dicha asistencia médica, serán pagados por el afiliado con sus propios recursos. El afiliado en todo momento deberá supervisar la prestación de los servicios. Este servicio se prestará como una asistencia médica de emergencia, por lo que MOK no se hace responsable por el chequeo personal del afiliado con un médico especialista. La cantidad de eventos es ilimitada, sujeta a copago de S/ Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 5 de 12

6 Envío de Medicamentos a Domicilio: En caso el afiliado requiera de medicamentos, MOK coordinará con la farmacia que elija el afiliado el envío de medicamentos a su domicilio o al lugar que señale el afiliado. Si hubiera costo de los medicamentos será asumido por cuenta del afiliado. Condiciones Particulares: Este servicio se brindará sin límite de monto ni eventos al año. Check Up Integral: Previa solicitud del afiliado MOK brindará el acceso a la toma gratis de exámenes básicos de diagnóstico. El afiliado podrá escoger entre: colesterol, hemograma, glucosa, orina y triglicéridos. El afiliado podrá escoger todos los exámenes del listado mencionado, que cubre hasta el tope de la cobertura. Este servicio tiene un monto máximo por evento de S/ y el afiliado tiene derecho a tomarlo una vez al año, no acumulable para siguientes periodos. Enfermera a Domicilio (Suero e Inyecciones): En caso que el afiliado o sus beneficiarios sufran un accidente o enfermedad grave que genere una necesidad de aplicar suero o inyecciones al paciente, a solicitud del afiliado MOK podrá coordinar y cubrir el costo de una enfermera a domicilio dentro de la zona de cobertura que le brindará los cuidados necesarios de atención médica básica de acuerdo a las indicaciones del médico del paciente. Esta cobertura no incluye medicamentos de ningún tipo. El afiliado en todo momento deberá supervisar la prestación de los servicios. Condiciones Particulares: La cobertura no tiene límite de eventos al año, y está sujeta a un co-pago de S/ por visita. ASISTENCIA VIAL Traslado del Vehículo por Accidente o Avería: En caso de accidente automovilístico o avería mecánica que no permita la circulación autónoma del vehículo del afiliado, MOK gestionará y cubrirá el costo de los servicios de traslado por evento en remolque grúa, al domicilio o taller, o al lugar indicado por el afiliado o el equipo técnico de MOK, siempre y cuando el destino final sea la ubicación más próxima al lugar del evento. Antes de proceder con el envío del servicio, y en caso de haber un excedente en el costo, MOK se compromete a comunicar al afiliado, el monto del mismo para su autorización previa, el cual será pagado en forma inmediata por el afiliado con sus propios recursos al prestador del servicio. Asimismo tendrá que ser el afiliado o alguno de sus beneficiarios, quien haya estado a la conducción del vehículo del afiliado. En todos los casos, el afiliado deberá acompañar a la grúa durante todo el trayecto de traslado del vehículo del afiliado hasta el lugar indicado. Exceptuando los casos en que él o los ocupantes tengan que ser trasladados a un centro Hospitalario o Clínica, o que se encuentren imposibilitados para acompañar el vehículo del afiliado. Condiciones Particulares: Este servicio se prestará con un monto máximo por evento de S/ y un máximo de 1 eventos al año. El recorrido de la grúa no tiene límite de kilometraje dentro del límite urbano y en servicios de carácter urbano rural (o viceversa) el afiliado sólo pagará la diferencia. El valor por kilómetro de servicios efectuados fuera del límite urbano será desde S/ 5.00 a un máximo de S/ por kilómetro. La determinación final de dicho valor dependerá de la zona geográfica donde se deba entregar la Asistencia y de la infraestructura con que se cuente en esa zona. Para Asistencias en zonas rurales se aplica todo lo señalado precedentemente para servicios urbanos. Sin perjuicio de lo anterior, el tiempo para llegar a destino dependerá de los kilómetros que se tienen que recorrer después de la zona considerada como urbana. Una estimación de este tiempo será entregada al afiliado o beneficiario al momento de la llamada solicitando esta asistencia. Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 6 de 12

7 Cerrajería Vial: En caso de pérdida o extravío o inutilización de chapas o cerraduras que haga imposible el ingreso o salida del vehículo del afiliado, y que hagan necesaria la intervención de un cerrajero o de servicios de emergencia, por no existir otras soluciones alternativas, MOK coordinará, previo requerimiento del afiliado, el envío de un operario que se encargará de la reparación de urgencia necesaria para restablecer la apertura y el correcto funcionamiento de la chapa o cerradura del vehículo del afiliado. Condiciones Particulares: El servicio aquí establecido se brindará hasta por el monto máximo de S/ y un máximo de 2 eventos. El valor incluye el costo de los materiales, traslado del operario y mano de obra. Si se genera cualquier costo adicional como repuestos, chapas, duplicados de llave, etc., éstos deben ser provistos por el beneficiario o afiliado asumiendo MOK el costo de mano de obra y materiales necesarios para su instalación. Servicio de Chofer de Reemplazo: MOK brindará, a solo requerimiento del AFILIADO, la asistencia de un chofer para conducir exclusivamente el vehículo propiedad del Afiliado y a sus ocupantes que no podrán exceder del número de asientos establecidos en la tarjeta de propiedad del vehículo, directamente al domicilio que indique el AFILIADO. Este servicio será brindado sólo dentro del radio urbano de la ciudad de Lima Metropolitana, durante las veinticuatro (24) horas del día, por choferes que cuenten con la Licencia de Conducir respectiva, los mismos que se encuentran correctamente identificados y son trabajadores de los proveedores con quienes MOK suscribe un Contrato de Prestación de Servicios. El servicio está limitado en cuanto a la disponibilidad del proveedor, su tiempo de respuesta y a la ubicación del AFILIADO, por lo que es recomendable que programe su conductor de reemplazo con un mínimo de 2 horas de anticipación. El Chofer de Reemplazo asignado a brindar el servicio, solo esperará quince (15) minutos en el lugar señalado por el AFILIADO para el inicio del beneficio. Transcurrido el tiempo señalado, el Chofer de Reemplazo procederá a retirarse considerándose que el servicio fue efectivamente brindado. El AFILIADO podrá solicitar un nuevo servicio de Chofer de Reemplazo, el cual se contabilizará como un servicio nuevo. El AFILIADO cuenta como máximo con dos (2) asistencias de Chofer de Reemplazo al año con un valor máximo de S/ CONSIDERACIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO: A) Es imprescindible para la prestación del servicio de Chofer de Reemplazo, que el vehículo y el AFILIADO se encuentren en el lugar y a la hora fijada para dar inicio al servicio solicitado. Asimismo, el vehículo deberá encontrarse en un estado adecuado para servir al uso convenido y garantizar las condiciones mínimas de seguridad para los ocupantes del vehículo. B) Una vez apersonado el Chofer de Reemplazo en el lugar fijado, el AFILIADO deberá exhibir al Chofer de Reemplazo, la Tarjeta de Propiedad original del vehículo, así como el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito SOAT y el Certificado de Inspección Técnica, en caso corresponda; los mismos que deberán encontrarse vigentes y de conformidad con la normativa civil y de tránsito correspondiente. C) El Chofer de Reemplazo no está obligado a prestar el servicio en lugares que representen eminente riesgo para las partes, lo cual será considerado a criterio del Chofer de Reemplazo, pudiendo tratarse de Asentamientos Humanos, zonas que se consideren peligrosas, caminos de difícil acceso, presencia de acantilados, precipicios, Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 7 de 12

8 presencia de tumultos, conmoción civil, delincuencia, movilizaciones masivas de personas que impiden o pongan en peligro el libre tránsito, etc. D) El presente servicio de Chofer de Reemplazo NO INCLUYE: Combustible para la prestación del servicio. Desembolsos por peajes, cobros por parqueos municipales, playas de estacionamiento o similares. Asistencia técnica en caso de avería o siniestro. Transporte alternativo o Vehículo de sustitución en caso avería o siniestro. Asistencia médica o personal a los ocupantes. Servicios distintos a los inherentes que correspondan al presente documento. Auxilio Vial: En caso de que el AFILIADO reporte a MOK que su vehículo necesita: Cambio de llanta por el repuesto en caso de pinchadura, auxilio en caso de falta de combustible, que sólo será disponible a partir de 3 cuadras del domicilio registrado por el AFILIADO o necesidad de paso de corriente, así como reparación menor in situ, MOK gestionará y cubrirá el costo del envío de una persona que se encargue de solucionar el inconveniente respectivo, de tal forma que el vehículo en relación con el cual se solicita el SERVICIO pueda movilizarse por sus propios medios. Condiciones Particulares: Este SERVICIO tiene una cobertura máxima de S/ 200 por evento y 3 eventos al año. Esta cobertura máxima contempla el traslado de él o los Operarios, mano de obra y herramientas que se deban utilizar. Dentro de la cobertura no se incluirá piezas o insumos como por ejemplo el costo del combustible, el valor de remplazar la batería o el valor de un neumático en caso que sea necesario remplazarlo o el auto no cuente con el correspondiente repuesto, por lo que el AFILIADO deberá asumirlos de su cuenta y cargo. En caso de fuerza mayor, se avisará al AFILIADO y se reasignará a un nuevo proveedor. El nuevo proveedor deberá cumplir con el tiempo establecido precedentemente, el cual comenzó a computarse desde la primera llamada efectuada por el AFILIADO. El AFILIADO en todo momento deberá supervisar la prestación de los SERVICIOS. ASISTENCIA EN VIAJE NACIONAL Traslado del Vehículo por Accidente o Avería: En caso de accidente automovilístico o avería mecánica durante el viaje nacional, que no permita la circulación autónoma del vehículo del afiliado y/o de los beneficiarios MOK gestionará y cubrirá el costo de los servicios de traslado por evento en remolque grúa, al taller, o al lugar indicado por el afiliado o el equipo técnico de MOK, siempre y cuando el destino final sea la ubicación más próxima al lugar del evento. Antes de proceder con el envío del servicio, y en caso de haber un excedente en el costo, MOK se compromete a comunicar al afiliado, el monto del mismo para su autorización previa, el cual será pagado en forma inmediata por el afiliado con sus propios recursos al prestador del servicio. Asimismo tendrá que ser el afiliado o alguno de sus beneficiarios, quien haya estado a la conducción del vehículo del afiliado. En todos los casos, el afiliado deberá acompañar a la grúa durante todo el trayecto de traslado del vehículo del afiliado hasta el lugar indicado. Exceptuando los casos en que él o los ocupantes tengan que ser trasladados a un centro Hospitalario o Clínica, o que se encuentren imposibilitados para acompañar el vehículo del afiliado. Condiciones Particulares: Este servicio se prestará con un monto máximo por evento de S/ y un máximo de 2 eventos al año. El servicio se prestará a partir de 60 kilómetros del domicilio del afiliado. Auxilio Vial: En caso de que el afiliado reporte durante su viaje nacional a MOK que su Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 8 de 12

9 vehículo necesita: Cambio de llanta por el repuesto en caso de pinchadura en cuyo caso el afiliado deberá contar con la llanta de repuesto, suministro de un máximo 2 galones de combustible que sólo será disponible a partir de 60 kilómetros del domicilio registrado por el afiliado o necesidad de paso de corriente, MOK gestionará y cubrirá el costo del envío de personal técnico que se encargue de dar solución al inconveniente respectivo, de tal manera que facilite al vehículo del afiliado, por el que se solicitó el servicio, movilizarse por sus propios medios. Condiciones Particulares: Este servicio tiene una cobertura máxima por evento de S/ y un máximo de 2 eventos al año. Esta cobertura máxima contempla el traslado de él o los Operarios, mano de obra y herramientas que se deban utilizar. Dentro de la cobertura no se incluirá piezas o insumos como por ejemplo el costo del combustible, el valor de remplazar la batería o el valor de un neumático en caso que sea necesario remplazarlo o el auto no cuente con el correspondiente repuesto, por lo que el afiliado deberá asumirlos de su cuenta y cargo. En el servicio de suministro de gasolina, el costo de la gasolina suministrada deberá ser cubierto por el afiliado, contra factura presentada. El afiliado en todo momento deberá supervisar la prestación de los servicios. Hotel por Accidente Automovilístico: Este servicio tiene una cobertura máxima por evento de S/ y un máximo de 2 eventos al año. MOK rembolsará los gastos de hotel del AFILIADO únicamente por concepto de alojamiento, es decir, sin extras, cuando a causa de un accidente automovilístico, el vehículo quede imposibilitado de continuar andando. Condiciones Particulares: Para obtener este beneficio, el vehículo deberá ser internado en un taller mecánico por un mínimo de 2 días. Hotel por Robo Total del Automóvil: Este servicio tiene una cobertura máxima por evento de S/ y un máximo de 2 eventos al año. MOK rembolsará los gastos de hotel del AFILIADO únicamente por concepto de alojamiento, es decir, sin extras, cuando a causa del robo total del vehículo. Renta del Auto por Accidente Automovilístico: Este servicio tiene una cobertura máxima por evento de S/ y un máximo de 2 eventos al año. MOK rembolsará los gastos en los que el AFILIADO incurra únicamente por concepto de alquiler de vehículo, es decir, sin extras, cuando a causa de un accidente automovilístico, el vehículo quede imposibilitado de continuar andando. Condiciones Particulares: Para obtener este beneficio, el vehículo deberá ser internado en un taller mecánico por un mínimo de 2 días. Renta del Auto por Robo Total de Automóvil: Este servicio tiene una cobertura máxima por evento de S/ y un máximo de 2 eventos al año. MOK rembolsará los gastos en los que el AFILIADO incurra únicamente por concepto de alquiler de vehículo, es decir, sin extras, cuando sea requerido a causa del robo total del vehículo. Transmisión de Mensajes Urgentes: Ante la comunicación de un evento importante que acaeciere a un AFILIADO, MOK transmitirá la noticia, en la medida de sus posibilidades, a la persona indicada para comunicaciones en casos de emergencias o, en su defecto, al agente de viajes interviniente. Cuando fueren los familiares los interesados en transmitir mensajes de la misma trascendencia al AFILIADO, MOK los cursará en la medida de sus posibilidades, siempre y cuando los familiares y/o el agente de viajes suministren los teléfonos y/o domicilios ocasionales que lo hicieren posible. Para el caso de que no se transmita el mensaje a través de MOK, y lo hiciera el AFILIADO por su cuenta, el gasto del mismo no será rembolsable Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 9 de 12

10 ASISTENCIA EN VIAJE INTERNACIONAL Asistencia de viaje en el extranjero: La cobertura de Asistencia de Viaje en el extranjero es brindada por MOK Travel Assist (M.T.A) y se rige de acuerdo a las condiciones establecidas en su condicionado. Condiciones Particulares: El máximo de la duración de esta cobertura es de 30 días al año, para solicitar este servicio es indispensable que el AFILIADO se comunique con MOK para registrar por anticipado su salida del país, y registre la siguiente información: - Nombre del Afiliado - DNI del Afiliado - Fecha de nacimiento del Afiliado - Teléfono fijo del Afiliado - Teléfono celular del Afiliado - Dirección del Afiliado - Nombre de la persona de contacto en caso de emergencia. - Teléfono de la persona de contacto en caso de emergencia. - País de destino - Duración de la estadía La cobertura del plan básico promocional que sirve a nivel internacional es de $ 10,000, el tema de Europa está separado por su exigencia de 30,000 para dar la visa, ASISTENCIA LEGAL Asistencia Legal en Caso de Robo de Domicilio: Si se presentare el robo del domicilio del afiliado, previa solicitud vía telefónica del mismo, MOK pondrá a disposición los servicios de un abogado para que lo asista y le brinde la asesoría legal necesaria para la correcta presentación de las denuncias que fueran necesarias de gestión inicial, ante las autoridades competentes, organismo de investigación judicial y cualesquiera otras que sean necesarias dependiendo del lugar donde se haya cometido el robo. La responsabilidad de MOK consiste únicamente en la coordinación del abogado, por lo que MOK no será responsable por el resultado de la consultoría realizada por el profesional en derecho que atienda la consulta del afiliado. Todos los gastos en que llegue a incurrir el afiliado durante la presentación de las denuncias o posterior a la misma, serán pagados por el mismo con sus propios recursos. Condiciones Particulares: Este servicio se dará sin costo alguno y un máximo de 1 evento al año. Asistencia Legal en Caso de Robo de Vehículo: Si se presentare el robo del vehículo del afiliado, previa solicitud vía telefónica del mismo, MOK pondrá a disposición los servicios de un abogado para que lo asista y le brinde la asesoría legal necesaria para la correcta presentación de las denuncias que fueran necesarias de gestión inicial, ante las autoridades competentes, organismo de investigación judicial y cualesquiera otras que sean necesarias dependiendo del lugar donde se haya cometido el robo. La responsabilidad de MOK consiste únicamente en la coordinación del abogado, por lo que MOK no será responsable por el resultado de la consultoría realizada por el profesional en derecho que atienda la consulta del afiliado. Todos los gastos en que Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 10 de 12

11 llegue a incurrir el afiliado durante la presentación de las denuncias o posterior a la misma, serán pagados por el mismo con sus propios recursos. Condiciones Particulares: Este servicio se dará sin costo alguno y un máximo de 1 evento al año. Asistencia Legal en Caso de Fallecimiento del AFILIADO: Si sucediera el fallecimiento del afiliado, previa solicitud vía telefónica de sus beneficiarios, MOK pondrá a disposición de aquellos o su representante legal, los servicios de un abogado para que los asista y les brinde la asesoría legal necesaria para la correcta presentación de las denuncias que fueran necesarias de gestión inicial, ante las autoridades competentes, organismo de investigación y cualesquiera otras que sean necesarias dependiendo del lugar donde haya ocurrido el fallecimiento. La responsabilidad de MOK consiste únicamente en la coordinación del abogado, por lo que MOK no será responsable por el resultado de la consultoría realizada por el profesional en derecho que atienda la consulta de los beneficiarios del AFILIADO. Todos los gastos en que lleguen a incurrir los beneficiarios durante la presentación de las denuncias o posterior a la misma, serán pagados por los mismos con sus propios recursos. Condiciones Particulares: Este servicio se dará sin costo alguno y un máximo de 1 evento al año. Orientación Legal Telefónica: Por este servicio MOK brindará al afiliado, previa solicitud, vía telefónica, los servicios de referencia y consultoría legal en materia penal, civil, familiar, laboral y tributaria, las veinticuatro horas del día durante los 365 días del año sobre: divorcios, sucesiones, pensiones alimenticias, cobro de cheques o pagarés, entre otros. Condiciones Particulares: En todo caso, los gastos en que incurra el afiliado por la prestación de los servicios profesionales del referido, serán pagados con sus propios recursos. MOK no será responsable por el resultado de las gestiones y defensas realizadas por parte del abogado que contrate directamente el afiliado. Este servicio se dará sin costo y sin límite de eventos. OTRAS ASISTENCIAS Servicios de Referencia y Coordinación: Cuando el AFILIADO requiera de referencia sobre Cine, Restaurantes, Deportes, Tours, Eventos Deportivos, Compra de Flores, Servicio de Taxis, Etc., MOK le proporcionará la información del o los establecimientos que considere adecuados a la solicitud, y solo a petición del AFILIADO, MOK coordinará a cargo de éste la reservación en el evento cultural, teatro, cine etc., quedando a cargo del AFILIADO, cualquier otro gasto en que incurra, los cuales serán pagados con sus propios recursos y bajo sus propios riesgos, MOK no asumirá responsabilidad alguna en relación con la atención prestada o falta de la misma por parte del establecimiento elegido. Condiciones particulares: Este SERVICIO se brindará sin Límite de monto y sin límite de evento. 2. TERRITORIALIDAD DE LOS SERVICIOS: Los servicios de asistencia se prestarán a nivel nacional, Lima y provincias a excepción de: - Ucayali - Madre de Dios - Loreto a excepción de Iquitos Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 11 de 12

12 - Pasco - Huancavelica Según el siguiente radio de acción: - Lima Metropolitana: Callao y Balnearios: - Por el Norte: hasta Chancay. - Por el Sur: hasta Cañete (KM 144) - Por el Este: hasta San Mateo, Tíclio y Cieneguilla - Por el Oeste: La Punta - Provincias: el radio de acción será de 60 Km a la redonda partiendo del centro de cada ciudad. - Por el Norte: Tumbes, Piura, Sullana, Talara, Cajamarca, Chiclayo, Trujillo, Chimbote, Huaraz, Huaral, Barranca. - Por el Sur: Ica, Chincha, Pisco, Arequipa, Juliaca, Puno, Moquegua, Ilo, Tacna. - Por el Este: Huancayo, Ayacucho, Cusco. - Por el Oriente: Tarapoto, Iquitos. Contrato AST47009 Condicionado Beneficios SURA 360 S.O.S ASISTE - Página 12 de 12

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