Unidad 4: LAS ORGANIZACIONES Y EL CONTEXTO

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1 Unidad 4: LAS ORGANIZACIONES Y EL CONTEXTO EL MEDIO AMBIENTE Y ORGANIZACIÓN. Una organización no es un universo cerrado, sino un sistema objetivo, cuya existencia misma depende de las transacciones que lleve a cabo con su medio ambiente. Estas transacciones crean relaciones entre la organización y otros sistemas, para asegurar la adquisición de imputs y la colocación de los outputs, sin lo cual no le seria posible obtener posteriormente imputs. *El medio ambiente de una organización en una configuración dinámica de elementos que pueden considerarse en distintos niveles. A menudo se establece una distinción entre: AMBIENTE GENERAL: comprende el conjunto de condiciones en las que se desenvuelven todas las organizaciones de una misma sociedad global. AMBIENTE PARTICULAR: se crea por medio de las actividades organizativas: en él intervienen los clientes, los proveedores, los competidores, los sindicatos, los organismos gubernamentales, etc. *La configuración de los elementos constitutivos del medio ambiente puede describirse mediante tres dimensiones: ESTABILIDAD-INESTABILIDAD: un medio ambiente es inestable en la medida en que ocurren cambios relevantes aunque estos puedan preverse. Factores de inestabilidad: cambios en las preferencias de la clientela, innovaciones tecnológicas y las condiciones de aprovisionamiento de materias primas. HOMOGENEIDAD-HETEROGENEIDAD: se basa de la diversidad de los elementos que constituyen el medio ambiente organizativo. Ej. : cuantos menos parecidos sean los clientes de una organización, más heterogénea será la clientela de su medio ambiente. HOSTILIDAD-ACTITUD FAVORABLE: un ambiente es más favorable cuanto más prodigo es en oportunidades que pueden explorarse sus grandes riesgos. Esta dimensión indica el grado de autonomía o de dependencia de que dianota la organización de cara a su medio ambiente. LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO. (FRIEDBERG) En el cumplimiento mismo de su misión, una organización esta, por lo tanto, necesaria y constantemente en contacto con grupos sociales exteriores, o más ampliamente, con ciertos segmentos de la sociedad que constituyen para ella su entorno. El análisis organizacional nos puede por lo tanto excluir de su campo de estudio el análisis de las relaciones que se establecen entre la organización y su entorno. *LAS RELACIONES CON EL ENTORNO EN FUNCION DEL CIMPLIMIENTO DE LA FUNCION SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN. Una organización, cualquiera sea, es entonces dependiente de su entorno. Esto quiere decir que para el análisis organizacional, el entorno constituye no solamente una necesidad, sino también una amenaza, un factor potencial de perturbación de sus equipos internos, en síntesis, una fuente de incertidumbre. Para asegurar su funcionamiento satisfactorio una organización debe: dominar en todo momento esta fuente de incertidumbre, es decir, "tratar de controlar su entorno". -Para que la organización pueda controlar su entorno, es necesario que logre estabilizar y personalizar ese universo abstracto y esto los hace creando funciones especializadas en las relaciones con los distintos segmentos de su entrono. Los encargados de las funciones especializadas tendrán por misión esencial, informar a la organización sobre lo que pasa en el exterior, así como también, crear y mantener las relaciones con el entorno en cantidad y calidad suficiente para permitir a la organización el logro de sus objetivos.

2 -Estos servicios especializados no pueden cumplir correctamente su... mas que a través de la contribución de un cierto numero de redes relativamente estables y estructuradas alrededor de NEXOS privilegiados que se vuelven de esta forma indispensable a su accionar. -El rol de estos nexos es doble: 1-) representan el segmento del entorno al que se dirige la organización, la informan de las exigencias de este y contribuyen a la definición del producto. 2-) establecen con los representantes de la organización un cierto numero de reglas sobre la difusión del producto e imponen su respeto en el segmento del entorno que representan. -Los nexos tienen un rol "reductor de incertidumbre". -Entre la organización y sus nexos se instaurara una relación de negociación y un sistema de relaciones de poder relativamente estable y equilibrado, en el cual cada uno encontrara sus niveles. Esta relación contribuye un subsistema que influye directamente y de distintas formas en el funcionamiento de la organización: 1-) la calidad y representatividad de la red de nexos que una organización ha creado, condicionan profundamente su capacidad para cumplir si funcion y para cumplir sus metas. 2-) el dominio de las relaciones con estos nexos permite el control de una fuente de incertidumbre vital, para la supervivencia de la organización. -Todas las actitudes y comportamientos de los miembros de una organización están profundamente influenciados por la lógica y la articulación de las relaciones con el entorno. Esto quiere decir que una organización nunca esta rigurosamente circunscripta por sus fronteras institucionales o formales, ciertos actores q no son miembros de la organización, tienen con ella relaciones tan constantes y tan reglamentadas, explicita e implícitamente, que prácticamente, nada los distingue de quienes son formalmente miembros de la organización. La... de una organización es por lo tanto esencialmente fluctuante y elástica, ella se desplaza sobre las circunstancias. LAS INFLUENCIAS INDIRECTAS DEL ENTORNO SOBRE UNA ORGANIZACIÓN. La organización extrae de su entorno uno de los recursos esenciales para el cumplimiento de los objetivos. Los "humanos", pero los humanos q ella recluta no son neutros, por el contrario, están marcados por sus experiencias y existencias anteriores en la sociedad global. Esto influenciara profundamente la manera de cómo ellos vivirán en la organización. Por este medio, el entorno general social entra en la organización. -Los roles sociales de los individuos al exterior de la organización, les aportara condiciones de recambio o constituirán para ellos, herramientas sustanciales que condicionaran profundamente sus negocios... Por otro lado, la organización se encuentra relativamente desarmada ante este fenómeno: Puede tratar de "motivar" a sus miembros, desarrollar la "lealtad" hacia la organización, pero nada puede contra este fenómeno. -La sociedad esta estructurada jerárquicamente en clases sociales. Las clases constituyen redes de solidaridad. ( son portadoras de valores y normas que moldean profundamente la percepción de la realidad que tienen sus miembros y la manera en que estos viven su situación en la sociedad y en el seno de una organización. Las clases dan así, nacimiento a verdaderas "subculturas" que no comparten las mismas actitudes de base, ni los rasgos culturales y entre las cuales la comunicación es difícil, sino imposible. -Sobre su existencia general o cual categoría social, los hombres viven de manera totalmente diferente, las mismas situaciones de conflicto o de dependencia que contribuyen los datos fundamentales de toda vida organizacional y otorgaran mas o menos importancia a objetos tales como segmentos, autonomía individual, igualdad, etc. SISTEMAS DE REDES. (PERROW) -Utilizado para saber donde se acumulan tensiones en la organización. -Sirve para tener una visión de los vínculos con las otra organizaciones, conexiones que implican una influencia o poder fuerte, y la dirección puede ir en ambos sentidos.

3 -Critica: al centrarse en la red exclusivamente, pueden suceder hechos que se encuentran fuera de la red e impacten en la organización. -Este sistema permite señalar focos de problemas y ejes donde se instala la problemática. Por ramas: para ver como se mueven las organizaciones hay que ver como se mueve la rama individual. MODELO DE LA ECOLOGÍA DE LA POBLACIÓN. Los ambientales seleccionan algunas organizaciones para la extinción y permiten que otras sobrevivan. Este es el significado de la "selección natural", esta "en la naturaleza" que algunas de las organizaciones no sean seleccionadas y que otras si lo sean por el entorno. -la estructura organizacional debe ser solo tan compleja como la complejidad que existe en el entorno. El ser menos complejo reduce la adaptabilidad, el ser más complejo, es despilfarro. -el modelo ecológico identifica dos niveles en un proceso de cambio social: 1-) variaciones del comportamiento, que pueden ser voluntarias o involuntarias (depende de señales que encuentra el entorno. 2-) selección natural, se produce a medida que se eliminan algunas variaciones por que resultan no deseables y se refuerzan otras porque no funcionan. 3-) retención: hace que se conserven o se reproduzcan las variaciones positivamente seleccionadas (como nada permanece eternamente, las variaciones positivamente seleccionadas que se convierten en actitudes estables, quedaran sujetas a posteriores variaciones. ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN. (CHANDLER) La estructura organizacional de una empresa es una consecuencia inmediata de la estrategia que ha adoptado. Los cambios y ajustes en las formas organizacionales obedecen a la... de las diferentes estrategias de crecimiento: -Estrategias: me definen objetivos y cursos de acción. La estrategia incide en el entorno. -Pueden ser: 1-) de defensa: me mantengo, no existen intereses en cambio o modificaciones 2-) conservadora: ve la incertidumbre, pero no quiere realizar cambios 3-) analizadora: estoy alerta a las respuestas, ven la incertidumbre, elaboran respuestas, buscan el cambio, lo provocan, Ej.: lanzar nuevos productos. (analizadora = exploradora. -Los cambios estratégicos que reclaman cambios estructurales, parecen ser una respuesta a las oportunidades y necesidades creadas por los cambios en la población (en el ingreso nacional y por la innovación tecnológica. *Según Chandler: desarrollo de nuevas funciones: estrategia de integración vertical. desarrollo de nuevos productos: estrategia de diversificación. EL DISEÑO DE LAS ESTRUCTURAS Y LA TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES. El diseño eficaz de la estructura organizativa, no puede concebirse sobre tener en cuenta la existencia de determinados factores o contingencias. 1- Medio ambiente: impone "exigencias", y solo pueden alcanzarse índices elevados de rendimiento en la medida en que dichas exigencias se satisfagan por medio de grados de diferenciación e integración, sistemas de dirección, etc. 2- Tamaño: el tamaño de las grandes empresas crea problemas de control e integración que pueden resolverse mediante estructuras burocráticas.

4 3- Necesidades y expectativas de los miembros: el diseño de la estructura debe concebirse en función de ellas. Las perturbaciones laborales, el sabotaje y otros comportamientos no funcionales, se interpretan como consecuencias de las tensiones; las prescripciones de las estructuras formales y las necesidades y expectativas del personal. 4- Tecnología: cuando la introducimos, los cambios en la organización = impacto. TEORIA DE LA CONTINGENCIA: Se refiere a qué elementos pueden presionar sobre la forma de la organización, ( corriente de pensamiento integrada por los siguientes investigadores: perrow, lawrence, thopson, entre otros.

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